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FACULDADES INTEGRADAS
ANTNIO EUFRSIO DE TOLEDO

FACULDADE DE CINCIAS ECONMICAS E ADMINISTRATIVAS DE
PRESIDENTE PRUDENTE

PLANO DE NEGCIO PARA A IMPLEMENTAO DE UM SITE DE
CLASSIFICADOS ONLINE NA REGIO DE PRESIDENTE PRUDENTE

Andr Henrique Uliam Carvalho
Fernando Ferreira Quadros
Fernando Marques Arajo
Joo Lucas Agustinho

Presidente Prudente/SP
2005
11
FACULDADES INTEGRADAS
ANTNIO EUFRSIO DE TOLEDO

FACULDADE DE CINCIAS ECONMICAS E ADMINISTRATIVAS DE
PRESIDENTE PRUDENTE

CLASSIFICADOS ONLINE NA REGIO DE PRESIDENTE
PRUDENTE

Fernando Ferreira Quadros
Joo Lucas Agustinho

Monografia apresentada como requisito
parcial de Concluso de Curso para
obteno do Grau de Bacharel em
Administrao, sob orientao dos Prof.
Ms. Srgio Nougus Wargaftig e Ms. Joo
Cezrio Giglio Marques.

Presidente Prudente/SP
2005
12
CLASSIFICADOS ONLINE NA REGIO DE PRESIDENTE
PRUDENTE

Trabalho de Concluso de Curso aprovado
como requisito parcial para a obteno do
Grau de Bacharel em Administrao.

Prof. Ms. Joo Cezrio Giglio Marques

Prof. Ms. Srgio Nougus Wargaftig

Prof. Dr. Hiroshi Wilson Yonemoto

Prof. Everson Jose Juarez

Presidente Prudente /SP, 1 de dezembro de 2005.
13
Dedicamos a presente pesquisa
aos nossos pais, pela dedicao
e incentivo
nas horas difceis que enfrentamos.

Quando pensamos saber todas as
respostas, vem a vida e muda todas as
perguntas.
Aishimasu.

14
AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus pela sade, iluminao e perseverana nos dada para
vencermos obstculos, ajudando-nos na concluso de mais esta etapa de nossas vidas.
A nossos pais por tudo que puderam nos proporcionar rumo ao topo dessa longa
escalada ao nosso bacharel. Pela pacincia, compreenso e preocupao quando das nossas
ausncias e tempo dispensado aos estudos.
Aos nossos professores, que durante todo o curso sempre se empenharam em fazer
o melhor de si para que pudssemos aprender o que hoje estamos pondo em pratica neste
plano de negcios.
Aos nossos orientadores, Joo Cezrio Giglio Marques e Srgio Nougus Wargaftig
pela ateno, pelos conhecimentos repassados e pacincia com todos ns para que
pudssemos conquistar nossa meta almejada, pois eles foram fundamentais para que isso
acontecesse.
A todos que contriburam de forma direta ou indireta para a concluso deste plano
de negcios.

15
RESUMO

Na presente pesquisa desenvolveu-se o levantamento de dados para a formao de um
plano de negcios para a criao de um site de classificados on-line na regio de
Presidente Prudente. Aps toda a estruturao do negcio os dados apurados apontam
para a viabilidade do negcio.

Palavras-chave: Plano de negcios. Classificados on-line.

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ABSTRACT

This research analyzes the formation of a business plan - oriented for the creation of a
site was developed of classified on line in the region of Presidente Prudente. After all
the research of the business the refined data points with respect to the viability of the
business.

Keywords: Business Plan - oriented. On-line Classified.

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LISTA DE ILUSTRAES

FIGURAS

FIGURA 1 Estrutura organizacional do site Vendebem..................................................14

FIGURA 2 Fluxograma do site Vendebem......................................................................15

FIGURA 3 Mapa da 10 Regio Administrativa do Estado de So Paulo.......................19

FIGURA 4 Layout do site Vendebem..............................................................................22

GRFICO

GRFICO 1 Ponto de equilbrio da empresa Vendebem................................................35

QUADROS

QUADRO 1 Cronograma operacional..............................................................................26

QUADRO 2 Anlise SWOT (ambiente externo).............................................................41

QUADRO 3 Anlise SWOT (ambiente interno)..............................................................41

TABELAS

TABELA 1 Preos dos servios (em R$).........................................................................23

TABELA 2 Planilha Oramentria do Plano de Comunicao........................................24

TABELA 3 Equipamentos e necessidade lquida de capital de giro................................27

TABELA 4 Projeo do fluxo de caixa para o ano de 2006 da empresa Vendebem.......31

TABELA 5 Projeo do fluxo de caixa para os anos 2007-2010 da empresa
Vendebem.....................................................................................................32

TABELA 6 Projeo da DRE para os anos 2006-2010 da empresa Vendebem..............33

TABELA 7 Projeo do Balano Patrimonial para os anos 206-2010 da empresa
Vendebem....................................................................................................34

TABELA 8 Payback do site Vendebem...........................................................................36

TABELA 9 Anlise do VPL do site Vendebem...............................................................37

TABELA 10 Anlise de sensibilidade do site Vendebem................................................38

TABELA 11 Demonstraes do ROA e do ROE.............................................................38

18
SUMRIO

SUMRIO EXECUTIVO.................................................................................................10

1 O NEGCIO...................................................................................................................11
1.1 Identificao e definio................................................................................................11
1.2 Equipe............................................................................................................................11

2 A EMPRESA...................................................................................................................13
2.1 Misso............................................................................................................................13
2.2 Descrio legal da empresa............................................................................................13
2.3 Estrutura organizacional................................................................................................14
2.4 Operaes e processos...................................................................................................14

3 ANLISE DO MERCADO...........................................................................................17
3.1 Anlise do setor de mercado.........................................................................................17
3.2 Anlise da clientela.......................................................................................................18
3.3 Anlise da concorrncia................................................................................................19
3.4 Fornecedores.................................................................................................................20

4 ESTRATGIA DE MARKETING...............................................................................21
4.1 Produtos e servios........................................................................................................21
4.2 Preos............................................................................................................................23
4.3 Distribuio...................................................................................................................23
4.4 Comunicao e propaganda..........................................................................................23
4.5 Relacionamento com o cliente......................................................................................24
4.6 Terceirizaes e parcerias.............................................................................................24

5 PLANO DE OPERAES...........................................................................................26
5.1 Cronograma de implementao....................................................................................26

6 PLANO FINANCEIRO.................................................................................................27
6.1 Investimentos e composio do capital.........................................................................27
6.2 Servios terceirizados....................................................................................................28
6.3 Tributos.........................................................................................................................28
6.4 Administrao e pr-labore dos scios.........................................................................29
6.5 Previso de vendas e faturamento.................................................................................29
6.6 Projeo do fluxo de caixa............................................................................................30

7 ANLISE FINANCEIRA.............................................................................................35
7.1 Ponto de equilbrio........................................................................................................35
7.2 Payback.........................................................................................................................36
19
7.3 Taxa interna de retorno (TIR).......................................................................................36
7.4 Valor presente lquido (VPL).......................................................................................37
7.5 Anlise de sensibilidade...............................................................................................37
7.6 Return of assets (ROA) return of equity (ROE).......38

8 GESTO DE RISCOS..................................................................................................40
8.1 Tecnologia e ciclo de vida do produto..........................................................................40
8.2 Anlise SWOT (ambiente externo e interno)................................................................41
8.3 Plano de pesquisa e desenvolvimento...........................................................................42

9 CONCLUSO................................................................................................................43

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................................44

ANEXOS............................................................................................................................45

10
SUMRIO EXECUTIVO

O mercado de comrcio eletrnico no Brasil tem se mostrado muito promissor e o
maior exemplo de sucesso o site Mercado Livre, que ocupa atualmente uma posio de
destaque no cenrio nacional em relao s demais empresas ponto-com em atividade
no pas.
A iniciativa do site Vendebem partiu de quatro alunos das Faculdades Integradas
Antnio Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente, onde tal deciso foi tomada, pois foi
percebido que a regio um grande potencial para o comrcio eletrnico, o e-commerce,e
com isso surgiu a possibilidade de montar um site no estilo dos mais utilizados no pas,
como o Mercado Livre, porm, regional, atendendo as necessidades regionais de compra,
venda, troca e servios tais como catalogo de empregos disponveis, cruzas para animais
dentre uma gama de servios disponveis ao publico que costuma fazer comrcio pela
Internet.
O plano uma proposta para a substituio dos meios comuns de classificados e
tambm a prestao de servios na rede mundial de computadores e com isso combater
todo e qualquer tipo de produtos substitutos que a regio administrativa de Presidente
Prudente possuir. Com isso, pretende-se ganhar fatia de mercado e, consequentemente,
parcerias com outras empresas, para anncios com pacotes fechados e tambm anncios
individuais de pessoas que necessitem de algo ou que queiram, vender algum tipo de
produto no site, possibilitando uma forma de anncio mais acessvel e com maior
qualidade para o consumidor.
Foi feito um plano de publicidade, onde foram estimados os custos desses meios de
comunicao e o investimento que seria necessrio alocar para que fosse atingido de forma
mais eficaz o publico alvo. Dentre os veculos de mdia escolhidos, esto: outdoor, rdio,
banners e jornais, onde cada mdia completa a outra para a obteno dos resultados
almejados.
O projeto possui um plano financeiro que faz uma projeo do negcio para cinco
anos comeando em 2005 e terminando em 2010. Para isso, conta com recursos como de
anlise financeira como a previso de vendas e faturamento e indicadores financeiros (TIR,
Payback, VAL, anlise de sensibilidade, ROA e ROI) que provam a viabilidade do projeto.
11
1 O NEGCIO

1.1 Identificao e definio

O objetivo proposto do negcio, resumidamente, de uma prestadora de servios
que faa o intermdio de relaes comerciais entre pessoas fsicas e jurdicas em todas as
suas combinaes, tudo no ambiente WEB (B2B, B2C, C2C). O negcio do site,
basicamente limita-se apenas pela aproximao de anunciantes e interessados nos anncios
e no pela negociao que possa haver entre os mesmos. O surgimento da oportunidade de
se elaborar um Plano de Negcio e aps reflexo, foi feita a escolha, de um negcio que
contemplava o interesse geral da idia, que para esta proposta veio do conhecimento do
site Mercado Livre, com algumas adaptaes cultura local e regional e outras estratgicas
para uma melhor explorao do negcio. Possui uma tendncia firme e identificada atravs
de pesquisas realizadas, apontando esse tipo de negcio como altamente lucrativo, pouco
explorado e muito promissor para os dias atuais, pois a expanso dos negcios on-line
algo de crescimento certo e comprovado (Ibope).

1.2 A equipe

A equipe responsvel pelo bom andamento do negcio preenche as qualificaes
tcnicas necessrias para a operao das atividades descritas, conforme capacitaes dos
integrantes descritos a seguir.
Fernando Alfredo Ferreira Quadros, formando em Administrao de Empresas,
pelas Faculdades Integradas Antonio Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente-SP, tem
como principal atuao a rea de finanas, participou de projetos de pesquisa da empresa
Junior, tem experincia na rea do comercio, pois j trabalhou em algumas empresas na
regio de Presidente Prudente atualmente trabalha na empresa Valor Corretora de Seguros
onde desempenha o papel de auxiliar administrativo.
Fernando Marques Arajo, formando em Administrao de Empresas, pelas
Faculdades Integradas Antonio Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente-SP, tem como
principal atuao a rea de marketing j participou de vrios cursos de extenso, dinmico
e inovador tm uma experincia como auxiliar administrativo da empresa Futura Imveis
onde tambm lidava com o publico e estagirio da empresa Lista Mais.
12
Andr Henrique Uliam Carvalho, formando em Administrao de Empresas,
pelas Faculdades Integradas Antonio Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente-SP, possui
grande facilidade em lidar com a rea financeira da empresa, possui experincia
profissional j tendo atuado em diversos ramos de negcios. Atualmente exerce seu
trabalho na empresa Valor Corretora de Seguros como auxiliar administrativo.
Joo Lucas Agustinho, formando em Administrao de Empresas, pelas
Faculdades Integradas Antonio Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente-SP, facilidade
em se relacionar com o publico e em formar opinio dentro de um grupo, possui boa
experincia profissional, pois trabalha na Corretora de seguros de seu pai, onde j exerceu
diferente funes hoje ocupando o cargo de gerente administrativo de sistema, alem de
tudo j tem alguma bagagem no ramo do e-commerce, pois j teve um pequeno site onde
lidava com o comercio de produtos durante trs anos.

13
2 A EMPRESA

2.1 Misso

Atender s necessidades de compra, venda, troca e prestao de servios, dos
usurios da Web, operando 24 horas, em qualquer local com acesso a Internet, nas
melhores condies de mercado.

2.2 Descrio legal da empresa

O site Vende Bem enquadra se como uma sociedade simples prestadora de servio
e sendo constitudo por quatro scios mediante de um Contrato Social, a ser registrado na
Junta Comercial do Estado de So Paulo, a firma ser composta por quatro scios onde se
origina, uma Sociedade por Quotas de Responsabilidade Limitada. Onde as quatro pessoas
denominadas (os) de scios (as) no empreendimento, respondero pelo pagamento das
obrigaes da empresa. A obrigao a qual estar limitada importncia total do Capital
Social.
O nome ou razo social ser o Vende Bem Ltda, onde deve se verificar a
inexistncia de nomes iguais, na Junta Comercial do Estado de So Paulo.
Na confirmao da inexistncia ser definido o Objeto da Sociedade e a Elaborao
do Contrato Social e deve registr-lo na JUCESP (Junta Comercial do Estado de So
Paulo).
Os Tributos que incidiro no faturamento da empresa sero relativos ao ISS, PIS,
Cofins, IRPJ, CSLL.
O contrato social deve descrever o capital social total que ir integralizar a empresa
bem como a quantidade de quotas integralizadas para cada scio.
O objeto da empresa ser a prestao de servio de classificados via internet
O administrador gerente ser o scio Fernando Marques Arajo, que ser
responsvel pelas decises de gerenciamento da empresa, apesar de todos os scios terem
direito a votao.

14
2.3 Estrutura organizacional

A estrutura organizacional do empreendimento contar com quatro scios
distribudos em setores distintos, conforme organograma apresentado na Figura 1.

FIGURA 1 Estrutura organizacional do site Vendebem

Fonte: Elaborado pelos autores.

O modelo de estrutura organizacional descreve quais sero as funes de cada scio
do site Vendebem e suas responsabilidades na empresa, recebendo um pr-labore por seus
servios prestados.

2.4 Operaes e processos

O fluxograma do site Vendebem tem como funo exibir detalhadamente de forma
sistemtica como sero feitas as operaes de funcionamento e mostrar de forma clara
como realizar qualquer tipo de operao, contendo todo e qualquer tipo de informaes
necessrias.
O fluxograma detalhado dos processos aparece descrito na Figura 1 a seguir.

15

FIGURA 2 Fluxograma do site Vendebem

(Continua)

16

(Continuao)

17
3 ANLISE DO MERCADO

3.1 Anlise do setor de mercado

O segmento de transaes na Internet brasileira movimentou R$ 224 milhes em
setembro de 2005, com crescimento de 50% sobre o ms de agosto de 2005. Os dados so
de uma pesquisa do e-bit.
Os lderes de venda na internet so CDs, DVDs e vdeos, com participao de
20% dos negcios. Em segundo e terceiro lugar esto respectivamente os livros, revistas e
jornais, com 18% e os eletrnicos com 13%.
O mercado brasileiro representa 50% do mercado da Amrica Latina e tem
potencial para um crescimento exponencial. Nos ltimos quatro meses, o acesso aos sites
de e-commerce se mantm prximo de 50% do total de usurios ativos, percentual que nos
anos anteriores era alcanado somente em novembro e dezembro (IBOPE, 2005).
Em setembro de 2004, 2,8 milhes de jovens brasileiros entre 12 e 24 anos
utilizaram a Internet em seus domiclios, navegando em mdia 14h e 26 min,
semanalmente. Nesta faixa de pblico os brasileiros superam os jovens europeus e
japoneses, perdendo apenas para os americanos (21hs e 48 min). Mas at o final do ano
essa liderana poder ser conquistada. O motivo que o IBOPE//NetRatings, joint-venture
entre o Grupo IBOPE e a Nielsen NetRatings, referncia mundial em medio de audincia
na Internet, comear a medir tambm o uso de aplicativos como mensagens instantneas e
programas multimdia, a exemplo do que j acontece nos EUA.
O jovem brasileiro que possui Internet no domiclio j est to exposto ao meio
digital quanto aos jornais e revistas. Se incluirmos o uso da web para comunicao alm do
e-mail e outras atividades importantes para este pblico como msica e jogos, certamente
verifica-se que a Internet hoje um dos principais meios para atingir o jovem brasileiro de
classe A/B.
Este pblico o principal segmento visado pelo site www.vendebem.com.br,
com proposta inicial de ser regional, expandindo-se gradativamente ao mercado nacional.
necessrio, porm, evitar entusiasmo excessivo, como aconteceu no incio do
desenvolvimento da WEB, quando muitas empresas faliram por confiarem demais em uma
audincia que se revelou insuficiente para sustentar os custos e despesas da empresas
ponto.com.
18
No existe fonte que pesquise sistematicamente o nmero de usurios de internet no
Brasil. O ltimo nmero publicado e utilizado internacionalmente de 2002 e apontava a
existncia de 14,3 milhes de usurios. Utilizando-se dados do IBGE (2005) possvel
estimar que existam mais de seis milhes de domiclios com acesso Internet e de 25
milhes de usurios em 2005 (E-CONSULTINGCORP, 2005).
Com base no modelo das cinco foras competitivas de Porter (2000) que so:
barreiras de entrada, produtos substitutos, rivalidade dos concorrentes e poder de
negociao com fornecedores e clientes. Tais foras so descritas voltadas rea do
negcio como segue.
Barreiras de entrada: tecnologia de comrcio e mdia eletrnica marca e
reputao dos concorrentes j estabelecidos e adeso lenta na regio;
Produtos substitutos: catlogos de venda, tele-marketing, classificados de jornal,
rdio AM;
Rivalidade: existe, principalmente em relao mdia tradicional (Imparcial e
Oeste Notcias);
Poder de negociao com fornecedores: favorvel ao site, pois existe grande
diversidade de grupos de interesse;
Poder de negociao com clientes: favorvel ao cliente, pois existe muita oferta
de produtos e servios deste tipo na Internet.

3.2 Anlise da concorrncia

Deve-se considerar duas classes de concorrentes: os sites que j trabalham com
comercio eletrnico (Mercado Livre, Arremate, Ibazar, Submarino, entre outros) e os
classificados dos jornais da regio, que tem boa penetrao e adeso da populao
economicamente ativa da regio.
Com relao s oportunidades do mercado, deve se notar um aumento da
necessidade de comunicao e propaganda empresarial, o crescimento da Internet e o
pblico jovem existente na regio, principalmente de universitrios e por ser um dos
primeiros sites regionais de classificados, prev-se uma grande adeso do pblico
interessado.
As ameaas so principalmente de natureza concorrencial, em relao gratuidade
da mdia tradicional na Internet.
19
3.3 Anlise da clientela
Os diversos grupos de interesse no negcio esto listados abaixo.
Populao universitria da cidade estimada em 20.500, e cerca de 28.000 na regio
(O IMPARCIAL, 2005);
Micro e pequenas empresas interessadas em comprar e vender produtos e servios;
Profissionais liberais, empregados qualificados, executivos, interessados em
comprar, vender ou oferecer os seus servios;
A regio abrange 56 cidades;
Populao do Oeste Paulista: 846.741 habitantes, segundo o IBGE (2005).

FIGURA 3 Mapa da 10 Regio Administrativa do Estado de So Paulo

Fonte: IGC (2005).
A Figura 3 mostra a abrangncia da regio de Presidente Prudente. As cidades esto
classificadas por nmeros e pontos coloridos identificando quais cidades so estncias
tursticas, no caso os pontos verdes, quais possuem potencial turstico, que so os pontos
20
azuis, os pontos vermelhos so os municpios em fase de desenvolvimento e, por fim, o
ponto amarelo onde se encontra a cidade de Presidente Prudente que classificada como
um municpio turstico.

3.4 Fornecedores

A soluo de construo e manuteno ser fornecida pela MSA Informtica,
atravs de Sistema Operacional Linux e linguagem PHP, usando um banco de dados de
fonte livre SQL. A proposta vencedora apresentada fixou o preo de R$ 400,00 para a
implementao da pgina e taxa de R$ 150,00 mensal para hospedagem e manuteno do
site.
21
4 ESTRATGIA DE MARKETING

A estratgia de marketing da www.vendebem.com.br visa ganhar o mercado
local de forma rpida, expandir-se a seguir para o mercado regional, podendo futuramente
abranger tambm as demais localidades do pas. Parcerias com outros sites e portais
temticos sero priorizadas. de grande importncia para o negcio o crescimento de
aparelhos celulares em relao ao nmero de PCs. Com o advento da tecnologia WAP,
que permite a utilizao de celulares com a Internet, milhes de usurios potenciais iro se
juntar aos j existentes, sinalizando um mercado sempre crescente para o site.

4.1 Produto e servios

O objetivo do site www.vendebem.com.br oferecer informaes para compra
e venda de produtos e servios de origem regional e nacional e atuar como um
intermedirio entre as partes, alm de disponibilizar as seguintes informaes: (i) peviso
do tempo dirio; (ii) cotao de moedas internacionais; (iii) notcias de ltima hora; (iv)
anncio de festas; (v) frum em cada assunto mestre, por exemplo, informtica, CDs etc;
(vi) horrios de cinema com sinopse de filmes; (vii) horscopo; (viii) seo de
acompanhantes e; (ix) seo para relacionamentos e aproximaes de pessoas.
Os classificados sero organizados conforme demonstrado na Figura 4 a seguir.
O layout apresentado mostra as diferentes categorias que o site pretende possuir.
Ser de fcil entendimento para o pblico onde haver a parte de procura por produtos que
j constem no site, tendo tambm parte de interesse como informaes relacionadas ao
dia-a-dia, haver tambm categorias que vo desde acessrios para veculos at sade e
beleza, e categorias que no possuam uma seo exclusiva, que no caso seria o cone mais
categorias.
Como os consumidores, ou seja, os usurios do site, tm determinados interesses
que sero contemplados atravs das seguintes funcionalidades:
Economia de tempo para encontrar o que deseja procurar;
Definir uma lista de valores crescentes ou decrescentes aps fazer a sua pesquisa;
Definir forma de pagamento;
Identificar fornecedor e negociar com o mesmo.

22
FIGURA 4 Layout do site Vendebem


Os usurios fornecedores dos produtos e servios podero contar com os atributos e
funcionalidades do site, destacando-se:
Custo mensal baixo;
No necessita investir em propaganda;
Pagamento conforme quantidade, perodo e por destaques;
Negociao por e-mail, telefone e pessoalmente;
No precisa possuir ou desenvolver site ou homepage prprio na Internet;
Recebe ferramentas para administrar suas vendas: incluir, excluir e alterar portflio
de produtos.
23
4.2 Preos

A Tabela 1 mostra os preos que sero praticados nos servios oferecidos pelo site
Vendebem, os quais foram definidos de acordo com os preos dos servios praticados pela
concorrncia, pois a estratgia inicial da empresa adquirir market-share rapidamente e
baseando-se neste tipo de estratgia, os preos inicialmente sero menores do que os
preos adotados pelos concorrentes visando o rpido aumento de fatias do mercado.

TABELA 1 Preos dos servios (em R$)

O pagamento dos anncios ser atravs de deposito identificado, que o
anunciante dever imprimir a ordem de pagamento no prprio site e efetua-lo em 36 horas,
ou no prprio escritrio da empresa, caso contrario o anncio ser retirado do ar.

4.3 Distribuio

As incluses de anncios sero feitas a partir de um computador pessoal que esteja
ligado a Internet, em lugares que podero ser: colgios, pcs particulares, Correios, Lan-
houses e no escritrio da empresa, pois assim todos podero anunciar, haja vista toda
cidade haver uma agencia dos Correios com um computador conectado a Internet
disponvel para uso pblico.

Tipo de anncio Preo
Anncio comum sem foto, com at 15.000 letras Gratuito
Anncio comum com at 5 fotos 1,99
Anncio em negrito 3,99
Anncio em primeiro lugar das buscas 4,99
Anncio com destaque de cor e negrito 6,99
Anncio com foto na busca e em primeiros da lista 9,99
Anncio na pgina principal da categoria com foto 13,99
Anncio na pagina principal do site com foto 17,99
24
4.4 Comunicao e propaganda

A Tabela 2, a seguir, descreve o quanto ser gasto no plano de mdia do site
Vendebem, com base em uma detalhada anlise de como e qual tipo de mdia ser mais
eficiente para a divulgao do site de comrcio eletrnico, a insero de outdoors foi eleita,
pois uma mdia de massa e de grande abrangncia e impacto perante a populao em
geral. Sero colocados outdoors em locais estratgicos onde h grande deslocamento do
publico alvo. Os banners so propagandas inseridas em outros sites relacionados ao
Vendebem e em sites regionais, como o Prudensite e o Cenamix, com grande volume de
acessos que um tipo de mdia barata, porm, de grande escopo. O rdio um veculo de
comunicao de massa que serve como fixao para os demais tipos de propaganda, pois
atravs de inseres nesse meio de comunicao busca-se a assimilao da propaganda por
parte do pblico alvo e a percepo do produto oferecido. O jornal uma mdia impressa e
qualificada como mais tradicional.

TABELA 2 Planilha oramentria do Plano de Comunicao

Mdia Preo unitrio (R$) Freqncia mensal Preo total (R$)
Outdoor 250,00 4 1.000,00
Banners 50,00 10 500,00
Rdio 8,11 225 1.824,00
Jornal 133,00 26 3.059,00
Total - - 6.383,00

Os tipos de mdia acima descritos foram escolhidos, pois so os que melhor se
adaptam as necessidades da nossa empresa, com elas complementando-se entre si para
maior eficincia na obteno dos resultados planejados.

4.5 Relacionamento com o cliente

O site Vendebem disponibilizar de um servio de acompanhamento junto aos
clientes, atravs do e-mail, telefone e no escritrio regional da empresa, que estar
localizado na cidade de Presidente Prudente. Este servio ter como finalidade, atender as
necessidades dos clientes, como dvidas e sugestes.

25
4.6 Terceirizaes e parcerias

Todo o servio tcnico de informtica ser terceirizado e considerado como
parceiro do empreendimento. Sero firmadas parcerias com os principais veculos de
comunicao e mdia, incluindo tambm os estabelecimentos com conexo Internet: Lan-
houses, correios e escolas de todos os nveis. Esses parceiros tero condies especiais
para anunciar na Internet. Os servios sero oferecidos para grandes usurios, como
empresas de revenda de veculos, imobilirias e outras empresas similares. Algumas reas
sero testadas na incluso de classe de anncios, como oferta de profissionais para seleo
de vagas de empregos e disponibilidade de vagas em empresas. O Centro de Integrao
Empresa Escola (CIEE) e outras empresas que atuam nesta rea de recursos humanos sero
abordadas para firmar parcerias.
26
5 PLANO DE OPERAES

5.1 Cronograma de implementao

O cronograma de implementao do negcio seguir conforme descrio no
Quadro 1, iniciando-se em 2005 e seguindo at o ano de 2010.

QUADRO 1 Cronograma operacional


A implantao das atividades do site Vendebem esto acima descritas no
cronograma, seguindo-se as etapas que devem acontecer de acordo com o planejamento e a
implementao das campanhas de marketing, seus respectivos tipos e quais os meses que
sero utilizadas tais ferramentas.
27
6 PLANO FINANCEIRO

6.1 Investimentos e composio de capital

O capital da empresa ser integralizado por quatro cotas iguais de 25% sobre o
total do investimento. O investimento ser de R$ 39.309,72, do qual, 27,54% ser
composto pelos permanentes descritos na Tabela 3.

TABELA 3 Equipamentos e necessidade lquida de capital de giro


28
O restante do capital, que corresponde a 72,46%, ser integralizado em dinheiro
para formao do caixa inicial, o qual foi projetado a partir da necessidade lquida de
capital de giro para a operao inicial da empresa.

6.2 Servios terceirizados

Os servios terceirizados ficaro a cargo de duas empresas localizadas na cidade de
Presidente Prudente.
Escritrio Paulista de Contabilidade que ficar responsvel pela abertura da firma e
pela realizao de servios referentes prestao de informao e declarao de tributos
junto aos rgos pblicos fiscalizadores, que tiverem a competncia de exigir ou cobrar
informaes e tributos referentes atividade da empresa.
O escritrio Paulista no ser responsvel pelo pagamento dos tributos e nem pela
veracidade das informaes colhidas junto empresa e passadas para as autoridades.
MSA Informtica que ficar responsvel pelo desenvolvimento, manuteno e
hospedagem do site.
Os gastos apresentados pelas duas empresas so:
Escritrio Paulista, R$ 500,00 com a abertura da firma, R$ 300,00 referente aos
servios descritos no primeiro pargrafo;
MSA informtica, orou R$ 450,00 o desenvolvimento e registro do site, e R$
150,00 mensais referentes manuteno e hospedagem.

6.3 Tributos

Por ser prestadora de servios, a empresa VendeBem ir optar pela tributao do
Imposto de Renda e Contribuio Social a partir do Lucro Presumido por ser este mais
vantajoso para a empresa, tributao esta que ser recolhida trimestralmente.
Os demais impostos que a empresa recolher sero referentes ao ISS (5%), Cofins
(3%) e PIS (0,65%), os quais sero tributados de acordo com as normas vigentes sobre a
receita bruta e sero pagos mensalmente.

29
6.4 Administrao e pr-labore dos scios

A administrao bem como as atividades bsicas como atendimento e limpeza
sero executadas pelos scios, que recebero remunerao de R$ 500,00 mensais. Esta
remunerao no poder ultrapassar o valor acima descrito, haja vista que os gastos com o
pr-labore no venha a contribuir com despesa maior dentro da empresa, pois como se
trata de um empreendimento novo, a empresa dever ser conservadora com os seu gastos.

6.5 Previso de vendas e faturamento

Os critrios adotados na previso de vendas do site so reflexos das pesquisas de
mercado exploratrias realizados na Internet, que apontam grande crescimento do setor.
Podemos destacar o aumento do segmento B2B em 31% no primeiro semestre de 2005,
citado pelo site www.mercadoeletronico.com.br e a anlise qualitativa citada no site
www.fea.usp.br/fia/profuturo, que aponta uma macia adeso das classes socioeconmicas
C, D e E na utilizao de informaes, compra e venda de bens e servios nos prximos 5
anos. De acordo com o IBOPE (2005), atualmente existem cerca de 8 milhes de
internautas brasileiros e 9,9 milhes latino-americanos (dados de janeiro de 2004) Este
nmero dever chegar a 15 milhes em 2006. Os principais motivos para essa rpida
expanso seriam a queda de preo dos computadores pessoais, dos softwares e do custo de
transmisso, com aumento da qualidade e velocidade da telefonia e reduo dos custos dos
provedores (e at o acesso gratuito). Sendo assim, podemos projetar que o Oeste Paulista,
com cerca de 846.741 habitantes, mercado-alvo do site, ter cerca de 10% de internautas
ativos em 2006, o que representa 84.674 usurios. Como a venda de classificados online
direcionada pela demanda, ou seja, adeso do mercado aps provocao pela estratgia de
marketing, podemos ter expectativa de inicialmente possa ser atingido 5,8% destes
usurios ao ano, ou seja, 4.911 consumidores e clientes/ano. Este nmero dever gerar
cerca de 27.000 anncios pagos, considerando que cada usurio anuncie pelo menos 5,5
vezes ao ano. Este nmero ser multiplicado pelo preo mdio, para estimativa do volume
fsico dos anncios no ano de 2006. Para os anos seguintes, temos que prever uma
evoluo do PIB em cerca de 4% ao ano, o que implica em aumentos de vendas
proporcionais.
30
Do segundo ano em diante, o faturamento dever crescer a uma taxa de 8,68% ao
ano, taxa essa composta pela inflao acumulada (4,5% ao ano) e crescimento das vendas
(4% ao ano).

6.6 Projeo das demonstraes financeiras

O fluxo de caixa foi projetado a partir das previses de faturamento descritas acima.
As despesas com marketing e propaganda foram fixadas no primeiro ano em R$ 6.383,00
ao ms, o que ir resultar no final do ano em uma despesa de R$ 76.596,00. A partir do
segundo ano, as despesas com marketing e propaganda no sero mais em massa, pois os
principais clientes j estaro fidelizados, devido a poltica inicial de preos e de
propaganda, assim sendo os gastos com publicidade sero para manuteno da imagem da
empresa, o qual ser uma porcentagem respectiva ao longo do projeto de 40%, 35%, 30% e
25% sobre o faturamento
As demais despesas foram baseadas em levantamento de preos na cidade de
Presidente Prudente, para fins de projeo do fluxo de caixa essas despesas sofreram
aumento anual conforme a inflao estimada pela Fundao Getlio Vargas (FGV).
Na Demonstrao de Resultado do Exerccio (DRE), o item custo dos servios
vendidos formado por gastos com Internet, anualidade do registro, hospedagem e
manuteno do site, e foram considerados como custos diretos, por serem essenciais ao
funcionamento do negocio que fazendo uma analogia pode se dizer que estes so as
matrias-primas do negocio. Na mesma demonstrao financeira pode se observar que o
empreendimento somente ter lucro a partir do segundo ano, e no ser suficiente para
cobrir o prejuzo acumulado do balano anterior.
No final do ano de 2010 quando a empresa encerrar as atividades, vender os
permanentes pelo seu valor residual, movimentao esta que pode ser observada nas
demonstraes financeiras.
As projees das demonstraes financeiras esto demonstradas nas Tabelas 4, 5 e
6 a seguir.
31
TABELA 4 Projeo do fluxo de caixa para o ano de 2006 da empresa Vendebem


32
TABELA 5 Projeo do fluxo de caixa para os anos 2007-2010 da empresa Vendebem

33
TABELA 6 Projeo da DRE para os anos 2006-2010 da empresa Vendebem

34
TABELA 7 Projeo do Balano Patrimonial para os anos 206-2010 da empresa Vendebem

35
7 ANLISE FINANCEIRA

7.1 Ponto de equilbrio

Ponto de equilbrio significa em que momento as vendas so suficientes para pagar
os custos e despesas da empresa, ou seja, o quanto necessrio vender para a empresa
comear a ter lucro. O ponto de equilbrio do site Vendebem est demonstrado no grfico
01.

GRFICO 1 Ponto de equilbrio da empresa Vendebem

Ponto de Equilibrio
0,00
20.000,00
40.000,00
60.000,00
80.000,00
100.000,00
120.000,00
140.000,00
160.000,00
180.000,00
200.000,00
2
7
0
0
0
2
8
0
8
0
2
9
2
0
3
3
0
3
7
1
3
1
5
8
6
Vendas (un)
F
a
t
u
r
a
m
e
n
t
o

(
R
$
)
Receita Total
Custo Fixo
Custo Total


Pode-se observar que no primeiro ano, para a empresa conseguir atingir o ponto de
equilbrio, seria necessrio um faturamento de R$ 152.409,47, o que no acontecer, pois a
empresa projetou vendas no primeiro ano de 27.000 unidades, (R$ 127.521,00), haja vista
que no primeiro ano a empresa no tem custos e despesas variveis e os impostos variam
conforme a receita. A partir do segundo ano as despesas com propaganda devero ser
variveis, assim sendo, a empresa conseguira atingir o ponto de equilbrio nos prximos
anos se conseguir vender 74,46%, 64,22%, 56% e 49,26% respectivamente das vendas
projetadas.

36
7.2 Payback

Payback o espao de tempo que o projeto demora a ser reembolsado, ou seja, so
as entradas de caixa descontadas (lquidas), acumuladas ao longo do projeto que se tornam
suficientes para cobrir os gastos iniciais de implementao. O mtodo Payback
considerado no sofisticado, pois no tem indexadores, portanto, no corrige o dinheiro ao
longo do tempo. A empresa fixou um prazo de 03 (trs) anos e 06 (seis) meses para retorno
do investimento, Conforme tabela 08.

TABELA 8 Payback do site Vendebem


A analise do retorno sobre o investimento pela tcnica do Payback, pode-se
observar que o empreendimento vivel, pois o investimento inicial ser totalmente
recuperado em trs anos, dois meses e nove dias, quando as entradas de caixa se tornam
positivas.

7.3 Taxa interna de retorno (TIR)

A taxa interna de retorno uma das tcnicas mais utilizadas e sofisticadas para
avaliar a viabilidade de um empreendimento, a TIR significa a taxa de desconto que zera o
VPL. No caso da Vendebem a TIR se apresentou em 30,02 %, superando a taxa de
atratividade que foi estimada em 25%, j considerando o risco envolvido do projeto, pois
tratar-se de um empreendimento incerto, por no haver dados histricos sobre o ramo de
atividade que a Vendebem pretende explorar. Portanto, a avaliando pela tcnica da TIR, o
projeto se torna vivel j que a taxa de atratividade inferior a taxa interna de retorno.
Ano Fluxos de Caixa Acumulado
0 (39.309,72)
1 (12.979,18) (52.288,90)
2 15.453,58 (36.835,32)
3 26.212,03 (10.623,29)
4 38.642,70 28.019,41
5 54.639,76 82.659,17
37
A taxa de atratividade foi estimada em 25%, e constituda a partir do retorno
lquido esperado (15%) e do custo/risco do negcio, que formado pela inflao (4,5%) e
o risco esperado (5,5%).

7.4 Valor presente lquido (VPL)

Este mtodo de avaliao traz as entradas de caixa futuras para o valor presente
(atual), descontando a taxa de atratividade, que no caso deste projeto de 25%. A partir
desta tcnica de viabilidade, o projeto dever ser aceito se o VPL for a R$ 0,00. Na
tabela 09 est descrito o VPL da empresa Vendebem.

TABELA 9 Anlise do VPL do site Vendebem

VPL - 25%
Ano Valor Taxa VLR. FCX
Investimento (39.309,72) 1,000 (39.309,72)
Ent. Caixa ano 1 (12.979,18) 0,800 (10.383,34)
Ent. Caixa ano 2 15.453,58 0,640 9.890,29
Ent. Caixa ano 3 26.212,03 0,512 13.420,56
Ent. Caixa ano 4 38.642,70 0,410 15.843,51
Ent. Caixa ano 5 54.639,76 0,328 17.921,84
TOTAL - - 7.383,13

Portanto, a partir a analise acima, o projeto dever ser aceito, pois apresenta o VPL
acima de R$ 0,00, sendo R$ 7.383,13.
Apesar de o projeto provar o encerramento das atividades ao final e 2010, observa-
se que para este tipo de empresa, o intangvel, que significa o valor da empresa que no
pode ser mensurado, ser de substancial importncia para a tomada de deciso de
manuteno dos negcios, pois a empresa dever estar sedimentada neste mercado e no
cenrio regional.

7.5 Anlise de sensibilidade

A anlise de sensibilidade do empreendimento, teve como base na taxa interna de
retorno (TIR) das projees otimista, esperada e pessimista.Na tabela 10 ser demonstrada
a anlise de sensibilidade:
38
TABELA 10 Anlise de sensibilidade do site Vendebem

Projeo TIR PROB K*P MEDIA (X) TIR - X (TIR X)
2
P*(TIRX)
2

Otimista 64,62% 25,00% 16,1549% 30,7453% 33,8744% 11,4747% 2,8687%
Provavel 30,02% 50,00% 15,0103% 30,7453% -0,7247% 0,0053% 0,0026%
Pessimista -1,68% 25,00% -0,4199% 30,7453% -32,4250% 10,5138% 2,6285%
RESULT. - - 30,7453% - - - 5,4998%
DESV. 23,451%
VARB. 76,277%

Caso ocorram mudanas bruscas na demanda a TIR ser bastante influenciada pois
pode se observar que o projeto apresenta uma variabilidade de 76,27% demonstrando ser
este bastante vulnervel a mudanas brusca de demanda.
Outro fato a amplitude dos valores em relao mdia de 30,74% o que pode ser
observado pelo desvio-padro alto de 23,45%.
Assim, o objetivo que a demanda fique em torno do valor esperado de 50%
(provvel) ou otimista.

7.6 Return on Assets (ROA) Return on Equity (ROE)

O ROA uma medida que quantifica o retorno produzido pelas decises de
investimento e avalia a atratividade econmica do empreendimento. J o ROE tem como
objetivo analisar a rentabilidade sobre o patrimnio liquido. Na Tabela 11 esto
apresentados os valores retornados sobre o investimento.

TABELA 11 Demonstraes do ROA e do ROE

Ano Margem gruta Giro do ativo ROA ROE
2006 -11,54% 4,44 -51,24% -59,81%
2007 9,90% 3,38 33,48% 10,90%
2008 16,25% 2,29 37,26% 12,10%
2009 22,55% 1,59 35,89% 11,36%
2010 29,11% 1,18 34,31% 10,31%

Observando os dados do ROA, a empresa ir obter um retorno positivo sobre o
ativo a partir de 2007. Retornos os quais compensam o prejuzo no primeiro ano, apesar da
39
empresa apresentar queda no giro isto normal pois usa como denominador o ativo total o
qual ira aumentar, sendo que a queda do giro e compensado com margem bruta.
Nos ltimos quatro anos a empresa mostra no ROE um retorno positivo dos
investimentos e lucro da empresa.
40
8 GESTO DE RISCOS

8.1 Tecnologia e ciclo de vida do produto

A grande pergunta que gira em torno de um novo e revolucionrio servio com uma
grande base de clientes, como o de Classificados Online : qual a melhor estratgia a se
utilizar, sabendo que sua empresa s vai continuar de p se a grande maioria dos clientes
da base for seduzida pelo seu produto ou servio?
Intuitivamente, se pensa algo que, em marketing, materializado pela teoria do
Ciclo de Vida do Produto (CVP). Embora simples e insuficiente para dar conta da
complexidade do mercado atual, o CVP ainda muito til quando utilizado pontualmente.
Ele diz que qualquer produto nasce, cresce, amadurece e morre, a exemplo do que
acontece com os seres vivos. Como o foco deste plano so os classificados online, o que
interessa salientar que os investimentos em publicidade do produto so sempre
inversamente proporcionais a esses momentos de vida. Colocados em uma relao
vendas/investimentos em comunicao versus tempo tudo fica mais fcil de ser percebido.
V-se que no nascimento, quando as vendas so zero ou prximas disso, que os
investimentos em publicidade so astronmicos. medida que o produto ganha mercado,
j possvel reduzir os gastos com propaganda. Quando o produto entra na maturidade, so
utilizadas apenas campanhas de sustentao da marca.
Em relao ao servio Classificados On-line, nota-se que o mercado favorece para
que o perodo de crescimento do produto, dentro do CVP, seja ainda bem longo, afinal o
Vendebem, um servio inovador em um mercado bastante emergente no cenrio
nacional, o mercado da internet.

41
8.2 Anlise SWOT

QUADRO 2 Anlise SWOT (ambiente externo)

Oportunidades Ameaas
1. Escassez de tempo das pessoas,
principalmente nos grandes centros abre
uma excelente oportunidades de oferta de
servios de classificados a custo baixo e com
a comodidade de no ter que se deslocar at
um terminal de anuncio de jornal
1. A Forte concorrncia dos classificados
impressos j implantados, principalmente
dos jornais de grande acesso.
2. Mudana comportamental da sociedade.
medida que novas geraes vo surgindo,
se amplia familiaridade com o uso da
internet como fonte de informao e
realizao de transaes em geral
2. A dificuldade de mudanas de hbito.
Atualmente, as pessoas ainda prezam muito
pelo contato fsico na negociao e no tem
confiana no comrcio eletrnico, mesmo
que seja apenas um caminho para entrar em
contato com a outra parte da negociao,
muita gente ainda resiste em no substituir o
ambiente tradicional pelo ambiente da
internet.
3. Benefcios da tecnologia. Os classificados
tradicionais dos jornais tem centenas de
anncios onde os clientes precisam
vasculhar a procura de algo que lhe agrade,
alm de correr o risco de perder essa
informao. A tecnologia da internet
possibilita que o cliente possa encontrar
facilmente o que procura, alm comparar
preos, e condies dos produtos de uma
forma mais dinmica.


QUADRO 3 Anlise SWOT (ambiente externo)

Pontos fortes Pontos fracos
1. Conhecimento do ambiente competitivo.
A internet um canal recente de
comercializao e um ambiente de grande
dinamismo em termos de inovaes. A falta
de conhecimento dos princpios que regem
esse setor foi uma das principais causas da
quebra de muitas empresas ponto-com.
Todos os scios possuem considervel
conhecimento comercial e administrativo,
sendo que um dos scios j gerenciou um
pequeno comercio eletrnico por cerca de 3
anos.
1. Necessidade de acompanhamento da evoluo
da tecnologia tendo que constantemente investir
em atualizaes de sistemas e equipamentos.
2. Baixo custo de implementao. Por ser
uma empresa de classificados on-line, no
h altos investimentos em mquinas, nem
estrutura fsica. Quase todos os recursos so
destinados ao ambiente virtual, que baixo.


42
8.3 Plano de pesquisa e desenvolvimento

A anlise das foras de mercado revelou que o segmento de empresas ponto com
depende de reputao, escala e tecnologia. Em relao reputao necessrio uma
continua comunicao com o mercado para fixao e posicionamento na mente dos
consumidores, o que impe criatividade e pesquisa em novas formas de temas de
comunicao e mdia, especialmente em relao propaganda on-line.
A fidelizao e captao de novos clientes do Vendebem vo depender tambm da
qualidade do atendimento, da interatividade a ser estabelecida com esta clientela e dos
preos bastante competitivos. Estes trs pilares resultaro em maior nmero de anncios no
site, iniciando ento um ciclo, pois tendo um grande nmero anncios, consequentemente
compradores viro, atraindo assim, ainda mais anunciantes.
Quanto tecnologia, ser necessrio que o Vendebem mantenha seus servios
sempre atualizados, alm de contar com dispositivos que cruzem oferta e procura
desenvolvendo propaganda on-line e mailing list para mala direta segmentada.
necessrio tambm que a empresa evolua para uma integrao de servios
relacionados, ou em forma de parceria com lojas ou como um novo negcio decorrente do
seu core business.

43
9 CONCLUSO

Em vista dos dados e informaes apresentados no trabalho, conclui-se que o
negcio de classificados on-line para a regio proposta vivel.
O tempo do retorno do capital investido de 3 anos e 2 meses, que demonstra ser
aceitvel nos padres de mercado. A Taxa Interna de Retorno do empreendimento ficou
em 30,02%, o que prova novamente a viabilidade do projeto.
Em relao parte estratgica do negcio, a viabilidade se comprova, afinal o
negcio enquadra-se no setor de tecnologia e internet, o que segundo pesquisas tem
crescimento certo e comprovado alm de ser bastante promissor e lucrativo.
Expandir as atividades do site para outras regies uma das estratgias que devero
entrar no plano estratgico do Vendebem.
Sabe-se que este setor de mercado, apesar de ser um negcio inovador, possui
muitos produtos substitutos, alm de apresentar riscos derivados das incertezas do
ambiente externo, porm o plano de negcio imposto possui principal finalidade de nortear
o empreendedor e diminuir os riscos inerentes ao setor capitalista.

44
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

E-COMMERCE. Estatsticas sobre o e-commerce no Brasil. Disponvel em <http://e-
commerce.org.br>. Acesso em 15 de agosto de 2005.

E-CONSULTINGCORP. Pesquisa de Previso de Vendas. Disponvel em
<http://www.e-consultingcorp.com.br/insider_info/indicadores.shtml>. Acesso em 13 de
setembro de 2005.

GITMAN, L. J. Principios de administrao financeira. 7. ed. So Paulo: Harbra, 1997.

IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatsticas). Pesquisa de Informaes Bsicas
Municipais. Disponvel em <http://www.ibge.com.br> . Acesso em 10 julho de 2005.

KASSAI., J.R., KASAI, S., SANTOS, A. dos, NETO, A. A. Retorno de investimento
: uma abordagem matemtica e contbil do lucro empresarial. 2. ed. So Paulo: Atlas,
2000

MERCADO ELETRONICO. Disponvel em <http://www.mercadoeletronico.com.br>.
Acesso em 10 de julho de 2005.

MSA Informtica. Oramento de Desenvolvimento do Site. Realizado em 10 de agosto
de 2005.

O IMPARCIAL, 2005. Jornal O Imparcial. Populao universitria da regio.

PORTER, M. E. Estratgia competitiva: tcnicas para anlise de indstrias e da
concorrncia, 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

ROSS, S. A; WESTERFIELD, R. W. Princpios de administrao financeira. So Paulo:
Atlas, 2001.

SANVICENTE, A. Z. Administrao financeira, 3. ed. So Paulo: Atlas, 1998.

SEADE (Sistema Estadual de Anlise de Dados). Informaes Municipais. Disponvel
em <http://www.seade.gov.br>. Acesso em 10 de julho de 2005.

SMAILES, J., ANGELA, M. Estatstica aplicada administrao com Excel. So
Paulo: Atlas, 2002.

USP. Pesquisa de Previso de Vendas. Disponvel em
<http://www.fea.usp.br/fia/profuturo>. Acesso em 13 de setembro de 2005.

WEBINSIDER. O Ciclo de Vida do Produto. Disponvel em <
http://webinsider.uol.com.br/vernoticia.php/id/1783>. Acesso em 13 de setembro de 2005.

45
ANEXO A Currculos dos integrantes

Fernando Alfredo Ferreira Quadros

Data de Nascimento: 03/06/1980
Naturalidade: Brasilia - AC

Qualificaes:

Graduando em Administrao de Empresas pela Faculdades Integradas Antonio
Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente.
Espanhol Fluente
Conhecimentos Intermedirios em Windows/Word
Conhecimento Avanado em Excel
Conhecimentos Bsicos em Access/Powerpoint

Experincias Profissionais:

Empresa - Valor Corretora de Seguros Ltda.
Cargo- Estagirio
Funo- Auxiliar Administrativo

Empresa - Gelo Mineral Brasilia
Cargo- Estagirio
Funo- Auxiliar de Vendas

Empresa Empresa Junior Toledo
Cargo- Estagirio
Funo- Coleta de Dados

Cursos de Extenso

Interatividade Estratgica Internet
Entidade Promotora: Faculdades Integradas Antonio Eufrsio de Toledo
Ano:

Departamento Pessoal
Entidade Promotora: Servio Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac
Ano:

Iniciando um Pequeno Negocio
Entidade Promotora: Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Peq. Empr. - Sebrae
Ano:

46
Joo Lucas Agustinho

Naturalidade: Birigui-SP

Qualificaes:

Graduando em Administrao de Empresas pela, Faculdades Integradas Antonio
Ingls Avanado
Espanhol Intermedirio
Conhecimentos Avanados em Windows/Word/Excel//PowerPoint/Internet
Conhecimento Bsico em Access e criao de Web-Site
Montagem e Manuteno de Computadores e Redes


Empresa- Valor Corretora de Seguros Ltda.
Cargo- Gerente Administrativo de Sistema
Funo- Gerenciar e administrar o SIG da empresa e seus relacionados

Cargo- Auxiliar Administrativo
Funo- Auxiliar nas tarefas administrativas dirias da corretora de Seguros

Cursos de Extenso

Interatividade Estratgica Internet
Ano: 2002
Iniciando um Pequeno Negocio
Entidade Promotora: Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Peq. Empr. - Sebrae
Ano: 2003

Participao em Eventos/Mostras:

XI CONEC Congresso Estadual dos Corretores de Seguros
Entidade Promotora: Sindicato dos Corretores de So Paulo Sincor-SP
Ano: 2004
2 Simpsio Integrado de Administrao,Cincias Contbeis e Econmicas
Ano: 2003
Ano: 2002
X CONEC Congresso Estadual dos Corretores de Seguros
Entidade Promotora: Sindicato dos Corretores de So Paulo Sincor-SP
Ano: 2002

47

Data de Nascimento 26/01/1982
Naturalidade: Presidente Prudente SP

Qualificaes:

Graduando em Administrao de Empresas pelas Faculdades Integradas Antonio
Eufrsio de Toledo de Presidente Prudente
Ingls Avanado
Conhecimentos avanados em Windows, Word, Excel, Power Point, Internet
Conhecimento em hardware


Imobiliria Futura
Cargo: auxiliar Administrativo

Empresa Lista Mais
Cargo: Estagirio

Cursos de Extenso:

Empreendedorismo
Entidade promotora: Brasileiro de Apoio s Micro e Peq. Empr. - Sebrae

A velocidade das mudanas e como administrar
Entidade Promotora: Servio Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac


2 Simpsio Integrado de Administrao, Cincias Contbeis e Econmicas
Ano: 2003
Ano: 2002

48

Naturalidade: Presidente Prudente-SP

Qualificaes:

Graduando em Administrao de Empresas pelas Faculdades Integradas Antonio
Ingls Bsico
Espanhol Intermedirio
Conhecimentos Avanados em Windows/Word/Excel//PowerPoint/Internet
Conhecimento Bsico em Montagem e Manuteno de Computadores


Cargo- Auxiliar Administrativo
Funo- Auxiliar nas tarefas administrativas dirias da corretora de Seguros

Delegacia de Polcia Federal em Presidente Prudente-SP.
Cargo - Auxiliar Cartorrio
Funo - Auxiliar no cumprimento das tarefas cartorrias

Empresa Pronta Entrega.
Cargo Representante Comercial
Funo Efetuar vendas externas

Cursos de Extenso

Negocio Anlise e Planejamento Financeiro
Entidade Promotora: Brasileiro de Apoio s Micro e Peq. Empr. - Sebrae
Ano: 2005

Iniciando um Pequeno Negocio.
Ano: 2004

Como Vender Mais e Melhor.
Ano: 2004

Interatividade Estratgica Internet.
Ano: 2003

tica, Comprometimento, Motivao e Consultoria.
Entidade Promotora: Empresa Jnior Toledo
Ano: 2002
49

Ano: 2003
Ano: 2002
50
ANEXO B Categorias/subcategorias do site

CATEGORIAS/SUBCATEGORIAS

Acessrios para Veculos
- Acessrios e Peas Nuticas - Acessrios e Peas p/ Carros - Acessrios e Peas p/ Motos
- Outros - Som para carro - Tuning

Adultos
- Arte Ertica - Cosmtico e Cuidado Pessoal - Fotos e Colecionveis
- Jogos Erticos - Lingerie e Acessrios - Livros
- Revistas - Revistas em Quadrinhos - Vdeos
- Outros

Agro, Indstria e Comrcio
- Agrcola - Automotiva - Clnicas e Hospitalar
- Comrcio - Construo - Energia Eltrica
- Grfica e Impresso - Indstria Pesada - Medies e Instrumentao
- Para Escritrios - Plstica e Qumica - Reciclagem
- Txtil e Confeco - Outros

Animais
- Acessrios, Raes e Higiene - Cachorros - Cruzas
- Livros e Revistas - Outros Animais

Antiguidades
- Decorao - Mveis Antigos - Outras Antiguidades

Bebs
- Alimentao - Banho, Sade e Higiene - Brinquedos
- Passeio - Quarto de Beb - Roupas
- Segurana - Lembrana/Enfeite Maternidade

Brinquedos e Hobbies
- Barbies - Bichos de Pelcia - Bonecas e Acessrios
- Brinquedos - Figuras de Ao - Jogos
- Miniaturas - Modelismo - R.P.G./Cards
- Outros

Calados, Roupas e Bolsas
- Bolsa/ Mala/ Carteira/ Mochila - Calados Femininos - Calados Infantis
- Calados Masculinos - Roupas Femininas - Roupas Infantis e Bebs
- Roupas Masculinas - Outros

Carros, Motos e Outros
- Carros e Picapes - Motos - Nutica
- Outros Veculos
51

Casa / Eletrodomsticos
- Acessrios e Decorao - Banho - Bazar
- Cozinha - Eletrodomstico - Ferramentas
- Iluminao - Jardins e Exteriores - Living e Sala de Jantar
- Quarto - Ventilao - Outros

Celulares e Telefonia
- Acessrios para Celulares - Celulares - Centrais Telefnicas
- Fax - Rdio Amador e Walkie Talkie - Telefones
- Telefones sem Fio - Telemensagem - Outros

Colees e Comics
- Albuns e Figurinhas - Animes e Desenhos Animados - Barbies
- Bonecas e Acessrios - Bonecos e Figuras de Ao - Cartes Postais
- Cartes Telefnicos - Colees Diversas - Cdulas e Moedas
- Filatelia - HQs e Mangas - Latas, Garrafas e Afins
- Militares e Afins - Miniaturas - Modelismo
- Posters e Fotografias - Publicaes e Afins - R.P.G./Cards
- Revistas

Cmeras e Foto
- Acessrios - Cartes de Memria - Cmeras 35mm e Polaroid
- Cmeras Antigas/Coleo - Cmeras Digitais - Cmeras Reflex/Pro
- Instrumentos ticos - Outros

Eletrnicos, udio e Vdeo
- Acessrios udio e Vdeo - Cmeras de vdeo - Home Theater
- Outros Eletrnicos - udio para Casa - MP3 e udio Porttil
- udio Profissional/Djs - DVD Players e Gravadores - Palms e Handhelds
- Segurana - Som para carro - Televisores e TVs Plasma

Empregos
- Curriculos - Oferta de Estgio
- Ofertas de Emprego

Esportes e Fitness
- Aerbica e Fitness - Artes Marciais,Boxe,Luta Livre - Artigos Especiais/Autografados
- Basquete e Vlei - Camisas e Uniformes de Futebol - Camping
- Chuteiras, Futsal e Acessrios - Ciclismo - Esportes Aquticos
- Esportes de Aventura e Ao - Patins e Skate - Pesca
- Tnis Feminino e Infantil - Tnis Masculino - Tnis e Squash
- Outros

Filmes e Msica
- CD - Camisetas de Filmes e Bandas - DVD
- Laser Disks, Cassetes e Outros - Memorabilia e outros itens - Porta CDs, Caixas e Outros
- VHS - Vinil / LPs

52
Games
- Dream Cast - Game Cube - Jogos para PC e Joysticks
- Nintendo 64 - Playstation 2 - Playstation One
- Vdeo Games Porttil - X-Box - Outros Consoles

Imveis
- Apartamentos (254) - Casas (364) - Comerciais e Industriais
- Flat / Apart Hotel - Stios, Chcaras e Fazendas - Terrenos e Lotes
- Outros

Informtica
- Alimentao - Apple/Macintosh - Cartuchos, Toners e Tintas
- Computadores/PCs - Cursos e Aulas - Gravadores de CD e DVD
- HD/Discos Rgidos e Removveis - Impressoras e Copiadoras - Internet e Redes
- Memrias para PCs - Monitores e Projetores - Multimdia
- Mdias Virgens - Notebooks/Laptops - Outros Componentes
- Outros Perifricos, Acessrios - PC Tuning - Palms e Handhelds
- Peas/Acessrios para Notebook - Placas Me/Motherboards - Placas de Vdeo e Captura
- Processadores - Programas/Software - Outros

Instrumentos Musicais
- Amplificadores e Caixas - Metrnomos e Afinadores - udio profissional
- Baixos - Bateria e Percusso - Equipamento para DJ
- Guitarras - Instrumentos de sopro - Partituras e cursos
- Pedais e efeitos - Pianos, rgos e acordeons - Teclados
- Violes - Outros Instrumentos de corda - Outros

Jias, Relgios e culos
- Bijouterias - Jias de Ouro - Jias de Prata
- Pedras Preciosas - Piercings - Relgios Antigos e de Coleo
- Relgios Clssicos - Relgios Despertadores - Relgios Esportivos
- Relgios de Bolso - Relgios de Luxo - culos

Livros
- Administrao e Marketing - Artes - Astrologia e Esotricos
- Auto-ajuda - Casa, Esporte e Lazer - Cursos Pr-Vestibulares
- Dicionrios - Direito - E-books e Cursos
- Enciclopdias e Atlas - Ensino Mdio e Fundamental - Fico
- Idiomas Estrangeiros - Informtica - No-Fico
- Raros e Colecionveis - Religio - Universitrios
- Viagem e Turismo - Outros

Mais Categorias
- Arte e Artesanato - Delicatessen - Esoterismo e Ocultismo
- Servios - Viagem e Turismo - Outros

Sade e Beleza
- Cuidados com a sade - Cuidados com o Cabelo - Cuidados com o Corpo
- Cuidados com o Rosto - Lentes de contato - Maquilagem
- Perfumes e Fragncias - Suplementos e Vitaminas - Outros
53

ANEXO C Municpios da 10 Regio Administrativa do Estado de So Paulo

Adamantina
Alfredo Marcondes
lvares Machado
Anhumas
Caiab
Caia
Dracena
Emilianpolis
Estrela do Norte
Euclides da Cunha
Flora Rica
Flrida Paulista
Ipe
Indiana
Inbia Paulista
Irapuru
Junqueiropolis
Luclia
Marab Paulista
Mariapolis
Martinpolis
Mirante do Paranapanema
Monte Castelo
Nantes
Narandiba
Nova Guataporanga
Osvaldo Cruz
Ouro Verde
Pacaembu
Panorama
Paulicia
Piquerobi
Pirapozinho
Pracinha
Presidente Bernardes
Presidente Epitcio
Presidente Prudente
Presidente Venceslau
Rancharia
Regente Feij
Ribeiro dos ndios
Rosana
Sagres
Salmouro
Sandovalina
Santa Mercedes
Santo Anastcio
Santo Expedito
So Joo do Pau D Alho
Taciba
Tupi Paulista
Teodoro Sampaio
Tarabai

54
ANEXO D Demonstraes financeiras (cenrios otimista e pessimista)

FLUXO DE CAIXA

(continua)
55

(continuao)
56
DRE
57
VPL E PAYBACK OTIMISTA

58

FLUXO DE CAIXA PESSIMISTA

(continua)
59
(continuao)

60
DRE PESSIMISTA

61
VPL E PAYBACK PESSIMISTA

62
ANEXO E - Preos de anncios concorrentes

Oeste notcias 7 Linhas = R$ 4,50

O Imparcial 7 linhas = R$ 5,60

Mercado Livre
Anuncio 07 dias - 25000 letras 0,5% do valor do produto (vezes o nmero de
unidades do produto)
30 Dias Mesmas condies acima + R$ 0,99 + 5% do valor do produto caos o
mesmo seja vendido ( estornada a tarifa de anuncio de 0,5%)

Portal Prudente.com.br - Gratuito

63
ANEXO F Cotao das propagandas

Jornal - Oeste Noticias (Tamanho carto de visitas)

Oeste Noticias, Oeste 2, Esporte,Tem

R$ 50,00 preto/branco Dias teis
R$ 60,00 preto/branco - Domingos

R$ 85,00 colorido Dias teis
R$ 100,00 colorido Domingos

Classificado

R$ 52,00 preto/branco Domingos

Colunas Sociais


Jornal O Imparcial (Tamanho carto de visitas)

1 Pgina

R$ 776,30 colorido - Domingos

Demais pginas


Classificados e Demais pginas

R$ 110,90 preto/branco Domingos
64
98 FM Rua Siqueira Campos, 699, 6 andar fone: 222-8899 Pres. Prudente-SP

Mensal Acima de 150 inseres

Gravados de at 15 R$ 5,72

Avulso


Bailes/Shows/Festas/Eventos

Gravados de at 30 R$13,80 ( vista)

* Patrocnio Americano (Seg. Sex) R$ 843,00
* Patrocnio Americano (Domingos) R$ 312,00
* Transmisso ao vivo por minuto R$ 28,75
* Patrocnio Americano Avulso R$ 72,00
* Patrocnio Americano (19:00 s 20:00) R$ 875,00
* Patrocnio Bom Dia 98 R$ 500,00
* Patrocnio Escndalo R$ 550,00
* Patrocnio Nao Pop R$ 437,00
* Blitz 98 FM R$ 545,00

* Para horrios determinados, acrscimo de 30%
* Preos para uso destro de 30 dias
* Vencimento, 1 dia til aps a veiculao.

65
PRUDENSITE/CENAMIX
Comercial - Tabela de Veiculao
Pgina principal - Valores para veiculao mensal.
Modelo Banner Tamanho Peso Mx. Posio Valor
Full Banner 16,51 X 2,12 Cm 15kb Topo 600,00
Full Banner
Rotativo 2
empresas
16,51 X 2,12 Cm 15kb Topo 350,00
Full Banner
Rotativo 3
empresas
16,51 X 2,12 Cm 15kb Topo 250,00
Pop Up 8,82 X 7,59 Cm 50kb Nova janela 800,00
Boto 2 4,23 X 2,12 Cm 4kb Topo 200,00
Link Texto - - Corpo 80,00

Seo de notcias - Valores para veiculao mensal
Seo Modelo Peso Mx. Posio Valor
Notcia Local Boto1 6kb Topo 200,00
Notcia de Internet Boto1 6kb Topo 100,00
Notcia Nacional Boto1 6kb Topo 100,00
Notcia Internacional Boto1 6kb Topo 100,00

Seo Servios - Valores para veiculao mensal.
SEO Full Banner Boto 2
Guia Sade - -
1 Pag. Guia Sade 100,00 60,00
2 Pag. Guia Sade 80,00 40,00
3 Pag. Guia Sade 50,00 20,00
Guia Sites - -
1 Pag. Guia Sites 150,00 -
2 Pag. Guia Sites 100,00 -
Agenda 100,00 50,00
Telefones teis 100,00 50,00
Clima 100,00 50,00
Cinema 100,00 50,00
Busca 100,00 50,00
Boca Aberta 50,00 25,00

66
Seo GUIA SITES

Veiculao de logomarca da empresa, por um ano, numa das categorias do
GUIA SITES contendo texto explicativo e link para o site.

Investimento Anual - R$ 180,00

Clique aqui para ver Modelo

Seo - A cidade
SEO Full Banner Boto 2
Cidade 100,00 50,00
Histria 60,00 30,00
Prefeitura 60,00 30,00
Cmara 60,00 30,00
Judicirio 60,00 30,00
Servios 80,00 40,00
Entretenimento 80,00 40,00
Agropecuria 60,00 30,00
Indstria 60,00 30,00
Comrcio 60,00 30,00
Religio 60,00 30,00
Educao 80,00 40,00

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