Concours interne de lagrgation et CAER - PA

Section conomie et gestion

Programme de la session 2015



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20 mai 2014
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(Le programme de la session 2013 est reconduit pour la session 2015)

Les candidats l'agrgation interne d'conomie et gestion ont le choix entre cinq options :
- option A : administration et ressources humaines ;
- option B : finance et contrle ;
- option C : marketing ;
- option D : systme d'information ;
- option E : production de services
Ce choix est formul au moment de l'inscription.

Les candidats admissibles ou admis ne font pas l'objet de classements distincts selon l'option choisie.

A Programmes des preuves d'admissibilit

1. Dissertation portant sur le management

Dure : cinq heures ; coefficient 1.

Le programme correspond aux connaissances requises pour enseigner le management dans le cycle
terminal des lyces, dans les classes post-baccalaurat de lyce et dans les premiers cycles
technologiques universitaires. Les candidats doivent matriser galement les lments suivants :

1. Concepts et modlisations des organisations
- Thories de la firme et de la gouvernance
- Thories des organisations et des institutions
- Thories de la dcision et de linformation
- Modles stratgiques

2. Problmatiques, enjeux et pratiques du management stratgique
- Choix stratgiques : frontires, taille, activits et mtiers, modles daffaires
- Pilotage de linnovation, de la valeur et de la performance

3. Problmatiques, enjeux et pratiques du management organisationnel
- Choix et volutions des structures, des modes de coordination et des systmes dinformation
- Pilotage et dynamiques des acteurs

4. Problmatiques, enjeux et pratiques du management oprationnel
- Chane de valeur, processus, flux physiques et informationnels
- Gestion des oprations, du temps et de la qualit


2. Exploitation pdagogique d'un thme dans la spcialit correspondant l'option choisie par
le candidat
Dure : cinq heures ; coefficient 1.

L'preuve est spcifique chaque option.

Pour chacune des options du concours, le programme comprend les connaissances requises pour
enseigner dans le cycle terminal des lyces, dans les classes post-baccalaurat de lyce et dans les
premiers cycles technologiques universitaires. Il comprend galement les contenus suivants,
spcifiques chaque option :




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Option A

1. Ressources humaines dans les organisations
- Stratgie et politique des ressources humaines
- Diagnostic des ressources humaines
- Processus relationnels
- Approches thoriques et analyse du travail
- Pilotage et performance des ressources humaines

2. Gestion administrative dans les organisations
- Processus administratifs et approche qualit
- Structures et procdures informationnelles
- Ordonnancement et gestion du temps
- Organisation du travail et gestion de projets
- Modlisation et valuation des activits administratives

3. Gestion des ressources humaines
- Pratiques et dispositifs de gestion des ressources humaines
- Politique de rmunration
- Gestion des comptences
- Formation et gestion des parcours
- Conditions de travail
- Systme dinformation des ressources humaines

4. Communication
- Approches thoriques de la communication
- Communication et rseaux
- Communication interne, commune externe
- Communication interculturelle
- Conception et mise en uvre des actions de communication

5. lments juridiques et rglementaires appliqus la gestion administrative et la gestion des
ressources humaines


Option B

1. Comptabilit financire
- Thories comptables, droit et doctrines comptables
- lments dhistoire de la comptabilit
- Normalisation comptable nationale et internationale
- Cadres conceptuels et principes comptables
- Traduction comptable de la vie des organisations marchandes et non marchandes
- Comptes de groupes, consolidation, fusion
- Contrle interne, audit




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2. Contrle de gestion
- Problmatiques du contrle dans les organisations
- Analyse des processus et cration de valeur
- Conception et ralisation de dispositifs de pilotage de la performance
- Modlisation et calcul des cots
- Analyse et gestion des cots
- Gestion budgtaire
- Tableaux de bord

3. Finance
- Modlisation et gestion de la rentabilit et du risque
- Diagnostic financier
- Dcisions dinvestissement et de financement
- Gestion de la trsorerie et oprations de couverture
- valuation de lentreprise
- Ingnierie financire

4. Mthodes et outils daide la dcision
- Capitalisation et actualisation
- Statistique descriptive, analyse des donnes et mthodes de prvision
- Induction statistique, tests paramtriques dajustement et de comparaison
- Variables alatoires et lois de probabilit usuelles
- Programmation linaire, thorie des graphes, modles de gestion des stocks, mthodes de
simulation

5. Systmes dinformation de gestion
- Outils et technologies de gestion de linformation
- Analyse et exploitation des systmes dinformation comptable et de gestion
- Audit comptable et systme dinformation

6. lments juridiques, rglementaires et fiscaux appliqus la comptabilit financire, au contrle de
gestion et la finance


Option C

1. Analyse marketing
- Demande, comportement du consommateur et de lacheteur
- Segmentation de loffre, structures et niveaux de concurrence, positionnement et performance des
acteurs
- Environnement conomique, gopolitique, technologique, social, juridique et thique
- Systme dinformation marketing, veille, tudes et panels

2. Stratgie marketing
- Concept marketing, marketing sectoriel, stratgies d'offre
- Objectifs marketing, positionnement, ciblage
- Stratgies concurrentielles, stratgies de marque
- Marketing mix et planification
- Indicateurs de la performance marketing






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3. Produit
- Produits et services, qualit
- Packaging, design
- Gamme

4. Prix
- lasticit, perception, sensibilit et acceptation des prix
- Valeur et perception de loffre
- Stratgies et tactiques de prix

5. Communication
- Canaux de communication, modes de relation avec le march
- Stratgies de communication intgre, mix et plan de communication
- Indicateurs defficacit et tests

6. Distribution
- Rseaux, circuits et canaux, chaine de valeur et logistique
- Stratgies de distribution
- Gestion et animation du rseau

7. Outils daide la dcision marketing
- Mthodes de recherche qualitative
- Statistique descriptive, analyse des donnes et mthodes de prvision
- Induction statistique, tests paramtriques dajustement et de comparaison
- Variables alatoires et lois de probabilit usuelles
- Recherche oprationnelle et gestion de projet
- Comptabilit de gestion, gestion budgtaire et financire

8. lments juridiques, rglementaires appliqus au marketing et la communication


Option D

1. Systmes dinformation organisationnels
- Architecture des systmes dinformation : architecture mtier, architecture applicative, architecture
technique
- Rle du systme dinformation dans lorganisation
- Reconfiguration de lorganisation et systme dinformation

2. Infrastructure technologique des systmes dinformation
- Plateformes matrielles et logicielles, systmes dexploitation
- Rseaux : quipements, protocoles et services
- Bases de donnes et exploitation des donnes
- Interfaces homme-machine

3. Ingnierie des systmes dinformation
- Principes et mthodes de conception et de dveloppement
- Modles de spcification, programmation et gnie logiciel
- Ingnierie des systmes ERP (progiciels de gestion intgrs) et dcisionnels
- Gestion de projets de systmes dinformation et management de la qualit
- Urbanisation du systme dinformation




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4. Management des systmes dinformation
- Gouvernance des systmes dinformation : organisation, rgulation et valuation
- Systme dinformation et alignement stratgique
- Audit des systmes dinformation : rfrentiels, normes et standards
- Scurit des systmes dinformation

5. lments juridiques, rglementaires, thiques appliqus la conception et la mise en uvre des
systmes dinformation


Option E

Le programme de loption E se dcompose en :
- un programme permanent dcrivant les connaissances communes toutes les activits de
production de services, tous secteurs confondus (Banque-Assurances, Immobilier, Restauration-
Htellerie-Tourisme, Transport-Logistique, etc.) ;
- un programme spcifique dcrivant les connaissances relatives des activits de services,
propres un ou plusieurs secteurs dactivit bien dfini et se droulant dans un contexte de
gestion particulier.

Programme permanent
Le programme permanent de loption E porte sur les points suivants :
1. Fondements de la production des services
- conomie des services
- Caractristiques, dfinitions et typologies des services
- Systmes de production et processus de services
- Modes de dlivrance de la prestation et relation client

2. Pilotage de la performance des services
- Gestion de la productivit et de lefficience dans les rseaux
- Gestion de la demande, des capacits, des temps et des dlais
- Gestion de la qualit et de la satisfaction du client

3. Enjeux et volutions
- Stratgies, modles daffaire et chanes de valeur dans les services
- Innovation dans les services et ses modes de gestion
- Technologies et systmes dinformation dans la production de services
- Gestion inter-organisationnelle des offres de services
- Normes, rgles et responsabilit dans les services
- Management des comptences pour la relation de service

Programme spcifique pour les sessions 2013 et 2014 du concours
Le programme spcifique pour lagrgation interne porte sur les activits de service dans le secteur de
la restauration, de lhtellerie et du tourisme. Pour cette option, il comprend les connaissances
requises pour enseigner dans le cycle terminal et dans les classes post-baccalaurat de lyces et
dans les premiers cycles technologiques universitaires. Le programme spcifique porte galement sur
les points suivants :

4. conomie du secteur de la restauration, de lhtellerie et du tourisme
- Caractres dominants du contexte, de lenvironnement et de la rglementation
- Acteurs, structures et dterminants des marchs de la restauration, de lhtellerie et du tourisme
- Prospective et innovation dans les industries de laccueil



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5. Stratgies et offres de service dans la restauration, lhtellerie et le tourisme
- Stratgies, modles daffaires et chanes de valeur
- Rseaux et partenariats dans la restauration, lhtellerie et le tourisme
- Optimisation de la distribution

6. Gestion des oprations dans la restauration, lhtellerie et le tourisme
- Optimisation du chiffre daffaires par les systmes de gestion de prix, de la demande et des
capacits
- Gestion de la relation client dans la restauration, lhtellerie et le tourisme
- Spcificits de la gestion des ressources humaines dans la restauration, lhtellerie et le tourisme
- Contrle des performances oprationnelles
- Gestion des risques et des crises dans la restauration, lhtellerie et le tourisme


B - preuves d'admission

1. Expos partir d'un dossier documentaire fourni au candidat, portant au choix du candidat
formul lors de l'inscription, indpendamment de l'option A, B, C, D ou E choisie, sur :
- une analyse conomique applique aux organisations ;
- une analyse juridique applique aux organisations.

Dure de la prparation : quatre heures ; dure totale de l'preuve : une heure (expos : quarante
minutes maximum ; entretien : vingt minutes maximum) ; coefficient 1.

Le programme comprend les connaissances requises pour enseigner dans le cycle terminal des
lyces, dans les classes post-baccalaurat de lyce et dans les premiers cycles technologiques
universitaires.

Pour lanalyse conomique applique aux organisations, le programme comprend galement les
contenus suivants :

1. Comportements conomiques et coordination
- Rationalit et dcision conomiques du consommateur et du producteur
- Structures des marchs et comportements de la firme
- Coordination par les prix sur les marchs des biens et services
- Coordination par les contrats et les rgles
- Marchs internes et externes du travail
- Relations inter-industrielles
- Marchs et rgulation
- Rle de ltat

2. Cration de richesses et croissance conomique
- Thories de la croissance et des fluctuations
- conomie de l'innovation
- conomie du dveloppement et du dveloppement durable
- Thories et dynamique de l'change international

3. Rpartition des richesses
- conomie des ingalits
- conomie de la rpartition
- Politiques fiscales et de redistribution




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4. Financement de l'activit conomique
- Thories et politiques montaires
- Marchs et instruments financiers

5. Politique et gouvernance conomique.
- Rgles et politiques de la concurrence
- Politiques de rgulation conjoncturelle
- Gouvernance mondiale

Pour lanalyse juridique applique aux organisations, le programme comprend galement les
contenus suivants :

1. Notions fondamentales du droit
- Institutions politiques, administratives et juridictionnelles franaises et europennes
- Sources normatives : nationales, europennes, internationales
- Personnalit juridique
- Contrat
- Proprit
- Responsabilit
- Preuve et modes de rglement des litiges

2. Exercice du commerce
- Commerants et activits commerciales
- Principaux contrats caractre commercial
- Rglementation de la concurrence
- Protection du consommateur
- Droit pnal conomique

3. Formes et fonctionnement des structures juridiques
- Entreprise individuelle
- Socits commerciales et civiles
- Groupement d'intrt conomique, groupement europen d'intrt conomique
- Association
- Notions essentielles relatives aux groupes de socits

4. Financement et prennit de l'entreprise
- Patrimoine de l'entreprise
- Droit du crdit, srets
- Notions essentielles relatives au droit des entreprises en difficult

5. Droit social
- Relations individuelles et collectives de travail
- Protection sociale

2. preuve de cas pratique dans la spcialit correspondant l'option choisie par le candidat

Dure de la prparation : quatre heures ; dure totale de l'preuve : une heure (expos : quarante
minutes maximum ; entretien : vingt minutes maximum) ; coefficient 1.
Programme identique celui de la seconde preuve d'admissibilit.