Logstica inversa

La logstica inversa es una modalidad de la logstica definida como

el proceso de planificacin, implantacin y control de forma eficiente y al coste ptimo del flujo de
materias primas, materiales en curso de produccin y productos acabados, as como el de la informacin
relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto de recuperar el valor de
los materiales o asegurar su correcta eliminacin
Hawks, Karen. VP Supply Chain Practice, Navesink.Reverse Logistics Magazine, Winter/Spring (2006)
La logstica inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestin de la cadena de
suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el fabricante o hacia los
puntos de recogida, para su reutilizacin, reciclado o eventualmente, su destruccin. Otros autores
incluyen en la definicin terica de logstica inversa la etapa de desmontaje o proceso de los
materiales para su reutilizacin o eliminacin de forma respetuosa con el medioambiente.
1

Por otra parte, el trmino logstica inversa no debe confundirse con el de logstica verde, que es el
de los procesos que tienen por objetivo la reduccin o minimizacin del impacto medioambiental de
las actividades de la logstica y de la logstica inversa
Flujo de la cadena de suministro para el modelo de logstica
inversa
~Cliente ==> Empresa origen ==> Reciclaje y desecho de piezas ==> Inicio de un nuevo ciclo
de produccin
Cliente: consumidor del artculo en cuestin. En ste recae la responsabilidad de regresar el
artculo, una vez que su tiempo de vida til ha concluido.
Empresa Origen: proveedor origen del producto mismo. La empresa se compromete a dar un
manejo de desechos amable con el medio ambiente. Asimismo, la empresa se encarga de prestar
los servicios de transporte "cliente-proveedor.
Reciclaje y desecho de piezas: la dualidad de este tipo de logstica se hace presente. Por un lado,
la empresa muestra su faceta de compromiso con el cuidado del medio ambiente al
responsabilizarse del reciclaje y manejo de desechos nocivos para la naturaleza. Por otro lado, el
reciclaje de piezas puede ser una gran oportunidad para optimizar inventarios. Esto se logra a travs
del rescate de piezas tiles que puedan ser empleadas en un proceso de re fabricacin. En
resultado final, la empresa generar ganancias a travs de una poltica verde socialmente
convincente.
Inicio de un nuevo ciclo de produccin: las piezas reciclables son tratadas y empleados en
nuevos procesos de produccin (creacin de otros productos).
Panorama Cliente-Empresa
El esquema de logstica inversa propone, en pocas palabras, la remuneracin econmica al cliente
para la adquisicin de un nuevo producto, al mismo tiempo en que recicla otro. La empresa se
compromete al manejo de desperdicios, con lo que puede verse beneficiada al reutilizar piezas a
travs de tratamientos. Para el medio ambiente presenta una alternativa para que los efectos de la
tecnologa no sean del todo dainos.
Inters por la logstica inversa
El inters hacia la logstica inversa ha ido aumentando proporcionalmente al crecimiento de las
actividades del comercio electrnico y de los modelos de negocio electrnico de tipo Business-to-
Consumer (del negocio al consumidor, en ingls)., para ser adaptada igualmente por el
modelo B2B. La satisfaccin y servicio a los clientes o la posibilidad de introducir mejoras en la
optimizacin de costes por reduccin del impacto medioambiental son varios de sus principales
beneficios.
5
En 2005, un estudio estimaba que alrededor del 7% de los beneficios de las empresas
estaban relacionados con costes de devoluciones, mientras que las actividades de logstica inversa
suponan hasta un 15% del beneficio de las empresas logsticas especializadas3PL.
6