Leccion 1

Leccin 1: Presentacin


Cuando se me encomend de parte de AulaFacil.com el escribir un curso del
reconocidoprograma informtico SPSS, lo consider una tarea fascinante, muy importante
para transmitir un poco de lo mucho que he aprendido en el saln de clases con mis
estudiantes.
Los campos de aplicacin de la estadstica son muy diferentes, pero los mtodos son los
mismos, dando lugar a la estandarizacin y automatizacin de las tcnicas estadsticas, con
una gran variedad de programas informticos que se diferencian entre s por variados
aspectos (entornos de trabajo, capacidad, costos, etc.). Entre esta gama de software se
encuentra el SPSS, el cual es una potente herramienta para realizar anlisis
estadsticos, tiene ms de tres dcadas de existencia, fue elaborado por Hull y Nie y
quizs sea el programa informtico de estadstica con mayor difusin a nivel mundial.
Aprender a manejar el SPSS tiene muchas ventajas. La primordial es la seguridad y
confianza que brinda el tener esta herramienta que efecta los clculos ms complejos en el
mundo de la estadstica de manera eficiente y eficaz, y con un mnimo de esfuerzos.
Posiblemente esta sea la razn por la cual este programa es muy utilizado en el mundo
acadmico y laboral. Es una de las herramientas ms utilizadas en investigacin comercial y
en otros muchos campos de investigacin de las ciencias sociales.
Es necesario aclarar que a pesar de la facilidad que resulta el poder realizar clculos con
gran facilidad con los modernos programas informticos, es imprescindible que el
investigador mantenga el control de la situacin en todo momento, y sea l quien se
convierta en el tomador de decisiones; ya que el software lo nico que hace es obedecer
una orden, pero no manifiesta en ningn momento si el diseo de nuestro estudio es el
adecuado, si la tcnica es la idnea, etc., ya que presionar un botn o dar un clic es muy
sencillo, por lo que debemos estar siempre alertas al momento de realizar nuestro anlisis
estadstico.
Para el desarrollo de ste curso introductorio al SPSS (Statistical Package for the Social
Sciences) , utilizaremos la versin 11.5 en espaol para windows.
Aprovecho este espacio para agradecer los comentarios, sugerencias y observaciones que
mis estudiantes, colegas y amigos me han realizado, y con las cuales se ha mejorado este
primer curso de SPSS. Y a ustedes que se encuentran deseosos de aprender este
programa, les deseo xitos en este camino que hoy inician...





Leccion 2
Leccin 2: Comenzando a trabajar con el SPSS


Al comenzar una sesin de trabajo con el SPSS aparece una ventana de apariencia similar a una
hoja de Excel, que es el Editor de Datos, tal y como se muestra en la Figura 1 . Esta es la ventana
principal del SPSS, pero no la nica. Para irnos familiarizando con las diversas funciones del
programa, estudiaremos en un primer momento las diversas ventanas y mens con que cuenta el
SPSS, profundizando posteriormente en cada uno de ellos y utilizando ejercicios prcticos para una
mejor compresin de la temtica.

En la Fig. 1 observamos en el encabezado el ttulo principal del archivo en el cual se est trabajando,
en este caso Sin ttulo, porque se iniciar con la creacin de una base de datos. En la siguiente
lnea se tiene la barra del men con las opciones de archivo, edicin, ver, datos, transformar,
analizar, grficos, utilidades, ventaja, y ayuda (?) . Luego tenemos la barra de herramientas (ver
figura 2), con cada uno de sus conos.

En su orden, de izquierda a derecha, cada icono indica la siguiente accin:
Abrir archivo
Guardar archivo
Imprimir
Recuperar cuadro de dilogo
Deshacer
Rehacer
Ir a grfico
Ir a caso
Variables
Buscar
Insertar casos
Insertar variable
Segmentar archivo
Ponderar casos
Seleccionar casos
Etiquetas de valor
Usar conjuntos

La lnea siguiente a la Barra de Herramientas (como se observa en la Figura 1.3, en el crculo en
rojo), indica el valor o atributo de la variable en esa celda (fila y columna). Y el crculo en azul
muestra las solapas de vista de datos (valores en la base de datos) y vista de
variables (codificaciones realizadas para cada una de las variables) para el fichero en el que se est
trabajando en ese instante.


Leccion 3
BARRA DE MENU PRINCIPAL: Archivo, Edicin, Ver


Ahora veamos cada una de las opciones y subopciones que se encuentran en la barra de men
principal.
En la Figura 4 se observa la primera opcin del men, Archivo , que incluye:
Nuevo. Crea nuevos ficheros o bases de datos, sintaxis, resultados o de procesos
Abrir. Abre ficheros o bases de datos existentes, sintaxis, resultados, de procesos u otros);
Abrir base de datos. Nueva consulta, editar consulta o ejecutar consulta
Leer datos de texto. P uede transformar archivos de texto a tablas
Guardar. Guarda el archivo actual
Guardar Como. Guarda el archivo actual con otro nombre y en otro directorio si as se quiere
Mostrar informacin de datos. Muestra los archivos de datos posibles
Hacer cach de datos. Crea memoria para los datos que se estn introduciendo
Imprimir Imprime la operacin actual.
Presentacin preliminar. Se visualiza en pantalla completa la tarea actual, tal y como se
imprimir
Cambiar servidor. Se tiene la posibilidad de cambiar de servidor al que nos encontramos
conectados.
Detener procesador. Interrumpe el procesamiento y anlisis de datos en el SPSS
Datos usados recientemente Muestra un listado de los datos utilizados mas recientemente
Archivos usados recientemente Muestra los archivos que se han utilizado recientemente
Salir Opcin para salir del SPSS.

Luego tenemos la opcin de Edicin (Figura 5), que presenta la siguientes subopciones:

En esta opcin tenemos las siguientes subopciones:
Deshacer Definir valor de casilla Deshace la ltima accin. Muy til para rectificar.
Rehacer Definir valor de casilla Rehace la ltima accin deshecha
Cortar Corta la seleccin para almacenarla en el portapapeles
Copiar Copia la seleccin para almacenarla en el portapapeles
Pegar Pega el contenido del portapapeles en la ubicacin en donde se encuentre el cursor
Pegar variables Pega la variable del portapapeles en donde se encuentre ubicado el cursor
Eliminar Borra la seleccin
Buscar Realiza la bsqueda de datos que se especifiquen
Opciones Presenta opciones de tablas, grficos, procesos, etc.

La Figura 6 muestra la opcin Ver , y cuenta con las siguientes subopciones:
Barra de estado (con esta opcin se activa y desactiva la barra de estado);
Barras de herramientas (activa y desactiva las barras de herramientas);
Fuentes Con esta opcin se cambia el tamao y estilos de las fuentes. Textos por ejemplo
Cuadrcula Con sta opcin se activa y desactiva la cuadrcula del editor de datos
Etiquetas de valor Sita etiquetas de valor en las variables seleccionadas
Variables Con esta opcin se activa el visor de variables en el editor de datos)
Leccion 4
Leccin 4: BARRA DE MENU PRINCIPAL: Datos, Transformar y Analizar (I)

La Figura 7 presenta la opcin Datos , que es una de las opciones que mayor uso tienen cuando se
trata de realizar anlisis con el SPSS. Entre las subopciones tenemos las siguientes: Definir
propiedades de variables (etiqueta los valores de las variables y define otras propiedades despus de
explorar datos);Copiar propiedades de datos (permite copiar sobre el archivo de datos de trabajo, las
propiedades de un conjunto de datos y de las variables seleccionadas); Definir fechas (Definir fechas
genera variables de fecha que se pueden utilizar para establecer la periodicidad de una serie temporal y
para etiquetar los resultados de los anlisis de series temporales); Insertar variable (permite insertar una
variable en el editor); Insertar caso (permite insertar un caso en el editor); Ir a caso (permite situarse en
un caso determinado); Ordenar casos (permite ordenar casos segn criterios
preestablecidos); Transponer(transpone filas por columnas en el editor de
datos); Reestructurar (reestructura los datos de varias variables columnas- en un nico caso y
convertirlos en grupos de casos relacionados filas- y viceversa); Fundir archivos (permite mezclar
archivos por casos o por variables); Agregar (permite agregar variables a un archivo); Diseo
ortogonal (admite disear y mostrar diseos factoriales ortogonales);Segmentar archivo (admite
segmentar archivos segn ciertos criterios); Seleccionar casos (admite la eleccin de uno o varios
casos); Ponderar casos (permite la ponderacin de casos).

La Figura 8 muestra la opcin Transformar , y contiene las siguientes subopciones: Calcular (realiza
clculos); Semilla de aleatorizacin (fija la semilla para el clculo de nmeros aleatorios); Contar
apariciones (encuentra frecuencias absolutas de valores); Recodificar (recodifica los valores de una
variable); Categorizar variables (convierte variables cuantitativas a cualitativas); Asignar rangos a
casos(crea nuevas variables que contienen rangos); Recodificacin automtica (convierte los valores
numricos y de cadena en valores enteros consecutivos); Crear serie temporal (crea una variable tipo
serie de tiempo); Reemplazar valores perdidos (Reemplazar valores perdidos creando nuevas
variables); Ejecutar transformaciones pendientes (realizar transformaciones en espera).

La opcin Analizar en la barra del men bsico contiene las siguientes subopciones (ver figura 9):
Informes, Estadsticos descriptivos, Tablas, Comparar medias, Modelo lineal general, Modelos mixtos,
Correlaciones, Regresin, Loglineal, Reduccin de datos, Escalas, Pruebas no paramtricas, Series
temporales, Supervivencia y Respuestas mltiples.

Considero sta opcin del men (Analizar) como una de las ms importantes dentro del SPSS, motivo
por el cual se estudiarn cada una de sus subopciones por separado.
La Figura 10 muestra la subopcin Informes , el cual abarca los siguientes tems: Cubos OLAP (del
ingls On-Line Analytic Processing -Procesamiento analtico interactivo-, calcula totales, medias y otros
estadsticos univariados para variables de resumen continuas dentro de las categoras de una o ms
variables categricas de agrupacin); Resmenes de casos (calcula estadsticos de subgrupo para las
variables dentro de las categoras de una o ms variables de agrupacin); Informe de estadsticos en
filas(genera informes en los cuales se presentan distintos estadsticos de resumen en filas); Informe de
estadsticos en columnas (genera informes de resumen en los que diversos estadsticos de resumen
aparecen en columnas distintas).
Figura 10.

La figura 11 presenta la subopcin de Estadsticos descriptivos, que contienen los siguientes
tems:Frecuencias (muestra estadsticos y representaciones grficas que resultan tiles para describir
muchos tipos de variables, y es un buen procedimiento para la inspeccin inicial de
datos); Descriptivos (presenta estadsticos de resumen univariados para varias variables en una nica
tabla y calcula valores tipificados, denominados generalmente como puntuaciones
Z); Explorar (genera estadsticos de resumen y representaciones grficas, bien para todos los
casos o bien de forma separada para grupos de casos); Tablas de contingencia (crea tablas de
clasificacin doble y mltiple y, adems, proporciona una serie de pruebas y medidas de asociacin
para las tablas de doble clasificacin); Razn (brinda una amplia lista de estadsticos de resumen para
describir la razn entre dos variables de escala, por ej. mediana, moda, desviacin tpica, mximos y
mnimos, y otros muy usuales en investigacin).

A continuacin tenemos la figura 12, que muestra la subopcin de Tablas, con la cual usted puede
realizar todo tipo de anlisis y mostrarlos de diversas maneras, siempre en formato de tablas. Los tems
que se incluyen ac son: Tablas personalizadas (el investigador selecciona las variables y las medidas
de resumen que aparecern en la tabla); Conjuntos de respuestas mltiples (se utiliza para agrupar
frecuencias de respuestas por indicadores y variables); Tablas bsicas (genera tablas con calidad de
publicacin que muestran estadsticos de clasificacin cruzada y de subgrupo); Tablas generales (se
pueden generar tablas que muestren diferentes estadsticos para distintas variables, variables de
respuestas mltiples, anidacin y apilacin mixta o totales complejos); Tablas de respuestas
mltiples(produce tablas de frecuencia y de contingencia bsicas en las que una o ms variables es un
conjunto de respuestas mltiples); Tablas de frecuencias (permite generar tablas especiales que
contengan varias variables con los mismos valores).

Leccion 5
Leccin 5: BARRA DE MENU PRINCIPAL: Analizar (II).

Comparar medias (Figura 13), que contiene en orden respectivo: Medias (calcula medias de
subgrupo y estadsticos univariados relacionados para variables dependientes dentro de las
categoras de una o ms variables independientes); Prueba T para una muestra (contrasta si la
media de una sola variable difiere de una constante especificada); Prueba T para muestras
independientes (compara las medias de dos grupos de casos); Prueba T para muestras
relacionadas (compara las medias de dos variables de un solo grupo); ANOVA de un factor (este
procedimiento genera un anlisis de varianza de un factor para una variable dependiente
cuantitativa respecto a una nica variable de factor -variable independiente-).


La figura 14 presenta la opcin de Modelo lineal general, que incluye los siguientes
apartados:Univariante (proporciona un anlisis de regresin y un anlisis de varianza para una
variable dependiente mediante uno o ms factores o variables); Multivariante (proporciona un
anlisis de regresin y un anlisis de varianza para variables dependientes mltiples por una o ms
covariables o variables de factor); Medidas repetidas (analiza grupos de variables dependientes
relacionadas que representan diferentes medidas del mismo atributo); Componentes de la
varianza (se emplea para modelos de efectos mixtos, estima la contribucin de cada efecto aleatorio
a la varianza de la variable dependiente).


Posterior al Modelo lineal general, los siguientes apartados son: Modelos mixtos (en este cuadro
de dilogo le facilita al investigador seleccionar variables que definen sujetos y observaciones
repetidas, y elegir una estructura de covarianzas para los residuos) y Correlaciones (incluye
correlaciones parciales, bivariadas y distancias).
La figura 15 presenta la subopcin de Regresin, que incluye los siguientes
apartados: Lineal (estima los coeficientes de un modelo lineal, con una o ms variables
independientes, que mejor prediga el valor de la variable dependiente); Estimacin
curvilnea (genera estadsticos de estimacin curvilnea por regresin y grficos relacionados para
varios modelos diferentes de estimacin curvilnea por regresin); Logstica binaria (es de mucha
utilidad para los casos en los que se desea predecir la presencia o ausencia de una caracterstica o
resultado segn los valores de un conjunto de variables predictoras); Logstica multinomial (es til
en aquellas situaciones en las que el investigador desee poder clasificar a los sujetos segn los
valores de un conjunto de variables predictoras); Ordinal(permite dar forma a la dependencia de una
respuesta ordinal politmica sobre un conjunto de predictores, que pueden ser factores o
covariables); Probit (mide la relacin entre la intensidad de un estmulo y la proporcin de casos que
presentan una cierta respuesta a dicho estmulo); No lineal (es un mtodo para encontrar un modelo
no lineal para la relacin entre la variable dependiente y un conjunto de variables
independientes); Estimacin ponderada (permite calcular los coeficientes de un modelo de regresin
lineal mediante mnimos cuadrados ponderados -MCP, WLS-, de forma que se les d mayor
ponderacin a las observaciones ms precisas -es decir, aqullas con menos variabilidad- al
determinar los coeficientes de regresin); Mnimos cuadrados en dos fases (utiliza variables
instrumentales que no estn correlacionadas con los trminos de error para calcular los valores
estimados de los predictores problemticos); Escalamiento ptimo (ampla la aproximacin tpica
mediante un escalamiento de las variables nominales, ordinales y numricas simultneamente).


Despus de Regresin, tenemos la opcin Loglineal analiza las frecuencias de las observaciones
incluidas en cada categora de la clasificacin cruzada de una tabla de contingencia, e incluye los
apartados de General, Logit y Seleccin del modelo .
En la figura 16 se tiene la subopcin de Clasificar, que es una de las subopciones que mayor uso
tiene cuando de realizar anlisis de conglomerados se trata. Cuenta con los siguientes
tems:Conglomerados en dos fases (es una herramienta de exploracin que descubre las
agrupaciones naturales -o conglomerados- de un conjunto de datos que, de otra manera, no sera
posible detectar);Conglomerado de K medias (con este procedimiento se intenta identificar grupos
de casos relativamente homogneos basndose en las caractersticas seleccionadas y utilizando un
algoritmo que puede gestionar un gran nmero de casos); Conglomerados jerrquicos (combina los
conglomerados basndose en las caractersticas seleccionadas y los clasifica en orden de
jerarqua);Discriminante (este anlisis resulta til para las situaciones en las que se desea construir
un modelo predictivo para pronosticar el grupo de pertenencia de un caso a partir de las
caractersticas observadas de cada uno de ellos).

Leccion 6
BARRA DE MENU PRINCIPAL: Analizar (III)..

Otra opcin interesante es la de Reduccin de datos, que se observa en la figura 17, con los
siguientes apartados: Anlisis factorial (identifica variables subyacentes, o factores, que expliquen la
configuracin de las correlaciones dentro de un conjunto de variables observadas); Anlisis de
correspondencias (describe las relaciones existentes entre dos variables nominales, recogidas en una
tabla de correspondencias, sobre un espacio de pocas dimensiones, mientras que al mismo tiempo se
describen las relaciones entre las categoras de cada variable); Escalamiento ptimo (permite realizar
escalados de las variables, cual se tratara de un mapa).

La figura 18 presenta la opcin Escalas , con los siguientes tems: Anlisis de fiabilidad (permite
estudiar las propiedades de las escalas de medicin y de los elementos que las
constituyen); Escalamiento multidimensional (trata de encontrar la estructura de un conjunto de
medidas de distancia entre objetos o casos); Escalamiento multidimensional -PROXSCAL- (su propsito
es encontrar la estructura existente en un conjunto de medidas de proximidades entre objetos).

Continuando con nuestro caminar por el SPSS, la siguiente subopcin la componen las Pruebas no
paramtricas , figura 19, entre las que se tienen las siguientes: Chi-cuadrado (tabula una variable en
categoras y calcula un estadstico de chi-cuadrado); Binomial (compara las frecuencias observadas de
las dos categoras de una variable dicotmica con las frecuencias esperadas en una distribucin
binomial con un parmetro de probabilidad especificado. Por defecto, el parmetro de probabilidad para
ambos grupos es 0,5); Rachas (contrasta si es aleatorio el orden de aparicin de dos valores de una
variable); K-S de 1 muestra (Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra compara la funcin de
distribucin acumulada observada de una variable con una distribucin terica determinada, que puede
ser la normal, la uniforme, la de Poisson o la exponencial); 2 muestras independientes (compara dos
grupos de casos existentes en una variable); K muestras independientes (realiza pruebas para varias
muestras independientes compara dos o ms grupos de casos respecto a una variable); 2 muestras
relacionadas (compara las distribuciones de dos variables); K muestras relacionadas (compara las
distribuciones de dos o ms variables).


La figura 20 presenta las Series temporales, contiene los siguientes tems: Suavizado
exponencial(suaviza componentes irregulares de datos de series temporales, para ello hace uso de una
variedad de modelos que incorporan diferentes supuestos acerca de la tendencia y la
estacionalidad); Autorregresin(estima un modelo de regresin lineal con errores autorregresivos de
primer orden); ARIMA (estima modelos Arima -Modelo Autorregresivo Integrado de Media Mvil-
univariados estacionales y no estacionales, tambin conocidos como modelos "Box-
Jenkins"); Descomposicin estacional (estima factores estacionales multiplicativos o aditivos para las
series temporales).


La figura 21 nos muestra la opcin Supervivencia, que contiene los siguientes apartados: Tablas de
mortalidad (se utiliza en situaciones en las se desea examinar la distribucin de un perodo entre dos
eventos, como por ejemplo, la duracin del empleo); Kaplan-Meier (se basa en la estimacin de las
probabilidades condicionales en cada punto temporal cuando tiene lugar un evento y en tomar el lmite
del producto de esas probabilidades para estimar la tasa de supervivencia en cada punto
temporal); Regresin de Cox (es un mtodo para crear modelos para datos de tiempos de espera hasta
un evento con casos censurados presentes); Cox con covariable dependiente del tiempo (denominado
tambin modelo de regresin de Cox extendido, el cual permite especificar las covariables dependientes
del tiempo).


Finalmente, en la opcin de Anlisis tenemos como una ltima subopcin Respuestas mltiples , que
est integrada por las siguientes funciones: Definir conjuntos (agrupa variables elementales en
conjuntos de categoras mltiples y de dicotomas mltiples, para los que se pueden obtener tablas de
frecuencias y tablas de contingencia); Frecuencias ; Tablas de contingencia.
Leccion 7
BARRA DEL MENU PRINCIPAL: Grficos, Utilidades, Ventana

La figura 22 presenta en forma desglosada todas las subopciones que contiene la opcin de Grficos .
Esta opcin nos permite realizar un sinfn de grficas, de todo tipo, forma, en segunda o en tercera
dimensin, como los clsicos de barras, histogramas, de dispersin, lneas o curvas, o los poco conocidos
diagramas de caja. En esta opcin usted tiene mucha versatilidad al momento de disear los grficos para
la presentacin de de resultados en su investigacin.


La figura 23 presenta la opcin de Utilidades dentro de la Barra del Men Principal, y esta contiene las
siguientes funciones: Variables (muestra informacin sobre la definicin de la variable seleccionada
actualmente); Informacin del archivo (muestra en un listado las variables de las cuales se compone el
archivo); Definir conjuntos (crea subconjuntos de variables que se muestran en las listas de origen de los
cuadros de dilogo); Usar conjuntos (restringe las variables mostradas en las listas de origen de los
cuadros de dilogo a los conjuntos seleccionados que haya definido); Ejecutar proceso (busca y ejecuta un
archivo seleccionado, por ejemplo, una base de datos); Editor de mens (se puede personalizar los mens
utilizando este editor).


La figura 24 muestra la opcin de Ventana , que muestra las ventanas que se encuentran activas en ese
instante, tales como los archivos o bases de datos en las que nos encontremos trabajando actualmente, se
observarn activas en sta opcin.

Leccion 8
BARRA DEL MENU PRINCIPAL: Ayuda "?" (I)

El software posee un completo sistema de ayuda al usuarios al que puede accederse desde cualquier
ventana o cuadro de dilogo. El principal se encuentra en la Barra del Men Principal, que se seala en la
figura 25.


El men de Ayuda (?) de la barra de mens, incluye los siguiente:
Un sistema de ayuda por temticas que permite acceder a todos los contenidos de la ayuda
usando cuatro estrategias diferentes: contenido, ndice, buscar y favoritos.
Un tutorial que explica, paso a paso, cmo llevar a cabo muchas de las tareas propias del
programa estadstico.
Un asesor estadstico que ayuda al usuario a decidir qu procedimiento estadstico utilizar para
analizar sus datos.
Adems de lo anterior, tambin el SPSS presenta las siguientes opciones de ayuda:
La ayuda contextual de los cuadros de dilogo y de las tablas pivotantes, que brinda ayuda
especfica sobre los aspectos concretos de un cuadro de dilogo o de una tabla del Visor de
resultados.
El botn de ayuda de los cuadros de dilogo, que permite ayuda puntual sobre el procedimiento
concreto del que en ese instante trate el cuadro de dilogo.
La gua de sintaxis , que en la versin de este programa en Disco Compacto contiene ayuda
sobre la sintaxis especfica de cada procedimiento.
El asesor de resultados , que ofrece ayuda similar al tutorial pero referida a las diferentes partes
de las tablas pivotantes del Visor de resultados.
La figura 26 indica el proceso para obtener ayuda a travs de los Temas . Con un simple clic usted
obtiene la ventana de la derecha, y la primera pestaa le indica una serie de temas agrupados
por Contenido .


La ayuda tambin se presenta como un ndice de temas, tal y como se observa en la figura 27.

Leccion 9
BARRA DEL MENU PRINCIPAL: Ayuda "?" (II).

En la figura 28 se observa la forma de realizar una Bsqueda en la opcin de Ayuda. Lo nico
que usted debe hacer es colocar una palabra clave, tal y como seala el crculo color rojo. Luego,
al obtener el listado de temas relacionados, usted debe elegir cual es el tema que quiere estudiar,
y puede dar doble clic sobre el tema escogido o simplemente dar un clic en la opcin de "mostrar
tema".


En la figura 29 se observan los Favoritos en la opcin de Ayuda . Ac se tiene la libertad de
agregar temas que a nos parezcan de inters y se aaden a mis Favoritos. El crculo en color azul
muestra el tema que el investigador desea aadir, le da clic en el botn "agregar" y el crculo en
color rojo muestra la lista de temas que hasta el momento se han agregado a los temas favoritos.


La figura 30 brinda detalles del Asesor estadstico con que cuenta la opcin de Ayuda del SPSS.
Este asesor es de gran utilidad para irnos familiarizando con las funciones bsicas del SPSS, pero
hay que tomar en cuenta que este asesor no es un sustituto del analista de datos, de manera que
hay que tener algunas ideas claras para poder sacarle provecho.


La figura 31 muestra la denominada ayuda contextual , la cual es un sistema rpido para obtener
ayuda rpida que brinda informacin concreta sobre aspectos relacionados con la parte especfica
del programa desde la que se solicita la ayuda. Por ejemplo, el primer recuadro de la figura es el
dilogo deFrecuencias y el siguiente es la Ayuda que el SPSS brinda sobre ste tema.

Leccion 10
BARRA DEL MENU PRINCIPAL: Ayuda ? (III)

La figura 32 muestra otro tipo de ayuda , cuando nos encontramos en el Visor de Resultados,
por ejemplo en una Tabla de frecuencia , basta con dar un clic con el botn derecho del ratn el
cuadro (grfico figura) y obtenemos un men donde aparece la primera opcin de Qu es
esto?, y dando otro clic en sta opcin, se tiene el resultado mostrado en el recuadro con fondo
amarillo. Esta es una opcin que trabajando en el SPSS resulta de suma utilidad para cuando
necesitamos conocer rpidamente un tema o asunto particular.


Otra opcin importante en el SPSS, es el Asesor de resultados , el cual proporciona ayuda sobre
el significado de las distintas partes de que consta una tabla de resultados. Para ingresar
al Asesor de resultados usted lo puedo hacer de la siguiente manera:
Seleccione la tabla de resultados sobre la que desee obtener ayuda, y colocndose sobre
ella de doble clic con el botn izquierdo del ratn, luego de un clic sobre el botn
del Asesor de resultados , tal y como lo muestra la figura 33b.
Seleccione la opcin Asesor de resultados en el men ayuda, colocndose sobre la tabla
de la que desee obtener ayuda, pulse una vez el botn derecho del ratn y elija la opcin
indicada (Figura 33a).
Una vez realizada cualquiera de los anteriores procedimientos, se obtiene la Figura 34, que
muestra paso a paso y en detalle, el significado de las filas y columnas, as como define en forma
precisa los conceptos estadsticos que aparecen en dicha tabla.


Leccion 11
ARCHIVOS DE DATOS. Nueva base de datos (I).

Para irnos familiarizando an ms con nuestro programa SPSS, vamos a proceder a crear una
nueva base de datos. Al cargar o abrir el programa SPSS surge un recuadro como lo muestra la
figura 35(a), entonces, para crear nuestra propia base de datos damos un clic en la opcin
introducir datos y luego clic en aceptar . Lo primero que debemos notar es que para
ingresar valores datos en el SPSS, las filas representan sujetos o casos , en tanto que las
columnas constituyen lascaractersticas o atributos de cada sujeto en una determinada variable.
Esto se observa claramente en la figura 35(b).



Ahora, el siguiente paso es ir a la vista de variables para designar nuestra primera variable de la
investigacin. Como ejemplo tomaremos dos variables, la primera el gnero y la segunda
laedad .
La figura 36 presenta dnde nos encontramos situados en este momento. En la figura 36(a) se
observa que se ha escrito el nombre de la primera variable gnero, y se darn cuenta ustedes
que al presionar la tecla de enter, aparecen de inmediato valores en las otras casillas, lo que
se ve en la figura 36(b).



Leccion 12
ARCHIVOS DE DATOS. Nueva base de datos (II).

Muy bien, ahora enfoqumonos en cada una de las columnas que aparecen en la Vista de
variables , para analizar cada una de sus propiedades.
Una vez colocado el nombre de la variable , se nos presenta el Tipo de variable que se trate,
especifica los tipos de datos de cada variable. Por defecto se asume que todas las variables
nuevas son numricas. En nuestro caso, dejaremos la variable gnero como de tipo cadena
(alfanumrica), con una anchura de 8 caracteres (figura 37).


Uno de los puntos muy importantes y que debe ponrsele mucho nfasis es la etiqueta , ya que
as aparecer la variable en nuestras tablas de anlisis. Continuando con el ejemplo anterior,
seguiremos trabajando con el nombre de gnero y as etiquetaremos la variable. En algunos
casos, cuando el nombre sea muy extenso, es recomendable utilizar abreviaturas que identifiquen
cada una de las variables, como por ejemplo: latino (Latinoamericano), estud (estudiante),
cirplast (Cirujano Plstico), etc. La figura 38 nos muestra como se va transformando hasta
ahora nuestra base de datos.


Ahora pasamos a la opcin de Valores , que es donde combinamos nmeros con palabras, que
nos servir para identificar caractersticas o atributos con un simple nmero y viceversa.
Para comenzar, damos un clic en la casilla en donde aparece hasta el momento ninguno
envalores , como se observa en la figura 39, y aparece el recuadro de etiquetas de valor.


Cuando tenemos el recuadro, lo que debemos hacer es codificar nombres con nmeros, asociando
de esta forma un nmero para una caracterstica o atributo del sujeto. Entonces, para nuestro caso
de la variable gnero, se designar de la siguiente forma:
Nmero 1 para femenino, y
Nmero 2 para masculino.
Una vez hecho esto, se pulsa en el botn aadir para que agregue las nuevas etiquetas de
valor. La figura 39(a) muestra este proceso.




Ahora seguimos con la opcin de perdidos . Ac se definen valores de los datos especificados
como perdidos por el usuario. A menudo es til para saber por qu se pierde informacin. Por
ejemplo, puede desear distinguir los datos perdidos porque un entrevistado se niega a responder,
o datos perdidos porque la pregunta no afectaba a dicho entrevistado, etc. Los valores de datos
especificados como perdidos por el usuario aparecen marcados para un tratamiento especial y se
excluyen de la mayora de los clculos. Para nuestra base de datos ejemplo, asumiremos que no
se tienen valores perdidos.
Leccion 13
ARCHIVOS DE DATOS. Nueva base de datos (III)

Las ltimas opciones son Alineacin y Medida (Figura 41). La alineacin tiene que ver con la
forma en que se ordena el concepto dentro de la casilla (izquierda, centro, derecha), y la medida
cataloga a la variable como Nominal (cuando no se tiene ningn orden especificado o el orden no
interesa) , Ordinal (cuando existe una ordenacin de mayor a menor, o viceversa) o
Escala(denominadas por algunos autores tambin como de razn, e indican que entre un
atributo y otro existe la misma diferencia o distancia, dependiendo el caso) . Para nuestro ejemplo, la
variable gnero queda catalogada con medida nominal, ya que no tiene un ordenamiento
especfico.

Ahora ya hemos completado la codificacin de nuestra variable gnero . Procedemos a realizar lo
mismo pero para la variable edad , de esta forma haremos un repaso de todo el procedimiento, y
que nos servir para nuestro aprendizaje.
Con respecto a la variable edad , tendr un tratamiento un poco diferente, ya que podemos
reclasificarla para un mejor anlisis, de la siguiente manera:
Joven, de 20 aos o menos (X 20)
Adulto, mayor de veinte aos y menor de 50 (20 < X < 50).
Persona mayor, de 50 aos o ms (X 50).
Entonces, comenzamos colocando el nombre a nuestra variable, tal cual se muestra en la figura 42.



Ahora ingresaremos el tipo de la variable, que quedar como numrica para la edad (Figura 43).


Las columnas de Anchura y Decimales no se cambiarn, dejaremos las casillas tal cual.
En Etiquetadigitaremos la palabra edad, que as identificaremos nuestra variable (Figura 44).


Para la asignacin de valores a la variable edad , lo realizaremos basndonos en la clasificacin
anterior y con la siguiente codificacin:
1, para los jvenes (menores de 20 aos)
2, para las personas adultas (de 20 aos a 50 aos)
3, para las personas mayores (mayores de 50 aos).

Las figuras 45 muestran cmo realizara la asignacin de valores e ingreso de los mismos.



Leccion 14
ARCHIVOS DE DATOS. Nueva base de datos (IV)

Finalizada la operacin de asignar valores a la variable edad , ahora nos concentraremos en la
medida que se le asignar. De momento, las otras columnas quedarn con los valores por
defecto, a saber: perdidos, columnas y alineacin.
Si observan detenidamente la figura 46, notarn (como ya se dijo antes) que existen tres tipos
demedida . En la variable gnero la medida no era muy importante, pero en la actual variable
(edad) si es prioritario el asignarle un tipo de medida que nos ayude en la tipificacin de la variable.
Para este ejemplo, la variable edad tendr una medida de carcter ordinal.


Para aquellos amigos lectores que se estn preguntando del porqu debe elegirse una determinada
medida, ya sea Escala, Ordinal o Nominal, les diremos que esto nos ser de gran utilidad para
realizar anlisis estadsticos mucho ms profundos, que no son el fin principal de este curso
introductorio, pero que se estudiarn en el Curso Avanzado de SPSS, que prximamente podrn
ustedes ver publicado en el web site de AulaFacil.com
Como ya tenemos codificadas las variables, ahora procedemos a ingresar los valores de nuestra
nueva base de datos, y para ello simplemente hay que dar clic en la pestaa vista de datos
como se observa en la figura 47, siendo ah en donde ingresaremos los datos recolectados.
Figura 47


Leccion 15
ARCHIVOS DE DATOS. Nueva base de datos (V)

Encontrndonos ahora en la vista de datos, ingresamos los datos de 5 personas, que
presentan estas caractersticas:
Mujer, 17 aos de edad.
Hombre, 19 aos de edad.
Hombre, 52 aos de edad.
Mujer, 24 aos de edad.
Hombre, 33 aos de edad.
Con esta informacin, ingresamos los datos tal y como se muestran en la figura 48.


Ahora bien, con los valores ingresados, el SPSS tiene una funcin para ver los atributos de las
variables en lugar de simples nmeros, para ello solo tenemos que ir a la opcin de etiquetas
de valor y dar clic, tal y como se observa en la figura 49(a).


La figura 49(b) muestra adems, otra opcin interesante dentro del visor de datos cuando
tenemos activada la funcin de etiquetas de valor . Si a cualquiera de los atributos le damos
un clic con el botn izquierdo del ratn, se despliega una ventana donde nos muestra las diversas
opciones que se tienen para dicha variable. Por ejemplo, en la figura se observa que se ha dado
clic en la variable edad a uno de los atributos, adultos , pero nos presenta el listado completo
que se tiene en dicho atributo (Jvenes, Adultos, Personas mayores).
Figura 49(b)



Leccion 16
ANLISIS DE DATOS (I)

Para llevar a cabo en anlisis de datos en SPSS, se utiliza la funcin Analizar del men principal, tal y
como lo muestra la figura 50. Continuando con nuestro ejemplo, realizaremos el anlisis de nuestra mini
base de datos, haremos uso de la funcin Analizar , luego elegiremos Estadsticos descriptivos y
ah seleccionaremos Frecuencias , dando un clic en esta ultima opcin. Todo esto se ilustra en la
figura 50.


Al dar clic en Frecuencias, aparece el recuadro que se observa en la figura 51. Ah tenemos las
opciones de Estadsticos, Grficos y Formato.

La primera opcin que seleccionamos es Estadsticos, como puede verse en la figura 51(a).
LosEstadsticos se encuentran clasificados en cuatro grandes reas: Valores percentiles (Cuartiles,
Puntos de corte, Percentiles); Tendencia central (Media, Mediana, Moda, Suma); Dispersin (Desviacin
tpica, Varianza, Ampitur, Mnimo, Mximo, E. T. Media); Distribucin (Asimetra, Curtosis). Nosotros
seleccionaremos con un simple clic aquellos estadsticos sean de inters para el propsito de nuestra
investigacin. La figura 51(a) muestra algunos indicadores que se han elegido y luego de la seleccin,
basta dar un clic en el botn Continuar .

Leccion 17
ANLISIS DE DATOS (II)

Cuando ya hemos elegido las opciones estadsticas para nuestro anlisis, seguimos con el siguiente
botn de Frecuencias , que es Grficos , lo que se observa en la figura 51(b).


Finalmente, en la figura 51(c) se muestra como elegir el formato para nuestra tabla de anlisis, ya
sea ordenando los valores en forma ascendente o descendente, comparando variables, etc.


Ahora procederemos a elegir las variables que deseamos analizar. En la figura 52 hemos
seleccionado las dos variables de nuestro estudio: Gnero y Edad.

Leccion 18
ANLISIS DE DATOS (III)

El Visor del SPSS muestra los resultados finales, e incluye tablas, grficos, estadsticas, etc.,
dependiendo de las indicaciones que nosotros le hayamos incluido. La Figura 53 presenta la
pantalla del visor de resultados.


Las figuras 53(a), 53(b) y 53(c) presentan todos los resultados obtenidos en el visor de resultados
del SPSS, de las dos variables con sus respectivos estadsticos y grficos.




Cuando tenemos los resultados, podemos copiar alguna tabla o grfico que nos interese, y pegarlo
en otra aplicacin, por ejemplo, en Word. El procedimiento para realizar esto es muy sencillo, y se
vislumbra en la figura 54. Ubicamos el puntero del ratn sobre la tabla o grfico que deseamos
copiar, damos clic con el botn derecho y se despliega un men, entonces elegimos la opcin
copiar (o cortar) y con esto nos queda guardada la tabla o el grfico en el portapapeles, para
pegarlo donde deseemos.

Leccion 19
TABULACIN CRUZADA DE DATOS (I)

Las tablas que se han presentado hasta el momento presentan tabulaciones sencillas, es decir, en
donde solo se analizan las variables con sus atributos o caractersticas, pero cuando de
investigacin se trata, deben realizarse anlisis ms profundos, y la tabulacin cruzada de datos nos
ofrece profundizar ms al comparar dos o ms variables entre s. Para realizar una tabulacin
cruzada en el SPSS, debemos ir a la Barra de Men Principal, en la opcin de Estadsticos
descriptivos, y ah elegimos la opcin de Tablas de contingencia, como se muestra en la
figura 55. Al pulsar en la opcin Tablas de contingencia se obtienen las figuras 55(a) y 55(b),
donde se observa el proceso para tratar las variables a analizar en forma cruzada.




Leccion 20
TABULACIN CRUZADA DE DATOS (II)



La figura 56 surge al dar un clic en el botn Estadsticos en la Tabla de contingencia. En la opcin
de Estadsticos se pueden calcular muchos indicadores, dependiendo de las caractersticas propias de
las variables que estemos estudiando, de tal forma que podemos: calcular el Chi-cuadrado,
Correlaciones,Variables Nominales (Coeficiente de contingencia, Phi y V de Cramer, Lambda, Coeficiente
de incertidumbre), Variables Ordinales (Gamma, d de Somers, Tau-b de Kendall, Tau-c de
Kendall), Nominal por Intervalo (coeficiente Eta), ndice de Kappa, Coeficiente de Riesgo, Coeficiente de
McNemar), y los Estadsticos de Cochran y de Mantel-Haenszel. Al seleccionar los coeficientes que
deseemos, el paso siguiente es dar un clic en el botn de Continuar , con lo que se guardan todos los
cambios realizados y se pasa ala siguiente etapa.

Tambin tenemos la opcin de elegir los datos que queremos en las casillas de nuestra tabulacin
cruzada, como se ve en la figura 57. Al dar un clic en el botn de Casillas , aparece un recuadro con las
siguientes opciones: Frecuencias (Observadas, Esperadas); Porcentajes (Fila, Columna, Total)
y Residuos (No tipificados, Tipificados, Tipificados corregidos). Para seleccionar las opciones
presentadas, simplemente debemos dar un clic a las casillas que nos interese que aparezcan en
nuestra tabla, y cuando hayamos terminado, entonces basta dar un clic al botn Continuar.


La ltima opcin dentro de la Tabla de Contingencia es el Formato , y nos da a elegir si los datos de
nuestra tabla los queremos ordenados en forma ascendente o descendente. Luego pulsamos en el botn
continuar, tal y como lo muestra la figura 58.

Leccion 21
TABULACIN CRUZADA DE DATOS (III)



Ahora que ya hemos realizado todas las operaciones, y colocado las opciones que deseamos para nuestra
tabla cruzada, falta activar dos opciones ms: la primera, si queremos que se nos muestren los grficos de
barras agrupadas, y la segunda, si deseamos que en el visor de resultados se supriman las tablas. Luego de
esto, el siguiente paso es pulsar en el botn de Aceptar , y con eso ya estamos listos para observar los
resultados en el visor. Todo esto que se ha comentado se observa detenidamente en la figura 59.



En la figura 60(a) se observa el visor de resultados, tal y como aparece en el SPSS despus de realizar el
procedimiento arriba descrito. Presenta un resumen de los casos, la tabla de contingencia, los indicadores
estadsticos que se solicitaron, y brevemente realiza comentarios o anotaciones sobre cada caso.

Las figuras 60(b) y 60(c) tambin muestran los resultados del visor del SPSS. En la figura 60 (b) se presenta
la tabla de contingencia entre las variables que nosotros seleccionamos, gnero y edad , as como las
pruebas del estadstico Chi-cuadrado . Si nos fijamos detenidamente, la tabla de contingencia muestra
mucha ms informacin de la que nos brindara una simple tabulacin cruzada, por lo que para nosotros
cuando realicemos una investigacin, resulta primordial realizar cruces de variables, de las principales
variables que tengamos en nuestro estudio, a travs de las tablas de contingencia.


La figura 60(c) presenta el resto de medidas estadsticas de nuestra investigacin. Como la muestra es
demasiado pequea (N=5), tomaremos el anlisis de los coeficientes estadsticos solo como un ejemplo.

Leccion 22
ABRIR Y GUARDAR INFORMACIN EN EL SPSS



Para quienes estemos acostumbrados a trabajar en programas como Excel, Word, etc., no tendremos ninguna dificultad
en abrir un fichero de datos en el SPSS, ya que se hace de la misma manera. La forma ms sencilla es ir al botn
abrir de la barra de herramientas, y se abre un recuadro tal cual se observa en la figura 61. Adems de abrir archivos
con extensin *.sav (que es la extensin propia del SPSS), tenemos las opciones de abrir archivos de texto, Lotus, Excel,
y otros ms, lo que muestra lo multifactico que es este programa para trabajar con bases de datos.
En la figura 62 se ha elegido para abrir un archivo de Excel, y lo nico que falta es dar clic en el botn de abrir para
cargar el archivo, pero en la vista de datos del SPSS.


La figura 63 nos muestra el proceso que debe seguirse para guardar informacin en el SPSS. En primera instancia, nos
vamos al men Archivo , y se nos despliega un men, en el cual recomiendo se elija la opcin de Guardar como , y
aparece un recuadro en donde nos pide la ubicacin en la que deseamos guardar el archivo (disco C, disco A, Memoria
flash, etc.), y adems nos solicita que le indiquemos en que formato o extensin deseamos guardar el archivo (Excel,
Lotus, etc.). Una vez realizado esto, el siguiente paso es pulsar en el botn de Guardar del recuadro, y nuestro archivo
ya se encuentra salvado.


Leccion 23
La Motivacin.


Qu es la motivacin?
La palabra motivacin proviene del latn "motus", que significa movido, y "motio" que significa
movimiento.
Segn Harold Koontz, la motivacin es un trmino genrico que se aplica a una serie de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a sus
subordinados, o sea, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir
a los subordinados a actuar de determinada manera.
Como seres humanos que somos, nuestras motivaciones pueden ser sumamente complejas, y hasta
contradictorias. Algunas personas pueden estar motivadas por el deseo de adquirir bienes y/o servicios
tales como vehculos, casa, vestimenta, viajes, etc., y al mismo tiempo, otro individuo puede estar
motivado por el deseo de obtener estatus social, autorrealizacin, etc.
Qu son los motivadores?
Dentro del concepto de motivacin tenemos tambin a los motivadores, que segn Koontz son cosas que
inducen a un individuo a alcanzar un alto desempeo. Entonces, son todas aquellas recompensas o
incentivos que los administradores brindan al empleado, a fin de que estos se sientan entusiasmados en
el desarrollo de sus tareas.
Motivacin o satisfaccin?
Unos conceptos que tienden a confundirse son motivacin y satisfaccin. Tal y como se seal antes, el
primero se refiere al impulso deseo que una persona o empleado tiene de lograr algo; en tanto que el
segundo se refiere al gusto que se experimenta una vez alcanzado el deseo. O sea, que la motivacin
implica un impulso hacia un resultado, mientras que la satisfaccin es el resultado alcanzado.

Algunas teoras sobre la motivacin.
Teora de la Jerarqua de las Necesidades.
Esta teora se enfoca en las necesidades internas de las personas, creada por Abraham Maslow,
presenta cinco tipos de necesidades, las cuales estn clasificadas jerrquicamente, as:
1. Necesidades fisiolgicas: son aquellas indispensables para mantener el equilibrio orgnico en el
individuo, tales como alimentacin, sed, sueo, aire, vivienda, ropa, etc.
2. Necesidades de Seguridad: constituyen el deseo del individuo de tener seguridad tanto en lo fsico
como en lo psicolgico, y ac se pueden mencionar a la seguridad ciudadana, estabilidad laboral, etc.
3. Necesidades de pertenencia: la necesidad de pertenecer a un grupo es vital para la existencia de las
personas, por lo que se tiende a establecer relaciones afectivas con otros seres humanos.
4. Necesidad de estima: todo individuo necesita tener cierto grado de poder dentro de su grupo, ser
respetado y autosuficiente, as como estatus y reconocimiento.
5. Necesidad de autorrealizacin: constituye la tendencia del hombre a desarrollar sus propias
potencialidades, puede ser expresada como el deseo de llegar a ser todo lo que uno es capaz, por
ejemplo, desarrollo de ideas creativas e innovadoras, superacin acadmica y profesional, etc.
Teora X y Y de la motivacin.
Douglas McGregor fue quin dio origen a la Teora X y Y. Sus tesis sobre las capacidades humanas y la
necesidad de la aturorrealizacin las fundamenta en las teoras de Abraham Maslow y Frederick
Herzberg.
La teora X postula que los seres humanos sienten desgano y apata por el trabajo, que lo realizan de
forma obligada y que la mayora prefieren que se les indique como realizar las cosas.
Por el contrario, la teora Y sostiene que el trabajo es algo tan natural para el ser humano como dormir o
jugar, que los individuos son capaces de autocontrolarse y autodirigirse, que tienen gran capacidad
creativa.
Para McGregor, el punto de partida de la administracin, responde a la pregunta acerca de cmo se ven
a si mismo los administradores con relacin a los dems. De lo anterior se puede concluir que:
a) La teora X es pesimista, esttica y rgida.
b) La teora Y es optimista, dinmica y flexible.
c) Las teoras se basan en supuestos, no son prescripciones ni sugerencias.
d) No implica necesariamente un tipo de administracin dura ni otra suave.
e) Estas teoras son visiones acerca del comportamiento del ser humano
Leccion 24
El Liderazgo

Qu es el liderazgo?
La palabra liderazgo proviene del ingls "to lead", que significa guiar.
Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.
Para Agustn Reyes Ponce lder es la persona que poseyendo ciertas cualidades personales, aprovecha para
ejercer sobre el grupo de sus seguidores una influencia excepcional, que los inspira a seguirlo constantemente.
Cul es la importancia del liderazgo?
El lder ayuda a dirigir y disear la visin de una empresa. Tambin, promueve los valores y actitudes necesarias
de la cultura organizacional.
Roles o papeles del lder.
Dentro de una empresa, los papeles de lderes difieren drsticamente del papel del tradicional tomador de
decisiones. Los lderes son:
Diseadores: tiene que ver con disear las ideas de directrices, de propsitos, visin y valores bsicos, etc.
Maestros: se refiere a ayudar a todos los miembros de la empresa, incluyndose a s mismo, a lograr visiones
ms consistentes de la realidad actual. Los lderes son considerados como entrenadores, guas o facilitadores, y
nunca moco un experto autoritario.
Mayordomos (Servidores): el lder como servidor comienza con el sentimiento natural de que uno quiere servir,
y esa decisin consciente lo lleva a querer dirigir sin deseos de poder o de adquirir posesiones materiales.
Poder y liderazgo.
El poder se ha definido como "la capacidad para afectar e influir sobre la conducta de los miembros de un grupo
social". Los tipos de poder que favorecen el liderazgo son:
Poder legtimo: posicin jerrquica y de la autoridad que da la organizacin social formal a los miembros para
tomar decisiones y orientar comportamientos, por ej. una posicin de jefatura.
Poder de recompensa: representa la capacidad que tiene un administrador para premiar y motivar conductas
individuales.
Poder coercitivo: habilidad para castigar y reprimir conductas o comportamientos disidentes de los miembros
de un grupo a la voluntad del lder.
Poder de experto: dominio de tcnicas y posesin de certificados de grados, as como de los conocimientos y
experiencias especiales que dotan al poseedor para influir en la conducta de otros, tales como un gran
deportista, un doctor, un abogado, etc.
Poder de informacin: manejo de datos e informacin restringida y selectiva que permiten al poseedor dirigir
una situacin determinada hacia un objetivo.
Poder de referencia: posicin psicosocial que da a un individuo la posibilidad de influir sobre otros, por
ejemplo, el Papa, el Presidente de la Repblica, el Primer Ministro, etc.
Estilos de liderazgo.
Kurt Lewin clasific los estilos de liderazgo en autoritarios, democrticos o participativos y liberal.
El estilo autoritario es de dominacin, impone sus decisiones, en otras palabras, es un dictador.
El democrtico es participativo, involucrador, toma decisiones en consenso con sus subordinados.
El estilo liberal es de libertad, responsabilidad individual y grupal, y deja a la persona tomar sus propias
decisiones, que de acuerdo a su criterio sean las ms acertadas para el fin comn. Este estilo se ha
malinterpretado como anrquico, totalmente permisivo.
Para efectos de direccin de empresas, se aplican con mayor regularidad los dos primeros estilos, pero se
recomienda en mayor medida el empleo del estilo democrtico o participativo, ya que de esta forma se involucra
al individuo en la toma de decisiones de la empresa.
Leccion 25
La Gerencia. Generalidades

Qu es la Gerencia?
Si buscamos en un diccionario de la lengua espaola, podemos encontrar que al hablar de Gerencia
estamos hablando de las funciones bsicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar
que una persona (gerente) debe realizar dentro de una organizacin. Adems, debe recordarse que a
la alta direccin de la empresa, como el Presidente, Gerente General, Directores, etc. les
corresponde tomar decisiones en gran magnitud e importancia para el buen funcionamiento de la
empresa.

Principios esenciales de la gerencia.
La Fundacin Peter Drucker en un documento seala los siguientes principios esenciales del
Management:
1. El management es una ciencia aplicable a los seres humanos. El papel de quien lo ejerce es hacer
que stos trabajen juntos.
A este respecto debemos recordar que no todos traemos para ser jefes, sino que depende de
nuestros atributos personales, actitudinales y sociales el desempearnos como buenos jefes. En
muchas ocasiones, por el buen desempeo de un tcnico se le asciende al nivel de jefatura, y sucede
que "se pierde un buen tcnico, y se gana un mal jefe", historia muy comn en nuestras empresas.

2. El management est inmerso en la cultura. Se necesita ser capaz de identificar las partes de su
propia historia y tradicin que servirn de ladrillos para construir el futuro.
Todos los empleados deben comprometerse con los valores y propsitos de la empresa, lo cual
constituye el basamento de la cultura organizacional. Deben buscarse los mecanismos necesarios
para que todos los empleados de la empresa se involucren positivamente en la bsqueda de la
excelencia, debe hacrseles sentir que son parte importante en el cumplimiento de las metas
organizacionales, y sobre todo, que la empresa pertenece a ellos.
3. No buscar resultados dentro de la empresa. Los importantes slo existen fuera de ella.
Toda empresa surge por y para sus clientes, para satisfacer necesidades humanas, y el enfoque de
este principio es precisamente ese, el mantener a nuestros clientes satisfechos nos augura una
permanencia duradera en el mercado.
El Gerente del Siglo XXI.
En la actualidad, los cambios constantes en que vivimos, la incertidumbre del maana, el
ciberespacio, la globalizacin, etc. hacen que los gerentes de todo el mundo se mantengan atentos a
la realidad, informados y listos para actuar.
Ante esta modificacin de la economa mundial, caracterizada por:
Estructuras organizacionales ms giles.
Apalancamiento por medio de un excelente servicio.
Aprovechamiento de las ventajas competitivas.
Madurez en el mercado.
Diversificacin de productos.
El Ing. Lorenzo Giordano ha propuesto el siguiente perfil del Gerente del Siglo XXI:
1. Poseer los conocimientos y madurez acadmica para cumplir a cabalidad con todos los proyectos
que se le asignen.
2. Tener habilidades en la conduccin del equipo ejecutivo y convertirse en un lder dentro del grupo.
3. Ser una persona positiva, tener carcter y autoridad con su equipo, pero adems, reconocer y
felicitar cuando las cosas se hacen bien.
4. Maximizar los valores ticos y morales, promover el respeto por el ser humano, complementar las
acciones con el buen ejemplo, tanto en el ambiente laboral, como en el social y familiar (ser siempre
la misma persona).
Para cubrir este nuevo rol, el nuevo gerente debe romper tres paradigmas de la gerencia basada en
las viejas costumbres:
La administracin del personal basada en el castigo, la persecucin, la intolerancia y el regao
constante, lo que lo llevara a trabajar solo, con un equipo desmotivado que no lo apoya.
Por el contrario, el gerente actual tiene que contagiar a sus colaboradores de entusiasmo,
ensearles a planificar y organizar eficientemente su trabajo y lograr que lleguen cada da deseosos
de enfrentar los nuevos retos.
Dedicar demasiado tiempo a pequeos detalles, desconfiando de lo que hacen sus colaboradores.
Dejar de correr ante lo urgente. La administracin fracasa cuando lo urgente no da tiempo a lo
realmente importante.