36 37 OUTUBRO 14 OUTUBRO 14

EM DIRETO EM DIRETO
2
Alguns meses depois de assumir a liderana da Randstad em Portugal, Jos Miguel Leonardo
partilha com a human a forma com encara o novo projeto e quais so os desaos e as
prioridades no atual contexto. Fala ainda sobre as mudanas no mundo do trabalho
e tambm da sua carreira, que se alicerou na crena genuna no valor das pessoas.
Texto: AnaLeonor Martins Fotos: FernandoPiarra
Sou uma pessoa de pessoas.
JOS MIGUEL LEONARDO
O que sentiu quando entrou na Randstad?
Estava expectante. Na minha vida prossional j tinha
tido contacto com empresas de recursos humanos, mas
no imaginava que este fosse um sector to sosticado
e complexo. A trilogia em que se movimenta cliente,
candidato e empresa obriga a elevados nveis de ser-
vio, processos baseados em best practices e ainda
solues tecnolgicas que permitam acompanhar cada
um destes vrtices. Por ser um lder mundial na rea
dos recursos humanos, h tambm um esforo claro
da Randstad em contribuir para o desenvolvimento do
mundo do trabalho, enfrentando os desaos demogr-
cos e sociais numa perspetiva ativa, atravs de aes
concretas com desempregados e com um papel junto
das entidades competentes no sentido de exibilizar o
mercado do trabalho.
Como v agora o negcio?
Passados poucos meses, parece que estou c h anos,
e isso muito bom. Sentir que j sou parte integrante
desta equipa que todos os dias d a oportunidade de
trabalhar a mais de 25 mil pessoas, d as condies e o
suporte para que contribuam para o desenvolvimento
da sociedade.
Com uma carreira rica, em diversas reas, como encarou
o desao de gerir um grupo ligado a recursos humanos?
No foi a primeira vez que abracei um desao numa
rea que desconhecia. No sinto esse desconhecimen-
to como uma desvantagem, pelo contrrio, permite-me
questionar e trazer vivncias de outros sectores, olhar
de fora estando c dentro e rodeado pelas melhores
pessoas e detentoras de um profundo conhecimento
dos recursos humanos. Por outro lado, tinha tambm
a minha experincia de recursos humanos na tica do
utilizador, quer como prossional, quer como cliente,
e isso permitiu-me comear este desao reconhecen-
do as diferentes motivaes dos vrtices para os quais
trabalhamos. Alm disso, sou uma pessoa de pessoas.
A minha carreira construiu-se por genuinamente acre-
ditar no valor das pessoas, numa gesto partilhada e
responsvel, e no trabalho de equipa. Estar frente de
uma empresa que partilha estes valores faz com que
este seja um desao ainda mais aliciante.
O que para si mais interessante nesta rea?
O mais interessante na rea, e na forma como a Randstad
atua neste mercado, a parceria que possvel estabe-
lecer com os clientes no sentido de os ajudar a desen-
volverem os respetivos negcios atravs das melhores
pessoas. A forma como apresentamos a nossa oferta
varivel, pode passar por recrutamento e seleo at
uma soluo de entrega de nveis de servio, onde toda
a gesto de pessoas, as solues tecnolgicas e mes-
mo o local de trabalho nosso. Somos uma empresa
de pessoas com solues para integrar essas pessoas
na fora produtiva, atravs de diferentes modelos le-
gais, mas acautelando todos os interesses. Permitimos
experincias e desenvolvimento, acreditamos no valor
individual para o sucesso do coletivo. No h nada mais
interessante diria at mais importante do que poder
dar trabalho s pessoas.
Diz-se frequentemente que o mundo do trabalho est em
grande mudana. Como v esta questo, liderando um
grupo que se foca precisamente no mundo do trabalho?
A mudana parte integrante das nossas vidas: existe, permanente e continuar sempre
a existir. Todos os dias as empresas se reinventam e a tecnologia altera processos e servios.
As pessoas so o elemento diferenciador, mas nunca esttico, nesta mudana. So elas que
lideram e para isso tm elas prprias de acompanhar e at ditar o ritmo.
38 39 OUTUBRO 14 OUTUBRO 14
EM DIRETO EM DIRETO
reas de negcio
JosMiguel LeonardosalientaqueaRandstadtemumaofertaglo-
bal emrecursos humanos, atuandonas reas detrabalhotempor-
rio, outsourcing, recrutamentoeseleoeformao. Eacrescenta:
A nossa experincia no mercado levou-nos a desenvolver reas
denegcioespecializadas, comoa decontact centres, ondetemos
uma oferta especca para o sector, que vai desde recrutamento e
seleo de pessoas at oferta de nveis de servio, emque toda
a gesto do contact centre nossa, desde as pessoas at s solu-
es informticas e mesmo ao espao. Na rea de professionals
fazemosrecrutamentoeseleoespecializadopor reas, oquenos
permite reconhecer as especicidades de cada funo. Lanmos
tambmagora a nossa rea de assessments, porque nunca foi to
crtico conhecer, reconhecer e reter talentos nas organizaes. Na
formao atuamos tanto ao nvel tcnico, atravs da nossa escola
Solisform, comoaonvel comportamental, atravs daPsicoforma.
Jos Miguel Leonardo assumiu
a liderana da Randstad em
Portugal a um de maro de
2014 diretor geral. Com
uma larga experincia em
diferentes indstrias, esteve
cerca de quatro anos frente
da empresa de segurana
eletrnica Stanley Security,
parte da Stanley Black & Decker,
em Portugal e em Itlia. De
2003 a 2010 foi chief executive
ofcer (CEO) da Imperalum,
fabricante de produtos
especiais para a construo,
e antes disso, ao longo de 14
anos, ocupou vrios cargos
de gesto de topo na The Dow
Chemical Company, onde teve
a oportunidade de trabalhar
e viver em diversos pases.
Formado em Engenharia Civil,
complementou a sua formao
com programas executivos
da INSEAD e da IMD Business
School.
A mudana parte integrante das nossas vidas: existe,
permanente e continuar sempre a existir. Todos os dias
as empresas se reinventam e a tecnologia altera proces-
sos e servios. As pessoas so o elemento diferencia-
dor, mas nunca esttico, nesta mudana. So elas que
lideram e para isso tm elas prprias de acompanhar e
at ditar o ritmo. A vida prossional no decidida pe-
las empresas, mas sim pelas pessoas, pelos donos do
processo, que devem traar um percurso para atingir
sucessivamente os seus objetivos. Nesta estratgia no
podemos ser apenas sonhadores, temos de conhecer as
opes, reconhecer caminhos e saber aproveitar opor-
tunidades. Esta uma mudana de mentalidades que
temos de trabalhar junto das escolas e dentro das em-
presas. A mudana do trabalho acima de tudo a nossa
mudana individual, a nossa capacidade para olhar em
frente sem medo de tambm ns nos reinventarmos,
sem estarmos presos a estigmas com tipos de contrato
ou prosses consideradas menos apelativas. Porque o
mercado no vai parar, o caminho no sentido da e-
xibilizao e do reforo das competncias. O futuro do
mundo do trabalho no sentido de as pessoas nunca
deixarem de ser a fora motora do mercado; uma fora
ativa que contribui efetivamente para o desenvolvi-
mento da nossa sociedade.
Quais so os grandes desaos da Randstad em Portugal?
Pretendemos contribuir ativamente para exibilizar o
mercado do trabalho, para que este possa reequilibrar
a oferta e a procura. No defendemos a desregulao
mas sim a transposio efetiva da diretiva comunitria,
para que as empresas encarem a contratao no como
um receio de prejuzo mas como um investimento para
o seu desenvolvimento. Ao mesmo tempo, queremos
que os candidatos vejam o mercado do trabalho pelas
oportunidades, pela experincia de desenvolvimento e
pela vertente de gesto de carreira, em vez de estarem
focadas exclusivamente em vnculos contratuais. O ou-
tro desao que temos em Portugal o de demonstrar a
importncia das pessoas para o desenvolvimento das
empresas. Ter as melhores pessoas signica crescer e
desenvolver o potencial das empresas, e esta escolha
no deve ser feita ad-hoc. Assim como o focus nos re-
cursos humanos, que no se deve extinguir aps a fase
de seleo.
Esses desaos diferem dos do grupo a nvel mundial?
A exibilizao do mercado do trabalho, a escassez do
emprego e o envelhecimento da populao so para
ns desaos escala mundial, que vamos combatendo
localmente nos 39 pases em que estamos presentes.
A crise portuguesa mudou de alguma forma a vossa es-
tratgia de negcio?
A crise no alterou a nossa estratgia, mas teve obviamen-
te como consequncia a retrao do mercado, em especial
na contratao de recursos humanos. O nosso esforo foi
no sentido de estarmos perto dos clientes, reforando a
importncia de ter as melhores pessoas para garantir a
continuidade e o desenvolvimento do negcio.
Como v a concorrncia no mercado em que atuam?
A concorrncia bastante agressiva e por isso estamos
constantemente atentos e a inovar para continuarmos a
ser a empresa de referncia em Portugal. Ao mesmo tem-
po preciso que haja uma ligao entre o sector para ga-
rantir a promoo de todos os interesses e gerar emprego.
Um dos focus que no podemos perder a importncia
da scalizao para evitar o trabalho no declarado, que
prejudicial para o desenvolvimento socioeconmico do
nosso pas.
Quais so as vossas prioridades, a curto/ mdio prazo?
H uma prioridade, a de continuar a desenvolver de for-
ma sustentada o negcio em Portugal, atravs de verda-
deiras parcerias com clientes. Na rea dos contact cen-
tres queremos atrair investimento estrangeiro para o
nosso pas e potenciar o desenvolvimento de novos si-
tes em Portugal. Na rea de trabalho temporrio vamos
continuar a estar prximo do nosso tecido empresarial,
garantindo a adequao dos recursos s necessidades
das empresas, e na rea de professionals queremos
recrutar e gerir talento. Ao mesmo tempo, pretendemos
desenvolver a rea de formao, porque esta tem um
papel crtico no desenvolvimento das pessoas enquan-
to prossionais de excelncia.
Qual considera ser o seu maior contributo, em termos
da experincia adquirida noutras reas, para este traba-
lho direto em recursos humanos?
O meu contributo ser na gesto e na liderana das pes-
soas. Espero conseguir guiar a Randstad na sua misso
de moldar o mundo do trabalho e na satisfao dos
vrtices com que trabalha. Queremos ser inspiradores
e dar oportunidades a todos os que queiram trabalhar,
ao mesmo tempo que contribumos para o sucesso dos
nossos clientes.