INFORME DE PRÁCTICAS-AdrianaPachecoDelAguila

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INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

VI SEMESTRE

KERO PPX GRUPO INCA

AREQUIPA PER

MAYO 2010

A : DIRECCIN DOCENTE
DE : ADRIANA GABRIELA
PACHECO DEL AGUILA
ESPECIALIDAD : REDES Y COMUNICACIONES
DE DATOS

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INDICE
Pg.

Introduccin...03
Perfil de la empresa.04
Kero PX Grupo Inca04
Misin.05
Productos y servicios...05
Descripcin del Departamento...12
Descripcin del Trabajo......15
Organigrama de la Empresa........15
reas de la Empresa.........16
Equipos de trabajo.........20
Sistema de comunicacin........27
Desarrollo de la Prctica.........28
Itinerario: Tareas diarias.......28
Tareas realizadas......51
Balance Crtico.......107
Alcances y logros........107
Dificultades halladas.......108
Resultados obtenidos......109
Conclusiones........111
Recomendaciones.......113

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INTRODUCCIN

TECSUP es un Instituto Superior de renombre internacional, dedicado a la formacin
de jvenes lderes, con un Programa de Formacin Regular que abarca 3 aos,
involucrando tecnologa y valores en un sistema de aprendizaje completo, que cuenta
con clases tericas y prcticas para lograr as una mayor absorcin de los
conocimientos que se van adquiriendo.

Es as, que al trmino de este periodo, se lleva a cabo el desarrollo de las Prcticas
Profesionales, que comprende como mnimo un espacio de 3 meses, siendo este el
medio para lograr un contacto directo entre el alumno y el campo laboral afn a su
especialidad.

El siguiente informe est basado en las actividades y experiencias que se tuvieron
durante el ciclo de Prcticas en la Empresa Kero PPX S.A. Grupo Inca, realizadas
desde la fecha 4 de Enero hasta el 5 de Abril del presente ao.

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PERFIL DE LA EMPRESA

KERO PPX - PRODUCTOS PERUANOS DE EXPORTACIN
GRUPO INCA

KERO PPX fue fundada en el ao de 1983, con el objetivo de desarrollar
actividades de curtidura y peletera, funcionando as como un espacio de
complementariedad productiva entre los criadores altoandinos de camlidos y
ovinos, con un centro de procesamiento industrial, consiguiendo de este modo,
la implementacin de una lnea ininterrumpida de utilizacin adecuada de sus
recursos.

Luego de un comienzo difcil y gracias a una constante investigacin,
alcanzamos la experiencia que ha permitido obtener cueros de alta calidad, no
slo de camlidos, caprinos y ovinos, sino tambin de carcter extico como
avestruz y pecar, abarcando ntegramente el proceso de produccin, desde el
escojo y adquisicin de las pieles, hasta la delicada confeccin de prendas.

En Julio del 2005, Kero PPX se fusion con Colca APX, empresa del Grupo
Inca, encargada de la comercializacin de colorantes, adquiriendo tambin esta
lnea de negocio.

KERO PPX pertenece al Grupo Inca, organizacin que se halla mas de medio
siglo, dedicada a actividades empresariales que estimulan mediante procesos
de complementariedad, el desarrollo de grupos humanos que poseen cultura
ancestral y conocen el manejo de espacios con valor medioambiental.

El Grupo Inca inici sus actividades con una pequea empresa de acopio,
seleccin y exportacin de fibra de alpaca, logrando que a lo largo de todo este
tiempo, su labor se desarrolle en campos tan diversos que van desde la crianza
de camlidos y avestruces, hasta la industria textil, pasando por la agricultura,
la curtidura y el turismo, cumpliendo as una importante labor de desarrollo en
la generacin de empleo y colocacin de productos de alta calidad, elaborados
por manos peruanas, aptos para competir en los mercados exteriores mas
exigentes y sofisticados.

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Toda esta actividad desarrollada en un marco de respeto al medio ambiente,
que se resume en el slogan corporativo Trabajando con la Naturaleza.

MISIN

Cultivar, criar, trasformar y comercializar productos alimenticios, colorantes y
saborizantes naturales, de origen animal y vegetal, para empresas industriales,
comerciales y de servicios tursticos, a nivel nacional e internacional.

Su compromiso es mantener el liderazgo, ofreciendo productos de alta calidad
y mayor valor agregado, apoyado en un excelente servicio al cliente y
honestidad intachable, satisfaciendo as las necesidades de los clientes, y de
esa manera permitindose lograr mayores estndares de productividad.

Buscar, mediante los conceptos anteriormente mencionados, el bienestar de
los trabajadores y de la regin, incrementando puestos de trabajo, de manera
rentable para la empresa.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Pecari

El pecar es un mamfero silvestre muy similar a un cerdo de tamao
mediano, su poblacin, se encuentra distribuida en toda Amrica; en el
Per habita nicamente en la regin amaznica. Existen dos especies
el Sajino (Tallassu tajacu) y la Huangana (Tallasu peccari), su carne
constituye un importante componente de la dieta de los nativos,
quienes desde tiempos inmemorables la aprovechan de manera
racional, obtenindose como sub producto sus valiosas pieles, las
mismas que poseen excepcionales cualidades; stas son adquiridas
por Kero PPX directamente de los representantes autorizados de estas
comunidades nativas, de esta manera contribuimos en forma efectiva
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en su economa, dentro de un marco de respeto y pleno cumplimiento
de las normas internacionales ms estrictas, para la conservacin de
estas valiosas especies.

Cuero

Estas pieles son objeto de una cuidadosa seleccin, sin
embargo, suelen a veces tener pequeas cicatrices y manchas,
pero stas no disminuyen su valor, pues es natural que existan
en especies que se hallan en estado agreste como es el caso
de pecar; luego de ello este valioso material es sometido a
tcnicas exclusivas de Kero PPX, producto de una equilibrada
combinacin de alta tecnologa y secretos tradicionales
preservados durante centurias, as se mantienen intactos
atributos tan valiosos como flexibilidad, permeabilidad y larga
duracin.

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Baby Alpaca

Debido a los cambios climticos que desde hace algunas dcadas,
viene sufriendo nuestro planeta, el periodo de intenso fro en los Andes
se hace cada vez ms extremo, generando as la inevitable muerte de
algunos ejemplares que no resisten el rigor climtico, principalmente
los de tierna edad; Kero PPX adquiere las pieles de estos ejemplares,
disminuyendo as la prdida del criador, quien de este modo ha de
verse menos afectado.

Estas pieles son seleccionadas luego con mucho cuidado y tratadas
bajo el empleo de la ms alta tecnologa; algunas permanecern con el
pelo natural cuya exquisita suavidad y variedad tonal, permitir elaborar
productos como cubrecamas, alfombras y numerosos peluches de muy
alta calidad, las otras sern curtidas y teidas con pigmentos de origen
natural, cuyas cualidades permitirn emplearse de mltiples maneras.

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Avestruz

El Avestruz es el ave de mayor tamao que existe, no vuela, es
corredora, y hasta el siglo XIX se encontraba en estado silvestre en
distintos puntos de frica y el Medio Oriente, su poblacin fue
vulnerada desde el siglo XVII ya que se les cazaba
indiscriminadamente slo con el objeto de utilizar sus plumas, muy en
boga en la moda Europea de aquel entonces. Esta delicada situacin
de la especie comenz a revertirse recin a mediados del siglo XIX,
cuando en Argelia se inici un proceso de domesticacin, el mismo que
se emiti en distintos puntos, principalmente en Sudfrica,
consiguindose valiosos resultados del cruce de diversas subespecies
silvestres, obteniendo finalmente la African Black, que es la
subespecie que hoy se cra exitosamente en diferentes partes del
mundo.

La utilizacin del avestruz se remonta a pocas muy recientes, ya que
su cuero recin comienza a utilizarse a mediados del siglo XX, y su
carne en la dcada de los 80 del mismo siglo.
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Guantes de Vestir: Pecari y Avestruz

En la elaboracin de los guantes, interviene un minucioso y delicado
trabajo ntegramente manual; donde diestros artesanos dominadores
de ancestrales tcnicas, realizarn una prolija labor, la de efectuar los
cortes y las miles de puntadas requeridas para cada par de guantes,
logrando as que cada pieza sea el resultado no slo de un proceso de
concertacin de voluntades y aplicacin de tecnologa, sino tambin un
producto exclusivo y de altsima calidad, que realmente lleve consigo
las huellas de una vida salvaje que an existe en el planeta, adems de
destreza y calidez humana.

Producto de la destreza adquirida en la fabricacin de Guantes, y de
una constante bsqueda para obtener nuevos elementos de valor
esttico y comercial, hemos logrado bellos y estilizados productos, a
travs de la combinacin de fibras y cueros, tanto de alpaca, como de
avestruz y pecar.

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Colorantes Naturales

Para un mundo cada vez ms consciente de la importancia de utilizar
en la industria productos que no atenten contra la salud, Kero PPX
pone en el mercado colorantes 100% naturales, producidos con
materia prima proporcionada por Agroinca PPX (otra empresa que
forma parte del Grupo Inca).

Nuestros productos son el resultado de complejos procesos que cubren
los ms altos estndares que exige el mercado mundial, y para ello
contamos con:
Instalacin industrial con grado alimenticio.
Extensa rea de secado natural, con instalaciones receptoras
de radiacin solar.
Equipos limpiadores de impurezas.
Equipos clasificadores de tamaos y calidades de cada
producto.
Equipos homogenizadores.
Laboratorio de control de calidad.

Cochinilla (Dactylopius coccus Costa)

Es un insecto que infesta las palas de tuna (Opuntia spp.),
cuyas hembras sometidas a procesos de desecacin producen
un colorante similar al magenta intenso, utilizado en el Per
desde hace ya varios milenios por las culturas Pre-Incaicas
tanto de la costa como de la sierra, para la obtencin de
variedades de tonos del grana y del carmn, que se empleaba
tanto para la textilera como la cermica. Este extraordinario
pigmento natural, se usa tambin en la actualidad como
materia prima para la elaboracin del carmn, pigmento
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indispensable en la industria alimenticia, de bebidas y tambin
de cosmticos y fabricacin de pinturas. El Per produce el
85% de la cochinilla que se emplea en el mundo, con
producciones anuales que superan las 1200 toneladas.

Kero PPX es lder en la exportacin de cochinilla, sta es
producida en los campos de Agroinca PPX, que cuenta con
ms de 150 hectreas de plantas de tuna (Opuntia ficus Indica)
en el rea desrtica de Arequipa; con ello garantizamos un
producto de altsima calidad, con un mnimo de cenizas e
impurezas y un mayor contenido de cido crmico (superior a
22%).

Nuestro producto abastece a los mercados de Amrica, Europa
y Asia.

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DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

El Departamento de Sistemas se encuentra situado en la zona central del local y tiene
como Jefe de rea al Ing. Jos Carlos Almanza Miranda, que tiene como funciones:

Velar por la Optima Operacin de los equipos de cmputo.
Soporte Tcnico a usuarios.
Realizar copias de Seguridad Tanto de equipos de Cmputo como de
Servidores.
Brindar servicios Informticos.
Desarrollo de Aplicaciones.
Inspeccionar las lneas de transmisin de la Data.
Administrar la Central telefnica.
Control de la buena utilizacin de los equipos.
Inspeccin del software instalado de los equipos.
Administracin de Servidores.
Velar por la integridad y confiabilidad de los datos.

Dentro de la oficina, estn ubicados los servidores en los que se tiene una
administracin centralizada de las actividades de todas las reas de las empresas Kero
PPX y Agroinca PPX estn centralizadas.

Servidores
Los servidores se mencionan a
continuacin:

Servidor de Correo
Servidor de Sistemas
Servidor de Datos
Servidor de Espejo
Servidor de Impresin
Servidor de Telfono

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Tambin encontramos el Rack principal, donde se tienen conectados los Switchs que
permiten la comunicacin entre todas las PCs del recinto.

Rack Principal

De la misma manera, se encuentra instalada la Central Telefnica est dentro del
Departamento.

PBX
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Esta rea cuenta con 2 PCs, una que es de uso del Jefe de sistemas y la otra que fue
utilizada por mi persona.

PC del Jefe de Sistemas

Se contaron tambin con herramientas necesarias para el mantenimiento de diferentes
equipos, como desarmadores, alicates de corte, cautil, crimpeador, y dems.

Herramientas utilizadas.

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DESCRIPCIN DEL TRABAJO

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

KERO PPX - AGROINCA PPX
ORGANIGRAMA
34Obreros
Bernardo Pacheco
Produccin Frutales
Vernica Lazo
Riego / Sup.
Eduardo Deglane
Administracin
Lorena Amado
111 Obreros
Seguridad
Hctor Hidalgo
Produccin Cochinilla Tara Vid y Forrajes
Ingrid Daz
Gerente Produccin Agropecuaria
Carlos Neuenschwander
11 obreros
Mecnico
Secundino Apaza
8 Obreros
Asistente Confecciones
Rosa Merma
Encargado Confecciones
Christian Torres
Jefatura Control de Calidad
Carmen Moreno
Jefatura Produccin Industrial
Robby Diaz
Asistente Comercial
Ventas Cueros y Confecciones
Gerente Comercializacin
Ana Gmez Burns
Compras Pieles / Alm.
Carlos Apaza
Compras Insumos
Ana Huayhua
Jefatura Sistemas
Carlos Almanza M.
Willian Rondon
3 Seguridad
RR. HH.
Jess Barreda
Contador General
Jorge Suclla
Gerente de Administracin y Finanzas
Ruben Barriga
Gerente General
Antonio Bustamante
Asistente Operativo
Helard Benavente
Julia Uria
Bienestar Social
Melissa Castelo
FUNDO SAN CAMILO
FUNDO LA JOYA
Milward Gallegos
Jos Matos
Carlos Vera
Rosario Melo
Contabilidad
Contabilidad
Contabilidad
Asistente Sistemas
Asistente
Daniel Gutierrez

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REAS DE LA EMPRESA

rea de Gerencia y Administracin
Es el rea encargada de velar por el correcto y responsable funcionamiento de
todos los departamentos.
Fijar objetivos
Derivar metas en cada rea de objetivos
Organizar tareas, actividades y personas
Motivar y comunicar.
Controlar y evaluar.
Desarrollar a la gente y a s mismo.

rea de Produccin
Es la encargada de llevar a cabo distintos procesos para la obtencin de 2
productos con calidad de exportacin:
Cuero curtido de:
Pcari
Baby alpaca
Alpaca adulta
Caprinos
Avestruz crust
Prendas a base de cuero:
Guantes
Carteras
Billeteras
Peluches
Alfombras
Casacas
Los procesos por los que pasan los cueros estn detallados a continuacin:
Recepcin: acojo y clasificacin de Materia Prima
Remojo: este proceso devuelve la suavidad y flexibilidad a las pieles.
Pelambre: para quitar el pelo o lana sobrante de la fase anterior.
Calero: en este tratamiento se provoca el hinchamiento de las fibras.
Descarne: fase en la que se elimina la piel mediante cuchillas.
Desencalado: elimina la cal del interior del cuero.
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Purga: tcnica en la que se limpia la piel de restos de protena, pelo o
grasa.
Desengrase: se realiza la remocin de la grasa.
Piquelado: acondicionamiento de las pieles para el curtido.
Centrifugado: proceso por el cual se quita la humedad al cuero.
Rebajado: operacin que torna uniforme el grosor del cuero.
Neutralizado: fase que logra mayor fijacin de cromo en el cuero.
Recurtido: tratamiento del cuero para que sea ms lleno, resistente y
con mayor blandura.
Teido: proceso en el que se da color al cuero.
Engrase: brinda una mayor flexibilidad y hace que el cuero sea
agradable al tacto.
Secado: fase en la que se secan los cueros.
Secado ambiente: para ayudar en la fijacin permanente de materiales.
Zarandeo: tratamiento en el que se eliminan las partculas no tiles
para obtener una mayor calidad.
Estirado: procedimiento en el que se realizan presiones de estiramiento
para optimizar su distribucin uniforme.
Togleado: en ste, se aplica el toggling, que es un secado de
uniformizacin con aire caliente.
Recorte: es la eliminacin de trozos o partes de cuero curtido que dan
aspectos estticos negativos para la presentacin.
Almacn: lugar ventilado donde se almacenan los cueros.

rea de Ventas
Esta rea entre muchas de sus actividades, realiza las siguientes:
Elaboracin y control de plan de ventas.
Elaboracin de presupuestos.
Bsqueda de clientes y mercados.
Mantener archivos de listas de precios y cotizaciones.
Seguir el programa de produccin.
Control y seguimiento de cobranzas.
Exportaciones.
Publicidad.
Elaboracin de planes de Marketing.
Supervisar ventas.
Conseguir nuevos medios y canales de ventas.
Ventas y control de inventarios.
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rea de Contabilidad
Es el rea encargada de todo el proceso contable que involucra:
Compras
Ventas
Caja
Planillas, etc.
Codificacin de Cajas Chicas y su Contabilizacin de Provisin.
Calculo de Impuestos Sunat.
Anlisis de Stock - Balance Mensual.
Anlisis de Gastos- Balance Mensual.
Preparacin de Estados Financieros Balance Mensual.
Recepcin de facturas de compras.
Generar el presupuesto anual.
Realizacin y Verificacin de Inventarios.

rea de Logstica y Compras
La actividad puntual que realiza este departamento, es la de abastecer
suministros, servicios y trabajos para la empresa.
Este proceso se puede denotar de la siguiente manera:
Al departamento llegan las rdenes de requerimiento de las diferentes
reas de la empresa, despus de haber sido aprobadas por
administracin.
Se realiza cotizaciones, que pueden ser va correo, telfono, escrito o
fax.
De estas cotizaciones se eligen 3 como mnimo que son presentadas al
rea Administrativa para que indique con cual se debe proseguir la
compra.
Se emite una Orden de Compra y se espera que llegue el suministro
necesitado. Los productos demoran en llegar localmente 7 das,
nacionalmente 1 das e internacionalmente de 1 a 3 meses.

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rea de Sistemas
Es el rea encargada de velar para que todos los servicios y sistemas
funcionen correctamente y puedan ser accedidos por los usuarios que lo
necesiten.
De la misma manera, es responsable del mantenimiento de software y
hardware de todas las PCs de la empresa y de la solucin ante posibles fallas
en aspectos antes mencionados.
Tambin cumple las siguientes funciones:
Velar por la ptima Operacin de los equipos de cmputo.
Soporte Tcnico a usuarios.
Control de la buena utilizacin de los equipos.
Capacitacin en la utilizacin de nuevos sistemas y/o programas.

rea de Bienestar
La persona encargada del rea de Bienestar cumple las siguientes funciones:
Capacitar al personal para mejorar su nivel de vida: personal, familiar y
profesional
Programar y ejecucin de campaas de prevencin de salud
Atencin de casos sociales
Programar y organizar programas de esparcimiento y recreacin
Realizar trmites en Essalud (subsidios por enfermedad, lactancia,
inscripcin de derecho habientes, etc.)
Supervisar el uso de implementos de seguridad de los trabajadores de
planta.

rea de RRHH
En este departamento se realizan las siguientes actividades:
Planillas De Remuneraciones Kero
Centralizacin Informacin Fundos Planillas De Remuneraciones
Agroinca
Elaboracin Contratos De Trabajo
Liquidaciones De Beneficios Sociales
Elaboracin De Certificados
Calculo Cts - Gratificaciones
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Planillas Electrnicas
Distribucin Mano De Obra Planillas Kero
Control De Activos Fijos
Detracciones De Igv.
Declaraciones Sunat (Daot, Precios De Transferencia, Detalle De
Operaciones, Pdb Exportadores, Declaracin Jurada Anual)
Anlisis De Estados Financieros.
Reportes Gerenciales

EQUIPOS DE TRABAJO

SERVIDORES

Los equipos que se utilizan principalmente para la administracin de Servicios
en la empresa son los servidores, a continuacin se describe sus funciones:

Servidor de Correo

Nombre del servidor: srvkeromail

Descripcin:

En este servidor se tienen creadas las cuentas de los usuarios de la
empresa, para que de esta manera se puedan configurar los correos
internos y externos.

Este servidor funciona tambin como proxy, permite el acceso a Internet y
trabaja como gateway para todos los equipos de la empresa.

Servidor de sistemas

Nombre del servidor: srvkerosis.

Descripcin:

El srvkerosis almacena toda la informacin relacionada a los servicios y
sistemas que son utilizados en la empresa, estos son:

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Sistema de asistencia: en el que se tiene el registro de ingresos y
salidas de personal, as tambin como los horarios de trabajo
(verano, vacaciones, etc.). Para el reconocimiento de cada usuario,
se usa un lector de cdigo de barras, el cual garantiza la
credibilidad del mismo. De esta manera se pueden obtener
reportes que ayudan en el control y puntualidad del personal.

Pantalla de inicio al sistema.

Previa autenticacin para ingresar a Reportes.

Intranet Kero PPX Agroinca PPX: Es la web principal de la red
interna de Kero PPX y Agroinca PPX, en la que se menciona
informacin y eventos correspondientes a ambas empresas, as
tambin como accesos rpidos a diferentes enlaces de inters.

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Pantalla de inicio a la intranet.

Signo: Sistema Integral de Gestin de Negocios y Operaciones.
ste, integra almacenes, clientes, productos, proveedores, ventas,
compras, inventarios, contabilidad, planilla, produccin,
confecciones, costos, etc.

Pantalla de inicio de SIGNO.

Sistema de Almacn de Cochinilla: Este sistema, se encuentra en
proceso de implementacin, y permitir tener un registro de los
movimientos que se realicen en el Almacn de Cochinilla.

Servidor de datos

Nombre del servidor: srvkerodata.

Descripcin: En este servidor se tiene almacenado los documentos de
todos los usuarios, ya que esta informacin es de gran importancia para la
empresa.

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Servidor espejo

Nombre del servidor: srvkeromirror.

Descripcin: El servidor espejo, contiene una carpeta para el srvkerosis y
otra para el srvkerodata, en las que se replica la informacin de cada uno
de los servidores respectivamente.

Servidor de impresin

Nombre del servidor: srvkeroprint.

Descripcin: Gracias a este, se centraliza la cola de impresin y controla
los documentos a imprimir, teniendo en cuenta el nombre del documento,
estado, propietario, pginas, la cantidad, etc.

Servidor de telfono

Nombre del servidor: srvkerophone.

Descripcin: En este servidor, se encuentran registradas todas las
llamadas que se hacen desde los anexos de la empresa, y muestra el
origen, destino y duracin de la llamada.

De esta manera se centraliza los anexos de cada usuario y se dan
permisos a cada uno, dependiendo de sus necesidades, para as no abusar
de dicho servicio.

Servidor de pruebas

Nombre del servidor: srvkeropru.

Descripcin: Con este servidor podemos probar diferentes sistemas y
herramientas, para no perjudicar los servidores principales.

Servidor Firewall

Nombre del servidor: srvkerofire.

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Descripcin: Se encuentra en proceso de implementacin y servir para
bloquear accesos no autorizados.

HERRAMIENTAS

Las herramientas que se utilizaron estn diseadas y fabricadas para cumplir
propsitos especficos para realizar una funcin tcnica. Estas herramientas
son detalladas a continuacin:

Desarmadores: utilizados para la
extraccin y ajuste de pernos de los
diferentes equipos que necesitaban
mantenimiento.
Crimpeador: herramienta utilizada para
la elaboracin de conexiones entre un
conector RJ45 y cable UTP.

Alicate: utilizado para realizar cortes
en cables.
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Desarmadores pequeos: con estos se
pudo realizar extraccin de pernos muy
pequeos.

Pistola y silicona liquida: para
realizar la adhesin de diferentes
superficies.
Cautil: herramienta usada para facilitar
la soldadura de superficies.

Estao: metal maleable, que no se
oxida fcilmente y es resistente a la
corrosin, usado para soldadura y
recubrimiento de superficies.
Grasa para soldar: proporciona
asistencia para el soldado de
superficies.

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Pernos: los cuales facilitaban la
unin de distintas superficies y
podan variar en tamao
dependiendo de la necesidad.
Software original de Microsoft: para la
instalacin del Sistema Operativo i
MSO, que es utilizado en todas las PCs
por los usuarios.

Gaveta de herramientas

PCS

Las computadoras utilizadas tanto en la empresa, como en los fundos de La
Joya y San Camilo, tienen aproximadamente las siguientes caractersticas:

Procesador: Intel Pentium III, 4.

Memoria RAM: 512 MB como mnimo.

Disco Duro: desde 6GB hasta 80GB, dependiendo del rea en la
que se encuentre la PC y el uso que se le da.

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SISTEMA DE COMUNICACIN

Las herramientas y equipos que se solicitan para ser utilizadas en diferentes
actividades, son pedidas al Jefe de rea, en este caso al Jefe de Sistemas.

No se necesita ningn formato para el requerimiento de las mencionadas
anteriormente.

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DESARROLLO DE LA PRCTICA

ITINENARIO: TAREAS DIARIAS

DA
LUGAR:
MQUINA
DESCRIPCIN DE TAREA
JEFE
RESPONSABLE
Semana 1
04-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
correo
srvkeromail.
Creacin de usuario en el servidor y
configuracin de la cuenta de correo.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.
Se llev a cabo el formateo de un servidor
con el Sistema Operativo CentOS 4.7, el cul
ser utilizado como servidor de pruebas.
Dicho servidor deber contar con los
siguientes requerimientos:
Webmin
Apache
PHP
PostgreSQL
Samba
05-01-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba.
Instalacin de prueba del programa Wapoo
en una PC con Sistema Operativo Windows
XP, el cual contiene las siguientes
aplicaciones:
Servidor Apache
Servidor PostgreSQL
PHP
Carlos Almanza
29

Dpto. de
Sistemas: PC
en mal
estado.
Se realiz el debido mantenimiento a una
fuente de poder debido al calentamiento
producido por el mal funcionamiento del
cooler. Se destap la fuente para extraer el
cooler y se le aplic aceite siliconado para
darle lubricacin. De esta manera la PC
funcion de manera adecuada.
06-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Cartucho HP
C6615D.
Se carg la tinta de color negro en un
cartucho HP con 20ml para que se llevado al
Fundo de La Joya.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Laptop
Toshiba.
Se llev a cabo el formateo de una Laptop
Toshiba con las siguientes caractersticas:
Toshiba Satlite Mobile Intel (R)
Celaron(R) CPU 2.40GHz
240MB de RAM
Se desinstalaron los programas que no eran
necesarios y se realiz la instalacin de
Microsoft Office 2003 de manera
personalizada.
07-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.
Webmin
Apache
PHP
PostgreSQL
Samba
Carlos Almanza
30

08-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.
Webmin
Apache
PHP
PostgreSQL
Samba
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas: PC
del Dto. de
Contabilidad.
Se realiz el formateo de una PC con
Windows XP SP2 para el rea de
Contabilidad. La PC contar con los
programas necesarios para su debido
funcionamiento.
Semana 2
11-01-10
Dpto. de
Sistemas: PC
Se formate una PC con Windows XP sin
SP.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror
Se llev a cabo el formateo del srvkeromirror
con Sistema Operativo CentOS-3 para poder
darle mejor funcionamiento.

Despus de haber sido formateado con los
requerimientos mnimos, se importaron las
claves y se actualizaron e instalaron los
paquetes faltantes con el comando yum.

Para dicho servidor, se instal un disco duro
nuevo de 160GB y un cooler provisto de 2
ventiladores a los cuales se les dio el debido
mantenimiento con aceite siliconado, para
que trabajen de manera adecuada y de esta
manera el disco duro no se caliente.
31

12-01-10
Fundo de la
Joya y San
Camilo
Agroinca PPX
Grupo Inca:
PC de los
respectivos
fundos.
Se realiz un viaje a los Fundos de La Joya y
San Camilo para realizar backups y
actualizacin de firmas de virus del Eset Nod
32.

En el Fundo de La Joya, se realizo este
procedimiento en 3 PC, y en el Fundo de San
Camilo se realiz en 1 PC.

Al realizar los backups, se conect un disco
duro para la copia de los archivos
correspondientes.

Para la actualizacin de firmas de virus, se
copiaron los archivos actualizados en la
carpeta del Eset Nod32 para llevar a cabo el
reajuste, ya que en los Fundos no se cuenta
con Internet.
Carlos Almanza
13-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.
Se implement nuevamente el srvkeropru,
cambiando la versin del SO de CentOS 4.7
a CentOS 3.8 i386.

Instalacin de los requerimientos
necesarios para su correcto
funcionamiento.

Va web, y gracias al programa
Webmin, se logra la perfecta
administracin del Servidor
Postgresql, en el cual se cre la base
de datos db_sidac, el grupo SIGNO y
sus respectivos usuarios.
Carlos Almanza
Mediante la consola de texto, se
ingreso a la base de datos db_sidac
y se pudo asignar permisos
privilegiados para el usuario
postgres.
32

14-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.
Configuracin del servidor srvkeropru

Se ejecut el archivo sql para que se
carguen las tablas dentro de la base
de datos db_sidac.

Para dicha tarea se debi configurar
previamente el archivo pg_hba.conf,
que se encontraba situado en el
directorio /var /lib /pgsql /data /
donde se tuvo que dar privilegios
para los usuarios.
Carlos Almanza
15-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.

Optimizacin del servicio apache en
el servidor srvkeropru.

Para esta tarea se configur el
archivo httpd.conf, ubicado en el
directorio /etc /httpd /conf /.
Carlos Almanza
Semana 3
18-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
prueba
srvkeropru.

Cambiar la codificacin para que se
muestren los acentos y otros
caracteres en los sistemas que son
accedidos va web.

Los archivos configurados fueron
php.ini y httpd.conf.
Carlos Almanza
33

Dpto. de
Sistemas:
Laptop
Toshiba
Mantenimiento de laptop

Se desarm una laptop Toshiba para
poder arreglar el puerto RJ-45 de la
tarjeta de red, ya que la conexin de
red era inestable.

El conector fue soldado nuevamente
para que funcione correctamente y
seguidamente se volvi a armar la
laptop.
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba.
Se prepar una PC para que sea usada
temporalmente por Portera.
19-01-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de Portera.
Mantenimiento de una PC

Esta PC fue formateada con los
requerimientos mnimos para su
correcto funcionamiento, ya que es
solo utilizada para el Sistema de
Asistencia del personal.
Carlos Almanza
20-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
impresin
srvkeroprint.
Formateo de una PC

Se formateo una PC con Windows
XP sin SP, para que reemplace al
servidor de impresin.

Contiene los requerimientos mnimos
para su adecuado funcionamiento y
estas son sus principales
caractersticas:
Direccin IP: 10.0.0.4
Mask: 255.255.255.0
Gateway: 10.0.0.1
Grupo de trabajo: Kero
Hostname: srvkeroprint
Dominio: keroinca.com
Carlos Almanza
34

21-01-10
Kero PPX
Grupo Inca:
PCs de la
empresa.
Inventario de hardware.

Se realiz el Inventario de Hardware
de cada una de las PCs de la
empresa, teniendo en cuenta los
parmetros:
o Nombre del usuario
o Nombre de la PC
o IP
o Placa
o Procesador
o Memoria
o Disco duro
Los datos que se mostraron
anteriormente, se logran visualizar
fcilmente al ejecutar el comando
dxdiag.
Carlos Almanza
22-01-10 - Permiso para dar Examen de Manejo. Carlos Almanza
Semana 4
25-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
impresin
srvkeroprint.
Configuracin del servidor srvkeroprint

Se instal al srvkeroprint, el
programa de control de impresin.

Tambin se adicionaron 2 coolers
para evitar el calentamiento del
servidor y garantizar as su correcto
desempeo.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Servidores.
Identificacin de errores

Se identific errores que puedan
suceder en el sistema y sus
respectivas soluciones.
35

26-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
impresin
srvkeroprint y
PCs de la
empresa.
Configuracin del srvkeroprint

Finalmente se remplaz el anterior
servidor de impresin por el
srvkeroprint y se configuro
localmente, cada una de las PCs de
la empresa para que usen la nueva
configuracin del servicio de
impresin.
Carlos Almanza

Dpto. de
Sistemas:
Laptop.
Se formate la laptop que era usada como
servidor de impresin, para que sea usada
por el personal de seguridad que trabaja en
el Fundo de La Joya.

Se le instalo el Sistema Operativo Windows
XP sin SP, Nod32 y Office200.
27-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Laptop.
Configuracin de laptop

Se verific el correcto
funcionamiento de la laptop.

Se desinstalaron programas y
accesorios que sern innecesarios.

La laptop quedo lista, teniendo un
Mouse como nico perifrico para su
ptimo funcionamiento.
Carlos Almanza
28-01-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidores.
Se identific errores que puedan suceder en
el sistema y sus respectivas soluciones.
Carlos Almanza
36

29-01-10
Dpto. de
Sistemas: PC
del rea de
Produccin.
Se llevo a cabo el formateo de una PC con
Windows XP SP2, para que sea utilizada en
el rea de Produccin.

Se copi las carpetas correspondientes para
recuperar los archivos necesarios para el
correcto funcionamiento del Correo
Thunderbird.
Carlos Almanza
Semana 5
01-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
Se realiz el formateo de la PC que antes era
utilizada en el rea de Produccin para mi
uso personal.

La PC cuenta con los programas necesarios
para su desempeo ptimo.
Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas:
Cartucho HP
C6615D.
Se carg la tinta de color negro en un
cartucho HP con 20ml para que se llevado al
Fundo de La Joya.
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror
Se reviso el servidor espejo, el cual tiene dos
directorio en la raz: srvkerosis y srvkerodata.

Estas carpetas deben tener archivos
para garantizar que se est
realizando la copia de datos de
ambos servidores.
Dpto. de
Sistemas: PC
con base de
virus
actualizada.
Actualizacin de Nod32

Se debern copiar en una memoria
USB, los archivos actualizados de la
base de firmas del Eset Nod32 para
que sean llevados a los Fundos de
La Joya y San Camilo.
37

02-02-10
Fundo de la
Joya y San
Camilo
Agroinca PPX
Grupo Inca:
PC de los
respectivos
fundos.
Se realiz un viaje a los Fundos de La Joya y
San Camilo para realizar la actualizacin de
firmas de virus del Eset Nod 32.

En el Fundo de La Joya, se realizo
este procedimiento en 3 PC, y en el
Fundo de San Camilo se realiz en 1
PC.

Para la actualizacin de firmas de
virus, se copiaron los archivos
actualizados en la carpeta del Eset
Nod32.
Adriana Pacheco
Entrega del cartucho de tinta para la
impresora laser HP del Fundo de La Joya.
Entrega de la laptop al Sr. Eduardo Deglane
en el Fundo de la Joya y muestra del
correcto funcionamiento de la misma. Como
se mencion, esta ser utilizada por personal
de seguridad.
03-02-10
Kero PPX
Grupo Inca:
PCs de la
empresa.
Identificacin de los puntos de red de cada
una de las PCs de la empresa, para que
sean reordenados al regreso del Jefe de
Sistemas.
Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
sistemas
srvkerosis.
Backup srvkerosis

Se quem DVDs con la informacin
sobre el sistema de la empresa.
Estos archivos estaban dentro de la
raiz del srvkerosis y fueron copiados
a la PC a travs del programa Core
FTP.

La informacin encontrada fue
correspondiente a:
o Stock
38

o Intelicont
o Signo Data
o Signo Fuentes
o Telecrdito
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror
Se revis el servidor espejo, el cual tiene dos

Estas carpetas deben tener archivos para
garantizar que se est realizando la copia de
datos de ambos servidores.
Dpto. de
Sistemas: PC
del rea de
Ventas.
Se llev a cabo el cambio de memoria RAM
en la PC del rea de Ventas, remplazando
512MB por 1GB de RAM. A su vez se
aumento la memoria virtual de la misma.
Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
sistemas
srvkerosis.
Cambio de la intranet

Se adjunt a la pestaa Atencin
Mdico Familiar de la intranet, las
tablas correspondientes con
informacin adecuada sobre los
lugares de atencin mdica
recomendados, con la ayuda del
software Dreamweaver.
04-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Almacn de
Sistemas.
Se inici el inventario del almacn.
Adriana Pacheco Dpto. de
Sistemas:
Servidor de
sistemas
srvkerosis.
Se empez a implementar el diseo de una
pgina Web usando slo comandos html y
php.

Dicha pgina deber contener un formulario
en el que se pueda ingresar valores y que
puedan ser enviados a otra pgina para que
sean mostrados.
39

05-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror

Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas:
Servidores.
Se realiz el cambio de contraseas al root
de los siguientes servidores:
Srvkerosis
Srvkerodata
Srvkeromail
Srvkeromirror

Para las nuevas contraseas el nmero de
caracteres mnimos es de 8, con
maysculas, minsculas y smbolos.
Dpto. de
Sistemas: PC
para rea de
Ventas.
Se formateo una PC con Windows XP sin SP
para el rea de Ventas.

Configuracin de correo electrnico y
copia de documentos.

Instalacin de los drivers
correspondientes.
Semana 6
08-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Laptop de
Adm.
Se llev a cabo la configuracin de la laptop
que ser utilizada por el asistente de
Gerencia Agrnoma.

Se instalaron los programas VNC y Autocad.
Adriana Pacheco
40

Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkeromail y
Laptop de
Adm.
Se agreg un nuevo usuario para el asistente
en el servidor servkeromail, con su
respectiva contrasea y la encriptacin de la
misma.

Tambin se configur la cuenta de correo
interna usando el Outlook Express.

Finalmente se entreg la laptop con todos los
perifricos correspondientes y se confirm la
misma con una firma.
Gerencia
Agrnoma.
Configuracin de la WIFI, acoplando la
tarjeta inalmbrica USB marca TP-Link TN-
4226 y realizando la instalacin del driver
necesario para su correcto funcionamiento.

Se conect la laptop a la red inalmbrica
KEROINCA para habilitar el internet y esta se
habilit a travs de la contrasea de la red.
09-02-10
Dpto. de
Ventas:
Laptop de
agomez.
Se configur la cuenta de correo interno en el
servidor de correo, para el usuario agomez.
Adriana Pacheco
Dpto. de
Gerencia
Adm.
Se realiz el mantenimiento de software y
escaneo de discos duros de la PC de
Administracin Financiera ya que no
encenda correctamente.
Se encontraron dos archivos sospechosos,
los cuales fueron eliminados posteriormente
para su normal funcionamiento.
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror

41

Dpto. de
Sistemas.
Se quem en un CD los documentos
necesarios para la sustentacin del
Manifiesto de Residuos de Enero 2010, a
pedido del Ing. Robby Daz Jefe de
Produccin.
Dpto. de
Sistemas.
Se realiz el modelo y diagrama de flujo de la
base de datos para el Sistema de Asistencia
a Usuarios.
10-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Laptop de
Gerencia
agrnoma.
La laptop del asistente de Gerencia
Agrnoma, fue actualizada con Windows XP
SP2 para que posteriormente se le pueda
instalar Microsoft Office 2007.

Tambin se realizaron actualizaciones de
seguridad.
Adriana Pacheco
Dpto. de
Ventas:
Laptop de
ventas.
Compresin de imgenes con ayuda del
programa Fotosizer.
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror

11-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Almacn de
sistemas.
Se concluy el inventario del almacn.

Todos los artculos encontrados fueron
clasificados y ordenados en cajas
debidamente etiquetadas.
Adriana Pacheco
42

Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis.
Debido a fallas presentadas al imprimir
facturaciones en el sistema SIGNO, el
servidor srvkerosis fue reiniciado.

De esta manera se garantiz el
funcionamiento adecuado de los sistemas.
12-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis.
La PC de San Camilo fue trada ya que
presentaba fallas en el encendido.

Se limpio el case internamente y se verific
la conexin correcta de todos sus
componentes.

Se realiz la actualizacin de la base de
antivirus y se escanearon las unidades C y D
del equipo.

Despus de estas acciones el equipo
funciono correctamente.
Adriana Pacheco
Semana 7
15-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
espejo
srvkeromirror

Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas.
Se realiz el modelo y diagrama de flujo de la
base de datos para el Sistema de
Produccin.
16-02-10
Dpto. de
Sistemas:
Impresora
matricial.
Mantenimiento en una impresora matricial
que no poda ser encendida.

El problema encontrado fue que el flat estaba
mal conectado.
Carlos Almanza
17-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
Se formate una PC con Windows Seven y
se probaron en ella los programas
Carlos Almanza
43

de prueba. necesarios para su buen funcionamiento.

Dpto. de
Sistemas:
Discos duros.
Se limpiaron y formatearon discos duros con
formato NTFS.

18-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba.
Pruebas con Windows 7.
Carlos Almanza
Dto. de
Sistemas: PC
de prueba
srvcrivalbisis.
Se llevo a cabo el formateo de una PC con el
S.O. CentOS-3.

Esta PC ser utilizada como servidor y proxy.
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis.
Se realiz el cambio de formato de impresin
del Acopio de compra en PHP utilizando
Dreamweaver.
19-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba
srvcrivalbisis.
Configuracin de servidor

Importacin de claves para firmar
paquetes en CentOS-3.

Instalacin de programas para el
debido funcionamiento del servidor:
Webmin
Apache
PHP
Postgresql
Samba.
Carlos Almanza
Semana 8
22-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba -
srvcrivalbisis.
Configuracin de servidor

Se carg la base de datos db_sidac
al servidor, para acceder a las tablas
de la misma.

El PHP estuvo presentando fallas,
por lo que se tuvo que volver a
Carlos Almanza
44

implementar el servidor.
Limpieza de un teclado.
23-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba -
srvcrivalbisis.
Se implement nuevamente el servidor por
fallas en la configuracin del PHP.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas
Limpieza de 2 mouses marca Genius.
24-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba -
srvcrivalbisis.
Se implement nuevamente el servidor.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba.
Pruebas con Windows 7.
25-02-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba -
srvcrivalbisis.
Formateo y configuracin del servidor
srvcrivalbisis
Carlos Almanza
26-02-10
Dpto. de
Sistemas.
Avance del Informe de Prcticas. Carlos Almanza
Semana 9
01-03-10
Dpto. de
Sistemas: PC
de prueba -
srvcrivalbisis.
Formateo y configuracin del servidor
srvcrivalbisis
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas.
Se dise el modelo de la interfaz que tendr
el Sistema de Asistencia a Usuarios ASYS.
02-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
Se empez a programar el Sistema de
Asistencia a Usuarios.
Carlos Almanza
45

ASYS
03-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis -
ASYS
Creacin del modelo de Base de Datos para
el sistema.

Se implement la base de datos ASYS con
ayuda del Webmin, en el srvkerosis.
Carlos Almanza
04-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Programacin de ASYS.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
PCs.
Se realiz el mantenimiento de 2 PCs tanto
para Hardware como para Software.

El case fue sopleteado y limpiado. Con la
ayuda del programa PC Smart se limpiaron
los registros e historial de internet y
aplicaciones usadas recientemente.

Actualizacin de la base de firmas de
antivirus con NOD 32 y el respectivo escaneo
de cada una de las unidades para la
eliminacin de posibles virus.
Microsoft
Dynamics.
Junto con el Jefe del rea de Sistemas, se
asisti a un evento organizado por Microsoft,
donde se llev a cabo la presentacin de
Microsoft Dynamics.
05-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Programacin de ASYS. Carlos Almanza
46

Dpto. de
Sistemas:
PCs.

Se utiliz el mismo procedimiento
mencionado anteriormente.

Semana 10
08-03-10
Dpto. de
Sistemas:
PCs.

Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Laptop
Compaq.
Se realiz la instalacin de Windows 7 en
una laptop Compaq, adems de los
programas necesarios para deleitarse de
ella.
09-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis -
ASYS
Se realiz la creacin de formularios para el
ingreso de nuevas fallas y nuevos backups
en el sistema.
Carlos Almanza
Kero PPX
Agroinca PPX
Junto con el Jefe de rea, se realiz el
cableado externo desde la oficina de
Sistemas hasta el Almacn de Cochinilla
para poder instalar un telfono analgico y
un cable de red.
10-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Cableado
interno
Servidor
srvkeromail.
Se realiz el cableado interno en la oficina de
Sistemas para realizar la conexin al Switch
correspondiente.

Ambos servicios fueron pasados por el
mismo cable de red, teniendo en cuenta los 4
colores de los cables que son usados para la
transmisin de datos y los otros 4 para la
transmisin de la lnea telefnica.

La conexin fue exitosa, despus de haber
Carlos Almanza
47

creado el usuario correspondiente y la
configuracin de su respectiva cuenta.
Dpto. de
Sistemas: PC.
Se realiz el formateo de una PC e
instalacin de software requerido.
11-03-10
Dpto. de
Sistemas:
PCs.

Carlos Almanza
12-03-10
Dpto. de
Sistemas:
PCs.

Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Rack,
switchs,
puntos de
red.
Debido a una falla tcnica en el Rack de un
switch de marca Encore de 16 puertos, el
Sistema de la empresa colaps ya que los
servidores estaban conectados a ste
equipo.

Despus de haber conectado los servidores
a otro Switch que estaba funcionando de
manera correcta, se tuvo compro un nuevo
Switch marca 3Com de 16 puertos.

Es as que se tuvo que organizar
nuevamente el Rack con los cables y puertos
correspondientes. Adems se realiz la
limpieza de equipos para mantenerlos
correctamente.
Semana 11
15-03-10 - Permiso de descanso por salud. Carlos Almanza
48

16-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Se programaron las funciones para el ingreso
de datos nuevos.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
PCs.

Dpto. de
Ventas:
Laptop de
practicante.
Configuracin de opciones de internet en la
laptop usada para ventas, se realiz la
configuracin respetiva para que pueda
acceder a nuevos sitios web que tengan
contenido que necesite tener habilitados los
Controles y complementos de ActiveX.
17-03-10
Dpto. de
Sistemas: PC
para uso
propio.
Se tuvo que formatear la PC ya que al querer
instalar Flash 8, se encontr un archivo
daado el cul trajo consigo nuevos
problemas en el sistema.
Carlos Almanza
18-03-10
Dpto. de
Sistemas: PC
para uso
propio.
Configuracin de PC

Instalacin d programas necesarios
para el correcto funcionamiento de la
PC, as tambin como software
adicional como PuTTY, Core FTP,
Dreamweaver y Flash.
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Creacin de iconos para el sistema.
19-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
49

srvkerosis
ASYS
Semana 12
22-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
23-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis -
ASYS
24-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
25-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Carlos Almanza
Dpto. de
Sistemas:
Impresora HP
Deskjet.
Se realiz el mantenimiento de la impresora
HP y al cartucho de tinta negra.

Se limpiaron los cabezales para garantizar
una buena impresin, pero debido al tiempo
de utilizacin del mismo, se deber comprar
un nuevo cartucho C6615D de 25ml.
Dpto. de
Sistemas: PC
de Logstica.
Una PC del Dpto. de Logstica tuvo que ser
formateada debido a los numerosos virus
que estaban afectando el correcto
funcionamiento de la misma.

Se instalaron los programas necesarios y
dems configuraciones
50

26-03-10
Dpto. de
Sistemas: PC.
Formateo de PC
Carlos Almanza
- Salida temprano por motivos de salud.
Semana 13
29-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkeromail
Laptop.
Se cre un nuevo usuario en el srvkeromail y
seguidamente se configur una cuenta de
correo para el usuario abellicot.
Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas
Kero PPX
Se realiz un inventario de cuentas de correo
externas de keroppx.com
Dpto. de
Sistemas
Kero PPX
Agroinca PPX
Se realiz el inventario de software a la mitad
de las personas que laboran en la empresa,
de esta manera se implement un
documento donde se encontraban los
programas ms utilizados y as se pudo
ordenar la informacin recolectada.
Dpto. de
Sistemas:
CDs
Coleccin
2010.
Se quemaron 25 CDs ms con el documento
en Flash de la Coleccin 2010 de Kero PPX.
Dpto. de
Sistemas
Kero PPX
Agroinca PPX
Con la ayuda de los usuarios se fue
consultando las fechas para realizar el
Cronograma de Mantenimiento General, que
incluir la limpieza de monitor, teclado y
mouse.
Dpto. de
Sistemas: PC
del Dpto. de
Ventas.
Se cambi la memoria de 256 MB con una
de 512 MB para brindar mayor rapidez en los
procesos de la PC.

Se realiz una limpieza de hardware y de
software con la eliminacin de registros e
historial de la misma.
51

Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkeromirror
Revisin del srvkeromirror, se verific que las
carpetas srvkerodata y srvkerosis que se
encuentras en la raz, contengan informacin
de respaldo.
30-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis
ASYS
Adriana Pacheco
Dpto. de
Sistemas
Kero PPX
Agroinca PPX
Inventario de software

Se realiz la consulta de software
para los usuarios faltantes.
Dpto. de
Sistemas
Kero PPX
Agroinca PPX
Cronograma de mantenimiento general

Se realiz la consulta a los usuarios
faltantes para dar fecha para el
cronograma de mantenimiento.
31-03-10
Dpto. de
Sistemas:
Servidor
srvkerosis.
Se quemaron los backups generados en el
mes de Febrero de todos los sistemas y
servicios que corren en el Servidor
srvkerosis.
Adriana Pacheco

TAREAS REALIZADAS

CREACIN DE CUENTAS DE CORREO

En este Anexo se especificar como se realiz la creacin de cuentas de correo para
los usuarios.

1. El programa que nos ayudar a realizar esta tarea es el Putty.

52

2. Ingresamos al Servidor llamado srvkeromail.

3. Debemos especificar el nombre de usuario, as tambin como su contrasea
para tener una correcta autenticacin.

4. Despus de haber ingresado, agregaremos al nuevo usuario como se muestra
a continuacin:

5. Seguidamente, especificaremos la contrasea del usuario con el siguiente
comando:

6. Por cuestiones de seguridad, la contrasea del usuario deber ser encriptada:

53

Las cuentas de correo con configuradas en Microsoft Outlook, especificando los
siguientes datos:

Elegimos el servicio de Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP, ya que
nuestra cuenta estarn configurada con Tipo de cuenta POP3.

Configuraremos manualmente los parmetros de la cuenta.

Escogemos la opcin de Correo electrnico de Internet, ya que este tiene la
opcin de POP3.

54

Llenamos los datos sobre el usuario, servidores e informacin de inicio de
sesin.

Tambin podemos configurar Opciones Avanzadas de la cuenta creada.

55

Finalmente probamos la configuracin de la cuenta conectndonos al servidor.

IMPLEMENTACION DE SERVIDOR DE SISTEMAS

En el siguiente manual, se llevar a cabo la configuracin completa desde la instalacin
del Sistema Operativo de un servidor de sistemas, para que a travs de l se pueda
acceder a diferentes aplicaciones web.

INSTALACION DE CENTOS 3
1. En la lectora de CD, colocaremos el CD de instalacin del sistema Operativo
CentOS 3, seguidamente prenderemos el servidor e ingresaremos al Setup del
mismo pulsando la tecla Del. o Supr.

56

2. En Setup, configuramos la opcin de arranque del servidor, poniendo como primera
opcin la del CD, de esta manera estamos apuntando a que al momento de
encender el servidor, el dispositivos que buscar como opcin para su arranque
ser el CD de instalacin.

3. Al encender el servidor, se mostrar la recomendacin: Para iniciar desde el CD
pulse una tecla para continuar. En ese momento, se har lo que indica el
mensaje.

4. Al inicio del CD se pide realizar un prueba del mismo, a este mensaje le damos
Skip. Despus de esto el equipo empezar a prepararse para la instalacin.

57

5. Al mensaje de Bienvenida (Welcome), presionaremos el botn Next.

6. En la ventana Languaje Selection, buscamos Spanish y presionamos Next.

58

7. En la siguiente ventana elegimos el teclado y presionamos Siguiente.

8. La configuracin del ratn deber depender del tipo de mouse que se este
utilizando y presionamos Siguiente. Para esta opcin, debemos tener en cuenta el
tipo de mouse que utilizaremos en el servidor.

59

9. En la ventana de Tipo de instalacin seleccionamos Personalizada y Siguiente.

10. En la Configuracin de la particin del disco, usamos la opcin Particionamiento
automtico y click en Siguiente.

60

11. En la ventana de Particionamiento automtico seleccionamos la opcin de
Eliminar todas las particiones de este sistema y Siguiente. Y al aviso que nos
indica si estamos seguros de realizar esta accin, le damos Si.

12. A la ventana de Configuracin del disco le damos Siguiente aceptando los datos
predeterminados.

61

13. Damos Siguiente en la ventana de Configuracin del gestor de arranque.

14. En la venta de Configuracin de la red deber ser Manual, empezamos la
configuracin la red de manera adecuada, teniendo en cuenta los siguientes
parmetros:

Dispositivos de red.
Nombre del Host.
Configuracin miscelnea
DNS
GW

62

15. En la ventana de Cortafuegos, usamos la opcin de Ningn cortafuegos y damos
click en Siguiente.

16. En Soporte adicional para el idioma, escogemos la opcin Spanish(Per) y click
en Siguiente.

63

17. La ventana Seleccin del uso horario deber tener configurado Amrica/Lima y
click en Siguiente.

18. En la siguiente ventana colocamos la contrasea del root y click en Siguiente.

19. En la ventana Seleccin de grupos de paquetes, se debern configurar los
siguientes contenidos que sern instalados automticamente:

Aplicaciones
Internet basada en texto.

Servidores
Herramientas de configuracin del servidor.
Servidor Web.
Servidor de correo.
Servidor de nombres DNS.
Base de datos SQL (ya que utilzaremos Base de Datos
PostgreSQL).

64

Al finalizar damos click en Siguiente

20. En la venta Comenzar la instalacin damos click en Siguiente.

65

21. Ahora se empezar la instalacin de paquetes.

22. En la ventana de Configuracin de interfaz grfica (X), escogemos la opcin S3
Pro Savage KM133 y click en Siguiente.

66

23. A la configuracin del monitor, seleccionamos Monitor probado DDC y Siguiente.

24. En Personalizar la configuracin grfica seleccionamos Texto, click en Siguiente
y luego en la venta de Felicitaciones damos click en Salir.

67

25. De esta manera, la instalacin del Sistema CentOS-3 y los paquetes antes
determinados, se realizaron de manera exitosa.

CONFIGURACIN INICIAL

1. Al momento de encender el servidor, ingresaremos con el usuario root y la
contrasea especificada en la instalacin

2. Como primera tarea, ingresaremos a Setup para cambiar la opcin de arranque
para que el sistema se inicie desde el Disco Duro y no desde el CD.

3. Al encender en su totalidad, estando en la raz debemos llevar a cabo la
importacin de claves para la firma de paquetes.

4. Para esto, el CD de instalacin seguir en la Unidad de CD y deberemos montarlo
e ingresar a l con los siguientes comandos:
#mount /mnt/cdrom
#cd /mnt/cdrom

68

5. Estando en l procedemos a la importacin:
#rpm --import RPM-GPG-Key
#rpm --import RPM-GPG-Key-CentOS-3

NOTA: Para CentOS-4, los comandos cambiarn de la siguiente manera:
#mount /media/cdrom
#cd /media/cdrom
#rpm --import RPM-GPG-Key
#rpm --import RPM-GPG-Key-CentOS-4

6. Seguidamente procedemos a instalar y actualizar paquetes faltantes:
#yum y update

Este proceso puede tardar varios minutos.

INSTALACIN DE APACHE

1. Usamos el siguiente comando para la instalacin respectiva:
#yum install httpd httpd-devel

2. Procedemos a iniciar el servidio httpd:
#service httpd start

3. Para el inicio automtico en el arranque del sistema usamos:
#chkconfig httpd on

4. Para probar que la instalacin se realiz correctamente, dede cualquier PC de la
red ingresamos va web a la direccin http://[direccin_ip] o http://[hostname]. Nos
deber mostrar una pgina de prueba de Apache.

69

INSTALACIN DE PHP

1. Usamos el siguiente comando para la instalacin respectiva:
#yum install php php-mysql mod_perl mod_python mod_ssl

INSTALACIN DE WEBMIN 1.340-1

1. Para esto, descargaremos el Webmin desde Internet usando el comando wget
desde la siguiente direccin:
#wget http://ufpr.dl.sourceforge.net/sourceforge/Webadmin/webmin_1.340-
1.noarch.rpm

NOTA: wget
Este comando no permite realizar descargas confiables de archivos desde la
lnea de comandos y sirve para http, https y ftp.
Su estructura es:
wget [opciones][direccin internet]

2. Despus de descargado, nos situamos en el directorio correspondiente y
ejecutamos el siguiente comando para instalarlo:
#rpm Uvh webmin-1.340-1.noarch.rpm

70

3. Para ingresar a Webmin, desde una PC de la red ingresamos la ruta
http://[direccin_ip]:10000 o http://[hostname]:10000. Aqu nos pedir una
auteticacin.

4. Despus de haber ingresado el username y password correspondiente, abremos
ingresado al Webmin de manera exitosa.

INSTALACIN DE SAMBA

1. Verificamos los paquetes instalados de Samba con el siguiente comando:
#rpm q samba samba-swat samba-client samba-common

2. Despus de esta verificacin, instalamos los paquetes faltantes usando el
comando:
#yum y install [paquete]
71

3. El demonio de Samba es smb, por lo cual iniciamos el servicio:
#service smb start

4. O en el arranque automtico usamos:
#chkconfig smb on

CONFIGURACIN DE SAMBA

1. Empezamos configurando el archivo smb.conf
#vi /etc/samba/smb.conf
WORKGROUP = [nombre_grupo_trabajo]
Hosts allow = [quienes_tendrn_acceso_srv ]

Ejemplo: 10.0.0. 127.

La red El host

2. Configuracin del archivo swat
#vi /etc/xinetd.d/swat
Port = 901
Disable = no Esta opcin se encuentra en yes, pero deber ser
cambiada para habilitar la administracin de Samba va Web.

CONFIGURACIN DE POSTGRESQL

1. Como se mencion al inicio, PostgreSQL fue un paquete adjunto a la instalacin,
entonces teniendo en cuenta que el demonio de Postgres tiene por nombre rhdb,
slo deberemos iniciar el servicio:
#service rhdb start

2. O iniciarlo de manera automtica en el arranque:
#chkconfig rhdb on

72

3. Configuraremos tambin el archivo postgres.conf:
tcpip_socket = true
port = 5432

CONFIGURACIN DE PHP

1. Para que nuestro servidor pueda mostrar las tildes y otros caracteres en las
aplicaciones Web, debemos hacer un cambio en el archivo de configuracin de
php, ubicado en /etc/php.ini.

2. Cambiamos el valor:
default_charset = UTF-8 a default_charset = ISO-8859-1

CONFIGURACIN DE APACHE

1. En el archivo /etc/httpd/conf/httpd.conf, tambin cambiaremos la codificacin para
la muestra de diversos caracteres:
AddDefaultCharset = UTF-8 a AddDefaultCharset = ISO-8859-1

CONFIGURACIN DE LA BASE DE DATOS

1. Para la configuracin de nuestra base de datos, empezaremos creando el grupo,
que en este caso ser el signo, y lo haremos desde el Webmin. Ingresamos al
men System y hacemos click en la opcin Users and groups.

73

2. En la nueva pantalla, observaremos un listado de usuarios y grupos ya creados en
el servidor:

74

3. Creamos un nuevo grupo, del nombre que mas califique hacia el sistema y
agregamos a este el usuario postgres.

4. Ahora debemos crear la Base de Datos, para esto buscamos en el men la opcin
Servers y dentro PostgreSQL Database Server y damos click.

75

5. En la pantalla observaremos las bases de datos ya creadas en el servidor de
sistemas:

6. Seleccionaremos la opcin Create a new database.

7. Deberemos especificar al nombre, dueo de la base de datos y donde estar
ubicado y click en Create:

76

8. Como observamos la base de datos ya fue creada:

9. Ahora permitiremos que la nuestra red tenga acceso a esta base de datos, para
ello en el panel User Options ingresamos a Allowed hosts dando click.

10. Se mostraran las reglas de acceso ya configuradas:

11. Hacemos click en la opcin Create a new allowed hosts:

77

12. En la nueva ventana especificamos el tipo de regla que necesitamos:

De esta manera estamos haciendo que la red 10.0.0.0 pueda tener acceso a la
base de datos.

13. Ahora procederemos a dar permisos al usuario postgres, para esto en una consola
de texto del servidor, iniciamos sesin con el usuario root y su password.
Introducimos los siguientes comandos para ingresar a la base de datos prueba:
#su postgres
$psql d prueba U postgres

14. Ahora daremos todos los permisos al usuario postgres en la base de datos
prueba:
$ GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE db_sidac TO postgres;

15. El comando anterior nos permitir ejecutar un archivo sql para cargar informacin
dentro de la base de datos, como por ejemplo que se creen tablas y secuencias.

16. Para esto, ingresamos a la base de datos prueba.

78

17. Nos mostrar una pantalla en la que elegiremos la opcin Execute SQL:

18. Desde aqu, podremos copiar el texto para la creacin de las tablas, seleccionar un
archivo del servidor o seleccionar un archivo que se encuentre en la PC con
Windows desde la que estamos accediendo:

19. De cualquiera de las formas, se lograr la creacin de un esquema de tablas para
la base de datos.

De esta manera hemos hecho toda la configuracin, ahora podremos usar nuestra
base de datos para acceder desde cualquier sistema que sea necesario.
79

MANTENIMIENTO Y FORMATEO DE PCs

MANTENIMIENTO DE HARDWARE
1. El mantenimiento de Hardware se realiz a todas las PCs de la empresa y se llev
a cabo diferentes tareas para garantizar un mejor rendimiento.

2. La PC es limpiada con una crema especial, para darle brillo y quitar impurezas de
la carcasa.

3. En las siguientes imgenes se muestra el interior de una PC que necesita ser
limpiada, puesto que posee gran cantidad de polvo en su interior.

Case abierto.

80

Sopleteado de la placa.

4. Todas las PCs eran llevadas a la Planta de Produccin, donde se contaba con una
compresora de aire para poder sopletear y sacar el polvo, como se muestra en las
siguientes imgenes.

Sopleteado del case.

Sopleteado de la placa.

81

CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO DE HARDWARE
Dueo del Proceso: Dpto. de Sistemas
Revisado por: Jefe de Sistemas
Ejecutado por: Practicante de Sistemas

Usuario Fecha
Jpsuclla 05/03/2010
Hbenavente 14/03/2010
Mcastelo 04/03/2010
Jsuclla 03/03/2010
Jmatos 05/03/2010
Wrondn 04/03/2010
Cvera 04/03/2010
Jbarreda 04/03/2010
Ahuayhua 08/03/2010
Capaza 12/03/2010
Portera -
Sapaza -
Rdiaz -
Cmoreno 12/03/2010
Ctorres 05/03/2010
Rmerma 11/03/2010
Cneuenschwander 15/03/2010
Dgutierrez 12/03/2010
Practicante planta -
Jalmanza 12/03/2010
Practicante sistemas -
82

Agomez 05/03/2010
Mmelo 02/03/2010
Juria 29/03/2010
Almacn cochinilla 03/03/2010

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
1. Las PCs de la empresa, recibieron tambin mantenimiento de Software, en las que
se incluyo las siguientes actividades:

Limpieza de registro e historial utilizando el programa Smart PC Professional o
C-Cleaner.

83

Se realiz una actualizacin de la Base de Virus NOD 32 y el escaneo de todas
las Unidades de Disco de la PC.

84

FORMATEO DE UNA PC

1. Si la PC presentaba problemas por virus que hayan daado el registro o estn
dificultando la realizacin de diferentes tareas, se llevaba a cabo el formateo de la
misma.

2. Para dicha accin se deba conectar la lectora de CD/DVD al equipo, ya que la
mayora de estos no contaban con la misma.

85

3. Antes de proceder al formateo, se deben realizar los siguientes procedimientos
para perseverar la informacin necesaria:

Backup de correo

Ingresamos al Correo, que puede ser Outlook o Thunderbird y buscamos la ruta de
la carpeta donde se encuentren los archivos de correo.

Al abrir la capeta encontramos todos los archivos que deben ser copiados en un
directorio en la Unidad D.

86

Backup de Mis documentos

Los contenidos de la carpeta Mis documentos, debern ser copiados a un
directorio en el Disco D.

Drivers

Los drivers sern guardados, para que despus del formateo de la PC, se puedan
actualizar diversas controladoras.

Para esto usamos el Software My.drivers, el cual deber ser instalado y
ejecutado.
87

88

Ejecutamos el programa instalado anteriormente. Elegimos la opcin de
Recoleccin Total y elegimos los drivers que necesitamos, y a continuacin
hacemos click en Empaquetar y seleccionamos el directorio en el que sern
guardados, en este caso, en la Unidad D.

89

Como podemos observar, la informacin necesaria el importante es guardada en la
Unidad D, para slo formatear la Unidad C.

4. Las PCs que eran formateadas, eran instaladas con el Sistema Operativo Windows
XP Service Pack 2 y los principales programas instalados eran:

Office Small Business 2007

Diseado para negocios en expansin, para aprovechar el mximo de cada
persona, recurso y oportunidad.
Este pack ayuda a mejorar la productividad personal y a crear documentos
de aspecto profesional que realzan la imagen de la empresa.

Office Small Business 2007 incluye:
Microsoft Office Excel 2007
Microsoft Office Outlook 2007 con Business Contact Manager
Microsoft Office PowerPoint 2007
90

Microsoft Office Publisher 2007
Microsoft Office Word 2007

Nod32

Utilizado para proteger la informacin personal y privada de las
computadoras personales.
Utiliza tecnologas avanzadas, es capaz de detener a cdigos maliciosos
que an no han sido actualizados en la base de firmas del producto. De
este modo, previene hasta un 70% de los ataques

Smart PC

Este programa soluciona errores que puedes arreglar, por ejemplo
entradas no vlidas en el Registro o enlaces rotos.

Tambin realiza la limpieza del disco duro e incluye la eliminacin de
ficheros obsoletos, ficheros repetidos y diversos rastros de uso del PC.

Permite retocar determinados aspectos de la configuracin de Windows
que ayudan a mejorar el rendimiento del PC.

Smart PC ofrece todas estas funciones en una interfaz de original diseo,
que no por ello deja de ser muy fcil de usar.

91

CCleaner

Es una herramienta que nos ayuda a mantener el sistema en perfecto
estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y
aumenta el espacio libre en disco.

CCleaner elimina ficheros temporales y tambin vaca la papelera del PC y
elimina rastros de navegacin.

Adobe Reader

Adobe Reader es el lector oficial de ficheros PDF. El punto fuerte de Adobe
Reader es la potencia de sus herramientas, gracias a las cuales se puede
mover con facilidad por las pginas, seleccionar texto o imgenes y enviar
instantneas al portapapeles.

92

VNC

VNC proviene de "Virtual Network Computing", y es, esencialmente, un
sistema remoto de visualizacin que te permite ver el Escritorio de un
ordenador remoto en la Intranet Kero.

5. Con estos programas, las PCs funcionaban correctamente, y en algunas de ellas
se deba instalar otros componentes ya que necesitaban contar con soporte para
otras herramientas en reas como Logstica y Contabilidad.

INVENTARIOS Y CRONOGRAMAS

Durante el periodo de prcticas, se efectu la elaboracin Inventarios y Cronogramas.
Estos sern mostrados a continuacin.

INVENTARIO DE HARDWARE DE PCs

1. El Inventario de Hardware de PCs, se realiz para toda la empresa y se tomaron en
cuenta las caractersticas ms importantes de cada una de ellas.

93

INVENTARIO DE HARDWARE DE PCs
Fecha: 21/01/2010

Usuario Procesador RAM H.D.
Abustamante
AMD Tunion 64x2 1600 MHz
232 MB 80 GB
Rbarriga Intel Pentium III 4CPU 3.00GHz (2CPUs) 446 MB 74 GB
Jpsuclla Intel Pentium III 697MHz 318 MB 20 GB
Hbenavente
AMD Semprom 2200, MMX, 3D,
1499MHz
192 MB 40 GB
Mcastelo Intel Pentium 4CPU 1.60GHz 254 MB 20 GB
Jsuclla Intel Pentium III, 86MHz 512 MB 40 GB
Jmatos
AMD Athlon 64x2 Dual Core Processor
4000, MMX, 3DNow (2CPUs)
960 MB 75 GB
Wrondn
960 MB 75 GB
Cvera Intel Pentium 4 CPU 2.66 MHz 254 MB GB
Jbarreda
960 MB 75 GB
Ahuayhua Intel Celeron CPU 2.40GHz 478 MB 40 GB
Capaza Intel Pentium 4CPU 3.00GHz (2CPUs) 446 MB 75 GB
Portera Intel Pentium III, 701MHz 384 MB 6 GB
Rdiaz Intel Pentium III CPU 1200MHz 256 MB 30 GB
Cmoreno Intel Pentium 4CPU 1.80GHz 248 MB 20 GB
Ctorres Intel Celeron CPU 1.70GHz 320 MB 20 GB
Rmerma Intel Pentium 4CPU 1.80GHz 254 MB 30 GB
Cneuenschwander Mobile AMD Sempron Processor 3600, 446 MB 75 GB
94

MMX, 3DNow, 2.0GHz GB
Dgutierrez Intel Pentium III, 1002MHz 254 MB 20 GB
Practicante
planta
Intel Celeron, MMX, 267MHz 192 MB 12 GB
Jalmanza Intel Pentium 4CPU 3.00GHz (2CPUs)
1022
MB
180 GB
Pract. Sistemas Intel Pentium III, 692MHz 128 MB 10 GB
Mmelo Intel Pentium 4CPU 1.80GHz 224 MB 20 GB
Juria Intel Pentium 4CPU 2.80GHz 510 MB 80 GB

INVENTARIO DE PUNTOS DE RED Y TELFONO

1. Se llev a cabo el Inventario de Puntos de red de toda la empresa, para que
posteriormente se organicen en el Rack principal.

95

INVENTARIO DE PUNTOS DE RED Y TELFONO
Fecha: 03/02/2010

Usuario Punto de Red Punto de telfono
Abustamante 28 28
Rbarriga 25 25
Jpsuclla 24 23 de red
Hbenavente Directo Directo
Mcastelo Directo Directo
Jsuclla 22 22
Jmatos 20 de telfono -
Wrondn 21 21
Cvera 20 23 de telfono
Jbarreda 19 19
Ahuayhua 18 18
Capaza 17 17
Portera 16 16
Sapaza 07 07
Rdiaz 05 06 06
Cmoreno 34 34
Ctorres 33 33
Rmerma 32 -
Cneuenschwander 09 09
Dgutierrez 03 03
96

Practicante planta 04 -
Jalmanza 30 30
Practicante sistemas 31 -
Agomez 11 11
Mmelo 13 13
Juria 15 15
Almacn cochinilla Directo Directo
Apattey 02 02
Abellicot 10 -
Impresora HP 24 telfono -

INVENTARIO DE ALMACN DE SISTEMAS

1. El Inventario de Almacn se realiz en 2 das, se realiz la limpieza de ste y se
organiz todos los elementos encontrados en cajas.

97

INVENTARIO DE ALMACN DE SISTEMAS
Fecha: 04/02/2010 y 11/02/2010

Telfonos analgicos.
Lectoras
Cables de radio, video. Placa, mouse, USB, sonido, de red, de puerto
paralelo, de poder, de telfono.
Routers.
Switchs.
Flats.
Placas madre.
Tarjetas Com/Paralelo, Line/Phone, de red.
Procesadores.
Memorias.
Disipadores y coolers.
Cargadores, toma corriente, adaptadores.
Mouse.
Cartuchos de tinta.
Discos duros.
Fuentes de poder.
Monitores y case.
98

Impresoras.
Teclados.

INVENTARIO DE SOFTWARE DE PCs

1. El Inventario de Software de PCs, se realiz a todas las PCs de la empresa.

INVENTARIO DE SOFTWARE DE PCs
Fecha: 29/03/2010 y 30/03/2010

USUARIO
SOFTWARE
O
f
f
i
c
e

X
P

O
f
f
i
c
e

2
0
0
0

O
f
f
i
c
e

2
0
0
3

O
f
f
i
c
e

2
0
0
7

N
O
D
3
2

C
l
a
m
w
i
n

T
h
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n
d
e
r
b
i
r
d

O
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t
l
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o
k

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m
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r
t

P
C

C

C
l
e
a
n
e
r

A
d
o
b
e

R
e
a
d
e
r

V
N
C

jpsuclla x x x x x (5.0) x
hbenavente x x x x (5.0) x
mcastello x x x x x(7.0.8) x
jsuclla x x x x x(7.0) x
jmatos x x x x x x(7.0.8) x
wrondon x x x x x(5.0) x
cvera x x x x x x(7.0.8) x
jbarreda x x x x x(7.0) x
ahuayhua x x x x x(7.0.8) x
capaza x x x x x(7.0) x
Porteria x CW x(7.0.8) x
sapaza 97 x x(5.0) x
rdiaz x x x x x(7.0) x
Espectofotometro CW x(7.0.8)
cmoreno x x x x x(7.0.8) x
99

ctorres x x x x x(7.0.8) x
rmerma x x x x x(7.0.8) x
cneuenschwander x x x x x(8.1.0) x
practicantePlanta x x x x x(7.0.8) x
Cochinilla x x x x(5.0) x
jalmanza x x x x x(8.1.0) x
apacheco x x x x x(5.0) x
LaptopSis x x x x x(5.0) x
agomez x x x x x(9.0) x
mmelo x x x x x(7.0.8) x
juria x x x x x(7.0) x

IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA ASYS

1. Durante el periodo de Prcticas, se estuvo llevando a cabo la implementacin de
un Sistema basado en HTML y PHP, que podr ser accedi va Web y tiene las
siguientes finalidades:

Llevar un registro de fallas de los equipos de la empresa.
Registrar las fechas de los backups de los usuarios, los cuales podrn ser
de Datos, Correo y Documentos.
Originar reportes a travs de consultas a la Base de Datos.

2. Este sistema totalmente terminado, pero la implementacin en su totalidad, esta
dada para Junio. El nombre de dicho sistema es: ASYS - Sistema de Asistencia a
Usuarios, pero debido a nuevas ideas, y con ansias de seguir mejorndolo, se esta
planteando el cambi del mismo.

3. De esta manera, podremos garantizar un mejor rendimiento en los equipos, ya que
se podr realizar mantenimientos preventivos y no correctivos, asegurando as la
PC y su debida informacin.

4. A continuacin se muestran algunas imgenes va Web del Sistema que ya est
implantado en el Servidor:

100

Ingreso al sistema.
Mensaje de autenticacin
exitosa.

Pantalla inicial del sistema.

101

Mdulo de Fallas.

Ingreso de nueva falla.

Editando un registro de fallas.

102

Eliminando un registro de fallas.

Mdulo de Backups.

Ingreso de nuevo Backup.
103

Editando un registro de Backup.

Eliminando un registro de backups.

IMPLEMENTACIN DE CABLEADO ESTRUCTURADO
ALMACN DE COCHINILLA

1. El Almacn de Cochinilla no contaba con un anexo telefnico ni PC, y al mostrarse
las necesidades, se tuvo que llevar a cabo un plan para la implementacin del
cableado desde el Departamento de Sistemas, hasta dicho almacn.

5. Es as que un mismo cable UTP, fue utilizado como lnea telefnica y cable de red.

En teora, con cuatro hilos, dos pares, es suficiente para la conexin de datos entre
PCs, y nos quedaran cuatro hilos ms libres para poder una o dos lneas de
telfono.

La configuracin es la siguiente, para la red se usan los cables, 1, 2, 3 y 6; as que
nos quedan cuatro hilos ms para ser utilizados, en nuestro caso para una lnea de
telfono.

6. A continuacin se muestran las fotos de la implementacin y cableado
104

MANTENIMIENTO E IMPLEMENTACIN
RACK PRINCIPAL

1. Debido a una falla en uno de los Switch que se encontraban en el Rack Principal, y
al cual estaban conectados todos los servidores de la empresa, se tuvo que
comprar un nuevo equipo. Reemplazando as un Switch Encore por un Switch
3COM.

Cableado externo

Cajas de red y lnea telefnica respectivamente, a la que
llega un solo cable UTP.
105

2. De esta manera, aprovechando la espera a la llegada del nuevo equipo, se realiz
la limpieza y organizacin del Rack y servidores.

3. En las imgenes se muestra la distribucin y orden de sus elementos, para
asegurar la integridad y buen funcionamiento del mismo.

RACK

Switchs 3COM

106

MANTENIMIENTO DE SERVIDORES

1. Un sbado, se llev a cabo el Mantenimiento de Servidores, ya que no se poda
interrumpir las actividades de los usuarios en das de semana.

2. El mantenimiento se realiz con la ayuda del Jefe del Departamento y fue de
Hardware, realizando la limpieza de los mismos internamente y en el exterior con
herramientas como la Compresora de aire y franelas.

Interior del servidor

Sopleteado de coolers

107

BALANCE CRTICO

ALCANCES Y LOGROS LABORALES

Durante el proceso de desarrollo de mis prcticas profesionales, obtuve los siguientes
logros:

Finalizar mis prcticas de manera exitosa, demostrando mis conocimientos y
siendo responsable en cada una de mis acciones.

Desenvolverme de manera efectiva ante dificultades que necesitaban
soluciones rpidas.

Mi experiencia fue ampliada, debido a las actividades que realice durante el
periodo de prctica realizada.

Iniciar la implementacin de mi propio sistema basado en PHP y HTML.

Durante un primer periodo de 2 semanas, y un segundo de 3 das, estuve a
cargo del Departamento de Sistemas, ya que el Jefe de rea se encontraba de
vacaciones y en viaje de trabajo respectivamente.

En estos das, tuve a cargo a los usuarios de Kero PPX y Agroinca PPX,
solucionando sus dificultades y propiciando que el desarrollo de las actividades
se diera con total normalidad, mostrando siempre responsabilidad en mis
acciones, evitando as la aparicin de fallas en los sistemas y realizando tareas
que fueron encomendadas con anterioridad.

Escuchar las inquietudes y dificultades de los usuarios, para poder orientarlos
haca una posible solucin.

Ampliar mi espritu de investigacin, para aumentar mis saberes y as encontrar
recursos que me ayuden en el desarrollo de nuevas tareas.

108

DIFICULTADES HALLADAS

Humanas y comunicativas

En la primera semana se tuvieron pequeas dificultades en cuanto al hecho de
ser nueva en la empresa y poder entablar un buen nivel de comunicacin y
confianza con los dems trabajadores de las distintas reas.

Esta dificultad se fue disipando con el tiempo, ya que se logr establecer muy
buena comunicacin con todos los empleados.

Organizativo

No se encontraron dificultades, ya que la empresa esta bien organizada en
todas las reas; cada persona sabe cual es su funcin a cumplir y la realiza de
manera ordenada y responsable.

Laboral

Algunas actividades no se pudieron realizar de manera independiente, ya que
se necesitaba de cierta fuerza y esfuerzo fsico, por lo que se recibi apoyo
para poder realizarlas, como por ejemplo al cargar un Servidor IBM debido a su
peso.

109

RESULTADOS OBTENIDOS

Nivel personal

Apoyada de mis conocimientos, pude formar nuevas tcnicas y mtodos
para la solucin de problemas que presente cualquier usuario.

Fortalecer mis competencias y capacidades al desarrollar actividades que
me permitieron poner en prctica lo aprendido.

Obtener mayor experiencia en el campo laboral, la cual me ser muy til en
mi futuro profesional.

Resolver problemas de manera eficaz, buscando siempre una solucin
prctica y que permita que el usuario sigan realizando sus actividades de
manera normal y continua.

Mantener una buena comunicacin con todos los trabajadores de la
empresa, brindando apoyo y ayudndolos en diferentes actividades.

Conseguir relacionarme con personas profesionales de diferentes reas,
de las cuales aprend recog cualidades, que se que me ayudarn a lo
largo de mi vida profesional.

Alcanzar un nivel mayor de responsabilidad, debido a las tareas realizadas,
ya que de algunas dependa el bienestar del Sistema.

Nivel de empresa

Todos los equipos, servidores y dispositivos como mouse y teclados,
fueron aseados, para as asegurar su buen funcionamiento.

El servidor de impresin fue nuevamente implementado con mejoras en el
Hardware y Software, lo cual logr que el sistema sea ms rpido y eficaz
para todos los usuarios.

La informacin de Correo fue asegurada a travs de backups.
110

Se logr que las PCs de los Fundos de San Camilo y La Joya, tuvieran
actualizado el antivirus Nod32, para evitar la penetracin de virus y prdida
de informacin.

Se llevaron a cabo diversos inventarios de equipos, software, licencias,
almacn, los cuales ayudaron a tener un registro sobre las diferentes
posesiones y estado de los mecanismos que se tienen en la empresa.

111

CONCLUSIONES

Nivel TECSUP
El Instituto Superior TECSUP, puedo mantener una buena relacin con la
empresa Kero PPX, debido a que las prcticas se realizaron sin problema
alguno.

TECSUP es una institucin que forma de manera adecuada a sus alumnos,
para que puedan alcanzar las necesidades de distintas empresas.

El seguimiento de TECSUP, hacia sus egresados, es de buen nivel, ya que se
preocupan por el desarrollo que este efectuando el mismo.

Los conocimientos que nos brinda TECSUP, son orientados hacia las
exigencias que se dan en el campo laboral.

A pesar de haber terminado el Programa de Formacin Regular, el contacto y
apoyo por parte de la plana docente del rea correspondiente, sigue siendo
eficaz, guiando a los egresados ante cualquier incertidumbre que se presente.

Nivel Personal
Mis conocimientos fueron ampliados, y as tambin mis ambiciones para seguir
creciendo como buen profesional, manteniendo la tica correspondiente como
tcnico informtico.

A pesar de las dificultades, se pudo realizar las tareas de manera correcta y
responsable, evitando as inconvenientes en la posterioridad.

Esta experiencia ayudo mucho en mi desarrollo personal, permitiendo la
socializacin con diferentes personas, que me apoyaron en todo momento

Actu de manera adecuada, poniendo en prctica mis valores y respetando a
los dems, a nivel personal y laboral.

Gracias al apoyo de mis padres, profesores y personal de la empresa, mis
prcticas se desarrollaron de manera exitosa y sin ningn inconveniente.

112

Por el buen desenvolvimiento que mostr en el periodo de prcticas,
actualmente sigo realizando mis labores de trabajo en la empresa Kero PPX.

Nivel de la empresa Kero PPX
Kero PPX, es una empresa conocida a nivel nacional e internacional, y por lo
mismo, la calidad de todos sus empleados es propia de personas formadas en
valores, que brindan un ambiente clido para todo aquel que lo rodea.

El personal de la empresa, sirvi constantemente como apoyo para la
realizacin de algunas actividades.

Se brind una buena instruccin, para las tareas que eran nuevas o que
necesitaban de la aplicacin de diferentes conocimientos.

113

RECOMENDACIONES

KERO PPX

En el rea de Sistemas correspondera contar con una Sala de Servidores bien
implementada, en la que se encuentren los equipos que son necesarios para
brindar todos los servicios necesarios para que los trabajadores realicen sus
actividades.

Los Fundos de La Joya y San Camilo, deberan contar con Internet para poder
facilitar la comunicacin con la Sede de Arequipa, adems de mantener la
informacin actualizada y disponible para su correcto uso, y de esta manera
realizar procedimientos ntegros y confiables, asegurando as las distintas
diligencias que se realizan en los fundos.

Debera existir mayor participacin por parte de los trabajadores en la
realizacin de actividades que involucren un bien o espacio de entretenimiento
para todos los miembros de la empresa.

TECSUP

Nuestro Centro de Estudios debera brindar facilidades en el horario de
atencin, por ejemplo los sbados por las maanas, para que los alumnos que
por motivo de la realizacin de las Prcticas correspondientes y el horario que
corresponde, no pueden acercarse de Lunes s Viernes a las instalaciones de
TECSUP para realizar trmites, consultas y dems diligencias.

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