LOS MODELOS DEL PENSAMIENTO

ESTRATEGICO
MBA, Mario Rodrguez Olsztyn
Fuente: Administracin Estratgica , Hermida , Serra , Kastika
Ventajas Competitivas estticas y
dinmicas
Estticas :
1. Inversiones hard (bienes de capital o de uso, inmuebles , equipos,
nuevas plantas,etc)
2. De corto plazo (obsolescencia - altas barreras de salida)
3. Generan ventajas competitivas en entornos estables y estticos

Dinmicas :
1. Inversiones soft (cambio cultural, excelencia empresarial, capacidad de
emprendimiento,etc)
2. Sostenibles en el largo plazo
3. Ideales para entornos turbulentos y cambiantes
Matriz de Emprendimiento - Inversin
AREA DE INVERSION
SOFT
AREA DE INVERSIONES
HARD
PERDIDA DE VENTAJAS
COMPETITIVAS POR
FALTA DE
EMPRENDIMIENTO
INVERSION MAL
REALIZADA
FRACASO
INVERSION
E
N
T
R
E
P
R
E
N
E
U
R
S
H
I
P

V
I
S
I
O
N

+

A
C
C
I
O
N

Eje efecto expansivo
Del Entrepreneurship
Anlisis de las inversiones vs actitud
emprendedora
Existen oportunidades que dependen tanto de la
actitud de emprendimiento como de las
posibilidades de inversin
Inversiones hard inviables en tiempos de recesin
Zona de inversiones soft es la antesala perfecta
para el aprovechamiento de oportunidades que
se derivan del rea de inversiones hard, si el
contexto le acuerdan viabilidad
Zona de inversiones soft, viables en momentos de
recesin o ajuste econmico

BLOQUE HARD
Infraestructura de produccin (edificios,
mquinas, equipos)
Tecnologa de produccin ( moldes, matrices,,
planos y know how de produccin)
Tecnologa de procesos (logstica, distribucin,
inventarios)
BLOQUE SOFT
Recursos Humanos
Marketing y Ventas (calidad e innovacin)
Servicio al cliente
Management en general (estilo y capacidad de
conduccin)
Actividad competitiva emprendedora y
ganadora
Modelo I : Hard - Hard
Ventajas Competitivas
Elemento clave : la fbrica
Marketing en funcin de la produccin
Vender lo que se produce
Service : arreglar fallas de lo producido, y no en dar
servicio al cliente
Management: administracin y control
Objetivos: eficiencia, producir al menor coste y
tiempo posible

Modelo I: Hard Hard
Bloque Hard Bloque Soft
PER-
CEP-
CION
DE
OPOR-
TUNI
DADES


TEC-
NOLO-
GIA DE
PRO-
DUC-
CION

INFRA-
ES-
TRUC-
TURA
FABRI-
CA
CION



MKT
Y
VEN-
TAS


S
E
R
V
I
C
E

MANA-
GE-
MENT
Elemento clave
Ventaja esttica-hard
Modelo II : Hard Hard/Soft
Fbrica se mantiene como elemento clave
Lo principal sigue siendo la eficiencia
Tecnologa de produccin se independiza en
parte de la fbrica, busca en el exterior
Marketing, Ventas y Management comienzan
a mirar a la demanda
Modelo reactivo
Modelo II: Hard Hard/ Soft
Bloque Hard Bloque Soft
PER-
CEP-
CION
DE
OPOR-
TUNI
DADES



TEC-
NOLO-
GIA DE
PRO-
DUC-
CION

INFRA-
ES-
TRUC-
TURA
FABRI-
CA
CION



MKT
Y
VEN-
TAS

S
E
R
V
I
C
E

MANA-
GE-
MENT
El mas dinmico
se puede buscar
afuera
Elemento clave
esttica-hard
Modelo III : Hard Soft
Percepcin de oportunidades contina ligada
a la produccin
Tecnologa de produccin y la infraestructura
de fabricacin son ms dinmicos, con
vnculos al exterior
Marketing comienza a ser ms importante,
pero todava condicionado a la fbrica
Modelo III: Hard Soft
Bloque Hard Bloque Soft
PER-
CEP-
CION
DE
OPOR-
TUNI
DADES



TEC-
NOLO-
GIA DE
PRO-
DUC-
CION

INFRA-
ES-
TRUC-
TURA
FABRI-
CA
CION



MKT
Y
VEN-
TAS


S
E
R
V
I
C
E

MANA-
GE-
MENT
Las claves mas dinmicas hard/soft se
pueden buscar en el exterior
Modelo IV : Hard Soft - Soft
Bloque soft pasa a condicionar el bloque hard
La percepcin de oportunidades pasa a partir del
management de la empresa y se transforma en el
elemento clave generador de ventajas competitivas
dinmicas
Se fabrica lo que el consumidor desea
Tecnologa : licencias en el exterior y al servicio del
cliente
Inversiones soft
Modelo IV: Hard Soft-Soft
Bloque Hard Bloque Soft


TECNOLOGIA DE
PRODUCCION

INFRAES-
TRUCTURA
FABRICA-
CION



MKT
Y
VEN-
TAS


S
E
R
V
I
C
E

MANA-
GE-
MENT
Mas dinmica
Buscan licencias dinmicas
(soft)
Elemento clave percepcin de
oportunidades dinmicas-soft
Modelo V : Soft - Soft
Modelo dinmico y soft
Bloque hard totalmente condicionado al bloque soft
Primero se perciben las oportunidades y en base a
ellas se buscan diferentes formas para su mejor
aprovechamiento
Posibilidades de alianzas estratgicas
Concepto de Fuerzas Cooperativas, no Competitivas
Modelo V: Soft-Soft
Bloque Hard Bloque Soft


TECNOLOGIA DE
PRODUCCION

INFRAES-
TRUCTURA
FABRICA-
CION



MKT
Y
VEN-
TAS


S
E
R
V
I
C
E

MANA-
GE-
MENT
Coaliciones Joint Venture
LICENCIAS
Royalties
Franchising
Asociaciones

Elemento clave
dinmico-soft

Evolucin de los Modelos
Modelos I y II
(Burocrtica)
Modelos I y II
(Rutinaria)
Modelo III
Modelo IV
Modelo V
Accin Empresaria
CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS
VARIABLES MODELOS I y II MODELOS IV y V
ESTRUCTURA Jerarquica con reinos
Gerentes Guardianes
Muchos Niveles
Sin reinos
Gerentes Facilitadores
Mas achatada
LIDERAZGO Centralizado, analitico,
planifica pore staffs
Vision motivadora, con fe
ganadora, quiere el cambio
MARKETING Masivo Diferenciador
PRODUCCION Volumen y bajos costos Flexibilidad y Calidad
INNOVACION I & D en Laboratorios Guiada por el mercado
VENTAS Vendia lo que se fabricaba Fuentes de ideas e nformacion
FINANZAS Centralizado y enfrentado a
MKTG y Produccion
Descentralizado trabajando en
equipo
SISTEMAS DE INFO Orientacion Interna Ambas : interna externa
RECURSOS HUMANOS Era un problema necesario El xito es la gente
CLIENTES Eran los que compraban lo que
fabricamos
Son los que deciden y pagan
nuestros sueldos
RECOMENDACIONES PARA REFLEXIONAR SOBRE LOS
MODELOS
REFLEXION I II III IV V
Actitud hacia el cliente como premisa guia
Actitud hacia el servicio
Actitud hacia la calidad en los terminos en que la
aprecia el cliente
Respuestas rapidas a los cambios del mercado y a la
accion de la competencia
La fabrica es un arma de marketing
Se premia a los innovadores y creadores
Se estimula el trabajo en equipo
Se intenta desarmar la politica de reinos
RECOMENDACIONES PARA REFLEXIONAR SOBRE LOS
MODELOS
REFLEXION I II III IV V
Se predica con el ejemplo
Se promueve una actitud anticipadora y prospectiva
Se promueve la diferenciacion y la busqueda de
nichos
Se estimula la actitud entrepreneur e intrapreneur
Se estimula para que la excelencia sea un valor en
todos los niveles
Se premia a quienes se juegan por la excelencia y la
innovacion y se castiga a quienes tienen una conducta
burocratica o desinteresada
Tarea aplicacin Evaluacin Modelo
Empresarial
Tomando como Caso de Anlisis la empresa
donde Ud. trabaja reflexione sobre los cuadros
precedentes respondiendo en una escala de
I(min) y V(max) cada una de las premisas
El promedio simple de las respuestas le
indicar en qu modelo de pensamiento
estratgico se encuentra hoy su empresa