COORDINACION DEL AREA DE RECURSOS FISICOS DEL HOSPITAL SAN

RAFAEL E.S.E DE EL ESPINAL - TOLIMA

DIANA CAROLINA CAMPOS CARDENAS
KAREN DANIELA ORTIZ USTES
YENNY PAOLA GUTIERREZ LIZCANO










INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP
FACULTAD DE ECONOMIA ADMINISTRACION Y CONTADURIA
PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL VI
ASIGNATURA: GESTION POR COMPETENCIAS
ESPINAL-TOLIMA
2014

COORDINACION DEL AREA DE RECURSOS FISICOS DEL HOSPITAL SAN
RAFAEL E.S.E DE EL ESPINAL - TOLIMA









DIANA CAROLINA CAMPOS CARDENAS
KAREN DANIELA ORTIZ USTES
YENNY PAOLA GUTIERREZ LIZCANO



Docente
Luis Alberto Rojas Farfn
Ingeniero Industrial







INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP
FACULTAD DE ECONOMIA ADMINISTRACION Y CONTADURIA
PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL VI
ASIGNATURA: GESTION POR COMPETENCIAS
ESPINAL-TOLIMA
2014

INTRODUCCIN

Los procesos encaminados al desarrollo cognitivo e intelectual que hacen referencia a la gestin
por competencias, se implementaran desarrollando el manual de funciones y competencias
laborales del rea de recursos fsicos del hospital san Rafael. Donde se evidencien todas las
funciones de desempeo que debe realizar el coordinador de esa rea, sus criterios y aportes que
debe realizar con el fin de cumplir la misin del cargo. Ejecutando tcnicas y mtodos eficaces
que ayuden al personal del mantenimiento institucional a cumplir con sus cronogramas de
actividades, desarrollando sus funciones adecuadamente y aportando ideas innovadoras que
beneficien su actividad.
La coordinacin de recursos fsicos es el rea encargada de direccionar todas las actividades y
procesos encaminados al mejoramiento, mantenimiento y dotacin de la planta fsica de la
institucin, que garanticen y proporcionen un buen servicio a todos los pacientes y usuarios de
la E.S.E
A travs de este trabajo nos damos cuenta de la importancia que tiene para cualquier
organizacin el manual de funciones y competencias laborales. Ya que reflejan el propsito de
un cargo dentro de la organizacin, la misin y el los conocimientos necesarios para desempear
dichas funciones esenciales, que estn direccionadas a cumplir con el propsito del cargo.















1. CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA

1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA


El Hospital San Rafael de El Espinal tuvo su origen en voluntad a particulares y comenz a
prestar sus servicios como Hospital Sangre, en el ao de 1882 por iniciativa del seor
FRANCISCO HERNANDEZ, Fundador. En 1954 como parte del proceso de evangelizacin
aparece en la regin la comunidad de las Clarisas quienes asumen el liderazgo. Segn la fuente la
Ordenanza 6a. de 1956 emanada de la Asamblea Departamental se crea el hospital de la Caridad
de El Espinal, dependiente de la Direccin Departamental de Higiene del Tolima, creada en
1950. Se ordena la remodelacin de la planta fsica y se orienta a la individualizacin del
tratamiento, Definiendo el carcter poltico de los cargos directivos.
De destacarse la denominacin del Hospital que no tena en cuenta el nombre de San Rafael y
cuyo logro se debe a la comunidad religiosa que en l trabajaba. En Enero 17 de 1967 la
Gobernacin del Tolima expide la Resolucin 630 que adjunta su respectiva personera jurdica.
El Ministerio de Salud segn Resolucin 05 de 1967 aprueba los Estatutos expedidos por la
Junta Directiva del Hospital. El 25 de Marzo de 1975 se adiciona el contrato de constitucin,
dando cumplimiento a lo ordenado por los Decreto 056 y 350 los cuales son bases del Sistema
Nacional de Salud. En 1990 con la Ley 10 cambia su denominacin a Hospital Regional San
Rafael de El Espinal, empezando su autonoma administrativa dentro del proceso inicial de
descentralizacin. Se remodela y se ampla con un carcter mdico-arquitectnico y cuyo objeto
consiste en cumplir con los requisitos exigidos para un Nivel II de complejidad, abrindose el
espacio para la vinculacin de profesionales especializados en reas bsicas. El Ministerio de
Salud mediante Resolucin 13286 del 27 de Octubre de 1982 aprueba su reforma estatutaria. En
1983 se inaugura el Hospital, ms acorde a las necesidades de la comunidad, con el nombre de
Hospital San Rafael de EL Espinal, empezando las acciones extramurales de la institucin como
un compromiso social del Hospital Mediante Ordenanza 090 del 28 de Diciembre de 1994 el
Hospital San Rafael de l Espinal se transforma en una Empresa Social del Estado atendiendo lo
ordenado en la Ley 100, lo que determina un cambio sustancial a sus usuarios, los que acuden
por el Rgimen Subsidiado, o en su defecto los del Rgimen de transicin o vinculados, aunque
en esencia siga siendo la poblacin econmicamente ms vulnerable.









1.2. MISIN

El Hospital San Rafael de El Espinales una Empresa Social del Estado del Nivel I y II de
Atencin que tiene como Misin prestar, mejorar y ampliar servicios de salud a la poblacin de
El Espinal y del Centro Oriente del Tolima dentro de la red de servicios Departamental, basada
en tecnologa de baja y mediana complejidad; contando con un potencial humano de alta calidad
cientfica, moral y humana, motivando la capacitacin para actualizar los conocimientos,
teniendo como principios la universalidad, equidad, oportunidad, solidaridad, calidad,
competitividad y respeto a la dignidad humana. Buscamos la Satisfaccin de los usuarios con
eficiencia y eficacia; produciendo una rentabilidad social y econmica que le permita mantenerse
y ser lder en la regin. Fomentamos y propendemos por la educacin para los miembros de
nuestra comunidad y que nuestros colaboradores adquieran una cultura en salud, promoviendo la
divulgacin de los Servicios y los derechos como parte fundamental de este engranaje.


1.3. VISIN

Ser una institucin acreditada y reconocida por la comunidad, por prestar servicios de salud de
excelente calidad tcnico cientfica y humana con valor agregado para los usuarios. Tener una
solidez financiera que le permita aportar al desarrollo socioeconmico de la regin y apoyar al
Gobierno Nacional, Departamental Y municipal en el mejoramiento del acceso a servicios de
salud para la poblacin ms necesitada.

1.4. POLITICAS DE CALIDAD
En el Hospital San Rafael del Espinal, estamos comprometidos con la calidad de nuestros
servicios de acuerdo al nivel de complejidad y en el marco del sistema general de seguridad
social en salud, para garantizar la satisfaccin de los usuarios, mediante la competencia del
talento humano, la vivencia de los valores ticos institucionales, la utilizacin de tecnologa
segura y apropiada, la gestin racional de los recursos, la confiabilidad de nuestros proveedores y
el mejoramiento continuo de los procesos.

1.5. ACTIVIDADES QUE DESARROLLA

En el HOSPITAL SAN RAFAEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DE EL ESPINAL,
presta los siguientes servicios.
URGENCIAS: (consulta de urgencias, procedimientos de urgencia y observacin).
INTERNACION: (pediatra, medicina interna, ciruga general y ortopedia).
APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO: (laboratorio clnico, terapias fsica y
respiratoria, optometra, imagino logia y nutricin).
CIRUGIA: (ciruga general, ginecobstetricia, ortopedia y anestesiologa).
SALA DE PARTOS: (partos y cesreas)

Programas de promocin de la salud y prevencin de enfermedades (actividades y
convenios con alcalda y gobernacin)
ATENCION AL USUARIO: procesos que se desarrollan en el rea administrativa y que
mejoran la calidad del servicio a los usuarios.















GRAFICA 1.DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO.

1.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE HOSPITAL SAN RAFAEL E.S.E DE
EL ESPINAL - TOLIMA


GRAFICA 2.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.





2. PROGRAMA DE BIENESTAR ORGANIZACIONAL

La Finalidad de los programas de Bienestar Social estn definidos por el ARTCULO 21
del DECRETO 1567 de 1998 el cual establece la finalidad de estos, los cuales son:
A. PROPICIAR condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo
de la creatividad, la identidad, la participacin y la seguridad laboral de los
empleados de la entidad, as como la eficacia, la eficiencia y la efectividad en su
desempeo.
B. FOMENTAR la aplicacin de estrategias y procesos en el mbito laboral que
contribuyan al desarrollo del potencial personal de los empleados, a generar
actitudes favorables frente al servicio pblico y al mejoramiento continuo de la
organizacin para el ejercicio de su funcin social.
C. DESARROLLAR valores organizacionales en funcin de una cultura de servicio
pblico que privilegie la responsabilidad social y la tica administrativa, de tal
forma que se genere el compromiso institucional y el sentido de pertenencia e
identidad.
D. CONTRIBUIR a travs de acciones participativas basadas en la promocin y la
prevencin, a la construccin de un mejor nivel educativo, recreativo, habitacional y
de salud de los empleados y de su grupo familiar.
E. PROCURAR la calidad y la respuesta real de los programas y los servicios sociales
que prestan los organismos especializados de proteccin y previsin social a los
empleados y a su grupo familiar, y propender por el acceso efectivo a ellos y por el
cumplimiento de las normas y los procedimientos relativos a la seguridad social y a
la salud ocupacional.

La Ley 100 de 1993, que trata el tema de la Seguridad Social Integral, sirve de marco legal
para apoyar una de las reas de intervencin a las que hace alusin el Decreto 1567/98, cual
es el rea de Proteccin y Servicios Sociales. El prembulo de sta ley dice: La Seguridad
Social Integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de que disponen la
persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento
progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen para
proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que menoscaban
la salud y la capacidad econmica de los habitantes del territorio nacional, con el fin de
lograr el bienestar individual y la integracin de la comunidad. Como puede verse dicha
ley se refiere a todo lo que concierne a la salud (EPS), Pensiones y Cesantas, riesgos
laborales (ARL) y dems protecciones que el servidor pblico y su grupo familiar deben
tener.

2.1 BENEFICIARIOS DEL PLAN DE BIENESTAR SOCIAL
El plan de bienestar social estar integrado por todos los funcionarios que se encuentren
legalmente vinculados a la planta de cargos de la E.S.E. Hospital San Rafael y el ordenador
del gasto ser exclusivamente la junta administradora de bienestar social.

2.2 FUNCIONES DEL COMITE
Administrar los recursos financieros y ejecutar los programas de incentivos y
bienestar social para el ao vigente.
Priorizar la inversin en concordancia con las necesidades bsicas y demanda de
los funcionarios.
Supervisar el manejo, gasto e inversin de los recursos financieros destinados a
bienestar laboral.
Elaborar las actas de cada reunin tanto peridicas como extraordinarias y dar a
conocer a los funcionarios del Hospital los temas tratados, cambios, proyectos y
planes.
Publicar anualmente en cartelera de bienestar social el movimiento general de los
recursos del fondo detallando sus ingresos y gastos.
Ejecutar las actividades, planes y proyectos plasmados en el presente plan
anualmente.
Establecer el sistema de calificacin interno para medir el desempeo de los equipos
de trabajo.

2.3 AREA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL
En esta rea se busca desarrollar los niveles de participacin de los funcionarios, al
implementar estrategias que mejoren el clima laboral y favorezcan el desarrollo personal
social de cada funcionario, para lograr que estos puedan elevar su nivel de participacin y
puedan identificarse con su trabajo y con el logro de la misin del Hospital.

2.4 LOS PROPSITOS EN ESTA REA SON:
Lograr la participacin de todos los funcionarios en el desarrollo organizacional.
Realizar procesos que propicien autonoma, participacin, creatividad, sentido de
pertenencia y satisfaccin.
Promover los equipos de trabajo, el liderazgo y el desarrollo de valores
institucionales.
Sensibilizar en los directivos compromiso hacia la calidad de vida laboral, equidad,
respeto, solidaridad, tolerancia, pluralismo.

Uso adecuado de recursos y alianzas estratgicas.
Participacin de funcionarios en diseo, ejecucin y evaluacin de programas de
Bienestar Social Laboral.

2.5 PROGRAMAS DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL.
La seguridad social integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de
que dispone la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el
cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen
para proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que
menoscaban la salud y la capacidad econmica de los habitantes del territorio nacional, con
el fin de lograr el bienestar individual y la integracin de la comunidad. Estos programas
son ofrecidos por diferentes entidades segn los servicios: Empresas Promotoras de Salud
(EPS), Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantas, Administradoras de Riesgos
Profesionales, Fondos de Vivienda y Cajas de Compensacin Familiar, a las cuales se
afilian los funcionarios de la entidad.
Es responsabilidad del Comit de Bienestar Social Laboral coordinar con las entidades
anteriormente mencionadas los beneficios que pueden otorgarse a los funcionarios.

2.6 SALUD OCUPACIONAL.
La finalidad es proteger y mantener la salud fsica, mental y social de los funcionarios, en
los puestos de trabajo y en el Hospital en general, proporcionando condiciones seguras e
higinicas, proporcionando educacin y capacitacin en cuanto a la prevencin de
incidentes y accidentes laborales e identificacin de aspectos que comprometan la salud y
puedan ocasionar enfermedad profesional.




MANUAL DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. IDENTIFICACION
DENOMINACIN DEL EMPLEO: Coordinacin De Recursos Fsicos
ESTUDIO O NIVEL ACADMICO: Profesional Universitario En reas De Administracin
DEPENDENCIA: Recursos Fsicos Y Suministro
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente Y/O Representante Legal
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Dirigir todas las actividades y procesos tendientes al mejoramiento, dotacin y
mantenimiento de las instalaciones del Hospital San Rafael E.S.E, de acuerdo al manual de
contratacin interno.
III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
1 Delegar las actividades tendientes al mantenimiento preventivo y/o correctivo de la
planta fsica de la institucin segn lo establecido en el plan de mantenimiento y
mejoramiento vigente.

2. Realizar la interventoria y supervisin a todos los contratos que se originan en el rea
de recursos, generando las respectivas autorizaciones de pago e informes de
hallazgo o intervencin.

3. Direccionar el proceso de adquisicin de bienes que garanticen la prestacin de
servicios en las diferentes reas de la institucin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1.1 Implementa tcnicas y mtodos necesarios para que el personal de mantenimiento
cumpla con los cronogramas y metas establecidos para cada rea.
2.1 Ejecuta la interventoria en los contratos, evidenciando el nivel de cumplimiento de los
contratistas con las obligaciones contractuales.
3.1 Realiza las actas de comit de compras y/o procesos encaminados a la adquisicin
de bienes y/o elementos para el funcionamiento de las diferentes dependencias, de
acuerdo a los lineamientos que se estipulen en cada caso.
V. CRITERIOS DE DESEMPEO
1.1.1. Los procesos tendientes al mejoramiento de la institucin se auditaran para revisar si
Las actividades programadas fueron ejecutadas a cabalidad, de lo cual quedara
constatado u/o evidenciado mediante acta de inspeccin y supervisin que realicen.

2.1.1. Los informes de interventora se realizaran de forma mensual, describiendo todas las
evidencias encontradas por el supervisor mediante la observacin que realizo a la
ejecucin normal del contrato. Determinando el cumplimiento de las obligaciones del
contratista.

3.1.1. Las actas de comit de compras y procesos de adquisicin de bienes se diligenciaran
evidenciando la mejor propuesta, la cual fue seleccionada por el comit y que debe
cumplir con los parmetros establecidos para cotizar, de acuerdo a lo estipulado por
el manual de contratacin.









VI. CONOCIMIENTOS BASICOS
Identificar la estructura interna de la institucin, junto con los planes de mejoramiento,
planes de compra y de contingencia.
Conocer el manual de contratacin interno de la institucin.
reconocer los Procesos de adquisicin que se manejan en la institucin de acuerdo a
la modalidad de contratacin establecida.
conocimiento en Tcnicas de comunicacin, trabajo en quipo y administracin de
recursos pblicos.
VII. EVIDENCIAS DE DESEMPEO
Desempeo
Observacin de los procesos que tienden a mejoras en la institucin.
Supervisin en la ejecucin de los contratos de funcionamiento de la institucin
Conocimiento
Test de conocimiento de los mtodos de supervisin, metas y objetivos de
cumplimiento para cada una de ellas.
rango o aplicacin
rea de recursos fsicos y suministro

MAPA
FUNCIONAL






Dirigir todas
las actividades
y procesos
tendientes al
mejoramiento,
dotacin y
mantenimiento
de las
instalaciones
del Hospital
San Rafael
E.S.E, de
acuerdo al
manual de
contratacin
interno.


1. Delegar las
actividades
tendientes al
mantenimiento
preventivo y/o
correctivo de la
planta fsica de la
institucin segn lo
establecido en el
plan de
mantenimiento y
mejoramiento
vigente.

2. Realizar la
interventoria y
supervisin a
todos los contratos
que se originan en
el rea de
recursos,
generando las
respectivas
autorizaciones de
pago
3. Direccionar el
proceso de
adquisicin de
bienes que
garanticen la
prestacin de
servicios en las
diferentes reas de
la institucin.
1.2 Implementa tcnicas y
mtodos necesarios para que el
personal de mantenimiento
cumpla con los cronogramas y
metas establecidos para cada
rea
2.1 Ejecuta la interventoria en los
contratos, evidenciando el nivel
de cumplimiento de los
contratistas con las obligaciones
contractuales.
3.1 Realiza las actas de comit
de compras y/o procesos
encaminados a la adquisicin de
bienes y/o elementos para el
funcionamiento de las diferentes
dependencias, de acuerdo a los
lineamientos que se estipulen en
cada caso.
1.1.1 Los procesos tendientes al
mejoramiento de la institucin se
auditaran para revisar si Las
actividades programadas fueron
ejecutadas a cabalidad, de lo cual
quedara constatado u/o evidenciado
mediante acta de inspeccin y
supervisin que realicen.

3.1.1 Las actas de comit de compras
y procesos de adquisicin de bienes
se diligenciaran evidenciando la mejor
propuesta, la cual fue seleccionada
por el comit y que debe cumplir con
los parmetros establecidos para
cotizar, de acuerdo a lo estipulado por
el manual de contratacin.
2.1.1 Los informes de interventora se
realizaran de forma mensual,
describiendo todas las evidencias
encontradas por el supervisor
mediante la observacin que realizo a
la ejecucin normal del contrato.
Determinando el cumplimiento de las
obligaciones del contratista

CONCLUSIONES

La elaboracin del manual de funciones y competencias laborales de la coordinacin de
recursos fsicos del Hospital San Rafael E.S.E del municipio del espinal, se realizo con el
fin de identificar los fundamentos necesarios para el diseo de un manual, resaltando la
misin del cargo que se escogi.

Por otra parte, los aportes individuales que realiza el funcionario en su cargo permiten que
la misin de este se cumpla, a travs de tcnicas y herramientas que el encargado realice
facilitando su cumplimiento.

Adems los criterios que se deben analizar y evaluar, hacen ms gil el desarrollo de las
actividades de cargo y los conocimientos fundamentales que el funcionario debe poseer
para que sus funciones se realicen de manera correcta. A travs de los lineamientos que la
institucin determina.

La elaboracin del presente trabajo hace ms fcil y gil, el reconocimiento de la asignatura
de gestin por competencias, ya que por medio de este se afianzaron los conocimientos de
acerca de la elaboracin del manual de funciones de un cargo en una empresa.











WEBGRAFIA

http://paginaspersonales.deusto.es/mpoblete2/Comunicacion.JAC.07.htm

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=1246


http://hospitalsantandercaicedonia.gov.co/plan-de-bienestar-social-
laboral.html

http://www.hospitalsantamargarita.gov.co/uploads/PLAN%20DE%20BIENES
TAR%20SOCIAL%20LABORAL%20EINCENTIVOS%202014.pdf