SISTEMA GERENCIADOR DE ORDEM DE SERVIO DO MOINHO GLOBO

ALIMENTOS S.A.
Guilherme Razaboni ngelo Centro Universitrio Filadlfia de Londrina UniFil
Prof. Mario Adaniya Centro Universitrio Filadlfia de Londrina - UniFil

RESUMO:
Atualmente as empresas de grande ou pequeno porte procuram agilidade em seus processos, e
segurana para suas informaes, o estudo do presente trabalho no parte de um ponto
diferente, procura uma soluo para a problemtica aqui apresentada, sua proposta um
sistema de gerenciamento de ordem de servio, seu objetivo principal ser eficiente, como
cadastrar clientes de modo mais rpido e seguro e da mesma forma suas peas, ocorrncias e
por fim as prprias ordem de servio, muitas empresas usam de mtodos demorados e
exaustivos para a criao de ordem de servio, feitos a mo, sujeito a mal preenchimento e com
isso gerando relatrios nada confiveis, para facilitar e extinguir todos os problemas ser criado
uma aplicao para gerenciar as ordens de servio, e com o estudo feito, ao final apresentara
software que acabara com atuais dificuldades.
PALAVRAS-CHAVE: Controle, Ordem de Servio, Gerenciamento.

ABSTRACT:
Currently companies large and small seeking agility in their processes, and security for your
information, the study of this work is not part of a different point, seeking a solution to the issue
presented here, his proposal is an order management system service, your main goal is to be
efficient, how to register customers more quickly and safely and likewise his plays, events and
ultimately their own order of service, many companies use a lengthy and exhaustive methods for
creating order service, hand made, subject to evil and fill it with generating reports unreliable, to
facilitate and extinguish all problems will be created an application to manage work orders, and
the study, presented at the end that just with current software difficulties.
KEYWORDS: Control, Order of Service, Management.

Para melhorar o gerenciamento das ordens de servio dentro da
empresa, o Moinho Globo Alimentos que j trabalha com um ERP (Enterprise
Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial, no
Brasil) visa sempre otimizar seus mtodos de trabalho de forma que continuem


geis e seguros. Dentro do SIGE da empresa no oferece para o setor de
tecnologia da Informao um sistema integrado de ordem de servio e optou-se
por desenvolver para suprir as necessidades do setor utilizando novas
tecnologias, facilitando o comprimento do objetivo proposto com xito.
O presente projeto de estgio estabelece o desenvolvimento desta
aplicao de gerenciamento de ordem de servio para a empresa Moinho Globo
Alimentos. O avano da tecnologia nos ltimos anos tem permitido o rpido
crescimento em todos os seguimentos da tecnologia da informao. A
necessidade de velocidade, consistncia, e confiabilidade vem sendo um fator
primordial na disputa dos mercados pela informao, para que tudo ocorra
normalmente devemos ter sistemas preparados para qualquer tipo de problema,
pensar em suporte e atualizaes para evitar dificuldades aps sua
implementao.
Este projeto de estgio descreve os objetivos do trabalho, os requisitos
da aplicao, propostas para soluo das dificuldades atualmente enfrentadas, o
foi definido junto ao orientador e as ferramentas a serem utilizadas para o
desenvolvimento do sistema.
Com o desenvolvimento do sistema proposto, o setor de tecnologia da
informao da empresa Moinho Globo Alimentos e todos os seus setores sero
beneficiados, garantindo o total controle de suas ordens de servio.
Atualmente as ordens de servio so feitas a mo em folhas que so
arquivadas, e muitas vezes deixadas de serem preenchidas corretamente por
falta de tempo dos funcionrios do setor, causando falta de informao e
relatrios no relevantes pela inconsistncia do mtodo utilizado.
O Moinho Globo Alimentos tem filial, que enviam seus equipamentos
para serem feito a manuteno em sua sede, e a falta de consistncia no
mtodo utilizado traz a necessidade de melhoria no processo das ordens de
servio, enfatizando a oportunidade por conta deste projeto de estagio tanto para
a empresa e aluno uma grande parceria.


O presente projeto vai solucionar os problemas decorrentes as ordens
de servio. Por fim, a qual inicialmente deve-se considerar que h a extrema
necessidade de melhoria.
Tem como objetivo efetuar a informatizao o processo completo com
algumas prioridades, parte do principio em ser gil e seguro, pois o maior
problema a falta de tempo para o preenchimento das ordens de servio, no
adiantaria informatizar todo o processo e continuar demorado, para isso ser
criado o castro dos clientes que so os funcionrios da empresa, isso j reduziria
muito o tempo gasto para preencher j que vai ser preciso apenas selecionar o
funcionrio ou no caso o cliente que solicitou a manuteno e efetuar a criao
da OS (ordem de servio).
As principais funcionalidades do sistema total controle das ordem de
servio, que pode ser acompanhado abaixo pela Figura 1.


Figura 1 Diagrama de Caso de Uso do SG-OS

Controlar_OS
(from Caso de Uso Control ar_OS)
Controlar_Servio
(from Caso de Uso Control ar_Servi o)
Emitir Relatorio
(from Caso de Uso Emi tir Relatorio)
Controlar_Fabricante
(from Caso de Uso Control ar_Fabri cante)
Controlar_Cliente
(from Caso de Uso Control ar_Cl iente)
Tecnico
(f rom Actors)
Controlar_Pea
(from Caso de Uso Control ar_Pea)


REFERNCIAS

CAELUM. Disponvel em: <http://www.caelum.com.br/download/caelum-java-
web-fj21.pdf>. Acesso em 18 Mar. 2012.

DESIGN Patterns Java Workbook, MetsKer S.,Addison-Wesley, 2002.

DATE, C.J. Introduo a Sistemas de Bancos de Dados. Rio de Janeiro:
Campus, 1990.

KHOSHAFIAN, S. Banco de Dados Orientado a Objeto. Rio de Janeiro:
Infobook, 1994. 354p.

METSKER, S.J. Padres de Projeto em Java. Porte Alegre: Bookman, 2004.

MySQL. Disponvel em: <http://dev.mysql.com>. Acesso em: 18 Mar. 2012.

MOINHO GLOBO ALIMENTOS. Disponvel em:
<http://www.moinhoglobo.com.br>. Acesso em 28 Mar. 2012.

ORACLE JAVA EE. Disponvel em: <http://docs.oracle.com/javaee>. Acesso
em: 18 Mar. 2012.

TANENBAUM, A.S. Redes de Computadores. Rio de Janeiro: Campus, 1997.