REPUBLICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL DE VERAGUAS

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: MERCADEO DE PRODUCTOS INDUSTRIALES



ELABORADO POR:
CRISTIAN ENRIQUEZ 8-861-257
KELLINETH WADDELL 9-738-2022


AO: IV


PROFESOR:
Ing. Carlos Barra

SEMESTRE
8






1. Elabore un mapa conceptual sobre las 4 Ps de la Mercadotecnia citadas por Kotler









2. Defina los siguientes Trminos

2.1. Marketing.
Marketing es el conjunto de actividades encaminadas a conseguir los
objetivos comerciales previstos en la empresa, detectando las necesidades
de la clientela, para llegar a satisfacerlas de la forma ms rentable posible
para la empresa.

2.2. Plan de marketing.
El plan de marketing es un documento escrito en el que de una forma
estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo
de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a
acometer para alcanzarlos en el plazo previsto.
Su elaboracin no es un trabajo puntual y administrativo, sino que
requiere de un proceso previo de estudio, reflexin y toma de decisiones.
El objeto de anlisis de un plan de marketing puede ser muy diverso:
Un producto, una marca o una lnea de producto concreta de una
empresa (plan de marketing de producto). Puede aplicarse tanto para
el caso de un producto que ya existe en el mercado como para el
lanzamiento de un nuevo producto.
Ejemplo.- El plan de marketing para el lanzamiento del SEAT Arosa.
El conjunto de la actividad de marketing de una empresa (plan de
marketing general).
Ejemplo.- El plan de marketing para McDonalds en Espaa.
La totalidad de un sector econmico, un mercado o un segmento de
mercado (plan de marketing sectorial).
Ejemplo.- El plan de marketing para el sector del calzado espaol.







2.3. Marketing Mix.
El Marketing Mix es una herramienta que los mercadlogos utilizan
para alcanzar metas a travs de la combinacin de elementos o mezcla (mix).
Los elementos controlables por la empresa forman el marketing total o
marketing mix: producto (product), precio (price), promocin (promotion) y
distribucin (placement) que componen lo que tambin se conoce con el
nombre de las cuatro P del marketing.
Estas variables pueden ser combinadas de distintas formas, segn el
caso concreto, y por eso se emplea el trmino mix, mezcla en ingls.
La mezcla de mercadotecnia se define como el conjunto de
herramientas tcticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina
para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto.
El conocimiento de una buena mezcla de marketing permite que la
empresa pueda actuar de forma planificada y coherente para satisfacer las
necesidades del consumidor y conseguir un beneficio mutuo.

2.4. Benchmarking.
Una posible traduccin de este trmino al castellano sera "anlisis
tcnicos competitivos", aunque, como en otros mbitos, se ha impuesto el
trmino ingls. Esto permite diferenciar este tipo de estudios de otros
similares, como los anlisis comparativos de productos o los estudios de
impacto.
La definicin que frecuentemente se recoge es la de David Kearns
(Chief Executive Officer, Xerox Corp.): el benchmarking es un proceso
continuo de evaluacin de los productos, servicios y mtodos, con respecto a
los de los competidores ms eficientes o a las empresas reconocidas como
lderes.
Ms enfocada al mbito empresarial es la definicin desarrollada por la
Comisin Directiva del International Benchmarking Clearinghouse, del
American Productivity & Quality Center (APQC): el benchmarking es un
proceso de evaluacin continuo y sistemtico; un proceso mediante el cual se
analizan y comparan permanentemente los procesos empresariales de una

organizacin frente a los procesos de las compaas lderes en cualquier
parte del mundo, a fin de obtener informacin que pueda ayudar a la
organizacin a mejorar su performance rendimiento.
2.5 Marketing social
Representa un avance sobre la estrategia tradicional de cambio social.
Muchas de las estrategias tradicionales emplean exclusivamente la publicidad
en vez de verificar las necesidades de los clientes y consumidores para
disear campaas que les resulten adecuadas.
El marketing social Se construye alrededor del conocimiento obtenido en las
prcticas empresariales: el establecimiento de objetivos medibles, la
investigacin sobre las necesidades humanas, las la adscripcin de productos
a grupos especializados de consumidores, la tecnologa del posicionamiento
de productos ajustados a las necesidades y los deseos humanos y la
comunicacin eficaz de sus beneficios, la vigilancia constante de los cambios
en el entorno y la capacidad de adaptarse a cambio.

Comunicacin de marketing integrado:
La CIM es un concepto de planificacin de las comunicaciones que
reconoce el valor aadido de un plan completo que evala los roles
estratgicos de una variedad de disciplinas de comunicacin, por ejemplo, la
publicidad en general, el marketing directo, la promocin de ventas y las
relaciones pblicas, y combina estas disciplinas para proporcionar claridad,
consistencia, y un mximo impacto de las comunicaciones.
Permite conocer el papel que desempea la comunicacin en la empresa, y
su contribucin a las aproximaciones estratgicas que defienden la
orientacin hacia el mercado y el establecimiento de un marketing de
relaciones. En l se destaca la importancia de desarrollar una comunicacin
integrada y se analiza la influencia de la de la comunicacin del marketing
sobre el comportamiento de los consumidores.


2.6 Marketing Global
El marketing global se refiere a la creciente influencia de dimensionar las
estrategias a nivel de mercados internacionales, especficamente se refiere a
un mbito territorial que abarca cualquier mercado en cualquier lugar del
planeta.
El marketing global significa que una empresa ya no puede plantearse
problemas en su entorno si no plantearse problemas en su entrada al
marketing internacional.

2.7 Marketing Directo
El marketing directo es un sistema interactivo de comunicacin que utilizan
uno o ms medios, dirigido a crear y explorar una relacin directa entre una
empresa y su pblico objetivo, ya sean clientes, clientes potenciales, canales
de distribucin u otras personas de inters, tratndose como individuos y
generando tanto respuestas medibles como transacciones en cualquier punto.
Ventajas del Marketing Directo
Pblico Objetivo y preciso
Crea clientes al mismo tiempo que vende
Permite una medicin clara de los resultados de cada accin
Crea y mantiene una base de datos
Facilita el control de la estrategia comercial
Se pueden realizar tcticas o estrategias sigilosas, solo visibles por sus
destinatarios

3. Aportes de Philip Kotler a el Marketing Cabe resaltar que es este considerado el
Madre del Marketing moderno.
Aportes de Philip Kotler
Nuevas estrategias de marketing en el internet como el E-bussines y
tcticas de comercio electrnico.

Estrategias para desarrollo de Nuevos Productos
Estrategias para ciclos de vidas de productos
Estrategias para fijacin de Productos
Consejos para alianzas Estratgicas
A formulado las claves del xito de empresas
Nuevos Componentes de Sistemas de Informacin de marketing
moderno
(DIRECCIN DE MARKETING, Philip Kotler y Kevin Lane, Editorial
Pearson

Uno de sus ltimos aportes tenemos Reconocer que el poder, ahora lo
tiene el consumidor, de los que Philip Kotler ya habl en el Foro
Mundial de Marketing y Ventas, de Barcelona, en octubre del ao
2004. Y los cuales explica en su libro
Direccin de Marketing

1. Desarrollar la oferta apuntando directamente slo al pblico objetivo de
ese producto o servicio
2. Disear las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente
3. Focalizarse en cmo de distribuye/entrega el producto, no en el
producto en s
4. Acudir al cliente para crear conjuntamente ms valor: el rol de la
empresa ha cambiado
5. Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes
6. Desarrollar mtricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversin)
7. Desarrollar marketing de alta tecnologa
8. Focalizarse en crear activos a largo plazo
9. Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en tu
propia empresa.
10. Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor



Referencias Bibliogrficas

(1) David Jimenez Castillo. La comunicacin integral de Marketing.
Scielo. 2003.
(2) ESTRATEGIAS de Marketing Mix. (2014). (s.l., s. ed.).
(3) GUA para la elaboracin de un plan de marketing. (2012). (s.l., s.
ed.).
(4) Irma Rodriguez Ardera. Estrategias y Tcnicas de Comunicacin:
una visin integrada al marketing. Scielo
(5) Josep Alet. Marketing Directo e interactivo. Espaa: ESIC.
(6) Kotler, Philip y Armstrong. FUNDAMENTOS DE MARKETING (,
6 Ed., Edit. Pearson Educacin).
(7) Kotler, Philip y Roberto, Eduardo. Marketing Social.
Espaa:ESIC, 2003.
(8) MANUAL para la elaboracin del Plan de Marketing. (2012). (s.l,
s.ed.).
(9) BENCHMARKING. (2013). una herramienta para gestionar. (s.l., s.
ed.).