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INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN HERRAMIENTAS

QUE APORTA LA INGENIERA DE SISTEMAS PARA LA VINCULACIN
LABORAL DE LOS SORDO-MUDOS EN LA ZONA URBANA DEL MUNICIPIO
DE SANTA MARTA









GUSTAVO ALBERTO CHINCHILLA RINCN
EDER IVN MENDIVIL BARCELO








UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
SANTA MARTA D.T.C.H.
2012

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INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN HERRAMIENTAS
QUE APORTA LA INGENIERA DE SISTEMAS PARA LA VINCULACIN
LABORAL DE LOS SORDO-MUDOS EN LA ZONA URBANA DEL MUNICIPIO
DE SANTA MARTA




GUSTAVO ALBERTO CHINCHILLA RINCN
EDER IVN MENDIVIL BARCEL






Trabajo de investigacin presentado como requisito final para obtener el ttulo de
ingeniero de sistemas





Investigador Principal
ING.NAYADES PORTILLO MENDINUETA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
SANTA MARTA D.T.C.H.
2012
3



Nota de aceptacin






































4

DEDICATORIA

A mi Dios todo poderoso quien me dio la inteligencia, sabidura y la fortaleza para
la realizacin de esta investigacin as permitiendo cumplir esta meta en mi vida.

A mis padres Gustavo Chinchilla y Doris rincn por darme todo el apoyo
incondicional en el desarrollo de todas mis actividades, por poner su confianza en
m y por guiarme por el sendero de la tica y la moral.

A mi hermana por darme su afinidad, su apoyo fundamental e incondicional.


A mis amigos y amigas por su acompaamiento y apoyo en mi transcurrir aunque
los caminos en un momento se dividen, pero los recuerdos grabados con ustedes
siempre vivirn




GUSTAVO

















5



DEDICATORIA



A mi esposa y mis hijos, los tres ngeles que Dios puso en mi vida, quienes con
amor, cario y apoyo incondicional me han ayudado a salir delante de cualquier
adversidad. Ustedes son mi luz, mi gua, la fuerza para seguir luchando, los amo
inmensamente!

Neirobis, Natalia y Sergio


EDER IVAN

























6



DEDICATORIA


A la mujer que me dio la vida, ya no te veo pero estas en mi corazn hoy y
siempre


Gracias Mam



EDER IVN































7




AGRADECIMIENTO


Para la ingeniera Nyades Portillo por permitirme estar dentro de este proyecto de
investigacin.

Para el ingeniero Luis Carlos Hernndez por asesorarme, por su participacin
en mi formacin como profesional. Por su amistad brindada y su confianza.

Al personal de la facultad de ingeniera que influyo en mi formacin tanto personal
como acadmica.





GUSTAVO

8

AGRADECIMIENTO



A Dios, por bendecirme en cada una de las etapas de mi vida, por permitirme
alcanzar con xito las metas propuestas y poderlas compartir con las personas
que amo.

A mi esposa e hijos, por ser mi vida entera, mi fuerza, mi apoyo. Gracias por estar
ah en todo momento, por ayudarme a crecer como persona con su amor, cario y
comprensin en especial por todo este tiempo que les rob y no les pude dedicar.

A mis padres y hermanos que incondicionalmente han estado en mi vida, por todo
su amor y apoyo.

A mis profesores, que supieron transmitirme sus conocimientos durante estos
cinco aos.

A mis jefes, por toda la colaboracin que me brindaron durante todo este tiempo;
en especial al Ing., Jos Ramn Iglesias Gamarra y a Jacqueline Mara Guardiola
Romero.

A todos mis compaeros de trabajo, quienes desde el anonimato, me colaboraron
de diversas formas en mis actividades acadmicas.

Al excelente cuerpo administrativo de la facultad de Ingenieras, por colaboracin,
diligencia y cooperacin en estos cinco aos.


EDER IVN



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Tabla de contenido
1. RESUMEN ................................................................................................... 11
2. INTRODUCCIN ......................................................................................... 12
2.1 ANTECEDENTES ............................................................................................ 12
2.2 DEFINICIN DE PROBLEMA ......................................................................... 14
2.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN ............................................................... 18
2.4 JUSTIFICACIN .............................................................................................. 19
3. MARCO REFERENCIAL .............................................................................. 21
3.1 ESTADO DEL ARTE o MARCO TERICO ................................................... 21
DISCAPACIDAD AUDITIVA Y CLASIFICACIN .............................................. 23
Audicin normal o sensiblemente normal. .......................................................... 24
Deficiencia auditiva ligera o leve. ....................................................................... 24
Deficiencia auditiva media. ................................................................................. 24
Deficiencia auditiva severa. ................................................................................ 24
Deficiencia auditiva profunda. ............................................................................ 24
Cofosis ............................................................................................................... 25
ESTADO ACTUAL DE LA DISCAPACIDAD E INCLUSIN LABORAL ............. 25
TECNOLOGA DE APOYO PARA LAS PERSONAS EN SITUACIN DE
DISCAPACIDAD. ............................................................................................... 27
3.2 MARCO LEGAL .............................................................................................. 32
LEY 361 DE 1997 ............................................................................................... 32
CAPITULO IV DE LA INTEGRACION LABORAL ............................................. 32
LEY 982 DE 2005 ............................................................................................... 36
4. METODOLOGA .......................................................................................... 37
Instrumentos ....................................................................................................... 37
5. RESULTADOS ............................................................................................. 38
Anlisis de Datos ................................................................................................ 38
Principales Hallazgos ........................................................................................ 39
6. CONCLUSIONES ..................................................................................... 45
7. RECOMENDACIONES ............................................................................. 47
8. ANEXOS ................................................................................................... 49
9. BIBLIOGRAFA ......................................................................................... 50

10

LISTA DE GRAFICAS

Grafica 1 rbol del problema ............................................................................... 16
Grafica 2 Labora Actualmente .............................................................................. 39
Grafica 3 Tipo de Empresa a las que les gustara vincularse ............................... 40
Grafica 4 Formas de comunicacin utilizadas ....................................................... 42
Grafica 5 Conocimiento del Castellano ................................................................. 43
Grafica 6 Expectativas de trabajo ......................................................................... 44




















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1. RESUMEN


La discapacidad auditiva es unas de las problemticas que se est viviendo
actualmente en nuestra sociedad, presentando la desigualdad de oportunidades
en cuanto a, educacin, estilo de vida, prestacin de servicios y unas de las
partes ms importantes para poder sobre llevar un buen estilo de vida es la
vinculacin laboral.

Las personas con audicin, poseen el grado suficiente para comprender el habla,
puesto que sus condiciones auditivas son adecuadas, pueden interpretar el habla,
sin ayuda de aparatos o tcnicas especiales. Las personas que poseen
discapacidad auditiva no son capaces de entender el habla, aunque pueden
percibir algunos sonidos, la limitacin puede ser tan grave que el individuo no
puede distinguirlos an, si utiliza aparatos. Estas personas sufren un trastorno de
audicin y para comunicarse dependen de la vista, sus manos y en casos,
donde fsicamente sean necesarios sistemas de amplificacin que les ayudan a
interrelacionarse con su entorno.

El fin del este proyecto de investigacin es emprender una bsqueda y un anlisis
de herramientas de tipo tecnolgicas que ayuden a mejorar el desempeo de esta
poblacin proporcionando as una nivelacin en las oportunidades de vinculacin
laboral. Por medio de herramientas tecnolgicas se podran apalancar procesos
empresariales donde vinculen personas con discapacidad auditiva, tambin se
mejorara el desempeo aptitudinal proporcionando un mejor rendimiento laboral
con ayuda de una herramienta tecnolgica acorde al entorno. Y proporcionar un
sentido de pertinencia haciendo respetar las leyes y los estatutos que protegen a
este tipo de personas con discapacidades, para que sean tratados como la ley lo
indica, como personas capaces.


12


2. INTRODUCCIN
2.1 ANTECEDENTES

La poblacin de discapacitados auditivos ha estado presente en nuestro
alrededor desde las dcadas ms antiguas hasta nuestra era actual del siglo
XXI. Se ha vivido y visto la intencin de ayuda hacia estas personas, con la
realizacin de diversos proyectos, campaas entre otros. Nos podemos
remontar hacia la poca antigua donde en Colombia no se contaba con
ninguna informacin de estas personas hasta la evolucin de una poca
contempornea donde surgieron hechos importantes como el inicio del apoyo
hacia las personas discapacitadas o la preocupacin de la vinculacin de estas
personas haca una cultura de igualdad; en este sentido se crea

la fundacin del Instituto Nuestra de la Sabidura, se debe a la Madre Ives del
Corazn de Jess, hija de la Sabidura de nacionalidad francesa, especializada en su pas,
para la enseanza del sordo. El 17 de Marzo de 1.924 en San Juanito Meta, se abri el
primer centro de Enseanza especial con una nia sorda de nacimiento, lo que hoy es una
realidad cumplida. En 1.925, la madre Ives del Corazn de Jess se traslad a Bogot en
busca de ayuda gubernamental; demostrando que la palabra, que Cristo pronunciara
EFETA (brete) y que dio el odo al sordo, tambin poda resonar en Colombia. El 8 de
octubre de 1.939 se coloca la primera piedra del actual edificio; en 1.940 se inicia labores
pedaggicas y es en 1.942 que se inaugura oficialmente con la presencia del Primer
Mandatario de la Repblica el doctor Eduardo Santos (Prez, 2004).

En el ao 1.955 se crea el INSOR
1
una asociacin que vincula a esta poblacin
discapacitada mediante decreto 1955, se considera inicialmente como un
organismo tcnico dependiente del Ministerio de Salud Pblica y,
pedaggicamente, del Ministerio de Educacin Nacional. El 30 de septiembre de

1
Instituto Nacional para sordos
13

1.972, por medio del Decreto 1.823, se clasifica y adscribe al Ministerio de
Educacin Nacional, como Establecimiento Pblico del Orden Nacional, y se
aprueban sus estatutos. El 14 de Agosto de 1.997, por medio del Decreto 2009, se
modifican los Estatutos, se reestructura el INSOR y se le asignan sus funciones.

Se van dando diversos avances como apoyo a esta comunidad, ejemplo de estos
avances, es la creacin de una carrera universitaria la cual influye en la
educacin de la persona discapacitada auditiva, dndole a este carcter
patolgico un rea de desempeo profesional, como lo es la fonoaudiologa. Se
implanta la divisin de educacin especial en el ministerio de educacin nacional,
la cual se hace cargo de la educacin de esta poblacin y donde se hace una
separacin de esta con la educacin regular, aunque despus, por la aparicin
de nuevas leyes y decretos se vuelven a unir como parte del modelo educativo de
inclusin propuesto por el gobierno nacional

Los avances en cuanto a las oportunidades de esta poblacin van creciendo con el apoyo
de polticos capacitando a otras asociaciones por lo que 11 de Octubre de 1.996 los
sordos colombianos representados en la Federacin Nacional de Sordos de Colombia
FENASCOL
2
y apoyados por su autor El representante a la cmara Collin Crawford y
el senador Omar Flores , se obtuvo uno de lo mayores logros con la promulgacin de
la LEY 324 DE 1.996 en la cual se reconoce oficialmente la Lengua de Seas Colombiana,
y algunos derechos a favor de las personas sordas (Prez, 2004).

El SENA
3
obtiene el primer graduado de tipo discapacitado auditivo en diseo
publicitario Humberto Sicard, se ve surgir a un gran escultor de arte en madera y
piedra reconocido como unos de los mejores; en la parte tecnolgica, base de
esta investigacin se encuentra Juan Pablo Lpez, graduado el 1 de Julio de
2.003, Creador y diseador de la Pgina web www.sordoscolombianos.com.


2
Federacin Nacional de Sordos de Colombia
3
Servicio Nacional de Aprendizaje
14

Las universidades y escuelas son un reflejo de lo que somos, de nuestra cultura.
Si generamos un mundo incluyente comenzando por los grupos que se relacionan
con personas con alguna discapacidad, estaremos construyendo sistemas de
participacin, trabajo en equipo, cooperacin, colaboracin y aprendizaje; M.
Forest, declar que existe una nueva generacin, una generacin que tolera
diferencias y cambios; que tiene menos temores, y que tiene ms sensibilidad
hacia las personas diferentes.

Lo que se debe tener en cuenta es la aceptacin de la propia identidad, el
conocimiento del ser humano y sus posibilidades; la comunidad de cada quien y la
ajena, la valoracin de ambas y del individuo pueden generar actitudes abiertas
hacia el enriquecimiento del ser y del grupo donde se desempear laboralmente.

2.2 DEFINICIN DE PROBLEMA

Durante muchos aos se ha contemplado a la persona con discapacidad auditiva
desde diferentes puntos de vista influenciadas por el acontecer histrico, de tal
modo, que en esta ltima dcada, entre otras, se reconoce a la persona con esta
discapacidad como un sujeto integrante de una comunidad lingstica minoritaria y
desde ello, se inserta dentro del planteamiento de la corriente bilinge (lengua de
seas colombiana - espaol lecto-escrito), la cual permite el desarrollo de su
identidad lingstica, cultural, personal y social. (Medina Ros & Rincn Bustos,
2007)


Si se considera que tanto la constitucin poltica colombiana, como los propsitos
del Gobierno se concentran en buscar la equidad e igualdad de los derechos
para tener condiciones que permitan el libre desarrollo de la persona con
accesibilidad a los diferentes medios y posibilidades, es importante considerar el
15

reconocimiento de la igualdad, como elemento esencial y del respeto a la
diferencia. (Medina Ros & Rincn Bustos, 2007)

Las personas con audicin, poseen el grado suficiente para comprender el habla,
puesto que sus condiciones auditivas son adecuadas, pueden interpretar el habla,
sin ayuda de aparatos o tcnicas especiales. Las personas que poseen
discapacidad auditiva no son capaces de entender el habla, aunque pueden
percibir algunos sonidos, la limitacin puede ser tan grave que el individuo no
puede distinguir sonido alguno, aun si utiliza aparatos. Estas personas sufren un
trastorno de audicin y para comunicarse dependen de la vista, sus manos y en
casos, donde fsicamente sean necesarios sistemas de amplificacin que les
ayudan a interrelacionarse con su entorno.

Segn el anlisis realizado se puede decir, que las oportunidades de trabajo y el
estilo de vida ofrecido a personas discapacitadas de tipo auditivo no es el ms
ptimo, se ha observado cmo problemtica fundamental o central una
discriminacin hacia estas personas en el mbito laboral, afectando as su
bienestar como seres humanos dentro de una sociedad y cultura. Partiendo de
este paradigma central se originan unas causas y efectos que entran en juego, y
ayudan a desarrollar esta problemtica de tipo social, dentro de la causas
podemos encontrar que actualmente no hay el apoyo suficiente por parte del
sector privado o pblico en la inversin de recursos tecnolgicos que les faciliten
el desempeo laboral de forma normal dentro de una organizacin empresarial .
(Se est viendo que las organizaciones o empresas no cuentan con personal
capacitado como interpretes para el trato de personas discapacitadas de tipo
auditivo, esta problemtica no solo es por parte de organizaciones laborales si no
de entidades gubernamentales que no tienen en cuenta a las personas de este
tipo de discapacidad). En Santa Marta actualmente el nico ente educativo a nivel
de educacin superior que est brindando apoyo masivo a la poblacin con
discapacidad auditiva es el SENA, que brinda el apoyo a este tipo de personas
16

ofrecindoles una formacin titulada en mantenimiento de computadores;
brindndoles la posibilidad de tener un mejor futuro y estilo de vida, en la parte
de educacin bsica se encuentra CELCA para la formacin primaria, secundaria
y media vocacional de jvenes discapacitados. Si a la poblacin discapacitada no
se les brindan oportunidades de desarrollo se le estarn violando sus derechos,
de ser tratados como personas que puedan aportar nuevas ideas a esta sociedad.

Para describir un poco ms esta problemtica se mostrar en el siguiente grafico.















Grafica 1 rbol del problema
Los trastornos de la audicin son discapacidades morfolgicas que van desde
los grados ms bajos hasta los ms altos, abarcando as tanto a los nios
con discapacidad auditiva como los que padecen dficit auditivo. Cuando nos
referimos a estos trminos, hacemos referencia a trastornos de la audicin
que requieren servicios especiales. Dentro de otro tipo de trastornos que
pueden presentar estas personas, tambin podemos tener en cuenta una baja
autoestima, su desarrollo frente a una sociedad que no llevar un equilibrio
en las oportunidades que se le brindan. Un ejemplo de actividad laboral es la
organizacin Apple en Estados Unidos, donde tienen a una persona
17

discapacitada auditiva dentro de su personal como desarrollador de
videojuegos para personas de su misma discapacidad.

Toda persona hace parte de una comunidad, y por ser parte de esta debe ser
incluida en todos sus aspectos. La inclusin asume que todos somos nicos en
capacidad y vala, que toda persona puede aprender.

La inclusin laboral es posible con herramientas que ayuden y puedan manejar
las personas con discapacidad. Donde parte de nuestro recurso, nuestro ser
humano, nuestros valores hacen que esas personas tambin formen parte de
nuestras vidas. El objetivo desde el punto de vista de nuestra carrera de
Ingeniera de Sistemas son todas esas herramientas, marcos de trabajo,
tcnicas y tecnologa que ayudaran a apalancar y apoyar a estas personas
para que puedan desarrollar actividades laborales acordes a sus capacidades
tomando como base una formacin acadmica de cualquier orden.















18



2.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

General
Establecer las herramientas que aportan la ingeniera de sistemas para la
vinculacin laboral de las personas con discapacidad auditiva.
Especficos

Determinar las herramientas ms utilizadas en el entorno laboral y
empresarial para mejorar tanto la calidad de vida como el desarrollo
laboral de los discapacitados de tipo auditivo.
Precisar el nivel aptitudinal de la poblacin afectada para su
vinculacin laboral.
Analizar las herramientas que puedan utilizar las personas con
discapacidad auditiva para mejorar procesos empresariales








19



2.4 JUSTIFICACIN

El presente estudio se enmarca en la preocupacin sentida referente a esta
poblacin con discapacidad, la cual desde siempre ha sido estigmatizada por su
condicin, esta discriminacin parte del rotulo con el cual comnmente se les
conoce mudos, estigma este que no es aceptable debido a que esta poblacin
posee su propio lenguaje de seas
4
; somos nosotros quienes por ser mayora
discriminamos a las personas con esta discapacidad desconociendo la forma de
comunicarnos y relacionarnos con ellos .
El presente estudio se plantea por que se ha notado una gran preocupacin en
el desarrollo de las personas con discapacidades auditivas, en cuanto a las
oportunidades que se les estn brindando, como estn siendo tratadas y
valoradas por la sociedad actual.
Por medio de esta investigacin se busca mejorar el estilo de vida de esta
poblacin, haciendo cumplir la leyes y las diversas normas que cobijan a las
personas con este tipo de discapacidad presentando recomendaciones basadas
en diferentes aspectos propios de la ingeniera de sistemas tomando como apoyo
trabajos que han sido desarrollados con el mismo fin y la misma temtica a tratar,
y brindando un apoyo a estos trabajos con los resultados esperados en esta
investigacin.
Se pretende identificar el nivel aptitudinal en el desempeo laboral, las estrategias
y herramientas tecnolgicas que se aplican en diversas empresas para la
vinculacin laboral de las personas con estas discapacidades, obteniendo este

4
LSC : lenguaje de seas colombiana
20

resultado por medio de las diferentes tcnicas para recoleccin de datos, despus
se le har un anlisis a esta informacin; se sistematizara para poder llegar a la
toma de decisiones por medio de herramientas tecnolgicas. Obteniendo como
resultado el informe que indica las herramientas que pueden ser implementadas
en diversos mbitos laborales para el mejoramiento de procesos empresariales y
mejoramiento del bienestar de esta poblacin.
Tambin como resultado esperado se pretende abrirle el abanico de
oportunidades como seres humanos que hacen parte de esta sociedad,
incentivndolos y aumentando su autoestima, buscando mejoras econmicas
tanto para la empresa, como para estas personas discapacitadas, solucionando
una problemtica social, entregando el informe de las herramientas y un articulo
que justifiquen la situacin vivida.











21



3. MARCO REFERENCIAL
3.1 ESTADO DEL ARTE o MARCO TERICO


Esta investigacin fue iniciada con sentido de perteneca y de preocupacin de la
situacin actual de las personas discapacitadas. Donde se observa que el estilo de
vida y las oportunidades de tipo laboral son muy pocas dentro de esta sociedad;
se est dejando de lado estas personas, discriminando su capacidades
aptitudinales, afectando as su desarrollo personal.

Discapacidad es un trmino general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la
actividad y las restricciones de la participacin. Las deficiencias son problemas que afectan
a una estructura o funcin corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades para
ejecutar acciones o tareas, y las restricciones de la participacin son problemas para
participar en situaciones vitales.
Por consiguiente, la discapacidad es un fenmeno complejo que refleja una interaccin
entre las caractersticas del organismo humano y las caractersticas de la sociedad en la
que vive (O.S.M, 2011).

La discapacidad es uno de los factores limitantes del estilo de vida de muchas
personas, no se est pensando como una sociedad integral donde se incluyan
todo tipo de individuos, solo se tiene en cuenta aquellas personas que no poseen
limitantes provocando un desequilibrio en las oportunidades brindadas para un
desarrollo aptitudinal.
En todo el mundo, las personas con discapacidad tienen peores resultados sanitarios,
bajos resultados acadmicos, una menor participacin econmica y unas tasas de pobreza
ms altas que las personas sin discapacidad. Esto es consecuencia de los obstculos que
22

entorpecen el acceso de las personas con discapacidad a servicios que muchos de
nosotros consideramos obvios, en particular la salud, la educacin, el empleo, el
transporte, o la informacin. Esas dificultades se exacerban en las comunidades menos
favorecidas (O.S.M, 2011).
Dentro de las mltiples definiciones que se le pueden dar a la palabra
discapacidad encontramos una incluida en un mbito de analizado donde se
seala:
La discapacidad es el resultado de las interacciones entre personas con diferentes niveles
de funcionamiento y en un entorno que no toma en cuenta tales diferencias. Dicho de otra
manera, las personas con limitaciones fsicas, sensoriales o mentales suelen ser
discapacitadas no debido a afecciones diagnosticadas, sino a causa de la exclusin de las
oportunidades educativas, laborales y de los servicios pblicos. Esta exclusin se traduce
en pobreza y esta pobreza, en lo que constituye un crculo vicioso, aumenta las
discapacidad por cuanto incrementa la vulnerabilidad de las personas ante problemas
como de condiciones de ida y trabajo poco seguro. (Garca, 2006)

El punto de referencia a tratar es la discapacidad auditiva, se puede decir que
una persona discapacitada de este tipo es aquella que posee limitantes en el
sentido de la audicin el cual no puede percibir ninguna seal acstica o sonora.
Segn (Juan Luis Castejn Costa, 2007) una persona con deficiencia auditiva es
aquella que, a causa de una determinada prdida auditiva, tiene problemas para la
comunicacin y necesitando una intervencin especializada.

Se le ha venido dando una mala terminologa a esta situacin
la sociedad ha definido sordomudo, a las personas sordas. Responde a la idea de una
supuesta incapacidad de las personas sordas para comunicarse por medio de una lengua.
Sin embargo, las personas sordas tienen una lengua propia, la lengua de signos, y
mediante una educacin adecuada acceder a la lengua oral en sus formas escrita y, en
funcin de las circunstancias individuales, hablada. Por tanto, la expresin mudo es
incorrecta al igual que el termino sordo (Marcela jimenez, 2009)

23

estas personas escuchan por la vista y hablan con las manos ya que manejan un
tipo de lenguaje que es el de seas. Se les debe de decir personas con
discapacidad auditiva.

DISCAPACIDAD AUDITIVA Y CLASIFICACIN

Segn la O.M.S.
5
el nmero de hipo acsticos profundos es de 16.000.000 y los
que padecen una deficiencia moderada es de alrededor de 40.000.000 de modo
que en la actualidad estaramos en una cifra de 56.000.000 hipo acsticos
.
Las personas hipo acusicas tienen dificultades en la audicin pero su grado de
prdida no les impide adquirir el lenguaje oral a travs de la va auditiva,
habitualmente van a necesitar la prtesis que les facilite su funcionamiento como
persona de una sociedad.

Los sordos profundos tienen prdidas auditivas mayores, lo que les dificulta
enormemente la adquisicin del lenguaje oral a travs de la va auditiva, incluso
con la ayuda del sistema de amplificacin. Por ello la visin se convierte en el
principal vnculo con el mundo exterior y en el primer canal de comunicacin. La
diferencia est en el grado de prdida auditiva. En funcin del grado de prdida,
existir mayor o menor capacidad de poder captar sonidos, de desarrollar el habla
interna, adquirir lectura labial, etc.

La clasificacin realizada por la O.M.S. dice que hay:

Tipo de deficiencia
auditiva
Nivel de sonido en dB
Ligera 26-40 dB

5
Organizacin Mundial de la Salud
24

Moderada 41-55 dB
Moderadamente grave 56-70 dB
Grave 71-91 dB
Profunda ms de 91 dB
Prdida total de audicin.

Tabla 1 Clasificacin dificultada auditiva

Audicin normal o sensiblemente normal.
Umbral inferior a 20 dB: No existen dificultades en la percepcin del habla, si
puede haber alguna en la articulacin de palabras.
Deficiencia auditiva ligera o leve.

Umbral entre 20-40dB: La voz dbil o lejana no se oye. Puede confundirse con
falta de atencin. La respuesta educativa necesita de una prtesis auditiva y el
apoyo articulatorio del lenguaje.
Deficiencia auditiva media.

Umbral entre 40-70 dB: Es necesaria intensidad de la voz para percibir las
palabras. Existen retardos del lenguaje y dificultades articulatorias. Necesitar de
prtesis, entrenamiento auditivo (recepcin discriminatoria) y apoyo articulatorio.
Deficiencia auditiva severa.

Umbral entre 70-90dB: Slo se percibe la voz muy fuerte. Es prcticamente
imposible adquirir el lenguaje oral de manera espontnea. Se necesita ayuda
especializada para desarrollar un lenguaje estructurado.
Deficiencia auditiva profunda.

25

Umbral superior a los 90 dB: Existe gran dificultad para percibir el lenguaje oral por
va auditiva. Sin un tratamiento adecuado estos nios son mudos, slo perciben
ruidos muy intensos y generalmente a travs del sentido vibro tctil.

Cofosis

Prdida total de audicin: Son sorderas muy excepcionales.

Las personas con prdida auditiva constituyen un grupo de una gran
heterogeneidad, por lo que no es correcto realizar afirmaciones que puedan
generalizarse a toda la poblacin que tiene esta discapacidad. El hecho de que los
padres sean tambin discapacitados auditivos o sean oyentes tiene igualmente
repercusiones importantes en la educacin de los nios.

ESTADO ACTUAL DE LA DISCAPACIDAD E INCLUSIN LABORAL



Toda vinculacin laboral surge de la conciencia creciente, toda decisin tiene
efecto, que va ms all de nuestras organizaciones, donde afectamos pero
tambin somos afectados por todo el conjunto social, debemos eliminar las
prcticas discriminatorias, as como los obstculos ambientales y sociales que
existen para brindar comprensin, apoyo y afecto, para hacer real y efectiva la
equidad de que puedan acceder a los servicios, a la vida social, econmica y
cultural.

En Colombia, como en la mayora de pases, no ha sido fcil la integracin social y laboral
de personas con discapacidad, toda vez que se enfrentan tanto a una inadecuada
ubicacin en el mundo del trabajo como a actitudes negativas de la clase empresarial, la
cual, muchas veces debido a la falta de informacin, supone la contratacin de personas
con discapacidad genera cargas y responsabilidades excepcionales inexistentes. O dentro
26

de otros trabajadores se da tambin una actitud de rechazo, generando por
desconocimiento de la situacin y posibilidades de las personas con discapacidad.
La integracin sociolaboral de las personas con discapacidad, como proceso, debe tener
como objetivo final el empleo integrado normalizado de estas personas como empleo
exactamente igual y en las mismas condiciones de cualquier trabajador. Buscando que
estas personas alcancen tasa de empleos similares al resto de la poblacin. (Dussn,
2004)
Segn las cifras obtenidas por el DANE (DANE, 2006) en un censo realizado en el
2005 en Colombia aproximadamente el 10 % de su poblacin est en situacin de
discapacidad, de los cuales el 17,3% tiene limitaciones para escuchar. A partir de
la precisin sobre el nmero de personas con por lo menos una limitacin, el
Censo 2005 estableci para el pas una prevalencia de discapacidad del 6,4%.

Esta situacin contiene importantes diferencias regionales, es decir, mientras en el
promedio nacional por cada 100 colombianos 6,4 presentan limitaciones
permanentes, en los departamentos de Cauca, Nario, Boyac, Huila, Quindo,
Caquet y Tolima, este promedio es ms alto. En efecto, por cada 100 personas
de estos departamentos entre 7,8 y 9,5 tienen limitaciones permanentes. Donde
se a visto la preocupacin y el inters por la integracin de las personas
discapacitadas en el mercado laboral constituye, sin lugar a duda, unas de las
tareas ms complejas con las que se enfrenta la estructura social. Determinar
cules deben ser los comportamientos ms convenientes, normalizar los principios
de integracin y no discriminacin laboral y planificar las acciones de las
administraciones publicas y de los agentes sociales es tarea difcil y compl eja,
que viene preocupando a los diferentes sectores, y grupos sociales que actan en
el campo de las minusvalas y discapacidades (Sanchez, 2004).

Por medio de la ergonoma podemos ver la relacin entre ser humano y trabajo
donde el diccionario de la real academia la define como "la ciencia que estudia las
relaciones entre el hombre y su trabajo y trata de adaptar ste a las caractersticas
psicolgicas y fisiolgicas del trabajador"
27

TECNOLOGA DE APOYO PARA LAS PERSONAS EN SITUACIN DE
DISCAPACIDAD.

Segn la norma UNE EN ISO 9999 del 2007, que sustituye el trmino Ayudas
Tcnicas por Productos de Apoyo la define como "Cualquier producto
(incluyendo dispositivos, equipos, instrumentos, tecnologas y software) fabricado
especialmente o disponible en el mercado, para prevenir, compensar, controlar,
mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la
participacin."

Retomando el concepto anterior mente mencionado la ergonoma se puede decir

La ergonoma es una forma de investigacin aplicada, que se ha desarrollado para
estudiar todas las interacciones que se producen entre los hombres y las herramientas,
objetos, mquinas y edificios que usa, es decir, lo que constituye su entorno habitable. Su
mbito de aplicacin es la totalidad de los procesos relacionados con la concepcin,
proyeccin, elaboracin y uso del entorno habitable, entendido en su ms amplio sentido.
Su finalidad ltima consiste en posibilitar la modificacin de las caractersticas,
particularmente las materiales, del entorno, para adaptarlas a las del hombre".
A este respecto y segn Sherrer, se podra decir que la fisiologa y la psicologa del trabajo
estudian la adaptacin del hombre a su tarea. Sin embargo, la ergonoma tiene por fin
modificar sta y obtener las condiciones ptimas de la actividad. En definitiva sera "la
adecuacin del entorno al usuario".
En este sentido las Ayudas Tcnicas seran los medios para adecuar el entorno a las
necesidades del usuario discapacitado. Segn Pey, "la herramienta es el objeto creado
por el hombre para utilizarlo y para conseguir un ahorro de energa". Las ayudas tcnicas
son las herramientas creadas para conseguir, no slo un ahorro de energa, sino tambin,
la posibilidad de realizar acciones que de otra forma sera imposible o extremadamente
difcil. En este nuevo sentido se podra aadir lo que dice Font: "las herramientas,
verdaderas prolongaciones de nuestras manos, a las que mimetizan en sus funciones, se
adecan en la prensin, asimiento y potencian su eficacia; de ah la importancia que
asume, en su diseo, una correcta aplicacin de los principios ergonmicos".

28

Llegados a este punto slo queda definir y diferenciar las Ayudas Tcnicas en su
globalidad y en su especificidad. De forma general las Ayudas Tcnicas son:

" instrumentos o dispositivos especiales que permiten realizar actividades diversas que sin
tal ayuda quedaran fuera de las posibilidades, es decir, son elementos facilitadores que
ayudan al individuo a aproximarse lo ms posible a la normalidad, partiendo de su
capacidad deficiente, transformando el entorno con el fin de favorecer la integracin de los
individuos con diversos dficits. En definitiva, son el puente entre la dependencia y la
independencia. El objeto y la finalidad, es conseguir la integracin y participacin del
individuo dentro del medio en el que vive.
Toda ayuda tcnica debe reunir las caractersticas de:

.-Sencillez.
.- Eficacia.
.- Ser utilizadas cuando no existe otro medio razonable de solucionar el problema.

Y por supuesto, deben de cumplir, para ser realmente adecuadoras del entorno, los
siguientes requisitos:

.-Responder a las necesidades para las que han sido concebidas.
.- Seguras, evitando riesgos innecesarios.
.- Sencillas, manejo sencillo para poder usarlas solos.
.- Fabricadas con materiales resistentes, duraderos, de fcil limpieza, estticos y de bajo
costo". (COLOMBIA, 2009)

Es ac donde entramos en campo de accin como ingenieros buscando
soluciones ptimas para el mejoramiento del vivir de las personas y de la sociedad
en que vivimos, buscando un bien equitativo. Por medio de TI
6
como apoyo
fundamental a este tipo de personas discapacitadas, se les brindaran
herramientas tecnolgicas como facilitadoras de procesos laborales.

El fin de estas herramientas de tipo tecnolgica es ayudar a surgir a este tipo de
personas discapacitadas convirtindose en una gran ayuda y apoyo para el

6
Tecnologa de la informacin
29

desarrollo y la formacin; estas utilidades les permitirn realizar cargos en
diversos roles, no solo como lo que se encuentra ocurriendo con este tipo de
persona que solo se desarrollan como trabajadores de oficios varios, negndoles
la oportunidad de ejercer algn puesto primordial dentro de una organizacin. La
tecnologa en general ofrece mltiples instrumentos y funciones cuyo objetivo final
ha sido facilitar la vida de las personas e incrementar la eficacia de sus
actividades.

En este contexto, existe un conjunto de herramientas y adaptaciones de
dispositivos diseados para cubrir las necesidades especficas del colectivo de
personas que cuentan con dificultades para captar o interpretar informacin de
naturaleza acstica a travs de la audicin. Es precisamente en este mbito donde
se concentra el desarrollo de lo que comnmente se denominan como ayudas
tcnicas. (Garca Viso y Puig de la Bellacasa, 1988) definen este concepto
aludiendo a los utensilios utilizados para que el individuo pueda compensar una
deficiencia o discapacidad sustituyendo una funcin o potenciando los restos de
las mismas. Hoy da, aun siendo totalmente vlida esta definicin, creemos
oportuno ampliar tanto el concepto como su comprensin utilizando desde una
perspectiva ms amplia, tal y como reza el ttulo de esta contribucin, el trmino
de tecnologas de ayuda.

La sociedad de la tecnologa de la informacin transfiere consigo una infinidad de
oportunidades que pueden contribuir a un incremento d en la tasa de empleo para
las personas con discapacidad. Por un lado, por que las nuevas herramientas
tecnolgicas pueden hacer posible que muchos trabajos tradicionales puedan
realizarse de una forma ms sencilla por las personas con discapacidad, con lo
que abre el acceso al empleo existente. Por otro lado, porque le desarrollo de las
sociedad de la tecnologa de la informacin est haciendo nueva formas de
actividad econmica, y con ello nuevas formas de trabajo. (lara, 2003)

30

Las TIC han logrado un auge en protagonizar el desarrollo de muchas actividades
y como apoyo de muchos procesos, dentro de estos encontramos ayudas a las
personas discapacitadas donde se pueden ver en diversos proyectos de
investigacin tanto a nivel nacional como a nivel mundial. En la parte mundial se
ha visto un gran apoyo a este tipo de personas unos ejemplos que caben resaltar
podran ser el uso de una aplicacin de iphone que permite trabajar a una persona
discapacitada de tipo auditiva como cartero del grupo Gureak.

Gureak ha explicado que el usuario coloca el altavoz del iPhone en el timbre, la
aplicacin detecta que se ha producido un sonido y muestra en la pantalla la grfica de la
onda detectada. Adems, indica a travs de un botn verde voz que ha habido respuesta.
En ese momento, el usuario puede pulsar el botn de 'reproducir' para poner en marcha un
mensaje pregrabado que solicita la apertura de la puerta.
La aplicacin funciona de manera autnoma y no es necesario estar conectado a la red
para que se ejecute, por lo que el dispositivo que se use no es necesario que disponga ni
de conexin a la red de datos, ni tarjeta SIM con tarifa de voz. Desde el pasado mes de
mayo, Itok se est utilizando diariamente en EgunOn con resultados "muy satisfactorios".
(nautas, 2011 ).

Otro de los proyectos interesantes tratados es un sistema de video que funciona
como intrprete para personas discapacitadas de tipo auditiva, este dispositivo
ayuda dentro de una organizacin llamada xunta que las personas que accedan a
esta organizacin puedan comunicarse dentro de ella.

Otro ejemplo se basa en un proyecto de origen japons.
La empresa japonesa NTT DoCoMo, subsidiaria de NTT Communications, est trabajando
en el desarrollo del primer telfono que lee los labios, segn inform la revista New
Scientist. Aunque todava falta mucho desarrollo, este telfono podra terminar con los
gritos de los usuarios por sus aparatos, hasta en lugares ruidosos. Todo lo que tienen que
hacer es modular sus palabras en silencio, y el telfono las convierte en palabras o texto,
seal la publicacin. Los ingenieros de NTT DoCoMo han realizado un prototipo del
aparato, y esperan poder comercializarlo en el plazo de cinco aos. Sensores de contacto
31

ubicados cerca del lugar por donde se habla en el telfono detectan seales elctricas
enviadas por los msculos alrededor de la boca. Por otro lado, un sintetizador de habla
convierte las seales en palabras o texto para un mensaje o correo electrnico. (Soundy,
2003)

En Colombia se vienen adelantado proyectos que proporcionen esas ayudas a
estas personas discapacitadas, se viene implementando planes desde la
educacin que es la base de una formacin aptitudinal para que se pueda
acceder a un campo laboral razonable. El uso de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin se est convirtiendo en un aliado eficaz para hacer realidad una
educacin inclusiva. No obstante que la brecha digital, aun entre quienes tienen
acceso o no a esas tecnologas es todava muy grande, "para aquellos con
discapacidad, Internet representa una posibilidad nica de reinsercin social,
mediante opciones como el teletrabajo y la participacin en comunidades virtuales
y de aprendizaje (Corts, 2007 ) . Un ejemplo de superacin es Jennifer
Caaveral como la primera estudiante con discapacidad auditiva en Colombia que
se grada en arquitectura.

La importancia de sistemas de informacin para la inclusin laboral de las
personas discapacitadas es de gran importancia, es asa como lo describe en el
artculo de eduteka donde dice:

Con la seleccin de tecnologas, se busca dar respuesta a la demanda de productos,
instrumentos, equipamientos o sistemas tcnicos para su uso, el de sus familiares, o de los
profesionales que los atienden, generada por la poblacin con discapacidad de nuestro
pas, para evitar compensar, mitigar o neutralizar la discapacidad y mejorar su autonoma
personal facilitando su comunicacin y el acceso a la informacin.
As mismo, se busca una mayor integracin social y participacin activa en la vida
econmica y laboral, encontrando un sistema de adquisicin e implementacin de
tecnologas, que permita a la poblacin con discapacidad de bajos recursos acceder a
ellas.
32

Se recomienda una especial atencin en los productos, instrumentos, equipamientos o
sistemas tcnicos de novedad nacional y de ptima calidad, que cumplan las condiciones
de idoneidad, adaptabilidad y funcionalidad que suplan las necesidades creadas por los
usuarios, sus familiares y los profesionales en el rea de la discapacidad (eduteka, 2003).
3.2 MARCO LEGAL

Las personas con discapacidad estn expuestas a situaciones de discriminacin y
exclusin social que les impide ejercer sus derechos y libertades igual que el
resto, hacindoles difcil participar plenamente en las actividades ordinarias de las
sociedades en que viven. En las 2 ltimas dcadas el enfoque hacia las personas
con discapacidad ha cambiado, dejando atrs el enfoque mdico, asistencial o
caritativo para comenzar a ser vistas como sujetos portadores de derechos. Aqu
encontrar informacin sobre este debate y el marco legal que le brinda soporte y
justificacin.

LEY 361 DE 1997 (Colombia, 1997)

Por la cual se establecen mecanismos de integracin social de la personas con
limitacin y se dictan otras disposiciones.


CAPITULO IV DE LA INTEGRACION LABORAL

Art. 22.- El Gobierno dentro de la poltica nacional de empleo adoptar las
medidas pertinentes dirigidas a la creacin y fomento de las fuentes de trabajo
para las personas con limitacin para lo cual utilizar todos los mecanismos
adecuados a travs de los Ministerios de Trabajo y Seguridad Social, Salud
Pblica, Educacin Nacional y otras entidades gubernamentales, organizaciones
de personas con limitacin que se dediquen a la educacin especial, capacitacin,
habilitacin y rehabilitacin. Igualmente el Gobierno establecer programas de
33

empleo protegido para aquellos casos en que la disminucin padecida no permita
la insercin al sistema competitivo.

Art. 23.- El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA realizar acciones de
promocin de sus cursos entre la poblacin con limitacin y permitir el acceso en
igualdad de condiciones de dicha poblacin, previa valoracin de sus
potencialidades a los diferentes programas de formacin. As mismo a travs de
los servicios de informacin para el empleo establecer unas lneas de orientacin
laboral que permita relacionar las capacidades del beneficiario y su adecuacin
con la demanda laboral.

Art. 24.- Los particulares empleadores que vinculen laboralmente personas con
limitacin tendrn las siguientes garantas:

A.- A que sean preferidos en igualdad de condiciones en los procesos de licitacin,
adjudicacin y celebracin de contratos, sean estos pblicos o privados si estos
tienen en sus nominas por lo menos un mnimo del 10% de sus empleados en las
condiciones de discapacidad enunciadas en la presente Ley debidamente
certificadas por la oficina de trabajo de la respectiva zona y contratados por lo
menos con anterioridad a un ao; igualmente debern mantenerse por un lapso
igual al de la contratacin.

B.- Prelacin en el otorgamiento de crditos subvenciones de organismos
estatales, siempre y cuando estos se orienten al desarrollo de planes y programas
que impliquen la participacin activa y permanente de personas con limitacin.

C.- El Gobierno fijar las tasas arancelarias a la importacin de maquinaria y
equipo especialmente adaptados o destinados al manejo de personas con
limitacin. El Gobierno clasificar y definir el tipo de equipos que se consideran
cubiertos por el beneficio.
34


Art. 25.- El Gobierno a travs del Comit Consultivo a que se refiere el artculo 6
podr solicitar estadsticas detalladas y actualizadas sobre los beneficios y
resultados de los programas para las personas con limitacin.

Art. 26.- En ningn caso la limitacin de una persona, podr ser motivo para
obstaculizar una vinculacin laboral, a menos que dicha limitacin sea claramente
demostrada como incompatible e insuperable en el campo que se va a
desempear. As mismo, ninguna persona limitada podr ser despedida o su
contrato terminado por razn de su limitacin, salvo que medie
autorizacin de la oficina de trabajo.

No obstante, quienes fueren despedidos o su contrato terminado por razn de su
limitacin, sin el cumplimiento del requisito previsto en el inciso anterior, tendrn
derecho a una indemnizacin equivalente a ciento ochenta das del salario, sin
perjuicio de las dems prestaciones e indemnizaciones a que hubiere lugar de
acuerdo con Cdigo Sustantivo del Trabajo y dems normas que lo modifiquen,
adicionen, complementen o aclaren.

Art. 27.- En los concursos que se organicen para el ingreso al servicio pblico,
sern admitidas en igualdad de condiciones las personas con limitacin, y si se
llegase a presentar un empate, se preferir entre los elegibles a la persona con
limitacin, siempre y cuando el tipo o clase de limitacin no resulten extremo
incompatible o insuperable frente al trabajo ofrecido, luego de haberse agotado
todos lo medios posibles de capacitacin.

Art. 28.- Las Entidades Pblicas podrn establecer convenios de formacin y
capacitacin profesional con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, con las
Universidades, Centros Educativos, Organizaciones no Gubernamentales o con
instituciones especializadas para preparar a las personas con limitacin, segn los
35

requisitos y aptitudes exigidas para el cargo y segn el grado de especializacin
del mismo.

Art. 29.- Las personas con limitacin que con base en certificacin mdica
autorizada, no pueda gozar de un empleo competitivo y por lo tanto no puedan
producir ingresos al menos equivalentes al salario mnimo legal vigente, tendrn
derecho a ser beneficiario del Rgimen Subsidiado de Seguridad Social,
establecido en la Ley 100 de 1993.

Art. 30.- Las entidades estatales de todo orden, preferirn en igualdad de
condiciones, los productos, bienes y servicios que les sean ofrecidos por
entidades sin nimo de lucro constituidas
por las personas con limitacin.

Las entidades estatales que cuenten con conmutadores telefnicos, proferirn en
igualdad de condiciones para su operacin a personas con limitaciones diferentes
a las auditivas debidamente capacitadas para el efecto.

Art. 31.- Los empleadores que ocupen trabajadores con limitacin no inferior al
25% comprobada y que estn obligados a presentar declaracin de renta y
complementarios, tienen derecho a deducir de la renta el 200% del valor de los
salarios y prestaciones sociales pagados durante el ao o periodo gravable a los
trabajadores con limitacin, mientras esta subsista.

PARAGRAFO- La cuota de aprendices que est obligado a contratar el empleador
se disminuir en un 50%, si los contratados por l son personas con discapacidad
comprobada no inferior al 25%.

Art. 32.- Las personas con limitacin que se encuentren laborando en talleres de
trabajo protegido, no podrn ser remuneradas por debajo del 50% del salario
36

mnimo legal vigente, excepto cuando el limitado se encuentre an bajo terapia en
cuyo caso no podr ser remunerado por debajo del 75% del salario mnimo legal
vigente.

Art. 33.- El ingreso al servicio pblico o privado de una persona limitada que se
encuentre pensionada, no implicar la prdida ni suspensin de su mesada
pensional, siempre que no implique doble asignacin del tesoro pblico.

Art. 34.- El Gobierno Nacional a travs del Ministerio de Desarrollo (Instituto de
Fomento Industrial -IFI-), establecer lneas de crditos blandos para el
funcionamiento y constitucin de pequeas y medianas empresas cualquiera que
sea su forma JURIDICA, dedicadas a la produccin de materiales, equipos,
accesorios, partes o ayudas que permitan a las personas con Ilimitacin
desarrollar actividades cotidianas, o que les sirva para la prevencin, restauracin
o correccin de la correspondiente limitacin o que sean utilizadas para la prctica
deportiva o recreativa de estas personas Para tener acceso a estas lneas de
crdito dichas empresas debern ser propiedad de una o ms personas limitadas
y su planta de personal estar integrada en no menos del 80 % por personas con
limitacin.

LEY 982 DE 2005

Por la cual se establecen normas tendientes a la equiparacin de oportunidades
para las personas sordas y sordo-ciegas y se dictan otras disposiciones.
Incluye captulo I X.




37

4. METODOLOGA

El estudio se llev a cabo en el periodo de mayo a octubre de 2011, utilizando un
diseo descriptivo cuantitativo de corte transversal, pretendiendo abarcar una
problemtica inmersa en nuestro diario devenir como lo es la falta de herramientas
tecnolgicas que ayuden a evitar discriminacin de las personas con discapacidad
en este caso del tipo auditivo en el ambiente laboral.

En esta investigacin se realiz un tipo de muestreo no probabilstico intencional,
de las empresas donde tienen vinculadas personas con discapacidad auditiva, las
personas que frecuentemente se interrelacionan con este tipo de poblacin y el
grupo de adultos discapacitados auditivos que en la actualidad adelanta la
titulacin en mantenimiento de computadores en el Centro Eco turstico y Logstico
del SENA regional Magdalena.
Instrumentos

Para la recoleccin de los datos se establecieron tres frentes de trabajo, en primer
lugar una muestra intencional con cinco empresas en las cuales hay vinculados
discapacitados auditivos, con el fin de establecer las condiciones de trabajo de
estas personas en cada una de ellas, los ambientes, herramientas tecnolgicas,
los roles y la interrelacin con los dems trabajadores. Un segundo frente fue el
grupo de 18 estudiantes con discapacidad auditiva de la titulacin de
mantenimiento de computadores del SENA regional Magdalena para establecer el
nivel aptitudinal de esta muestra frente a la formacin que se encuentran
recibiendo y un ltimo frente el grupo de personas de CELCA, que continuamente
trabajan entre otras poblaciones con los discapacitados auditivos que realizan sus
estudios de bsica primaria, secundaria y media vocacional en esa institucin de
educacin inclusiva en el Municipio de Santa Marta.
38

Las encuestas utilizadas fueron completamente estructuradas con respuestas de
seleccin mltiple las cuales al ser aplicadas al grupo de estudiantes de la
titulacin de mantenimiento de computadores, estas encuestas se vern en el
captulo de anexos se cont con la ayuda de una intrprete de lenguaje de seas
debido al desconocimiento de los investigadores de este lenguaje. Tambin se
realizaron entrevistas con personas que han desarrollado en esta problemtica
social.

Las dems encuestas aplicadas se realizaron para ser resueltas de forma
individual por los administradores o gerentes de las empresas visitadas y por el
personal docente y de apoyo de CELCA.


5. RESULTADOS
Anlisis de Datos

El marco de anlisis de esta investigacin, se determin segn el logro de los
objetivos del estudio, teniendo en cuenta el tipo de diseo y las caractersticas de
los instrumentos que permitieron hacer la descripcin de lo que se midi para dar
respuesta a la pregunta de investigacin. De tal manera que se presentan los
resultados, primero sobre la ubicacin laboral de los discapacitados auditivos en la
ciudad de Santa Marta, segundo el nivel aptitudinal de la poblacin y por ltimo la
disposicin de esta poblacin frente a la problemtica laboral. Las respectivas
tabulaciones y anlisis de los datos se desarrollaron por Microsoft Excel ya que
nos brinda diversas herramientas de contenido estadstico que nos apalancan en
procesos de ordenamiento y sistematizacin de la informacin recolectada por
medio de los instrumentos antes expuestos.
39

Principales Hallazgos
El concepto general con respecto a la labor que realizan en las diferentes
empresas converge en un mismo punto: Las personas con discapacidad auditiva
son calificados como excelentes trabajadores que cumplen a cabalidad sus
funciones, de hecho en la empresa Casa-Limpia
7
tienen vinculado desde hace
ms de cinco aos a una persona con este tipo de discapacidad y es considerado
por el administrador como su persona de confianza llegando a ser el encargado
cuando el administrador no puede estar presente en la institucin.

La situacin laboral de este tipo de poblacin discapacitada en el municipio es
muy limitada, dndose su mayor vinculacin en la empresa privada sin que tengan
mayor relevancia en la empresa pblica; de acuerdo a lo indagado la vinculacin
laboral de los discapacitados auditivos en el municipio no alcanza el 10% de las
empresas y dentro de estas su porcentaje de participacin es casi nulo. Esta
problemtica se puede reflejar en la muestra seleccionada solo un 17% labora
pero un tipo de trabajo informal y un 83% no tiene un desarrollo laboral como lo
puede mostrar la siguiente grafica No 2.

Grafica 2 Labora Actualmente

7
Empresa que brinda el servicio de oficios generales al interior de las diversas sedes de la
Universidad del Magdalena
17%
83%
Si
No
40

El resultado anterior, indica una proporcin bastante baja en la incorporacin
laboral de esta poblacin en el mbito laboral; loa factores que se asocian a este
resultado tiene diferentes fuentes, entre las cuales se pueden citar :
Falta de apoyo gubernamental
Bajo nivel de capacitacin, tcnica o profesional
Limitacin por parte de los familiares

Este bajo ndice corresponde a la falta de confianza que se tiene en las personas
con esta discapacidad, esta limitacin les rotula ante el comn de las personas
oyentes como una poblacin sin posibilidad de realizar labor que implique un alto
grado de responsabilidad, esta subvaloracin se encuentra arraigada no solo en
las personas sin discapacidad auditiva sino en los miembros de la poblacin en
mencin los cuales consideran que las funciones que ellos pueden realizar se
limitan a oficios varios dentro de un empresa o en labores artesanales cuando se
desempean como trabajadores independientes, bien sea haciendo parte de
empresas cooperativas o familiares; estas ltimas son creadas por los propios
familiares para ofrecerles un medio de sustento y actividad que les permita
involucrarse al entorno social y puedan salir de ese aislamiento en el cual la
misma sociedad los encasilla y ellos como poblacin participe lo permiten, como
se aprecia en la grafica No. 3

Grafica 3 Tipo de Empresa a las que les gustara vincularse
33%
0%
67%
Empresa
Personal
Familiar
41

La inversin social en esta poblacin, se limita al poltico de turno, a la
circunstancia poltica nacional o internacional vigente; acciones estas que solo
aportan situaciones temporales y condicionadas, que no solucionan la
problemtica laboral reinante. Todos los factores anotados en el resultado de la
grfica 2, prevalecen en el resto de resultados obtenidos, en este caso se obtuvo
una alta proporcin de vinculacin a empresas familiares debido a la carencia de
incentivos en el mercado laboral, que permitan el acceso a los discapacitados
auditivos tener fcil acceso a una empresa bien del sector pblico o privado.

Actualmente en estas empresas no se cuenta con intrpretes, de lenguaje de
seas, los trabajadores que interactan con ellos en las empresas se refieren a la
forma de comunicarse como un conjunto de seas que han creado de forma
particular para poder relacionarse con ellos desconociendo el LSC, llegan a
manejar empricamente algunas seas que les facilitan situaciones; utilizando la
mayora de las veces tableros mediante los cuales establecen comunicacin con
estas personas.

Los aportes tecnolgicos en las empresas visitadas se circunscriben a la
utilizacin de mensajes de texto, mediante telfonos celulares, como los
recursos o herramientas tecnolgicas para comunicarse con estos empleados,
ver grfico 4. Haciendo nfasis que el servicio de mensajera es asumido por las
personas que los envan y reciben, es decir, procedimientos que no son
soportados econmicamente por las empresas y por lo tanto no son incluidos
como gastos de un presupuesto para facilitar las labores empresariales. No
existen en el presente proyectos, dentro de estas empresas, que faciliten el
mejoramiento de las condiciones laborales existentes; en algunos casos sugieren,
los administradores, la creacin de herramientas que permitan saber si el
empleado entendi la orden, indicarle que lo solicitan, advertirles situaciones; pero
estas sugerencias no son plasmadas en planes de mejoramiento continuo, que
permitan no solo el bienestar laboral sino tambin la vinculacin de otros
42

discapacitados auditivos tomando como base la responsabilidad con la cual
desarrollan sus labores.

Grafica 4 Formas de comunicacin utilizadas
En el mbito educativo se tiene conocimiento de una discapacitada auditiva en la
Universidad del Magdalena que se encuentra cursando segundo semestre en la
Licenciatura en Informtica, formacin a la que accedi luego de un proceso de
derecho de igualdad debido a la ausencia de un intrprete en la presentacin del
examen de admisin. El grupo que est realizando la titulacin en el SENA, tiene
amplias expectativas de vinculacin laboral una vez culminen su formacin, este
tipo de proyectos permiten cambiar la actitud de los integrantes de esa poblacin
frente a la sociedad, y les posibilita proyectar en sus familiares otras condiciones,
como es el caso del primer egresado discapacitado auditivo del SENA, cuyo hijo
ha ocupado cargos pblicos destacados.

Este proyecto, que se est realizando a travs del SENA, hace parte de la poltica
estatal de ayuda y apoyo a la poblacin discapacitada; en donde no solo les han
brindado oportunidad de formarse a nivel de tecnlogos, sino, tambin en el
conocimiento de aplicaciones informticas como : Excel, Access, PowerPoint y
Corel Draw. Mediante cursos cortos con los cuales esta poblacin se beneficia y
17%
33%
0%
50%
Mensajes de Texto
Tablero
Interprete
Seas Propias
43

aumenta sus posibilidades de acceso al mercado laboral; para cualquiera de estos
proyectos estatales existen limitantes de fondo, tal es el caso del nivel de
comprensin lectora y escritura de esta poblacin lo cual ralentiza los procesos de
enseanza y aprendizaje. Es frecuente encontrar dificultades cuando se trata de
hacerles entender conceptos, que, para una persona oyente son muy simples
para ellos se tornan difciles de entender debido a la baja capacidad en lecto-
escritura, ver grafico 5.

Grafica 5 Conocimiento del Castellano
El desconocimiento por parte de los empresarios de los beneficios que se
obtendran con la vinculacin de personas con discapacidad es bastante alto, se
precisa que esta vinculacin en las empresas se debe a recomendaciones
familiares antes que por solicitud directa, este tipo de vinculacin ubica al
discapacitado, bien sea auditivo o de otro tipo, en el nivel de servicios generales y
no en otras reas de trabajo dentro de las empresas. Esta condicin de
discapacidad les asocia una baja autoestima originada por el trato que se les
brinda en las empresas. Hasta la presente en el municipio de Santa Marta es casi
nula la cantidad de personas discapacitadas auditivas con nivel de formacin
tcnica, tecnolgica o profesional. Se espera un aumento de las personas
5%
28%
67%
0%
Excelente
Bueno
Regular
Malo
44

discapacitadas auditivas en las diferentes empresas del municipio a partir segundo
semestre del ao 2012, en el rea de sistemas, producto del grupo que se
encuentra realizando la titulacin en mantenimiento de computadores en el SENA.
Ver grafico No. 6








Grafica 6 Expectativas de trabajo

Otros de los resultados, es la participacin en el encuentro departamental de
semilleros de investigacin que se llevo a cabo en la Universidad Sergio Arboleda
donde se expuso el inicio de la investigacin mediante la presentacin de un
poster, as concursando y consiguiendo la clasificacin meritoria hacia el XIV
nacional VIII internacional encuentro de semilleros de investigacin organizado
por la Red Colombiana de Semilleros de Investigacin, RedCOLSI, en este
encuentro se socializ la investigacin en un marco ms avanzados basados en
la recoleccin de la informacin diligenciada por medios de los diversos medios
de recoleccin de datos, para la descripcin de problema plateado y dando a
conocer los alcances planteados en el proyecto investigativo y las distintas
soluciones al margen propuesto desde el principio del desarrollo del proyecto
investigativo .
64% 6%
6%
12%
6%
6%
mantenimiento
computadores
artesanias
logistica
deportes
oficios varios
cocina o panaderia
45

Se pudieron encontrar diversas herramientas que se estn usando a nivel
mundial como apalancamiento en el desarrollo de las personas discapacitadas de
tipo auditiva estos son algunos:
"Speaker hands" software traductor de relatos escritos a lsch.
La empresa japonesa ntt docomo, subsidiaria de ntt communications, est
trabajando en el desarrollo del primer telfono que lee los labios.
La empresa britnica televirtual, especializada en animacin informtica, ha
diseado un complejo prototipo de una persona virtual que procesa el
lenguaje hablado y lo traduce a la lengua de signos.se trata de tessa (text
and sign support assistant).
Proyecto ISAEUS.
Kinect

6. CONCLUSIONES

En la utilizacin de herramientas apoyadas en la ingeniera de sistemas, objeto de
este estudio, se logr concluir que estas no se utilizan en ninguna de las empresas
encuestadas debido a diversas circunstancias entre las cuales cabe mencionar:

Desconocimiento de herramientas o procedimientos que puedan ser
aportados a travs de la ingeniera de sistemas para el mejoramiento
de las labores realizadas por los empleados con discapacidad
auditiva.
Los diversos procedimientos utilizados para la comunicacin con los
discapacitados auditivos son suficientes o acomodados debido a
las funciones que realizan.
46

Los factores que influyen en la contratacin de un discapacitado
auditivo se limitan a recomendaciones de tipo familiar, no los
contratan por su capacidad laboral o conocimiento particular.
Consideran estas ayudas tecnolgicas como herramientas utpicas y
demasiado costosas, que no compensaran ser utilizadas para tratar
con una sola persona.
Desconocimiento de las diferentes normas, leyes y proyectos
estatales que le otorgan beneficios tributarios, tecnolgicos a las
empresas que tengan en su planta de personal personas con
discapacidad auditiva.
Desconfianza total en la capacidad laboral de personas con este tipo
de discapacidad; se puede tomar esta variable como elemento
discriminatorio a nivel personal. Discriminacin esta que vulnera los
derechos bsicos de esta poblacin.
Con respecto a la ubicacin laboral, las expectativas se fundamentan en el apoyo
que las empresas pueden brindar al grupo que realiza la titulacin en
mantenimiento de computadores en el SENA; hasta la presente la mano de obra
que esta poblacin aporta a las empresas es utilizada nicamente en labores de
servicios generales, se espera una gran acogida con este primer grupo que egresa
a mediados del ao 2012, como resultado de esta formacin. La posibilidad no se
limita al trabajo que ellos puedan realizar, sino, al cambio de aptitud de otros
miembros de la comunidad de discapacitados auditivos frente al estudio y al
mejoramiento de la calidad de vida.
La utilizacin de estas herramientas, dependen de la divulgacin por parte de las
entidades gubernamentales en especial las del sector educativo para crear en los
empresarios una conciencia inclusiva que reconozca en la poblacin con este
tipo de discapacidad un regln importante en la fuerza laboral que puede utilizar
en las empresas.
47

7. RECOMENDACIONES
Recomendaciones a nivel educativo
Fortalecer las instituciones inclusivas, no solo con su denominacin sino con el
apoyo de profesionales, intrpretes, modelos lingsticos para ampliar la cobertura
actual que limita a CELCA, aunque existen en el papel ms de cien instituciones
con el rotulo de inclusivas; nicamente CELCA, cumple con esta finalidad. Uno
de los aspectos que inciden en esta desidia en las dems instituciones por prestar
debidamente sus servicios, es la deficiente contraprestacin econmica que les
asignan a los profesores o personas calificadas para el manejo y la educacin de
este tipo de poblacin.
Crear en el discapacitado auditivo la necesidad de utilizar el LSC, como lenguaje
propio para que las empresas donde los vinculen tengan la necesidad de utilizar
interpretes o aprender mediante capacitaciones este lenguaje. Esta sensibilizacin
permitir la vinculacin laboral en mayor cantidad de este tipo de discapacitados, y
no slo a discapacitados sino a personal calificado en el manejo de LSC, el cual
podra brindar sus servicios a las empresas que cuenten con un nmero
significativo de discapacitados.
Mejorar las oportunidades educativas en las instituciones de nivel superior,
tecnolgicos pblicas o privadas para facilitar el acceso a la capacitacin de la
poblacin discapacitada auditiva y entregar al mercado laboral una mano de obra
calificada tan competente como las personas que no sufren de algn tipo de
discapacidad.
Recomendaciones a nivel tecnolgico
Implementar en los diferentes mbitos educativos el desarrollo de proyectos
productivos encaminados a facilitar la interrelacin con la poblacin discapacitada
auditiva no solo a nivel laboral.
48

Fomentar en los estudiantes de pregrado de las diversas instituciones de nivel
superior en el programa de Ingeniera de Sistemas el desarrollo de aplicaciones
orientadas a la poblacin con discapacidad auditiva.
Crear en las instituciones de nivel superior y en instituciones educativas de
secundaria semilleros de investigacin orientados a desarrollo de proyectos para
ayuda a la poblacin discapacitada, establecer los correspondientes nexos con el
ente gubernamental y obtener recursos con los cuales se puedan desarrollar o
implementar herramientas tecnolgicas para mejorar las condiciones de
adaptabilidad de la poblacin discapacitada en los diferentes ordenes de vida.
Tomar ejemplos de mejores prcticas en otras regiones o pases, e
implementarlas en el Distrito para mejorar en acceso al mercado laboral por parte
de los discapacitados auditivos; estas implementaciones tecnolgicas en algunas
oportunidades requieren de herramientas o asesora que no se encuentran
fcilmente en cualquier lugar y son de fcil consecucin en las instituciones de
educacin superior.





49

8. ANEXOS
50

9. BIBLIOGRAFA
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