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latinoamericana/

Cultura empresarial japonesa vs. latinoamericana by cardume
abril 30, 2008, 10:45 am
Archivado en: calidad, Costos, Emprendimiento, Gestin, gestionemprendedora, negocios
Hace ya tiempo, conoc a un empresario japons, quin me habl de la cultura de trabajo en su pas. Me habl
de las grandes diferencias que hay en los pases latinoamericanos y del Japn. Por ejemplo, en Latinoamrica
hay muchos estudiantes que trabajan para ser empleados, pero no para ser empresarios.
En Japn, ensean a sus estudiantes a ser empresarios, proporcionndoles implcitamente las habilidades para
ser buenos empleados, situacin que no resulta a la inversa, ya que un buen empresario, trabajar en una
empresa con mentalidad de negocio, aportando acciones creativas, emprendedoras, de cambio y buscando
aprender para iniciar su propio negocio, en cambio un empleado, trabajar siempre sujeto a las rdenes de sus
superiores, dedicndose a hacer lo que le manden. No tiene desarrollada una mentalidad de empresario.
Japn es un pas muy pequeo, pero tiene 124 millones de habitantes. Ah tuvieron su origen los diez bancos
ms grandes del mundo, cuentan con el ndice educativo y de longevidad ms alto del mundo, tiene los
ndices de criminalidad ms bajos del mundo y su Producto Interno Bruto equivale al de Alemania, Francia e
Inglaterra juntos.
A qu se debe esta productividad? Se debe a una gran historia, llena de tradicin, la cual nos proporciona
varios tips que deberamos de adoptar los pases que hoy sufrimos pobreza, migracin, criminalidad,
hambre y marginacin.
Hay tres grandes diferencias entre un ciudadano japons y un latinoamericano:
1.- La Educacin.
En Latinoamrica, la educacin se basa en los conocimientos e instrucciones. A los padres les preocupan ms
las calificaciones que la verdadera formacin de los alumnos. Qu valores son inculcados en las escuelas? La
tica y el Civismo son materias extintas en las escuelas.
Se le otorga muy poco valor a la Honestidad, Puntualidad y la Limpieza, y esta educacin es la base esencial
para crear empresarios de xito.
Mi amigo japons, me habl de los cuatro pasos necesarios para ser un empresario de xito:
El Bien Ser: Honesto, Puntual y Disciplinado. Por ejemplo, analicemos a una empresa de 400 empleados. Si
cada uno de estos empleados distrae 30 minutos de su tiempo en actividades ajenas a su trabajo, se estn
perdiendo 12,000 minutos por da, 60,000 minutos por semana, 240,000 minutos por mes, que equivalen a
4,000 horas de trabajo efectivo.
El principio fundamental es el respeto. Si no es tuyo, debe ser de alguien. Si esta pluma la encontraste en un
escritorio, debe ser de alguien, entonces devulvela. Si te encuentras una billetera, no es tuya, debe ser de
alguien y si te encuentras en una reunin a una seora, no es tuya, debe ser de alguien. Si te estn pagando por
trabajar 8 horas, este tiempo no es tuyo, es de alguien que pag por ellos. Y si todos respetramos estos
conceptos, seramos mejores.
El empresario japons, me cont que en su negocio, ningn cajn tiene llave, todo est a la mano de todos,
pero todos saben para qu y de quin son cada una de las cosas que se utilizan en la oficina. Cmo vivimos
en nuestros pases?, buscando ponerle llaves al cajn donde guardamos las llaves.
Me cont cmo reclutaba a su gente cuando inici su negocio. Le daba un billete de $100 a un joven para que
le comprara el peridico, le tenan que regresar $99, y muchos no regresaban, sin embargo, los que s lo
hacan, ingresaban a su empresa, porque l vea porvenir en ellos. Actualmente son los directivos de su
empresa.
Las maestras japonesas les ensean a sus alumnos a calcular sin ningn instrumento, el volumen de las jaulas
en el zoolgico, usando slo el clculo visual. Es por eso, que cuando los japoneses acuden a las exposiciones
en el mundo, sin necesidad de fotografas vdeo, regresan a su hotel y elaboran los planos de esas mquinas.
Adems, las mejoran.
2.- Actitud hacia la Naturaleza.
Los japoneses plantan un rbol por cada evento importante en su vida. Cuando se casan, plantan un rbol,
cuando nacen su hijos, siembran un rbol, as tambin cuando finalizan sus estudios, plantan lo hacen en cada
evento importante.
Si nuestros padres hubieran plantado un rbol cuando nacimos, hoy tendra una edad de 20, 30 40 aos, pero
lo ms importante, es que nosotros amaramos a ese rbol, por lo que significa en nuestras vidas. Pero qu
sucede si ese rbol lo sembr el gobierno?, me importa un cacahuate, es otro rbol ms.
Por ello es importante que cada quin hagamos nuestras propias acciones, para que las valoremos y las
amemos despus.
Nos quejamos de la contaminacin, pero no hacemos nada al respecto, nos quejamos de la falta de agua, y
buscamos un culpable, nos quejamos y nos quejamos, esperando que otro lo resuelva.
Los japoneses son muy religiosos, quizs como algunos catlicos, pero la diferencia es que ellos acuden a los
templos a ofrecer, cuando nosotros acudimos a pedir, y pedimos cuando nos falta, nunca agradecemos cuando
tenemos.
Por ejemplo, en nuestros pases los sindicatos exigen a las empresas mejores condiciones en sueldo, en
cambio en Japn, ofrecen mayores resultados a la empresa a cambio de beneficios en sueldo.
Por ejemplo, si fabrican 1,000 televisores, ofrecen fabricar 1,200 Qu ofrece la empresa? Tenemos 5% de
merma en produccin, ofrecen reducirlo al 3%, Qu ofrece la empresa?
Con base a esta cultura en la clase trabajadora y los sindicatos, han logrado el Producto Interno Bruto que
ostentan, han logrado posicionar sus productos por su calidad, como resultado han logrado vender ms.
En nuestros pases, los pedidos de los sindicatos son un obstculo para las empresas, propiciando que se
marchen a otros sitios. La mentalidad del japons es Ganar-Ganar: Si gana la empresa con mi trabajo,
ganar yo en sueldo.
Nuestros sindicatos reclaman ms das de vacaciones, ms aumentos de sueldo, ms aguinaldos, la idea es
ganar ms trabajando menos, poniendo en peligro las fuentes de trabajo y el crecimiento de nuestras
empresas.
Les cuento una ancdota que me cont mi amigo japons.
Ocurri un incendio en un bosque, lo que provoc que todos los animales salieran huyendo, todos menos un
pequeo pajarito. Un Oso le pregunt al pajarito, Por qu no huyes?, no vez que se quema el bosque? El
pajarito coment: Este bosque ha sido mi nico hogar, por lo tanto, no voy a dejar que lo destruya el fuego.
Corri a un estanque y con sus pequeas alas recogi unas gotas de agua, las cuales derramaba sobre el fuego
desde las alturas. Los Dioses al ver el esfuerzo del ave, se compadecieron y ordenaron a las nubes desatar una
tormenta que en pocos minutos acab con el fuego. Los animales regresaron para habitar nuevamente el
bosque.
Tenemos todos que dejar caer a diario una gota de sudor producto del trabajo, para revertir las graves
tendencias de desigualdad que tenemos en nuestra actualidad. Necesitamos amar nuestras fuentes de empleo,
para luchar por su bienestar.
3.- Actitud ante la Vida.
Un elefante en un circo, atiende dcilmente las instrucciones del domador, pero se mantiene en su lugar sin
escapar. Cmo es que no escapa, si cuenta con todos los elementos fsicos para hacerlo?
Muy sencillo, desde chico tuvo una pierna encadenada a una estaca, as vivi desde pequeo, esperando que
lo alimentaran. Le naci un callo en la pierna, y tambin en la cabeza, formndose la idea de que no puede,
y no podr.
As nos sucede a nosotros, cuando llegamos a la edad madura ya no podemos, porque desde pequeos
vivimos escuchando adjetivos calificativos que nos menospreciaban. Eres un bruto, no piensas, eres la
oveja negra de la familia.
Este joven llega a la edad adulta y lo nico que aprendi es a seguir instrucciones, y el callo en su cabeza no
le permite ver y buscar oportunidades de desarrollo, ms bien espera que le den de comer.
Hay padres de familia y maestros, que sin darse cuenta estn creando fracasados. Pero tambin los hay que
crean triunfadores.
Tenemos que cambiar nuestra mentalidad en muchos sentidos. Apoyar a los jvenes, instruirlos para que
trabajen en equipo por un bien comn, dejndoles despertar su espritu creativo para generar nuevas
oportunidades de desarrollo en nuestros pases.
Jvenes que emprendan, y no que dediquen su esfuerzo en terminar como empleados.
Por qu los jvenes no crean sus propias empresas? Pero no nos imaginemos la empresa en un edificio de
cristal en una avenida importante, De ningn modo!, Cmo comienza todo empresario? Sin capital
econmico y con muchas adversidades.
Muchos extranjeros han llegado a nuestro pas sin nada mas que fe en s mismos, inclusive algunos sin
conocer el idioma. Qu pasa con nosotros?, porque nos llegan a superar los extranjeros? Creo que la
respuesta es muy visible. Mientras nosotros seguimos buscando los das no laborables, los extranjeros abren
sus negocios como otro da normal, nosotros no, es da de asueto!
Observemos un da domingo convencional, nosotros preparamos las viandas para ver el futbol, mientras que
los norteamericanos dedican este da en reparar su auto, cortar el csped, pintar la casa. Los japoneses dedican
este da a trabajar en su jardn. Nosotros no!, es domingo y nos excusamos en que nadie trabaja.
La obligacin de todo empresario no es nada ms generar dinero, es continuar trabajando y educar a nuestros
empleados.
Los empresarios actuales buscan la oportunidad de retirar dinero de sus negocios, mientras que el empresario
japons los reinvierte para crear ms, y con ms calidad. As es como crecen las empresas japonesas
multimillonarias, con empresarios pobres. La diferencia entre el sueldo de un obrero japons y el presidente
de la compaa es de 8 veces, mientras que en nuestros pases esta proporcin es de 20 a 1.
Nuestros empresarios quieren convertirse en millonarios al segundo o tercer ao de haber iniciado su negocio.
Una vez un directivo de una empresa recibi a un joven candidato para entrevista. Cuando el joven
profesionista expuso su demanda salarial extern: Yo requiero un sueldo de $120 mil, un auto de la empresa,
una oficina con secretaria, vacaciones dos veces por ao, y un seguro de gastos mdicos mayores. El directivo
le coment: No se preocupe joven, usted ganar $150 mil, tendr el mejor auto de la empresa a su completa
disposicin, su oficina se localizar junto a la del director, tendr dos secretarias para que le auxilien con
cualquier demanda, sus vacaciones sern dos veces al ao y pagadas con un bono especial, y por supuesto,
cuente con el seguro de gastos mdicos. El joven cuestion con gran admiracin: Me est bromeando? El
directivo replic: Pues usted empez!
As somos los empleados y empresarios de hoy, queremos cosechar los frutos sin haber sembrado, cuando en
el caso de otras naciones como en Japn, los empresarios y sus empleados aguardan pacientemente y
trabajando.
Autor: Juan Michelena, Mxico.