Chef dagence : Au sommet de lorganigramme il prsente

lagence auprs des clients , il est charg de la supervision des

oprations au niveau de lagence lanimation commerciale la
ralisation des objectifs assigns lagence le dveloppement du
fonds de commerce de lagence et le contrle de lagence . Il
grer un portefeuille de clientle particulire et professionnelle
.ainsi il se charge de la conu!te et de la "dlisation des clients
en leur proposant des solutions adaptes leurs besoins #il
commercialise les produits de la banue et des "liales ...$ il
soccupe aussi de lanimation et suivi des ralisations de luipe
ainsi ue la suivi et la gestion des rclamations. %n e&et il veille
au stricte respect des rglementations et procdures et les di&use
au prs des collaborateurs.
Conseiller commercial : la fonction du charg de la relation se
rsume en di' parties :
(raliser les objectifs commerciau'.
(attirer des nouveau' clients : en leur proposants des
solutions leurs problmes.
( commercialiser les produits et les services bancaires
comme les cartes bancaires assurances crdits.
( assurer lintrim du directeur dagence : en cas de cong ou
de formation du directeur.
(charg dun portefeuille clients e' : les socits )
professionnelles ) les amicales ) les particuliers*
(responsable du prestige et des privilges.
(assurer louverture de compte pour clientles.
(assurer le suivie des rclamations des clients de son
portefeuille.
(confectionne les dossiers de crdits de consommation et
immobilier.
(gr le suivie des impa+s des chances.

Charge de gestion : les fonctions de charg de gestion sont :
(la dlivrance des cartes guichet.
(louverture et larr!ter de caisse.
(le demande de carnets de chue et carte guichet.
(traitement des crdits consommation.
(gestion des relations clientles.
(vente des produits bancaires.
(oprations darrire guichet et compensation et
comptabilit.
(gestion du ,A- ) manipulation et arr!t comptable des
journes.
Assistante commercial : les principales fonctions de lassistance
commercial consiste par :
(ouvert et clture des comptes.
(recharge ) souscription ) et restitution carte daba daba
(traite les oprations de charge en devise.
(saisie les remises de chue.
(traite les oprations de retrait et versement.
histoire
le credit du maroc est une banue universelle presente sur
l.ensemble des marchs : particuliers /0% professionnels
)entreprise et grands corporate.etablissement "nancier marocain
de premier ordre ) le credit du maroc "liale du groupe credit
agricole france e'erce trois mtiers principau': la banue de
rseau ) la banue de "nancement et d.investissement et la
gestion d.actifs.la complementarit entre ses di&rentes activits
constitue pour le credit du maroc un atout commercial majeur et
un gage de solidit "nanciere.
cree en 1232.le crdit du maroc a parcouru depuis un long
chemin. eto&ant son reseau de maniere harmonieuse)devloppant
les comptences de ses collaborateurs et les mtiers )il a su
rpondre au' e'igences de sa clientele tant entreprise particuliers
et professionnels.
poursuivant une politiue de croissance rentable fond sur un
devloppement slectif par voie organiue de ses activits )le
credit du maroc s.appuie sur une forte capacit d.innovation
tourne vers la satisfaction de ses clients
a travers une organisation de pro'imit fond sur une strategie
multicanal intgre #agences ,monitue) tlmatiue et internet$
le credit du maroc propose une o&re globale de produits et
services bancaires au' particuliers)professionnels et
entreprises.couvrant leurs besoins en matire d.epagne et de
placements) de crdits a la consommation )personnels et
immobiliers )de mo+ens de paiment ) d.assurance ou de conseil.
pour repondre a cette clientele et son besoin de pro'imit) le
credit du maroc dispose a "n 3413 d un reseau de plus de 567
agences a travers le maroc ainsi ue plus de 564 guichets
automatiues bancaires. a"n d.amliorer l.accueil des clients ) le
devloppement du rseau d.agence automatises se poursuit a un
r+thme lev. presente egalement a l.international en france au'
pa+s8bas et en italie) la banue entetient en outre des relations
avec plus de 644 correspondants bancaires a traves le monde
face a des problmatiues de plus en plus comple'es de la part
des entreprises uant au' choi' du "nancement de leur
croissance) le credit du maroc met l.ensemble de ses mo+ens
)conjugus a ceu' de credit agricole corporate and investment
ban9 pour repondre a leurs attentes)tout particulierement en
matiere de consiel et de "nancement et d.aide a la mise a niveau