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PUZZLE - Ao 3, Edicin N 12 Julio-Agosto, ISSN 1696-8573 - 10 -

Introduccin
E
l Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM) es una institucin privada fundada
en 1943 por empresarios en Mxico. En este Instituto se han
trazado estrategias para afrontar los retos que encontrarn
sus egresados como resultado de la creciente competitividad
internacional. Por ello se ha realizado una reingeniera del
proceso de enseanza-aprendizaje, con el fn de ajustarse a
este nuevo entorno laboral. Para cumplir este propsito se
produjo un proceso de rediseo de los cursos, encaminado
a la introduccin de las ms innovadoras estrategias de
enseanza-aprendizaje. Dentro de este esquema, tambin el
Instituto ha creado un programa denominado Ctedras de
Investigacin que se ofrece como un apoyo importante para
el fortalecimiento de la investigacin. Actualmente, existen
veinticinco Ctedras que aportan benefcios a la sociedad
en diversos mbitos: ingeniera, administracin de negocios,
tecnologas de informacin y comunicaciones, salud, ciencias
sociales e investigacin e innovacin educativa. Cada
Ctedra cuenta con recursos fnancieros para realizar sus
proyectos, desarrollar a un grupo especializado en el tema
y generar relaciones cientfcas y tecnolgicas con centros
de investigacin que sean lderes en su rea. (Ctedras de
Investigacin, Tecnolgico de Monterrey, 2003)
(1)
Una de stas es la Ctedra de Investigacin en Creatividad
Inventiva e Innovacin en Ingeniera que se orienta hacia
Estrategias de Enseanza-
Aprendizaje en Ingeniera
Una experiencia de aprendizaje colaborativo y aprendizaje orientado a
proyectos en cursos de sistemas de inteligencia para la innovacin y
anlisis y diseo de productos.
por Marisela Rodrguez y Noel Len Rovira
Sumario/Summary
Dentro de las actividades del Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey (ITESM), institucin privada lder
en Latinoamrica, se estn realizando esfuerzos encaminados
a impulsar el desarrollo de la creatividad y la inventiva en
los estudiantes de ingeniera como base para desarrollar y
disear productos innovadores y resolver los problemas de
inventiva para la creacin de nuevos productos de alto reto
tecnolgico.

Among the Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores
de Monterreys (ITESM - private institution leader in Latin
America) activities, several efforts are beeing made in order
to impel creativity development and inventive capacity in
engineering students, as a basis to work out and design
innovating products and to solve some problems about
inventiveness in the making of new products of high
technological challenge.
Palabras clave/Keywords
Metodologas de innovacin en diseo; tcnicas didcticas; Aprendizaje
Colaborativo (AC); Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP);
innovacin para el desarrollo (Mxico); Sistemas de Inteligencia
para la Innovacin (SII); Anlisis y Diseo de Productos (ADP);
Modelo Holstico para la Enseanza de la Inteligencia Competitiva y
Tecnolgica.
Design innovating methodologies; didactics methods; AC (Aprendizaje
Colaborativo = collaborative learning), AOP (Aprendizaje Orientado a
Proyectos = learning adressed to projects); innovation for development
(Mexico); SII (Sistemas de Inteligencia para la Innovacin = intelligence
systems for innovation); ADP (Anlisis y Diseo de Productos =
products analysis and design); Modelo Holstico para la Enseanza de
la Inteligencia Competitiva y Tecnolgica.
1 Ctedras de Investigacin, Tecnolgico de Monterrey, (2003), ltima consulta: 13
Mayo de 2004, http://aquino.mty.itesm.mx/inv/catedras/
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el impulso del desarrollo de la creatividad y la inventiva
de los estudiantes, como base para desarrollar y disear
productos innovadores, y resolver los problemas de inventiva
relacionados con la creacin de nuevos de productos de alto
reto tecnolgico.
El proceso de desarrollo de productos puede ser defnido
como el sistema complejo de actividades que se derivan de
oportunidades del mercado, para producir la informacin
requerida para manufacturar productos nuevos o mejorados
y realizarlos exitosamente en el mercado. Esto hace que
haya una interrelacin estrecha entre el desarrollo de nuevos
productos y la inteligencia competitiva y tecnolgica.
Ambos procesos se tratan en programas de postgrado del
ITESM.
En el presente trabajo se muestran algunos resultados del
trabajo llevado a cabo durante varios semestres mediante
la aplicacin de las estrategias de enseanza-aprendizaje y
uso de herramientas metodolgicas y computacionales en
los cursos: Sistemas de Inteligencia para la Innovacin y
de Anlisis y Diseo de Productos, con vista a impactar en
la creatividad, inventiva y capacidad de innovacin de los
estudiantes.
La fase preparatoria del rediseo de cursos consisti en
la revisin de la labor docente anterior con una actitud
constructiva y crtica. De esta forma fueron revisados las
intenciones educativas, los objetivos generales y especfcos,
los contenidos, y el sistema de evaluacin de cada uno de
los cursos. Esto inclua la incorporacin de una tcnica
didctica para cada materia. En el caso del curso Sistemas
de Inteligencia para la Innovacin, se opt por el aprendizaje
colaborativo (AC), mientras que para el curso de Anlisis
y Diseo de Productos se decidi utilizar Aprendizaje
Estrategias de Enseanza-Aprendizaje en Ingeniera, Marisela Rodrguez y Noel Len Rovira
2 Software comercial.
3 La palabra maquiladora se utiliza para denominar cualquier fbrica en Mxico,
de propiedad nacional o extranjera, que cuenta con la autorizacin del gobierno
mexicano para importar y exportar productos al amparo de un rgimen especial
de aranceles e impuestos sobre la renta. Tomado de Los conglomerados locales en
las cadenas globales: la industria maquiladora de confeccin en Torren, Mxico,
de Jennifer Bair y Gary Gereff, Comercio Exterior, abril de 2003, vol. 53, No. 4,
Mxico.
DE LA
NECESIDAD
A LA
OPORTUNIDAD
Evolucin
en el
Mercado
Figura 1 - Integracin de la enseanza de Sistemas de Inteligencia con anlisis y diseo de productos.
Cambios
Sociales
Evolucin
en la
Industria
Cambios
Organizacionales
Avances
Tecnolgicos
Entorno
Competitivo
y Tecnolgico
CREATIVIDAD
Anlisis y
Diseo de
Productos
Uso de
Herramientas
Metodolgicas y
Comunicacionales
Inteligencia
Competitiva y
Tecnolgica
Tcnicas de Enseanza:
- Aprendizaje Colaborativo
- Aprendizaje Orientado a Proyectos
DE LA
VISIN REAL
DEL ENTORNO
Mercadotcnia
Manufactura
Innovacin
Competitiva
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Orientado a Proyectos (AOP). Es importante mencionar que
en este esfuerzo se hizo uso de las plataformas tecnolgicas
Blackboard
(2)
y LearningSpace
(2)
como herramientas de
apoyo al logro de los objetivos propuestos, de manera que
permitieran hacer ms efciente la documentacin de los cursos,
adems de la comunicacin entre estudiantes y profesores.
Una conclusin importante del anlisis de la labor
docente anterior fue que las intenciones educativas y
objetivos generales de los nuevos cursos rediseados, deban
encaminarse hacia el logro de un cambio cultural de Mxico
como pas que se encuentra en una etapa de transicin,
de poseer una industria fundamentalmente maquilladora
(3)

a empezar a desarrollar nuevos productos competitivos. A
continuacin se presenta la transformacin de cada uno
de los cursos mencionados y se discute al fnal el impacto
logrado hasta el presente.
Anlisis y diseo de productos
P
ara el caso del curso de Anlisis y Diseo de Productos,
una decisin congruente con el objetivo de impactar en la
creatividad y capacidad de innovacin fue que los proyectos
desarrollados durante el curso se vinculen con proyectos
reales del mbito empresarial sobre una base contractual,
con lo que se dej implcita una exhortacin a la elevacin
de la creatividad y capacidad de innovacin e inventiva
para lograr soluciones de alto impacto. En cada caso las
empresas asignan representantes experimentados para seguir
los proyectos, con lo que se refuerzan los principios de
refuerzo por retroalimentacin y motivacin en el proceso de
aprender y de aprender haciendo (Entwistle, 1987; Dewey,
1966).
De esta forma el Curso de Anlisis y Diseo de Productos
se ha centrado en realzar la creatividad y las habilidades
inventivas de los estudiantes y su capacidad de crear
productos innovadores invitando a desarrollar la Inteligencia
Competitiva en el desarrollo y diseo de nuevos productos.
En consecuencia los estudiantes trabajan en equipos que
forman ellos mismos para competir por los proyectos que
les interesan, los cuales son asignados sobre la base de un
concurso.
Uno de los objetivos del curso es proveer a los estudiantes
las herramientas y los mtodos, que efcientemente y
con efcacia apoyen el proceso de diseo y estimulen
su creatividad. Se incluye entonces el aprendizaje de
herramientas computacionales y metodologas que eleven
el desempeo del equipo en el proceso de diseo y
fortalezcan el enfoque de diseo para competir. El curso
se desarrolla en tres etapas, en cada una de las cuales se
predefnen herramientas y metodologas que los alumnos
deben previamente estudiar para posteriormente aplicarlas
a los proyectos que desarrollan. Se conjuga de esta forma
el aprendizaje colaborativo con el individual y el trabajo
en equipos.

En la primera etapa del proyecto los alumnos identifcan
la necesidades de los clientes del producto en desarrollo
mediante tcnicas y metodologas de anlisis paramtrico
(Pugh, 1991) y de despliegue de la funcin de la calidad
(QFD) (Terninko, 1997). Posteriormente, en la etapa del
diseo conceptual, aplican tcnicas de creatividad como
TRIZ (Teora de Solucin de Problemas para Ingeniera)
(Altshuller, 1995) y metodologas de diseo clsicas
como descomposicin funcional y matriz morfolgica
(Zwicky, 1966). En la etapa de diseo de la forma utilizan
sistemas CAD-3D paramtricos y fnalmente en la etapa
de diseo a detalle aplican metodologas de Diseo para
Manufactura y Ensamble (Boothoyd y Dewhurst, 1996).
Experiencias del curso ADP
E
n este curso se han desarrollado ms de 50
productos con empresas del pas, que van desde
mquinas talleres hasta aparatos electrodomsticos. Las
herramientas modernas de ideacin para los diseadores
se han integrado al desarrollo de productos facilitando
encontrar soluciones a los problemas que se presentan
durante las etapas conceptuales y de diseo a detalle,
lo que ha evidenciado un incremento en la eficacia
del diseo y un impacto en la creatividad. El curso
sirve tambin como un laboratorio en el que es posible
realizar investigacin sobre el efecto de integrar diversas
herramientas y metodologas de diseo para incrementar
la creatividad y eficacia del diseo.
Sistemas de inteligencia para la innovacin
E
n este curso se ha integrado el aprendizaje
colaborativo como tcnica didctica base. Esta
tcnica consiste en el empleo didctico de grupos en
los que los alumnos trabajan juntos para maximizar
su propio aprendizaje y el de los dems (Johnson,
1999). Opera a travs de cinco elementos fundamentales:
interdependencia positiva, responsabilidad individual,
comunicacin cara a cara, evaluacin grupal, y tcnicas
interpersonales y de equipo (Johnson, 1994, 1999, 2002
y 2004).
Para el logro del mayor aprendizaje, el curso Sistemas
de Inteligencia para la Innovacin integra el aprendizaje
colaborativo como plataforma global y se apoya en
tcnicas de docencia secundarias tales como: discusin,
investigacin, anlisis de lecturas, anlisis de casos,
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anlisis de herramientas informticas, entre otras
(Rodrguez, 2001). Con ello se pretende facilitar a
los alumnos a trabajar en diferentes entornos, muchas
veces con personas de diversos perfiles, logrando con
esto obtener una visin ms amplia de la realidad,
favoreciendo la realizacin de un anlisis ms a fondo
de las problemticas presentadas a lo largo de todo el
periodo enseanza-aprendizaje.
Si bien el aprendizaje colaborativo es un campo que se
ha desarrollado independientemente de la Inteligencia
Competitiva, en el ITESM se ha creado un modelo que
al hacer uso de la tcnica de aprendizaje colaborativo
pretende conseguir que los estudiantes realicen un anlisis
del entorno ms eficiente, con una mejor deteccin de
amenazas y oportunidades, favoreciendo el proceso de
innovacin en productos, servicios y procesos. Se trata
del Modelo Holstico para la Enseanza de la Inteligencia
Competitiva y Tecnolgica (Rodrguez, 2001).
En particular con este modelo se fomenta el desarrollo
de la capacidad creativa de los estudiantes mediante
el acopio, anlisis, e interpretacin de informacin del
entorno competitivo y tecnolgico mundial. Adems
facilita que los grupos de trabajo tomen conciencia de
las necesidades latentes en materia de innovacin para
el desarrollo del pas a travs de una visin estratgica
del entorno internacional. Un factor determinante en
este proceso es el uso eficiente de la tecnologa como
herramienta fundamental para el desarrollo de proyectos
vinculados con la identificacin de oportunidades para el
diseo de productos innovadores y/o creacin de planes
estratgicos. La plataforma Blackboard

ha promovido
de manera significativa la comunicacin dentro de los
equipos de trabajo, as como entre estos equipos y
el instructor. Esta plataforma hace que las dinmicas
grupales se desarrollen tanto de manera presencial como
virtual, facilitando de este modo la comunicacin de
ideas que benefician el proceso creativo. Adems, el uso
de este tipo de tecnologas hace que la retroalimentacin
que el profesor otorga a los estudiantes, se haga de
manera casi inmediata.
Uno de los puntos centrales del curso es el desarrollo
de un proyecto real, el cual debe estar alineado con la
problemtica del entorno actual, y presentar un aporte
significativo mediante la metodologa de Inteligencia
Competitiva y Tecnolgica. Esta actividad se presenta
como fundamental para el proceso de aprendizaje, ya
que los estudiantes pueden consolidar sus conocimientos
aplicando sistemas de Inteligencia que ellos mismos
disean, los cuales van mejorando de manera progresiva,
gracias a la retroalimentacin continua del profesor.
El desarrollo del proyecto se presenta como una parte
medular del curso, ya que conforme se avanza con el
proyecto, tambin se van aprendiendo los conceptos
bsicos de la metodologa de inteligencia competitiva
y tecnolgica. En su primera etapa, los alumnos deben
elegir una problemtica que se adapte a sus intereses
particulares, estudindola siempre bajo una perspectiva
estratgica. Para ello, es fundamental la orientacin que
el profesor brinda, al aportar una gua a las propuestas
de los alumnos. El siguiente paso es aportar un enfoque
innovador para la resolucin de esta problemtica, el
cual debe hacer uso de las herramientas aprendidas
previamente, con lo que se logra una mejor fijacin de los
conocimientos tericos adquiridos, ya que permite hacer
uso de estos conocimientos para resolver un problema
real alineado con los intereses particulares de cada
equipo, aumentando as la retencin de conocimiento.
Por ultimo, se tiene el desarrollo final del proyecto,
seguido de cerca por el profesor, brindando la asesora
necesaria para garantizar el aprovechamiento eficiente
y eficaz de la metodologa adquirida. El uso de
herramientas computacionales se hace intensivo en
esta etapa del proceso, debido a que los proyectos
requieren de bsquedas de informacin en base de datos
internacionales (en diversos campos del conocimiento),
portales de patentes (tanto nacionales como de otros
pases), as como de un amplio espectro de Web de
Internet, cuidando siempre la confiabilidad, la relevancia
y la actualidad de la informacin colectada. El anlisis
de esta gran cantidad de informacin representa todo
un reto para los grupos de aprendizaje colaborativo,
pues muchas veces cada integrante tiene puntos de vista
encontrados, los cuales deben ser conciliados por medio
de las dinmicas grupales aprendidas en clase.
Estrategias de Enseanza-Aprendizaje en Ingeniera, Marisela Rodrguez y Noel Len Rovira
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Experiencias del curso SII
A
lo largo de los diversos semestres en los cuales se
ha impartido este curso, se han desarrollado gran
variedad de proyectos, los cuales han estado vinculados
a empresas nacionales y extranjeras, garantizando de
esta forma que los alumnos lidien con problemticas
reales, las cuales abarcan diversos giros econmicos,
desde la industria de la transformacin hasta el sector
servicios. Las soluciones propuestas por los integrantes
de cada proyecto, demuestran que la metodologa del
curso Sistemas de Inteligencia para la Innovacin, resulta
til para ayudar a comprender de una mejor manera el
entorno de las organizaciones, ayudando de esta forma
a la formulacin de propuestas innovadoras y creativas
para la resolucin de dichos problemas. Adems, se ha
observado que el uso del aprendizaje colaborativo a lo
largo del curso, aumenta la cohesin entre los integrantes
de los equipos, sin importar su perfil o su rea de
estudios.
Actividades como el acopio, el anlisis y la interpretacin
de informacin relativa al entorno competitivo y
tecnolgico mundial, demanda a los alumnos a que
presenten enfoques cada vez ms novedosos, para tratar
los problemas que se presentan en los entornos altamente
cambiantes que se manifiestan actualmente. As el curso
ha servido para observar los avances que presentan los
estudiantes en su proceso de asimilacin de la metodologa
de los sistemas de inteligencia para la innovacin, y su
incremento en la creatividad e innovacin para el diseo
de productos y/o estrategias que ayuden a la resolucin
de problemticas especificas.
Conclusiones
E
n este artculo se discuti el efecto que tiene
la inclusin de tcnicas didcticas tales como
el Aprendizaje Colaborativo (AC) y el Aprendizaje
Orientado a Proyectos (AOP), como factores que
fomentan un aumento en la capacidad creativa e inventiva
de los estudiantes de los cursos de postgrado: Sistemas
de Inteligencia para la Innovacin (SII), y Anlisis y
Diseo de Productos (ADP). Particularmente se han
presentado los resultados observados a partir del estudio
de la actividad docente y su efecto en casos de la realidad.
Se observa que se tienen resultados positivos, ya que al
tener una imagen ms ntida del entorno competitivo,
los estudiantes tienen mayores capacidades y habilidades
para el desarrollo y diseo de nuevos productos, donde
la creatividad y la innovacin son fundamentales para el
xito del proyecto.
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Estrategias de Enseanza-Aprendizaje en Ingeniera, Marisela Rodrguez y Noel Len Rovira
PUZZLE - Ao 3, Edicin N 12 Julio-Agosto, ISSN 1696-8573 - 15 -
Marisela Rodrguez Salvador

Doctora con mencin honorfca en
Administracin y Direccin de Empresas por
la Universidad Politcnica de Catalua en
Espaa.
Es especialista en Sistemas de Inteligencia
Competitiva y Tecnolgica as como en
la Administracin de la Innovacin y la
Tecnologa. Ha capacitado y desarrollado
consultora a numerosas empresas e institutos
de investigacin. Es conferencista
internacional. Ha publicado artculos en
revistas y congresos arbitrados en varios
pases del continente Europeo y Americano.
Pertenece a diferentes comits editoriales,
entre ellos PUZZLE, Revista Hispana de la
Inteligencia Competitiva. Ha sido profesora
invitada por varias Universidades de Espaa.
Pertenece a los comits cientfcos del
Programa Veille Stratgique et Scientifque de
Francia, as como al de la Asociacin Latino-
Iberoamericana de Gestin Tecnolgica
(ALTEC). Tambin pertenece a la Asociacin
Mexicana de Directivos de la Investigacin
Aplicada y el Desarrollo Tecnolgico
(ADIAT). Actualmente es profesor del Centro
de Diseo e Innovacin de Productos del
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores
de Monterrey donde es responsable del
rea Inteligencia Competitiva y Tecnolgica
para la Innovacin, ofreciendo consultora y
capacitacin en el rea. marisrod@itesm.mx
Dr. Nol Len Rovira
Doctor en Ingeniera Mecnica (Universi-
dad Tcnica de Dresde, Alemania).
Profesor desde 1969, su inicio fue en
Santiago, Cuba, de donde es originario; fue
profesor titular de Diseo de Elementos de
Mquina; director del Centro de Estudios de
CAD/CAM y vicerrector de Investigaciones
y Posgrado del Instituto Superior Tcnico
de Holgun; fue coordinador del Programa
Regional de Automatizacin de la Industria
de Bienes de Capital de la Organizacin de
las Naciones Unidas (ONUDI); y trabaj
en el rea de Diseo Mecnico y CAD/
CAM en el Centro de Sistemas Integrados
de Manufactura del Instituto Tecnolgico
y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM), Mxico.
Ha entrenado y asesorado en la
implementacin de TRIZ y QFD a
ingenieros, tcnicos y directivos de
numerosas empresas mexicanas y extranjeras
radicadas en Mxico. Tambin ha
contribuido con sus estudiantes al desarrollo
e innovacin de ms de 50 productos
industriales de empresas mexicanas.
Actualmente es profesor del Centro de
Diseo e Innovacin de Productos del
Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey, adems es
instructor certifcado de TRIZ por Ideation
Internacional y cuenta con ms de 40
publicaciones internacionales.
noel.leon@itesm.mx
Estrategias de Enseanza-Aprendizaje en Ingeniera, Marisela Rodrguez y Noel Len Rovira

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