Cadena de Suministros

Unidad 3. Administracin de la Cadena de Suministros

Actividad 4. Aplicacin de los indicadores clave de rendimiento


Educacin Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa1


Nombre: Jos Manuel Cisneros Guerrero

Matricula: AL13501896

Materia: cadena de suministros

Actividad 4.aplicacion de los indicadores clave de rendimiento.

Indicadores
Los datos que se encuentran en el siguiente recuadro permiten mostrar los indicadores que son parte
fundamental para que el producto llegue a ms destinos. Estos indicadores nos permiten conocer
cunto y cmo est funcionando la empresa para optimizar las maniobras y la productividad de
Whirlpool corporation.
La informacin obtenida se realiz por va internet en los informes de sustentabilidad de la empresa de
Whirlpool corporation.
A continuacin la informacin obtenida de la investigacin de los indicadores de Whirlpool corporation:


Aplicacin de los indicadores clave de rendimiento

Nombre de la empresa:
Whirlpool corporation

Servicio(s) que ofrece:
fabricacin y
comercializacin de
electrodomsticos.

Persona entrevistada: datos
obtenidos en diferentes
paginas de internet de la
cadena de Whirlpool

Cargo:
rea:


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Indicador

Mtodo de clculo
(datos que preguntars
a la persona que
entrevistes)

Datos que te proporciona el
gerente o trabajador de la
empresa que elegiste.
Porcentaje de los ingresos
de nuevos productos
Whirlpool cuenta con una serie
de actividades para la ejecucin
de sus proyectos y la
elaboracin de su innovacin de
producto como son:
Facilitador para la
ejecucin de las iniciativas de
ahorro
Consolidacin de
informacin de los proyectos de
ahorro y mejora.

Pedido perfecto Con el fin de asegurar que los
productos estn disponibles
para los clientes dentro de las 48
a 72 horas, la empresa tuvo que
crear procesos ms eficientes,
aumentar la productividad y
mejorar el tiempo desde el
pedido hasta la entrega.

Tamao de lote Whirlpool abarca mas de 40
instalaciones de fabricacin,
abastecidas aproximadamente
por 7000 proveedores diferentes
de todas las regiones del mundo
Whirlpool cuenta en cualquier
momento con 2,2 a 2,5 millones
de unidades en inventario.

Envos urgentes Para que nuestros profesionales
de la cadena de suministro
cumplieran nuestras promesas
corporativas, nos dimos cuentas
que la forma de lograr
eficiencias necesarias, era la
creacin de una cadena de
suministro mas eficiente
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tambin significaba alterar las
metodologas tradicionales
mediante la consolidacin de
centros de distribucin.

Whirlpool cuenta con la
capacidad de los sistemas de
ejecucin:

Compromisos de
pedidos.
Produccin final.
Reabastecimiento.
Administracin de la
distribucin.

Productividad de las
devoluciones.
Debido a que cada una de
nuestras marcas tiene una
posicin nica y diferente en el
mercado, no podemos tener
fallas en el momento que esta
por entregarse el producto.
Tenemos que asegurarnos de
que nuestra cadena de
suministro ayude a proteger la
imagen de la marca, asegurando
que la marca se vea reforzada
por el servicio que estamos
ofreciendo.

ndice de entrega de
pedidos correctos
Se lograron eficiencias en el
almacn a travs de la
integracin de la lgica de
surtido-empaque y se
obtuvieron los procesos con
conteos fsicos de inventario
mas exactos, para la obtencin
de pedidos correctamente;

Mejora en el tiempo
desde la orden hasta la
entrega
Mejora de las
capacidades de la
gestin de patios.

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Distribucin Whirlpool atiende a decenas de
miles de minoristas diferentes,
junto con otros canales, as que
cuando se piensa en todo el
mundo desde:
Lowes
Home Depot
Sears

Servicio al cliente Ofreciendo un excelente servicio
respaldado por personal
capacitado y actualizado en
mquinas de ltima tecnologa
usando repuestos originales,
dando la tranquilidad que sus
electrodomsticos estn
garantizados por 1 ao.

http://www.manh.com.mx/recursos/estudio-caso/whirlpool-hace-girar-cadena-suministro-optimizada-ayuda-manhattan-
associates

http://www.logisticademexico.com.mx/content/files/20130218/whirpool-_caso_de_estudio_espa%C3%B1ol.pdf

http://www.revistauniversolaboral.com/universolaboral2/index.php/vacantes/item/728-whirlpool-coord-
eficiencia-logistica-mejora-continua-a1b3n.html