B12.

EL COMERCIO MARTES 30 DE SETIEMBRE DEL 2014 PORTAFOLIO

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EMPRESAS Y SOCIEDAD
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Fabin Garca
Director de Garca Nicora Negocios Humanos
ENTREVISTA
P
ara el experto
Fabin Garca,
el cambio gene-
racional en una
empresa puede
ser una herramienta de
xito si es bien llevado por
quienes la dirigen. Veamos
sus argumentos.
En un pas como el Per,
cmo manejar el cambio
generacional?
Es un tema complejo, so-
bre todo porque hoy en
da un 85% de las perso-
nas trabaja en empresas
que tienen ms que una
generacin trabajando.
Recordemos que una or-
ganizacin se dene por
tres aspectos: el rubro del
negocio en el que est, los
fundadores, que es sinni-
mo de cultura, y la merito-
cracia.
Cmo evitar que un
colaborador sienta que
el que est arriba lo logr
por ser el hijo del dueo?
Cuando uno tiene en claro
cul es el sistema de mri-
tos, no hay conictos en la
organizacin.
Cul es el elemento
clave cuando se habla de
manejo generacional?
El elemento clave gira en
torno al sistema de poder,
la toma de decisiones y la
cultura organizacional.
Cmo preservamos la cul-
tura y cmo respetamos las
tradiciones es lo que cla-
ramente entra en tensin
porque la gura del funda-
dor es el sentir, el pensar
Una empresa puede fracasar por
sobredosis o ausencia de sus dueos
Debido a que las organizaciones familiares viven una invasin de tecnologa y comunicacin, la forma tradicional
de sucesin del poder generara ms tensin, por eso se requiere mayor transparencia y visibilidad.
y el hacer de la organiza-
cin y, en la medida que
se aleja, ese sentir, pensar
y hacer es lo que se debe
cuidar.
Esos mismos elemen-
tos tambin se deben te-
ner en cuenta al hablar de
gestin del cambio?
Cuando se habla de ges-
tin del cambio en tr-
minos generacionales,
hablamos de cultura, de
estilos de gerenciamien-
to, de toma de decisiones
y resolucin de conictos.
Los humanos tendemos a
ir hacia sistemas de lide-
razgo fuerte y una empre-
sa familiar refuerza ese
liderazgo. Otro concepto
clave es el seguidorazgo,
porque seguimos a lde-
res fuertes, y cuando esta
gura se aleja lo que que-
da es ms que un vaco de
procesos, es un vaco de
pertenencias; por eso es
el cambio ms traumtico
que se produce.
Frente a ese vaco de
procesos, qu hacer?
Bsicamente, hay que re-
cuperarse de manera r-
pida para poder visualizar
lo que se gana y se pierde,
dndole sentido a esas ga-
nancias y prdidas.
Y de qu depende que
sean ms las ganancias
que las prdidas?
Primero, hay que identi-
car el proceso de cambio,
luego hay que dimensio-
narlo, diagnosticarlo y
acompaarlo para incor-
porar a quien est sintien-
do esa prdida.
PLATCOMUNICACIN
DE CUIDADO. A los fundadores a veces les resulta difcil despegarse de su rol de dueo o
de instructor, advierte Garca.
LIDA VEGA CRDOVA
EL PERFIL
FABIN GARCA NICORA
Profesin: Antroplogo, ex-
perto en negocios y recursos
humanos
Cargo: Director de Garca
Nicora Negocios Humanos
an hay mucho por hacer.
En ese mucho por ha-
cer, solo el management
es fundamental?
Cuando hablo de mana-
gement, hablo de cultura,
apertura y adaptacin. El
peruano tiene una forma
de hacer negocios en el
Per, pero tambin tiene
que visualizarse en cul-
turas ms abiertas para
aprovechar lo que otras
multinacionales pueden
transmitirle.
Cul es el error ms co-
mn que lleva al fracaso a
una empresa familiar?
Tanto la falta como el exce-
so de involucramiento de
los inversionistas, es decir,
se puede fracasar por so-
bredosis o por ausencia.
Y, por el lado contrario,
cul podra ser el factor
de xito comn?
Bsicamente, el buen mo-
delo de gobierno que ten-
ga un liderazgo claro, que
es mucho ms fcil en una
segunda o tercera genera-
cin que en una primera,
porque a la generacin con
la que naci el negocio le
es muy difcil despegarse
de su rol de instructor o de
dueo, y si no puedo diso-
ciar entre estos dos roles,
ah viene el fracaso.
Cul sera su principal
consejo para quienes es-
tn al mando de una em-
presa familiar?
Sera imprudente dar un
consejo de carcter gene-
ral, pero la cultura y el ta-
lento de la organizacin
son claves para trascender.
De su conocimiento del
mercado peruano, cmo
ve a las empresas que aho-
ra son grandes grupos, in-
cluso transnacionales?
Primero, han sabido adap-
tarse y han aprovecha-
do el buen ciclo tanto de
la economa global como
de la peruana. Desde el
punto de vista de la ges-
tin cultural y de manage-
ment, todava hay mucho
por hacer. Si bien estn
consolidadas en negocio,
posicionamiento, marca y
procesos, creo que en ma-
nagement viene el desafo,