I.

OFICIO

1.1. Concepto
El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas,
rdenes, informes, o tambin para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitacin, de
felicitacin, de colaboracin, de agradecimiento, etctera. Estas redacciones se utilizan en
instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales, sindicatos
y oficinas de gobierno, entre otras.
1.2. Clases
Oficio mltiple
Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a ms de un
destinatario, y por esta razn las instituciones o dependencias incluyen el nmero de
oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el nombre y el cargo del destinatario,
para especificarlo cuando el caso lo requiera. Esto sirve, adems, para agilizar el proceso
que dure la documentacin.
El texto de este tipo de documento se basa en la emisin de rdenes, instrucciones,
recomendaciones, sugerencias o informaciones a diferentes oficinas o despachos
simultneamente.
El trato que se considera en el oficio mltiple es vertical descendente y horizontal. Es
decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de instituciones del mismo nivel o jerarqua.
La estructura del oficio mltiple, bsicamente, es igual que la del oficio simple, no
obstante lo cual es importante recordar que:
el nmero de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van a distribuir; en el
oficio mltiple, necesariamente, se escribe la palabra distribucin, que viene a ser la
ltima parte de este tipo de oficio (vase ejemplo).
Oficio de transcripcin
La palabra transcripcin nos indica la finalidad de este tipo de redaccin: es un
documento que sirve para transcribir el contenido del oficio tal como se da en el original,
ntegramente y sin ninguna alteracin. Todo el fragmento o prrafo transcrito debe ir entre
comillas y fiel al original.
Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u otros casos del
mismo oficio.
El tipo de trato y/o relacin que se cumple por medio de este documento es el de
autoridad a subordinados o entre autoridades del mismo nivel, dentro y fuera. Este
documento servir para transcribir informes relevantes e importantes.
1.3. Partes
Membrete
Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante para un
oficio.
Nombre de Ao
Es la denominacin que se le da al ao actual.
Lugar y fecha
Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se enva, el da, el mes y el
ao en curso.
Numeracin
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorndum; la palabra oficio
con maysculas, seguida del nmero de expedicin y separada por una lnea oblicua y, a
continuacin, las siglas de la oficina de procedencia con letras maysculas, separada por
una lnea oblicua y el ao en curso.
Destinatario
Es la parte que abarca cuatro lneas o ms, segn lo requerido. Aqu se escribe: el
nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.
Asunto
Es la cuarta parte y se escribe con maysculas la palabra ASUNTO, seguida de dos
puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto, que se explicar
en el cuerpo.
Referencia
Es la quinta parte que se usa, slo cuando es necesario mencionar la numeracin del
documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta
palabra tambin se escribe con mayscula y debajo del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos, resoluciones,
directivas o convenios.
Cuerpo o texto
Es la parte central del documento, donde se dar a conocer el mensaje de la
comunicacin, en forma clara y precisa y muy brevemente. Generalmente existen
expresiones para iniciar el texto, tales como:
"Tengo a bien comunicarle..."
"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."
Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesa. Existen, tambin, expresiones
conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideracin y estima personal.
Atentamente,
Firma y posfirma
Firma:- Se escribe la rbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y a su
vez el cargo que le distingue, ms el sello respectivo
1.4. Modelo


MINISTERIO DE EDUCACIN SECRETARA GENERAL OFICINA
GENERAL DE ADMINISTRACION DE PERSONAL
AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO "
Lima, 18 de febrero del 2012
OFICIO MLTIPLE N 008-2011-ME/SG- OGA-UPER
Seor
JUAN PEREZ SOTO
Director(a) de: I.E. CARLOS ALBERTO IZAGUIRRE
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para manifestarle que se vienen recibiendo consultas sobre el
requisito de presentar en el momento de la inscripcin del postulante docente, la copia del
Ttulo Profesional Pedaggico, autenticado por la casa superior de estudios, en virtud a lo
sealado en el inciso V del numeral 6.3 de la Directiva N 012-2010-ME/SG-OGA-UPER1,
aprobada por Resolucin Jefatura N 0126-2010-ED.
Sobre el particular, se debe sealar que para la inscripcin de los postulantes al proceso
de contratacin de docentes, en EBR en el perodo lectivo 2011, la autenticacin del ttulo
pedaggico, podr ser regularizada posteriormente, considerando que los plazos
establecidos son muy cortos y existen numerosos profesores que obtuvieron el Ttulo
Pedaggico en una Regin distinta a la que postulan y el trmite para el proceso de
autenticacin demora en las Universidades hasta tres 03 das, as como el cierre de
muchas Instituciones de Formacin Pedaggica, entre otros.
Para tal fin, se debe presentar copia fedateada del Ttulo Pedaggico, el cual puede ser
realizado en el MED, DRE, UGEL o Municipalidad correspondiente.
En tal sentido, su despacho deber tener en cuenta los alcances sealados, y efectuar las
coordinaciones necesarias con las Direcciones Regionales de Educacin
correspondientes para obtener los Resultados Regionales, con la finalidad de asegurar el
normal desenvolvimiento del proceso de contratacin.
Sin otro particular, le saluda usted.
Atentamente,

Dra. Magnet Marquez Ramirez
Jefa de la Unidad de Personal



























































II. LA SOLICITUD

2.1. CONCEPTO:
Por lo general, una solicitud (o instancia) es un documento escrito que va dirigido a un
organismo pblico o a una autoridad a los que se pide algo o ante los que se plantea una
reclamacin con la exposicin de los motivos en los que se basan. La mayor parte de los
organismos pblicos disponen de impresos destinados a este fin. Se debe preguntar por
su existencia y, si no los hay, se puede hacer la instancia por uno mismo.

2.2. CARACTERISTICAS
La Solicitud, en cuanto a los APECTOS FORMALES, responde a las mismas directrices
que la carta de presentacin, pero se suele dejar un margen izquierdo de,
aproximadamente, la tercera parte del ancho del papel, para facilitar que la persona que
ha de estudiar la instancia pueda hacer las anotaciones marginales que considere
oportunas.

2.3. ESTRUCTURA
A) Encabezamiento.
Consta de los datos personales de quien firma la solicitud: nombre y apellidos, lugar y
fecha de nacimiento, domicilio, telfono y datos opcionales (profesin, centro de trabajo,
etc.).
B) Exposicin de motivos: Se debe describir las circunstancias y las causas que
motivan la solicitud, de manera sistemtica y esquemtica; se deben exponer todos los
datos de forma argumentada y citar las disposiciones legales en que est basada la
solicitud.
Se inicia con la palabra EXPONGO, seguida de dos puntos y, normalmente, se termina
con la expresin "por ello". Si es el caso, se har referencia a la documentacin aportada
con frmulas del tipo: "lo que acredito con la documentacin anexa", seguida de la
relacin de documentos incorporados a la solicitud..
C) Peticin o exposicin de la solicitud. Se comienza con la palabra SOLICITO,
seguida de dos puntos. Si esta palabra va seguida de una oracin con un verbo
conjugado, se debe introducir antes la conjuncin que. Por ejemplo, SOLICITO: Que sea
concedido...., o bien SOLICITO: Que se acepte esta peticin de ....
D) La despedida debe indicar:
Fecha: lugar, da, mes y ao
Firma de quien presenta la instancia
Nombre del organismo, institucin, unidad o autoridad a quien se dirige la instancia; estos
nombres deben ir escritos todos en maysculas.
2.4. Modelo

SOLICITO: GRADO BACHILLER
SEOR DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES YADMINISTRATIVAS
S.D.
FREDY OSWALDO MONZNMARTINEZ, identificado
con DNI N42109479, CUI 20011344 con domicilio en
Av. Argentina 1134 Alto San Martn Mariano Melgar.
Ante Ud. con el debido respeto me presento
y expongo:
Que, siendo egresado de la Carrera Profesional de
Ciencias Administrativas y teniendo los requisitos pertinentes para el trmite, es que
solicito a usted tenga a bien ordenar a quien corresponda se me otorgue el Grado de
Bachiller, para lo cual adjunto a la presente la documentacin respectiva.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a usted acceder a mi solicitud por ser de
justicia.
Arequipa, 27 de junio de 2008
_____________________________________________
FREDY OSWALDO MONZN MARTINEZ DNI N 42109479




III. CARTA COMERCIAL

3.1. Concepto
La carta comercial sirve como medio de comunicacin entre dos empresas comerciales o
bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o
confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales.
Los ms importantes son: de compraventa, de reclamacin, de ofertas, de solicitud de
informacin y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema ms rgido
y un tono ms objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
3.2. Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta
y el cierre.
El encabezamiento
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete,
lugar y fecha, direccin del destinatario, y saludo. En general se indica tambin el asunto
de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qu se trata.
El cuerpo
El cuerpo de la carta es la parte ms importante. Se compone de tres partes: una
introduccin, un ncleo y una conclusin.
En la introduccin se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario
y/o indicar el motivo para el escrito.
En el ncleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el ncleo
con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamacin.
Se termina con una conclusin que sirve de resumen de la carta y/o de estmulo.
El cierre
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma,
nombre y cargo.
En caso de anexos se indica el nmero de stos. Adems es posible aadir posdata o
indicar si se envan copias a otras personas.
En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la pgina. Este "estilo bloque"
es la manera general de componer una carta.
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesa. Los
tratamientos de respeto para el saludo son distinguido(s) seor(es) o distinguida(s)
seora(s). Otra forma un poco ms personal es Estimado seor y las variedades
correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con
usted o ustedes.
Para indicar si se envan fotocopias a otras personas se usa la expresin C.c. seguido
por el nombre del otro destinatario.
Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviacin
P.O. (por orden) o P.A. (por autorizacin), indicando que la persona que firma la carta
tiene la autorizacin de la persona responsable.

3.3. Modelo
Lima, 14 de junio de 2003
Manuel Montt 367
A la atencin del Sr. H. Riveros
SANTIAGO DE CHILE
Asunto: Invitacin a charla
Distinguido Cliente:
Me contacto con Ud. para anunciarle sobre la charla que se realizar el da 21 de junio de
2003, a las 15 hs. en nuestro auditrium, que brindar el reconocido autor de varios libros
sobre managment, el seor Tom Peters.
La charla consistir en los siguientes tpicos: "el saber escuchar", "escuchar no es or",
"en qu consiste escuchar?" y "saber escuchar = ms productividad".
Esta invitacin es slo para nuestros ms exclusivos clientes, es por ello, que esperamos
contar con su presencia.


Saludo a Ud. Atentamente
Pamela A. Ritchie
Gerente Genera

IV. MEMORNDUM
4.1. Concepto
Un memorndum es, en su aceptacin bsica, un informe donde se expone algo que
debe ser tenido en cuenta para un determinado asunto o accin. Tambin puede ser un
cuaderno o anotador donde se apuntan las cosas que un individuo debe recordar. En el
mundo diplomtico, un memorndum es una comunicacin menos solemne que la
memoria y que la nota, donde se recapitulan hechos y razones que deben ser tenidas en
cuenta en los asuntos ms importantes. Generalmente, los memorndum diplomticos no
se encuentran firmados.
4.2. PARTES DE UN MEMORDUM
El memorando tiene las siguientes partes obligatorias:
1. Lugar y fecha
2. Cdigo
3. Destinatario
4. Asunto
5. Cuerpo
6. Despedida o antefirma
7. Firma y posfirma
8. "con copia"
9. Pie de pgina.
Y las siguientes complementarias:
Membrete
Nombre del ao
Referencia
Sello
Anexo
* El uso de la firma se considera ms formal.
Los memorandos no usan las frmulas inicial y final de cortesa (Saludo y Despedida),
pero pueden incluir una nota cordial despus del texto. (Saludos o Saludos cordiales.)
Los memorandos tambin utilizan partes adicionales. ( Lnea de Por Conducto, Anexo,
Copia...)


4.3. Modelo
MEMORANDUM N 008

Lima, 10 de enero de 2011

DE: SR. Hugo lvarez, Jefe Seccin Presupuesto
A: Jefe Divisin Financiera
ASUNTO: Asignacin presupuesto

Le agradezco certificar la asignacin del presupuesto, en el rubro inversin, otorgada a la Divisin de
Construcciones para el primer semestre del ao.

Esta certificacin legaliza la documentacin exigida por la Junta Directiva el pasado 8 de Enero de 2011. 2 cm
Cordialmente.,


Armando Lpez Castro








V. MEMORIAL

5.1. CONCEPTO
Etimolgicamente proviene del latn memorialis. Papel o escrito en que se pide una
merced o gracia, alegando los meritos o motivos en que se funda la solicitud.
Este documento, en nuestro medio se usa para la peticin colectiva, tiene los mismos
caracteres que la solicitud.
Por lo tanto, se puede sealar como un recurso, pedido que es usado por los miembros
de la comunidad social, solicitando algo en bien de la colectividad. Entre otras, mejoras de
asfaltado, agua potable, luz elctrica, va de comunicacin, partidas para el mejoramiento
urbano.

5.2. PARTES DEL MEMORIAL

1. Sumilla: sntesis de lo que se pide
2. Destinatario: Cargo administrativo del funcionario
3. Datos generales de los solicitantes o identificatorios de los peticionarios
4. Cuerpo o contenido: Exposicin de los motivos (exponiendo necesidades,
exponiendo razones de hecho y derecho)
5. Remate o frase final: Es justicia que espero alcanzar
Por estar conforme a ley
Es gracia que esperamos alcanzar
6. Lugar y fecha:
7. Firma de los solicitantes.






5.3. Modelo

Cuernavaca, Morelos a 7 de mayo del 2012.
Memorial de Junta de vecinos de Fraccionamiento Santa Fe exigiendo que no se
realice la construccin de la gasolinera en el predio ubicado a 300 metros de la
escuela primaria Francisco Villa.
Seores: Lic. Miguel Gonzlez Presidente Municipal de esta ciudad. Lic. Gabriel Lpez
Prez Secretario de Obras Pblicas de esta ciudad. Lic. Salvador Ruiz Mendoza
Secretario de Medio Ambiente de esta ciudad.
P R E S E N T E S
De acuerdo con la Ley de Construccin vigente, en sus artculos 135, 148, y 193 en
cuanto a la reglamentacin de construcciones de Gasolineras y negocios autorizados
cercanos a una escuela, y basados en el artculo tercero de la Constitucin Poltica de
este Estado en que se otorga a todos los ciudadano el derecho de denunciar, nos
permitimos exponer que el pasado 15 de abril el Lic. Gabriel Lpez Prez, Secretario de
Obras Pblicas, ha autorizado la construccin de una gasolinera cercana a la Escuela
primaria Francisco Villa, construccin que est prohibida ya que de acuerdo a la
reglamentacin vigente este tipo de construccin debe de estar al menos a 1000 metros
de distancia de un colegio.
Por esta razn exigimos al Sr. Presidente Municipal que gire las rdenes necesarias para
detener esta obra y solicitamos del Secretario del Medio Ambiente todo su apoyo para
que esta peticin basada en derecho sea escuchada y nuestra demanda aceptada.
Quedamos en espera de su pronta respuesta.
A T E N T A M E N T E
Junta de vecinos de Fraccionamiento Santa Fe



VI. COMUNICADO
6.1. Concepto
Un comunicado es una declaracin, una nota, un informe o un parte que comunica una
informacin para su conocimiento pblico. El comunicado puede ser elaborado por una
persona, una empresa, una organizacin o un gobierno y suele ser difundido a travs de
los medios de comunicacin masiva.

Por ejemplo: La compaa desminti los rumores de venta a travs de un comunicado,
Si esto sigue as, tendremos que preparar un comunicado para aclarar la situacin, El
club emiti un comunicado para informar que el entrenador ha renovado su contrato hasta
2015.
El objetivo del comunicado es llegar a la mayor cantidad de gente posible para que las
personas tomen conocimiento de aquello que se quiere transmitir. Existe la posibilidad, de
todas formas, que el comunicado apunte hacia un pblico especfico, por lo que puede ser
difundido en medios especializados.
Supongamos que, en una determinada ciudad, un grupo de delincuentes se est haciendo
pasar por trabajadores de la compaa de gas para ingresar a los hogares y robar. La
empresa que brinda el servicio, por lo tanto, publica un comunicado en el peridico local
para informar que sus empleados cuentan con una credencial que los identifica e invita a
los vecinos a comunicarse por telfono para confirmar si, efectivamente, la persona que
se presenta como trabajadora pertenece a la plantilla de la empresa.
Lo habitual es que el comunicado (tambin conocido como comunicado de prensa ya que
la intencin es que sea publicado en los medios de comunicacin) sea redactado por un
relacionista pblico, periodista o licenciado en comunicacin que conoce los criterios de
publicacin y que sabe adaptar la informacin a una estructura comunicativa.

6.2. Modelo

NUCLEO EJECUTOR COMPRA DE
Uniformes para el MININTER
COMUNICADO
NUEVO CRONOGARMA DE CONVOCATORIA, EVALUACIN Y PUBLICACIN DE RESULTADOS DEL
ADMINISTRADOR DEL NCLEO EJECUTOR DE COMPRA DE UNIFORMES
PARA EL MININTER D.U. N 058-2011

Mediante comunicado se public la postergacin en la entrega de los resultados de evaluacin y publicacin
de resultados, para la presente convocatoria, con la finalidad de contar con mayores participantes en el
presente proceso, se emite el nuevo calendario de postulacin, mantenindose los trminos de referencia,
indicados en dicha convocatoria:

NUEVO CRONOGRAMA
Convocatoria : 15 -02- 2012
Presentacin de Curriculum Vitae : del 16 al 17 de febrero de 2012
Evaluacin Curricular : 20-02-12
Entrevista Personal : 21-02-12
Publicacin de Resultados : 22-02-12
Inicio de Actividades : 23-02-12

Los interesados debern presentar sus documentos hasta el da 17 de Febrero, en la Av. Paseo de la
Repblica N 3101, piso 7, San Isidro, en sobre cerrado indicando al cargo que postula, dirigido a NUCLEO
EJECUTOR COMPRA DE UNIFORMES PARA EL MININTER DU N 058-2011. Los candidatos que hubieran
presentado sus currculos dentro de los plazos anteriores, tambin sern evaluados, no requiriendo la nueva
presentacin de documentos.

EL NUCLEO EJECUTOR


VII. LA INVITACION
7.1. Concepto
Una invitacin es una comunicacin por la cual se pide a una persona, personas o entidad
que acuda a cierto acto o celebracin.
La invitacin puede realizarse por diversos medios en funcin de la importancia del
evento: desde los ms informales como una llamada telefnica o un correo electrnico
hasta los ms formales como una carta personalizada. En cualquiera de los casos, la
invitacin debe realizarse directamente por el anfitrin o los anfitriones al invitado o
invitados y en todos los casos es necesario contestar aceptando o rechazando la
invitacin.
7.2. Contenido de las invitaciones
En las invitaciones a cualquier evento, es necesario incluir:
El motivo
En nombre de los organizadores
El nombre del lugar (Por ejemplo: Nuestra casa, Hotel Villaio, Finca el Sol...)
La direccin del lugar (Muchas invitaciones incluirn un mapa que explique cmo llegar si
no es un lugar muy conocido por los asistentes)
La fecha y la hora del evento.

7.3. Modelo carta invitacin


Huaraz, 3 de Octubre de 2013
Asunto : Invitacin al cumpleaos del director Jos Garca

Sr. Manuel Prez
Asistente de limpieza

Queda usted informado por medio de esta misiva, que el prximo da 31 se celebra, como
todos los aos, el cumpleaos de nuestro querido Jefe y Director , Don Jos Garca.
Como trabajador de esta empresa, queda usted formalmente invitado al evento. Puede
usted acudir con su familia, amigos o acompaante. No olvide llevar una botella de licor,
as como el/los regalos oportunos que sern recogidos en la entrada, para posterior
entrega al finalizar el evento.
Por ltimo, informarle, que en un plazo de 3 das, tiene usted la posibilidad de hacer un
ingreso, a modo de regalo, en la cuenta de Don Jos, o a travs de la cuenta de la
empresa. Si as lo hace, no olvide indicar en el asunto, su nombre y apellidos.
Sin otro propsito, se despide,
Ana Mara Lpez
Secretaria de direccin de Jos Garca


BIBLIOGRAFIA
http://es.scribd.com/doc/54026989/Modelo-de-Memorial
http://www.ejemplode.com/11-escritos/2590-ejemplo_de_memorial_simple.html