ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL.
estrategia de operaciones en un entorno global
QUE ES UNA ESTRATEGIA GLOBAL? Convertir una coleccin de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia global integrada es uno de los retos ms serios para los administradores de hoy. Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre pases. Una Estrategia es Global en el grado en que est integrada entre diversos pases. El aumento de la competencia extranjera es por s mismo una razn para que los negocios se globalicen, a fin de adquirir tamao y destrezas que les permitan competir ms eficazmente. Pero una motivacin an mayor para la globalizacin es el advenimiento de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada. BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL Se han identificado seis beneficios por las que se decide cambiar las operaciones de negocios nacionales a alguna forma de operacin internacional. Las razones son: 1. Reduccin de costo. (Mano de obra, impuestos, aranceles, entre otras)
2. Mejorar la cadena de suministro.
3. Proporcionar mejores bienes y servicios.
4. Entender los mercados.
5. Aprender a mejorar las operaciones.
6. Atraer y retener el talento global.
Otros de los aspectos muy marcados para el xito de operaciones en un entorno global son los aspectos culturales y ticos. Esto implica las dificultades al momento de armonizar las diferencias en el comportamiento social y cultural. Una estrategia global puede reducir los costos mundiales en diferentes formas: estrategia de operaciones en un entorno global
Economas de Escala: se pueden realizar aunando la produccin u otras actividades para dos o ms pases.
Costos ms bajo de factores: se puede lograr llevando la manufactura u otras actividades a pases de bajo costo.
Produccin concentrada: significa reducir el nmero de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.
Flexibilidad: aquella en que se puede explotar pasando la produccin de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo ms bajo en un momento dado.
DESVENTAJAS DE LA ESTRATEGIA GLOBAL La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinacin y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de personal, adems de que puede reducir la eficiencia o eficacia de la administracin en cada pas si la excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar la moral. La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos pases. ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL El administrador de operaciones en nuestros das debe tener una visin de la estrategia de operaciones. El rpido crecimiento del comercio mundial y de los mercados emergentes, como China y Europa Oriental, significa que muchas organizaciones deben ampliar sus operaciones globalmente. Existen nuevos estndares de competitividad global que incluyen calidad, variedad, personalizacin, conveniencia, fechas de entrega y costo. Esta globalizacin de la estrategia aporta eficiencia y agrega valor a los productos y servicios que se estrategia de operaciones en un entorno global
ofrecen en el mundo, pero tambin complica la tarea del administrador de operaciones. UNA VISION GLOBAL DE LAS OPERACIONES Existen muchas razones por las que una operacin comercial querra transformarse en alguna forma de operacin internacional. Reducir costos. Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una localizacin en el extranjero con salarios ms bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e indirectos. Los tratados comerciales tambin han ayudado reducir los aranceles y, de este modo, a disminuir el costo de operar instalaciones en pases extranjeros. La Organizacin Mundial de Comercio (OMC) ha ayudado a reducir los aranceles de 40% en 1940 a 3% en 1995. Otro tratado comercial importante es el Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN). Este busca eliminar todas las barreras arancelarias entre Canad, Mxico y Estados Unidos. Otro grupo comercial es la Unin Europea (EU). La Unin Europea ha reducido las barreras comerciales entre las naciones europeas participantes mediante la estandarizacin y el uso de una moneda comn. Mejorar la cadena de suministro. La cadena de suministro a menudo puede mejorarse al localizar instalaciones en pases donde se puede disponer de recursos nicos. Estos recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias primas, las operaciones internacionales requieren la interaccin con clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros, las empresas internacionales aprenden, inevitablemente, cuales son las oportunidades para los nuevos productos y servicios.
DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS estrategia de operaciones en un entorno global
Un esfuerzo efectivo de administracin de operaciones debe tener una misin para saber a dnde va, y una estrategia para saber cmo llegar. Este es el caso tanto de una pequea organizacin nacional como de una importante organizacin internacional. Misin El xito econmico, y sin duda la supervivencia, es resultado de identificar misiones para satisfacer las necesidades y gustos de los clientes. Definimos la misin de la organizacin como su propsito, es decir, aquello con lo que contribuir a la sociedad. El desarrollo de una buena estrategia es difcil, pero es mucho ms sencillo cuando la misin se define con claridad. Estrategia Una vez establecida la misin, puede dar inicio . La estrategia de operaciones en relacin con la estrategia empresarial global. La estrategia de operaciones debe encuadrarse siempre en el marco ms amplio de una estrategia empresarial global. Entre las caractersticas ms salientes de una estrategia empresarial global podemos mencionar su carcter total (para toda la organizacin) con presencia en todos los niveles y tiempos, tanto el largo plazo como el da a da, su orientacin dominante hacia el muy largo plazo, su encauzamiento de las energas organizacionales hacia la construccin de una ventaja competitiva durable, sus efectos significativos y prolongados y su concentracin de los esfuerzos en poco objetivos priorizados. Una estrategia empresarial global suele contener una descripcin de la situacin actual de la empresa, de su entorno y del modo de competir en el. Sobre esa base define los objetivos de la empresa, los cursos generales de accin, la contribucin que se espera de cada producto o funcin a dichos objetivos y las pautas para la distribucin de los recursos entre dichos productos y funciones. Realizando una descripcin ms metodolgica del modo de elaborar una estrategia empresarial global, tenemos que en general se comienza por el anlisis estrategia de operaciones en un entorno global
externo (general y especfico) con el que se busca sobre todo establecer cules son las oportunidades y peligros que el medio ofrece a la organizacin. Luego se encara el anlisis interno, de productos, procesos, etc., con el que se busca establecer cules son los puntos fuertes y dbiles de la empresa. Del cotejo de oportunidades y peligros por un lado, y puntos fuertes y dbiles por el otro, surge el diagnstico de la situacin, que se hace fundamentalmente para desarrollar los objetivos a largo plazo y establecer las prioridades competitivas. En todo tipo de empresas, pero muy particularmente en las empresas de servicios, son factores que inciden directamente en la fortaleza o debilidad de las mismas para enfrentar a la competencia: La coordinacin nter reas (en particular entre Marketing, Ingeniera y Operaciones). La funcionalidad, flexibilidad, agilidad, y adecuada localizacin y distribucin de las instalaciones. La adecuacin de los sistemas para tener la ms alta disponibilidad de la informacin necesaria para las operaciones. La poltica y la prctica de la administracin del personal, en particular en lo referente a su seleccin, formacin, motivacin y grado de autonoma. La comparacin sin complacencias con la competencia. Sobre esa base se puede luego determinar, evaluar y seleccionar las estrategias, que permitirn establecer las polticas (o cursos de accin recomendados), que en definitiva llevan a configurar el Plan Estratgico de la Empresa. Dentro de ese marco general, la estrategia de operaciones busca constituirse en un plan de accin a largo plazo para la produccin de los bienes y servicios de la empresa, propendiendo al logro de los objetivos globales mediante decisiones estratgicas, tcticas y operativas congruentes. Su contenido generalmente abarca: Los objetivos operativos de largo plazo. Las estrategias operativas. estrategia de operaciones en un entorno global
La distribucin de recursos entre los productos y/o funciones. Los criterios para tomar decisiones. La estrategia de operaciones tiene dos funciones bsicas: Configura un marco de referencia para la planificacin y el control de la produccin. Fija las pautas para evaluar el aporte de la Gestin de Operaciones a los objetivos generales de la empresa. Con respecto a las decisiones que en el contexto de una estrategia de operaciones corresponde tomar, ellas son en general de dos tipos: Las decisiones de posicionamiento, que se refieren a la fijacin de objetivos de largo plazo, el establecimiento de prioridades competitivas, la fijacin de criterios sobre la gestin de la calidad, la seleccin de los productos y procesos, etc. Las decisiones de diseo, que se refieren al diseo de los productos y los procesos, las caractersticas deseadas de la mano de obra, la definicin de las tecnologas a utilizar, la determinacin de la capacidad a largo plazo, la definicin de las localizaciones, la distribucin interna de las plantas y los modos de aprovisionamiento. Para terminar esta parte, conviene recordar algunas ideas bsicas para determinar la estrategia de operaciones: La Gestin de Operaciones es clave para lograr ventajas competitivas consistentes y durables. La estrategia de operaciones debe desarrollarse en forma integrada con una estrategia empresarial global. Las decisiones del rea de operaciones deben estar conectadas y ser congruentes con las del resto de las reas. La estrategia de operaciones debe buscar un equilibrio entre sus diversos objetivos sectoriales, compatibilizndolos y definiendo prioridades.
DIEZ ESTRATEGIAS (DECISIONES DE OPERACIONES) estrategia de operaciones en un entorno global
Diseo de bienes y servicios: Este define el proceso de transformacin Calidad: Se evalan las expectativas del cliente sobre la calidad. Diseo de procesos y capacidad: estas decisiones comprometen a la administracin con tecnologa, calidad. Seleccin de la localizacin: Es en esta donde se garantiza el xito de una empresa de manufactura o de servicios. Programacin: Deben de desarrollarse programas de produccin eficientes. Mantenimiento Diseo de la distribucin de las instalaciones: las decisiones de tecnologa y los requerimientos de inventario influyen mucho aqu. Recursos humanos y diseo del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseo total del sistema. Administracin De la cadena de suministro: Estas decisiones definen qu debe hacerse y qu comprarse. inventario: estas decisiones solo pueden optimizarse cuando se considera la satisfaccin del cliente.