FACTORES EXTERNOS

M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores del Mercado
Tamao del Mercado
Tasa de Crecimiento del Producto
Diferenciacin del Mercado
Sensibilidad al Precio
Estacionalidad
Rentabilidad de la industria
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores Competitivos
Intensidad Cometitiva
!rado de Concentracin
"arreras de Entrada
"arreras de Salida
!rado de Inte#racin
Disonibilidad de sustitutos
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores Econmicos y Gubernamentales
Inflacin
Imacto del Cambio de moneda e$tran%era
&e#islacin 'Proteccin(
Re#ulacin
Imuestos
Aoyo !ubernamental
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores Tecnolicos
Madure) e Inestabilidad
Comle%idad
Patentes
Re*uerimiento de I+D del roducto
Re*uerimientos de I+D del roceso
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores Sociales
Imactos Ecol#icos
Etica &aboral
Proteccin del consumidor
Cambios Demo#r,ficos
!rado de Sindicali)acin
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Factores Cr!ticos
-actores de Mercado
-actores cometitivos
-actores Econmicos y #ubernamentales
-actores tecnol#icos
-actores sociales
Modelo Cinco Fuer"as de #orter
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
$arreras de entrada
Econom.as de escala
Pe*ueas !randes
Diferenciacin del roducto
Escasas Imortante
Identificacin de la marca
"a%a Alta
Costo de Cambio
"a%o Alta
Acceso a Canales de Distribucin
Amlio Restrin#ida
Re*uerimiento de Caital
"a%os Alta
Acceso a la ultima tecnolo#.a
Amlio Restrin#ida
Acceso a materias rimas
Amlio Restrin#ida
Efecto de la e$eriencia
Sin Imortancia Muy Imortante
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
$arreras de Salida
Eseciali)acin de activos Alta "a%a
Costo de salidas or una ve) Alto "a%o
Interrelacin estrat/#ica Altos "a%o
"arreras emocionales Altos "a%o
Restricciones !ubernamentales Altos "a%os
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Rivalidad entre Competidores
Numero de Cometidores i#ualmente
e*uilibrados
Imortante "a%o
Crecimiento relativo de la industria &enta R,ida
Costo fi%o de almacenamiento Alta "a%a
Caracter.sticas del roducto Producto #en/rico Producto Esecial
Aumento de Caacidad !randes Increm/ntales Pe*ueos
incrementos
Diversidad de Cometidores Alta "a%a
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
#oder de los Compradores
Numero de Comradores de Imortancia Escasos Muc0os
Disonibilidad de Sustitutos ara los roductos de la industria Alto "a%a
Costo de cambio del Comrador "a%o Alto
Amena)a de los comradores de inte#racin 0acia atr,s Alta "a%o
Amena)a de la industria de inte#racin 0acia delante "a%o Alta
Rentabilidad de los comradores "a%o Alta
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
#oder de los #roveedores
Numero de roveedores imortantes Escasas Muc0os
Disonibilidad de Sustitutos ara los roductos de los
roveedores
"a%a Alta
Costos de Diferenciacin Altas "a%o
Amena)a de los roveedores de inte#racin 0acia delante Altas "a%a
Amena)a de la industria de inte#racin 0acia atr,s "a%o Alto
Costo total de la industria or los roveedores !ran -raccin Pe*uea
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
%isponibilidad de Sustitutos
Disonibilidad de Sustitutos Cercanos Imortante Escasos
Costo de cambio del usuario "a%a Altos
Rentabilidad y a#resividad del roductor de sustitutos Altas "a%os
Precio12alor del sustituto Alto "a%os
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Acciones Gubernamentales
Proteccin de la industria
Desfavorable -avorable
Re#ulacin de la industria
Desfavorable -avorable
Derec0os Aduaneros
Restrin#idos Irrestrictos
Proiedad e$tran%era
&imitado Irrestrictos
Asistencia roorcionada a los cometidores
Sustancial Nin#una
M
u
y

P
o
c
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
P
o
c
o

A
t
r
a
c
t
i
v
o
N
e
u
t
r
o
A
t
r
a
c
t
i
v
o
M
u
y

A
t
r
a
c
t
i
v
o
Evaluacin General
"arreras de Entrada
"arreras de Salida
Rivalidad entre cometidores
Poder de los comradores
Poder de los roveedores
Disonibilidad de sustitutos
Acciones !ubernamentales
Factores Cr!ticos de &'ito
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
(n)raestructura Gerencial
Sistemas de Planificacin
Sistema de control de #estin
Sistema de Comunicacin e Informacin
Estructura de or#ani)acin
Cultura Cororativa
Caacidades de &idera)#o
Ima#en Cororativa
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Finan"as
Presuuestacin de Caital
-usiones3 Ad*uisiciones3 Salidas
!estin de Patrimonio Neto
!estin de Caital de e$lotacin
!estin Tributaria
!estin de Ries#o
4r#ani)acin -inanciera
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Gestin de Recursos *umanos
Seleccin3 Promocin y Colocacin
Sistema de Evaluacin
Sistemas de Recomensas
Relaciones Sindicatos 1 Emresa
Caacitacin Internacional
4r#ani)acin de recursos 5umanos
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Tecnolo!a
Seleccin de Tecnolo#.a
Momento 4ortuno ara la introduccin de nueva tecnolo#.a
Patentes
Instalaciones de I+D
Recursos 5umanos
Desarrollo de nuevos roductos
-inanciacin de I+D
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Ad+uisiciones
Seleccin3 Evaluacin y desarrollo de roveedores
!estin de Calidad de bienes de comradores
!estin de Materiales de los bienes comrados
An,lisis del 2alor3 An,lisis de Precio1Costo
4r#ani)acin de ad*uisiciones
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Fabricacin
Instalaciones
Caacidad
Inte#racin 2ertical
Tecnolo#.as de Proceso
Recursos 5umanos
!estin de Calidad
Relaciones con Proveedores
6bicacin y numero de Plantas
Tamaos de Plantas
Anti#7edad de las Plantas
Automati)acin
Inte#racin
Sistemas de #estin de lo#.stica
Calidad
Ad*uisiciones
Productividad
6tili)acin de caacidad
Sindilicacin
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Comerciali"acin y ,entas
Definicin y An,lisis de los mercados
Estrate#ia de Producto
Desarrollo e introduccin de Nuevos roductos
Estrate#ia de Distribucin
Estrate#ia de Precios
Estrate#ia de Promocin y Publicidad
6bicacin y n8mero de oficinas
Recursos 5umanos
Sistemas de Distribucin
Investi#acin de Mercados
Cuentas Claves
Cometitividad de Precios
&ealtad de la Marcas
Productividad de la fuer)a de ventas
Productividad de Produccin y del Servicios
Ima#en del Ne#ocio
!
r
a
n
D
e
b
i
l
i
d
a
d
D
e
b
i
l
i
d
a
d
&
e
v
e
E
*
u
i
l
i
b
r
a
d
o
-
o
r
t
a
l
e
)
a
&
e
v
e
!
r
a
n
-
o
r
t
a
l
e
)
a
Factores Cr!ticos de &'ito
Infraestructura !erencial
-inan)as
!estin de Recursos 5umanos
Tecnolo#.a
Ad*uisiciones
-abricacin
Comerciali)acin y 2entas