DISEO, DESCRIPCIN

Y ANLISIS DE CARGOS
Juliana Corts
Aura Pachn
Laura Pineda
Denisse Sequera
CONCEPTO DE PUESTO
Constituye la base de la organizacin de
las personas en las tareas
organizacionales.
Constituye una de las principales fuentes
de expectativas y motivacin en la
organizacin.
CONCEPTO DE PUESTO
TAREA
Toda actividad individualizada y realizada por el
ocupante de un puesto. Se le atribuye a los
puestos simples y repetitivos.
FUNCIN
Tarea un poco ms sofisticada, ms mental y
menos fsica.
OBLIGACIN
Conjunto de tareas o de obligaciones ejercidas
de manera sistemtica o reiterada por el
ocupante de un puesto
Conjunto de funciones,
tareas o de obligaciones

Posicin definida en la
estructura organizacional.


Relacin con sus subordinados.
Se deben establecer cuatro condiciones fundamentales:
Tareas u obligaciones del ocupante
Mtodos y procesos de trabajo
Relacin con su jefatura.
MODELO CLSICO O TRADICIONAL
Se basa en la teora de Taylor, Gantt y Gilbreth.
cunto ms simples y repetitivas son las tareas tanto
mayor ser la eficiencia del trabajador
Exagerada fragmentacin de
las tareas
1. Sirve nicamente a la tecnologa y a los
procesos de produccin.
2. Cada persona tiene una misin parcial y
fragmentada
3. Es definitivo y est hecho para durar para
siempre.
4. La importancia reside en la eficiencia de las
personas.
ETAPAS
1. Segmentar los puestos en tareas sencillas,
repetitivas y de fcil capacitacin.
2. Eliminar actividades y movimientos innecesarios
3. Definir el mtodo de trabajo para encontrar la
mejor manera con la que sus ocupantes se muevan.
4. Seleccionar cientficamente el trabajador de
acuerdo con las exigencias de la tarea.
LGICA
5. Eliminar todo lo que pueda ocasionar
cansancio fsico.
6. Establecer el tiempo promedio para realizar
la tarea
7. Ofrecer planes de incentivos salariales
8. Proyectar las condiciones fsicas y
ambientales para favorecer el trabajo.
MODELO HUMANISTA O DE
RELACIONES HUMANAS
Se pas de hombre motivado por recompensas
econmicas a hombre motivado por
incentivos sociales.

Surgen los primeros estudios sobre liderazgo,
motivacin, comunicaciones y dems asuntos
relacionados con las personas.
MODELO SITUACIONAL
Diferencias
individuales de
las personas
Tareas
Involucradas
Estructura
de la
organizacin
Tarea
Persona
COMPARACIN
Cambiante
Desempeo
personal
Desarrollo
tecnolgico
Supone la utilizacin de las habilidades de
autodireccin y de autocontrol de las
personas
Objetivos planeados conjuntamente entre
ocupante y gerente para hacer del puesto
un verdadero factor motivacional.
ADOPCIN DE FACTORES
TECNOLGICOS Y PSICOLGICOS
Elevada
satisfaccin
Desempeo de alta
calidad
Elevada motivacin
Reduccin de
absentismo y
rotacin de
personal
TRES ESTADOS PSICOLGICOS
CRTICOS: CUANDO LA PERSONA
Considera su trabajo como algo
significativo y valioso
Se siente responsable de los resultados
del trabajo
Sabe los resultados que obtiene al
hacer su trabajo
CINCO DIMENSIONES ESENCIALES
EN EL DISEO SITUACIONAL DE
LOS PUESTOS
Autonoma Significado de la tarea
Identificacin con la tarea Retroalimentacin
Variedad
La adopcin permite:
La persona utilice varias de
sus habilidades y
competencias personales en
la realizacin de las tareas
La persona tenga cierta
autonoma, independencia y
autodireccin en la
realizacin de tareas
La persona haga algo que
sea significativo y que tenga
sentido y razn de ser
La persona se sienta
responsable del xito o fracaso
de las tareas resultado de sus
propios esfuerzos
La persona descubra y evale su
propio desempeo al realizar el
trabajo sin la intervencin de
terceros y de jefes
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Horizontal: Mediante la adicin de nuevas
responsabilidades del mismo nivel
Vertical: Mediante la adicin de nuevas
responsabilidades de nivel paulatinamente ms elevado
Aumentar deliberada y paulatinamente los objetivos,
las responsabilidades y los desafos de las tareas del
puesto.
Si es puesto se
expande con el objeto
de que el ocupante
simplemente haga
una mayor variedad
de tareas o un mayor
nmero de
operaciones, el
puesto percibe un
enriquecimiento
horizontal o lateral.
Si, en cambio, el
ocupante se ve
involucrado en la
planeacin,
organizacin y
supervisin, adems
de la realizacin de su
trabajo, el puesto
recibe un
enriquecimiento
vertical
PASOS PARA ENRIQUECIMIENTO
DEL PUESTO
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Mayor motivacin
Mayor productividad
Mayor absentismo
Menor rotacin
Mayor ansiedad
Mayor conflicto
Menor posibilidad
de relacionarse
Sensacin de
explotacin
ENFOQUE MOTIVACIONAL
DEL DISEO DE PUESTOS
Percepcin del significado
Percepcin de la responsabilidad
Conocimiento de los resultados
NUEVAS TENDENCIAS
SEIS CONCEPTOS DE
IMPLEMENTACIN
Tareas combinadas
Formacin de unidades naturales de
trabajo
Relacin con el cliente o el usuario
Carga vertical
Apertura de canales de
retroalimentacin
DESCRIPCIN Y ANLISIS DE
PUESTOS
Muchas organizaciones exitosas sustituyen ahora sus
departamentos por equipos multifuncionales
Por qu? flexibilidad, agilidad, integracin, coordinacin e
innovacin.
"las personas son ms felices cuando tienen control
personal sobre sus vidas Las organizaciones ms
humanas son aquellas en las que la gente no es
administrada por los dems, sino en las que los
participantes se coordinan entre s, gestionando sus
propias relaciones y compromisos con los dems".
DESCRIPCIN: muestra una relacin de las tareas,
obligaciones y responsabilidades del puesto.
ESPECIFICACIONES: proporcionan los requisitos
necesarios que debe tener el ocupante del puesto.
DESCRIPCION
Relacin de las responsabilidades o tareas del puesto
Periodicidad de su realizacin que se emplean para el cumplimiento
de esas responsabilidades
Objetivos
Whole Foods ofrece a los equipos locales el
derecho a voto en lo que respecta a las
contrataciones.
ANLISIS DE PUESTOS
1. Requisitos intelectuales.
2. Requisitos fsicos.
3. Responsabilidades que adquiere.
4. Condiciones de trabajo.
REQUISITOS INTELECTUALES

1. Escolaridad
indispensable.
2. Experiencia
indispensable.
3.
Adaptabilidad
al puesto.
4. Iniciativa
requerida.
5. Aptitudes
requeridas.
REQUISITOS FSICOS
1. Esfuerzo
fsico
requerido.
2.
Concentracin
visual.
3. Destrezas o
habilidades.
4. Complexin
fsica
requerida
RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS
1.
Supervisin
del personal.
2. Material,
herramientas
o equipo.
3. Dinero,
ttulos o
documentos.
4. Relaciones
internas o
externas.
5.
Informacin
confidencial.
CONDICIONES DE TRABAJO
1. Ambiente
de trabajo.
2. Riesgos de
trabajo.
a) Accidentes
de trabajo.
b)
Enfermedades
profesionales.
Bologna- Italia
MTODOS PARA LA DESCRIPCIN
Y EL ANLISIS DE PUESTOS
1. Observacin directa.
2. Cuestionario.
3. Entrevista directa.
4. Mtodos mixtos.
MTODO DE OBSERVACIN DIRECTA
Es uno de los mtodos ms utilizados
Se realiza con la observacin directa y
dinmica del ocupante.
Para trabajadores que realizan operaciones
manuales o de carcter sencillo y repetitivo.
CARACTERSTICAS

a) La obtencin
de datos
mediante la
observacin
visual de las
actividades del
ocupante del
puesto.
b) Mientras la
participacin
activa del
analista en la
obtencin de
los datos.
VENTAJAS

Veracidad de los datos obtenidos
No requiere la paralizacin del ocupante del puesto.
Mtodo ideal para puestos sencillos y repetitivos.
Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la
frmula bsica del anlisis de puestos
DESVENTAJAS
Costo elevado (tiempo prolongado en el anlisis )
La simple observacin, no permite la obtencin de datos
verdaderamente importantes para el anlisis.
Contraindicado para puestos que no sean sencillos y
repetitivos.
MTODO DEL CUESTIONARIO
a) La obtencin de datos se realiza por medio del
llenado de un cuestionario que realiza el ocupante
del puesto o su superior para el anlisis de puesto.
b) la participacin del analista es pasiva, la
participacin del ocupante es activa.
VENTAJAS
a) Puede ser contestado por los ocupantes del puesto o por sus
jefes
b) Es el mtodo ms econmico para el anlisis de puestos.
c) Es el mtodo ms completo
d) Es el mtodo ideal para analizar puestos de alto nivel,
sin afectar el tiempo y las actividades de los ejecutivos.

DESVENTAJAS a) El cuestionario est contraindicado para
puestos de bajo nivel
b) Exige planeacin y realizacin cuidadosa.
c) Tiende a ser superficial y distorsionado.
MTODO DE LA ENTREVISTA
La informacin se obtiene a travs de
preguntas y respuestas verbales entre el
analista y el ocupante del puesto.

Ambas partes participan activamente.


VIDEO
Datos se obtienen a travs de las personas que mejor
los conocen.
Posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas.
Proporciona los mejores resultados en el anlisis.
Se puede aplicar a puestos de cualquier nivel.
VENTAJAS
Reacciones negativas si la entrevista es mal dirigida.
Posibles confusiones entre opiniones y hechos.
Perdida de tiempo si el analista no se prepara bien
Costo operativo alto, pues los analistas deben ser
especializados.
DESVENTAJAS
MTODOS MIXTOS
a)Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del puesto,
este ltimo llena el cuestionario y despus es sometido a una
entrevista rpida, con el cuestionario como referencia.
b) Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior,
para ampliar y aclarar los datos obtenidos.
c) Cuestionario y entrevista, ambos con el superior.
d) Observacin directa con el ocupante y entrevista con el
superior.
e) Cuestionario y observacin directa, ambos con el ocupante.
f) Cuestionario con el superior y observacin directa con el
ocupante.
ETAPAS EN EL ANALISIS DEL
PUESTO DE TRABAJO
1. Determinar los puestos a describir
2. Elaborar el organigrama a los puestos para poder ubicarlos.
3. Elaborar el cronograma de trabajo
4. Elegir los mtodos de anlisis a usar
de anlisis: transformar cada factor de una variable continua.
5. Los factores de anlisis, basado en dos criterios:
Criterio de la generalidad: deben estar presentes en al menos el 75% de los
puestos a estudiar para poder comparar las caractersticas de los ocupantes.
Criterio de la variedad o discriminacin: los criterios varan de acuerdo al
puesto.
6. Dimensionar los factores de anlisis
7. Graduar los factores
1. Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los analistas de puestos
2. Preparacin del material de trabajo (formularios, impresos, materiales,
etctera).
3. Preparacin del ambiente (aclarar a la direccin, gerencia, supervisores y
a todo el personal involucrado en el programa de anlisis de puestos).
4. Obtencin de datos previos
ETAPA DE PREPARACION
1. Obtencin de los datos sobre los puestos
2. Seleccin de los datos obtenidos.
3. Redaccin provisional del anlisis hecho por el analista de
puestos.
4. Presentacin de la redaccin provisional al supervisor
inmediato, para que la ratifique o la rectifique.
5. Redaccin definitiva del anlisis del puesto.
6. Presentacin de la redaccin definitiva del anlisis del
puesto.
ETAPA DE REALIZACION
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION Y ANALISIS DE
PUESTOS
1. Obtener apoyo econmico
2. Determinar el perfil del ocupante del
puesto
3. Obtener el material necesario para el
contenido de los programas de capacitacin,
4. Determinar, mediante la valoracin y
clasificacin de puestos
5. Estimular la motivacin del personal para facilitar la
evaluacin del desempeo y del mrito funcional.
6. Servir de gua tanto al supervisor en el trabajo con sus
subordinados, como al empleado en el desempeo de sus
funciones.
7. Proporcionar informacin para la higiene y seguridad
industrial, con objeto de minimizar la insalubridad y el peligro
en determinados puestos.