Itesoft FR

Prsentation
Socit et Produits

ITESOFT_Presentation_2010_v5_FR_DP.doc Juillet 2010 Page 2 / 32
Sommaire

1. ITESOFT en bref .................................................................................................................................... 3
2. Le march de la capture des flux dinformation en Europe.................................................................... 4
1. Structure et taille du march............................................................................................................ 4
2. Prvisions de croissance du march............................................................................................... 5
3. Analyse de la demande par pays .................................................................................................... 6
3. La Socit............................................................................................................................................... 7
1. Chiffres cls..................................................................................................................................... 8
1.1. Effectif.................................................................................................................................... 8
2. Organisation.................................................................................................................................... 9
2.1. Recherche et Dveloppement............................................................................................. 10
2.2. Professional Services.......................................................................................................... 14
2.3. Support................................................................................................................................ 16
4. L'offre produits...................................................................................................................................... 17
1. Une offre globale pour dmatrialiser 100% des flux et automatiser tous les processus ............. 17
2. Focus sur les solutions mtier....................................................................................................... 19
2.1. ITESOFT.FreeMind Enterprise............................................................................................ 19
2.2. ITESOFT.FreeMind for Business......................................................................................... 20
2.3. ITESOFT.FreeMind for Invoices.......................................................................................... 22
2.4. ITESOFT.FreeMind for Orders ............................................................................................ 23
2.5. ITESOFT.iSpid..................................................................................................................... 25
2.6. ITESOFT.Share................................................................................................................... 26
5. Les rfrences...................................................................................................................................... 28
1. Les utilisateurs............................................................................................................................... 28
2. Les partenaires.............................................................................................................................. 31
6. Les contacts ......................................................................................................................................... 32

1. ITESOFT en bref
Cr en 1984, ITESOFT est un diteur europen de solutions d'automatisation du traitement des flux
d'information, implant en Allemagne (ITESOFT Deutschland GmbH, Stuttgart), au Royaume-Uni
(ITESOFT UK Ltd, Farnham) et en France (Sige social Aimargues (30) ; bureaux Paris).
Grce un savoir-faire unique dans les technologies de reconnaissance de formes et de caractres,
ITESOFT quipe plus de 600 clients dans les secteurs de l'Administration, de l'Assurance, de la
Distribution, de la Finance, de l'Industrie, de la Retraite, de la Scurit Sociale, des Services, de la
Vente Distance, de la Vente Directe ...
Ces solutions traitent plus d'un milliard de documents chaque anne en vue d'optimiser les processus
internes des entreprises, de rduire les cots et les dlais de traitement de leurs documents et
d'amliorer la fiabilit des donnes traites.

ITESOFT est aujourd'hui leader sur le march franais de la capture et du traitement de documents et
un acteur majeur au niveau europen.
CA 2009 Groupe : 20,3 M Effectif 2009 Groupe : 182 personnes.

ITESOFT propose une gamme de solutions pour la dmatrialisation, le traitement automatique et la
gestion de tous les documents entrants dans lentreprise : courriers, formulaires (bons de commande,
bordereaux...), factures, rglements (chques, traites...).

Cette gamme sarticule autour de trois lignes de produits :
ITESOFT.FreeMind ddie la capture et au traitement automatique de documents, avec :
ITESOFT.FreeMind Enterprise pour la capture, le tri, lindexation et la distribution de tous les flux
entrants,
ITESOFT.FreeMind for Business pour tous les documents de gestion,
ITESOFT.FreeMind for Invoices pour les factures fournisseurs,
ITESOFT.FreeMind for Orders pour les bons de commande BtoB.
ITESOFT.iSpid ddie au traitement automatique des moyens de paiement.
ITESOFT.Share ddie la gestion lectronique de contenu et au workflow.

Ces offres bnficient dune intgration pousse avec les plus grands ERP et applications comptables
du march : Cegid, Infor, Microsoft, Oracle / PeopleSoft / J D Edwards, Sage Adonix, SAP....

La mission d'ITESOFT consiste Dmatrialiser 100% des documents et automatiser 100% des
processus au sein de lentreprise.

La socit ITESOFT est cote sur le march EURONEXT Paris depuis fvrier 2001
Compartiment C - Code ISIN FR0004026151 - Mnmonique ITE - Reuters : ITFT.LN - Bloomberg : ITES FP

SA au capital de 341 123 euros - RCS Nmes B 330 265 323
Code NAF : 5829C - TVA Intracommunautaire : FR 54 330 265 323

2. Le march de la capture des
flux dinformation en Europe
1. Structure et taille du march
Le march de la "Gestion de Contenu d'Entreprise" (ECM ou Content Management) couvre les aspects
cration, acquisition, mise disposition et gestion de l'information dans l'entreprise. Selon l'APROGED
(Association des Professionnels de la Gestion Electronique de Documents) la gestion de contenu est la
"colle" entre les applications orientes vers l'environnement extrieur l'entreprise (application front
end : gestion de la relation client, vente automatise) et celles qui sont internes l'entreprise
(application back-end : progiciel de gestion intgre, etc.).

A l'intrieur de ce march du Content Management, se situe le sous-march de la Capture de
Documents (Document Capture), lui mme segment de la faon suivante (tude Harvey Spencer
Associates de 2009) :
Ad-Hoc incluant lOCR : composants de capture.
Batch Image capture : capture dimages pour archivage ou workflow.
Batch Transaction capture : capture de documents pour des applications professionnelles ddies.
Serveur Full Text capture

L'ensemble de ce sous-march Document Capture est valu pour le monde par Harvey Spencer
1.900 M$ en 2008, se rpartissant comme suit :
March du Document Capture en 2008 par segment
Ad Hoc
34%
Batch Image capture
21%
Server Full Text capt ur e
5%
0% 0%
Bat ch Transact ion captur e
40%

Source : Harvey Spencer Associates

ITESOFT se positionne tout particulirement sur le segment Batch Transaction capture, qui reprsente
780 M$ au niveau mondial en 2008. Le march europen est lui mme estim 38% du march
mondial en 2008.

Le march est structurellement porteur du fait des principaux facteurs de croissance suivants :

Progrs continus des technologies de reconnaissance de caractres (OCR, ICR) dont le niveau de
fiabilit et le rapport performances-prix, incitent de plus en plus de grands utilisateurs squiper en
systmes de lecture automatique en remplacement de la saisie manuelle traditionnelle,

Progrs des technologies adaptatives de reconnaissance de documents (IDR), qui suscitent de
nouveaux domaines dapplications (par exemple auto-classification), pour des documents de moins en
moins structurs (factures, courriers libres etc.),

Fort dveloppement des flux lectroniques, en complment des flux papiers, dans le contexte de la
monte en puissance progressive du commerce lectronique et des changes de donnes
informatiss (EDI). Les logiciels de capture de donnes deviennent de plus en plus hybrides en
termes de sources de flux traits,

Intgration croissante avec des logiciels applicatifs oprationnels pour lesquels il existe une forte
demande (systmes de gestion de la relation client (GRC ou CRM selon la terminologie anglaise),
centres dappels, ou progiciels de gestion intgre (PGI ou ERP selon la terminologie anglaise).

2. Prvisions de croissance du march
ITESOFT estime que le march est structurellement porteur moyen terme pour les raisons mises en
vidence ci-dessus.

Selon Harvey Spencer Associates le march mondial du segment Batch Transaction capture, sur lequel
intervient principalement ITESOFT, devrait connatre une croissance annuelle moyenne de lordre de
12% de 2008 2012.

3. Analyse de la demande par pays
La demande est assez concentre sur les principaux marchs europens :
Analyse de la demande par pays en 2008
Al lemagne
26%
Bnel ux
14%
Scandinavie
7%
Ital ie
4%
Royaume Uni
17%
Reste EMEA
9%
Suisse
6%
Fr ance
17%

Source : Harvey Spencer Associates

ITESOFT est implant directement dans les trois principaux marchs (Allemagne, Royaume-Uni,
France) et reprsent par des partenaires en Benelux, Suisse et Espagne. Cette organisation permet de
couvrir 80% du march europen.

3. La Socit
En 1989, ITESOFT dmarre ses activits de Recherche et Dveloppement dans le domaine de la
reconnaissance de caractres (OCR pour le dactylographi et ICR pour le manuscrit) ; la socit utilise
immdiatement les technologies alors mergentes de rseaux de neurones. Le premier logiciel de
lecture automatique de formulaires est install en 1990. Ce succs sera suivi de nombreuses
installations chez les grands utilisateurs de documents papier (organismes sociaux, administrations,
entreprises de Vente Distance, banques, compagnies dassurances...).

La premire moiti des annes 2000 a t marque par :
l'introduction en bourse d'ITESOFT,
l'acclration de son dveloppement l'international avec l'acquisition de plusieurs acteurs locaux
(Allemagne, Royaume-Uni) et la signature d'accords de distribution internationaux (BeLux, Espagne,
Suisse...),
le lancement des gammes de logiciels ITESOFT.FreeMind et ITESOFT.Share, qui marquent une
nouvelle gnration dans les logiciels de Traitement Automatique de Documents, de Gestion de
Contenu (ECM) et de Workflow (BPM).

Ces dernires annes ont t marques par des investissements trs consquents en Recherche et
Dveloppement pour acclrer le leadership technologique des solutions de manire gnrale et pour
dvelopper une interoprabilit native de ces logiciels avec les grands ERP du march (SAP, Oracle,
PeopleSoft, J D Edwards...).

La stratgie de dveloppement de l'entreprise est concentre autour de 2 axes cls que sont l'innovation
technologique et le dploiement international :

chaque anne, environ 20% du chiffre daffaires sont consacrs la recherche, aux volutions de la
gamme et au dveloppement de nouveaux produits,
l'ambition d'ITESOFT est de simposer parmi les 2 ou 3 acteurs mondiaux incontournables sur le
march du traitement du document et de la capture des flux d'informations ; ce jour, ITESOFT
couvre 80% du territoire Europen (10 fois le march franais) au travers de ses implantations
directes (Allemagne, Royaume-Uni) ou de ses partenaires (Belgique, Espagne, Luxembourg,
Portugal, Suisse...).

Les chapitres qui suivent donnent un aperu des chiffres-cls de l'entreprise et de son organisation.


1. Chiffres cls

1.1. Effectif
Le mtier et les volutions de l'entreprise imposent des critres levs au niveau de la comptence et
de l'exprience des collaborateurs : plus de 70% des effectifs ont un niveau de formation Bac+5 ou
suprieur.

Par ailleurs, afin de rpondre ses objectifs de dveloppement international, ITESOFT compte 13
nationalits diffrentes parmi ses collaborateurs.

2. Organisation
L'ensemble des collaborateurs d'ITESOFT se consacre exclusivement au dveloppement, la
commercialisation et la mise en uvre de logiciels de traitement automatique de documents chez ses
clients.

Afin de rpondre ses objectifs cls damlioration continue de la satisfaction client et dacclration de
son leadership technologique, ITESOFT dveloppe largement la Recherche et Dveloppement, les
Professional Services et le Support. Ce sont ainsi plus de 100 personnes (les deux tiers des
collaborateurs de l'entreprise) qui appartiennent ces directions.

2.1. Recherche et Dveloppement
La volont de renforcement de son leadership technologique amne ITESOFT conduire une politique
trs active en matire de Recherche et Dveloppement. La supriorit technique des produits ITESOFT,
tant en termes de productivit, que de fiabilit et de scurit, a t dmontre l'occasion de plusieurs
tests comparatifs au niveau international.

ITESOFT dispose du ple de Recherche et Dveloppement dans le domaine du traitement
automatique de documents le plus important en Europe :

52 collaborateurs 100% ddi au traitement du flux entrant,
un trs haut niveau de formation (rpartition des effectifs : 20% dingnieurs avec DEA ou doctorat ;
75% dingnieurs grandes coles ou assimils ; 5% autres),
investissements Recherche et Dveloppement hauteur de 24% du chiffre daffaires en 2009, soit 4,9
M,
collaborations scientifiques de haut niveau avec plusieurs laboratoires franais et internationaux
agissant dans le domaine du traitement de documents.

ITESOFT souhaite de la sorte continuer accompagner ses clients dans la recherche constante
d'optimisation de leur efficacit et de leur productivit.

La Direction Recherche et Dveloppement est structure en 6 Dpartements :

2.1.1. Veille Technologique
ITESOFT cherche constamment anticiper les volutions de son march.

C'est cette mission qui est confie au Dpartement Veille Technologique, qui se traduit par une vision
10 ans des orientations du Traitement Automatique de Documents. Ses collaborateurs sont en charge
de trouver les pistes de recherche ou de dveloppement qui seront garantes de plus de performances,
plus d'adaptabilit, plus d'accessibilit et de scurit dans les annes venir.

2.1.2. Recherche et Technologie
Ce Dpartement assure la recherche et le dveloppement des technologies fondamentales intgres
aux gammes de produits ITESOFT. Ses collaborateurs assurent les volutions des technologies
existantes et exploitent les pistes concrtes dfriches par l'activit Veille Technologique. Ses
principales missions en cours portent sur :
loptimisation de la reconnaissance des mots cursifs et de ses applications la lecture des courriers,
la sparation automatique de plis et de documents,
la gestion des documents couleurs et niveaux de gris,
l'application des technologies de lecture full-text dans des cas toujours plus complexes,
les technologies de text-mining qui permettent dextraire et de catgoriser des informations non
structures et de donner du sens des documents de toutes natures,
...

Par ailleurs, la mise en place de collaborations scientifiques de haut niveau au plan international
constitue l'un des objectifs stratgiques de l'quipe Recherche et Technologie. Ainsi, la Direction
Recherche et Dveloppement travaille en troite collaboration avec plusieurs laboratoires de recherche
franais et internationaux pour constituer l'une des quipes Recherche les plus importantes au plan
mondial dans le domaine du traitement de documents :

CVC : Computer Vision Center Universit de Barcelone (Espagne),
LIRMM : Laboratoire d'Informatique, de Robotique et de Microlectronique de Montpellier,
LITIS : Laboratoire d'Informatique, de Traitement de l'Information et des Systmes,
LORIA : Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications,
Universit de Berne (Suisse),
Universit de Firenze (Italie).

Au-del du dpt de brevets technologiques, la contribution de collaborateurs ITESOFT la Recherche
dans ce domaine, se traduit par de nombreuses publications. A titre d'exemples :

An OCR document representation for classification tasks
par S. Laroum, N. Bchet, M. Roche, H. Hamza
International J ournal on Data Engineering and Management, 2009

Incremental classification of invoice documents
par H. Hamza, Y. Belad, A. Belad, B.B. Chauduri
ICPR 2008, Tampa, USA, 2008.

An end-to-end administrative document analysis system.
par H. Hamza, Y. Belad, A. Belad, B.B. Chauduri
DAS 2008, Nara, J apan, 2008, pp. 175-182

Localisation dynamique de mots-cls cursifs par NSHP-HMM : application et optimisations.
par C.Choisy.
Confrence Internationale Francophone sur l'Ecrit et le Document, 2006, Fribourg, CH

Rseau de neurones topologie dynamique, comparaison avec des invariants pour la
reconnaissance de caractres multi-orients multi-chelles.
par H. Cecotti, C. Choisy et A. Belad.
In Huitime Colloque International Francophone sur l'Ecrit et le Document - CIFED'04. (La Rochelle,
France). 2004. 10p.

2.1.3. Produits
Le Dpartement Produits assure la conception, le dveloppement et l'intgration de l'ensemble des
composants d'architecture, fonctionnels et technologiques, qui serviront de socle gnrique aux
solutions mtier ITESOFT :

modules gnriques de capture, extraction et analyse de donnes, contrles, vido-codage,
moteur de workflow de production permettant lenchanement de ces traitements,
outils de supervision et dadministration,
technologies didentification de documents et de reconnaissance de donnes.


Lintrt majeur de cette approche rside dans la capacit dvolution qu'elle procure puisque chaque
volution produit bnficie l'ensemble des solutions mtier.

2.1.4. Solutions
Le Dpartement Solutions intgre les composants et technologies mis au point par le Dpartement
Produits en les adaptant des documents ou processus donns pour crer des solutions mtier.

Son intervention consiste, notamment, :

paramtrer le workflow pour enchaner les traitements ncessaires,
intgrer les technologies didentification ou dextraction de donnes adaptes aux types de documents
(factures, commandes, courriers..),
packager une bibliothque de mots et de rgles approprie la lecture full-text des documents
traiter (mots-cls recherchs, formats des donnes, algorithmes dextraction...),
procurer une librairie de contrles contextuels standard, communs tous les projets,
proposer les modules permettant linterface avec les principaux logiciels aliments par la solution
(ERP, solutions de GED ou de workflow),
spcifier les fonctions mtier ddies (par exemple : dtection automatique descomptes sur les
factures, gestion des dates de livraison sur les commandes),
fournir les outils ddis loptimisation des performances de traitement.

La mission de ce Dpartement est donc de dlivrer des solutions trs paramtrables, accessibles au
client final, et totalement intgres aux principaux ERP du march.


2.1.5. Industrialisation
Le Dpartement Industrialisation valide la conformit des produits avec la charte qualit ITESOFT dont
le respect doit tre un objectif constant tous les niveaux de la conception.

Le Dpartement Industrialisation est ainsi le premier utilisateur de lensemble des solutions ITESOFT. Il
simule tous les types dutilisation, de la plus basique la plus extrme. Il suit pour cela les plans de tests
associs chaque solution ; ces plans combinent :
des tests automatiques et interactifs,
des scnarios de tests fonctionnels, de tests en charge (jusqu 400 000 pages par jour) et de mesure
de performances (vitesse, qualit...).

Seuls les produits approuvs par ce Dpartement et atteignant les objectifs de qualit, de robustesse et
de fiabilit spcifis sont proposs aux clients ITESOFT.

2.1.6. Documentation et Formation
Le Dpartement Documentation et Formation intervient tous les stades de la conception des produits
pour promouvoir le point de vue des utilisateurs finaux ; quatre domaines principaux sont concerns :
ergonomie et facilit dutilisation du produit,
traduction vers les langues supportes,
maintien dune documentation exhaustive,
transfert de comptences.

Afin dassurer ses diffrentes missions, ce Dpartement intgre des comptences en ergonomie,
documentation, pdagogie et ingnierie de la formation. Son rattachement la Direction Recherche et
Dveloppement garantit une connaissance approfondie des produits et de leurs volutions.

2.2. Professional Services
2.2.1. Approche projet ITESOFT
ITESOFT associe la fourniture de ses logiciels une offre de services qui garantit l'intgration de ses
produits l'environnement technique et humain de ses clients : audit, paramtrage, installation,
formation, transfert de comptences

Afin de garantir la qualit des services et des livrables, la mise en uvre des plates-formes de
traitement des documents est ralise en mode projet, selon une mthodologie en 7 tapes.

.


2.2.2. Organisation
L'organisation adopte privilgie la capitalisation de lexprience des Chefs de Projets et des Ingnieurs
Projets dans le but d'assurer le meilleur niveau de communication entre le client et son chef de projet, la
meilleure ractivit des intervenants et le meilleur niveau de satisfaction clients.

Cette Direction s'appuie sur des collaborateurs de haut niveau, rpartis entre :
responsables de projets, rompus aux techniques de gestion des projets complexes,
techniciens, ingnieurs et experts chargs du paramtrage et de la mise en place des solutions chez
les clients.

Ils interviennent deux niveaux :
en amont, pour des prestations techniques d'analyse des besoins et d'tude des cahiers des charges,
lors de la mise en place de la solution pour piloter le projet : paramtrage, installation, formation,
assistance au dmarrage, transfert de comptences, assistance la conduite du changement.

Au fil des ans, cette Direction a acquis des comptences pointues en gestion de grands projets, qui se
caractrisent par leur complexit et leur dure. Lorganisation mise en place permet de capitaliser sur
cette exprience pour tout nouveau projet quelles que soient ses caractristiques (contexte, ampleur,
structure projet ct client) et ainsi de toujours mettre en place les quipes et les mthodologies les
plus adaptes (Project Management Institute [PMI] par exemple).

Cette Direction est divise en 2 grands Dpartements :
2.2.2.1. Projets Solutions
Ce Dpartement se consacre la gestion des projets de Dmatrialisation de Documents.

Afin de garantir une connaissance approfondie des processus spcifiques lis aux documents et une
russite optimale des projets, les collaborateurs sont spcialiss par type de traitement :
courrier entrant et flux business,
factures,
bons de commandes,
montique.

2.2.2.2. Projets Spcifiques
Ce Dpartement se consacre des projets pilotes comportant de trs fortes spcificits mtier ou
technologies nouvelles qui, selon leur pertinence ou adquation, pourront venir enrichir la gamme de
logiciels existante. Il possde des comptences e-business, serveurs d'application, rplication de bases
de donnes, architecture distribue, J AVA, XML...

Il a dvelopp cette expertise grande chelle notamment dans le cadre de la gestion des tarifs
hteliers de la base internationale des rservations du groupe Carlson Wagonlit Travel ou du projet
CNSE de refonte du traitement des feuilles de soins ltranger (CNAM).


2.3. Support
Le Dpartement Support a pour mission dassurer la continuit de service des solutions ITESOFT
installes chez nos clients.

Pour ce faire, les techniciens et ingnieurs du Dpartement Support couvrent tous les domaines
d'expertise requis depuis la matrise des solutions ITESOFT jusqu'aux SGBD, systmes d'exploitation,
rseaux, scanners... installs chez nos clients.

Le Dpartement Support est constitu dune quipe internationale capable dassurer un support
technique en allemand, anglais, espagnol, italien et franais.

L'expertise des interlocuteurs Support, leur implication ds le lancement d'un projet client, associes
une mthodologie rigoureuse sont considres comme tant les cls de la satisfaction client.

4. L'offre produits
1. Une offre globale pour dmatrialiser 100% des flux et automatiser tous les
processus
ITESOFT propose une offre de solutions logicielles complte et volutive de dmatrialisation,
traitement automatique et gestion de tous les documents entrants dans l'entreprise : courriers, factures,
commandes, formulaires, rglements (chques, traites...).

Le portail dentre ITESOFT.FreeMind Enterprise assure la capture, lidentification et lindexation de tous
les flux documentaires afin de les router vers les collaborateurs destinataires ou les solutions mtiers de
traitement automatique adaptes. Les documents sont stocks et consultables via ITESOFT.Share,
solution de GED et de Workflow totalement intgres au Systme dInformation de lentreprise. Sa
fonction Workflow permet leur circulation automatique entre les diffrents acteurs dun processus.

La suite logicielle ITESOFT s'articule autour de trois lignes de produits complmentaires qui permettent
de construire des solutions globales rpondant lintgralit des projets de capture, traitement
automatique, gestion et circulation lectroniques des documents, quelles que soient les typologies de
documents entrants.

Toutes les solutions ITESOFT.FreeMind et ITESOFT.Share sont totalement interoprables au travers de
Web Services (SOA : Service Oriented Architecture).


ITESOFT.FreeMind ddie la capture et au traitement automatique
(identification, indexation et lecture) de documents. Sur le socle
technologique ITESOFT.FreeMind, ITESOFT dcline des solutions
mtier orientes vers certains secteurs d'activit ou documents.

ITESOFT.FreeMind Entreprise assure la
fonction de tri du courrier entrant. La
solution capture, identifie et indexe tous
les flux entrants pour les distribuer vers
les collaborateurs ou les solutions-mtier
destinataires.

Les solutions-mtier ITESOFT.FreeMind
for Business, ITESOFT.FreeMind for
Invoices et ITESOFT.FreeMind for
Orders, sont respectivement ddies au
traitement des documents de gestion, au
traitement des factures fournisseurs et au
traitement des bons de commande BtoB.
Elles bnficient dune intgration
pousse avec les plus grands ERP du
march (SAP, Oracle, PeopleSoft,
Infor, J D Edwards, CODA, ...).

ITESOFT.Share ddie la Gestion Electronique de Documents
(classement, stockage et archivage) et au Workflow (diffusion et
circulation).

ITESOFT.iSpid ddie au traitement automatique des moyens de
paiement.

2. Focus sur les solutions mtier

2.1. ITESOFT.FreeMind Enterprise
La solution ITESOFT.FreeMind Enterprise est le portail de capture et de
distribution automatique des flux entrants de loffre ITESOFT. Elle apporte
simultanment une rponse tous les projets de dmatrialisation des
courriers entrants au sein de salles courriers dites dmatrialises ou
virtuelles (Digital MailRoom) et tous les projets de constitution et
enrichissement automatiques de Dossiers Clients Electroniques.

Lensemble des flux htrognes papier et lectroniques (courriers, factures, commandes, chques,
contrats, formulaires, candidatures, publicits, ) est numris sur un scanner ds louverture du
courrier ou captur, identifi et index de manire automatique puis distribus sous forme lectronique
vers leurs destinataires, au sein de corbeilles lectroniques organises par services, utilisateurs ou
groupes dutilisateurs et ainsi alimenter automatiquement un systme de GED pour classement
consultation sous forme lectronique.

Lorsque le document identifi peut faire lobjet dune lecture automatique en vue dalimenter lun des
Systmes de Gestion de lentreprise (ERP, CRM, systme de gestion mtier, systme propritaire, base
de donnes, etc ), il est aiguill vers la solution-mtier idoine de la gamme ITESOFT, ddie
lextraction automatique des donnes prsentes sur ces documents de type factures, commandes,
chques, formulaires, courriers, .

La dmatrialisation des documents ds leur arrive, complte par leur distribution automatique vers
les destinataires idoines contribue fortement accrotre la ractivit et la qualit du service fourni par les
dpartements oprationnels et fonctionnels de lentreprise : financier, juridique, achat, ressources
humaines, production, . La traabilit de bout en bout des documents et des interventions permet
damliorer le pilotage de lactivit globale, de garantir lauditabilit du processus et sa conformit aux
lois, normes et rglementations en vigueur.

Les impacts de sa mise en uvre sont encore plus importants lorsquil sagit de la distribution des
courriers clients puisque la rapidit denregistrement et de traitement, la fiabilit de laiguillage, la
traabilit des documents et des interventions et la facilit daccs linformation influent directement
sur la qualit de la relation clients, le pouvoir de fidlisation et limage de lentreprise.

Exemples d'applications ITESOFT.FreeMind Enterprise


April Assurances, entit dAPRIL Group, spcialise dans lassurance de
personnes, a mis au cur de son projet dentreprise la satisfaction de ses
1 000 000 dassurs. Ainsi, APRIL Assurances a choisi la solution
ITESOFT.FreeMind Enterprise pour automatiser le traitement des 3 500
documents entrants chaque jour (tous flux entrants : papier, manuscrits et
dactylographis, fax et emails). Grce la reconnaissance et
lindexation automatiques, le workflow permet aux 350 collaborateurs de
consulter sur leur cran avant 11h, lensemble de leur courrier arriv. La
circulation du papier est supprime, larchivage largement facilit, la
productivit accrue et la qualit du service client encore amliore

La Caisse Nationale dAssurance Maladie (CNAM TS), utilisatrice
depuis 2004 de la solution ITESOFT.FreeMind pour le traitement
automatique des feuilles de soins, a tendu le processus de
dmatrialisation et de traitement automatique lensemble des
documents entrants, soit plus de 200 millions de documents par an. Ce
projet, baptis DIADEME, est lun des plus vastes projets mondiaux de
Salle Courrier Dmatrialise (ou Digital Mailroom) tant par la volumtrie
de documents traits que par son organisation. Les documents sont
capturs, classifis et indexs automatiquement pour alimenter des
processus mtiers faisant intervenir plus de 25 000 utilisateurs. Les
traitements de dmatrialisation sont rpartis entre 9 Centres
Informatiques et les 132 Caisses dAssurance Maladie et tous leurs sites
rattachs.

LCL, seule banque en France rseau national qui se consacre
exclusivement aux activits de banque de dtail sur le march des
particuliers, des professionnels et des entreprises, a choisi
ITESOFT.FreeMind Enterprise pour la classification automatique de
150 000 documents chaque jour. La solution permet la numrisation des
60 000 documents clients papier, dont 70% non structurs, et la distri-
bution automatique de lensemble des 150 000 documents de tous
formats. Pour sadapter son organisation multi-sites et volutive et
optimiser ses cots de dploiement et de maintenance dapplication, LCL
a mis en place une architecture distribue de la solution ITESOFT :
capture Web et vido-codage en Client Riche (Web 2.0).

2.2. ITESOFT.FreeMind for Business
ITESOFT.FreeMind for Business est une solution logicielle de traitement
automatique de tous les documents de gestion de lentreprise.

Elle apporte une rponse aux projets dAutomatisation de la Saisie de Documents en permettant le
traitement automatique des documents de masse afin dextraire automatiquement lensemble des
donnes de gestion qui permettront dalimenter le ou les Systmes de Gestion de lentreprise.

Communicant naturellement avec la solution ITESOFT.FreeMind Enterprise, ITESOFT.FreeMind for
Business reoit des documents dmatrialiss et classifis par ITESOFT.FreeMind Enterprise.

Sa mise en uvre contribue une rduction drastique des cots et des dlais de saisie des documents
de masse. La reconnaissance automatique des donnes intervenant en remplacement de tches
manuelles fastidieuses de distribution, saisie ou classement de documents, ITESOFT.FreeMind for
Business contribue lobtention de gains drastiques de productivit et defficacit.

Exemples d'applications ITESOFT.FreeMind for Business

Carlson Wagonlit Travel (CWT), un des leaders mondiaux de la gestion
du dplacement daffaires, utilise ITESOFT.FreeMind for Business pour le
tri automatique des diffrents appels propositions (request for proposal)
remplis par ses clients. Les 700 000 pages par an reues sous forme de
pices jointes associes des mails (formats .tif, .xls et .txt) sont
automatiquement identifies, tries et distribues dans lentreprise grce
un couplage de lapplication avec ITESOFT.Share et une alimentation
automatique du SI client. Lautomatisation du processus de capture et tri
des propositions clients a permis de multiplier par quatre la productivit
des oprateurs de saisie en divisant galement par quatre le temps de
traitement des erreurs.

GMF Vie, branche Assurance vie et pargne financire du groupe GMF
un des tous premiers groupes dassurances des particuliers en France,
sest rsolument engage dans un vaste projet de consolidation et
damlioration de la qualit de service rendue ses 550 000 socitaires
pour mieux diffrencier son offre de services. Les solutions ITESOFT
mises en place ont permis dautomatiser le traitement des 750 000
demandes clients et 605 000 contrats reus chaque anne, datteindre un
taux de satisfaction clients de 98%, de respecter les engagements de
qualit de service extrmement ambitieux et ont contribu lobtention et
au maintien dun label de certification ISO 9001.

ING Direct, leader mondial de la banque distance et filiale du groupe
ING, compte 15 millions de clients dans le monde dont plus de 500 000 en
France. Le courrier entrant de ING Direct, reprsentant plusieurs millions
de documents par an, est captur et tri par ITESOFT.FreeMind
Enterprise, ce qui permet lalimentation automatique de la GED et du
Workflow interne. Le dploiement de cette solution chez ING Direct a
permis une mise disposition plus efficace des dossiers client sur les
postes de travail des agents et ainsi une optimisation de la qualit de
service et de limage de lentreprise. Ceci sest traduit par une
augmentation sensible du taux de transformation des prospects en clients.


2.3. ITESOFT.FreeMind for Invoices
ITESOFT.FreeMind for Invoices est une solution logicielle de
Dmatrialisation et Traitement Automatique des Factures Fournisseurs.

Elle rpond aux deux grands types de projets de Dmatrialisation et Traitement Automatique des
Factures Fournisseurs :
la dmatrialisation et la lecture automatique des factures fournisseurs pour leur export vers un
processus complet de contrle-factures avant l'alimentation de l'ERP ou du Systme d'Information
comptable et financier ;
La dmatrialisation et lautomatisation des processus de validation des demandes dachat des
processus de validation des demandes dachats (conduisant la gnration dune commande), de
validation des factures (conduisant au bon payer) et de validation des paiements (conduisant au
rglement effectif des factures).

ITESOFT.FreeMind for Invoices apporte une rponse technologique et fonctionnelle particulirement
efficace et pertinente aux projets d'automatisation du traitement des factures fournisseurs. Associe la
solution ITESOFT.Share, elle assure toutes les fonctions ncessaires leur traitement automatique :
capture, identification, lecture et vrification automatiques, rapprochement et gestion des litiges,
imputation, validation et bons payer et export des donnes vers les ERP, les systmes d'information,
de GED, de Workflow et les plateformes EAI, EDI et EIPP.

Elle bnficie de toutes les innovations technologiques qui permettent simultanment doptimiser la
productivit du traitement et de saffranchir des travaux prliminaires de paramtrage, modlisation, tri
ou prparation de documents. Lutilisation des technologies full-text comme approche standard de
lecture des factures combine la prsence dune base de connaissances qui apprend de manire
continue au fur et mesure de son utilisation, permet une monte en charge immdiate sur 100% des
factures ds linstallation.

ITESOFT.FreeMind for Invoices sinterface avec plusieurs dizaines dERP et logiciels
comptables en proposant des interfaces dintgration et des modules de contrle-
factures ddis. Par exemple :
Balance for SAP Business Suite donne accs toutes les tapes fonctionnelles
du contrle-factures dans SAPvia workflow ou webflow,
Balance for OracleE-Business Suite fournit des fonctions dintgration ddies
aux ERP Oracle.

ITESOFT propose ainsi un progiciel complet et volutif de Dmatrialisation des
Factures Fournisseurs ddi aux comptes SAP ou Oracle, rpondant leurs
souhaits d'investir dans des solutions compltes, packages et ddies leur
environnement.

Sa mise en uvre contribue une rduction drastique des cots, des dlais de traitement et des temps
dintervention humaine. Elle permet dvoluer vers un contrle de gestion temps rel et damliorer

significativement la fiabilit des donnes. Elle contribue la fluidification des processus de la
comptabilit fournisseurs, des achats et de la finance.

Exemples d'applications ITESOFT.FreeMind for Invoices

Air France, compagnie arienne filiale dAir France KLM, 1er groupe
mondial de transport arien pour le chiffre daffaires, utilise
ITESOFT.FreeMind for Invoices pour traiter ses factures fournisseurs. Les
200 000 factures annuelles rparties sur 3 sites de traitement sont
indexes et intgres automatiquement dans la GED IBM Content
Manager et leurs images mises disposition immdiatement. La
dmatrialisation de la facture et l'automatisation des processus
comptables permet Air France d'amliorer le confort de travail, de
fluidifier le processus, de rduire les tches manuelles et d'optimiser la
qualit de l'information intgre au systme de gestion SAP.

Kiabi, leader de la distribution de prt--porter bon march avec 200
magasins en Europe, traite automatiquement ses 100 000 factures
fournisseurs annuelles avec la solution ITESOFT. Le systme interprte
les images, reconnat les zones comptables utiles, impute
automatiquement les factures assist par des procdures automatiques
conjointes avec Oracle et alimente automatiquement lERP en temps rel.
Kiabi constate un dlai de traitement divis par 3, une meilleure fiabilit
des donnes, une meilleure prise descompte et la matrise des priodes
de cut-off.

Rio Tinto Alcan, leader de lindustrie aluminium et emballage, a mis en
place un Centre de Services Partags pour ses 17 sites en France et la
quip de ITESOFT.FreeMind for Invoices et ITESOFT.Share, interfacs
SAPpour intgrer ses 160 000 factures fournisseurs annuelles dans
SAP R/3. Les gains de productivit observs (x3 sur la saisie) ont
permis Rio Tinto Alcan de bnficier dun R.O.I de 15 mois.

2.4. ITESOFT.FreeMind for Orders
ITESOFT.FreeMind for Orders est une solution logicielle de Traitement
Automatique des Bons de Commandes B to B.

Elle rpond aux projets dautomatisation du traitement des commandes clients en vue dacclrer leur
saisie et dassurer une intgration automatique au sein du Systme dInformation dadministration des
ventes.

ITESOFT.FreeMind for Orders est une solution de capture et traitement automatique de bons de
commandes professionnels multi-formats, permettant dassurer lautomatisation de leur saisie et leur
gestion mtier.


Elle assure les fonctions ncessaires la capture, lextraction automatique des donnes et lalimentation
des systmes cibles : capture multi-supports (papier, fax, e-mail), identification, lecture et vrification
automatiques des donnes reconnues, export vers les ERP, les systmes d'information, de GED et de
Workflow.

Pour garantir la compatibilit de sa solution ITESOFT.FreeMind for Orders
avec le leader du march ERP SAP, ITESOFT a conu et dvelopp une
offre d'intgration ddie SAPR/3 :
Le module "Order Dashboard for SAP Business Suite" assure le
monitoring de lintgration des commandes dans SAP.

ITESOFT propose ainsi un progiciel complet et volutif de Dmatrialisation
des Commandes ddi aux comptes SAP, rpondant leurs souhaits
d'investir dans des solutions compltes, packages et ddies leur
environnement.

Sa mise en uvre contribue une rduction drastique des cots de saisie et agit sur le cycle de
traitement et de facturation des commandes. Elle gnre galement une amlioration sensible de la
fiabilit des donnes intgres votre Systme d'Information dadministration des ventes et scurise
lintgralit du processus.

Les ressources pouvant tre libres des fonctions rptitives de saisie, elles sont rendues disponibles
pour des fonctions plus forte valeur ajoute, agissant sur lamlioration de la relation client.

Exemple d'applications ITESOFT.FreeMind for Orders

B.Braun, fournisseur mondial en produits, services et informations
mdicales pour les professionnels, utilise une solution ITESOFT afin de
traiter les 500 commandes quotidiennes en provenance de 1 300 clients.
Le serveur bas Melsungen (Allemagne), centralise le traitement de
trois sites : B.Braun Allemagne et les filiales Suisses Aesculap et
B.Braun AG. La solution exporte les donnes vers SAPR/3.

2.5. ITESOFT.iSpid
ITESOFT.iSpid est une solution logicielle ITESOFT de traitement
automatique des moyens de paiement et de leurs documents associs.

Elle rpond tous les projets dautomatisation de la saisie des chques, des TIPs, des chques
cadeaux, des chques vacances, associs, ou non, avec leurs pices complmentaires (coupons par
exemple).

Elle les capture, les identifie, les indexe, lit automatiquement le montant manuscrit des chques (LAD),
valide la cohrence des informations traites, permet le post marquage et le tri en automatique, rpond
aux nouvelles normes bancaires en terme de fichier images chques (EIC/TLMC) puis les stocke pour
les rendre accessibles sous forme lectronique.

A partir de ce logiciel gnrique, ITESOFT dcline des solutions verticales ddies certains secteurs
d'activit ou documents. C'est notamment le cas de l'offre ITESOFT.iSpid / TIP, solution ddie au
traitement des TIPs, de ITESOFT.iSpid / Chques Cadeaux ou de ITESOFT.iSpid / Chques Vacances.
Sa mise en uvre contribue une rduction drastique des cots de saisie et agit sur le cycle de
traitement et de remise bancaire. Elle gnre galement une amlioration sensible de la fiabilit des
donnes intgres votre Systme d'Information et scurise lintgralit du processus.

Les ressources pouvant tre libres des fonctions rptitives de saisie, sont rendues disponibles pour
des fonctions plus forte valeur ajoute, agissant sur lamlioration de la relation client.

Exemples d'applications ITESOFT.iSpid

Finaref, filiale du groupe Crdit Agricole depuis fvrier 2003, est
spcialis dans la vente distance de produits financiers aux
consommateurs. Finaref compte en France plus de 20 millions de clients
particuliers et 1,5 million de clients professionnels ; l'tranger, Finaref
est prsent dans 60 pays dont 20 en Europe. Finaref traite avec sa plate-
forme ITESOFT.iSpid l'ensemble de son flux d'encaissement qui
reprsente une moyenne de 45 000 couples coupons/rglements par jour
et peut atteindre des pointes de 100 000 documents par jour.

La Banque Postale, une des plus importantes banques de dtail en
France avec prs de 10 millions de clients actifs, a choisi la solution
ITESOFT.iSpid pour traiter chaque jour automatiquement plus de 150 000
TIP, RIB, chques, CRBT (Contre-Remboursement) et coupons avec des
pointes 300 000 documents. Ce service est assur par le CMTO (Centre
des Mandats et Traitement Optique) au sein de la Banque Postale pour le
compte dun certain nombre de ses clients facturiers. La solution base
sur ITESOFT.iSpid permet ainsi lacquisition et le traitement de ces
documents. A tout moment, les clients de la Banque Postale peuvent
visualiser via un portail web scuris les rglements traits pour leur
compte et interagir sur certains de ces documents pour complter
linformation. De plus, ITESOFT iSpid sinterface avec la solution IBM On
Demand pour assurer un service darchivage longue dure.


2.6. ITESOFT.Share
ITESOFT.Share est une solution logicielle de gestion et de circulation
lectroniques de documents.

Solution de stockage, archivage, diffusion et circulation de tous les flux entrants, ITESOFT.Share est
ddie aux organisations qui souhaitent automatiser leurs processus collaboratifs et constituer et mettre
disposition de leurs collaborateurs et de leurs partenaires un rfrentiel documentaire unique et
scuris, sous forme lectronique.

Pour cela, ITESOFT.Share classe et stocke les documents entrants de lentreprise, indpendamment de leur
format (images, flux lectroniques EDI ou XML, photos, documents bureautiques) en offrant la possibilit de
les archiver. Les documents sont rendus accessibles via des corbeilles lectroniques personnalises ou via le
Systme d'Information de lentreprise. Le module de Workflow permet la diffusion et la circulation de ces flux
documentaires travers l'organisation selon des scnarii pr-dfinis en fonction de la typologie ou du contenu
des documents.

En scurisant le capital documentaire des organisations et en facilitant leur travail collaboratif,
ITESOFT.Share apporte une rponse efficiente aux enjeux de fluidification des processus, de rduction
des dlais de traitement, d'amlioration de la productivit et de garantie de traabilit.

Capable de grer des centaines de millions de documents (factures fournisseurs, dossiers clients,
documents contractuels, dossiers ressources humaines, ) ITESOFT.Share trouve naturellement des
applications dans le traitement des factures fournisseurs ou linstruction de dossiers clients afin de
scuriser et fluidifier le circuit de validation et faciliter laccs aux documents.

Sa mise en place contribue l'obtention de gains concrets et significatifs :
rduction drastique des cots administratifs lis la manipulation des documents (photocopies,
acheminement, recherche, classement, etc.) et leur stockage physique,
traabilit des vnements et scurisation des documents,
industrialisation des processus mtier et mise en conformit avec les normes en vigueur.

Loffre ITESOFT.Everywhere optimise le confort et la ractivit des utilisateurs en rendant disponibles
instantanment, partout et 24/7, les fonctions de validation et de consultation depuis leur smartphone.
ITESOFT.Share offre ainsi une ractivit instantane aux utilisateurs en recherche permanente de gain
de temps et en particulier aux dcideurs impliqus dans un processus de Workflow,. Cest un gage de
continuit de service, de matrise, dacclration et de fluidit des processus mtiers.

Exemples d'applications ITESOFT.Share

Bull, lun des premiers acteurs informatiques europens, gre le
traitement de 45 000 factures fournisseurs par an avec une plate-forme
ITESOFT construite autour de ITESOFT.FreeMind for Invoices pour la
lecture automatique et de Balance for Oracle E-Business Suite pour
lintgration dans lERP. ITESOFT.Share complte la solution par un
webflow dapprobation des factures. Au bout de 3 mois dexploitation, 71%

des factures sont dmatrialises, le processus de traitement notablement
acclr, la traabilit des factures optimise et le webflow apporte une
flexibilit particulirement apprcie dans le processus dapprobation.
Devant ces rsultats positifs Bull envisage un ROI sur 15 mois.

La SMIP, est spcialise dans lassurance aux personnes (Sant,
Prvoyance, Epargne) et gre le dossier dassurance maladie
complmentaire de prs de 200 000 clients. Pour amliorer son service
clients, la SMIP sappuie sur ITESOFT.Share pour crer et enrichir ses
Dossiers Clients Electroniques (formulaires, justificatifs, courriers libres,
etc.). Grce ce rfrentiel unique mis disposition de tous les
conseillers au contact des clients (call center et agences), les rponses
aux demandes clients sont ralises ds le premier appel et le nombre de
rclamations a chut de 40%.

VINCI Construction Grands Projets, filiale du Groupe VINCI spcialise
dans la ralisation de grandes infrastructures partout dans le monde,
ralise un chiffre daffaires de 548 millions deuros et emploie prs de
2 300 collaborateurs rpartis sur une cinquantaine de chantiers. La
solution ITESOFT.Share stocke les factures traites par
ITESOFT.FreeMind for Invoices. Elle gre le processus dapprobation des
factures fournisseurs avant de les intgrer dans lERP Elodie.

5. Les rfrences
1. Les utilisateurs
Les solutions ITESOFT sont utilises par plus de 600 clients dans le monde et traitent automatiquement
plus d1 milliard de documents chaque anne.

L'expertise d'ITESOFT est reconnue par une clientle de rfrence dans les mtiers de l'Administration,
de l'Assurance, de la Banque, de la Distribution, de la Finance, de l'Industrie, de la Retraite, de la
Scurit Sociale, des Services, de la Vente A Distance, de la Vente Directe,

Administrations et Services Publics
ADMR Manche et Vende (FR), British Waterways (UK), Caisse de Compensation (CH), CETAF (INSERM) (FR),
CIPCA (Chambre Agricole de lAllier) (FR), Conseils Gnraux (5 Dpartements, FR), Direction Gnrale des
Douanes (5 sites, FR), EDF (FR), tat de Vaud (CH), Fondation dAguesseau (FR), La Poste du Maroc (MA),
London Ambulance NHS Trust (UK), Mairie de Boulogne (FR), Maison de la Gendarmerie (FR), Metropolitan
Police (UK), Ministre de lEconomie et des Finances (FR), Office des Emissions de Timbres Poste de Monaco
(Monaco), ONIC (FR), ONVA (BE), Oxfordshire and Buckinghamshire Mental Health NHS Foundation Trust (UK),
Paid Pensions & Personnel Agency (UK), People Pay and Pensions Agency (UK), Ports de Paris (FR), Prfecture
de Police (FR), Service Interacadmique des Examens et des Concours SIEC (FR), SIG Genve (CH), SNCF (34
sites, FR), South London & Maudsley NHS Foundation Trust (UK), Tribunal de Police (FR) ...

Agro-alimentaire
Apollinaris (DE), Bnting (DE), Cadbury (FR), Coopagri Bretagne (FR), Groupe Soufflet (FR), Lata (FR), Les
Cooprateurs de Normandie Picardie (FR), Les Grands Chais de France (FR), Marie (Groupe Uniq, FR),
Marstons (UK), Roquette (FR), Tereos (FR)...

Assurances, Retraites et Fonds de Pension
AGPM (FR), Apria R.S.A. (FR), April Assurances (FR), Assura (CH), AXA (FR), B2V (FR), CPP Card Protection
Plan (UK), CAVIMAC (FR), CNRA (MA), CRPCEN (FR), Darva Sant (FR), ENIM (FR), Fidelia Assistance (FR),
GIE Gerap (FR), GMF (FR), GMF Vie (FR), Gras Savoye (FR), Groupe FMP (FR), Groupe Malakoff-Mdric (FR),
IMA Inter Mutuelles Assistance (FR), IRCEM (FR), MAE Mutuelle des Affaires Etrangres (FR), Marsh (FR), MFPS
Mutualit de la Fonction Publique Services (FR), MGEN (FR), MGP Mutuelle Gnrale de la Police (FR), MMI
Mutuelle du Ministre de lIntrieur (FR), MNH Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des Personnels de
Sant (FR), Mutuelle Bleue (FR), Mutuelle Complmentaire de la Ville de Paris (FR), Office dAssurances
Ariennes G. de Cugnac OAAGC (FR), Parnasse MAIF (FR), RAC Motoring Services (UK), SIACI (FR),
Smeno (FR), Smerep (FR), SMI (FR), SMIP MACIF (FR), SOGAREP (FR), SSM Pas de Calais (FR), Supra
Assurance (CH), Suravenir (FR), Swiss Life (FR), Taores (FR), UGIPS Gestion (FR), Viamedis (FR) ...

Banque et Finance
Allianz Banque (FR), Banque Cortal Consors (FR), Banque Lazard (FR), BBVA (ES), BNP Paribas Securities
Services (FR), BRED (FR), Brinks (FR), Calyon (FR), Clearstream (LU), Cofidis, Cofidis International (FR), Crdit
Agricole (GIE AMT - CRCA du Nord-Est & de Brie-Picardie, FR), Finaref (FR), Icade (FR), ING Bank (FR), ING
Direct (FR), La Compagnie Financire de Rothschild (FR), La Banque Postale (CTO Limoges, SISF
Gradignan, FR), Laser UK (UK), LCL (FR), Socit Gnrale (SGIB Londres, New York, Paris - SBAN, FR),
Sofinco (FR) ...

Btiment, Construction et Matriaux

Bateg (FR), CARI (FR), Ciffro Bona (FR), Colas (UK), Crest Nicholson (UK), Groupe NGE (FR), Portakabin (UK),
Raboni (FR), Segex (FR), Setec (FR), VINCI Construction Grands Projets (FR) ...

Culture et Mdia
AMP (BE), BBC Worldwide (UK), Bible and Gospel Trust (UK), Centre France Communication (FR),
Edipresse (CH), Mondadori France (FR), Naville (CH) ...

Distribution et Grandes Enseignes
Alina (FR), Boulanger (FR), Euromaster (FR), Forum Diffusion (FR), Gifi (FR), Harvey Nichols (UK), SAMSE/La
Bote Outils (FR), ST Dupont (FR), Sun Store (CH), Systme U (FR), Top Office (FR), Visilab (CH), Yves
Rocher (FR) ...

nergies et Matires Premires
Air Liquide (FR), COFELY (FR), Endel (FR), Herv Thermique (FR), INEO (FR), OTV (FR), Rio Tinto Alcan (FR),
Soregies Deux Svres (FR), Wavin France (FR) ...

Industrie
Acument (FR), Aircelle (FR), ARC International Cookware (FR), Calderys (10 countries/pays), Faurecia (FR),
Groupe PSA Peugeot Citron Succursale Vhicules dOccasion SVO (FR), KION France Services (FENWICK-
Linde, FR), LISI Automotive (FR), Mitsubishi Electric Europe bv (UK Branch), Schneider Electric (FR), Volvo
Cars (UK) ...

Laboratoires, produits pharmaceutiques et hospitaliers
AAH Pharmaceuticals (UK), Aesculap (DE), B. Braun (CH, DE, ES), Bristol-Myers Squibb (9 countries/pays),
Centaur Services (UK), Laboratoire Boiron (FR), SGS Institut Fresenius (DE) ...

Logistique et Transport
Air France (FR), Bourbon (FR), Foucque (FR), Geodis BM (FR), Intertechnique (FR), Northern Rail (UK), SAGA
(Groupe Bollor, FR), SDV Logistique Internationale (FR) ...

Organismes de Gestion
ANFA (FR), Caisse des Congs Spectacles (FR), CCPB Aquitaine, Rgion Parisienne, Cte dAzur Corse, Grand
Ouest et Seine et Marne (FR), CGOS (FR), CNETP (FR), FAFSEA (FR), Fdration Internationale de Football
Association FIFA (CH), FNTP (FR), OPAC de lOise (FR), Plurihabitat LEffort Rmois (FR), SACEM (FR),
UNIPE (FR) ...

Prestataires
Arvato Services (Canal+) (FR), DocArchives (MA), Dynapost (Cofidis, ING Direct, Service National des Timbres
Postes de la Poste, SNCF, Transfac) (FR), Euro-Tvs (FR), Mailing Express (FR), PCO Cegedim (FR), Safig
(MMA) (FR), Socprest (France Loisirs) (FR), Sogec Gestion (FR), Tessi (FR), Victor Buck Services (LU) ...

Scurit Sociale
CAF (75 sites, FR), CAF Montpellier (FR), Caisse des Franais de lEtranger (FR), Caisse Nationale de
Prvoyance Sociale CNPS (CI), CMAF (FR), CNMSS (FR), CPAM (132 sites, FR), CRAM Nord-Picardie (FR), GIE
AGORA (MSA, FR) ...

Services
Alten (FR), Brake (FR, UK), Bull (DE, FR, UK), Capgemini (22 countries/pays), Carglass (Groupe Belron, FR),
Cegos (FR), ECF (FR), Equitive (Groupe Deloitte, FR), Initial BTB (FR), ISS Logistique et Production (FR),
Randstad (FR), Reed Exposition (FR), SAS Institute (FR), Sodexo (FR), Sogeti (FR) ...

Tlcommunications
Belgacom (BE), Debitel (DE), SFD (FR), Siemens Enterprise Communications (UK) ...

Tourisme et Loisirs
Azureva (FR), Belambra (FR), Carlson WagonLit travel (Europe), Center Parcs (FR), Etapes Andr Trigano (FR),
INVAC (FR), J ardin dAcclimatation (FR), Odalys (FR), Sighor (FR), Tourisme et Culture (FR), Voyages
Loisirs (FR), VTF (FR), Wasteels (FR) ...

Vente A Distance et Vente Directe
Desmazires (FR), Groupe 3 Suisses International (3 Suisses, La Blanche Porte...) (Europe), Kiabi (FR), La
Redoute (FR), Lyreco (18 countries/pays) ...


2. Les partenaires
Un objectif : la russite de tous les projets de dmatrialisation et traitement automatique de
documents
Fondement majeur de son modle conomique d'diteur de logiciels, la stratgie d'Alliances que
ITESOFT met en uvre, se donne pour objectif prioritaire la satisfaction de ses clients et la russite de
leurs projets de Dmatrialisation et Traitement Automatique de documents entrants. ITESOFT mne
ainsi une dmarche cible et proactive de dveloppement d'un cosystme visant dlivrer, autour de
ses solutions logicielles, des offres de solutions et services tendus, innovants et forte valeur ajoute.

Un accompagnement complet pour tous les projets d'automatisation du traitement des flux
entrants
Cet esprit de Business Collaboratif conduit ITESOFT choisir de collaborer avec les socits de
consulting, intgrateurs et diteurs de rfrence dans leurs domaines. En relation privilgie et
permanente avec ITESOFT travers ses diffrents "programmes partenaires", ce rseau de socits
leaders se distingue par leur aptitude :
assurer l'accompagnement des clients dans leur conception puis dans la mise en uvre de leurs
projets et l'volution de leurs organisations tout en garantissant une interoprabilit naturelle avec les
applications en place,
crer les solutions applicatives compltes et innovantes capables d'adresser toute la diversit des
besoins de traitement de documents entrants,
relayer et promouvoir les solutions ITESOFT sur de nouveaux marchs.

ITESOFT collabore donc ce titre avec les grands intgrateurs ou diteurs intervenant dans le
domaine du traitement de documents :
Accenture, Applium, Arvato Services, Atos Origin, Avantias, Bedag, BVD-it Services, Capgemini,
Cegedim, De Gamma, Deskom, DocWave, Elca, Generix Group, GIC Consulting, IBM Global Services,
Ibml, Indra, Infor, J ouve, Logica IT Services, Opiom, Oracle, SAP, Steria, Stratners, Swiss Post


6. Les contacts
ITESOFT en France

ITESOFT AIMARGUES
Sige Social
Parc d'Andron - Immeuble Le Squoia
30470 Aimargues - France
Tel : +33 (0)4 66 35 77 00
Fax : +33 (0)4 66 35 77 01
Email : itesoft@itesoft.com

ITESOFT PARIS
Parc d'affaires Silic
43 boulevard des Bouvets
92741 Nanterre cedex - France
Tel : +33 (0)1 55 91 98 98
Fax : +33 (0)1 55 91 99 10
Email : itesoft@itesoft.com

Contacts Presse

Morgane Rybka
Agence de Presse GBC Conseil
159 rue de Silly
92641 Boulogne Billancourt cedex
Tl : +33 (0)1 41 31 75 06
Fax : +33 (0)1 41 31 08 17
Email : morganer@gbc-conseil.fr

Franois Lacas
ITESOFT Paris
Parc dAffaires Silic 43 boulevard des Bouvets
92741 Nanterre cedex France
Tl : +33 (0)1 55 91 98 98
Fax : +33 (0)1 55 91 99 10
Email : francois.lacas@itesoft.com

ITESOFT en Allemagne

ITESOFT au Royaume-Uni
ITESOFT DEUTSCHLAND GMBH
Leinfelder Strae 60
D-70771 Leinfelden-Echterdingen
Allemagne
Tel: +49 (0)711-782378-0
Fax: +49 (0)711-782378-23
Email : itesoft.de@itesoft.com

ITESOFT UK LTD
A3 Endeavour Place Coxbridge Business Park
Farnham - Surrey GU10 5EH
Royaume-Uni
Tel.: +44 (0)1252 741500
Fax.: +44 (0)1252 741515
Email : itesoft.uk@itesoft.com

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