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Condiciones Generales de Venta Condiciones Generales de Venta Condiciones Generales de Venta Condiciones Generales de Venta
PREVIO PREVIO PREVIO PREVIO
Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 13 de marzo de 2010.
1. 1. 1. 1. Introduccin Introduccin Introduccin Introduccin
Las Condiciones Generales de Venta descritas a continuacin (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre
todo usuario (denominado en lo sucesivo Usuario" o "Usted") de la Tienda de la pgina web de Gol Televisin sita en www.goltelevision.com y la titular de
dicha web la sociedad GOL TELEVISIN, S.L.U. (en adelante Gol Televisin), con domicilio social en Barcelona, Avenida Diagonal 177, 12 planta, y
provista de NIF B-64875222. Constituida por tiempo indefinido mediante escritura otorgada el 21 de mayo de 2008, ante el Notario de Esplugues de
Llobregat, D. Miguel Angel Rodriguez Barroso, bajo el nmero 792 de su protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 40626, Folio 93,
Hoja B-369919.
Para cualquier consulta, puede contactar con Gol Televisin en el e-mail clientes@goltelevision.com o en el telfono 902 433 601.
Estas Condiciones Generales son las nicas aplicables y reemplazan cualquier otra condicin. Gol Televisin puede ocasionalmente modificar las clusulas de
sus Condiciones Generales de Venta, por lo que es aconsejable que stas sean ledas en cada visita a la pgina web de Gol Televisin (denominada en
adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicacin en Internet (desde la fecha al principio indicada). Cada compra en la pgina
Web se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habr aceptado sin
reservas nuestras Condiciones Generales de Venta tras haberlas ledo.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales as como las normas de utilizacin que figuran en las mismas.
2. Realizacin de un pedido 2. Realizacin de un pedido 2. Realizacin de un pedido 2. Realizacin de un pedido
Gol Televisin pone a disposicin del Usuario las siguientes modalidades para hacer un pedido:
Por Internet Por Internet Por Internet Por Internet en la pgina web: www.goltelevision.com (24h/da, todos los das):
Para realizar un pedido es necesario acceder a la web indicada y registrarse como usuario. Para proceder a la compra de productos, deber aadir a la
cesta el producto que desea adquirir segn las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentar el formulario de pedido suministrado y finalmente efectuar el
pago correspondiente.
Los precios y ofertas presentados en el Portal son vlidos nica y exclusivamente para pedidos online realizados en www.goltelevision.com, y pueden no
coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas.
Por telfono Por telfono Por telfono Por telfono a travs del departamento de atencin al cliente en el nmero 902 433 601 o telfonos disponibles para tal efecto:
Para realizar un pedido es necesario suministrar telefnicamente los datos personales y bancarios necesarios para formalizar el pedido y realizar el
pago correspondiente.
La validacin del pedido por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptacin de estas Condiciones Generales de Venta as como de las
Condiciones Generales de Contratacin tambin publicadas en el Portaly/o las Particulares de la Promocin que, en su caso, apliquen de forma
complementaria a determinados productos, como parte de la celebracin del contrato. Los datos registrados por Gol Televisin constituyen la prueba del
conjunto de transacciones realizadas entre Gol Televisin y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo ms breve posible, Gol Televisin remitir por e-mail un comprobante de la compra. Si el Usuario no estuviera de
acuerdo con los datos consignados en dicha confirmacin podr solicitar la modificacin de los mismos o la anulacin del contrato dentro del plazo
establecido en la Condicin 8, llamando al 902 433 601.
3. Informacin sobre los productos 3. Informacin sobre los productos 3. Informacin sobre los productos 3. Informacin sobre los productos
Las caractersticas esenciales de los productos ofrecidos, que Gol Televisin pone a disposicin de los Usuarios proceden de las empresas proveedoras y
fabricantes.
4. Precios 4. Precios 4. Precios 4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. Los impuestos no estn incluidos en estos precios, as como tampoco los gastos de envo,
salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envo corren por cuenta del Usuario y se aadirn al total del importe de los productos seleccionados. Se le
informar de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratacin.
Gol Televisin se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien, se aplicarn los precios en vigor indicados en el Portal en el
momento de la realizacin del pedido.
5. Disponibilidad de los 5. Disponibilidad de los 5. Disponibilidad de los 5. Disponibilidad de los productos productos productos productos
Debe tenerse en cuenta que los pedidos sern enviados dentro de los lmites de stock disponibles. Nuestro Equipo Mediapro Prensa/blog FAQs Contacto Legal Poltica de Cookies
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Si uno de los artculos pedidos no estuviera en stock, se informar al Usuario mediante correo electrnico lo antes posible (a partir de la fecha en la que
realiz el pedido) para comunicarle el plazo en que ser posible enviar el producto/s seleccionado/s. En caso de que no estuviese interesado en esperar,
podr solicitar la devolucin de los importes que haya satisfecho por dicho artculo, devolucin que se le realizar en un plazo mximo de 30 das.
Si alguno de los productos del pedido no estuviera disponible, Gol Televisin enviar los productos disponibles, no cargando los gastos de envo del resto de
la compra. Si fuera posible le propondremos un artculo de calidad y precio equivalente en sustitucin del producto no disponible. En caso de que el Usuario
no aceptara el producto sustitutivo propuesto, Gol Televisin proceder al reembolso del producto no disponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los
eventuales gastos corrern a cargo de Gol Televisin.
6. 6. 6. 6. Modalidad de envo y plazos de entrega Modalidad de envo y plazos de entrega Modalidad de envo y plazos de entrega Modalidad de envo y plazos de entrega
Los productos comprados en la Tienda de Gol Televisin sern enviados a toda Espaa Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El pedido ser enviado a la direccin que el Usuario indique en el momento en el que hizo su compra.
Gol Televisin pone a su disposicin la siguiente modalidad de envo:
Envo Estndar: Envo Estndar: Envo Estndar: Envo Estndar: el Usuario recibir su pedido en un plazo mximo de 3-4 das laborables mediante una empresa de transportes o mensajera de
reconocido prestigio. Si hace un pedido antes de las 13:00h, en da laborable, su pedido ser tratado el mismo da, siempre y cuando el producto
aparezca como disponible en el Portal. Los gastos de este tipo de envo dependern del artculo seleccionado, y se informar de los mismos al Usuario
antes de finalizar el proceso de compra.
Gol Televisin har sus mejores esfuerzos para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Gol Televisin no se hace responsable
de los retrasos debidos a demoras en el servicio de transporte ni por una prdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por
el propio Usuario o por razones o causas imprevisibles o inevitables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted (ver clusula 7)
puede afectar a los plazos de entrega.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevar a cabo una investigacin junto con el transportista que podra durar varios das (el
plazo aproximado es de catorce (14) das hbiles). Durante este perodo, no se podr efectuar ningn reenvo ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo est conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artculos
entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarn de entrega del transportista las anomalas que encontr al recibirlo.
7. Modalidad de pago 7. Modalidad de pago 7. Modalidad de pago 7. Modalidad de pago
Gol Televisin pone a su disposicin la siguiente modalidad de pago (sin perjuicio de que para determinados bienes o servicios pueda disponerse otra forma
de pago diferente, bien en las Condiciones Generales de Contratacin tambin publicadas en el Portaly/o las particulares de cada promocin):
Pago con tarjeta de crdito/dbito Pago con tarjeta de crdito/dbito Pago con tarjeta de crdito/dbito Pago con tarjeta de crdito/dbito (Visa, Visa Electrn, Mastercard):
Su pedido no podr tenerse en cuenta y no ser tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por el banco o caja. El pago en lnea con tarjeta de crdito
se realiza a travs del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica los datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
Por razones de seguridad, Gol Televisin verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeo retraso en el plazo de
entrega.
En este caso, se solicitarn o exigirn datos complementarios para poder aceptar la compra.
Adems, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Gol Televisin, se le pedir un documento de identidad y un justificante de
domicilio que deber enviarnos por fax o correo electrnico que oportunamente se le indiquen.
8. 8. 8. 8. Derecho de Derecho de Derecho de Derecho de revocacin revocacin revocacin revocacin
El Usuario dispone de siete (7) das hbiles para la devolucin de producto con el que no est satisfecho de acuerdo con el derecho de desistimiento
legalmente reconocido, debiendo reembolsar Gol Televisin las cantidades abonadas.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento slo se aceptarn los productos que sean enviados con su embalaje
original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.). No se aceptarn artculos que hayan sido enviados incompletos,
estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarn siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia
del mismo.
9. 9. 9. 9. Devoluciones Devoluciones Devoluciones Devoluciones
Para cualquier paquete que el Usuario desee devolver, tendr que dirigirse al 902 433 601 o enviar un correo electrnico a clientes@goltelevision.com,
momento a partir del cual se indicar al Usuario cmo proceder para que se lleve a efecto la devolucin o reparacin de acuerdo con la cobertura legal del
producto.
10. Litigios y 10. Litigios y 10. Litigios y 10. Litigios y responsabilidades responsabilidades responsabilidades responsabilidades
Gol Televisin no se hace responsable de la no ejecucin de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor o cualquier otra causa no imputable
directamente a Gol Televisin.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Gol Televisin no se responsabiliza de
cualquier prdida de datos, archivos o, en general, de cualquier dao que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos
contenidos en los productos adquiridos.
Gol Televisin no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizacin inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
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Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, www.goltelevision.com no es un Portal dedicado a la venta a
profesionales, por lo que no podr hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.
Para resolver cuantas controversias se susciten en relacin con estas Bases, las partes, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital.
12. Comentarios, crticas, comunicacin 12. Comentarios, crticas, comunicacin 12. Comentarios, crticas, comunicacin 12. Comentarios, crticas, comunicacin
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal con relacin a los productos y/o servicios ofrecidos son controladas por el equipo de marketing. Si
las opiniones recibidas infringen la ley, la tica o la moral (publicidad abusiva, difamacin, insultos, comentarios fuera de contexto...) Gol Televisin se reserva
el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.
13. Proteccin de datos personales 13. Proteccin de datos personales 13. Proteccin de datos personales 13. Proteccin de datos personales
13.1 En cumplimiento con la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal (en adelante, LOPD), le informamos
que los datos facilitados se incorporarn a un fichero titularidad de Gol Televisin debidamente registrado ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.
Las finalidades del tratamiento de los datos son las siguientes:
- Comercializacin, mantenimiento de la presente relacin y gestin del servicio.
- Envo de comunicaciones comerciales tanto en soporte telemtico como en papel, con informacin sobre contenidos y productos de Gol Televisin, as como
de terceras empresas patrocinadoras y colaboradoras. Un listado de las cuales aparecer de forma indicativa pero no exhaustiva en la pgina web
www.goltelevision.com. En ningn caso se cedern sus datos a estas terceras empresas patrocinadoras y colaboradoras.
- Realizacin de estudios de mercado y anlisis para conocer el grado de satisfaccin del Cliente.
- Realizacin de audiometras, estudios sobre audiencias y de mercado para la promocin de servicios propios de Gol Televisin, as como de terceras
empresas patrocinadoras y colaboradoras. Gol Televisin considera Estudios de Mercado a aquellos estudios de prospeccin de mercado, estadsticas y
actividades anlogas sin disociacin de sus datos, elaboracin de perfiles y categoras de Clientes. Gol Televisin podr emplear tecnologa de recogida de
informacin con la finalidad de adaptar el servicio a las preferencias de los Usuarios, proveer nuevos servicios as como nuevas prestaciones y facilidades
relacionadas con el Servicio a sus preferencias. El Usuario consiente que Gol Televisin use tecnologa de medicin de informacin para recopilar, guardar y
leer datos de uso a travs de su equipo para conocer las preferencias del mismo. A estos efectos, el tipo de datos que podrn ser tratados son los relativos a
medicin de cuotas, medicin de desagregados, audiencias medias, contactos por evento y por canal, tiempos de conexin, uso diferenciado de y por
servicios, tipos de contenidos, compras realizadas por contenidos, posibles encuestas para recoger datos de notoriedad y valoracin.
- Utilizacin de sistemas de control antifraude as como que Gol Televisin emplee aquellas medidas que permitan la verificacin del correcto uso del Servicio.
Entre estos sistemas se encuentra la utilizacin de sistemas de identificacin de radiofrecuencia (RFID) de la tarjeta de abonado. Este sistema solo almacena el
nmero de abonado. Durante la retransmisin de partidos de ftbol se mostrar aleatoriamente el nmero de abonado en la televisin donde se haya
conectado la tarjeta de abonado.
13.2 GOL le informa que, en su caso, pueden realizarse las siguientes cesiones:
- A las empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial de Gol Televisin (http://entidades.imagina-media.com/) y en concreto a Mediaproduccin,
S.L.U. con las anteriores finalidades.
- A las Autoridades Tributarias, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, as como a Entidades Financieras para la gestin de cobros y pagos.
- A los servicios y entidades de informacin sobre solvencia patrimonial y de crdito, en caso de impago de todos o alguno de los servicios contratados por el
Cliente, de acuerdo con los requisitos que establece la LOPD.
- Empresas que colaboren con Gol Televisin en la deteccin del fraude del uso del Servicio.
13.3 La duracin de este tratamiento se efectuar incluso una vez se haya terminado la relacin contractual con la limitacin temporal de 18 meses. La
finalidad del tratamiento ser informarle de nuevas campaas comerciales, e informativas de los productos y servicios relacionados con Gol Televisin.
13.4 Mediante el envo de sus datos y la formalizacin del Contrato, el Cliente otorga su consentimiento a la inclusin de sus datos en el anterior fichero y al
tratamiento de acuerdo a las finalidades arriba indicadas. El Cliente podr revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento de conformidad con lo
establecido en la presente clusula.
13.5 Resulta necesario que nos faciliten todos los datos solicitados, garantizando que los mismos son veraces, exactos, completos y actualizados y que se
encuentra facultado para facilitar a Gol Televisin los datos de la/s persona/s de contacto en la entidad.
13.6 En caso de tener lugar alguna modificacin y/o variacin en alguno de los datos existentes en nuestra base de datos, en particular, de los relativos a las
personas de contacto, le rogamos que ponga en nuestro conocimiento dicha circunstancia a fin de proceder a su actualizacin.
13.7 Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, deber remitirse un escrito identificado con la referencia (Ref.
Proteccin de Datos) en el que se concrete la solicitud correspondiente y al que acompae fotocopia del Documento Nacional de Identidad del interesado a la
siguiente direccin: GOL TELEVISION, S.L.U. Avinguda Diagonal 177-183, planta 12, edifici Imagina, 08018, Barcelona. O bien remitiendo idntica
documentacin a la direccin: clientes@goltelevision.com
14. Propiedad 14. Propiedad 14. Propiedad 14. Propiedad Intelectual Intelectual Intelectual Intelectual
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contratantes o colaboradores. Toda reproduccin parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte est sujeta a una
autorizacin previa y expresa de Gol Televisin.
En todo lo que sea aplicable y no est regulado en las presentes condiciones generales de venta, se estar al aviso legal de la web www.goltelevision.com.
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