CONDICIONES Y TRMINOS DEL SISTEMA PETROBRAS FLOTA

1. PETROBRAS PARAGUAY OPERACIONES Y LOGISTICA S.R.L. (en adelante PETROBRAS) tiene implementado el Sistema PETROBRAS FLOTA (en
adelante Sistema PETROBRAS FLOTA), el cual, mediante la utilizacin de una tarjeta magntica con seal electrnica (en adelante la Tarjeta), permite al
usuario (en adelante Cliente) que se adhiera libre y voluntariamente a las condiciones y trminos del mismo mediante el llenado y firma de la solicitud de adhesin
y del presente instrumento y la entrega de ambos a PETROBRAS con los dems documentos requeridos por ella, identificarse ante las Estaciones de Servicios
adheridas al Sistema PETROBRAS FLOTA (en adelante EESS conjuntamente y ES individualmente), consumir Productos (combustibles y lubricantes) y
Servicios (lavado), proporcionndole adems al Cliente informaciones que permitirn al mismo el control y gerenciamiento de su flota de vehculos. Se deja desde
ya aclarado que PETROBRAS no ser responsable en ningn caso de la realizacin de tareas de control y apoyo logstico a la flota de vehculos del Cliente.
2. Son parte integrante de este instrumento todos los datos e informaciones que constan en el mismo, en la solicitud de adhesin y en los dems documentos requeridos
por PETROBRAS, as como las Tarjetas y los CIPs provedos al Cliente.
3. No obstante la presentacin del presente instrumento y dems documentos antes referidos, PETROBRAS podr denegar la adhesin del Cliente.
4. PETROBRAS, previa calificacin crediticia favorable, otorgar una lnea de crdito al Cliente por el monto y en las condiciones que PETROBRAS determine para
cubrir los perodos entre la entrega de facturas y el pago de las mismas en las fechas de vencimiento indicadas en ellas. Esta lnea estar sujeta a revisin peridica.
El Cliente no deber superar el lmite de la lnea de crdito establecida por PETROBRAS. Caso contrario, PETROBRAS podr suspender transitoriamente la
utilizacin del Sistema por parte del Cliente hasta tanto ste regularice la situacin. PETROBRAS se reserva el derecho de modificar el lmite de la lnea de crdito
asignado, bastando informar de tal hecho expresamente al Cliente con una antelacin no menor a 48 horas hbiles de la puesta en vigencia del nuevo lmite.
5. Una vez aprobada la incorporacin del Cliente al Sistema y la lnea de crdito otorgada al mismo, le sern entregadas las Tarjetas correspondientes a los vehculos
cuyos datos hubiera consignado en la solicitud de adhesin. El Cliente podr acceder a dos tipos de tarjetas: a) Tarjeta Estndar: Documento plstico en el que se
hallan impresos el nombre del Cliente, el nmero y vigencia asignados al documento, la categora de productos y servicios que se pueden adquirir, marca, modelo y
el nmero de patente del vehculo; b) Tarjeta Multipropsito: Documento plstico en el que se hallan impresos el nombre del Cliente, el nmero y vigencia
asignados al documento, y la categora de productos y servicios que se pueden adquirir, a ser empleada para abastecer uno o ms vehculos.
6. El Cliente recibir igualmente un Cdigo de Identificacin Personal (en adelante CIP) ms, conforme indique ms abajo. El CIP se deber digitar en las
Terminales de Autorizacin de Tarjetas y Registracin Automtica (en adelante POS) instaladas en las EESS adheridas al Sistema, una vez pasadas las Tarjetas
por las mismas. Sin la digitacin del CIP y del kilometraje del vehculo en el POS, la operacin no podr completarse. En consecuencia, la utilizacin de una Tarjeta
es posible una vez se cuente con el CIP correspondiente.
7. El Cliente asume la responsabilidad de la correcta utilizacin de las Tarjetas, su cuidado y conservacin y la confidencialidad de los CIPs. Es responsabilidad nica
y exclusiva del Cliente las compras realizadas con las Tarjetas entregadas al mismo y/ la persona indicada por l al efecto y cualquier otro tipo de uso que se les d.
Dicha responsabilidad nica y exclusiva del Cliente se extiende al uso que de las Tarjetas hagan aquellas personas a las que autorice a recibirlas y/ los CIPs,
aquellas personas que tengan en su poder las Tarjetas por el motivo que sea y aquellas personas que conozcan los CIPs por la razn que sea. Salvo prueba fehaciente
en contrario, se considerar para todos los efectos que toda operacin realizada con una Tarjeta ha sido realizada por el Cliente por una persona autorizada
suficientemente por el mismo, haciendo plena prueba de la realizacin de dicha operacin el ticket emitido por el POS.
8. Las Tarjetas y los CIPs sern enviados por PETROBRAS al domicilio que el Cliente hubiera consignado en la solicitud de adhesin al Sistema. El Cliente y/ una
persona autorizada por el mismo deber acusar recepcin por escrito. Ser responsabilidad del Cliente, en el acto de recibir las Tarjetas, el control de los datos
impresos en las mismas, no pudiendo imputar a PETROBRAS responsabilidad por faltas o incorrecciones derivadas de su falta de verificacin.
9. Al vencimiento de las Tarjetas, PETROBRAS podr proceder en forma automtica e inmediata a la emisin de nuevas Tarjetas en reemplazo de las vencidas, salvo
comunicacin previa en contrario del Cliente a PETROBRAS con al menos 45 (cuarenta y cinco) das de antelacin a la fecha de vencimiento.
10. El Cliente podr en cualquier momento solicitar por escrito a PETROBRAS la inutilizacin de un CIP y/ la generacin de un nuevo CIP. De igual forma, el
Cliente podr solicitar la emisin de Tarjetas para vehculos que se incorporen a su flota mediante el envo a PETROBRAS de la correspondiente solicitud a ser
proveda por la misma, debidamente firmada por el representante legal, pasando dicha solicitud entonces a integrar el presente instrumento a todos los efectos
legales, y la sustitucin de Tarjetas vigentes para lo cual deber obligatoriamente restituir a PETROBRAS las Tarjetas a ser reemplazadas para su inutilizacin, salvo
caso de prdida, robo extravo, lo cual deber ser probado con la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales.
11. A travs del correspondiente formulario a ser provedo por PETROBRAS, el Cliente deber informar por escrito en forma inmediata a PETROBRAS el alta y/ la
baja de cualquier vehculo de su flota y/ modificacin de sus patentes, no siendo necesario informar las patentes de los acoplados.
12. En caso de prdida, hurto, robo, extravo u otros hechos vinculados con las Tarjetas, el Cliente deber informarlo inmediatamente por escrito a PETROBRAS, la
que proceder a la cancelacin de las mismas y su reemplazo por nuevas Tarjetas. El Cliente es el nico y exclusivo responsable por el uso indebido que terceros no
autorizados hicieran de las Tarjetas por un perodo de 48 horas hbiles posteriores a la recepcin de la comunicacin escrita por PETROBRAS. Los hechos de
extravo, prdida, hurto, robo similar debern ser probados posteriormente con la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales.
13. En caso de eventuales restricciones que las EESS hicieran al uso por parte del Cliente de Tarjetas, como as en caso de daos, accidentes, mal funcionamiento de
equipos o cualquier otra contingencia que impidiera la normal utilizacin de las Tarjetas, el Cliente podr reclamar tales circunstancias a los responsables de las
EESS.
14. El Cliente es responsable nico y exclusivo de que cada Tarjeta no presente alteraciones, daos ni adulteraciones, y que sea empleada solamente en las EESS, por
quien figura en la Tarjeta (en el caso de Tarjetas Multipropsitos), en presencia del vehculo cuyos datos se consignan en la Tarjeta (en el caso de Tarjetas Estndar)
y para adquirir Productos que sean abastecidos en el vehculo antes referido y/ Servicios que se realicen en dicho vehculo.
15. Las operaciones de compras de Productos y/ contratacin de Servicios bajo el Sistema sern realizados a travs del POS, por cuyo lector deber pasarse en primer
lugar la Tarjeta por su banda magntica para verificacin del saldo de la lnea de compra. Luego, el Cliente debe digitar un CIP entregado al mismo y asociado a su
cuenta Tras ello, personal de la ES digitar su contrasea, el kilometraje que marca el odmetro del vehculo (que le deber ser provedo por el Cliente), el cdigo
del Producto Servicio, y la cantidad del mismo (si corresponde). De haberse realizado la operacin antes referida correctamente y de no existir inconvenientes de
ndole tcnico, se aprobar la operacin y el POS emitir tickets, uno de los cuales ser entregado al Cliente y quedando los otros tickets para la ES, en cada uno de
los cuales el Cliente persona autorizada por el mismo que est realizando la operacin deber plasmar su firma y aclaracin de ella. Es responsabilidad nica y
exclusiva del Cliente cuidar el que le sea provedo uno de los tickets emitidos por la operacin, verificar en el momento el que los datos relacionados al cdigo y
cantidad de Producto Servicio sean correctos, comunicar inmediatamente al responsable de la ES y a PETROBRAS cualquier irregularidad, y conservar dicho
ticket.
16. Como excepcin al procedimiento antes referido, y en caso de falta de energa o defecto en el funcionamiento del POS en horario de 8:30 a 17:00 hs. de lunes a
viernes, deber obtenerse autorizacin de PETROBRAS para operaciones manuales, contactando telefnicamente a la misma al nmero indicado al efecto. La ES
emitir entonces comprobantes manuales que contendrn los mismos datos que el ticket emitido por el POS, uno de los cuales ser entregado al Cliente y quedando
los otros para la ES, en cada uno de los cuales el Cliente persona autorizada por el mismo que est realizando la operacin deber plasmar su firma y aclaracin de
ella. Es responsabilidad nica y exclusiva del Cliente cuidar el que le sea provedo uno de los comprobantes emitidos por la operacin, verificar en el momento el
que los datos relacionados al cdigo y cantidad de Producto Servicio sean correctos, comunicar inmediatamente al responsable de la ES y a PETROBRAS
cualquier irregularidad, y conservar dicho comprobante.
17. Las EESS podrn retener Tarjetas cuando presenten alteraciones, daos adulteraciones, alguno de los datos obrantes en ellas no coincidan con su poseedor (en el
caso de Tarjetas Multipropsitos) los de los vehculos para los que desean emplearse (en el caso de Tarjetas Estndar), aparezcan en el Sistema como inhabilitadas
canceladas, tengan vigencias vencidas, hayan sido rechazadas 5 veces por error de CIP digitado, o por algn otro motivo indicado por PETROBRAS. En estos
casos, se inutilizarn las Tarjetas y se las remitir a PETROBRAS, sin que el Cliente tenga derecho a reclamo ni compensacin alguna.
18. El Cliente declara expresamente que reconoce como comprobantes de entrega de los Productos y/o Servicios adquiridos mediante el Sistema PETROBRAS
FLOTA, la autenticacin electrnica efectuada en el POS y los tickets emitidos por el mismo en consecuencia, as como los comprobantes manuales emitidos de
conformidad a lo expresado en el prrafo anterior.
19. Se deja constancia de que PETROBRAS gestiona por cuenta y orden de los operadores de las EESS la cobranza de todas aquellas operaciones de adquisicin de
Productos y/ Servicios en las EESS. A todos los efectos, se considera siempre que el expendio de Productos y la prestacin de Servicios fue realizada por el
operador de la ES que corresponda directamente al Cliente, sin que la intermediacin que realiza PETROBRAS en el marco del Sistema altere en modo alguno la
exclusiva responsabilidad que legalmente corresponde al operador por los Productos y Servicios brindados en la ES.
20. El Cliente se obliga a aceptar sin reservas las transacciones realizadas y los consumos derivados de la utilizacin de Tarjetas y de CIPs asignados al mismo,
conforme los saldos deudores resultantes que se tendrn como indubitados para todos los efectos legales, salvo prueba fehaciente de error imputable a
PETROBRAS.
21. El Cliente recibir las facturas semanalmente de PETROBRAS por la totalidad de los consumos realizados en dicho perodo con Tarjetas asignadas al mismo. Las
adquisiciones que se efecten con las Tarjetas no devengarn intereses para el Cliente por el perodo comprendido entre la fecha de entrega de la factura y la del
vencimiento de pago consignado en ella. Los pagos estarn sujetos a las condiciones establecidas en cada factura en trminos de precios, importes, vencimientos y
otros conceptos que se indiquen en las mismas. Los pagos podrn hacerse en las bocas de pago que indique PETROBRAS mediante transferencia bancaria a la
cuenta indicada por el Cliente (en cuyo caso los gastos de transferencia sern de cuenta del Cliente).
22. En caso de que el Cliente, por cualquier motivo, deje de recibir la factura por los consumos efectuados dentro del trmino usual de recepcin de las mismas, deber
comunicarse con PETROBRAS a fin de conocer el monto a pagar al vencimiento, obligndose a hacerlo en fecha.
23. Adicionalmente a otras consecuencias sealadas, la falta de pago de cualquier factura por carencia de fondos suficientes, falta de autorizacin para giro en
descubierto cualquier otro motivo, producir la mora automtica del Cliente sin necesidad de intimacin previa de ningn tipo por parte de PETROBRAS,
devengndose intereses compensatorios, moratorios y punitorios, a partir del vencimiento de las facturas, conforme a las tasas de inters establecidas por
PETROBRAS dentro de la tasa de inters general corriente vigente establecida por el Banco Central del Paraguay al momento del incumplimiento. PETROBRAS
podr negarse a aceptar el pago en mora sin el pago previo o concomitante de los intereses compensatorios, moratorios y punitorios devengados.
24. El Cliente autoriza, en forma expresa e irrevocable, otorgando suficiente mandato en los trminos del artculo 917, inciso a, del Cdigo Civil, a que, en caso de un
atraso en el pago de consumos, facturas y/ u otra obligacin deuda pendiente que mantenga con PETROBRAS, se incluya su nombre/ denominacin y dems datos
en el registro general de morosos de la firma Informconf S.A. y otras similares. Esta autorizacin se extiende a fin de que pueda proveerse la informacin a terceros
interesados. Una vez cancelada la deuda en capital, gastos e intereses, la eliminacin de dicho registro se realizar de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Nro.
1.682/2001 y su modificatoria Ley Nro. 1.969/2002.
25. PETROBRAS podr modificar las presentes condiciones y trminos y/o introducir nuevas modalidades operacionales al Sistema, bastando dar comunicacin de
ello al Cliente con al menos 15 das de antelacin a la puesta en vigencia de dicha alteracin y/ innovacin. En caso de que el Cliente no est de acuerdo con los
cambios introducidos, podr dejar sin efecto su adhesin del Sistema, debiendo notificar por escrito a PETROBRAS de dicha determinacin dentro de los 5 das de
recibida la comunicacin y abstenindose a partir del momento de la notificacin de utilizar las Tarjetas, permaneciendo no obstante obligado a cancelar los dbitos
contrados como consecuencia de la utilizacin de las mismas.
26. PETROBRAS podr unilateralmente y en cualquier momento sin previo aviso al Cliente suspender la vigencia y/o cancelar cualquiera de las Tarjetas o excluir al
Cliente del Sistema en caso de falta de pago puntual de facturas y/u otros incumplimientos, en caso que el Cliente quiebre, sea inhabilitado, inhibido y/ solicite su
concurso preventivo, cuando se liquide (en caso de empresas), o cuando ocurra un hecho que ha criterio de PETROBRAS afecte su situacin patrimonial, o cuando
el Cliente sea imputado condenado judicialmente, en todos los casos sin responsabilidad alguna para PETROBRAS.
27. En el caso de inutilizarse cualquier Tarjeta por alguna de las formas aqu previstas, inclusive a pedido del Cliente, ste permanecer como depositario de la misma,
debiendo abstenerse de usarla y restituirla a PETROBRAS dentro de las 48 horas siguientes a la inutilizacin, quedando sujeto a las sanciones penales y civiles
previstas por la Ley para el supuesto de su utilizacin fraudulenta, sin perjuicio de la obligacin de liquidar su dbito al vencimiento correspondiente.
28. La adhesin del Cliente al Sistema ser por plazo indeterminado. Sin perjuicio de ello, tanto PETROBRAS como el Cliente pueden rescindirla sin responsabilidad,
mediante notificacin previa al otro con una antelacin mnima de 15 das y subsistiendo nicamente hasta la cancelacin de las obligaciones contradas previamente
como consecuencia de los consumos realizados con las Tarjetas asignadas al Cliente.
29. El Cliente no podr alegar como excusa para no pagar las deudas contradas con PETROBRAS a sus respectivos vencimientos, la eventual falta de entrega,
extravo, prdida de facturas y/o de reportes, quedando sujeto asimismo a la aplicacin de los recargos previstos precedentemente en caso de demora en los pagos.
30. Para reclamos por problemas en la facturacin y/o en reportes, el Cliente deber comunicarse con el analista comercial asignado por PETROBRAS en das y
horarios hbiles. Para otros tipos de inconvenientes, deber comunicarse con el Servicio de Atencin al Cliente (SAC) de PETROBRAS en das y horarios hbiles.
31. El Cliente reconoce el derecho de PETROBRAS a incluir o excluir Estaciones de Servicio al Sistema, sin que ello otorgue derecho a reclamo alguno por el Cliente.
32. Los derechos y obligaciones del Cliente estipulados en este instrumento son intransferibles para el mismo. Por su parte, PETROBRAS podr ceder o transferir, en
todo o en parte, los derechos y/u obligaciones que le corresponden a cualquier otra empresa del SISTEMA PETROBRAS, sin necesidad del consentimiento previo
del Cliente, bastando previa comunicacin por escrito al mismo.
33. Los datos e informaciones proporcionados por el Cliente en la solicitud de adhesin, en el presente documento, en toda documentacin proveda por el mismo y en
toda correspondencia remitida por el mismo tendrn carcter de declaracin jurada, responsabilizndose el Cliente integralmente por su contenido. El Cliente se
obliga a informar a PETROBRAS cualquier modificacin o alteracin ocurrida en los datos e informaciones antes referidos, hacindose nico responsable ante
PETROBRAS de las consecuencias en caso de incumplimiento.
34. Con relacin a lo establecido en el art. 365 del Cdigo Civil, si alguna de las clusulas o condiciones de este instrumento fuera declarada total o parcialmente nula,
invlida inaplicable por resolucin judicial firme, ello afectar nicamente a dicha disposicin, clusula parte en cuestin. En todo lo dems, este instrumento
seguir vlido y vinculante como si dicha disposicin o clusula nula no hubiese formado parte del mismo y solo se anular en la medida en que dicha clusula o
disposicin sea declarada nula. PETROBRAS y el Cliente entonces buscarn acordar y suplir la parte anulada de la forma ms vlidamente aproximada al tenor y
espritu de la misma.
35. Cualquier disputa judicial o extrajudicial que pudiera originarse como consecuencia del cumplimiento del presente instrumento, deber ser sometida a la
jurisdiccin de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Asuncin, renunciando el Cliente expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
36. El Cliente se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre este instrumento, su contenido y la documentacin e informacin a la que acceda en el marco del
Sistema, no pudiendo darla a conocer parte totalidad a persona alguna, salvo caso que fuera requerido por autoridad competente. En tal situacin, el Cliente deber
comunicarlo previamente a PETROBRAS.
37. El Cliente otorga autorizacin plena y suficiente a las personas cuyos datos se indican a continuacin para que individual, separada, conjunta indistintamente,
reciban y/ firmen notificaciones, facturas, comprobantes, y, en fin, todo tipo de instrumento y documento dirigido al Cliente, considerndose que lo han hecho en su
nombre y representacin y obligndolo as al debido, puntual e ntegro cumplimiento de lo que en relacin a los mismos corresponda. Dichas personas autorizadas
son:
1. , con C.I. Nmero ..-
2. , con C.I. Nmero ..-
3. , con C.I. Nmero .-
4. , con C.I. Nmero .-
La presente autorizacin estar vigente hasta que PETROBRAS reciba comunicacin escrita expresa en contrario del Cliente hasta que quede sin efecto la
adhesin del Cliente al Sistema. En seal de conformidad con ello, firman las personas individualizadas al pie del presente instrumento y se adjuntan copias
autenticadas de las cdulas de identidad vigentes de cada uno de ellos.

En prueba de ntegra lectura, plena comprensin, y libre y voluntaria conformidad con las condiciones y trminos estipulados en l, el presente instrumento es firmado
por el Cliente en carcter de declaracin jurada, en el municipio de ., Repblica del Paraguay, en fecha . de .. del 20..

Nota: De conformidad con lo previsto en el punto 6, deseo recibir . CIP/s.

El Cliente

Nombre / Razn Social: . Firma personal / de representante/s ..
R.U.C. / C.I.: . Aclaracin/es: ...
Direccin: .. C.I./s: ................
Telfono (lnea baja): .... Cargo/s:
Fax: ...
Direccin/es de correo electrnico:

Personas autorizadas (punto 37)

Firma: ..
Aclaracin: ..
C.I. N ..