Tesis II - Empresas Familiares Vs Gestion Financiera Mypes John Villugas

EL GOBIERNO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES Y SU
INCIDENCIA EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS

MYPES EN EL DISTRITO DE LA VICTORIA

TESIS

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE CONTADOR PBLICO

PRESENTADA POR

JOHN CHARLES VILLUGAS LEONARDO

LIMA- PER

2012

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONMICAS Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

EL GOBIERNO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES Y SU
INCIDENCIA EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS
MYPES EN EL DISTRITO DE LA VICTORIA

Dedicatoria

A mis padres que con su amor y ejemplo me
ayudaron en la elaboracin de mi proyecto.

Agradecimientos

A Dios por guiarme y estar siempre a mi lado y a mis
profesores por brindarme su apoyo en la elaboracin
de mi proyecto.

NDICE

Portada i
Ttulo ii
Dedicatoria iii
Agradecimiento iv
NDICE v
RESUMEN vii
INTRODUCCIN ix

CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Pg.
1.1 Descripcin de la realidad problemtica......... 1
1.2 Formulacin del problema.
1.2.1 Problema principal
1.2.2 Problemas secundarios...
2
2
3
1.3 Objetivos de la investigacin.
1.3.1 Objetivo principal..
1.3.2 Objetivos secundarios..
3
3
3
1.4 Justificacin de la investigacin.... 3
1.5 Limitaciones.. 4
1.6 Viabilidad del estudio... 4

CAPTULO II MARCO TERICO

2.1 Antecedentes de la investigacin. 5
2.2 Bases tericas.. 7
2.3 Definiciones conceptuales..... 20
2.4 Formulacin de hiptesis....
2.4.1 Hiptesis principal..
2.4.2 Hiptesis secundarias..
22
22
22

CAPTULO III METODOLOGA

3.1 Diseo Metodolgico.. 23
3.1.1 Tipo de investigacin 23
3.1.2 Estrategias o procedimientos de contrastacin de hiptesis. 23
3.2 Poblacin y muestra... 25
3.3 Operacionalizacin de variables... 27
3.4 Tcnicas de recoleccin de datos. .. 28
3.4.1 Descripcin de los instrumentos. 28
3.4.2 Procedimientos de comprobacin de la validez y confiabilidad
de los instrumentos...
28
3.5 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de la informacin.. 28
3.6 Aspectos ticos 29

CAPTULO IV RESULTADOS

4.1 Resultados de la entrevista... 30
4.2 Resultados de la encuesta 33
4.3 Contrastacin de hiptesis 48
4.4 Caso prctico... 58

CAPTULO V DISCUSIN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Discusin. 66
5.2 Conclusiones.. 67
5.3 Recomendaciones.. 67

FUENTES DE INFORMACIN

01 Fuentes bibliogrficas............................................................................ 69
02 Fuentes hemerogrficas........................................................................ 69
03 Fuentes electrnicas.............................................................................. 69

ANEXOS

01 Matriz de consistencia.......................................................................... 71
02 Guia de entrevista................................................................................ 72
03 Cuestionario......................................................................................... 75

RESUMEN

El objetivo principal de la investigacin: El Gobierno de las empresas
familiares y su incidencia en la gestin financiera de las mypes en el
distrito de la Victoria, fue conocer cmo este tipo de empresas familiares
puede llegar a que la gestin que tengan en estas las lleva a superarse, crecer y
expandirse, pero solo se lograra si se tiene un buen gobierno dentro de ella. El
universo estuvo conformado por 1100 empresas del distrito en estudio.

Los resultados del trabajo de campo mostraron que efectivamente, si se lleva un
buen gobierno en las empresas familiares a travs de tcnicas y una adecuada
comunicacin entre los familiares, se lograra el xito de estas y no el fracaso.

Palabras clave: gestin financiera, mypes.

ABSTRACT

The main objective of the research: :The Government of the familiar
companies and his incidence in the financial management of mypes in the
district of the Victory, were to know how this type of familiar companies
can arrive at that the management that they have in these takes them to
surpass yourselves, to grow and to expand, but it would only be obtained if
a good government within her is had. The universe was conformed by
1100 companies of the district in study.

The results of the work of field showed that indeed, if takes to a good
government in the familiar companies through techniques and a suitable
communication between the relatives, the success of these would be
obtained and not the failure.

Key words: financial management, mypes.

INTRODUCCIN

El presente trabajo es un tema de investigacin trascendente, debido a
que las empresas familiares se han constituido en estos ltimos tiempos
como negocios estratgicos, sino ellas empresas individuales y otras
jurdicas. Para quienes la gestin financieras es de importancia relevante,
ya que de este modo puede invertir en recursos humanos y fsicos,
tecnologa, entre otros.

Se considera en el Per la familia como la unidad bsica de la
organizacin social, por lo que a partir de ella se estructuran
organizaciones ms complejas, muchas de estas conforman las empresas
familiares, siendo hoy en da ms del 80% de las empresas, por lo cual
juegan un rol dominante en la economa peruana.

En tal sentido, el trabajo de investigacin titulado: El Gobierno de las
empresas familiares y su incidencia en la gestin financiera de las
mypes en el distrito de la Victoria, es un tema de investigacin
trascendente, debido a que influye significativamente en el desarrollo de
las empresas y por lo tanto en el crecimiento econmico de nuestro pas.

El trabajo desarrollado comprende cinco captulos, en el Primer Captulo,
hemos considerado la problemtica de la investigacin, la cual nos
permitir conocer la consolidacin de deuda de tarjetas de crdito como
solucin para mantenerse como sujeto de crdito; asimismo se plantean
el problema principal y secundario; se indican los objetivos de la
investigacin, para luego exponer los motivos que justifican la realizacin
de este estudio y su importancia; adems las limitaciones que hemos
encontrado en el proceso de investigacin y la viabilidad del estudio.

En el Segundo Captulo, hemos abordado el Marco Terico, en el cual se

han desarrollado los antecedentes de la investigacin, la resea histrica,
base legal y algunos conceptos utilizados en el desarrollo de la
investigacin, concluyendo con la formulacin de la hiptesis.

En el Tercer Captulo, se aprecia la Metodologa, es decir la aplicacin de
lo aprendido por la teora, el cual considera los siguientes puntos: diseo
metodolgico, poblacin y muestra, operacionalizacin de variables,
tcnicas de recoleccin de datos, tcnicas para el procesamiento y
anlisis de la informacin y los aspectos ticos.

En el Cuarto Captulo, se presentan los resultados obtenidos en las
entrevistas y encuestas, as como tambin la contrastacin de la
hiptesis, finalmente en el ltimo captulo se presentan la discusin,
conclusiones y recomendaciones a las que se llega producto del trabajo
de investigacin.

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripcin de la realidad problemtica

En la presente Tesis se aborda un tema de actualidad que afrontan
las empresas de nuestro pas, El Gobierno de las empresas
familiares y su incidencia en la gestin financiera de las mypes
en el distrito de la Victoria, la que debe ser analizada y que es
nuestro objetivo principal.

Actualmente el sector empresarial en nuestro pas se ha
desarrollado de forma notable, puesto que hay un crecimiento
considerable de las micro y pequeas empresas, que a su vez son
constituidas por familias en su gran mayora; por lo tanto es
necesario que estas empresas tengan polticas de gobierno
adecuadas que ayuden a lograr los objetivos empresariales.

En la actualidad, en casi todo el mundo, la empresa f amiliar es la
forma predominante de organizacin empresarial. En el Per existen
un alto porcentaje de empresas que estn constituidas por familias,
ests constituyen la columna vertebral de muchas economas y son
estas empresas familiares las que dan los mayores puestos de

trabajo; que a su vez son en la gran mayora micro y pequeas
empresas.

Las empresas familiares surgen de micro, pequeas o medianas
empresas que se pueden convierten en grandes empresas,
conglomerados que operan en mltiples industrias y pases.

Los problemas que enfrentan la Empresas Familiares, son
exactamente los mismos que los de las empresas societarias, slo
que a las primeras se les agregan los problemas de la familia.

Es primordial e importante que las empresas familiares tengan a un
lder que gobierne y tome decisiones certeras, para poder as hacer
que estas empresas crezcan y que tenga continuidad en el tiempo.

El gobierno de las empresas familiares se realiza en base a la visin
en conjunto que tengan las familias de estas empresas y no a la
perspectiva que tenga cada uno de sus integrantes, con el fin de que
la gestin financiera sea favorable para la empresa.

El gobierno de las empresas familiares y su incidencia en la gestin
financiera no tiene el mismo significado para todas las personas, es
decir que causa confusin o distorsin de la realidad entre los
empresarios. En consecuencia, se originan problemas de
comunicacin entre los integrantes de la empresa familiar.

1.2. Formulacin del problema

1.2.1 Problema principal

Qu efectos tiene el Gobierno de las Empresas Familiares en
la gestin financiera de las MYPES?

1.2.2 Problemas secundarios

a) En qu medida el liderazgo incide en la rentabilidad de
sus productos?

b) De qu manera el Clima Organizacional influye en la
rentabilidad de sus productos?

c) Cmo el Protocolo Familiar incide en la rentabilidad de
sus productos?

1.3 Objetivos de investigacin

1.3.1 Objetivo principal
Evaluar los efectos del Gobierno de las Empresas Familiares en
la gestin financiera de las MYPES.

1.3.2 Objetivos secundarios
a) Precisar en qu medida el liderazgo, incide en la
rentabilidad del producto.

b) Precisar de qu manera el Clima Organizacional influye en
la rentabilidad de sus productos.

c) Determinar como el Protocolo Familiar incide en la

1.4 Justificacin de la investigacin

Con el presente trabajo se pretende demostrar un anlisis del
gobierno de las empresas familiares y su incidencia en la gestin
financiera con la finalidad de poder identificar ciertos problemas,
puesto que un adecuado gobierno de las empresas familiares es la
base de la perpetuidad en el tiempo de estas empresas y de los
logros que desea alcanzar.

1.5 Limitaciones de la investigacin

En la presente investigacin no se han encontrado dificultades
significativas, lo que nos ha permitido su realizacin.

1.6 Viabilidad del estudio

Durante el desarrollo del proyecto no se ha encontrado limitaciones
en cuanto a bibliografa, cumplimos con desarrollar el trabajo acorde
a la situacin actual y contamos con los recursos econmicos y
necesarios para el desarrollo del mismo, en tal sentido
consideramos viable el proyecto.

CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1 Aantecedentes de la investigacin

En la consulta realizada a diferentes facultades de Administracin,
Economa y Contabilidad; escuelas de post grado de universidades
del pas, se ha determinado que con relacin al tema que se viene
investigando El gobierno de las empresas familiares y su i ncidencia
en la Gestin Financiera, existen algunos estudios que han tratado
sobre dicha problemtica (tesis, libros), por lo cual a continuacin se
mencionan y describen los puntos de vista de algunos autores:

Bautista, E. y Abanto, G. (2007), en su trabajo de investigacin,
denominado Continuidad y Desarrollo de la MYPE Familiar,
presentado en la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, nos refieren que:

Se considera en el Per la familia como la unidad bsica de la
organizacin social, por lo que a partir de ella se estructuran
organizaciones ms complejas, muchas de estas conforman las
empresas familiares, siendo hoy en da ms del 80% de las empresas,
por lo cual juegan un rol dominante en la Economa Peruana.
Rodrguez, D. (2010), en su Exposicin presentada ante la Comisin

de la Pequea y Microempresa, denominada Sistemas de Apoyo a
las MYPE y fuentes de financiamiento, nos dice que:

Las Micro y Pequeas empresas se destacan principalmente por su
contribucin al empleo, las cuales han surgido en base a una
agrupacin familiar, quienes muchas veces se encontraban en el
sector de los informales; pero que a medida que fueron creciendo y
desarrollndose se vieron en la necesidad de formalizarse.

Tal es as que, cuatro de cada cinco trabajadores asalariados se
desempea en establecimientos con menos de 10 personas
ocupadas. Las MYPEs abastecen principalmente las demandas de
los sectores de bajos ingresos, utilizan una alta proporcin de
insumos nacionales y su aporte al producto bruto interno se estima
en un 35 por ciento.

Asimismo, nos dice que la demanda de crdito por este sector ha
sido estimada en ms de dos mil millones de dlares, 1500 para las
unidades empresariales de pequea escala, 397 para los pobres no
extremos y 187 para los pobres extremos.

Len, J. (2007) en su Plan de Trabajo en el Departamento de
Economa de la Pontificia Universidad Catlica del Per, se
encuentra un tema denominado MICROEMPRESAS: su carcter
familiar y aspectos econmicos; en ella se seala que:

El Sector MYPE cuenta con unidades altamente heterogneas, con
objetivos econmicos diferentes, diversas condiciones en tecnologa,
capital e infraestructura. Como consecuencia, tambin sus ingresos
son diferentes, a corto y a largo plazo. Cuando la MYPE es similar a
una empresa familiar su propiedad y manejo es de una familia.

2.2 Bases tericas

En el desarrollo de la presente tesis, se ha considerado los
conceptos, teoras y definiciones vertidos por diversos autores de
cuyos planteamientos se ha tomado debida nota para enriquecer la
investigacin.

PARTE I: Conceptualizacin del gobierno de las empresas
familiares

2.2.1 Definicin de Empresa familiar

Existen diversas definiciones, pero aqu trataremos de exponer
las ms representativas.

Segn Donelly (1994) La empresa familiar es aquella que
incluye dos o ms miembros de la familia teniendo control
financiero sobre ella.

El reto fundamental de las empresas de familia es mantener
una gestin competitiva del negocio y al mismo tiempo
conservar armoniosas relaciones entre sus miembros.

Asimismo Gallo, Lansbery y Dodero (2002) nos seala que: Se
suele asociar a las empresas familiares con las empresas
pequeas y poco profesionalizadas; pero en realidad lo que
las define no es su tamao ni calidad de gestin directiva,
sino el hecho de que la propiedad y la direccin estn en
manos de los miembros de un mismo grupo familiar.

Las empresas pasan por un proceso evolutivo con patrones
predecibles, en esta evolucin los lderes se enfrentan
constantemente a nuevos e impredecibles desafos que hacen
que la empresa y la familia maduren.

2.2.2 Caractersticas de las empresas familiares

Es difcil definir, pero en general son empresas que poseen las
siguientes caractersticas:
Su propiedad es controlada por una o ms familias.
Algunos miembros de la familia conducen sus negocios
ocupando cargos directivos.
Tiene el deseo de perpetuar en el tiempo la obra del
fundador.

Para poder definir la forma de gobierno es necesario entender
cmo funciona el sistema empresa-familia-propiedad.

La forma de representacin es el de los tres crculos segn
Davis Tagiuri:

Cada uno de estos crculos representa un subsistema y cada
uno interacta con los otros, influyndolo, cambindolo y ese
cambio hace que el mismo tenga de cambiar

As hay miembros que pertenecen y viven en los tres sistemas
(dueo, trabaja en la empresa y es parte de la familia), otros
que slo lo hacen en dos (dueo parte de la familia y no trabaja
en la empresa o familiar que no tiene participacin en la
propiedad), y algunos que slo participan de uno (los
empleados, la madre de la familia, un accionista que no es
parte de la familia y no trabaja en la empresa).

El primer problema es que cada sub-sistema tiene una razn de
ser propia, por lo tanto tiene distintas necesidades.

El otro inconveniente es que cada uno evoluciona a travs del
tiempo en forma muy diferente, entonces las interacciones entre
ellos deben cambiar.

La Familia, no hay mucho que aclarar en cuanto a la razn
de ser de este sub-sistema. Debe contener afectivamente
a todos sus integrantes, priorizar la convivencia, prestar
atencin a la formacin y desarrollo de cada uno de sus
miembros. La base debe ser amor y armona.

La familia, naturalmente, evoluciona a travs del tiempo,
aparecen nuevos integrantes, otros mueren, envejecen, se
casan y, sobre todo, cambian la expectativas.

Segn el profesor John Davis (1999) en el Libro de Nueno,
P. y Roure, J. (2005), nos plantea: Cuatro leyes naturales
de las Empresas Familiares.

Las familias crecen ms rpido que las empresas.
Las expectativas econmicas de la familia crecen
con el tiempo. Enseamos a nuestros hijos a vivir
como nosotros o mejor.
Por las dos primeras, las familias se hacen cada
vez ms dependientes de la empresa.
Las empresas Familiares, normalmente, ponen
todos los huevos en la misma canasta.
Todo esto hace que aparezcan conflictos
econmicos entre las necesidades de la empresa y
las de la familia.

La Propiedad es la razn de ser de los accionistas o
inversores es la rentabilidad.

Como consecuencia de los cambios ya explicados en la
familia y de necesidades de la empresa, la propiedad
tambin evoluciona. Por muerte de propietarios, venta de
acciones, necesidades de venta a terceros para financiar
crecimiento, etc., la empresa va cambiando de manos y
cada uno de estos propietarios tiene expectativas
econmicas distintas.

La Empresa es la razn de ser es satisfacer las
necesidades y expectativas de los accionistas y clientes a
largo plazo. La base de sustentacin son la eficiencia, el
cumplir objetivos, el liderazgo, en definitiva los resultados.

Tambin la empresa evoluciona, cambia sus necesidades
de acuerdo a la etapa de crecimiento en que se encuentre.

Forma de gobierno es como se puede percibir las
necesidades de cada sub-sistema cambian
constantemente y, frecuentemente, en direcciones
opuestas.

No es para nada fcil conciliar y equilibrar todas las
fuerzas y conflicto de intereses que se generan.

La mejor forma de mantenerse fuera de la zona
peligro es regular las expectativas, decir que es
posible y que no, y definir pautas y lmites de
decisin.

El mtodo consiste en generar un organismo de
gobierno para cada sub-sistema.

Cada gobierno tiene objetivos claros y es el que
regula los parmetros de decisin de los otros.

Consejo Familiar, es el rgano de gobierno que
regula las relaciones de la familia con los otros dos
sub-sistemas.

Est formado por todos los integrantes de la familia
que tengan alguna relacin con la empresa, trabajen o
no en ella.

Es el que redacta el documento que regula todas las
actividades y relaciones de la empresa Familiar.

2.2.3 Retos fundamentales en las empresas familiares

El principal reto fundamental en las empresas familiares, es
mantener una gestin competitiva del negocio y al mismo
tiempo conservar armoniosas relaciones entre sus miembros.
.

Fuente: Proinversin (2010)

Sucesin

Familia

Negocio

Propiedad
Gestin

La Gua para el Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa de
PROINVERSIN (2010) nos hace referencia de la existencia de
un Modelo de los Cinco Crculos. Nos dice que: El objetivo de
este modelo es facilitar la estructura y comprensin de los
posibles problemas que afectan, dentro de cada rea, la
continuidad de la empresa familiar; la cual comprende 5 reas
que son: Familia, propiedad, negocio, gestin y sucesin

2.2.4 La transicin y el cambio de las empresas familiares

Drucker, Peter (1995) hace referencia a la sucesin de poder en
la empresa familiar y nos dice que: La gente presta muy poca
atencin al proceso de sucesin, aunque, es de hecho, la
prueba mxima de una buena gestin.

En el momento de la sucesin, la empresa familiar sufre
transformaciones, la cual consta de varios actos:

La decisin de que ya es hora de la sucesin.
La bsqueda del candidato.
El aterrizaje de la sucesin.
La operacin de la sucesin.
El retiro.

Cualquier persona piensa que ser dueo de una empresa
familiar, debe ser un asunto de familia, y transferir a la
generacin siguiente tendra que ser satisfactorio para todos.
Pero las familias y las empresas son organismos complejos
imprevisibles.

Para ser eficaz, la pl anificacin de la sucesin debe ser:

Objetiva.
Realista.
Estratgica.

Segn Longenecker y Schoen (2005) La sucesin de padre a
hijo en el liderazgo de una empresa controlada por la
familia, involucra un proceso cronolgico a largo plazo de
socializacin en el cual los sucesores de la familia se
preparan gradualmente para el liderazgo a travs del
aprendizaje de experiencias en el transcurso de la vida.

2.2.5 Instrumentos de prevencin y neutralizacin de conflictos en las
empresas familiares

Bautista, E. y Abanto, G. (2007) nos refieren que existen dos
aspectos a considerar en la prevencin y neutralizacin de
conflictos en las empresas familiares: El Consejo de Familia y
el Protocolo; donde:

Consejo Familiar.- es un espacio formal, permanente,
para propiciar el dilogo entre los familiares y generar
comunicaciones ms eficientes. Los temas de
discusin del Consejo Familiar pertenecen al mbito de
las relaciones entre los familiares y su trabajo en la
empresa familiar.

El protocolo.- es un documento que recoge los
acuerdos de los familiares sobre manejo patrimonial y
laboral en la empresa familiar; tiene una vigencia
predeterminada. El espritu de protocolo es el
CONSENSO. Presenta el carcter de contrato privado,
pero puede ser elevado a Escritura Pblica.

El Consejo Familiar reflexiona y plantea la Misin y la Visin de
la familia para la Empresa, y promueve la definicin de los
pactos entre los familiares para el manejo de la Empresa,
materializndolos en el Protocolo.

El Consejo vela y hace seguimiento al cumplimiento de lo
pactado en el Protocolo.

El temario del Protocolo, contempla los siguientes aspectos:
1. Prembulo que expresa la intencin.
2. Antecedentes histricos de la empresa, memorias de su
fundacin y primeros aos.
3. Constitucin del Consejo Familiar, con su reglamento de
funcionamiento.
4. Declaracin de Misin y Visin de los socios familiares
para su empresa.
5. Pactos relativos a lo laboral entre los familiares.
6. Polticas de liquidez para los accionistas.
7. Lineamientos estratgicos: polticas de dividendos, reinversin
de utilidades, tratamiento y manejo de las prdidas, endeudamiento,
capitalizacin, diversificacin e internacionalizacin.
8. Condiciones para la venta de acciones entre familiares y
terceros.
9. Interacciones entre el Consejo Familiar y la Junta.
10. Polticas a apoyo a los miembros de la familia empresaria.
11. Polticas de contribucin de la empresa a la comunidad.
12. Cdigo de tica de socios.

Asimismo, Bautista, E. y Abanto, G. (2007), nos dice que las
ventajas del Protocolo se san en dos casos: como producto y
como proceso. Siendo ellas:

COMO PRODUCTO
Determina metas y objetivos comunes, concretando la
Misin y la Visin de los familiares para la empresa.
Pacta, aclara y reglamenta las condiciones laborales y
patrimoniales de la familia empresarial.

COMO PROCESO
Fomenta y desarrolla la capacidad del grupo familiar
para superar sus diferencias.
Mejora la confianza entre todos sus miembros.
Genera renovacin y nivelacin de compromisos entre
los familiares.
Reafirma la identificacin de cada individuo con los
propsitos colectivos.
Crea canales de comunicacin que favorecen
relaciones ms armnicas entre los familiares.

PARTE II: Conceptualizacin de gestin financiera

2.2.6 Definicin de gestin empresarial

Respecto del Concepto de Gestin Empresarial , Reyes Ponce
(2005) lo define como:

Un proceso social que lleva consigo la
responsabilidad de planear y regular en forma
eficiente las operaciones de una empresa, para
lograr un propsito dado. J .D. Mooney, define
como el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los
dems, y contraponiendo a sta definicin como
la tcnica de relacionar los deberes o funcione
especficas en un todo coordinado. (15-18)

En el mundo actual las empresas no pueden sobrevivir
simplemente haciendo un buen trabajo, tienen que hacer un
trabajo excelente, si quieren tener xito en un mercado que se
caracteriza por un rpido crecimiento y una dura competencia,
tanto nacional como internacional. Los consumidores y las
empresas se encuentran con gran abundancia de ofertas, al
buscar satisfacer sus necesidades y por tanto, buscan calidad
excelente, valor, o costo cuando escogen entre sus
suministradores.

Estudios recientes han demostrado que la clave de la
rentabilidad de las empresas descansa en conocer y satisfacer
al pblico con ofertas competitivas. Las empresas de hoy se
hallan afectadas por una situacin de cambios, de intensidad y
caractersticas, muy distintas a las pocas anteriores, que
configuran el actual mundo de los negocios, como son entre
otros, modificaciones profundas en la estructura organizativa,
nuevos sistemas de direccin, cultura de calidad y excelencia,
reconocimiento de la responsabilidad de la empresa, desarrollo
de la innovacin tecnolgica, nuevas estructuras de negocio e
importancia de servicio al cliente.

Segn Flores Soria (2002, 89): Una de las funciones
principales del sistema de informacin de contabilidad es
brindar datos que faciliten la toma de decisiones. En la
mayor parte de corporaciones se delega la responsabilidad
de tomar todas las decisiones importantes a la Gerencia.
La gestin es un proceso que comprende determinadas
funciones y actividades laborales que los gestores deben llevar
a cabo a fin de lograr los objetivos de la empresa. En la gestin,
los directivos utilizan ciertos principios que les sirven de gua en
este proceso.

Los principios fundamentales de la gestin de una organizacin
se encuentran en el management. Se trata de una disciplina
universal que a todos nos importa, ya que se trata del
pensamiento y prctica acumulado que hace funcionar a las
organizaciones.

2.2.7 Rol del Estado en la Gestin Empresarial

Respecto del ROL DEL ESTADO EN LA GESTION
EMPRESARIAL; se puede indicar que el papel del estado en el
sector empresarial es muy importante, pues siendo la empresa
el personaje de la economa contempornea, que no vive de la
riqueza, sino vive para crear riqueza, el estado cumple su papel
de regulador por lo cual ha reglamentado normas que servirn
de marco legal a este sector.

Las empresas vienen contribuyendo al desarrollo de la
economa nacional, independientemente del concepto de
desarrollo y del modelo econmico que siguen generando
mayores puestos de trabajo y mejorando el ingreso nacional. El
empresario es el personaje de la economa, que no espera los
cambios sino crea las innovaciones, que no espera al
consumidor sino va en busca de la satisfaccin de sus
demandas, para crear mercado y distribuir bienestar.

Segn la Contralora General de la Repblica (2010, 56-60):
las relaciones con la administracin o gestin empresarial
tienen un impacto sobre el proceso de adopcin de
decisiones de una empresa y porque no decirlo durante los
diversos planes, estrategias, etc. y que esta decida.

En la constitucin de una empresa y durante su operatividad se
debe tomar en cuenta la poltica fiscal e impositiva del estado.

Aunque stas son, estrictamente hablando, aspectos del medio
ambiente poltico, los impactos que tienen sobre cualquier clase
de organizacin son muy importantes. El control del gobierno
sobre la disponibilidad del crdito mediante polticas fiscales
tiene un fuerte impacto sobre los negocios, y su impacto se deja
sentir tambin en la mayora de las operaciones que no lo son.

2.2.8 Gestin Financiera

De acuerdo a la Pg. Web http://www.monografias.com/
trabajos65/gestion-financiera/gestion-financiera.shtml, consultada el
20-03-2012, se denomina gestin financiera o gestin de
movimiento de fondos:

A todos los procesos que consisten en conseguir,
mantener y utilizar dinero, sea fsico (billetes y
monedas) o a travs de otros instrumentos, como
cheques y tarjetas de crdito. La gestin
financiera es la que convierte a la visin y misin
en operaciones monetarias.

La gestin financiera no se puede entender separada de la
gestin de la administracin y menos de la gestin econmica.
Ello porque lo financiero es prcticamente el soporte que valida
la lgica en lo empresarial.

Segn Gmez, Giovanny (2001) A fin de tomar las
decisiones adecuadas es necesaria una clara comprensin
de los objetivos que se pretenden alcanzar, debido a que el
objetivo facilita un marco para una ptima toma de
decisiones financieras.

La gestin financiera es un proceso que i nvolucra los ingresos y
egresos atribuibles a la realizacin del manejo racional del
dinero, y en consecuencia la rentabilidad (financiera) generada
por l mismo. Esto nos permite definir el objetivo bsico de la
gestin financiera desde dos elementos:

Segn Snchez, lvaro (2006): se dice que la gestin financiera
tiene como finalidad: La de generar recursos o ingresos
(generacin de ingresos) incluyendo los aportados por los
asociados. Y en segundo lugar la eficiencia y eficacia
(esfuerzos y exigencias) en el control de los recursos
financieros para obtener niveles de aceptables y
satisfactorios en su manejo.

2.2.9 Capital

Cuando una empresa se inicia, su nico dueo o los socios
tienen que poner dinero o bienes para que pueda desarrollarse:
esta inversin inicial es el capital de inicio.

El capital social es la suma de los aportes en dinero y especies
que los socios se comprometen a efectuar con el transcurso del
tiempo a la empresa. En el momento de iniciar una sociedad,
cada socio se compromete a efectuar un determinado aporte
para que la sociedad pueda comenzar y seguir desarrollndose.

Segn Fainstein y Abadi (2008, 34) Es posible que cada
socio realice aportes de capital por distintos montos, lo
cual significa que al momento de distribuir las ganancias, si
las hubiera, cada uno percibir su parte en forma proporcional
a lo que aport.

2.3 Definiciones conceptuales

Entre algunas definiciones que nos ayudarn a comprender mejor el
tema, encontrados en algunas referencias como: Tu negocio propio
de la Empresa Editora el Comercio S.A., son los siguientes:

2.3.1 Visin: Nos referimos a la situacin futura que deseamos para
la empresa.

2.3.2 Misin: Define el negocio en que est o debe estar la
organizacin. Es la razn de ser de la empresa.

2.3.3 Competitividad: Es la forma mediante la cual las empresas
pueden lograr competir y mantenerse en el mercado frente a
otros negocios similares.

2.3.4 Cultura Empresarial: Es el conjunto de principios y normas
que una empresa establece para orientar el desempeo de sus
trabajadores.

2.3.5 Innovacin: Es la accin de replantear tanto las estructuras
de un negocio como las formas de conducirlo.

2.3.6 Plan estratgico: Proyecto general orientado a alcanzar la
misin y la visin de la empresa.

2.3.7 Sistemas Informticos: Es equivalente a computacin. Se
puede definir como la ciencia que trata la informacin (de ah
su nombre) por medios electrnicos.

2.3.8 Sistemas de Informacin Gerencial: Constituyen uno de los
puntos ms controvertidos del procesamiento de datos.

2.3.9 Riesgo de Negocio: Es la habilidad de perder. En finanzas se
calcula a partir de la desviacin estndar o varianza.

2.3.10 Rentabilidad: Es el rendimiento de una inversin en trminos
porcentuales. Es la remuneracin al capital invertido. Se
expresa en porcentaje sobre dicho capital.

2.3.11 Resultado Financiero: Viene a ser el resultado que se obtiene
de la gestin de las finanzas y procedente de las actividades de
financiacin de la empresa, generalmente de financiaciones de
corto y mediano plazo.

2.3.12 Organizacin: Disposicin, orden, armona, dependencia de
los elementos de una empresa, seres humanos, y materiales
para el mejor cumplimiento de los fines, accin y efecto de
organizarse.

2.3.13 Toma de Decisiones: Teora de la decisin, teora que a partir
de unos datos psicolgicos, econmicos, sociolgicos, etc.,
intenta determinar con ayuda de modelos matemticos el
comportamiento ptimo de una situacin determinada.

2.3.14 Valor Agregado: Consiste en que la empresa aada a su
entrega habitual un producto o servicio adicional. Por ejemplo,
cuando una mueblera brinda el servicio de entrega a domicilio
sin recargo alguno est ofreciendo un valor agregado.

2.3.15 Valor Econmico: Es la importancia que concedemos a los
bienes y servicios escasos, teniendo en cuenta la capacidad
que tienen para satisfacer las necesidades humanas.

2.316 Gestin Empresarial: El proceso de gestin produce
acontecimientos como operaciones en el mundo real de las
transacciones por ello la gestin transforma el objetivo en
resultado.

2.3.17 Perspectiva: La visin general de la empresa se compone y
se describe en trminos de un nmero de perspectivas.

2.4 Hiptesis de la investigacin

2.4.1 Hiptesis principal

Si se hace una adecuada evaluacin del Gobierno de las
Empresas Familiares, entonces se produce un efecto
significativo en la gestin financiera de las MYPES.

2.4.2 Hiptesis secundarias.

a. Si existe un liderazgo en la labor cotidiana de las MYPEs,
entonces incide positivamente en la rentabilidad del
producto.

b. Si el Clima Organizacional es bueno, entonces influye
positivamente en la rentabilidad de los productos de las
MYPEs.

c. Si el Protocolo Familiar es elaborado de comn acuerdo,
entonces incide positivamente en la rentabilidad del
producto de las MYPEs.

CAPTULO III: METODOLOGA

3.1 Diseo metodolgico

3.1.1 Tipo de Investigacin

Por el tipo de investigacin, el presente estudio rene las
condiciones necesarias para ser denominado como
INVESTIGACIN APLICADA, porque los alcances de esta
investigacin son ms prcticos, ms aplicativos y se auxilia
de leyes, normas, manuales y tcnicas para el recojo de
informacin.

Todo este planteamiento, representa el sustento emprico y
numrico que nos ha permitido llegar a las conclusiones del
trabajo de investigacin.

3.1.2 Estrategias o procedimientos de contrastacin de hiptesis

Para contrastar las hiptesis se utiliz la prueba Chi Cuadrado,
teniendo en cuenta los siguientes pasos o procedimientos:

a) Formular la hiptesis nula.
b) Formular la hiptesis alternante

c) Fijar el nivel de significacin (), 5% < < 10, y est
asociada al valor de la Tabla Chi -Cuadrado que determina
el punto crtico (X
2
t)
, especficamente el valor de la
distribucin es X
2
t (k-1), (r-1) gol.
Y se ubica en la Tabla Chi-
Cuadrado, este valor divide a la distribucin en dos zonas,
de aceptacin y de rechazo, tal como indica el grfico; si
X
2
c
es X
2
t
se rechaz la hiptesis nula.

d) Calcular la prueba estadstica con la frmula siguiente:

X
2
c
( oi ei )
2
/ ei
Donde:
O Valor observado
E Valor esperado
X
2
c
valor del estadstico calculado con datos de la
muestra que se trabaja y se debe comparar con los valores
paramtricos ubicados en la Tabla Chi -cuadrado, segn el
planteamiento de la hiptesis alternante e indicados en el
paso 3.
X
2
t
Valor del estadstico obtenido en la Tabla Chi-
Cuadrado.
K filas, r = columnas, gl = grados de libertad

e) Toma de decisiones
Se debe comparar los valores de la Prueba con los valores
de la Tabla.

Punto crtico

3.2 Poblacin y muestra

3.2.1 Poblacin
La poblacin del presente trabajo estuvo constituida por 500
empresas, que conformaban la poblacin de las empresas familiares
del Distrito de La Victoria.

3.2.2 Muestra
La muestra ha sido determinada mediante la frmula de muestreo
aleatorio simple para estimar proporciones, en la cual se conoce la
poblacin (poblaciones finitas):

Donde:
N: Poblacin representada por 346 usuarios y trabajadores entre
hombres y mujeres de las entidades financieras.
Z: Es el valor asociado a un nivel de confianza, ubicado en la Tabla
Normal Estndar (95% confianza 99%)

n = ____z
2
(p)(q) N___

2
(N-1)+ z
2
(p)(q)

Para una probabilidad del 95% de confianza;
z = 1.96
p: Proporcin de usuarios y empleados varones (p = 0.2)
q : Proporcin de usuarios y empleadas mujeres. (q = 0.8)
: Es el mximo error permisible en todo trabajo de investigacin
(1% 10%). = 0.10
n : Tamao ptimo de la muestra

Reemplazando:

Confianza del 95%, z = 1.96, = 0.10

(1.96)
2
(0.2) (0.8) 500
n = --------------------------------------------------
(0.10)2 (500-1) + (1.96)
2
(0.2) (0.8)

307.3
n = -------------------------
5.6

N = 54.8

Redondeando n = 55

Muestreo probabilstico estratificado

fh =n/N=fraccin constante

En donde fh es la fraccin del estrato, n el tamao de la muestra, N el
tamao de la poblacin.

Muestra Probabilstica Estratificada
Estratos Tipo de Empresa N de
Empresas
Total Poblacin Muestra
(fh)= 0.11 nh
1 Empresa A 18 108 12
2 Empresa B 15 90 10
3 Empresa C 15 75 8
4 Empresa D 12 60 7
5 Empresa E 10 50 6
6 Empresa F 10 50 6
7 Empresa G 7 28 3
8 Empresa H 7 24 3
9 Otros 6 15 2
TOTAL 100 500 55

3.3 Operacionalizacin de variables

3.3.1 Variable independiente

X: Gobierno de las empresas familiares
X
1:
Liderazgo

X
2
: Clima organizacional

X
3
: Protocolo familiar
X
4
: Capital humano

3.3.2 Variable dependiente

Y: Gestin financiera
Y
1
: Rentabilidad
Y
2
: Utilidad
Y
3
: Solvencia

3.4 Tcnicas de recoleccin de datos

3.4.1 Descripcin de los instrumentos

Ficha bibliogrfica: Instrumento que se utiliz para recopilar datos
de las normas legales, administrativas, libros, revistas, peridicos,
trabajos de Investigacin en Internet, relacionados con El Gobierno
de las empresas familiares y su incidencia en la gestin financiera
de las mypes en el distrito de la Victoria.

Gua de entrevista: Instrumento que se utiliz para llevar a cabo las
entrevistas a trabajadores de una empresa familiar.

Cuestionario: Este instrumento se ha aplicado para obtener
informacin con respecto al gobierno de las empresas familiares.

3.4.2 Procedimientos de comprobacin de la validez y confiabilidad
de los instrumentos.

Los instrumentos elaborados fueron consultados a docentes con la
experiencia requerida, a manera de juicio de expertos.

As mismo, para comprobar su confiabilidad, se aplic una encuesta
piloto a 7 personas (de acuerdo a su poblacin) contempladas al
azar, para comprobar la calidad de la informacin, obteniendo
resultados ptimos.

3.5 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de informacin

3.5.1 Tcnicas de anlisis

Se han aplicado las siguientes tcnicas:
- Anlisis documental
- Conciliacin de datos

- Indagacin
- Rastreo

3.5.2. Tcnicas de Procesamiento de datos
El Trabajo de investigacin proces los datos conseguidos de las
diferentes fuentes por medio de las diversas tcnicas.

- Ordenamiento y clasificacin
- Registro manual
- Anlisis documental
- Tabulacin de cuadros con porcentajes
- Comprensin de grficos
- Conciliacin de datos
- Proceso computarizado con SPSS (Statistical Package for Social
Sciences), Versin 19 del modelo de correlacin de Pearson y nivel
de confianza del 95%.

3.6 Aspecto tico

En la revisin de la normativa vigente relacionada con el tema materia de la
investigacin, se ha determinado que no existen leyes que regulen
especficamente dicha problemtica.

CAPTULO IV: RESULTADOS

4.1. Resultados de la entrevista

1. Cul es su opinin respecto al gobierno de las empresas
familiares en las MYPES?
La empresa familiar es aquella que incluye dos o ms miembros de
la familia teniendo control financiero sobre ella. El reto fundamental
de las empresas de familia es mantener una gestin competitiva del
negocio y al mismo tiempo conservar armoniosas relaciones entre
sus miembros.

2. Cree usted que con el gobierno de las empresas familiares se
puede tener mejores resultados econmico- financieros para la
empresa?
El principal reto fundamental en las empresas familiares, es
mantener una gestin competiti va del negocio y al mismo tiempo
conservar armoniosas relaciones entre sus miembros. Pero este
hecho es muy difcil, puesto que muchas veces se presentan
conflictos de intereses, etc. En tal sentido, dependiendo de cmo
funciona el gobierno familiar los resultados econmico-familiares
mejorarn o empeorarn.

3. Cul es su opinin sobre las ventajas del gobierno de las
empresas familiares?
Una de las ventajas de las MYPEs familiares es que estn
constituidos por varios miembros, quienes en la mayor parte de l os
casos aportan dinero equitativamente para constituir el capital de la
empresa, asimismo, se poner de acuerdo para establecer la
estructura organizativa de la empresa.

4. Usted cree que es importante apostar e invertir en el gobierno
de las empresas familiares?
Como las empresas familiares estn constituidos por varios
miembros familiares, normalmente son ellos los que aportan para
conformar el patrimonio de la empresa. Es as que bsicamente
trabajan con la reinversin, es decir con las utilidades que van
obteniendo. Es as que las entidades financieras lo consideran
como muy riesgosas o no las consideran.

5. En su opinin, usted cree que el protocolo familiar es
importante para el gobierno de las empresas familiares?
Se seala que muchas veces se generan conflictos en las MYPEs
familiares, ya que no existe una gestin administrativa correcta,
sumado a los intereses de poder en determinando momento. Es as
que existen dos aspectos a considerar en la prevencin y
neutralizacin de conflictos en las empresas f amiliares: El
Consejo de Familia y el Protocolo

6. En su opinin qu requisitos son necesarios al tomar la
decisin de invertir en las empresas familiares?
Como toda MYPE, las familiares deben demostrar mediante su
informacin financiera que son sujetos de crdito y otros. De este
modo los entes financieros, a pesar de considerarlos como riesgos,
si demuestran su solvencia, invertirn en ellos mediante el

financiamiento de proyectos o actividades especficas de operacin
de stas.

7. Cree usted que la gestin financiera es un tema importante
para las empresas familiares?
Actualmente el sector empresarial en nuestro pas se ha
desarrollado de forma notable, puesto que hay un crecimiento
considerable de las micro y pequeas empresas, que a su vez son
constituidas por familias en su gran mayora; por lo tanto es
necesario que estas empresas tengan polticas de gobierno
adecuadas que ayuden a lograr los objetivos empresariales.

8. En su opinin, usted cree que los problemas o conflictos que
enfrenta las empresas familiares afectan a su gestin
financiera?
La formacin de una empresa familiar implica un proceso social que
lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma
eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propsito
dado. Si sta no es la adecuada o correcta, se generarn conflictos
que incidir negativamente en la gestin financiera como en otros
aspectos ms.

9. Cul es su opinin sobre las desventajas que ofrece el
gobierno de las empresas familiares?
Existen varias desventajas en el gobierno de las empresas
familiares, tales como la rigidez, la sucesin, los conflictos
emocionales, los conflictos de inters, entre otros. Todas ell as
contribuyen a que no haya un adecuado crecimiento y desarrollo de
la empresa. Debilidades o amenazas que pueden ser aprovechadas
por sus competidores.

10. Con su experiencia y conocimiento del tema mucho le
agradecera me proporcione las recomendaciones adecuadas
para la solucin del problema que es materia de investigacin.
Es preciso que a medida que las empresas familiares evolucionan
sus miembros maduren, para evitar los conflictos internos. De este
modo se mantiene la competitividad y rentabilidad. Dado el mundo
competitivo de hoy, no deben mostrar exceso de confianza, porque
crea cultura de ausencia de controles en reas crticas, como la
gestin financiera

4.2. Resultados de la encuesta

A continuacin se presenta el resultado de las encuestas, las
cuales han sido procesados en el software SPSS versin 19, los
que se presentan tanto en cuadros como en grficos, lo que ilustra
mejor su presentacin.

Tabla N 1
1. Cree usted que el liderazgo influir en la rentabilidad de la
empresa?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
0
2
86
0
14
86
0
14
86
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
En la tabla 1 se observa que, un 86% de los encuestados respondieron
que el liderazgo si influye en la rentabilidad de la empresa, mientras que
un 14% no sabe.

Tabla N 2
2. Cree usted que es importante brindar un clima organizacional
armonioso, para generar utilidades en la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
0
2
86
0
14
86
0
14
86
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que si es importante brindar un clima organizacional armonioso para
generar utilidades en la empresa, mientras que un 14% no sabe.

Tabla N 3
3. Cree usted que las empresas familiares deben de llevar un
protocolo familiar para asegurar la solvencia de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
6
7
1
43
50
7
43
50
7
43
83
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que no es necesario que las empresas familiares deban llevar un protocolo
familiar para asegurar la solvencia de la empresa, en tanto que un 43& dijo
que si, mientras que un 7% no sabe.

Tabla N 4
4. Cundo hablamos del capital humano, cree usted que este influir
en la utilidad de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
11
1
2
79
7
14
79
7
14
79
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el trabajo del capital humano si influye en la utilidad de la empresa,
en tanto que un 7% dicen que no, mientras que un 14% no sabe.

Tabla N 5
5. Cree usted que la buena configuracin del protocolo familiar
garantiza una buena rentabilidad a largo plazo?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
8
5
1
57
36
7
57
36
7
57
93
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la buena configuracin del protocolo familiar si garantiza una buena
rentabilidad a largo plazo, en tanto que un 36% dicen que no, mientras
que un 7% no sabe.

Tabla N 6
6. Cree usted que la rentabilidad de la empresa familiar se debe al
capital humano que posee?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
0
2
86
0
14
86
0
14
86
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la rentabilidad de la empresa familiar si se debe al esfuerzo y trabajo
del capital humano que posee, mientras que un 14% no sabe.

Tabla N 7
7. Cree usted que la utilidad de las empresas familiares es producto
que la buena performance del liderazgo con que actan sus
miembros?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
0
2
86
0
14
86
0
14
86
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la utilidad de las empresas familiares si es producto de la buena
performance del liderazgo con que actan sus miembros, mientras que un
14% no sabe.

Tabla N 8
8. Cree usted que la solvencia mostrada por las empresas familiares
se debe a la actuacin con gran liderazgo que tienen en el
posicionamiento del mercado?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
11
2
1
79
14
7
79
14
7
79
93
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la solvencia mostrada por las empresas familiares si se debe a la
actuacin con gran liderazgo que tienen en el posicionamiento del
mercado, en tanto que un 14% dicen que no, mientras que un 7% no sabe.

Tabla N 9
9. Cree usted que la liquidez de las empresas familiares es
consecuencia de la buena labor que cumple el capital humano?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
6
5
3
43
36
21
43
36
21
43
79
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la liquidez de las empresas familiares si es consecuencia de la buena
labor que cumple el capital humano, en tanto que un 27% dicen que no,
mientras que un 21% no sabe.

Tabla N 10
10. Cree usted que con el liderazgo ser una variable importante para
la solvencia de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
9
1
4
64
7
29
64
7
29
64
71
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el liderazgo si es importante para la solvencia de la empresa, en
tanto que el 7% dice que no, mientras que un 29% no sabe.

Tabla N 11
11. Cree usted que el buen clima organizacional de las empresas
familiares es la base para lograr buenas relaciones y por ende
configurar su solvencia econmica y social?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
7
4
3
50
29
21
50
29
21
50
79
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el buen clima organizacional de las empresas si es la base para
lograr buenas relaciones y por ende configurar su solvencia econmica y
social, en tanto que un 29% dicen que no, mientras que un 21% no sabe.

Tabla N 12
12. Cree usted que si no se logra una productividad ptima, entonces
la empresa estara perdiendo rentabilidad?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
0
2
86
0
14
86
0
14
86
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que si es cierto que si no se logra una productividad ptima la empresa
estar perdiendo rentabilidad, mientras que un 14% no sabe.

Tabla N 13
13. Cree usted que la buena gestin del capital humano de las
empresas familiares contribuye a consolidar su rentabilidad?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
12
1
1
86
7
7
86
7
7
86
93
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la buena gestin del capital humano en las empresas familiares si
contribuye a consolidar su rentabilidad, en tanto que un 7% dicen que no,

Tabla N 14
14. Cree usted la productividad es un factor importante en una
empresa familiar para lograr una mayor liquidez?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
3
8
3
21
58
21
21
58
21
21
79
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la productividad no es un factor importante en una empresa familiar
para lograr una mayor liquidez, en tanto que un 21% dicen que si, mientras
que un 21% no sabe.

Tabla N 15
15. Cree usted que la rentabilidad de las empresas familiares ayuda
fortalecer el liderazgo de sus miembros?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
11
1
2
79
7
14
79
7
14
79
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la rentabilidad de las empresas familiares si ayuda a fortalecer el
liderazgo de sus miembros, en tanto que un 7% dicen que no, mientras que
un 14% no sabe.

Tabla N 16
16. Cree usted que la utilidad de las empresas familiares, entre otras,
es consecuencia de un buen clima organizacional?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
9
1
4
64
7
29
64
7
29
64
81
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la utilidad de las empresas familiares si es consecuencia de un buen
clima organizacional, en tanto que un 7% dicen que no, mientras que un
29% no sabe.

Tabla N 17
17. Est usted de acuerdo que la solvencia de una empresa familiar
es gracias al capital humano?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
6
2
6
43
14
43
43
14
43
43
57
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que si la solvencia de una empresa familiar es gracias al trabajo del
capital humano, en tanto que un 14% dicen que no, mientras que un 43%
no sabe.

Tabla N 18
18. Cree usted que la liquidez de las empresas familiares tienen su
sustento fsico en su productividad?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
3
8
3
21
58
21
21
58
21
21
79
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la liquidez de las empresas familiares no tienen su sustento fsico en
la productividad, en tanto que un 21% dicen que si, mientras que un 21% no
sabe.

Tabla N 19
19. Cree usted que el liderazgo cumple un rol importante en las
utilidades de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
14
0
0
100
0
0
100
0
0
100
100
100
Total 14 100 100

Interpretacin
En la tabla 18 se observa que, un 100% de los encuestados, es decir en
su totalidad, respondieron que el liderazgo si cumple un rol importante en
las utilidades de la empresa.

Tabla N 20
20. Usted cree que el clima organizacional repercutir en la liquidez
de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
3
6
5
21
43
36
21
43
36
21
64
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el clima organizacional no repercute en la liquidez de la empresa, en
tanto que un 21% dice que si, mientras que un 36% no sabe.

Tabla N 21
21. Cree usted que una de las ventajas del protocolo familiar son las
utilidades que pueda tener la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
6
3
5
43
21
36
43
21
36
43
64
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que si una de las ventajas del protocolo familiar son las utilidades que
pueda tener la empresa, en tanto que un 21% dice que no, mientras que un
36% no sabe.

Tabla N 22
22. Cree usted que el potencial del capital humano de una empresa
familiar es sinnimo de solvencia?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
10
1
3
72
7
21
72
7
21
72
79
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el potencial humano de una empresa familiar si es sinnimo de
solvencia, en tanto que un 7% dice quue no, mientras que un 21% no sabe.

Tabla N 23
23. Cree usted que a mayor productividad, se tendr una mayor
utilidad en la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
13
0
1
93
0
7
93
0
7
93
93
100
Total 14 100 100

Interpretacin
En la tabla 23 se observa que, un 93% de los encuestados
respondieron que una mayor productividad si genera una mayor
utilidad en la empresa, mientras que un 7% no sabe.

Tabla N 24
24. Cree usted que la rentabilidad de las empresas familiares es
consecuencia de un buen clima organizacional?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
8
1
5
57
7
36
57
7
36
57
64
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la rentabilidad de las empresas familiares si es consecuencia de un
buen clima organizacional, en tanto que un 7% dice que no, mientras que
un 36% no sabe.

Tabla N 25
25. Cundo hablamos de la utilidad de una empresa familiar, est de
acuerdo que esta se deba al buen desempeo del capital humano?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
13
0
1
93
0
7
93
0
7
93
93
100
Total 14 100 100

Interpretacin
En la tabla 25 se observa que, un 93% de los encuestados
respondieron que la utilidad de una empresa familiar si es
consecuencia del buen desempeo de su capital humano, mientras
que un 7% no sabe.

Tabla N 26
26. Cree usted que la solvencia alcanzada por las empresas familiares es
el reflejo del respeto y cumplimiento del protocolo familiar?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
4
4
6
29
29
42
29
29
42
29
58
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la solvencia alcanzada por las empresas si es reflejo del respeto y
cumplimiento del protocolo familiar, en tanto que un porcentaje igual, es
decir, 29% dicen que no, mientras que un 42% no sabe.

Tabla N 27
27. En cunto a la productividad, cree usted que este afecte la
liquidez de la empresa?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
7
5
2
50
36
14
50
36
14
50
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la liquidez de la empresa si es afectado por su productividad, en tanto
que un 36% dice que no, mientras que un 14% no sabe.

Tabla N 28
28. Cree usted que si se tiene un buen potencial de productividad, la
empresa familiar tendr una buena solvencia econmica?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
7
7
0
50
50
0
50
50
0
50
100
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que si se tiene un buen potencial de productividad si se tendr una buena
solvencia econmica en una MYPE familiar, en tanto que el otro 50%
restante dice que no.

Tabla N 29
29. cree usted que el nivel de liquidez logrado por las empresas
familiares es `por la buena gestin empresarial de su liderazgo?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
10
2
2
72
14
14
72
14
14
72
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que el nivel de liquidez logrado por las empresas familiares si es por la
buena gestin empresarial de liderazgo, en tanto que un 14% dice que no,

Tabla N 30
30. Est usted de acuerdo que la liquidez que tenga una empresa
familiar se deba al buen manejo del protocolo familiar?

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI
NO
No sabe
3
9
2
21
65
14
21
65
14
21
86
100
Total 14 100 100

Interpretacin
que la liquidez que tiene una empresa no se debe al buen manejo del
protocolo familiar en una MYPE, en tanto que un 21% dicen que s,

4.3 Contrastacin de hiptesis
Para la contrastacin de la hiptesis se sigui el procedimiento sealado
en el Captulo III.

Primera hiptesis
Si se aplica el financiamiento en las Empresas Familiares, entonces se
relaciona directamente con la gestin financiera.

CONTRASTE:
a. Hiptesis nula (Ho)
Si se aplica el financiamiento en las Empresas Familiares,
entonces NO se relaciona directamente con la gestin
financiera.

b. Formular la hiptesis alternante
Si se aplica el financiamiento en las Empresas Familiares,

entonces SI se relaciona directamente con la gestin
financiera.

c. Fijar el nivel de significacin () = 5%
X
2
t (k-1), (r-1) gl.
= X
2
t (4) gl
= 9.49

d. Calcular la prueba estadstica con la frmula siguiente:
X
2
c
( oi ei )
2
/ ei
X
2
c
21.751

Donde:
Oi Valor observado
ei Valor esperado
X
2
c
= Valor del estadstico calculado con datos provenientes
de la encuestas y que han sido procesados mediante el
Software Estadstico SPSS versin 19, lo cual se debe
comparar con los valores asociados al nivel de
significacin que se indica en la Tabla de Contingencia
N 01.

e. Toma de decisiones
Se debe comparar los valores de la Prueba con los valores de
la Tabla.

X
2
t(4)g.l
9.49 X
2
c
21.751

Interpretacin:

Apreciando el grfico y comparando los valores tanto de la
Tabla como los calculados mediante el estadstico de la
Prueba Chi Cuadrado, se rechaza la hiptesis nula y se acepta
la hiptesis alternante, concluyendo que Si se aplica el
financiamiento en las Empresas Familiares, entonces si se
relaciona directamente con la gestin financiera; para tal
efecto se presentan las evidencias, tanto de la Tabla de
Contingencia como del resultado de la prueba estadstica.

Tabla de Contingencia N 01

2. Cmo obtuvo usted sus tarjetas de crdito? *VERSUS*
4. Hace cunto tiempo trabaja con tarjetas de crdito?

Variable
4. Hace cunto tiempo trabaja con
tarjetas de crdito?
Total
Menos de
1 ao 1-2aos
Ms de 2
aos
2.
Cmo
obtuvo
usted
sus
tarjetas
de
crdito?
Mantiene cuenta de
remuneraciones en
el banco
0 5 16 21
Tena tarjetas en
otros
bancos/financieras
2 3 14 19
Otros 6 5 1 12
Total 8 13 31 52

Pruebas de chi-cuadrado

Valor Gl
Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de
Pearson
21,751 4 ,000
Razn de
verosimilitudes
24,337 4 ,000
Asociacin lineal
por lineal
16,298 1 ,000
N de casos vlidos 52

Segunda hiptesis
Si se implementan los procedimientos de control, entonces se define una
buena calificacin en las centrales de riesgo

CONTRASTE:
a. Formular la hiptesis nula (Ho)
Si se implementan los procedimientos de control, entonces NO
se define una buena calificacin en las centrales de riesgo.

b. Formular la Hiptesis alternante
Si se implementan los procedimientos de control, entonces
S se define una buena calificacin en las centrales de
riesgo.

X
2
t (k-1), (r-1) gl.
= X
2
t (1) gl.
=

3.84

X
2
c
( oi ei )
2
/ ei
X
2
c
4.239

Donde:
Oi Valor observado
ei Valor esperado
X
2
c
= Valor del estadstico calculado con datos
provenientes de la encuestas y que han sido
procesados mediante el Software Estadstico SPSS, y
se debe comparar con los valores asociados al nivel
de significacin que se indica en la Tabla de
Contingencia N 02.

Se debe comparar los valores de la Prueba Estadstica con los
valores de la Tabla Chi cuadrado con un nivel de significacin
del 5%.

X
2
t(1)g.l
3.84 X
2
c
4.239

Interpretacin:
Con un nivel de significacin del 5% se rechaza la hiptesis nula y
se acepta la hiptesis alternante, concluyendo que Si se
implementan los procedimientos de control, entonces S se
define una buena calificacin en las centrales de riesgo. Para
tal efecto se presentan las evidencias, tanto de la Tabla de
Contingencia como del resultado de la prueba Estadstica.


18. Conoce usted cul debe ser su calificacin en las centrales de riesgo
para acceder al beneficio de la Consolidacin de Deuda? * VERSUS*
29.Cree usted que se debera implementar nuevas formas de control para
evitar que los tarjetahabientes bajen su calificacin en las centrales de
riesgo?

Variable
29. Cree usted que se debera
implementar nuevas formas de control para
evitar que los tarjetahabientes bajen su
calificacin en las centrales de riesgo?
Total S No
18.Conoce usted cul
debe ser su calificacin
en las centrales de
riesgo para acceder al
beneficio de la
Consolidacin de
Deuda?
S 26 6 32
No 20 0 20
Total 46 6 52


Valor Gl
Sig. asinttica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 4,239 1 ,040
Correccin por continuidad 2,601 1 ,107
Razn de verosimilitudes 6,308 1 ,012
Estadstico exacto de Fisher
4,158 1 ,041
Asociacin lineal por lineal

Tercera hiptesis
Si se conoce el Scoring de Comportamiento, entonces se establece la
solvencia moral y econmica del cliente.

CONTRASTE:
Si se conoce el Scoring de Comportamiento, entonces NO se
establece la solvencia moral y econmica del cliente.

b. Formular la hiptesis alternante (Ha)
Si se conoce el Scoring de Comportamiento, entonces S
se establece la solvencia moral y econmica del cliente.

X
2
t (k-1), (r-1) gl.
= X
2
t (4) gl.
= 9.49

X
2
c
( oi ei )
2
/ ei
X
2
c
10.179

Donde:
Oi Valor observado
ei Valor esperado
X
2
c
Contingencia N 03.

Para la toma de decisiones se deben comparar los valores del
resultado de la Prueba Estadstica con los valores de la Tabla
Chi cuadrado.

X
2
t(4)g.l
9.49 X
2
c
10.179

Interpretacin:
Apreciando el grfico y comparando los valores tanto de la Tabla
como los calculados mediante el estadstico de la Prueba Chi
Cuadrado, se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis
alternante, concluyendo que Si se conoce el Scoring de
Comportamiento, entonces S se establece la solvencia moral
y econmica del cliente. Para tal efecto se presentan las
evidencias, tanto de la Tabla de Contingencia como del resultado
de la prueba estadstica.


12. En cuntas de sus tarjetas, se le ha ampliado su lnea de crdito?
*VERSUS* 8. Tiene la solvencia necesaria para efectuar los pagos
de los estados de cuenta de cada tarjeta de crdito?

Variable
8. Tiene la solvencia necesaria para
efectuar los pagos de los estados de cuenta de
cada tarjeta de crdito?
Total Si No No sabe
12.En cuntas de sus
tarjetas, se le ha ampliado
su lnea de crdito?
slo a una 16 3 0 19
ms de una 20 6 1 27
Ninguna 3 1 2 6
Total 39 10 3 52


Valor Gl Sig. asinttica (bilateral)
Asociacin lineal por lineal 4,943 1 ,026

Cuarta hiptesis
Si es importante la informacin referencial de otras entidades financieras,
entonces se puede calificar una evaluacin crediticia.

CONTRASTE:
Si es importante la informacin referencial de otras
entidades financieras, entonces NO se puede calificar una
evaluacin crediticia.

b. Formular la hiptesis alternante (Ha)
Si es importante la informacin referencial de otras
entidades financieras, entonces S se puede calificar una
evaluacin crediticia.

X
2
t (k-1), (r-1) gl.
= X
2
t (1) gl.
= 3.84


X
2
c
( oi ei )
2
/ ei
X
2
c
6.657

Donde:
Oi Valor observado

ei Valor esperado
X
2
c
Contingencia N 04.

Para la toma de decisiones se deben comparar los valores del
resultado de la Prueba Estadstica con los valores de la Tabla
Chi cuadrado.

X
2
t(4)g.l
3.84 X
2
c
6.657

Interpretacin:

Apreciando el grfico y comparando los valores tanto de la Tabla
como los calculados mediante el estadstico de la Prueba Chi
Cuadrado se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis
alternante, concluyendo que Si es importante la informacin
referencial de otras entidades financieras, entonces S se
puede calificar una evaluacin crediticia. Para tal efecto se
presentan las evidencias, tanto de la Tabla de Contingencia como
del resultado de la prueba estadstica.

Tabla de contingencia N 04

15. Se considera usted un buen pagador? * VERSUS* 17.Alguna vez
los bancos con los que trabaja le han ofrecido la compra de sus
deudas por tarjetas de crdito?

Variable
17. Alguna vez los bancos
con los que trabaja le han ofrecido
la compra de sus deudas por
tarjetas de crdito?
Total S No
15.Se considera usted
un buen pagador?
S 15 22 37
No 12 3 15
Total 27 25 52

Valor Gl Sig. asinttica (bilateral)
Correccin por continuidad 5,170 1 ,023
Estadstico exacto de Fisher
Asociacin lineal por lineal 6,529 1 ,011

Fuente: datos de la Tesis Modelo

4.4 Caso prctico
El presente caso de una empresa familiar trata de comprender y explicar
los objetivos que se trazaron los empresarios para llegar a ser exitoso. En este
ao la evolucin del mercado y la tendencia del mismo, han evolucionado de
manera creciente en la forma de vender un producto o servicio donde la
globalizacin ha dado pie a una forma de competir, actuar y copiar rpidamente

por los pases ms vanguardistas por donde la manera de sobrevivir es
generando cambios, acelerando la capacidad de respuesta hacia el mercado.

La empresa motivo de nuestro estudio se llama DELLAPINA, una
empresa familiar dedicada a la transformacin de la plata para obtener
verdaderas joyas, los cuales dan testimonio de nuestros artesanos peruanos.
Como veremos, es una empresa con gran empuje, que ha logrado un
crecimiento sostenido en el campo de la joyera, que le ha permitido exportar
sus productos a diferentes pases.

El crecimiento de estas empresas se debe a muchas razones, una de
ellas es que el mercado se ha tonado muy viable y accesible, dado el boom
minero, pues existe una produccin de plata en gran escala, metal que est bien
cotizado en el mercado.

Cabe mencionar que existen muchas empresas con el mismo giro, tanto a
nivel de Lima como de provincia. Aqu en Lima se puede mencionar como
competidores potenciales a CAMUSO y otros. Por lo que, est empresa tiene
que preocuparse constantemente en plantear sus estrategias de marketing,
dado el mercado competitivo, aunque est empresa ha logrado posicionarse
tanto en el mercado local como externo.

HISTORIA DE LA EMPRESA
Dellapina nace el 1 de Enero de 1974, por iniciativa de Alfonso Luis
Torres Dellapina, padre de Carlos, Juan y Mara. En sus inicios, la familia
compraba desechos que contenan el metal precioso LA PLATA, y los
transformaban, luego de un pequeo proceso de funcin en pequeos crisoles
en productos diversos con plata casi pura. Hoy en da los hijos tambin son
participes y accionistas de la empresa.

Viendo las necesidades del mercado, en el ao 1998 compran un terreno
en el Distrito de Brea, donde construyen un Taller, la que equiparon con

tecnologa ms avanzada y de precisin, haban aprendido el arte de la funcin
my bien. Con el paso de los aos, viendo su crecimiento, empiezan a importar
piezas diversas con contenido de plata, para transformarlas y producir diversos
objetos para comercializarlo a nivel nacional e internacional.

TIPO DE EMPRESA
Dellapina es la marca registrada de Torres Della Pina Orfebres S.A.C. Es
una EMPRESA FAMILIAR de cuatro generaciones

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Dedicadas al trabajo de la transformacin de la plata en verdaderas joyas
que dan testimonio de la habilidad de nuestros artesanos peruanos. Esta
experiencia asegura la continuidad de la mejor calidad en acabado y diseo de
los diferentes estilos que van desde el precolombino, inca, colonial hasta el
contemporneo.

Sus clientes se llevan piezas exclusivas con una garanta que
traspasa fronteras por lo que tambin exportamos a diferentes pases.
Brindando una atencin especializada para atender pedidos de diseos
especiales a empresas o personas naturales que ven sus ideas
materializadas en plata Sterling 925/1000.

Cuentan con una variedad de ms de 1000 productos de una alta calidad,
que son el mejor testimonio de solidez con la que cuenta la empresa. Por lo que
Dellapina es uno de los lderes en el ramo de platera a nivel nacional e
internacional.

Torres Della Pina Orfebres

ORGANIGRAMA

CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
Nombre de Empresa TORRES DELLA PINA ORFEBRES S.A.C
Nombre Comercial TORRES DELLA PINA ORFEBRES SAC
RUC 20101656528
Tipo de Sociedad SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Estado de la Empresa ACTIVO
Sector econmico de desempeo
FABRICACION JOYAS Y ARTICULOS
CONEXOS
CIIU 36914
Marca De Actividad Comercio EXPORTADOR

Exterior
Direccin Principal JR. JIRON JR CHACAS #264
Referencia de Ubicacin LIMA / LIMA / BREA
Puntos de venta Centro Comercial Gamarra
Fax 4246016
Telfonos 4246016

NMERO DE TRABAJADORES
Esta empresa cuenta con una fuerza total de 40 trabajadores,
considerando al gerente, el contador, los dueos, obreros, plana administrativa y
otros con que cuenta dicha empresa.

PROBLEMTICA EN LA EMPRESA FAMILIAR
Se ha tenido en la empresa algunos problemas con 5 trabajadores, que
son parientes cercanos con los dueos, debido a que no estn cumpliendo con
su trabajo adecuadamente, y el responsable no ha tomado las medidas del
caso, debido a su parentesco con los dueos. Con todo esto no se ha podido
cubrir los pedidos pendientes y han tenido un exceso de compras por tal motivo.
Y por ello no tienen la suficiente liquidez que la empresa necesita.

La empresa debido a su crecimiento en los ltimos aos se ha visto en la
necesidad de solicitar crdito, para lo cual han evaluado a las diversas
entidades financieras y a los Bancos para ver la conveniencia, la facilidad y las
tasas de inters que stas imponen. Para sus transacciones cuenta con un aval,
dado el riesgo que significa para las entidades financieras y los Bancos. Para
ello los ejecutivos de la Empresa Familia Dellapina han venido firmando y
haciendo transacciones a travs de la Factura Conformada impresa sin
clusulas y con clusulas especiales, como puede verse en las siguientes
facturas, que se adjuntan en las siguientes hojas.

En tal sentido, se pide la aplicacin de la Letra de Cambio en el Mercado
de Valores, basado en el asiento contable y la que corresponde a dicha
problemtica

FACTURA CONFORMADA SIN CLUSULAS ESPECIALES IMPRESAS

FACTURA CONFORMADA CON CLUSULAS ESPECIALES IMPRESAS

APLICACIN DE LA LETRA DE CAMBIO
EN EL MERCADO DE VALORES

Compra de existencias con Letra de Cambio

Costo IGV Total
Mercadera S/. 22,881 4,347 27,228
Envases y embalajes 4,119 783 4,902
Suministros diversos 1,831 348 2,179
--------- ------- - ---------
28,831 5,478 34,309

Asientos Contables
------------------- x ---------------------
60 Compras 28,831
601 Mercaderas 22,881
603 Suministros diversos 1,831
604 Envases y embalajes 4,119

40 Tributos y aportes al Sist. de Pens. y de Salud x pagar 5,478
401 Gobierno central
4011 IGV

42 Cuentas x pagar comerciales-terceros 34,309
423 Letras por Pagar
x/x por la compra de Existencia en
Letra N 0083 a 30 d/v

------------------- x
1
---------------------
25 Materiales Aux., suministros y repuestos 1,881
61 Variacin de existencias 28,831
613. Mat. aux., sum. y rep. 1,881
x/x por el traslado al activo de
las existencias adquiridas

------------------- x
2
---------------------
42 Proveedores 34,309
423 Letras por Pagar
42 Proveedores 34,309
421 Facturas por Pagar
x/x por el canje de la Letra N 0083
por la Factura N 18342

CAPTULO V: DISCUSIN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Discusin
En el anlisis y estudio de nuestra variable independiente y luego
de haber llevado a cabo el anlisis de interpretacin de la misma,
hemos establecido una manera de hacer las gestiones financieras
en nuestra empresa familiar, para lo cual las operaciones de crdito
son una va.

Consideramos que las decisiones de financiamiento son un gran
paso para emprender a continuar con el crecimiento sostenido de la
empresa, por ello debemos contar con estrategias, evaluar los
crditos difundidos por los entidades financieras y bancos.

As mismo, la variable dependiente Gestin Financiera en las
MYPES, nos ha permitido hacer un examen y juicio exhaustivo de
sus efectos, por lo que hemos determinado que las Empresas
Familiares en el Distrito de La Victoria, dado su crecimiento, han
demostrado ser sujetos de crdito. En tal sentido, las entidades
financieras y los Bancos se encuentran dispuestos a conceder
crditos a corto y mediano plazo, y no a largo plazo por las
consideraciones de riesgo crediticio.

El establecimiento y la consolidacin del portafolio en nuestra
empresa familiar, refleja la buena estructura organizacional, por
ende un manejo y gestin tanto administrativa como en el plano
financiero.

5.2. Conclusiones
Culminados y analizados los resultados del trabajo de campo, se
lleg a las siguientes conclusiones:

a. Una adecuada evaluacin del Gobierno de las Empresas
Familiares conduce inevitablemente y con un efecto
significativo a un proceso correcto en la gestin financiera de
las MYPES.
b. El liderazgo manifiesto de sus integrantes en la labor
cotidiana de las MYPEs familiares incide positivamente y
significativamente en su rentabilidad.
c. El establecimiento de un buen Clima Organizacional en las
Empresas Familiares garantiza un buen desempeo de sus
integrantes, lo que conlleva a ser ms competitivos y por
ende conseguir una mayor utilidad (liquidez).
d. El establecimiento y cumplimiento del Protocolo Familiar de
una MYPE incide positivamente en la toma de decisiones de
la gestin financiera y por ende en el logro de una solvencia
econmica.

5.3. Recomendaciones
De acuerdo a las conclusiones vertidas, producto del trabajo de
investigacin, se recomienda lo siguiente.

a. Se debe establecer como reto fundamental en las empresas
familiares el mantenimiento de una gestin competitiva del
negocio y al mismo tiempo conservar armoniosas relaciones
entre sus miembros.
b. Se debe trabajar con la reinversin en las Empresas
Familiares, principalmente MYPEs, es decir con las utilidades
que van obteniendo; para de este modo hacer que las
entidades financieras no lo consideren como muy riesgosas.
c. Se debe erradicar los conflictos que muchas veces se
generan en las MYPEs familiares, basado en una gestin
administrativa correcta, donde los intereses de poder no
primen al momento de tomar decisiones ni en las labores
continuas de trabajo.
d. Se debe establecer pautas correctas para que una MYPE
familiar pueda invertir, basado en su formalidad, capital,
proyectos y crditos a largo plazo.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

01. Fuentes Bibliogrficas
1. Flores Soria, Jaime (2002). Normas de Control Interno. Lima, Ed.
San Marcos. p. 89.
2. Fainstein, Hctor y Abadi, Mauricio (2004). Tecnologas de gestin
polimodal. Madrid: Ed. AIQUE. 324 pp.
3. Gmez, Giovanny E. (2001). Gestin Financiera y sus objetivos
frente a la nueva forma organizacional de la empresa. Mxico:
Editorial Prentice Hall.
4. Nueno Iniesta, Pedro y Roure Alomar, Juan (2005). Principios y
acciones del buen gobierno en la empresa familiar. Espaa.
5. Reyes Ponce, Agustn (2005). Administracin de empresas. Mxico:
Ed. Prentice Hall. pp. 15-18.

02. Fuentes Hemerogrficas
6. Contralora General de la Repblica de Per, ROL DEL ESTADO
EN LA GESTION EMPRESARIAL, pp. 56-60.
7. Snchez Cabrera, lvaro (2006). La Gestin Financiera. En
Encuentros Acadmicos Internacionales. Lima-Per.
8. Torres Della Pina, Jos. Cmo incursionar con xito en los
mercados internacionales.Expositorcon una amplia experiencia en
el sector exportador de joyera de plata. Organizado por la
Universidad Wiener.
9. Ugarte-Quiroz, C. (1996). Estudio de mercado de la artesana en
fibra, vegetal, cuero, madera y metal . Piura. Talleres grficos del
Instituto Andino Andrs Bello.

03. Fuentes Electrnicas
10. http://www.monografias.com/trabajos65/gestion-financiera/gestion-
financiera.shtml, consultada el 20-03-2012

ANEXOS

ANEXO N 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: EL GOBIERNO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS MYPES EN EL DISTRITO DE LA VICTORIA

FORMULACIN DEL
PROBLEMA
OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIN
HIPTESIS DE LA
INVESTIGACIN
VARIABLES E
INDICADORES
POBLACIN Y
MUESTRA
OBSERVA-
CIONES

Problema Principal
Qu efectos tiene el
Gobierno de las Empresas
Familiares en la gestin
financiera de las MYPES?

Problemas Secundarios
En qu medida el liderazgo
incide en la rentabilidad de
sus productos?

De qu manera el Clima
Organizacional influye en la
rentabilidad de sus
productos?

Cmo el Protocolo Familiar
incide en la rentabilidad de
sus productos?

Objetivo Principal
Evaluar los efectos del
Gobierno de las Empresas
Familiares en la gestin
financiera de las MYPES.

Objetivos Secundarios
Precisar en qu medida el
liderazgo, incide en la

Precisar de qu manera el
Clima Organizacional influye
en la rentabilidad de sus
productos.

Determinar como el
Protocolo Familiar incide en
la rentabilidad del producto.

Hiptesis Principal
Si se hace una adecuada
evaluacin del Gobierno de las
Empresas Familiares, entonces
se produce un efecto
significativo en la gestin
financiera de las MYPES.

Hiptesis Secundarias
Si existe un liderazgo en la labor
cotidiana de las MYPEs,
entonces incide positivamente
en la rentabilidad del producto.

Si el Clima Organizacional es
bueno, entonces influye
positivamente en la rentabilidad
de los productos de las MYPEs.

Si el Protocolo Familiar es
elaborado de comn acuerdo,
entonces incide positivamente
en la rentabilidad del producto
de las MYPEs.

Variable Independiente
Empresas Familiares

Indicadores
X
1
Liderazgo
X
2
Clima organizacional
X
3
Protocolo Familiar
X
3
Capital Humano

Variable Dependiente
Gestin Financiera

Indicadores
Y
1
Rentabilidad
Y
2
Utilidad
Y
3
Solvencia

Poblacin
La poblacin del presente
trabajo estuvo constituida
por 500 empresas, que
conformaban la poblacin
de las empresas
familiares del Distrito de
La Victoria.

Muestra
La muestra ha sido
determinada mediante la
frmula de muestreo
aleatorio simple para
estimar proporciones, en
la cual se conoce la
poblacin (poblaciones
finitas):

n = 55

n = ____z
2
(p)(q) N___

2
(N-1)+ z
2
(p)(q)

ANEXO N 2: GUA DE ENTREVISTA

La presente tcnica tiene por finalidad recabar informacin importante
para el desarrollo de la TESIS titulado: el gobierno de las empresas
familiares y su incidencia en la gestin financiera de las Mypes en el
distrito de La Victoria

Al respecto, se le solicita a usted, que con relacin a las preguntas que a
continuacin se presentan, se sirva darnos su opinin autorizada, en vista
que ser de mucha importancia para nuestra investigacin que se viene
llevando a cabo.

1. Cul es su opinin respecto al gobierno de las empresas
familiares en las MYPES?

2. Cree usted que con el gobierno de las empresas familiares se
puede tener mejores resultados econmico- financieros para la
empresa?

3. Cul es su opinin sobre las ventajas del gobierno de las
empresas familiares?

4. Usted cree que es importante apostar e invertir en el gobierno de
las empresas familiares?

5. En su opinin, usted cree que el protocolo familiar es importante
para el gobierno de las empresas familiares?

6. En su opinin qu requisitos son necesarios al tomar la decisin
de invertir en las empresas familiares?

7. Cree usted que la gestin financiera es un tema importante para
las empresas familiares?

8. En su opinin, usted cree que los problemas o conflictos que
enfrenta las empresas familiares afectan a su gestin financiera?

9. Cul es su opinin sobre las desventajas que ofrece el gobierno
de las empresas familiares?

10. Con su experiencia y conocimiento del tema mucho le agradecera
me proporcione las recomendaciones adecuadas para la solucin
del problema que es materia de investigacin.

ANEXO 3: TCNICA DE ENCUESTA

La presente tcnica tiene por finalidad recabar informacin importante
para el estudio de El Gobierno de las empresas familiares y su incidencia
en la gestin financiera de las mypes en el distrito de la Victoria.

Al respecto, se le solicita a Usted que con relacin a las preguntas que a
continuacin se le presentan, se sirva responder en trminos claros, en
vista que ser de mucha importancia para la investigacin que se viene
llevando a cabo. Esta tcnica es annima, se la agradece su
participacin.

1. Cree usted que el liderazgo influir en la rentabilidad de la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

2. Usted cree que el clima organizacional repercutir en la utilidad de la
empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

3. En cuanto al protocolo familiar cree usted que este afecta a la
rentabilidad de la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

4. Cree usted que la rentabilidad de la empresa se debe al capital
humano que posee?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

5. Cree usted que una de las ventajas del protocolo familiar es las
utilidades que pueda tener la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

6. Cree usted que es importante brindar un clima organizacional
armonioso, para generar utilidades para la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

7. Est usted de acuerdo que la solvencia de una empresa es gracias al
capital humano?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

8. Cundo hablamos del capital humano, influir en utilidad de la
empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

9. Cree usted que con el liderazgo ser una variable importante en la
solvencia de la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

10. Cree usted que el liderazgo cumple un rol importante en las utilidades
de la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

11. Cree usted que si no se logra un clima organizacional adecuado,
entonces la empresa estara perdiendo rentabilidad?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

12. Cree usted que las empresas familiares deben de llevar un protocolo
familiar para asegurar la solvencia de la empresa?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

13. Cree usted que la buena gestin del capital humano de las
empresas familiares contribuye a consolidar su rentabilidad?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

14. Cree usted que el buen clima organizacional de las empresas
familiares es base para lograr buenas relaciones y por ende
configurar su solvencia econmica y social?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

15. Cree usted que el liderazgo en una empresa familiar contribuye a
incrementar su rentabilidad?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

16. Cree usted que el clima organizacional es un factor importante en
una empresa familiar para lograr mayores utilidades?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

17. Cree usted que la buena configuracin del protocolo familiar garantiza
una buena rentabilidad a largo plazo?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

18. Cree usted que el potencial del capital humano de una empresa
familiar es sinnimo de solvencia?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

19. Cree usted que la rentabilidad de las empresas familiares ayuda a
fortalecer el liderazgo de sus miembros?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

consecuencia de un buen clima organizacional?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

21. Cree usted que la rentabilidad de las empresas familiares tiene
como sustento el respeto y cumplimiento de su protocolo?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

consecuencia de la buena labor que cumple el capital humano?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

23. Cree usted que la utilidad de las empresas familiares es producto
de la buena performance del liderazgo con que actan sus
miembros?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

24. Cree usted que la utilidad de las empresas familiares, entre otras
cosas, es consecuencia de un buen clima organizacional?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

25. Cree usted que la utilidad de las empresas familiares tiene su
sustento fsico en el protocolo?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

26. Cree usted que el nivel de utilidad que logran las empresas
familiares se debe a las buenas estrategias planteadas por su
capital humano?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

27. Cree usted que la solvencia mostrada por las empresas familiares
se debe a la actuacin con gran liderazgo y posicionamiento en el
mercado?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

28. Cree usted que la solvencia que tienen las empresas familiares es
producto de un buen clima organizacional y su perfil crediticio?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

29. Cree usted que la solvencia alcanzada por las empresas
familiares es el reflejo del respeto y cumplimiento del protocolo?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

30. Cree usted que el nivel de solvencia logrado por las empresas
familiares es por la buena gestin empresarial del capital humano?
a) Si ( ) b) No ( ) c) No sabe ( )

Tesis II - Empresas Familiares Vs Gestion Financiera Mypes John Villugas

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EL GOBIERNO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES Y SU

INCIDENCIA EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS

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