Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative

Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Masterat in Management si Comunicare in Afaceri
Anul I, IFR






Proiect Individual
Comunicarea Externa a Firmei
Campanie CSR pentru PETROM









Proiect realizat de
CAMELIA GIORGIANA DARIE





DESCRIEREA COMPANIEI
Petrom este cea mai mare companie romaneasca de produse petroliere si gaz, cu activitati in
diverse arii: Explorare, Productie, Marketing, Rafinare si Petrochimie.
Compania este lider pe piata romaneasca de profil si cea mai mare companie listata la Bursa de
Valori Bucuresti, dupa capitalizare. Incepand din decembrie 2005, Petrom este membru OMV
Group. Impreuna, cele doua organizatii formeaza cel mai mare grup integrat de petrol si gaze din
Europa Centrala si de Sud-Est.


FILOZOFIA COMPANIEI SI OBIECTIVELE CSR
Responsabilitatea sociala corporativa este parte integranta a strategiei Petrom. In felul acesta,
vrem sa ne asiguram ca ne vom indeplini responsabilitatea fata de societate, prin programe care
genereaza nu doar rezultate pe termen lung, ci si atitudine. In primul rand, vrem ca fiecare
angajat al companiei sa aiba un comportament social responsabil si sa ne imbunatatim practicile
de business prin intarirea politicii de Guvernare Corporativa.
In acelasi timp, fiind cea mai mare companie din Romania, Petrom este angajata activ pentru a
contribui la dezvoltarea societatii romanesti. Astfel intelegem sa ne aducem contributia pe
termen lung, pentru crearea unei lumi mai bune, atat pentru generatiile prezente, cat si pentru
cele viitoare. Aratam, astfel, "Respect pentru Viitor"! Si acesta este motivul pentru care ne-am
ales acest nume pentru programele noastre de CSR.
CEO-ul Petrom in ceea ce priveste Politica de CSR: Una din principalele preocupari ale Petrom
este sa sustina utilizarea eficienta a resurselor si a produselor energetice. Prin programele de
CSR, reunite sub deviza "Respect pentru Viitor!", compania incearca sa tina cont atat de nevoile
clientilor actuali, cat si de interesul generatiilor viitoare in privinta protectiei mediului si a
dezvoltarii durabile a societatii.
Compania deruleaza proiecte de CSR pentru a sustine Angajatii Petrom, Educatia, Sportul,
Protectia Mediului, Calitatea si Comunitatile Locale.


PROPUNERE CSR IN DOMENIUL SOCIAL
CAMPANIE INTERNA DE PROMOVARE A PREVEDERII DE 2 %
Rezumat:
Petrom va organiza in 2013 un proiect inedit de promovare a facilitatii "2%", constand intr-o
ampla campanie interna si un targ de ONG-uri. Toti cei peste 20.000 de angajati vor fi informati
despre facilitate si despre ONG-urile catre care pot redirectiona.

Cauza sociala:
Codul Fiscal le permite contribuabililor sa redirectioneze 2% din impozitul pe venit catre o
organizatie nonprofit. In conditiile in care resursele la care au acces ONG-urile din tara noastra
au scazut semnificativ in ultimii ani, acest sistem a devenit din ce in ce mai important. Totodata
el a fost gandit si ca un instrument civic, oferindu-le cetatenilor un mecansim prin care se pot
implica, fara costuri, in rezolvarea unor probleme sociale.

Cu toate ca in ultima perioada numarul de angajati care folosesc aceasta prevedere a crescut la
1,5 milioane (aproximativ 32% din totalul fortei de munca), inca mai sunt multe de facut in
privinta constientizarii. Un astfel de rol il pot avea si companiile. Chiar daca acestea trebuie sa
respecte dreptul la confidentialitate in privinta redirectionarii, ele pot sa acopere lipsa de
informatii care exista inca la o parte din angajati, ii pot mobiliza in perioada in care trebuie
depuse declaratiile sau le pot oferi ajutor in diverse etape ale procesului.
Desfasurarea proiectului:

Petrom este cea mai mare companie din Romania, avand peste 20.000 de angajati. In
consecinta, inca incepand din 2008, departamentul de CSR a incercat sa-i informeze pe angajati
despre prevederea 2% si sa-i incurajeze sa depuna declaratiile de redirectionare.


Si in 2013 Petrom va organiza o campanie interna de amploare pe aceasta tema. Campania
urmareste totodata sa-i familiarizeze pe angajati cu activitatea mai multor ONG-uri, care fie sunt
partenere traditionale ale Petrom, fie reprezenta nume de prestigiu ale sectorului nonprofit.
Acestea sunt incluse intr-o lista cu 45 de organizatii, impartita pe domenii (mediu, educatie,
sanatate si social), lista care va fi folosita cu titlu de recomandare pe tot parcursul campaniei.
Informatii despre prevederea 2 % :
Campania de informare se va desfasura pe parcursul a doua saptamani, in perioada 11-25 aprilie
(inainte de termenul limita pentru depunerea formularelor, din luna mai).

Printre instrumentele de comunicare propuse se numara:
Un pachet de comunicare directa, care va ajunge la un numar de peste 20.000 de angajati
odata cu fluturasul de salariu. Acesta contine un leaflet informativ despre prevederea 2%,
lista cu ONG-uri partenere si un formular de redirectionare (declaratia 230).
Postere ce vor fi puse la avizierele din sediile sau punctele de lucru din tara.

Puncte de informare ce vor fi gestionate de echipe de promoteri, in 15 din cele mai
importante sedii. Promoterii vor raspunde angajatilor la intrebarile despre 2% si sunt
pregatiti sa-i ajute sa completeze formularele, respectiv sa gaseasca adresa administratiei
financiare de care apartin sau datele fiscale ale ONG-ului catre care doresc sa
redirectioneze. Daca angajatii nu vor fi hotarati in privinta organizatiei, promoterii le vor
oferi alternative din lista de ONG-uri partenere, in functie de cauza pe care doresc sa o
sustina. La final, plicurile cu declaratiile completate vor fi expediate pe cheltuiala
companiei.
O sectiune speciala pe intranet, va fi promovata printr-un banner pe homepage. Tot pe
intranet vor fi publicate mai multe articole care sa anunte angajatii despre etapele
campaniei.
Mai multe email-uri directe pregatite pentru a fi trimise catre toti angajatii care sunt
abonati la lista de distributie interna.



Targ de ONG-uri in Petrom City

Sediul din Bucuresti al Petrom are cel mai mare numar de angajati, respectiv 2.500.
Pentru acestia compania va organiza un targ unde ONG-urile partenere isi vor prezenta
activitatea si proiectele.

Targul se va desfasura pe parcursul a 3 zile (11-13 aprilie), intr-un spatiu generos din
centrul Petrom City. ONG-urile vor avea fiecare avand un stand special, de asemenea,
va functiona si unul din centrele de informare, unde promoterii vor ajuta angajatii sa
completeze si sa expedieze formularele de redirectionare.




Sondaj de opinie adresat angajatilor si ONG-urilor

Una din dificultatile proiectului consta in faptul ca impactul acestuia va fi greu de
masurat. Deoarece Petrom trebuia sa respecte dreptul la confidentialitate al angajatilor,
nu poate afla cu precizie cati vor expedia formularele de redirectionare, in urma
campaniei. In consecinta, departamentul de CSR a hotarat sa realizeze un sondaj de
opinie in randurile celor doua categorii de stakeholderi implicate in aceasta initiativa:
angajatii din Petrom City si ONG-urile partenere.

Cercetare poate fi considerata un exemplu de buna practica in astfel de proiecte. Ea va
evalua atat indicatori de impact ai campaniei, cat si diverse asteptari ale celor doua
publicuri, asteptari care sa poata fi folosite in initiativele viitoare ale departamentului de
CSR.

Spre exemplu, in privinta angajatilor, compania poate afla :
-care sunt cei mai receptivi la actiuni legate de sectorul ONG (sunt tinerii (20-30
ani) sau cei peste 50 de ani, si mai mult femeile sau barbatii?)
- care sunt cauzele pentru care ar dona cel mai multi ( de ex: sanatatea sau
protectia copilului, cauza pentru care ar face voluntariat poate fi protectia
mediului;?)
-motivul cel mai important pentru care nu ar ajuta financiar un ONG sau nu ar
redirectioneaza cei 2% din impozitul pe venit poate fi lipsa de incredere in modul in
care sunt folositi banii?









REZULTATELE ASTEPTATE IN URMA PROIECTULUI:

Impactul in comunitate
Campania de informare va atinge cel putin o data pe toti cei peste 20.000 de
angajati ai Petrom, motivandu-i sa trimita formularele de redirectionare, in perioada de
dinaintea termenului legal.
Aproximativ 2.000 de angajati se doreste sa apeleze la ajutorul echipelor de
promoteri, pentru a completa si a expedia gratuit formularele. Conform cercetarii interne,
este probabil ca aproximativ 40% din totalul de angajati sa redirectioneze ce 2 %.
Un numar de 45 de ONG-uri isi vor face facut cunoscuta activitatea in randurile
unui numar semnificativ de angajati ai celei mai mari companii din Romania. In
premiera, cei 2.500 de angajati din Petrom City vor putea interactiona direct cu
reprezentantii acestora, la targul de ONG-uri.
Proiectul Petrom va avea un ecou important, care va genera si e probabil sa mai
genereze initiative similare din partea altor companii.

Impactul pentru companie

Petrom doreste o interactiune relavanta cu angajatii sai pe un subiect menit sa-i
intareasca reputatia de companie responsabila si implicata in comunitate.
Originalitatea demersului v-a aduce companiei o notorietate semnificativa si o crestere a
perceptiei pozitive in sectorul ONG.
Conform proiectului, se doreste ca aproximativ 80% din ONG-urile participante sa
sustina ca Petrom este mai implicata decat alte companii in sustinerea sectorului ONG.
Ambele categorii de stakeholderi implicate (ONG-uri si angajati) speram sa aprecieze
organizarea targului ca fiind utila sau foarte utila,

Initiativa Petrom va fi relatata in presa de business si prezentata ca element de buna
practica in emisiuni si materiale referitoare la prevederea "2%", difuzate pe canale
precum The Money Channel, revista Cariere, Wall-Street.ro etc.
Departamentul de CSR doreste sa obtina prin cercetarea de la final informatii importante
despre asteptarile celor doua publicuri, care ii vor permite sa creasca relevanta
interactiunilor viitoare cu acestea.

Surse:
www.petrom.com

www.responsabilitateasociala.ro

www.iqads.ro