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8th Apr, 1941 Joseph
Juran
descubri la obra de Vilfredo Pareto. Juran ampli la
aplicacin del principio de Pareto a cuestiones de
calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es
causado por el 20% de las causas).

28th Jan,
1943
Kaoru
Ishikawa
desarrollo el primer diagrama para asesorar a un
grupo de ingenieros de una industria japonesa. El
Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una
herramienta sistemtica para encontrar, seleccionar y
documentar las causas de la variacin de la calidad
en la produccin, y organizar la relacin entre ellas.

20th Jul,
1944
Armand
Vallin
Feigenba
um
Feigenbaum promovi la frase Control de la Calidad
Total en Estados Unidos. El control de la calidad total
considera la calidad como una herramienta de
administracin estratgica que requiere que todo el
personal de una compaa est informado, de la
misma forma en que son herramientas estratgicas
los costes y el plan en la mayor parte de las
empresas actuales. La calidad va mucho ms all del
control de las fallas a nivel de planta; es una filosofa
y un compromiso con la excelencia.

20th Jun,
1950
DEMING Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y
estudiantes en el control estadstico de los procesos
(SPC) y los conceptos de calidad.

14th Nov,
1961
Shigeo
Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero
Control de Calidad, que resalta mucho la aplicacin
de las Poka Yoke, un sistema de inspeccin en la
fuente.

28th Feb,
1980
Philip
Bayard
cuatro principios ms importantes:
la definicin de calidad est de acuerdo a las
necesidades
el sistema de calidad es prevencin
un manejo estndard equivale a cero errores
la medida de la calidad es el precio de la
inconformidad

24th Oct,
1982
Gen'ichi
Taguchi
Los elementos clave de su filosofa de calidad son:
1. Taguchi la funcin de prdida, utilizado para medir
la prdida financiera de la sociedad resultante de la
mala calidad;
2. La filosofa del control de calidad fuera de lnea, el
diseo de productos y procesos basado en
parmetros de diseo que determinan el buen
funcionamiento del equipo, y
3. Las innovaciones en la estadstica el diseo de
experimentos, en particular el uso de una serie de
factores externos que son incontrolables en la vida

19th Apr,
1986
Masaaki
Imai
Imai fund el Instituto Kaizen, para ayudar a las
compaas occidentales introducir conceptos kaizen,
sistemas y herramientas.

4th Sep,
1991
CLAUS
MOLLER
l acu los conceptos Las personas primero, el lado
humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes
internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.

13th Nov,
2010
ISO 9000 La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 -
Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos.