MERCADOTECNIA

INTERNACIONAL
ELVIRA SELENE IIGUEZ HERNNDEZ
MATRICULA: AL13504069
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Unidad 2. Comportamiento Individua
A!tividad 1: "a#orando !on!epto$


Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
Inve$ti%a o$ $i%uiente$ t&rmino$
A#apta)i"i#a#: Como $u!ede !on mu!'a$ de a$ paa#ra$ de !a$teano( e t&rmino
adapta!i)n proviene de at*n. +entro de a men!ionada en%ua $u ori%en re$ide en a
paa#ra adaptare ,ue e$ un ver#o !ompue$to por do$ parte$. A$*( en primer u%ar e$t- e
pre./o ad( ,ue $i%ni.!a 0'a!ia1( 2 en $e%undo u%ar no$ en!ontramo$ !on e ver#o aptare
,ue vendr*a a tradu!ir$e !omo 0a/u$tar1 o 0e,uipar1. 3artiendo de e$ta e4pi!a!i)n 'a2
,ue $u#ra2ar ,ue( por ta motivo( en e pa$ado e t&rmino adaptare $e de.n*a !omo
a/u$tar una !o$a a otra. Un $i%ni.!ado ,ue $e a$eme/a a a!tua.
Adapta!i)n e$ un !on!epto ,ue e$t- entendido !omo a a!!i)n 2 e e5e!to de adaptar o
adaptar$e( un ver#o ,ue 'a!e re5eren!ia a a a!omoda!i)n o a/u$te de a%o re$pe!to a
otra !o$a. La no!i)n( !omo $e de$prende de a pr-!ti!a( po$ee di5erente$ a!ep!ione$
$e%6n a -m#ito donde $e api,ue: por e/empo( a adapta!i)n e$ 'a!er ,ue un o#/eto o un
me!ani$mo !umpa !on di$tinta$ 5un!ione$ a a,uea$ para a$ ,ue 5ue !on$truido. 3or otra
parte( a adapta!i)n de una o#ra art*$ti!a o !ient*.!a $e produ!e !uando $e o%ra ,ue &$ta
$e di5unda entre un p6#i!o di$tinto de a,ue a !ua i#a de$tinada o a trav&$ de una 5orma
di5erente a ori%ina.
A$* 'a2 ,ue $u#ra2ar ,ue en e -m#ito de a iteratura 2 de !ine $e 'a!e u$o de t&rmino
adapta!i)n. "n e$te !a$o !on!reto $e 'a#a de adapta!i)n !uando una o#ra iteraria $e
$omete a una $erie de modi.!a!ione$ 2 de arre%o$( a una tran$5orma!i)n( para a$* poder
evara a a %ran pantaa o in!u$o a o$ e$!enario$ teatrae$. "/empo de eo puede $er e
i#ro 0" !)di%o da 7in!i1( de +an 8ro9n( ,ue $e adapt) para de$arroar $u pe*!ua ,ue
mantuvo e t*tuo 2 ,ue e$tuvo prota%oni:ada por Tom ;an<$.
Cuando $e 'a#a de a adapta!i)n de un $er vivo( en !am#io( $e 'a!e men!i)n a 'e!'o de
,ue un or%ani$mo 'a podido a!omodar$e a a$ !ondi!ione$ de $u entorno. +i!'o de una
per$ona( a adapta!i)n $e produ!e !uando e individuo $e 'a#it6a a m6tipe$
!ir!un$tan!ia$ 2 !ondi!ione$.
Un e/empo para entender me/or e$to podr*a $er e $i%uiente: 0Ama tuvo ,ue !am#iar de
!iudad por motivo$ a#orae$( $in em#ar%o( e pro!e$o de adapta!i)n ,ue de$arro) 5ue
ma%n*.!o 2 en$e%uida !on$i%ui) $entir$e !)moda 2 5ei: en $u nueva re$iden!ia1.
La adapta!i)n #io)%i!a( a$imi$mo( !on$titu2e un pro!e$o de tipo .$io)%i!o ,ue a5e!ta a
un or%ani$mo ,ue( durante un determinado pa:o( 'a mo$trado una nota#e evou!i)n por
medio de a $ee!!i)n natura. +e e$ta 5orma( $u$ e4pe!tativa$ a ar%o pa:o en materia de
reprodu!!i)n $ea e4ito$a $on nota#emente eevada$.
La $ee!!i)n natura( e$ta#e!ida ori%inariamente por e %ran C'are$ +ar9in( podemo$
de!ir ,ue e$ un pro!e$o vita dentro de o ,ue e$ e !am#io evoutivo. = $e de.ne por,ue
#a/o $u denomina!i)n o ,ue viene a e4pre$ar e$ ,ue en un entorno !on!reto $)o a$
e$pe!ie$ ,ue me/or !on$i%uen adaptar$e a a$ !ir!un$tan!ia$ ,ue e$ rodean $on a$ ,ue
o%ran $o#revivir 2 $e%uir evou!ionando. Mientra$( a$ ,ue no o o%ran van
de$apare!iendo.
Ca#e re$atar tam#i&n ,ue e$te vo!a#o puede utii:ar$e( en o!a$ione$( !omo $in)nimo de
a idea nu!eada en a 5ra$e >$ee!!i)n natura?( aun !uando un %ran n6mero de #i)o%o$
no !on!uerda !on e$ta a$o!ia!i)n.
" !amu@a/e( por e/empo( e$ una adapta!i)n evoutiva por parte de un or%ani$mo ,ue
toma un a$pe!to pare!ido a medio ,ue e rodea( !on a inten!i)n de pa$ar de$aper!i#ido
para o$ po$i#e$ depredadore$.
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
"n peda%o%*a( a adapta!i)n !urri!uar $e re!ono!e !omo una e$trate%ia de tipo edu!ativo
,ue %eneramente e$t- diri%ida a e$tudiante$ !on ne!e$idade$ peda%)%i!a$ e$pe!iae$. Ae
#a$a en a ade!ua!i)n de pro%rama de un nive edu!ativo !on!reto !on a inten!i)n de
!on$e%uir ,ue determinado$ !ontenido$ re$uten m-$ $en!io$ de a$imiar.
+e.ni!i)n de adapta!i)n B Cu& e$( Ai%ni.!ado 2 Con!epto
'ttp:DDde.ni!ion.deDadapta!ionDEi4::3"8=pa%Ft
A'*enti*mo( " a#$enti$mo o e au$enti$mo e$ a a#$ten!i)n dei#erada de a!udir a tra#a/o
o a !umpir !on una o#i%a!i)n. Tam#i&n $e re.ere a a !o$tum#re ,ue puede tener un
propietario de re$idir 5uera de a o!aidad en ,ue radi!an $u$ #iene$. "n e$te $entido( un
a#$enti$ta e$ e terrateniente ,ue vive e/o$ de $u$ tierra$( por o ,ue no a$ e4pota 2 a$
de/a o!io$a$. "$ta a!titud $uee %enerar pro#ema$ $o!iae$( en e$pe!ia en a,uea$
re%ione$ donde a ma2or*a de a$ per$ona$ no po$ee tierra$ !utiva#e$.
"n e !a$o de a#$enti$mo a#ora( $e de.ne !omo a au$en!ia de una per$ona de $u pue$to
de tra#a/o en a$ 'ora$ ,ue e !orre$ponden tra#a/ar de a!uerdo a a e%i$a!i)n a#ora. La$
prin!ipae$ !au$a$ de a#$enti$mo a#ora $on o$ permi$o$ e%ae$ retri#uido$( a$
en5ermedade$( o$ a!!idente$ de tra#a/o 2 a$ 5ata$ por !au$a$ in/u$ti.!ada$. Lo$ $o!i)o%o$
a.rman ,ue e a#$enti$mo a#ora no /u$ti.!ado e$ un 5en)meno vin!uado a a a!titud de a
per$ona 2 de a $o!iedad en %enera 5rente a tra#a/o. +e toda$ manera$( a$ !ondi!ione$ de
tra#a/o $on una !au$a dire!ta de a#$enti$mo a#ora. " a#$enti$mo e$!oar( por $u parte( e$
a au$en!ia no /u$ti.!ada a o$ !entro$ e$!oare$ por parte de o$ aumno$. 3or o %enera( a$
e$!uea$ !uentan !on un r&%imen o#i%atorio de a$i$ten!ia( ,ue impi!a ,ue o$ e$tudiante$
$)o puedan 5atar a !a$e una !ierta !antidad de ve!e$ a o ar%o de aGo. Cuando un aumno
$upera e *mite de 5ata$ permitido( pierde $u !ondi!i)n de aumno re%uar.
"$ /u$tamente en a etapa e$tudianti ,ue a $o!iedad intenta in!u!ar en o$ niGo$ a
re$pon$a#iidad( por o !ua e a#$enti$mo in/u$ti.!ado de/a en eviden!ia una $erie de
errore$ de $i$tema. "n primer u%ar( $e 5uer:a a a ma2or*a de a$ per$ona$ a a$i$tir a un
!entro edu!ativo donde re!i#ir-n una 5orma!i)n e$t-ti!a( i%ua para todo$( $in pre$tar
aten!i)n a a$ parti!uaridade$ de !ada individuo( a $u$ ne!e$idade$( a $u$ %u$to$ 2
!apa!idade$. Mu!'o$ e$tudiante$ ,ue !on$i%uen de$!u#rir $u vo!a!i)n a tiempo( $e pa$an
o$ m-$ de die: aGo$ de en$eGan:a o#i%atoria $u5riendo por tener ,ue interiori:ar
!ontenido$ ,ue no e$ intere$an( 2 a primera idea ,ue tienen para evitar e$a $itua!i)n e$
au$entar$e de a e$!uea.
+e.ni!i)n de a#$enti$mo B Cu& e$( Ai%ni.!ado 2 Con!epto
'ttp:DDde.ni!ion.deDa#$enti$moDEi4::3"8H99I2F
Ca"i#a#( " primer pa$o ,ue $e 'a!e ne!e$ario evar a !a#o para poder determinar a
e$en!ia de !on!epto !aidad ,ue a'ora no$ o!upa e$ e$ta#e!er $u ori%en etimo)%i!o. "n
e$te $entido( tenemo$ ,ue $u#ra2ar ,ue e mi$mo $e en!uentra en a paa#ra atina ,uaJta$(
a !ua a $u ve: pro!ede de %rie%o 2 m-$ en !on!reto de t&rmino KLMNNOP. La$ !uaidade$ 2
parti!uaridade$ t*pi!a$ de a%o $e re$atan a partir de !on!epto de !aidad( una no!i)n ,ue
$e utii:a a reai:ar !ompara!ione$ entre eemento$ pertene!iente$ a una mi$ma e$pe!ie.
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
Ca#e re$atar ,ue a de.ni!i)n de !aidad( por e !ar-!ter $u#/etivo de $u a!ep!i)n( no $uee
$er pre!i$a.
"4i$ten m6tipe$ per$pe!tiva$ 6tie$ a a 'ora de a#ordar e !on!epto de !aidad. Ai no$
re5erimo$ a un produ!to( a !aidad apunta a o%rar una di5eren!ia!i)n de tipo !uaitativo 2
!uantitativo en rea!i)n a a%6n atri#uto re,uerido. "n !uanto a u$uario( a !aidad impi!a
$ati$5a!er $u$ e4pe!tativa$ 2 an'eo$. "$to ,uiere de!ir ,ue a !aidad de un o#/eto o $ervi!io
depende de a 5orma en ,ue &$te !on$i%a !u#rir a$ ne!e$idade$ de !iente. Tam#i&n puede
de!ir$e ,ue a !aidad !on$i$te en aGadir vaor a !on$umidor o u$uario.
+e.ni!i)n de !aidad B Cu& e$( Ai%ni.!ado 2 Con!epto
'ttp:DDde.ni!ion.deD!aidadDEi4::3"8a5Fn'I
Ciudadan*a or%ani:a!iona: " !omportamiento or%ani:a!iona e$ un !ampo de e$tudio en e
,ue $e inve$ti%a e impa!to ,ue individuo$( %rupo$ 2 e$tru!tura$ tienen en a !ondu!ta
dentro de a$ or%ani:a!ione$( !on a .naidad de api!ar e$to$ !ono!imiento$ a a me/ora de
a e.!a!ia de tae$ or%ani:a!ione$. "$ una di$!ipina !ient*.!a a !u2a #a$e de !ono!imiento$
$e a%re%a !on$tantemente una %ran !antidad de inve$ti%a!ione$ 2 de$arroo$ !on!eptuae$.
3ero tam#i&n e$ una !ien!ia api!ada( 2a ,ue a in5orma!i)n $o#re pr-!ti!a$ e5e!tiva$ en una
or%ani:a!i)n puede e4tender$e a mu!'a$ otra$ 2 de/ar a$* e departamentai$mo.
"$ un !ampo de e$tudio por,ue e$ una e$pe!iaidad deimitada 2 !on un !on/unto !om6n de
!ono!imiento$ ,ue e$tudia tre$ determinante$ de !omportamiento de a$ or%ani:a!ione$:
individuo$( %rupo$ 2 e$tru!tura. Api!a e !ono!imiento o#tenido a!er!a de o$ individuo$( o$
%rupo$ 2 e e5e!to de a e$tru!tura en a !ondu!ta( !on a .naidad de un me/or
5un!ionamiento en a$ or%ani:a!ione$. " !omportamiento or%ani:a!iona $e intere$a
parti!uarmente en a$ $itua!ione$ ,ue ataGen a empeo.
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iD"$tudio$Qor%ani:a!ionae$
Comportamiento or%ani:a!iona: "$ e e$tudio 2 a api!a!i)n de o$ !ono!imiento$ a!er!a de
a 5orma en ,ue a$ per$ona$ $e !omportan individua 2 %rupamente en a$ or%ani:a!ione$.
A$imi$mo( trata de identi.!ar manera$ en ,ue o$ individuo$ pueden a!tuar !on ma2or
e5e!tividad. " !omportamiento or%ani:a!iona a2uda a ,ue o$ empre$ario$ o#$erven e
!omportamiento de o$ individuo$ en a or%ani:a!i)n 2 5a!iita a !ompren$i)n de a
!ompe/idad de a$ rea!ione$ interper$onae$.
'ttp:DDp$i!oo%ia2empre$a.!omDRC2R8S,ueBe$BeB!omportamientoBor%ani:a!iona.'tm
Cre!imiento: " !re!imiento e!on)mi!o e$ e aumento de a renta o vaor de #iene$ 2
$ervi!io$ .nae$ produ!ido$ por una e!onom*a T%eneramente de un pa*$ o una re%i)nU en un
determinado per*odo T%eneramente en un aGoU.
A %rande$ ra$%o$( e !re!imiento e!on)mi!o $e re.ere a in!remento de !ierto$ indi!adore$(
!omo a produ!!i)n de #iene$ 2 $ervi!io$( e ma2or !on$umo de ener%*a( e a'orro( a
inver$i)n( una #aan:a !omer!ia 5avora#e( e aumento de !on$umo de !aor*a$ por !-pita(
et!. " me/oramiento de e$to$ indi!adore$ de#er*a evar te)ri!amente a un a:a en o$
e$t-ndare$ de vida de a po#a!i)n.
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iDCre!imientoQe!onRC3R83mi!o
Innova!i)n: Innova!i)n $i%ni.!a iteramente VnovedadV o Vrenova!i)nV. La paa#ra proviene
de at*n innovare. A$imi$mo( en e u$o !oo,uia 2 %enera( e !on!epto $e utii:a de manera
e$pe!*.!a en e $entido de nueva$ propue$ta$( invento$ 2 $u impementa!i)n e!on)mi!a. "n
e $entido e$tri!to( en !am#io( $e di!e ,ue de a$ idea$ $oo pueden re$utar innova!ione$
ue%o de ,ue ea$ $e impementan !omo nuevo$ produ!to$( $ervi!io$ o pro!edimiento$( ,ue
reamente en!uentran una api!a!i)n e4ito$a( imponi&ndo$e en e mer!ado a trav&$ de a
di5u$i)n.
"n e!onom*a( Wo$ep' A!'umpeter 5ue ,uien introdu/o e$te !on!epto en $u Xteor*a de a$
innova!ione$Y(2 en a ,ue o de.ne !omo e e$ta#e!imiento de una nueva 5un!i)n de
produ!!i)n. La e!onom*a 2 a $o!iedad !am#ian !uando o$ 5a!tore$ de produ!!i)n $e
!om#inan de una manera novedo$a. Au%iere ,ue inven!ione$ e innova!ione$ $on a !ave
de !re!imiento e!on)mi!o( 2 ,uiene$ impementan e$e !am#io de manera pr-!ti!a $on o$
emprendedore$.
Tam#i&n $e utii:a e !on!epto de innova!i)n en a$ !ien!ia$ 'umana$ 2 en a !utura. La
#6$,ueda a trav&$ de a inve$ti%a!i)n de nuevo$ !ono!imiento$( a$ $ou!ione$ o v*a$ de
$ou!i)n( $uponen !urio$idad 2 pa!er por a renova!i)n. Lo$ !on!epto$ de van%uardia 2
!reatividad $e 'a!en reevante$ en e$te !onte4to.
La innova!i)n( $e%6n e +i!!ionario de a Rea A!ademia "$paGoa( e$ a X!rea!i)n o
modi.!a!i)n de un produ!to( 2 $u introdu!!i)n en un mer!ado.Y3
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iDInnova!iRC3R83n
Modeo: "n !ien!ia$ pura$ 2( $o#re todo( en !ien!ia$ api!ada$( $e denomina modeo
!ient*.!o a una repre$enta!i)n a#$tra!ta( !on!eptua( %r-.!a o vi$ua Tver( por e/empo:
mapa !on!eptuaU( 5*$i!a( de 5en)meno$( $i$tema$ o pro!e$o$ a .n de anai:ar( de$!ri#ir(
e4pi!ar( $imuar B en %enera( e4porar( !ontroar 2 prede!irB e$o$ 5en)meno$ o pro!e$o$. Un
modeo permite determinar un re$utado .na a partir de uno$ dato$ de entrada. Ae
!on$idera ,ue a !rea!i)n de un modeo e$ una parte e$en!ia de toda a!tividad !ient*.!a.
Aun !uando 'a2 po!o$ a!uerdo$ %enerae$ a!er!a de u$o( et!.( de modeo$( a !ien!ia
moderna o5re!e una !oe!!i)n !re!iente de m&todo$( t&!ni!a$ 2 teor*a$ a!er!a de diver$o$
tipo$ de modeo$. La$ teor*a$ 2Do propue$ta$ $o#re a !on$tru!!i)n( empeo 2 vaida!i)n de
modeo$ $e en!uentran en di$!ipina$ tae$ !omo a metodoo%*aZ .o$o5*a de a !ien!ia(
teor*a %enera de $i$tema$ 2 e !ampo( reativamente nuevo( de vi$uai:a!i)n !ient*.!a. "n a
pr-!ti!a( di5erente$ rama$ o di$!ipina$ !ient*.!a$ tienen $u$ propia$ idea$ 2 norma$ a!er!a
de tipo$ e$pe!*.!o$ de modeo$ Tver( por e/empo: teor*a de modeo$U. Ain em#ar%o( 2 en
%enera( todo$ $i%uen o$ prin!ipio$ de modeado.
3ara 'a!er un modeo e$ ne!e$ario pantear una $erie de 'ip)te$i$( de manera ,ue o ,ue $e
,uiere e$tudiar e$t& $u.!ientemente pa$mado en a repre$enta!i)n( aun,ue tam#i&n $e
#u$!a( normamente( ,ue $ea o #a$tante $en!io !omo para poder $er manipuado 2
e$tudiado.
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iDModeoQ!ientRC3RA+.!o
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
3rodu!tividad: 3rodu!tividad puede de.nir$e !omo a rea!i)n entre a !antidad de #iene$ 2
$ervi!io$ produ!ido$ 2 a !antidad de re!ur$o$ utii:ado$. "n a 5a#ri!a!i)n a produ!tividad
$irve para evauar e rendimiento de o$ taere$( a$ m-,uina$( o$ e,uipo$ de tra#a/o 2 o$
empeado$.
3rodu!tividad en t&rmino$ de empeado$ e$ $in)nimo de rendimiento. "n un en5o,ue
$i$tem-ti!o de!imo$ ,ue a%o o a%uien e$ produ!tivo !on una !antidad de re!ur$o$
TIn$umo$U en un periodo de tiempo dado $e o#tiene e m-4imo de produ!to$.
La produ!tividad en a$ m-,uina$ 2 e,uipo$ e$t- dada !omo parte de $u$ !ara!ter*$ti!a$
t&!ni!a$. Fo a$* !on e re!ur$o 'umano o o$ tra#a/adore$. +e#en de !on$iderar$e 5a!tore$
,ue in@u2en.
Leer m-$: 'ttp:DD999.mono%ra.a$.!omDtra#a/o$6DprodDprod.$'tmEi4::3"8eLe0u+
Rota!i)n: 0Con$i$te en e !am#io de un operario entre do$ o m-$ pue$to$ de tra#a/o de
mi$mo nive 2 !ontenido te!no)%i!o 2Do 5un!iona1 [In$tituto Fa!iona de Ae%uridad e
;i%iene en e Tra#a/o TIFA;TU( 0\].
13ro!e$o peri)di!o de movimiento de tra#a/adore$ entre di5erente$ tra#a/o$ o tarea$ para
minimi:ar a!tividade$ mon)tona$ 2 a $o#re!ar%a de determinado$ tendone$ o m6$!uo$1
[^!!upationa Aa5et2 and ;eat' Admini$tration T^A;AU( 09].
La Admini$tra!i)n de Ae%uridad 2 Aaud ^!upa!iona T^A;AU( pertene!iente a +epartamento
de Tra#a/o de "$tado$ Unido$ [^!!upationa Aa5et2 and ;eat' Admini$tration T^A;AU( 09](
!ompeta a de.ni!i)n anterior( !on a$ $i%uiente$ re!omenda!ione$ $o#re a rota!i)n de
pue$to$ de tra#a/o: 0o$ tra#a/o$ entre o$ ,ue $e rota de#en u$ar di5erente$ %rupo$ de
tendone$Bm6$!uo$ permitiendo a re!upera!i)n 2 e de$!an$o. La$ tarea$ de#en $er
!ate%ori:ada$ en #a$e a par-metro$ !omo a ataD#a/a repeti!i)n( ataD#a/a api!a!i)n de
5uer:a( mantenimiento de po$tura$ 5or:ada$ durante periodo$ proon%ado$( 2 e -rea de
!uerpo a5e!tada. Lo$ tra#a/o$ en rota!i)n de#en u$ar di5erente$ %rupo$ de m6$!uo$B
tendone$ o aternar$e entre o$ e4tremo$ de par-metro$ tae$ !omo 5uer:a ata o #a/a. +e
e$ta 5orma $e propor!iona a oportunidad de de$!an$ar 2 re!uperar$e de tra#a/o reai:ado1.
'ttp:DD999.er%onauta$.upv.e$DartBte!'Drota!ione$DRota!ione$Qde5.'tm
Aati$5a!!i)n en e tra#a/o: +e at*n $ati$5a!!i)n( $ati$5a!!i)n e$ a a!!i)n 2 e5e!to de
$ati$5a!er o $ati$5a!er$e. La no!i)n e$t- vin!uada a $a!iar un apetito( !ompen$ar una
e4i%en!ia( $o$e%ar a$ pa$ione$ de -nimo( pa%ar o ,ue $e de#e o premiar un m&rito.
La#ora( por otra parte( e$ o pertene!iente o reativo a tra#a/o. "$te t&rmino tiene vario$
$i%ni.!ado$( $iendo e m-$ 5re!uente a,u& ,ue re.ere a a medida de e$5uer:o reai:ado
por o$ $ere$ 'umano$. " tra#a/o e$ uno de o$ tre$ 5a!tore$ de a produ!!i)n( /unto a
!apita 2 a tierra.
"$ta$ de.ni!ione$ no$ permiten !omprender a idea de $ati$5a!!i)n a#ora( ,ue e$ e %rado
de !on5ormidad de a per$ona re$pe!to a $u entorno de tra#a/o. La $ati$5a!!i)n a#ora
in!u2e a !on$idera!i)n de a remunera!i)n( e tipo de tra#a/o( a$ rea!ione$ 'umana$( a
$e%uridad( et!. La $ati$5a!!i)n a#ora in!ide en a a!titud de tra#a/ador 5rente a $u$
o#i%a!ione$. 3uede de!ir$e ,ue a $ati$5a!!i)n $ur%e a partir de a !orre$ponden!ia entre e
tra#a/o rea 2 a$ e4pe!tativa$ de tra#a/ador.
"$ta$ e4pe!tativa$( por otra parte( $e 5orman a trav&$ de a$ !ompara!ione$ !on otro$
empeado$ o !on empeo$ previo$. Ai una per$ona nota o !ree ,ue e$t- en de$venta/a
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
re$pe!to a $u$ !ompaGero$( $u nive de $ati$5a!!i)n a#ora de$!iende( a i%ua ,ue $i
!on$idera ,ue $u tra#a/o anterior e o5re!*a me/ore$ !ondi!ione$.
Cu& e$( Ai%ni.!ado 2 Con!epto 'ttp:DDde.ni!ion.deD$ati$5a!!ionBa#oraDEi4::3"85_`\t\
7aor e!on)mi!o a%re%ado: " 7aor "!on)mi!o A%re%ado TV"7AV( por $u$ $i%a$ en in%&$U e$
una 'erramienta .nan!iera ,ue podr*a de.nir$e !omo e importe ,ue ,ueda una ve: ,ue $e
'an dedu!ido de o$ in%re$o$ a totaidad de o$ %a$to$( in!uido$ e !o$to de oportunidad de
a!!ioni$ta 2 o$ impue$to$.
" "7A e$ e re$utado o#tenido una ve: $e 'an !u#ierto todo$ o$ %a$to$ 2 $ati$5e!'o una
renta#iidad m*nima e$perada por parte de o$ a!!ioni$ta$.
7aor "!on)mi!o A%re%ado o 7aor "!on)mi!o AGadido T".7.A.U: "$ un tipo e$pe!*.!o de
!-!uo de in%re$o re$idua. "$ una 'erramienta .nan!iera ,ue podr*a de.nir$e !omo e
importe ,ue ,ueda( una ve: ,ue $e 'an dedu!ido de o$ in%re$o$( a totaidad de o$ %a$to$(
in!uido$ e !o$to de oportunidad de a!!ioni$ta 2 o$ impue$to$.
".7.A. aUtiidad ^perativa de$pu&$ de impue$to$BTC.3.3.C.bTCapita InvertidoUUac
+onde
C.3.3.C: Co$to 3romedio ponderado de !apita VdACCV.
Utiidad ^perativa de$pu&$ de impue$to$: "8IT 4 T1BTa$a e5e!tiva de Impue$to$U
Capita Invertido: A!tivo Tota B 3a$ivo$ ^perativo$ $in !o$to .nan!iero
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iD7aorQe!onRC3R83mi!oQa%re%ado
7aria#e$ de !ontin%en!ia: Sa!tore$ $itua!ionae$Z varia#e$ ,ue moderan a rea!i)n entre
a$ varia#e$ dependiente$ e independiente$ 2 me/oran a !orrea!i)n.
'ttp:DD%o$ario$.$ervidorBai!ante.!omDprepara!ionB%eren!iaDvaria#e$BdeB!ontin%en!ia
7aria#e$ dependiente$: Una varia#e e$ una propiedad ,ue puede @u!tuar 2 !u2a varia!i)n
e$ $u$!epti#e de adoptar di5erente$ vaore$( o$ !uae$ pueden medir$e u o#$ervar$e. La$
varia#e$ ad,uieren vaor para a inve$ti%a!i)n !uando $e rea!ionan !on otra$ varia#e$( e$
de!ir( $i 5orman parte de una 'ip)te$i$ o de una teor*a. "n e$te !a$o $e a$ denomina
!on$tru!to$ o !on$tru!!ione$ 'ipot&ti!a$. Una varia#e independiente e$ a,uea !u2o vaor
no depende de otra varia#e. La varia#e independiente $e repre$enta en e e/e de a#$!i$a$.
Aon a$ ,ue e inve$ti%ador e$!o%e para e$ta#e!er a%rupa!ione$ en e e$tudio( !a$i.!ando
intr*n$e!amente a o$ !a$o$ de mi$mo. Un tipo e$pe!ia $on a$ varia#e$ de !ontro( ,ue
modi.!an a re$to de a$ varia#e$ independiente$ 2 ,ue de no tener$e en !uenta
ade!uadamente pueden aterar o$ re$utado$ por medio de un $e$%o.
"$ a,uea !ara!ter*$ti!a o propiedad ,ue $e $upone $er a !au$a de 5en)meno e$tudiado. "n
inve$ti%a!i)n e4perimenta $e ama a$* a a varia#e ,ue e inve$ti%ador manipua.
7aria#e$ independiente$: Una varia#e dependiente e$ a,uea !u2o$ vaore$ dependen de
o$ ,ue tomen otra varia#e. La varia#e dependiente en una 5un!i)n $e $uee repre$entar
por 2. La varia#e dependiente $e repre$enta en e e/e ordenada$. Aon a$ varia#e$ de
re$pue$ta ,ue $e o#$ervan en e e$tudio 2 ,ue podr*an e$tar in@uida$ por o$ vaore$ de a$
varia#e$ independiente$.
Comportamiento Organia!iona"
Uni#a# $% Comportamiento In#i&i#'a"
A!ti&i#a# $( E"a)oran#o !on!epto*
;a2man T19_4: 69U a de.ne !omo propiedad o !ara!ter*$ti!a ,ue $e trata de !am#iar
mediante a manipua!i)n de a varia#e independiente.
La varia#e dependiente e$ e 5a!tor ,ue e$ o#$ervado 2 medido para determinar e e5e!to
de a varia#e independiente.
'ttp:DDe$.9i<ipedia.or%D9i<iD7aria#eQe$tadRC3RA+$ti!a
7aria#e$ re$utante$: +e a 5amiia de a$ varia#e$ !a$uae$ T!ontin%en!ia$ 2 de di$eGoU $e
o#tienen a$ varia#e$ re$utante$ Te.!ien!ia or%ani:ativaU( ,ue en e en5o,ue Ma!ro
or%ani:ativo $irven para medir e %rado de e.!ien!ia a!an:ado por a or%ani:a!i)n( teniendo
en !uenta tre$ a$pe!to$ prin!ipae$ !on o$ ,ue anai:ar $u$ re$utado$.
'ttp:DD999.ui$mi%uemanene.!omD2011D05D06DaBor%ani:a!ionBempre$ariaBde.ni!ione$Bevou!ionB2B
e$!uea$Bor%ani:ativa$D