CUNDO LA LOGSTICA SE CONVIERTE EN UNA ALIADA

PARA OFRECER UN MEJOR SERVICIO Y MEJORAR COSTOS?

En la actualidad las empresas
tienen la necesidad de contar con un
departamento de logstica, este de-
partamento tiene prioridades bsicas
y le permiten a la empresa que la im-
plementa, mantenerse vigente en un
mercado cambiante y en constante
evolucin.
La logstica tiene muchos signifi-
cados, uno de ellos, es la encargada
de la distribucin eficiente de los productos de una determinada
empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.
La logstica determina y coordina en forma ptima el produc-
to, opciones correctas, el cliente correcto, el lugar correcto y el
tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular
la demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.
La calibracin de patrones e instrumentos de medicin, implica
toda una planeacin aun desde mucho antes de enviar los instru-
mentos al laboratorio de calibracin.
La Logstica en Metrologa y
Servicios Opcionales de Calibracin
Laboratorio de Calibracin:
Presin, Alto Vaco, Temperatura, Humedad, Elctri-
ca, Vibraciones, Masa, Densidad, Volumen y ptica
Ingeniera:
Seleccin de Equipos, Desarrollo de Sistemas de
Medicin y Software, Reparacin y Mantenimiento
Gestin Metrolgica:
Subcontratacin de Servicios, Outsourcing, Seleccin
de Proveedores, Confirmacin Metrolgica
Consultora:
Capacitacin, Entrenamiento, Asesora, Auditorias,
Ensayos de Aptitud, Sistemas de Calidad
Servicios Metrolgicos:
Somos su Relevo a la Calidad
La Gua MetAs, es el boletn peridico de MetAs & Metrlogos
Asociados.

En La Gua MetAs se presentan noticias de la metrologa, artcu-
los e informacin tcnica seleccionada por los colaboradores de MetAs
& Metrlogos Asociados, que deseamos compartir con nuestros colegas,
usuarios, clientes, amigos y con todos aquellos relacionados con la me-
trologa tcnica e industrial.

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Ao 08 # 06
2008-Junio
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La logstica no es por lo tanto una activi-
dad funcional sino un modelo, un marco refe-
rencial; no es una funcin operacional, sino
un mecanismo de planificacin; Es una ma-
nera de pensar que permitir incluso conocer
con certeza los elementos que conforman
todo un proceso. sta a su vez se apoya de
herramientas, procedimientos y mtodos que
permiten planear administrar y dirigir un servi-
cio, Todo esto en conjunto traer como be-
neficio, la coordinacin ptima de todos los
factores que influyen en la decisin de com-
pra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin y protec-
cin del servicio.
La definicin tradicional de logstica afirma que el servicio ad-
quiere su valor cuando el cliente lo recibe en tiempo y forma adecua-
dos, con el menor costo posible. La logstica cuenta con mltiples
herramientas que pueden auxiliar a mejorar el desempeo as como
tambin ofrece alternativas para las diferentes reas de oportunidad.
Las reas pueden ser: Transporte, almacenaje, contrato, tecnologas
informticas, comunicacin con el cliente y proceso de servicios.
La logstica hace un fuerte nfasis en el aprovechamiento de las
nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (TIs) para me-
jorar tanto la gestin interna de la empresa, como las relaciones entre
empresas (Business to Business, B2B) y la relacin entre las empresas y
sus clientes (Business to Consumer, B2C). Mientras que la logstica tradi-
cional se ocupa bsicamente de la gestin de la cadena de suminis-
tro entre empresa y proveedores, hoy en da el objetivo principal de la
gestin de la logstica tiene como componente principal la satisfac-
cin del cliente, dando sobre todo nfasis en la calidad de producto
o servicio. La razn principal de estos cambios est relacionada con el
comportamiento del consumidor, donde la calidad del producto es
percibida hoy en da como un factor competitivo tan importante co-
mo el precio. Muchas empresas hoy en da sitan el rea funcional de
la logstica al mismo nivel que el rea financiera, de produccin o de
ventas de una empresa.
Una manera de utilizar la logstica y sus herramientas, es sin duda
cuando es enviado uno o ms instrumentos a calibrar a un laboratorio
de calibracin. Por qu es importante planear de manera estratgi-
ca el envo a calibracin de instrumentos?. EL costo y el tiempo para
que un instrumento sea calibrado, inicia desde el mismo instante en
que es retirado de operacin para ser enviado a calibrar y no termina,
sino hasta que es regresado al cliente y puesto en operacin.
Pgina 2 LA GU A METAS
Logstica
&
Manejo de
Instrumentos
CONSIDERACIONES PARA EL ENVO DE INSTRUMENTOS

Proveedor de servicio de calibracin
Es necesario contar con un proveedor de servicios de calibra-
cin. Para la eleccin de un proveedor se deben considerar factores
tales como los econmicos y lo ms importante, la confiabilidad de
sus servicios. Dentro de esto, cabe mencionar que las incertidumbres
declaradas por los laboratorios de calibracin, son un factor decisivo
en la eleccin de un proveedor de servicios. Un mejor valor de incerti-
dumbre declarada implica: mejores patrones e instrumentos, personal
ms calificado, mejores instalaciones, mtodos reconocidos y menor
riesgo en la trazabilidad obtenida.

Embalaje
Las condiciones en que es enviado un
patrn, reflejan la importancia que represen-
ta para el cliente. No se debe dejar al azar la
suerte de un patrn, es mejor tomar medidas
para asegurar el envo, retorno y un buen fun-
cionamiento de un patrn que es enviado a
calibracin utilizando servicios de mensajera.
Si es el caso, se debe considerar en la medi-
da de lo posible utilizar los empaques origina-
les de todo patrn. Es recomendable tam-
bin utilizar materiales para proteger, aislar de
golpes y movimientos bruscos el contenido
del paquete que es enviado. Un ejemplo es
burbuja, unicel o hielo seco, papel triturado
(no peridico), u otro material apto que nos
permita tener un embalaje consistente capaz y de proveer la protec-
cin que un instrumento necesita. Finalmente, si es posible, se reco-
mienda que se aseguren ($) todos los instrumentos que por su natura-
leza o su costo corren riesgo de sufrir daos durante el transporte. Los
cuidados que se deben tener para con estos instrumentos van desde
usar empaques hermticos para aquellos instrumentos que contiene
sustancias txicas y utilizar rellenos y envolturas especiales.

Modo de envo
Normalmente el envo de instrumentos a servicio de calibracin
es hecho por medio de mensajera. Una buena prctica, es en la me-
dida de lo posible entregar personalmente al laboratorio de calibra-
cin todos aquellos instrumentos que por su diseo y funcionamiento
no es posible hacer uso de la mensajera. Los instrumentos o patrones
que son llevados directamente al laboratorio de calibracin, corren
menos riesgos de sufrir un dao durante el transporte.
Pgina 3 LA GU A METAS
Transporte y
Proteccin de
Instrumentos
Limpieza y mantenimiento
La limpieza y el mantenimiento tienen
el fin de prevenir cualquier falla. Algunas ruti-
nas de mantenimiento no solo previenen fa-
llas, adems reducen el riesgo de que los ins-
trumentos presenten fallas o su desempeo
est fuera de los errores mximos permisibles.

Un ejemplo claro, podra ser el de una
balanza de pesos muertos. En el exterior pre-
senta restos de aceite y polvo y al interior el
aceite est contaminado (sucio). Es aconse-
jable realizar un mantenimiento preventivo,
limpieza y cambio de aceite previo al envo.
Aun si el mantenimiento consiste solo en lim-
pieza e inspeccin cuando todo resulta bien.

El efectuar un mantenimiento programado puede evitar costos
extras, aun cuando son enviados a laboratorios de calibracin, ya que
si los laboratorios de calibracin tienen la necesidad de realizar un ser-
vicio de limpieza previo a la calibracin, puede modificar el costo to-
tal del servicio y los tiempos de entrega.

Lo recomendable es sin duda, que antes de hacer el envo de
un instrumento a un laboratorio de calibracin, se tenga el cuidado y
las consideraciones necesarias para enviarlo limpio es decir, libre de
lquidos, grasas y objetos ajenos al instrumento. De esta manera se evi-
ta un aumento innecesario en el costo y el tiempo de entrega de un
servicio





Todos los accesorios, cables y conexiones necesarios para una
calibracin se deben enviar con el instrumento para asegurar que sea
retornado en tiempo a su origen.

Normalmente un laboratorio de calibracin realiza la limpieza
de los instrumentos que calibra otorgando valor agregado al servicio
prestado y propiciando con su cliente satisfaccin por el servicio reci-
bido. Psicolgicamente, recibir un instrumento limpio es mucho ms
satisfactorio para quien contrata un servicio.
Estado fsico:
Estado operacional:
Accesorios:
Conclusin:
Ninguno
El instrumento se encuentra en condiciones para ser calibrado
Operacin normal, evaluada durante la calibracin
Inspeccin Inicial:
First Inspection:
Se observa el desgaste normal por el uso diario, fractura en conector elctrico
Pgina 4 LA GU A METAS
Inspeccin
Inicial
Recepcin
Cuando un laboratorio de calibracin
presta un servicio, verifica su funcionamiento
y posibles daos, en caso de presentar algu-
na anomala notifica al cliente inmediata-
mente. Cuando el instrumento funciona ade-
cuadamente se valida el contrato del servicio
previamente acordado, en caso de existir al-
guna incongruencia se informa al cliente y no
se iniciar con el servicio de calibracin hasta
que se est completamente de acuerdo con el contrato establecido.

Calibracin
Dentro de la etapa de calibracin pueden presentarse eventos
que pueden incidir en los resultados de la calibracin, dichos eventos
pueden ser tales como ajustes y mantenimientos necesarios para po-
der llevar a cabo el servicio. Estos eventos se deben de informar para
que cualquier modificacin al contrato sea llevada a cabo.

Un servicio se debe realizar por personal capacitado y que pre-
viamente haya demostrado su capacidad para hacer calibraciones.
El servicio debe ser llevado a buen trmino siguiendo todo un proceso,
ste est soportado por procedimientos y herramientas para la toma
de datos, as como registros que nos permitan mantener el control y
flujo de la informacin en todo momento durante el servicio.

CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS (SPC)
La implementacin de SPC en los procesos logsticos, se convier-
te en una herramienta poderosa y sobre todo objetiva que ayuda a
tomar las mejores decisiones basados en informacin fresca y cons-
tante y adems facilita hacer mejoras en los procesos de manera
oportuna y a tiempo. SPC se traduce en informacin y en un lenguaje
claro que permite el entendimiento y comprensin de un proceso y el
comportamiento de los instrumentos, por todas las personas involucra-
das en l.

Dnde aplicar SPC?
Los laboratorios de calibracin pueden utilizar SPC en los proce-
sos y parmetros que son ms probables de afectar la calidad real (el
servicio e informe de calibracin) y calidad percibida de sus servicios
(logstica y servicios adicionales). Lo ideal, es que todo el personal del
equipo de trabajo de un laboratorio se integre a los procedimientos
de SPC. Se logran mejoras significativas en los procesos dirigidos para
control de procesos. Los beneficios pueden ser palpables y tener un
enfoque consistente para la satisfaccin del cliente (Fluke, 1994).
Pgina 5 LA GU A METAS
SPC
Statistical
Process
Control
Quin es el cliente de quin?
Para definir quin sirve a quin o mejor dicho qu departamen-
to soporta a cul, se debe desarrollar en cada departamento de la
organizacin un listado de clientes, de esta manera es posible tener
una idea clara y sobre todo grfica que ilustre la importancia que ca-
da departamento tiene dentro de la organizacin y lo ms importante
deja ver claramente y sin limitaciones lo que se est buscando.

Entrenamiento en SPC
Lo lgico siempre es empezar por el principio y esto no siempre
puede ser sencillo. Las personas por lo general son reacias a los cam-
bios. Implementar un sistema en s es todo un reto. Toda implementa-
cin implica cambios, es aqu donde inicia el entrenamiento. El fin es
lograr el entendimiento del SPC y el conocimiento de sus bases, de
manera tal que al final todo el personal del equipo de trabajo sea ca-
paz de identificar y proponer mejoras en los procesos que en su de-
partamento se llevan a cabo.

Una vez entrenado el personal se pueden definir los objetivos del SPC
El primer objetivo, y que est por encima de los dems. Lograr la com-
pleta satisfaccin del cliente. Para lograr esto, las operaciones
deberan ser monitoreadas para identificar y controlar los proble-
mas.

El segundo, vigilar el desempeo apropiado de los clientes internos,
que operen apropiadamente los patrones de calibracin, optimi-
zar el uso de los instrumento y vigilar el costo y mantenimiento.

El tercero, vigilar los instrumentos de prueba del laboratorio para pro-
porcionar informacin necesaria y oportuna que permita remover
los instrumentos que operan ineficientemente.

El cuarto objetivo, mejorar el rendimiento en los servicios de calibra-
cin y cumplir tiempos de entrega cortos en los servicios de cali-
bracin de rutina.

Software para el seguimiento del SPC
EL software para el seguimiento, registro y procesamiento de
datos, debera permitir generar reportes que son importantes para dar
seguimiento a un servicio y ofrecer informacin que permita conocer
el estado actual de un servicio:

# Inventario en laboratorios;
# Servicios retrasados;

Pgina 6 LA GU A METAS
Tiempos
de
Entrega
# Metrlogo y estacin a quien pertenece el instrumento (Cliente/
Proveedor);
# Porcentaje de instrumentos en tiempo;
# Promedio de entrega para un tipo de instrumento.



sto tambin permite imprimir listados para cada uno de los
tcnicos e identificar los instrumentos que exceden el tiempo de entre-
ga establecido. Los tcnicos trabajan sobre estos listados y el supervi-
sor los usa para dar seguimiento a los instrumentos acumulados y tiem-
pos de entrega.

POLTICAS DE SERVICIOS ADICIONALES A LA CALIBRACIN
Una poltica, es ms que nada un criterio, una accin dirigida a
un proceso de toma de decisiones y ejecuta las estrategias y proyec-
tos de quien las establece.

Para toda organizacin, es muy importante contar con polticas
claras y contundentes que finalmente le permitirn actuar y sobresalir
en su ramo.

Polticas de servicio y mantenimiento
Como una empresa que es, un laboratorio de calibracin debe
contar con una filosofa, una misin y con objetivos.

Lo primordial para un laboratorio, es sin duda, permitir a sus
clientes visualizar el valor agregado en el servicio de calibracin de su
instrumento. Que quede claro, el cliente puede ser interno o externo
pero el resultado debe ser siempre el mismo. LA SATISFACCIN TOTAL
DEL CLIENTE.

Pgina 7 LA GU A METAS
Co$to
&
Calidad
Hay mucho ms en dirigir un laboratorio de calibracin que sim-
plemente prestar servicios de calibracin. Quien dirige un laboratorio
debe contar con polticas decisivas que involucren negociar entre co-
sto y calidad (Fluke, 1994).

La misin del laboratorio
La funcin primordial de cualquier laboratorio de calibracin es
mantener y documentar la trazabilidad. La actividad de calibracin
en s misma asegura la exactitud de las mediciones hechas como ser-
vicio a los clientes del laboratorio. Como cualquier producto o servi-
cio, hay un nivel de calidad requerida para los servicios de calibra-
cin. Hay limitaciones econmicas las cuales dictan que el servicio
debe ser provisto en forma oportuna y dentro del costo. Dentro de los
costos y limitaciones econmicas, es preciso hacer notar que las polti-
cas para establecer los intervalos de re-calibracin de instrumentos
deben estar encaminadas a optimizar los recursos econmicos que
para tal fin se destinan (Fluke, 1994).

Existen dos reas bsicas y relacionadas de poltica y procedi-
miento que afectan la calidad de la calibracin, son: a) la asignacin
y determinacin de los intervalos de re-calibracin y b) la poltica res-
pecto a las circunstancias bajo las cuales el ajuste es hecho durante
el servicio de calibracin. Ambas reas involucran cuestiones tcnicas
as como consideraciones filosficas (Fluke, 1994), que afectan direc-
tamente la logstica del servicio de calibracin de patrones e instru-
mentos de medicin, por lo que es necesario analizarlas antes de defi-
nir el alcance y resultado esperado de la calibracin.

Poltica de intervalos de re-calibracin
Es una realidad que la asignacin de intervalos de re-
calibracin afecta tanto la calidad como el costo de las actividades
de calibracin. Desde que la calibracin es solamente un medio para
un fin, sera deseable fabricar patrones e instrumentos de medicin
que no requieran calibracin, incluso al momento de fabricarlos.
Mientras que sto es probablemente posible para algunos equipos uti-
lizados es experimentos cunticos, no lo es para la gran mayora de los
instrumentos en uso. La calibracin al momento de su fabricacin, as
como re-calibraciones peridicas para el aseguramiento de una
exactitud especificada, es una forma de vida y el da a da en la in-
dustria (Fluke, 1994).


Criterio:
No Solicitado 3 meses 6 meses 12 meses 18 meses 2 aos 5 aos
De acuerdo con ISO 17025, un Informe o Etiqueta de Calibracin no deben contener ninguna recomendacin sobre el intervalo de recalibracin. El intervalo
de confirmacin metrolgica del instrumento es responsabilidad del cliente, se recomienda que su determinacin se base en la norma ISO 10012 y la
recomendacin OIML D 10.
Intervalo de Recalibracin:
RecalibrationInterval:
Mtodo "Regresin Lineal" Errores de Ajuste Vs. Tiempo Calendario.
Pgina 8 LA GU A METAS
Intervalos de
Re-calibracin
Responsabilidad
del Cliente
Parte del costo del ciclo de vida de un
patrn o instrumento de medicin es el costo
asociado con el costo de re-calibraciones
peridicas. Parte de los costos de calibracin
depende de factores secundarios, como de-
jar de utilizar el patrn o el instrumento duran-
te el proceso de su calibracin. Los costos por
factores secundarios pueden exceder el co-
sto real de la calibracin. As hay ventajas
econmicas haciendo re-calibraciones
econmicas e infrecuentes (Fluke, 1994).

La planeacin logstica adecuada para la retirada de opera-
cin, embalaje, envo y retorno de instrumentos reduce el tiempo que
se dejan de utilizar y disminuye los costos adicionales a la calibracin,
derivados de factores secundarios.

Mientras los fabricantes de patrones e instrumentos de medicin
comnmente recomiendan un intervalo de re-calibracin, el supervi-
sor de un laboratorio debe evaluar si es necesario. Un alto nivel de ca-
lidad se asegura ms fcilmente mediante re-calibracin frecuente.
La reduccin de costos mejora reduciendo la frecuencia de re-
calibracin peridica. Por lo tanto es trabajo del supervisor encontrar
el punto exacto de balance entre costos y calidad. La calidad se defi-
ne como la probabilidad que un instrumento se encuentre dentro del
error mximo permisible en todos los intervalos y funciones cuando es
enviado para un servicio de re-calibracin de rutina (Fluke, 1994).





Por ejemplo, una meta puede ser que el 95 % de los instrumen-
tos estn dentro del error mximo permisible. Esto es, generalmente
asumimos que el 100 % no puede ser alcanzado a cualquier costo. Por
otro lado un nivel por debajo de 95 % tendra efectos inaceptables so-
bre el costo de manufactura, calidad del producto, el xito de la mi-
sin, o la seguridad del personal (Fluke, 1994).
De acuerdo con ISO 17025, las opiniones o interpretaciones, de ser apropiadas o necesarias pueden comprender: Declaracin de conformidad, requisitos
contractuales, uso de los resultados, directrices para mejora, pero nunca verificacin, inspeccin o certificacin del producto.
Las indicaciones, errores de ajuste e incertidumbres instrumentales en unidades de presin
corresponden a la conversin de la salida analgica de 420 mA c.c. El instrumento esta
configurado para: PV LRV =60 kPa y PV URV =110 kPa.
Opiniones e Interpretaciones:
Opinionsandinterpretations:
Requisito:
No Requerida Ambiguo SI Cumple NO Cumple
Declaracin de Conformidad:
Statement of Compliance:
Error Mximo Permisible =Especificacin del Fabricante 0,25 %ET,
ver grfico en pgina #2 del Informe de Calibracin.
De acuerdo con ISO 17025 e ISO 14253-1, se debe tomar en cuenta la incertidumbre de la medicin, cuando se hace declaracin de conformidad
contra los requisitos del cliente o especificaciones metrolgicas.
Pgina 9 LA GU A METAS
Ajustar
o
No-Ajustar?
Pgina 10 LA GU A METAS
Poltica de servicios de ajuste
Hay dos grandes categoras de patrones e instrumentos de medi-
cin: sos con ajuste de calibracin y sin ellos. Para este ltimo, un
ejemplo puede ser un resistor patrn, mientras que para el primero se
trata de un instrumento que tiene uno o ms potencimetros, capacito-
res o inductores variables y componentes similares que afectan uno o
ms puntos de calibracin (Fluke, 1994).

Mientras no haya una forma fsica de ajustar un resistor patrn, se
puede argumentar que la reasignacin de un nuevo valor puede cons-
tituir el ajuste. Sin embargo el argumento ajustar o no ajustar, en pri-
mer lugar involucra a esos instrumentos donde el ajuste no solamente es
posible, sino que frecuentemente necesario (Fluke, 1994).

Un punto de vista plantea que, en la medida de lo posible, el pro-
ceso de calibracin debe llevarse a cabo para que todos los ajustes (y
configuraciones) sean realizados durante el proceso de calibracin. El
ajuste se lleva a cabo para centrar u optimizar el desempeo real del
instrumento. sto aplica si s o si no es encontrado un punto de verifica-
cin fuera de los lmites del error mximo permisible (Fluke, 1994).

Un punto de vista contrario plantea que el ajuste debera realizar-
se solo cuando un punto de verificacin es encontrado fuera de los lmi-
tes de error mximo permisible, o muy cercano a ste. Este punto de vis-
ta frecuentemente es modificado por permitir (o requerir) ajuste si un
punto de verificacin ha utilizado una porcin especfica de la ventana
de los lmites de error. Por ejemplo, supongamos que la salida de tensin
de escala total para cierto intervalo tiene especificado como mximo
1,05 V y un mnimo especificado de 0,95 V. sto probablemente es es-
pecificado como una salida nominal a escala total de 1,00 V con lmites
de error de 5 %. Utilizando la filosofa modificada, el ajuste debera ser
hecho si el desempeo actual se desva del nominal por una cantidad
menor tal como 3 %, en lugar del 5 % total. En suma, la poltica modifi-
cada (hacer ajuste solo cuando una porcin especfica de la ventana
de error mximo permisible ha sido cubierta) es probablemente el mejor
propuesta con respecto al ajuste (Fluke, 1994).



En la prctica real, muchos laboratorios no intentan ajustar a me-
nos que un punto est desviado ms del 70 % de su error mximo permi-
sible. sto reduce la posibilidad de tener un caso fuera de los lmites de
error, mientras presentan las ventajas de menos ajustes (Fluke, 1994).
Ajuste, Mantenimiento o Reparacin:
Adjustment, Maintenanceor Repair:
De acuerdo con ISO 17025, cuando un instrumento de calibracin ha sido ajustado o reparado, los resultados de calibracin antes y despus del
ajuste o la reparacin, s estn disponibles, deben ser informados.
Serealiz ajuste"mayor" de "zero" y "span" del instrumento yaquepresentabaun error de
indicacin mayor al error mximo permisible, ver grfico en pgina #5 del Informe de
Inspeccin.
Verificacin
&
Evaluacin
de la
Conformidad
Pgina 11 LA GU A METAS
Ventajas y desventajas de las polticas de ajuste
Existen algunos argumentos a favor del ajuste de rutina, y otros a
favor del ajuste solo cuando es necesario. La valides de cada argumen-
to depende sobre todo de suposiciones en funcin de la naturaleza de
los patrones o instrumentos de medicin que estn siendo calibrados,
as como de los mecanismos que los llevan a desempeos fuera de los
lmites de error mximo permisible (Fluke, 1994).


Un argumento contrario a la rutina de
ajuste es que este procedimiento tiende a
ocultar la informacin con respecto a la es-
tabilidad del instrumento. Ajustes menores
frecuentes pueden hacer que no sea posible
determinar tendencias a largo plazo del ins-
trumento. ste tiene una tendencia a deri-
var continuamente a un valor mayor o me-
nor?, La razn de cambio de la deriva es
uniforme y predecible?, El instrumento tiene
una tendencia a derivar aleatoriamente por
encima y por abajo un valor central relativa-
mente estable?, Hay una combinacin de
deriva aleatoria y deriva sistemtica a un so-
lo lado con el tiempo?, Cul es la amplitud
relativa de las dos derivas?, Cul es la razn
de tiempo de la deriva para cada una?
(Fluke, 1994).


Ajustes continuos para compensar derivas menores pueden oscu-
recer la evidencia necesaria para tomar una buena decisin sobre el
intervalo de re-calibracin. Por ejemplo, tal vez un instrumento que se
deja sin ajustar podra encontrarse que tiene una pequea y predecible
razn de deriva que podra justificar un intervalo de re-calibracin ms
largo. O, dejando ste solo por un tiempo puede demostrar un grado
de inestabilidad que habra de encaminarnos a la adopcin de un in-
tervalo de re-calibracin ms corto (Fluke, 1994).


El proceso de ajuste consume tiempo y esfuerzo. Si el desempeo
promedio es estable y las variaciones aleatorias estn dentro de lmites
aceptables, entonces el tiempo que se invierte en ajustes menores pue-
de ser gastado en vano. Algunos metrlogos insisten en que un instru-
mento es siempre ms til cuando ste est perfectamente ajustado,
otros argumentan que estando dentro de los lmites de error o especifi-
cacin no cambia la incertidumbre total del instrumento (Fluke, 1994).
Ajustes
continuos
pueden
oscurecer la
evidencia
Pgina 12 LA GU A METAS
Si un instrumento tiene un valor promedio estable pero muestra
variaciones aleatorias que tienden a usar la mayora o todo el intervalo
de los lmites de error, el ajuste en el momento de los extremos del des-
empeo puede ser contraproducente. Supongamos, por ejemplo, que
la calibracin ocurre cuando el instrumento est aleatoriamente cerca-
no al lmite superior o inferior de desempeo. Puede esperarse que ajus-
tando el instrumento en ese momento provoque que el valor promedio
cambie. Entonces, cuando el instrumento derive al extremo contrario
de desempeo, ste sea forzado a sobrepasar los lmites de error mxi-
mo permisible (Fluke, 1994).

De hecho, no hay una estrategia clara para la calibracin de se-
mejante instrumento. ste probablemente debera ser degradado
asignndole lmites de error ms amplios manteniendo su tendencia a
flotar a travs de todo el intervalo de desempeo especificado. Des-
afortunadamente, este tipo de desempeo es comn encontrarlo
cuando los fabricantes tratan de alabar en exceso la capacidad del
producto (Fluke, 1994).

Como se declar previamente, la poltica de ajuste de instrumen-
tos que se compromete entre los puntos de vista opuestos es probable-
mente mejor para la mayora de los instrumentos y de los laboratorios.
Sin embargo el jefe de su laboratorio debe asumir la responsabilidad
para determinar esta poltica. Ntese adems que esta poltica puede
ser para toda la poblacin de instrumentos, para instrumentos indivi-
duales, o para alguna categora intermedia (Fluke, 1994).

Lo mismo aplica para el ajuste de intervalos de re-calibracin.
Muchos laboratorios ajustan los intervalos de re-calibracin para todos
los miembros de una misma clase consistente en la combinacin de fa-
bricante y modelo. Algunos laboratorios prefieren ajustar sus intervalos
de re-calibracin para clases ms amplias, como tipo de instrumento o
la cantidad de dgitos de sus instrumentos. Algunos laboratorios ajustan
el intervalo de re-calibracin para cada instrumento, basados en el
anlisis de desempeo individual del instrumento (Fluke, 1994).


REFERENCIAS
ngulo Rivera, J ulio Csar. (2008). Logstica. Internet,
www.monografias.com.
Cambrabcn.es, www. (2008). La logstica empresarial: a las puertas del
nuevo milenio. Cmara de Comercio de Barcelona.
www.cambrabcn.es.
Fluke. (1994). Calibration: Philosophy in Practice. Second edition. Fluke
Corporation. USA.
Wikipedia. (2008). enciclopedia libre. http:/ /es.wikipedia.org/wiki.
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Intervalo:
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