Reportagens

Produtividade aferida
Saiba como desenvolver ndices prprios de produtividade das obras e conhea
as vantagens estratgicas de retroalimentar os oramentos com esses
indicadores
Por Rodnei Corsini

A necessidade de aumentar a produtividade das obras assunto antigo no setor, mas que fica
cada vez mais em evidncia num cenrio em que a construo v seu avano comprometido pela
escassez de mo de obra. Melhorar a produtividade dos canteiros passa, antes de mais nada, por
conhecer os ndices de produtividade reais da construtora, de forma a detectar os pontos que
comprometem a eficincia.
No entanto, muitas empresas no desenvolvem ndices prprios de produtividade e, na hora de
orar ou planejar uma obra, usam indicadores mdios do mercado. H ndices de produtividade de
diversos servios de construo disponveis, que indicam uma mdia da relao homem-hora por
metro quadrado (Hh/m) para executar alvenaria, revestimento, pintura, entre outras atividades.
Esses ndices gerais so importantes como parmetro e permitem criar estimativas quando no h
dados prprios em mos, mas os nmeros no correspondem s condies executivas
especficas de cada construtora.
Por isso, levantar oramentos com base em dados de mercado pode levar a divergncias no
consumo de mo de obra real e orado. "A construtora pode estar perdendo muito dinheiro sem
sequer saber onde est a perda", alerta Andr Choma, engenheiro mster da Vale em Belo
Horizonte e que trabalha na rea de gesto de projetos de capital. "A empresa precisa conhecer
quais so os ndices mdios do seu pessoal, dos seus empreiteiros", diz o especialista.
Para ele, uma construtora que investe em coletar seus prprios ndices pode se tornar muito mais
competitiva, pois passa a ter posse de uma informao estratgica. Quando a empresa ora e
planeja a obra com base em dados reais de canteiros anteriores, os gastos so calculados em
cima daquilo que ela efetivamente pagou aos fornecedores, e os prazos em cima daquilo que as
equipes de fato conseguem alcanar. A margem de erros diminui consideravelmente.
Grandes empresas do setor j investem em indicadores de produo levantados nos prprios
canteiros. o caso da MRV, construtora com obras em mais de 100 cidades do Pas, sobretudo
no segmento econmico. Evandro de Souza Carvalho, gestor-executivo de planejamento e
controle da construtora, conta que est na empresa h 18 anos e nunca trabalhou com ndices
genricos. "At comparamos com outros ndices, mas sempre usamos os nossos para tomar as
decises", diz. "Todas as obras tm que fazer medies mensais dos servios dos empreiteiros e
em cima desses ndices coletados tiramos nossa referncia, que chamamos de ndice padro."
Os indicadores da MRV so, ainda, segmentados por rea de atuao da empresa. "O bloqueiro
de alvenaria de uma regio trabalha de um jeito diferente do profissional de outra regio. Por isso,
nossos padres so criados por regional", explica Carvalho. Os ndices so aplicados, sobretudo,
no oramento e na contratao e acompanhamento dos servios de empreiteiros.
Para Carvalho, o maior problema de no usar um ndice prprio no ter controle sobre o que as
pessoas esto produzindo e, consequentemente, sobre perdas de oramento originadas na
produo. "A empresa obrigada a conhecer o seu pessoal e o que seus funcionrios so
capazes de produzir para saber se o custo inicial bate com o que est sendo construdo", afirma.
"Sem ndices, tanto perdendo quanto ganhando a construtora no consegue saber o porqu."
Produtividade dos empreiteiros
Nos servios contratados junto a
subempreiteiros o clculo da
produtividade to importante
quanto nos servios feitos pelo
pessoal prprio. Segundo Choma,
muitas vezes a construtora tem a
iluso de que nos servios
terceirizados quem paga pela mo
de obra o empreiteiro, enquanto
a contratante paga apenas o valor
fechado. Nesse raciocnio, uma
suposta ineficincia daria prejuzo
somente ao terceirizado, e no
contratante. Isso nem sempre verdade.
Nos casos em que o empreiteiro tem noo de sua ineficincia, ele vai cobrar mais caro para
cobrir as horas extras de servio. Mas quando o prprio empreiteiro no consegue dimensionar a
ineficincia das suas equipes, os reflexos na obra so inevitveis. Com margens j apertadas, o
terceirizado pode perder dinheiro e acabar atrasando o servio, afetando outras frentes de
trabalho e a obra como um todo. Nestes casos, calcular ndices de produtividade real dos
empreiteiros pode ajudar a construtora na hora da contratao, dando mais segurana aos valores
e prazos negociados.
O levantamento de indicadores prprios pode ajudar ainda a fazer anlises comparativas.
Normalmente, h uma disparidade enorme entre os melhores e os piores ndices de eficincia da
mo de obra. Com nmeros prprios, essa diferena pode ser observada por meio da comparao
dos ndices de diferentes obras. "O gestor, com os indicadores prprios em mos, vai buscar nas
obras em que houve boa produtividade as melhores prticas para que ele possa replicar em outros
canteiros", explica Choma.
A avaliao comparativa entre ndices de obras diferentes - mas, normalmente, de mesmo padro
- no aponta somente problemas e solues relativas mo de obra. s vezes, pode-se notar
tambm as melhores prticas em relao s condies do canteiro e aos processos construtivos.
A medio da produtividade abre ainda a oportunidade de comparar o dado real com o planejado
e, assim, mensurar o tamanho do desvio.

Na hora de selecionar os servios que sero medidos para criao dos ndices
importante priorizar aqueles que representam maior parcela do custo da obra

Formulao dos ndices
O levantamento dos indicadores de produtividade exige uma estrutura mnima para medir
a produo e para criar e alimentar um banco de dados. O primeiro passo avaliar quais
servios sero medidos. "Deve-se medir pelo menos os servios crticos. preciso colocar
os itens do oramento em uma curva ABC e considerar os servios que representam a
maior parte do custo", diz Choma. "No adianta medir, por exemplo, quantos homens-hora
se gasta para instalar as portas se os servios mais importantes so alvenaria,
revestimento e concretagem de laje. Nesse caso, o custo para medir pode ser maior do
que o benefcio que a empresa vai ter."
Segundo Ubiraci Espinelli de Souza, professor da Escola Politcnica da USP (Poli-USP) e
diretor da Produtime Gesto e Tecnologia, a medio da produtividade pode ser feita sob o
aspecto financeiro ou sob o aspecto fsico. No primeiro, o foco medir quanto dinheiro se
gasta com mo de obra para fazer o metro quadrado de alvenaria, por exemplo. J a
medio fsica levanta quantos homens-hora so necessrios para fazer o mesmo metro
quadrado.
"Hoje a produtividade fsica muito mais importante, porque o custo horrio de trabalho ,
na maior parte dos lugares, pr-definido por legislao, piso salarial etc.", afirma Espinelli.
"O ponto que precisa ser trabalhado justamente a eficincia da mo de obra, que pode
variar 100%, 200% e s vezes 300% de um canteiro para outro", completa.
Padronizao
Para o professor da Poli-USP, uma das regras mais importantes para formulao dos
indicadores a padronizao da linguagem. "Na hora em que se fala de homem-hora por
metro quadrado, fundamental saber que homem esse. No se pode misturar oficial
com ajudante, ou seja, quem est no momento final da execuo com quem est dando
apoio mais distncia", alerta Espinelli. Em geral se mede ou a produtividade dos oficiais
ou a produtividade total da equipe, mas o importante que esse parmetro esteja claro na
metodologia.
Em relao ao tempo de produo, tambm fundamental definir exatamente o que est
sendo medido. H quem prefira medir a hora til, ou seja, o tempo em que o operrio ficou
efetivamente engajado nas atividades, descontados os perodos de ociosidade. J
Espinelli prefere medir a hora disponvel, ou seja, o tempo total que o operrio esteve
disponvel no canteiro, includos a os perodos de ociosidade. Segundo o professor, a
vantagem do segundo mtodo que as ineficincias do operrio durante o expediente
ficam evidentes, ou seja, se ele esteve disponvel por oito horas, mas s trabalhou cinco,
isso vai afetar a produtividade, enquanto no mtodo de hora til esse tempo ocioso no
aparece no ndice.
Outro dado a ser padronizado a quantidade de servio. "Adoto como regra medir a
quantidade lquida - ou efetiva - de trabalho. Se eu tenho uma parede de 10 m e um vo
de 1 m, tenho portanto 9 m de alvenaria para executar", afirma o professor da Poli-USP.
"No sou adepto a considerar que o vo mais difcil e que, portanto, devemos contar 10
m como um todo."
As caractersticas dos materiais empregados em obra tambm devem ser consideradas na
segmentao do clculo dos ndices. Se uma construtora costuma variar o padro dos
empreendimentos - de econmico a alto luxo, por exemplo -, os materiais vo variar,
principalmente na parte de acabamento. Materiais muito diferentes acabam resultando em
produtividades diferentes, mesmo que sejam de aplicao semelhante, como pisos de
cermica e de mrmore.
As tipologias de construo tambm devem ser analisadas caso a caso. "Se voc estiver
planejando a alvenaria de um prdio residencial, haver cmodos pequenos e muitos
recortes", ilustra Evandro Carvalho, da MRV. "J em um shopping com a mesma rea de
alvenaria, h muito mais linearidade e a execuo mais fcil, porque h menos
intersees", compara.
Aplicao prtica
Os dados devem ser coletados periodicamente e, de preferncia, em todas as obras da
empresa. A base de dados pode ser processada em uma planilha eletrnica simples, feita
em softwares como o Excel, mas no caso de ndices mais segmentados - por regio ou por
tipo de obra - importante contar com ferramentas robustas de processamento de dados.
A MRV, por exemplo, usa um sistema prprio para processamento e compartilhamento
dos indicadores.
Na construtora existem ndices diferentes para os vrios servios, como instalaes
eltricas e hidrulicas, acabamento, estrutura, pintura interna, pintura externa etc. Como
todas as obras tm que levantar seus ndices prprios, estes nmeros so comparados
com o ndice padro regional da construtora. No sistema que compara os indicadores,
possvel identificar a obra que estiver destoando do resto, para que se faam as
intervenes necessrias.
"A produtividade um dos fatores mais relacionados com custos. Procuramos manter
nossos ndices dentro da variao de, no mximo, 10% para mais ou para menos em
relao ao ndice padro da MRV", diz Carvalho. Se o indicador estiver muito abaixo do
limite estipulado, procuram-se as causas na obra. Se estiver muito acima, feito um
estudo para verificar as razes do bom resultado. "Geralmente, no existe mgica: ou
mudaram um processo construtivo ou esto fazendo algum clculo errado. E, se mudaram
o processo construtivo e est dando certo, transmitimos s outras obras", afirma. O gestor-
executivo conta que j ocorreram, na empresa, mudanas de procedimentos de execuo
por conta de observaes que s foram possveis com a comparao dos ndices de
produo levantados.
Embora seja mais comum em empresas grandes, a medio da produtividade independe
do porte da companhia ou da obra. "O estudo da produtividade uma regra geral. Tanto
as construtoras grandes quanto as pequenas tm necessidade de faz-lo", diz Epinelli. "A
empresa pequena pode at ter uma verba de planejamento reduzida, mas no acho que
isso seja um impedimento nem que seja menos importante para ela avaliar sua
produtividade."
Segundo o professor, uma empresa pequena pode no ter um conjunto de pessoas
dedicadas a isso, mas por outro lado conta com algumas vantagens. "Em uma obra
pequena h maior domnio de quem so os homens que esto trabalhando na produo e
quantas horas eles tm disponveis, alm de uma avaliao mais simples da quantidade
de servio", compara.
Andr Choma acrescenta que empresas menores podem levantar apenas os indicadores
mais fundamentais, fazendo uma medio simplificada. possvel aproveitar a medio
feita para fins de pagamento dos empreiteiros para levantar tambm os ndices de
produtividade. "O custo baixo se comparado ao ganho que se tem na hora de fazer o
oramento", afirma. "A tarefa aumenta um pouco o trabalho dos funcionrios, mas no
inalcanvel", completa.
Quando os ndices evitam prejuzo

O engenheiro Andr Choma conta que em Curitiba, alguns
anos atrs, uma construtora participou de uma concorrncia
para construir um supermercado, logo aps ter executado duas
outras obras parecidas. Antes de concorrer ao servio, a
construtora fez um levantamento para saber se o prazo exigido
era factvel. "Os prazos eram curtos e as multas eram altas. Eles
queriam ter certeza de que conseguiriam cumprir o contrato", relata Choma.
Com base no resultado real dos dois projetos semelhantes feitos anteriormente, a empresa
alimentou o planejamento da nova obra com dados de produtividade e consumo. A
concluso foi de que poderiam entregar a obra com uma semana de atraso. Ainda dentro
do processo de concorrncia, avisaram o cliente, que preferiu no mudar as condies.
"Antes de abrir mo da concorrncia, a construtora verificou quanto custaria a multa por
uma semana de atraso", lembra Choma. A empresa decidiu, ento, apresentar a proposta
considerando a multa no oramento, e acabou ganhando a contratao. "No final,
entregaram exatamente no prazo em que haviam estimado, com uma semana de atraso",
afirma Choma. "O cliente ficou satisfeito, porque a ltima parcela de pagamento foi
reduzida por conta da multa. Mas a construtora tambm ficou satisfeita, porque eles
haviam colocado essa contingncia dentro do oramento. Isso s foi possvel por conta do
estudo feito a partir dos dados das obras anteriores."

Como elaborar ndices prprios de produtividade

1 Seleo dos servios
O primeiro passo escolher quais servios tero sua
produtividade acompanhada. A prioridade deve ser dada aos
itens de maior impacto no oramento.
2 Definio do tipo de medio
A medio da produtividade pode ser feita sob o aspecto financeiro ou fsico. No primeiro,
o foco medir quanto dinheiro se gasta com mo de obra para executar um metro
quadrado de alvenaria, por exemplo. J a medio fsica levanta quantos homens-hora so
necessrios para o mesmo servio.
3 Padronizao de dados
As variveis medidas no canteiro devem ser padronizadas segundo critrios de cada
construtora.
- Homem: Quando se fala em homem-hora por metro quadrado importante definir se a
varivel "homem" se refere apenas aos oficiais ou equipe inteira, inclusive os auxiliares.
- Hora: H duas formas de medir a hora trabalhada. A primeira pela hora til do
trabalhador, ou seja, o tempo que ele passou efetivamente engajado nas atividades,
descontados perodos de ociosidade. Outro mtodo medir a hora disponvel, ou seja, o
tempo total em que ele esteve disponvel no canteiro, inclusive os perodos de ociosidade.
- Quantidade de servio: Tambm necessrio padronizar a forma de quantificar os
servios executados. Na alvenaria, por exemplo, deve-se definir se sero descontados os
vos ou no.
4 Levantamento dos ndices
Os indicadores de produtividade devem ser acompanhados periodicamente, em todas as
obras. possvel fazer a avaliao da produtividade junto com as medies realizadas
para pagamento dos empreiteiros.
5 Armazenamento e processamento
Os dados coletados na obra devem ser armazenados numa base de dados, seja por meio
de uma planilha eletrnica simples, como o Excel, ou de ferramentas prprias para
processamento de dados, no caso de ndices mais complexos e segmentados por regio
ou tipo de obra.
6 Anlise
Os indicadores de produtividade de cada obra so analisados em comparao aos dados
armazenados e s estimativas para aquela obra. Nesta fase, verifica-se onde esto as
perdas ou, ainda, ganhos de produtividade. possvel comparar dados entre diferentes
obras ou confrontar os dados de uma obra especfica com o ndice mdio da empresa.
7 Correes

Se os indicadores estiverem abaixo do aceitvel, a empresa deve cobrar melhorias na
produo, atacando os pontos problemticos indicados na medio.
8 Boas prticas
Se os indicadores ficarem acima do normal, preciso avaliar de perto para saber se houve
erro no clculo ou se h procedimentos mais eficientes que podem ser replicados em
outros canteiros.
9 Atualizao
Os indicadores da primeira medio no ficam cristalizados no banco de dados da
empresa. A cada novo acompanhamento, os ndices atuais so novamente processados e
podem interferir no padro de referncia.