Seis reflexiones sobre periodismo impreso y periodismo digital

Por Ruben Daro Buitrn (2005)

! "a esen#ia del periodismo no #ambia
$uando hablamos de nuevos enfoques en los contenidos informativos por Internet, en medio del
vrtigo que velozmente lleva al mundo por la autopista de la informacin, los periodistas debemos
tener en cuenta un primer asunto fundamental en el que quiero ser concluyente: no existe la oposicin
periodistas digitales vs. periodistas de prensa, no existe periodismo blanco vs. periodismo rojo, no
existe periodismo occidental vs. periodismo oriental y no existe periodismo militante! vs.
periodismo objetivo!. "o #nico que existe es periodismo bueno y periodismo malo. $e este #ltimo
hay mucho.
% ese periodismo bueno &o malo& se lo hizo en el pasado desde las duras teclas de una vieja m'quina
de escribir (emington o se lo har' en el futuro desde la m's poderosa y veloz laptop de #ltima
generacin y enorme capacidad de memoria.
)e trata de un periodismo que no puede olvidar su esencia, su deber ser. *n periodismo en el cual no
es posible hacer oposiciones y antnimos ni hablar de que la tecnolog+a traer' nuevas formas de
asumirlo como un oficio al servicio del p#blico: el buen periodista, antes, ahora y en el futuro, se
define como un profesional ticamente responsable, debe servir a sus lectores, ser sensible con sus
necesidades, reflejar sus tendencias de vida, ayudarlos a tomar decisiones para mejorar su existencia,
entregarles antecedentes, consecuentes y contextos para que los lectores entiendan mejor la parte de
la realidad que les est' contando, ser #til a los ciudadanos, prestarles servicios.
,n otras palabras, el buen periodista es aquel profesional capaz de orientar al lector en sus dudas y en
sus tribulaciones, desde las m's domsticas y simples hasta las m's decisivas para el lector como
individuo y para la sociedad a la que pertenece.
-ampoco se puede hablar de que existen innovadoras especialidades acadmicas como el periodismo
de precisin y el periodismo de investigacin, cuando estas dos supuestas especialidades son,
justamente, elementos esenciales del periodismo de siempre, del buen periodismo de toda la vida:
tico, riguroso, detallado, balanceado y puntual .es decir, preciso/. Inteligente, persistente, batallador,
sagaz, profundo, concreto y revelador .es decir, de investigacin/.
,l buen periodista es un profesional atento a las necesidades del p#blico, fiel y exacto en la
descripcin de los hechos y del rol que juegan cada uno de los actores activos y pasivos de esos
hechos.
)olamente ese buen periodismo ha sido, es y ser', supongo que para siempre, la base y soporte de la
calidad de los contenidos de cualquier medio de comunicacin, desde el teletipo y los viejos
peridicos hasta las casi infinitas posibilidades del Internet para la informacin noticiosa del presente
y el futuro.
)olamente ese buen periodismo ser' capaz de entregar a sus lectores informacin en las condiciones
m's adecuadas, independientemente de cu'l sea el medio a travs del cual la emite.
0or eso quiero recordar ahora los atributos que un buen lector espera de su peridico .noten que no
hay ninguna diferencia en cuanto a si es impreso o digital/:
1
1. ,s agradable de leer.
2. ,st' escrito para gente como yo.
3. 4e brinda las noticias que yo quiero.
5. )abe juzgar lo que es m's importante.
6. 7omprende y expone adecuadamente los problemas locales.
8. -iene periodistas que saben lo que hacen.
9. 7ontiene informacin precisa.
:. 7uando presenta una controversia, muestra todos los lados y todas las opiniones.
;. ,st' bien escrito.
1<. ,s equitativo en el cubrimiento de la noticia.

,ntonces, con la certeza de que no existen periodistas digitales y periodistas de prensa escrita. )olo
existen periodistas!,
2
asumimos que frente a las nuevas tecnolog+as inform'ticas, los periodistas no
debemos ser distintos en esencia .en nuestra manera de asumir tica y profesionalmente el oficio/
sino que, sea cual fuere el medio a travs del cual emitimos nuestros contenidos, no debemos cambiar
los fundamentos del buen periodismo, como rezan los postulados de la prestigiosa cadena mundial
==7 de "ondres:
"a precisin, la responsabilidad, la imparcialidad, la independencia y la transparencia informativa
son las bases de todo el periodismo que hace la ==7, independiente del medio que utilicemos para
llegar a nuestro p#blico.!
%
2! &n #ontenido' (arios lengua)es
,ntendidas las bases filosficas del oficio, el tema que queremos abordar ahora es la necesidad de
encontrar caminos para la cobertura, investigacin, reporter+a y presentacin al lector de los
contenidos informativos en un peridico digital.
)i bien son imprescindibles aquellas pautas ticas para el ejercicio del periodismo informativo de
calidad, en cualquier medio que se lo haga, hemos reiterado que los recursos humanos, tecnolgicos y
de lenguaje con los que funciona un medio son distintos a los que necesita otro medio.
,ntonces, los contenidos o el mensaje son los mismos .por ejemplo, una noticia relacionada con un
decreto presidencial que conmociona al pa+s o un alerta a la poblacin que habita en las zonas bajas
del litoral frente a probables inundaciones en el invierno de la 7osta/, pero cada medio presentar' la
informacin con una tcnica, una manera y un lenguaje espec+ficos.
*na r'pida comparacin de los diarios digitales con los diarios impresos nos muestra de forma clara
las diferencias b'sicas entre uno y otro medio:
1. ,l lector digital necesita que el medio jerarquice las noticias.
,l lector del impreso tiene varios puntos de entrada a las p'ginas, aunque puede ser influido por la
tipograf+a, el tama>o de los t+tulos y el espacio dado a determinada informacin.
2. ,l lector digital necesita conocer la hora de la actualizacin de la informacin.
,l lector del impreso sabe que est' leyendo noticias de ayer.
3. ,l lector digital tiene la posibilidad de elegir inmediatamente, sin salir de su computador.
,l lector del impreso no puede abandonar con un clic? el peridico y debe someterse a los contenidos
que le impone este medio.
5. ,l lector digital no tiene mucho tiempo: el contenido debe ser r'pido, directo, fluido, totalizador.
,l lector del impreso tiene tiempo para leer, necesita profundidad, contextos, referentes. -iene el
h'bito de volver a leer lo que le ha interesado. ,l lector del impreso utiliza el peridico como un
documento cuando lo considera necesario.
6. ,l lector digital necesita seleccin adecuada de contenidos, no abundancia.
2
,l lector del impreso quiere mucho material para leer, prefiere seleccionar l lo que le ofrece el men#
del peridico.
8. ,l lector digital ya piensa en la multimedia: texto, audio, video, animacin.
,l lector del impreso privilegia el texto escrito y la fotograf+a como elementos principales de la
informacin.
9. ,l lector digital necesita rapidez, contundencia y econom+a de lenguaje.
,l lector del impreso acepta inconscientemente las repeticiones de ideas porque las p'ginas de un
peridico de papel est'n dise>adas con el concepto de entradas m#ltiples.
:. ,l lector digital no tiene l+mites: su peridico se actualiza permanentemente y no cesa de entregarle
nueva informacin. ,l lector del impreso tiene un l+mite: la edicin que tiene en sus manos se cerr a
determinada hora y siempre estar' desactualizada en relacin con el medio digital.
%! Difi#ultades de #on(i(en#ia
*no de los problemas m's visibles en las empresas period+sticas donde existen los dos medios, el
impreso y el digital, es el de las dificultades de convivencia entre unos y otros.
"a irrupcin del Internet como medio de comunicacin dentro de otro medio de comunicacin
tradicional ha sido una de las revoluciones m's dr'sticas y sorprendentes en las empresas
period+sticas.
"os periodistas del medio tradicional empiezan a preguntarse cmo hacer para sobrevivir y cuentan
los meses y los a>os que les quedan frente a lo que llaman la amenaza inform'tica!, cuando lo que
en realidad deber+an estar pregunt'ndose es qu deben hacer ellos y su peridico impreso para lograr
sobrevivir.
% una de las primeras cosas que deben hacer para sobrevivir es aceptar la irrupcin del Internet,
aprender su uso, captar toda su potencialidad y tender puentes entre uno y otro medio para llegar a la
complementacin.
,l peridico impreso puede ganar calidad y profundidad con la ayuda del Internet, la mejor
herramienta para conseguir antecedentes del hecho, cronolog+as, contextos, temas relacionados.
% el peridico digital tambin puede ganar con la ayuda del impreso aprendiendo de su experiencia,
su oficio, su prestigio, su credibilidad, sus fuentes y sus contactos.
@o obstante estas ideas optimistas y esperanzadoras, que hablan de una posible convivencia racional
y simult'neamente provechosa, un problema actual para la gran mayor+a de los peridicos digitales
parecen ser que sus editores no logran despojarse de la influencia y el lenguaje de los diarios
impresos, en especial cuando ambos pertenecen a la misma empresa period+stica.
"a estructura humana y material del diario digital a#n depende demasiado, en su configuracin y en
sus planes de trabajo cotidianos, de lo que haga la redaccin del diario impreso.
$e hecho, a#n en nuestras redacciones pr'cticamente se difunden los mismos materiales informativos
en lo impreso y en lo digital, sin tomar en cuenta aquella premisa b'sica ya citada en este trabajo en
relacin con iguales contenidos pero distintos lenguajes.
,s posible que una de las razones para el diario digital tenga que depender de lo que produce el diario
impreso sea que muchas empresas period+sticas todav+a no apuestan con mayor riesgo a invertir en el
peridico digital como si fuera un nuevo medio al cual hay que apoyarlo con una fuerte inyeccin de
capital .un canal de televisin, una radiodifusora, otro peridico impreso/.
3
A los empresarios les cuesta decidir esas inversiones y m's bien, cuando lo deciden, lo hacen con
extremada prudencia, quiz's porque en nuestros pa+ses pobres no ven una luz cercana para el xito de
los nuevos medios y, m's bien, destinan sus recursos econmicos a crear medios de comunicacin de
xito previsible.
0or tanto, a#n es dif+cil la contratacin de periodistas de buen nivel .hay que recordar siempre que el
periodismo de calidad cuesta dinero/ o la dotacin de infraestructura y log+stica propias para el
peridico digital, pese a que esta es la #nica manera de que vaya logrando autonom+a y sea capaz de
generar sus propios contenidos, en competencia leal con su medio fraterno.
,n esa l+nea, tambin resulta dif+cil convencer y estimular a los redactores del impreso para que
compartan sus noticias con la redaccin de Internet de la propia empresa.
"os prejuicios y temores parten de la tradicin de mantener en secreto la noticia exclusiva o el golpe
period+stico hasta su publicacin en la edicin impresa del d+a siguiente, sin tomar en cuenta que son
diferentes lenguajes, incluso diferentes p#blicos .en el caso de El Universo, los lectores de la edicin
digital son, en su mayor+a, emigrantes que no tienen acceso al impreso/.
-ampoco toman en cuenta que los dos medios pueden complementarse incluso para crear expectativa
en uno y en otro.
,xisten maneras de difundir informacin .ganchos period+sticos, pastillas, adelantos/ que, por un
lado, levanten el inters para que ma>ana los lectores compren o busquen el diario impreso y se
enteren de los detalles de la informacin exclusiva y que, por otro lado, al poner la noticia en el diario
digital, sin esperar al d+a siguiente, despierte la reaccin inmediata de fuentes que pueden enriquecer
el hecho informativo, lectores que pueden aportar opiniones o datos relevantes para profundizar la
noticia, gente que pueda dar pistas, etctera, con lo cual, a su vez, el medio impreso gana profundidad
en sus contenidos.
*! +l pro#eso de independen#ia
,n un escenario esperanzador para los peridicos digitales, una vez que el empresario decide invertir
capital en el proceso de autonom+a o independencia del diario en Internet viene la toma de conciencia
de directivos y editores para dejar a un lado las rutinas tradicionales de la prensa escrita y buscar en el
trabajo diario modos propios para transmitir esos contenidos informativos y noticiosos a unos lectores
cibernticos que, quiz's en un alto porcentaje, son muy distintos a los lectores tradicionales del diario
impreso.
"a mala utilizacin de los recursos del dise>o impreso para presentar textos en Internet est'
afectando negativamente la efectividad de muchas p'ginas de inicio en la red, en particular las de los
peridicos, lo que hace ineficiente la entrega de informacin!.
*
,l periodista colombiano Buillermo Cranco 4orales, autor del documento *sted tiene mi atencin.
D0or favor, no me lo repitaE!, plantea que existen muchos elementos del periodismo impreso .los
t+tulos, los antet+tulos, los sumarios, los leads/ que, seg#n muestran las experiencias de importantes
peridicos del mundo, est'n llegando a ser cosa del pasado! al momento de aplicarlos, sin ninguna
innovacin, en los diarios digitales.
)eg#n Cranco, quien establece como principal recurso del diario impreso la repeticin de ideas en
t+tulos, antet+tulos y leads,
el efecto neto de utilizar estos recursos, tal como fueron concebidos para publicaciones impresas, es
la repeticin de informacin y el aumento innecesario .F/ del desplazamiento vertical en la pantalla.
5
,n otras palabras, una forma ineficiente de presentar contenidos. $esafortunado resultado si se tienen
en cuenta las dificultades de leer en l+nea!.
5
Cranco precisa varios errores que, seg#n l, cometen los editores de peridicos digitales estructurados
como si fueran impresos:
& *no, creer que el lector lee palabra por palabra todos los elementos principales de la noticia.
& $os, ignorar que los elementos gr'ficos de un peridico impreso no pueden ser trasladados
exactamente al digital.
& -res, castigar al lector con la repeticin de contenidos.
& 7uatro, que si el lector scanner! no encuentra toda la informacin que requiere en el menor tiempo,
abandona ese sitio Geb y busca otro que le informe mejor.
& 7inco, la falta de contexto y de referentes en el sentido de creer o dar por sentado que el lector sabe
todo lo relacionado con esa noticia.
,
,l proceso de autonom+a empieza por all+, por cambiar los ejes y dejar atr's el facilismo de la
tradicin y enfrentar la necesidad de crear nuevos lenguajes, nuevas formas de decir las noticias y de
contar las historias.
Bumersindo "afuente, director de la edicin digital de diario El Mundo, de ,spa>a, sintetiza de la
siguiente manera el proceso de independencia y autonom+a al que lleg el diario a su cargo:
"o mejor que hicimos en El Mundo fue manejar con pericia la transicin entre el papel y la red y
tender sin estridencias un puente entre la redaccin tradicional y su versin online. Hemos sabido
llevar con cautela la tensin que suele existir entre los diarios digitales y sus organismos madre, los
diarios de papel.!
-
"afuente asegura que uno de los problemas que a#n persisten es la actitud de quienes proveen
informacin.
-odav+a, las fuentes subestiman un poco a las versiones digitales de los diarios para privilegiar el
papel. ,s decir, las fuentes creen que hablar para el online es algo menor, pero esa percepcin, al
menos en ,spa>a, est' cambiando a toda velocidad. "os protagonistas se est'n dando cuenta de que
una noticia publicada en un medio online de prestigio tiene cada vez m's lectores y que esos lectores
tienen much+sima influencia sobre la sociedad. % entonces hacen clic y dicen: Internet no solo existe,
sino que tiene poder.!
.
@o obstante, cuando a este periodista online espa>ol le preguntan cu'les son los problemas m's
graves que deben superar los diarios digitales para consolidarse como opcin informativa, l responde
lo que afirmar+a cualquier editor de un medio en cualquier circunstancia y en cualquier poca:
0ara que los diarios digitales sean competitivos y rentables, la clave es el rigor informativo y llegar
con la mejor informacin antes que nadie.!
/
,n definitiva, para hablar de nuevos enfoques en las coberturas informativas en Internet, que es el
tema de mi presentacin, hay que volver a la esencia del buen periodismo:
& 7ontar la realidad
& )er leal con los ciudadanos
& Ierificar toda informacin antes de que se la vaya a publicar
& 4antener la independencia en relacin a quienes se cubre
& )er fiscalizadores independientes del poder
6
& $esarrollar foros y espacios para la cr+tica y la opinin del p#blico
& Hacer que lo significativo sea interesante y relevante para la sociedad
0
5! "os temas 0ue interesan al le#tor
,l presente y el futuro de la tecnolog+a son asombrosos. 7ada vez la ciencia y la tcnica nos
sorprenden con productos fascinantes y extraordinarios, f'cilmente aplicables y adaptables a la
inform'tica.
Hasta hace pocos a>os, cuando en las redacciones de los peridicos impresos escuch'bamos hablar
del perfil del periodista del ma>ana, nos invad+a una doble sensacin: por un lado, la del escepticismo
&porque uno, aunque lo proclame abiertamente, no cree que el futuro est tan cerca o, peor, es
reticente a aceptarlo&J por otro lado, la del asombro &porque uno tomaba como una maravillosa pieza
de ciencia ficcin aquello de que para hacernos conocer los hechos de manera inmediata al periodista
del ma>ana le bastar' un telfono satelital o un videfono, una c'mara digital y un computador
port'til o laptop donde no solo pueda escribir sino hacer infograf+as, gr'ficos e ilustraciones.
Kuiz's, en el fondo, era una manera de no pensar en lo que se ven+a y era, tambin, una estrategia
in#til para evitar que quienes crecimos con el papel impreso como el gran referente de nuestras vidas,
nos sintamos arrasados por la tecnolog+a y excluidos de lo que ahora se define como:
*n tren que est' en marcha, que va a toda velocidad y que no sabemos bien dnde va a parar, pero
en el que estamos subidos.!

,l reto est' ahora en asumir los nuevos ritmos y la nueva din'mica de este tren del cual no podremos
bajar. % ese reto se sintetiza en la necesidad de reconstruir los antiguos puentes tendidos por nuestros
abuelos y nuestros padres cuando les toc abordar trenes quiz's menos r'pidos pero igualmente
desafiantes e innovadores como lo fueron, cada uno a su tiempo, el peridico impreso, el cine, la
radio, la televisin abierta y la televisin por cable.
,l debate actual est' en cmo llegar a la gente a travs de ellos!, dice (icardo (oa, editor general
adjunto del diario Clarn de Argentina. "os diarios impresos hacen cada d+a enormes esfuerzos por
acercarse a la gente, por representarla, por mostrarla, por hacerle sentir que est' ah+ adentro, en esas
p'ginas, por hacerle sentir que es protagonista de historias conmovedoras, aleccionadoras, bien
contadas, por ofrecerle servicios, por entregarle opciones y alternativas para que tome decisiones que
tengan como fin mejorar su vida.
,l mismo esfuerzo, o quiz's mayor, demandan los diarios digitales. 0rimero, les toca armar un equipo
de calidad y m+stica, comprometido con la misin de informar y dispuesto a correr el riesgo y hacer el
enorme esfuerzo de abrir nuevos caminos. )egundo, construir una base de credibilidad y
verosimilitud, lo que a la larga le dar' prestigio y lectores fieles. -ercero, les toca ser eficaces en el
manejo informativo logrando una sinergia entre la velocidad para poner la informacin en el sitio Geb
y la precisin, la exactitud y el rigor period+sticos.
"a redaccin online no puede quedarse en el escritorio. -iene la obligacin de salir a conocer sus
p#blicos, de aprovechar las posibilidades para interactuar con sus lectores, mantener contactos
permanentes y enriquecer infinitamente las fuentes de informacin.
"a redaccin online debe aprehender la realidad y transmitirla con calidad period+stica, multiplicar
voces y democratizar los espacios, ser sensible a las nuevas tendencias y ponerlas en escena, saber
escuchar de qu est' hablando la gente, en qu anda, qu come, qu necesita, qu informacin le es
#til, qu preferencias de lectura tiene, qu desea mirar m's all' de la rutina y de su entorno, qu clase
de historias quiere leer.
8
)i muchos diarios impresos se han estancado, han perdido la sensibilidad social o han ca+do en la
rutina, los peridicos digitales est'n en la obligacin de llenar los vac+os que han dejado aquellos
medios y cumplir el rol que muchos de aquellos diarios olvidaron: ayudar al mundo a comprender lo
que es el mundo.
,! +l le#tor digital y el periodista uni(ersal
LA qu lector deben dedicarse los esfuerzos de la redaccin online para satisfacerlo y conocer qu
nuevos enfoques son necesarios en las coberturas informativas en InternetM Aunque a#n est' en
proceso la definicin de un perfil del lector de Internet, ya se conocen ciertas pautas y puede hacerse
un boceto de aquel perfil:
& -iende a ser m's especializado. -al vez el peridico encuentre su c+rculo de lectores no en el mismo
lugar f+sico, sino que se encontrar'n distribuidos en el planeta. )er' parte de una comunidad virtual,
personas que comparten los mismos intereses aunque estn localizados a grandes distancias uno del
otro.
& =usca slo las noticias que le interesan. Kuiere tener la oportunidad de elegir, entre una amplia
oferta, aquella informacin que le afecte seg#n sus condiciones y aspiraciones personales.
& -iene conocimientos de multimedia, sabe algo de inform'tica, le interesa las nuevas tecnolog+as.
& Busta descubrir cosas: no es pasivo y explora Internet hasta encontrar las p'ginas que m's le
atraigan a sus inquietudes de informacin y entretenimiento. $emanda innovacin permanente.
& ,s joven o tiene actitud joven. ,s una generacin menos lectora o refractaria a la solucin
monomedi'tica de lo impreso y es m's abierta a cdigos visuales, dise>o, interactividad, efectos
tecnolgicos, etc.
& )e siente m's cercano al equipo de redaccin de los peridicos digitales. "a interactividad y la
inmediatez que ofrece el Internet le da la posibilidad de sentirse parte de la redaccin, de charlar con
los editores, cuestionar su trabajo y ser parte del peridico al proporcionar informacin.
& "ee Internet en forma discriminada. )lo entra y se queda en aquello que le interesa.
2
4uchas veces se dice o especula que las nuevas tecnolog+as, como Internet o la multimedia,
terminar'n desplazando a los periodistas y marcar'n la muerte de los editores. 0ero no es as+. ,l buen
periodismo, el que no pierde su esencia tica ni sus principios de calidad y responsabilidad social, el
que tiene la capacidad de visin y perspectiva de la realidad y del mundo, estar' siempre vigente, sea
cual fuere el medio a travs del cual le corresponda transmitir sus noticias.
-ermino con una cita del maestro periodista brit'nico $avid (andall:
)ean cuales sean nuestras predicciones sobre el futuro, el de los buenos periodistas ser' m's
brillante que el de muchas personas que auguran nuestra desaparicin. "a informacin se podr'
transmitir sobre papel, a travs de ondas, mediante cables de fibra ptica, v+a satlite o por telepat+a,
pero, en todo caso, alguien tendr' que filtrarla, investigarla, comprobarla, cuestionarla, escribirla y
presentar unos resultados tan dignos de confianza como sea posible. LKuin se encargar' de estas
tareasM ,l periodista universalF
%
Buayaquil, 16 de abril de 2<12
1111111111111111
$itas y bibliografa2
.1/ Investigacin del 4edia 4anagement 7enter .Illinois, ,*./
.2/ Cernando N'uregui, espa>ol, director del diario Directo, en el 7ongreso de 0eriodismo $igital
organizado por el diario Clarn de Argentina.
.3/ @igel 7hapman, subdirector del )ervicio 4undial de la ==7.
9
.5/ Buillermo Cranco 4orales, en *sted tiene mi atencin. D0or favor, no me lo repitaE
.6/ Buillermo Cranco 4orales, en *sted tiene mi atencin. D0or favor, no me lo repitaE
.8/ Buillermo Cranco 4orales, en *sted tiene mi atencin. D0or favor, no me lo repitaE
.9/ Bumersindo "afuente, citado por 7lar+n.com.
.:/ Bumersindo "afuente, citado por 7lar+n.com.
.;/ Bumersindo "afuente, citado por 7lar+n.com.
.1</ (osental 7almon y =runo 0ati>o, seminario en 7artagena, 7olombia, mayo del 2<<3.
.11/ $icho por alguien del p#blico en el 7ongreso Iberoamericano de 0eriodismo $igital organizado
por el diario Clarn de Argentina.
.12/ Nohn )turm, presidente de los $iarios de Amrica, citado por la ==7.
.13/ $avid (andall, El periodista universal. )iglo OOI ,ditores.
P 0onencia presentada en seminarios internacionales en Kuito y 4xico y publicada en saladeprensa!org
Cuente: http:QQrubendariobuitron.Gordpress.comQ2<12Q<5Q2<Qsesis&reflexiones&sobre&periodismo&
impreso&y&periodismo&digitalQ
: