Hostigamiento o laboral. bullying, qu es y qu hacer!

Comit Paritario de Salud Ocupacional- Sede Central

En la actualidad se ha vuelto comn en los noticieros mltiples informaciones
relacionadas con el hostigamiento escolar, bullying o mobbing, sin embargo
esta situacin tambin se da en el mbito laboral y el trmino encierra todo maltrato
lo suficientemente severo como para comprometer la salud de un empleado,
poniendo en peligro su carrera laboral y haciendo tensas las relaciones con sus
compaeros, familiares y amigos.

Es decir el bullying o mobbing laboral, es la conducta abusiva de una persona
hacia otra, que ocasiona que los empleados se sientan incmodos, avergonzados y
agredidos.

En Colombia, en el ao 2006 a travs de la ley 1010, se adoptaron medidas para
prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de
las relaciones de trabajo, y su objeto fue el de definir, prevenir, corregir y sancionar
las diversas formas de agresin, maltrato, vejmenes, trato desconsiderado y
ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre
quienes realizan sus actividades econmicas en el contexto de una relacin laboral
privada o pblica.

Dicha ley, define como acoso laboral toda conducta persistente y demostrable,
ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior
jerrquico inmediato o mediato, un compaero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio
laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo y
determina que se puede dar a travs de maltrato, persecucin, discriminacin,
entorpecimiento, inequidad y desproteccin laboral. (Ver artculo segundo, Ley 1010
de 2006).

El hecho que el acoso haya suscitado la necesidad de promulgar una ley, indica que
el problema es latente.
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Usted puede estar siendo vctima de acosos si:
- Recibe amenazas laborales o personales
- Comentarios despectivos
- Es sometido a humillaciones pblicas
- Es vctima de abuso verbal o de expresiones verbales injuriosas o ultrajantes (Gritos, groseras)
- Sufre exclusin
- Demanda excesiva de trabajo o asignacin de funciones a menosprecio del trabajador
- Violencia contra su integridad fsica o moral
- Trato notoriamente discriminatorio respecto a los dems empleados
- Recibe injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los compaeros de trabajo
- Exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral contratada o legalmente
establecida
- Expresiones de descalificacin
- Trato diferenciado por razones de raza, gnero, edad, origen familiar, credo religioso, preferencia
poltica o situacin social.
- La alusin pblica a hechos pertenecientes a la intimidad de la persona

Adems, si estas situaciones estn haciendo que usted:

- No quiere ir al trabajo
- No poder dormir
- Sufrir de depresin
- Obsesionarse con su desempeo laboral
- Pensar que merece ese trato
- Tener dificultades en casa o con los amigos debido al estrs
- Se enferma constantemente


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Qu hacer:

Es importante recalcar que la solucin depende de la magnitud de la situacin, pero usted podra:

1. Una vez detectada la agresin, hay que actuar y no dejar pasar la situacin. De lo contrario, llegar el
momento en que reaccione a ella "descontroladamente" o en forma irracional, lo cual le da "puntos" al
agresor, y a usted le resta imagen frente al resto del equipo o los jefes.

2. Si es un ataque o humillacin directa a su desempeo, hgale frente con argumentos, sin perder su control
emocional. La regla de oro es no perder la cordura frente a jefes o quienes le rodean. Lo importante es
hacerle saber al agresor' que est empoderado (a) para defender su trabajo.

3. Acuda a la oficina de Talento Humano, para buscar solucin.

4. Busque refuerzos. En caso de tratarse de una agresin muy fuerte, se puede escalar el nivel a una
autoridad superior, pero sin contarlo como 'chisme' llegue a esa reunin con directivos puntos claros y vlidos
de su posicin frente al comportamiento del agresor.

5. Por ltimo si no encuentra solucin al interior de la institucin, podr solicitar la intervencin de una
institucin de conciliacin autorizada legalmente a fin de que amigablemente se supere la situacin de acoso
laboral, o interponer denuncia por escrito en que se detallen los hechos denunciados y al que se anexa
prueba sumaria de los mismos.
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De acuerdo con el artculo 8 de la ley 1010 de 2006, no
constituyen acoso laboral:


a) Las exigencias y rdenes, necesarias para mantener la disciplina en los cuerpos que componen las
Fuerzas Pblica;
b) Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria que legalmente corresponde a los
superiores jerrquicos sobre sus subalternos;
c) La formulacin de exigencias razonables de fidelidad institucional;
d) La formulacin de circulares o memorandos de servicio encaminados a solicitar exigencias tcnicas
o mejorar la eficiencia laboral y la evaluacin laboral de subalternos conforme a indicadores objetivos y
generales de rendimiento;
e) La solicitud de cumplir deberes extras de colaboracin con la institucin, cuando sean necesarios
para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difciles en la operacin la institucin;
f) Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por terminado el contrato de trabajo,
con base en una causa legal o una justa causa, prevista en el Cdigo Sustantivo del Trabajo o en la
legislacin sobre la funcin pblica.
g) La solicitud de cumplir los deberes de la persona y el ciudadano, de que trata el artculo 95 de la
Constitucin.
h) La exigencia de cumplir las obligaciones o deberes de que tratan los artculos 55 57 del C.S.T, as
como de no incurrir en las prohibiciones de que tratan los artculo 59 y 60 del mismo Cdigo.
i) Las exigencias de cumplir con las estipulaciones contenidas en los reglamentos y clusulas de los
contratos de trabajo.
j) La exigencia de cumplir con las obligaciones, deberes y prohibiciones de que trata la legislacin
disciplinaria aplicable a los servidores pblicos.