UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: METRONORTE
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnologa y Administracin de Empresas
Curso: Toma de !ecisiones Casos Empresariales
"orario: Mi#rcoles$ %&: '' "ORA(
Tutor: Manuel Espinosa
NOMBRE DE LA TAREA
CASO 2 LABORATORIO DIAZ
Apellidos$ Nombres del Alumno:
Cordn )arada Maierly I!E: %*%&**+,
Catal-n C.acn /lendy Lisbet. I!E: %',&*''*
Ana 0eatri1 2oco I!E: %'*&*'*3
Ang#lica Eli1abet. Lpe1 I!E: %%%&*%%+
0renda Cordn I!E: %%%&*'45
/uatemala %6 de 2ulio de *'%,
Semana a la que correspone! *
TABLA DE CONTENIDO
CASO 2: LABORATORIO DAZ .................................................................... 3
1. QU HARA EN LUGAR DEL LICENCIADO DAZ? POR QU?...................3
2. QU VALORES ESTN INVOLUCRADOS?...............................................4
"# CULES SON LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS.........
4. CULES SON SUS RESPONSABILIDADES?............................................
!. QU CONSECUENCIA TIENE PARA CADA PERSONA INVOLUCRADA?........"
CONCLUSIONES.......................................................................................#
RECO$ENDACIONES................................................................................%
CASO 2: LABORATORIO DAZ
Lo m-s 7alioso 8ue una persona tiene es su nombre$ es un cdigo de acceso$ depende
de cmo est# se puede entrar o 8uedarse 9uera en alg:n momento Tenemos 8ue
cuidarlo$ .abla de 8ui#nes somos y del legado 8ue 7amos a de;ar
$# QU HARA EN LUGAR DEL LICENCIADO DAZ? POR QU?
Como ya sabemos el Licenciado !a1 tena una gran amistad de .ace a<os con el
Ingeniero Al9redo /on1-le1 y esto puede .acer 8ue el licenciado tome malas decisiones
con respecto al problema (e debe de;ar a un lado la amistad y tratar el caso con
pro9esionalismo
En el lugar del Licenciado !a1 se buscara asesoramiento legal para tomar acciones$
8ue permitan sentar un precedente a la 9alta de #tica y el abuso de con9ian1a$
comprobando 8ue el Ingeniero Al9redo /on1-le1 es la :nica persona 8ue tena acceso
a la base de datos Optaramos por un despido inmediato
Luego debemos de considerar las posibles opciones 8ue ra1onablemente se pueden
presentar e identi9icar las consecuencias en cada opcin
a )rimero al asesorarnos legalmente sabramos si la empresa cuenta con un
respaldo legal 8ue le permita reali1ar un despido sin prestacin laboral Lo 8ue
pudiera traer una contrademanda y si como empresarios estamos dispuestos a
lle7ar un ;uicio 8ue nos pueda .acer perder tiempo y recursos$ en /uatemala las
leyes 9a7orecen al empleado
b (egundo podramos reali1ar un despido inmediato accediendo a el pago de
todas sus prestaciones$ esto tomando en cuenta los a<os de amistad pero es
muy di9cil seguir con una relacin laboral cuando la con9ian1a se .a perdido y la
9alta cometida puede traer problemas en la organi1acin Como empresarios
podemos dar por 9inali1ado un contrato en el momento 8ue as lo decidamos
cumpliendo con todos los pagos 8ue la ley e=ige
2# QU VALORES ESTN INVOLUCRADOS?
Los 7alores in7olucrados son:
%&'ca (ro)es'onal#
Siembra un pensamiento, cosecha una accin; siembra una accin, cosecha un
hbito. Siembra un hbito, cosecha carcter; siembra carcter, cosecha un destino.
(e trata del estudio de la moral y del accionar .umano para promo7er
los comportamientos deseables
La leal&a *ac'a la empresa#
Consideramos 8ue muc.os pro9esionales$ caen en trampa de irse por la 7a 9-cil$
.aciendo lo incorrecto$ La lealtad re8uiere de conciencia$ por ende$ la espiritualidad
est- inmersa en ella$ pero no se mani9iesta como un sentimiento a9ecti7o$ sino como el
resultado de una re9le=in de la mente para elegir lo 8ue es correcto
+ones&'a
La "onestidad es una 9orma de 7i7ir congruente entre lo 8ue se piensa y la conducta
8ue se obser7a .acia el pr;imo$ 8ue ;unto a la ;usticia$ e=ige en dar a cada 8uien lo 8ue
le es debido
A8u cabe mencionar 8ue el Ing /on1-le1 minti no solo a su amigo sino a la
compa<a sino tambi#n a los clientes 8ue por supuesto con9an en dic.a empresa y
tambi#n es des.onesto consigo mismo
Respe&o
El respeto es la base de toda con7i7encia en sociedad Las leyes y reglamentos
establecen las reglas b-sicas de lo 8ue debemos respetar
En este caso el Ing /on1-le1 no respeto ni a la empresa ni a los clientes ni a su
amigo Es necesario mencionar 8ue esa base de datos no perteneca a #l es
in9ormacin de la empresa #l deba de respetar la pri7acidad de los clientes y la
amistad 8ue tena con el Lic !a1
Responsa,'l'a
La responsabilidad es una obligacin$ ya sea moral o incluso legal de cumplir con lo 8ue
se .a comprometido
El Ing /on1-le1 tena in9ormacin el acceso a la base de datos con in9ormacin
con9idencial de los clientes era su responsabilidad el resguardo de los mismos y la
integridad de dic.a empresa
Con)'an-a
(e entiende como traba;ador de direccin y con9ian1a$ a8uel traba;ador 8ue por su
cargo y por las 9unciones 8ue presta$ tiene una gran responsabilidad dentro de la
estructura administrati7a de la empresa
(eg:n el Artculo 34 del Cdigo de Traba;o de /uatemala$ adem-s de las contenidas en
otros Artculos$ en reglamentos y en las leyes de pre7isin social$ son obligaciones de
los traba;adores:
/uardar los secretos t#cnicos$ comerciales o de 9abricacin de los productos a cuya
elaboracin concurran directa$ e indirectamente$ con tanta m-s 9idelidad cuanto m-s
alto sea el cargo del traba;ador o la responsabilidad 8ue tenga de guardarlos por ra1n
de la ocupacin 8ue desempe<a$ as como los asuntos administrati7os reser7ados$
cuya di7ulgacin pueda causar per;uicio a la empresa
El traba;ador de con9ian1a en el Cdigo de Traba;o es mencionado como un su;eto 8ue
al cual se le puede 9iar secretos y conocimientos ntimos de la empresa$ de con9ormidad
con ser una persona de idoneidad moral reconocida y correccin o discrecin
su9icientes para tales e9ectos
Co*eren&e
Co.erencia es la correcta conducta 8ue debemos mantener en todo momento$ basada
en los principios 9amiliares$ sociales y religiosos aprendidos a lo largo de nuestra 7ida
Gra&'&u
El saber agradecer es un 7alor en el 8ue pocas 7eces se piensa
"# CULES SON LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
INVOLUCRADAS.
En el caso del Licenciado !a1$ cuando el pro9esional se en9renta a dilemas #ticos lo
primero 8ue debe de .acer es consultar la ley para orientarse en la toma de
decisiones Aplicar los aspectos legales y #ticos en las decisiones pro9esionales es un
.ec.o importante 8ue acompa<a a las acciones y a sus consecuencias ya 8ue de
alguna manera$ a9ecta directamente o indirectamente a personas$ empresa e
instituciones
El Ingeniero /on1-le1$ tiene derec.o a ser escuc.ado y de9enderse presentando una
causa ;usti9icada en su proceder
La meta es llegar a una solucin$ pero es importante 8ue ambos entiendan 8ue para
ello deben colaborar Todos tienen 8ue ceder$ cambiar$ modi9icar actitudes$ de lo
contrario ser- di9cil resol7er el problema$ no se trata de tener o no la ra1n si no de
llegar a lo 8ue es me;or para todos
/# CULES SON SUS RESPONSABILIDADES?
Le corresponde al Licenciado /on1-le1 la e=igencia de responsabilidad ci7il o
patrimonial al traba;ador por incumplimiento o incumplimiento de9iciente de sus
obligaciones laborales$ o simplemente por los da<os y per;uicios causados en el
desarrollo de su traba;o o en relacin con el -mbito o los medios de traba;o
En el caso del Ing Al9redo /on1-le1 siendo el administrador y el :nico con el acceso a
la base de datos de la empresa$ respect a la situacin planteada$ debe aceptar la
responsabilidad de los .ec.os y en9rentar las consecuencias por la 9alta cometida y de
alguna manera enmendarla
0# QU CONSECUENCIA TIENE PARA CADA PERSONA
INVOLUCRADA?
)odemos decir 8ue para la empresa se encuentra en una situacin delicada$ sus
clientes pueden llegar a perder la con9ian1a y buscar una empresa 8ue les garantice el
resguardo de sus datos$ se mencion anteriormente el Ing /on1-le1 7endi la base de
datos de clientes y los programas utili1ados en el laboratorio
>alta agregar 8ue se tendr- 8ue cambiar los programas utili1ados y se deber- .acer
cambios 8ue conlle7an sobre todo si no se tiene planeado una reingeniera$ pensemos
el dinero$ el tiempo$ restructuracin$ capacitacin$ y la incertidumbre por parte de los
dem-s empleados 8ue no deseen el cambio Esto es un problema 8ue a9ecta tanto a
la empresa internamente como a los clientes
El Ingeniero puede llegar a tener serios legales en el caso 8ue se decida entablar un
demanda en su contra lo cual a9ectara su trayectoria laboral teniendo como
consecuencia 8ue no sea contratado en ninguna otra empresa y tambi#n debemos
mencionar 8ue est- de por medio la amistad y 8ue esa amistad se pierda
CONCLUSIONES
Resol7er el con9licto entre dos personas debe incluir una solucin e9ecti7a 8ue
impida 8ue este problema se repita o se generalice a otros empleados$ no solo
se trata de solucionar sino tambi#n de contener
A un as la decisin m-s dr-stica 8ue se tome con respecto al problema tiene
una buena ;usti9icacin$ ya 8ue est- 9altando a los 7alores de .onrade1$
.onestidad etc
La con9ian1a de otros descansa en el e;emplo de conducta moral y #tica
irreproc.able
El ser .umano es responsable de actuar inteligente y libremente y es el :nico
8ue puede responder por la bondad o malicia de sus actos ante su propia
conciencia
No es di9cil poner estos principios en pr-ctica$ pero el omitirlos redundar- en
per;uicio propio y en el de las personas con 8uienes se inter7iene o se interact:a
La absoluta carencia de 9ormacin acerca de la #tica pro9esional en ocasiones
impide tomar clara conciencia de la incorreccin o de la gra7edad de una
conducta
RECO$ENDACIONES
Crear un cdigo de #tica para la empresa donde 8uede claro las consecuencias
legales 8ue puede traer la 9alta de 7alores en su relacin laboral
?ue 8uede por escrito$ 8ue la misma sancin legal en la 8ue se proceda con el
Ingeniero /on1-le1$ ser- la aplicada a todos los empleados de la empresa
?ue todos los empleados de la empresa sin e=cepcin alguna 9irmen un contrato
de con9idencialidad$ donde indi8ue 8ue cual8uier 9uga de in9ormacin tendr- una
penali1acin legal
Tomar medidas proacti7as para e7itar la 9uga de in9ormacin con los clientes y
8ue esta pueda generar descon9ian1a Los clientes agradecen la transparencia
en la in9ormacin