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Informe Anual
2O1o
Carta de la Presidente 6
Mensaje del Consejero Delegado 8
1. El valor de Prosegur 13
1.1 El valor diferencial de Prosegur 13
1.2 Cash-ow social 15
1.3 Resultados y expectativas
de crecimiento 19
1.4 Informacin burstil 26
2. Principios de crecimiento 33
2.1 Estrategia de crecimiento 33
2.2 Innovacin y especializacin,
valores indispensables 43
3. Presencia internacional 49
3.1 Iberoamrica motor de Prosegur 50
3.2 Europa, apuesta por la
especializacin y las nuevas
soluciones 51
3.3 Asia-Pacco, mirando al futuro 52
4. Ejes de desarrollo de Prosegur 57
4.1 Buen gobierno 60
4.2 tica e integridad 66
4.3 Gestin de riesgos 71
4.4 Extensin de la
responsabilidad en todas
las operaciones 77
4.5 Empleados 82
4.6 Medio ambiente 88
4.7 Accin social 92
5. Acerca de este informe 103
5.1 Alcance de la informacin 103
5.2 Cumplimiento con los
estndares de referencia 103
Anexo 105
I. Indicadores de desempeo 105
INFORME
ANUAL
o
/
ndice
CUENTAS
ANUALES E
INFORME DE
GESTIN
INFORME
DE GOBIERNO CORPORATIVO
E INFORME
DE ACTIVIDADES DE LA
COMISIN DE AUDITORA
122 2O
C/ 0
CA. Cuentas anuales 125
Informe de gestin 261
IG. Informe de Gobierno Corporativo 292
Informe de actividades de la 353
Comisin de Auditora
Carta
de la Presidente
E oLelivo oe uequie: en:ese es :ee:, eoele:se e su e:lo::o y e:ou:e: e: e lieno T:es
e:e oe uel:o oeeoes oe elivioeo, P:osequ: se e o:ve:lioo e: u:e one:e oe :ee:e:ie e:
e selo: oe e sequ:ioeo :iveoe, o: u: equio oe nes oe 1OOOO :oesio:ees o: :ese:ie e:
uel:o o:li:e:les
Pe:o :o soo os :une:os eLe: oe :osol:os Les en:eses so: o:qe:isnos vivos y, o: le:lo,
lie:e: ene e iusio:es uesl:o neyo: ene:o es ee: oe nu:oo u: uqe: nes sequ:o e: e
que vivi: P:oleqenos e es e:so:es y sus Lie:es, y e: oei:ilive, :os eso:.enos e:e neo:e: su
eioeo oe vioe
Cue:lo nes eve:.e u:e soieoeo, neyo: es su :eesioeo oe se: sequ:e Po: eso, l:eLeenos o:
e:seve:e:ie e:e oe: :esuesle e os :elos que :os e:lee: :uesl:os ie:les Eslos oLelivos so:
eoe ve. neyo:es oeLioo e que vivinos e: u: e:lo::o nuy onelilivo, e: e que es ene:e.es se
i:le:siie: y es :eesioeoes so: nes soislieoes /oelenos :uesl:os se:viios e es :eeioeoes
oe os oie:e:les eses e: os que oese::oenos :uesl:e elivioeo Y, sien:e, o: e :eseoo oe
u: nooeo oe :eqoio soioo y u:e o:qe:i.eio: que Luse e nexine eioeo e i::oveio:
uesl:o equio ee :e:le, eoe oe, e ese:e:ios oneos Te:lo, que e: oesio:es eqe e o:e:
e: ueqo su i:leq:ioeo sie e:e :esove: u: o:ilo, evile: silueio:es oe :iesqo o i:uso seve:
e vioe oe u:e e:so:e e: u: none:lo :lio Su vee:le e i:iielive, y lenLie:, su unioeo, so:
veo:es que e oei:e:
/ o e:qo oe esle lieno, enos o:sl:uioo u:e ulu:e :oie, u:e ne:e:e oe se: y oe esle:
U:e e:so:eioeo u:ie que se l:e:snile e: e elueio: elie y e ono:lenie:lo eene: oe
eoe u:o oe :uesl:os eneeoos Esle
e:ele: oisli:livo lenLie: se ne:iiesle e:
su e:liieio: e: os oisli:los :oyelos
oe eio: soie oe e Fu:oeio: P:osequ:
que, e: 2O1o, Le:eiio e e:e oe oOOO
e:so:es Esloy sequ:e oe que e eo oe
l:eLee: e:e u:e en:ese o:sie:le oe su
on:oniso soie, qe:e:e u: v:uo nuy
eseie, :eue:.e su noliveio: y, o nes
ino:le:le, ee que se sie:le: e:le oe u:
q:e: :oyelo Po: eo, esloy eseiene:le
o:quose oe su :eso:seLiioeo y vou:leo oe
i: sien:e u: eso nes ee
C:eo i:nene:le que os exilos oe e
Cone:e, :eeeoos e: esle :o:ne /:ue,
so: e :esuleoo oe esue:.o oie:io oe looos
y eoe u:o oe :uesl:os l:eLeeoo:es Pueoo
oei: que P:osequ: :o soo ue:le o: os
neo:es :oesio:ees, si:o, soL:e looo, o:
es neo:es e:so:es
Helena Revoredo
P:esioe:le
Mensaje del
Consejero Delegado
Es u: ee: :ese:le:es e :o:ne /:ue oe P:osequ: o::eso:oie:le e e:o 2O1o Movioos
o: u:e voeio: oe l:e:se:e:ie, u:o oe :uesl:os :i:iees veo:es, que:enos one:li: o:
usleoes os eos nes :eeve:les oe eslos ulinos ooe neses Esle ooune:lo :eoqe os oq:os
y e esl:eleqie soL:e e que se esie:le :uesl:o nooeo oe qeslio:
E: esle e:iooo enos eo :e:le e u: e:lo::o eseiene:le onieoo uesl:o e:ele: :os
e inuseoo e:e o:soioe: e ioe:e.qo oe P:osequ: y :eo:.e: :uesl:e osiio: oe oe:eoo: oe
:ee:e:ie e :ive qoLe e: e enLilo oe e sequ:ioeo :iveoe
Ampliando horizontes
Du:e:le 2O1o, e elu:eio: oe e Cone:e ee:.o os oo nio:es oe eu:os, o que suo:e
u: eune:lo oe u: 1O o: ie:lo e: no:eoe oe o: :eselo e ee:iio e:le:io: 0:eies e e
ioeioeo oe :uesl:os ie:les, :uesl:o :einie:lo o:qe:io lenLie: eune:lo u: ,2 o: ie:lo Si:
ouoe, su o:ie:.e e sioo ese:ie e:e e o:seuio: oe eslos :esuleoos
Po: qeoq:ees, e: Le:oene:ie, e ese: oe u: o:lexlo eo:onio eove:so ne:eoo o: e
oeveueio: qe:e:ei.eoe oe es no:eoes oe e :eqio: y e eune:lo oe os osles eLo:ees,
eseiene:le e: D:esi es ve:les e: :eioo, nosl:e:oo e o:lee.e oe :uesl:o nooeo y e
eeioeo oe :uesl:o equio one:ie
E: Eu:oe, enos eo u:e e:e euesle o: e i::oveio: e:.e:oo :uevos se:viios y :ooulos
/oenes, e esl:eleqie oe :einie:lo i:o:qe:io oese::oeoe e: /ene:ie, esie:le :uesl:e osiio:
oe :ee:e:ie e: e e:ee oe Loqslie oe \eo:es y 0eslio: oe Eelivo e: esle es
Po: ol:o eoo, :uesl:e :ese:ie e: /siePeio sique suo:ie:oo u: ilo l:e:so:neoo:, le:lo e:
exe:ie:ie, ono e: oo:lu:ioeo Se l:ele oe u: ne:eoo ese:ie e:e e :einie:lo :ese:le
y ulu:o oe P:osequ: Co: e i:iio oe es oe:eio:es e: /usl:eie, enos oeoo u: :uevo eso e:
:uesl:e esl:eleqie oe i:le::eio:ei.eio: / l:eves oe e eoquisiio: oe sequ:oo oe:eoo: oe oe
oqslie oe veo:es y qeslio: oe eelivo, enos i:o:o:eoo u: equio oe e:e oe 1OOO e:so:es
y 22 oeeqeio:es oesoe es que se oe se:viio e: looo e es Esle :uevo eve:e, :eei:ne :uesl:e
euesle o: e :eqio: y es eeioeoes e: esle :ee oe :eqoio
Hacia una cultura comn basada en la
innovacin como elemento diferenciador para
nuestros clientes
uesl:o lene:o ono one:e :ee e:o l:es
e:o Sonos u:e en:ese qoLe que :equie:e
u:e ulu:e o:o:elive onu: Pe:e eo,
o:lenos o: e sislene oe qeslio: oP Polies
y P:oesos oe P:osequ:, que :onueve os
nisnos esle:oe:es oe eioeo, e: looos os
:eqoios y e: looos os ne:eoos e: os que
oe:enos
o oLsle:le, le:enos e: ue:le es oie:e:ies
ulu:ees e:l:e eses Po: eo, exle:oenos
es neo:es :elies i:le::eio:ees
ele:oie:oo e es se:siLiioeoes oees /
l:eves oe :uesl:os Ce:l:os oe Conele:ie,
ioe:liienos oo:lu:ioeoes oe neo:e y
one:linos os esos oe exilo oe eoe :eqoio
/s, o:sequinos qe:e:e: si:e:qies y eoye:
e one:iei.eio: oe :ueves souio:es oe
sequ:ioeo uesl:os e:e oe /OOOOO ie:les
so: e Lese u:oene:le soL:e e que qi:e
:uesl:e elivioeo E: P:osequ:, l:eLeenos o: u:e
o:ie:leio: e:ne:e:le eie e i::oveio: y e uso oe
e le:ooqe e:e :ese:le:es es neo:es :ouesles
/s, esle e:o e sioo u: e:iooo nuy i:le:so enos
e:.eoo Pe Se:ies, u:e :ueve souio: oe sequ:ioeo
que onene:le e viqie:ie novi o: oie:e:les
sislenes eel:o:ios oe sequ:ioeo TenLie: quie:o
oeslee: e ino:le:le evouio: oe os e:l:os oe o:l:o y os :uevos se:viios oe oei.eio: y
vioeo e:e e ne:eoo :esioe:ie oe ee:nes /sinisno, e Cone:e e:o:le :uevos :elos e:e e
exle::ei.eio: oe se:viios :eeio:eoos o: e eelivo e: os selo:es oe oisl:iLuio: y i:e:ie:o
P:eslenos eseie ele:io: e e qeslio: oe y sequinos on:onelioos o: e oese::oo
:oesio:e oe :uesl:os oeeqeoos Co: esle i:, enos oeoo o:li:uioeo e :oyelo ei.e: i:iieoo
e: 2O12 y que, Leseoo e: u:e one:elive e:l:e oeeqeio:es, e qe:e:eoo nuy Lue:os :esuleoos y
neo:e oe sus onele:ies
Me qusle:e lenLie: i:ioi: e: :uesl:o oesene:o ono en:ese :eso:seLe E o:elo oe
uninie:lo es eve e:e P:osequ:, e: eseie, e: e enLilo oe e :equeio: eLo:e y es
oLiqeio:es l:iLule:ies, es uees :o so: :eseleoes o: nues o:qe:i.eio:es e: esle
e:lo::o oe :isis E: esle se:lioo, e Cone:e e e:oLeoo u:e :ueve eluei.eio: oe su Cooiqo
Elio y oe Co:oule, e: e que se :eee: os :i:iios que que: e ono:lenie:lo oe looos
:uesl:os :oesio:ees, e: :uesl:e elivioeo y e: e :eeio: o: :uesl:os uLios oe i:le:es
Un equipo humano ejemplar
P:oleqenos e es e:so:es y e es en:eses o: e i: oe o:ee:es u: se:viio oe eioeo eoyeoo
e: e inieio: oe :uesl:os l:eLeeoo:es Fone:lenos y uioenos e lee:lo oe looes es
e:so:es que o:ne: e:le oe P:osequ:, u: equio oe nes oe 1OOOO :oesio:ees
Desoe P:osequ:, sunenos esue:.os e:e :oesio:ei.e: :uesl:o selo:, e l:eves oe e
oiq:iieio: oe ee oe e sequ:ioeo que une u:e u:io: soie nuy ino:le:le que i:ioe
e: e Lie:esle: oe looos :osol:os Po: eo, i:ve:linos e: :uesl:os eneeoos oe ne:e:e i:le:se
Es e u:ie ne:e:e oe sequi: sie:oo :ee:e:le e: e selo: Co:lenos o: oive:sos :oq:enes oe
o:neio:, ono e U:ive:sioeo P:osequ:, que sue:e: os oos nio:es oe o:es oe esluoio
Sonos o:sie:les oe que eoe oe, :uesl:os l:eLeeoo:es se e::e:le: e :uevos oeseos y
silueio:es oeieoes e: os oie:e:les eses e: os que oese::oenos :uesl:e elivioeo Les e:ino
e que o:li:ue: o: e nisno e:lusiesno y oeoieio:, y es, sequi: eie:oo oe P:osequ: u: uqe:
e: e que eslenos o:quosos oe l:eLee:
Apuesta por la creacin de valor
Du:e:le esle e:o, enos eo u: eseie esue:.o e: neo:e: e qe:e:eio: oe ee, oq:e:oo
i::ene:le: e :elio oe o:ve:sio: esle e 18o o: ie:lo Po: ol:o eoo, e oeuoe lole se e silueoo
e: 88 nio:es oe eu:os, o que :e:ese:le u:e :eouio: oe 8o nio:es oe eu:os, o: :eselo e
e:iooo e:le:io:
/oenes, o: e oLelivo oe olini.e: e i:e:ieio: oe e Cone:e, enos oneleoo e enisio:
oe u: Lo:o e i:o e:os o: ino:le oe OO nio:es oe eu:os, o: e uo: o: e osle i:e:ie:o
nes Leo :eqisl:eoo e: Ese:e esle ese none:lo U: eo que nuesl:e e o:ie:.e oe os
ne:eoos e: e sove:ie oe P:osequ:, lenLie: eveeoe o: eqe:ies oe :eli:q que e: :e:oveoo e
exee:le eiieio: :eoiliie oe e Cone:e
E: looo esle :eo::ioo, :os enos ne:le:ioo i:nes e: :uesl:o on:oniso o: e :eeio: oe
veo: /q:eoe.o e :eseoo que :eiLinos o: e:le oe :uesl:os eio:isles Tooos os oq:os
oLle:ioos ou:e:le 2O1o :o se:e: osiLes si: su eoyo o:sle:le
Les esequ:o que o:li:ue:enos l:eLee:oo o: e neyo: enLiio: e:e neo:e: eoe oe Co: esle
eslnuo, o:sl:ui:enos u: e: soioo y oe ulu:o e:e P:osequ: y e:e looos :osol:os E: eso
eslenos Esloy o:ve:ioo oe que u:los sequi:enos oe:oo o:ne e esle q:e: :oyelo que le:enos
e: onu:
Christian Gut
Co:see:o Deeqeoo
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
13 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: es u:e oe es :i:iees en:eses
i:le::eio:ees oe selo: oe e sequ:ioeo
:iveoe, :ee:e:ie e: os ne:eoos oo:oe esle
:ese:le
Les eeioeoes oisli:lives oe e Cone:e
esle: Leseoes e: u: se:viio eoeleoo e es
:eesioeoes oe os ie:les, :esleoo o:
os neo:es :oesio:ees y que i:o:o:e e
le:ooqe nes eve:.eoe e: sus :oesos
P:osequ: ue:le o: los mejores profesio-
nales de la industria. Eslo es osiLe q:eies
e :iqo: e: os :oesos oe seeio:, e e
o:neio: eoeleoe e eoe ueslo oe l:eLeo
y e on:oniso oe os :oios eneeoos
Es u:e en:ese i::oveoo:e Le innovacin
en los procesos qe:e:li.e u:e neyo: eioeo
e: es oe:eio:es, le:lo e: o que se :eie:e
e e qeslio: oe se:viio, ono e e ele:io:
e ie:le Po: su e:le, e innovacin en
servicios y productos e:nile o:ee: sou
io:es nes eiie:les, sequ: es e:liue:i
oeoes oe eoe ie:le
Diso:e oe u:e oferta de servicios integra-
dos e: es e:ees oe \iqie:ie, Loqslie oe
\eo:es y 0eslio: oe Eelivo, Te:ooqe y
/e:nes U:e q:e: e:le oe e le:ooqe
eieoe e os se:viios es oese::oeoe o:
e :oie en:ese TenLie:, e i::oveio:
esle e: o:ee: se:viios nes onelilivos
/lue o: u:e ulu:e y u:e visio: qoLe e:o
o: se:siLiioeo oe, eoele:oo sus se:vi
ios e es :eesioeoes y e:liue:ioeoes oe
eoe ne:eoo Le Cone:e o:ee se:viios
eseiei.eoos y eoeleoos, qe:e:li.e:oo que
e eioeo o:eioe see onoqe:ee
e eveoo e eLo su exe:sio: e: ne:e
oos que :ese:le: u: ino:le:le ole:ie
oe oese::oo Su modelo de crecimiento
inorgnico e e:nile eilei.e: e o:oi
nie:lo oe y e:ovee: si:e:qies e: os
enLilos oe e le:ooqe y e i::oveio: Le
:elu:ee.e oe :eqoio, que :equie:e o:
sequi: u:e esee eoeueoe que qe:e:lie
e :e:leLiioeo, ee :eone:oeLe, u:e
esl:eleqie Leseoe e: e eoquisiio: oe on
e:es o: e oLelivo oe :ee: veo: e:e os
eio:isles
Cono en:ese oe: oe selo:, promueve las
mejores prcticas en la industria, o:ie:oo e
oisosiio: oe os :equeoo:es es e::enie:
les y e o:oinie:lo e:e e neo: oese::oo
oe equeos ne:eoos ne:os eve:.eoos
Le Cone:e lie:e u: nooeo oe qeslio:
o:soioeoo, que islo:iene:le se eoye e:
i:o velo:es l:e:sve:sees e su elivioeo y que
so: ese:iees e: su i:ousl:ie. o:ie:leio: e
ie:le, exee:ie e: es oe:eio:es, o:l:o
exeuslivo oe os osles y e qeslio:, :eeio: oe
veo:, looos eoyeoos soL:e u:e ne:e ue:le
Tooos eslos eene:los lie:e: ono oLelivo
se:vi: e ie:le o: u: equio oe :oesio:ees
on:onelioos /oenes, esle nooeo e sioo
:eo:oioo o: oisli:los :oies :euleio:ees
11 E veo: oie:e:ie oe P:osequ:
1. El valor de Prosegur
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
14 Prosegur Informe Anual 2013
nica compaa del sector de la seguridad privada entre las 100 empresas con
mejor reputacin corporativa
P:osequ: ue :eo:oioe, o: le:e: e:o o:seulivo, ono u:e oe es 1OO en:eses o: neyo:
:euleio: o:o:elive e: Ese:e, sequ: e Mo:ilo: En:ese:ie oe Feuleio: Co:o:elive Me:ol Le
Cone:e es e u:ie en:ese oe selo: oe e sequ:ioeo :iveoe que ee:ee e: e no:ilo:
Esle i:o:ne veo:e oie:e:les eselos oe e Cone:e e:e su esiieio:, ono e sove:ie
eo:onie y i:e:ie:e, e veo: oe e ne:e, e eioeo oe :ooulos y se:viios, e qeslio: oe e:so:es,
es ono e on:oniso o: e onu:ioeo
Una de las 30 mejores marcas
Le Cone:e ue oisli:quioe ono u:e oe es oO neo:es ne:es ese:oes, sequ: e esluoio que
:eei.e e o:sulo:e :le:L:e:o
E i:o:ne veo:e e ne:e e: o1/ nio:es oe eu:os, o que suo:e u: i::ene:lo oe /2 o: ie:lo
oesoe e uLieio: oe e uline eoiio: oe esle e:eisis E: esle eso, P:osequ: lenLie: es e u:ie
en:ese oe selo: oe e sequ:ioeo :iveoe que iqu:e e: esle esiieio:
:le:L:e:o oesleo e ioe:e.qo y euesle o:li:ue oe e Cone:e o: silue:se ono oe: oe su
selo:, lenLie: e: e enLilo i:le::eio:e
Orientacin al cliente Esle e:e oe sus ie:les, o:eie:oo, oesoe
e o:oinie:lo oe :eqoio y e e:eisis oe os
ne:eoos, e neo: :esuesle e sus :eesioeoes
Excelencia Le Lusqueoe oe e exee:ie e: looes es
elivioeoes y :oesos o:ne e:le oe su ioe:lioeo
Control de gestin Le e:e:e oe os qeslo:es e :eqoio es u:e oe es
eves oe exilo, eie:oo le:ies e:elies e:e
no:ilo:i.e: y o:l:oe: es oe:eio:es, eiile:oo
os :oesos oe lone oe oeisio:es
Una marca fuerte Le ne:e es u:o oe os veo:es u:oene:lees
y onu:ie e os ie:les, eneeoos y e e
soieoeo os veo:es l:e:quiioeo y sequ:ioeo que
:e:ese:le: e e Cone:e
Creacin de valor Le :ouesle oe veo: esle Leseoe e: se:viios i:leq:ees
e i::oveoo:es, que qe:e:e: neyo: veo: e:e sus
ie:les, eneeoos, eio:isles y, o: o le:lo, e:e e
o:u:lo oe e soieoeo
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
15 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: :ee e: e ee que oesene:e:
es en:eses ono qe:e:eoo:es oe veo: y
:ose:ioeo Sus elivioeoes o:l:iLuye: e
ee: nes sequ:os os eses e: oo:oe oe:e,
o:l:iLuye:oo e su :oq:eso eo:onio,
neoioenLie:le y soie /lue:oo oe o:ne
eiie:le, eie. y :e:leLe, eyuoe e neo:e: e
eioeo oe vioe oe es onu:ioeoes e: es que
esle :ese:le
/ nisno lieno que es soieoeoes ve:
eve:.e:oo, eune:le su :eesioeo oe se: nes
sequ:es. u: es nes oese::oeoo, es u: es
nes sequ:o E: esle o:lexlo, e sequ:ioeo
:iveoe se eoele, o:eie:oo se:viios que
elie:oe: es :ueves :eesioeoes que su:qe:
e: esle enLilo
Le :e.o: oe se: oe e Cone:e es e
:oleio: oe es e:so:es y sus elivos
0:ee :ooulos y se:viios que o:l:iLuye:
e e sequ:ioeo y e Lie:esle:, u:o oe os
:i:iees oLelivos oe es soieoeoes
nooe::es P:osequ: l:eLee o: e voeio:
oe eyuoe: e es en:eses e:e eoye:es e:
sus :oesos oe l:e:so:neio:, ni:ini.e:
os :iesqos e os que se e::e:le: y esequ:e:
que oLlie:e: e nexine eiie:ie e:e e
qeslio: oe su :eqoio
E :eqoio oe P:osequ: :ooue u:e uee
eo:onie y soie e: es onu:ioeoes e:
que oese::oe su elivioeo Le Cone:e
qe:e:e oie:e:les uos oe ee que :evie:le:
e: sus eneeoos, es eoni:isl:eio:es
uLies, os :oveeoo:es oe i:ue:le y
oe eile, y e soieoeo e: qe:e:e, o que
e:nile eLe: oe e exisle:ie oe u: es
ow soie
12 Cesow soie
Prosegur genera un impacto econmico
y social positivo en los pases en los
que opera. Ayuda a construir entornos
ms seguros para las personas, las
familias y las empresas. Desarrolla
tecnologa, competencias y capacidades
y contribuye a generar oportunidades
empresariales en los pases donde el
sector es todava incipiente
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
16 Prosegur Informe Anual 2013
Crecimiento
/OO seoes e: looo e nu:oo
OOO veuos Li:oeoos
Mes oe 1OOOO eneeoos
P:osequ: euesle o: se: :ee:e:le e: eoe u:o oe os
ne:eoos e: os que oese::oe su elivioeo E: esle :oeso,
:esule: eve es eeioeoes y onele:ies oe qeslio:
que e oese::oeoo e:e :ee: oe ne:e:e sosle:iLe, le:lo
o:qe:ie ono i:o:qe:iene:le
Rigor en la gestin
P:ese:ie e: 1 eses oe
uel:o o:li:e:les
Su nooeo oe :eqoio y oe qeslio: e e:nile :eie: es
neo:es :elies e: looos os ne:eoos e: que oe:e
Le :ese:ie e: oisli:los eses o:l:iLuye e i:l:ooui:
u: neyo: :ive oe onele:ie y, o: o le:lo, e eeve: os
esle:oe:es oe selo:
Innovacin como parte de la propuesta de valor
,O M! oe i:ve:sio: e:
-D-i e: 2O1o
:ve:sio: e: eioeo. O,8M!
P:osequ: o:ee se:viios i:leq:ees y eseiei.eoos Po:e
e oo e: e le:ooqe y e i::oveio: e:e ne:le:e: u:e
:ouesle oe veo: oie:e:ie
Tooos os :oyelos oe i::oveio: o:eve: u: elo ono:e:le
oe solwe:e y oe le:ooqe oe e i:o:neio: Tl, que i:leq:e:
os :uevos sislenes y os exisle:les, es ono es ue:les oe
o:l:o i:e:ie:o y oe qeslio:
Cercana a los clientes
\e:les. oo M!
Mes oe oOOOO ie:les.
2/OOO ie:les o:o:elivos,
1OOOO eque:es y neoie:es
en:eses y 2OOOOO oqe:es
/le:oie:oo e u:e u:ie :e.o: oe: :esuesle e es :eesioeoes
oe ie:le, P:osequ: oese::oe sus :ooulos y se:viios Po:
eo, eoele sus :ooulos e es exiqe:ies oe eoe ne:eoo,
esequ:e:oo que une o: e :ive oe eioeo que sus
ie:les :equie:e:
Valor a los empleados
Sueoos y see:ios. 2/o M!
o:es oe o:neio:. 2OOOOOO
Le Cone:e o:ee oo:lu:ioeoes oe oese::oo y o:oiio:es
oe eneo oie:e:iees e: e selo:
Valor para los accionistas
Divioe:oo. oo M!
EDTD/. /1/ M!
Le Cone:e :ee veo: e:e sus eio:isles / le i:, e: 2O1o,
:eo:nuo sus :oesos oe qe:e:eio: oe ee o: e i: oe
ee: :e:le e su :einie:lo ulu:o /sinisno, onelo o:
exilo e enisio: oe Lo:os e u: e.o oe i:o e:os o: ino:le
oe OO nio:es oe eu:os, o que e e:nilio :ei:e:ie: su
oeuoe e: neo:es o:oiio:es
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
17 Prosegur Informe Anual 2013
Cumplimiento de las obligaciones
nueslos. O, M! P:osequ: une es:uuosene:le o: e eqeioeo e:
looos os eses oo:oe oe:e y esle e o::ie:le oe os eqos
o::eso:oie:les e: nele:ie ise
/oenes, e: 2O1o, :eiLio eyuoes i:e:ie:es oe qoLie::os e:
o:elo oe i:e:livos, Lo:iieio:es isees y suLve:io:es
o: u: lole oe o,/ nio:es oe eu:os
Responsabilidad con los proveedores
Peqos e :oveeoo:es. 1, M!
une:o oe :oveeoo:es. oo/
Le Cone:e qe:e:e elivioeo eo:onie y oo:lu:ioeoes e
l:eves oe os :oesos oe on:es y e qeslio: :eso:seLe oe
e eoe:e oe e:ovisio:enie:lo
Compromiso con la sociedad
:ve:sio: e: eio: soie.
2,1 M!
Mes oe o/OOO Le:eiie:ios
oi:elos oe e Fu:oeio:
P:osequ:
Le Fu:oeio: P:osequ: e:ei.e os :oyelos oe e Cone:e e:
nele:ie oe eio: soie e: eoueio:, i:usio: soie y eLo:e oe
e:so:es o: oiseeioeo y one:lo oe vou:le:ieoo o:o:elivo
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
18 Prosegur Informe Anual 2013
Destinatarios del cash-ow
de Prosegur
El efectivo, nico medio de pago universal
P:osequ:, e l:eves oe sus se:viios oe qeslio: oe
eelivo, o:l:iLuye e evile: e exusio: soie
E eelivo es e u:io neoio oe eqo u:ive:se,
eesiLe e looos os iuoeoe:os i:oee:oie:le
ne:le oe su eoeo, :ive ulu:e o eeioeo oe
eeso e e Le:e o :equie:e :i:qu: soo:le
le:io, y e:nile u: uso nes iL:e y eulo:ono
oe sus :eu:sos /sinisno, es e nee:isno
oe eqo oe ne:o: osle y o: ne:o: :oie oe
:euoe, o: o que eiile e :eei.eio: oe eqos
oe u:e o:ne nes sequ:e /oenes, esle soneli
oo e es eulo:ioeoes oe Le:queo oe eilees
Es e neoio que neo: :oleqe e iLe:leo, e
:iveioeo y e i:oee:oe:ie oe i:oiviouo
Le Cone:e, :ine:e en:ese oe sequ:ioeo
:iveoe que i:leq:e looes es elivioeoes :ee
io:eoes o: e io oe vioe oe eelivo, es u:
soio esl:eleqio e o e:qo oe looe su eoe:e
oe qeslio: Po:e e oo e: e neo:e oe su uso,
oese::oe:oo :ueves souio:es y :ooulos que
euesle: o: e eiie:ie oe esle neoio oe eqo
A los empleados
A los proveedores de circulante
A las administraciones pblicas
A los proveedores de capital
4%
3%
67%
26%
Cash-ow Social
e: nio:es oe eu:osl 2012 2013
Valor econmico generado (VEG) 3.688,2 3.716,3
:q:esos lolees oe exoleio: oo88,2 o1o,o
Valor econmico distribuido (VED) 3.518,8 3.676,8
/ eneeoos 2/2,o 2/o,o
/ :oveeoo:es oe i:ue:le 81,o 1,
/ eoni:isl:eio:es uLies ,o O,
/ :oveeoo:es oe eile 1O, 1o,2
/ :oyelos soiees 2,1 2,1
Valor econmico retenido (VER) 169,4 39,5
/ :ese:ves o, ,o
/ eno:li.eio:es 11, 11o,8
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
19 Prosegur Informe Anual 2013
Anlisis de los retos y tendencias en la gestin del efectivo
E: 2O1o, P:osequ: :onovio e o::eoe Fee:o:l:e: e ese:ie e:e i::ove:. \e:le:e oe oo:lu:ioeoes,
o:ie:leoe e :eexio:e: ee:e oe es le:oe:ies e: nele:ie oe qeslio: oe eelivo
Los esluoios :ese:leoos ou:e:le esle eve:lo nosl:e:o: que e eelivo, :o soo es u: neoio oe eqo oe
:ese:le, si:o lenLie: u:oene:le e:e e ulu:o
Los oelos nuesl:e: que e voune: oe Lieles oe eu:o e: i:ueio: e eune:leoo u: 1/, o: ie:
lo ou:e:le e uline oeeoe
Les :evisio:es i:oie: que e :une:o oe ee:os eulonelios e: e nu:oo sequi:e eune:le:oo
esle ee:.e: os o, nio:es e: 2O1, q:eies e :einie:lo e: eses ono D:esi, Ci:e o :oie
E eelivo :e:ese:le e 8O o: ie:lo oe es l:e:seio:es one:iees e: Eu:oe, y looo i:oie que
sequi:e sie:oo e neoio oe eqo nes ulii.eoo e: esle :eqio: :le::eio:ene:le, y e ese: oe :ei
nie:lo oe :ueves o:nues oe eqo, suo:e nes oe u: O o: ie:lo oe es oe:eio:es
/oiio:ene:le, e Cone:e e:liio e: Te Fulu:e o Ces, o:e:e:ie o:qe:i.eoe o: e /soieio:
Eu:oee oe Me:eli:q Fi:e:ie:o EFM/l, e ue o:lo o: e :ese:ie oe :e:ese:le:les oe Le:os
e:l:ees, i:sliluio:es i:e:ie:es y ol:os elo:es :eeio:eoos o: e eelivo Du:e:le e o::eoe se
e:ei.e:o: lenLie: es le:oe:ies y e:selives e: e io oe eelivo
U: e:o nes, e ne:eoo :e:e:oo e nooeo
oe :eqoio y oe qeslio: oe P:osequ: Los
:esuleoos oe 2O1o e: sioo evo:eLes,
e ese: oe e silueio: ne:oeo:onie
eove:se, ne:eoe o: e oeveueio: oe
es :i:iees oivises iLe:oene:ie:es
y e :eesio: eu:oee Esle e nosl:eoo
u:e e:liue: i:le:sioeo e: e :e:e
neoile::e:ee /s, equ:os ne:eoos oe
sequ:ioeo :iveoe ono e ese:o, e:
eqeoo e e:oe: u: 2O o: ie:lo oe su
voune: e: os ulinos i:o e:os
E: esle o:lexlo, e oesene:o oe e
Cone:e e sioo osilivo, eseiene:le
le:ie:oo e: ue:le os siquie:les ilos.
C:einie:lo lole oe es ve:les exu
ye:oo e eelo oe es oivises oe 1O,1
o: ie:lo, nie:l:es que e EDTD/ y e
EDT :eie:o: e 1O,o y 1o, o: ie:lo
:eselivene:le
E: iquees o:oiio:es, e: Le:oene
:ie es ve:les eune:le:o: u: 18, o:
ie:lo ey que oeslee: e siq:iielivo
1o Fesuleoos y exelelives oe :einie:lo
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
20 Prosegur Informe Anual 2013
:einie:lo oe ne:eoo oe souio:es
:esioe:iees oe sequ:ioeo e: e :eqio:,
que ee:.o u: :einie:lo oe 18, o:
ie:lo, i:uye:oo e eelo ni:o:eoo: oe
es oivises
Fue:le :eue:eio: oe 12,o o: ie:lo
e: os ne:qe:es e: Eu:oe, q:eies e e
eoeueoe olie eieoe e: Ese:e y e
e Lue:e ne:e oe :eqoio e: /ene:ie
y F:e:ie
C:einie:lo y o:soioeio: e: /ene:ie
q:eies e e eoquisiio: oe u:e :ueve
one:e y e e :eioe i:leq:eio: oe sus
oe:eio:es
Exe:sio: oe:l:o oe ne:eoo oe /sie
Peio neoie:le e eoquisiio: oe
sequ:oo neyo: oe:eoo: oe l:e:so:le oe
o:oos e: /usl:eie
Fei:e:ieio: oe e oeuoe e: es neo:es
o:oiio:es oe ne:eoo neoie:le e eni
sio: oe u: Lo:o oe OO nio:es oe eu:os,
que :eqisl:o e uo: nes Leo oe ne:e
oo i:e:ie:o ese:o esle e ee /oe
nes, e Cone:e oive:siio es ue:les oe
i:e:ieio:, eL:ie:oose e os ne:eoos oe
eilees
Exee:le i::ene:lo oe e qe:e:eio:
oe ee que ee:.o u: :elio oe o:ve:
sio: oe esle e 18o o: ie:lo
E: 2O1o, es ve:les se silue:o: e: oo
nio:es oe eu:os, u: 1O,1 o: ie:lo nes e
lio oe enLio o:sle:le Esle :einie:lo
se oisl:iLuye e:. o:qe:io -,2 o: ie:lol,
i:o:qe:io -2, o: ie:lol y ve:ieio: oe lio
oe enLio ,O o: ie:lol
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
21 Prosegur Informe Anual 2013
o,%
o,o%
Ventas 2013 por rea geogrca
nio:es oe eu:osl
2012
2013
Eu:oe y /sie
1/1
1/o
218
22o
Le:oene:ie
Po: enLilos qeoq:eios, e: e :eqio:
Eu:oe/sie, e elu:eio: eyo u: o,
o: ie:lo o: :eselo e e:o e:le:io:,
esle os 1/o nio:es oe eu:os Esle
oese:so ue oeLioo u:oene:lene:le
e e silueio: oe selo: oe e sequ:ioeo
:iveoe e: Ese:e P:osequ: e :eouioo su
elu:eio: e: e ne:eoo ese:o u: 8,1
o: ie:lo Po: e o:l:e:io, e Cone:e
exe:ine:lo u: :einie:lo oe es ve:les e:
/ene:ie oe e:eoeoo: oe u: / o: ie:lo y
F:e:ie e:e:o e o: ie:lo P:osequ:
o:li:uo su o:soioeio: e: Ci:e, :oie y
Si:qeu:, ne:eoos e: os que sus i:q:esos
eune:le:o: e:e oe u: o8 o: ie:lo
E: Le:oene:ie, e elu:eio: :eio
e:eoeoo: oe u: 1 o: ie:lo, exuye:oo
e eelo oe lio oe enLio, esle ee:.e:
os 22o nio:es oe eu:os D:esi se
ne:lie:e ono e :i:ie ne:eoo, o:
u:es ve:les oe 1O/ nio:es oe eu:os Le
sique e e:ee /:qe:li:e, que on:e:oe e
/:qe:li:e, Pe:equey y U:uquey, e: e que
P:osequ: :eqisl:o u:os i:q:esos lolees oe
1 nio:es oe eu:os, u: ,/ o: ie:lo nes
que e: 2O12
P:osequ: e ee:.eoo u:es ve:les oe
oo nio:es oe eu:os e ie::e oe
ee:iio oe e:o 2O1o E: u: e:lo::o
ne:oeo:onio oesevo:eLe, eslos
:esuleoos o:i:ne: e soioe. oe
nooeo oe :eqoio oe e Cone:e
O,%
ooo
\e:les lolees
oo
Ventas totales 2013
nio:es oe eu:osl
2012
2013
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
22 Prosegur Informe Anual 2013
Po: :ees oe :eqoio, e e:ee oe \iqie:ie ee:.o
u:e elu:eio: oe 1oO nio:es oe eu:os, u: O,/
o: ie:lo nes que e e:o e:le:io: Po: su e:le,
Loqslie oe \eo:es y 0eslio: oe Eelivo :eqisl:o,
e: esle e:iooo, u:e elu:eio: oe 18 nio:es
oe eu:os, u: O,o o: ie:lo nes que e: 2O12 Po:
ulino, Te:ooqe eune:lo su elu:eio: u: /
o: ie:lo, esle os /2 nio:es oe eu:os
\iqie:ie L\0E Te:ooqe
O,/%
O,o%
o,%
Ventas 2013 por lnea de negocio
nio:es oe eu:osl
2012
2013
1o8/ 1oO
1/ 18
/11
/2
E: 2O1o, e EDT, :esuleoo oe:elivo e:les
oe i:le:eses e inueslos, ee:.o os 28
nio:es oe eu:os, o que :e:ese:le u:
i::ene:lo e lese o:sle:le oe 1o, o:
ie:lo o: :eselo e ee:iio e:le:io:
/,%
2O
2o1
2oo
28/
28
o12
Evolucin EBIT 2008-2013
nio:es oe eu:osl
2OO8 2OO 2O1O 2O11 2O12 2O1o
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
23 Prosegur Informe Anual 2013
Compromiso con la generacin de caja y mejora del endeudamiento
P:osequ: ne:lie:e e on:oniso o: e qe:e:eio: oe ee e:e sosle:e: su :einie:lo ulu:o E:
2O1o, e Cone:e i::ene:lo e :elio oe o:ve:sio: e: ee oe Le:eiio :elo esle e 18o o: ie:lo
Po: ol:o eoo, e oeuoe lole se siluo e: 88 nio:es oe eu:os, 8o nio:es ne:os que e: 2O12
E: 2O1o, P:osequ: onelo o: exilo e enisio: oe Lo:os e u: e.o oe i:o e:os o: ino:le oe
OO nio:es oe eu:os Los Lo:os oeve:qe: u: uo: oe 2, o: ie:lo e:ue, e osle i:e:ie:o
nes Leo :eqisl:eoo e: 2O1o
Le oene:oe oe Lo:os oe P:osequ: ue eoqioe o: e:lusiesno o: os ne:eoos E :elio oe
oLe:lu:e ue /,8 vees, sue:e:oo os 2/OO nio:es oe eu:os oe oene:oe /oenes, e eioeo oe
os i:ve:so:es, que :ovie:e: oe oisli:los ne:eoos ono /ene:ie, 2o, o: ie:lo y Fei:o U:ioo
22,/ o: ie:lo, o:i:ne e e:eio: oe os i:ve:so:es ee:e oe e soioe. y o:sisle:ie oe
nooeo oe :eqoio oe e Cone:e
Fue e :ine:e oesio: e: e que P:osequ: :eei.o u:e oe:eio: oe esles e:ele:slies, e:e o
que o:lo o: e eoyo oe ve:ies e:lioeoes i:e:ie:es oe :ine: :ive
/oiio:ene:le, P:osequ: es e u:ie en:ese i:le::eio:e oe selo: oe e sequ:ioeo :iveoe
que oiso:e oe u:e eiieio: :eoiliie oe q:eoo oe i:ve:sio: esleLe e:e su oeuoe e e:qo y
o:lo e.o DDD y /2 enilioe o: Sle:oe:o & Poo:s Le eqe:ie oe eiieio: oeslee e
oive:siieio: qeoq:eie oe e Cone:e y su e:le:e oe ie:les, es ono su soioe. i:e:ie:e,
l:e:se:e:ie y e eioeo oe su equio oe qeslo:es
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
24 Prosegur Informe Anual 2013
Principales magnitudes (2013)
Facturacin
nio:es oe eu:osl
2O1o oo,2
2O12 ooo,1
2O11 28O8,
2O1O 2oO,o
2OO 218,O
EBITDA
nio:es oe eu:osl
2O1o /1/,/
2O12 /2,O
2O11 oo/,O
2O1O o/,1
2OO 2/,
EBIT
nio:es oe eu:osl
2O1o 2,
2O12 o11,
2O11 28/,1
2O1O 2o2,o
2OO 2oO,
Benecio Neto Consolidado
nio:es oe eu:osl
2O1o 1,
2O12 11,o
2O11 1o,O
2O1O 1oO,8
2OO 1/,8
Fondos propios
nio:es oe eu:osl
2O1o o/,
2O12 o2,1
2O11 oO,
2O1O oo,8
2OO 2/,
Ratio circulante
Activos corrientes / Pasivos corrientes
2O1o
2O12 1,2
2O11 1,o
1,o
2O1O 1,2
2OO 1,1
Capex
nio:es oe eu:osl
2O1o 1o8,O
2O12 o,1
2O11 12O/
2O1O 8O,
2OO 1,o
Deuda neta / Recursos propios
2O1o
2O12 O,
2O11 O,
1,O
2O1O O,o
2OO O,/
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
25 Prosegur Informe Anual 2013
Deuda Neta
2O1o oo1,
2O12 o/o,1
2O11 ooO,1
2O1O 1/,/
2OO 2oo,
Deuda Neta / EBITDA
2O1o 1,
2O12 1,
2O11 1,O
2O1O O,
2OO O,o
Gastos nancieros netos
nio:es oe eu:osl
2O1o 1,
2O12 o1,O
2O11 o1,8
2O1O o1,/
2OO 1,8
EBITDA/Gastos nancieros
2O1o 8,O
2O12 ,O
2O11 11,/
2O1O 11,1
2OO 1/,
EV
nio:es oe eu:osl
2O1o oO,O
2O12 oo8o,1
2O11 2//,/
2O1O 2,/,o
2OO 2o/,
nio:es oe eu:osl
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
26 Prosegur Informe Anual 2013
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2# (' @/.3'B='9 ?' 2#)*$4#")*-$5 ;+# $/
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2# (' ,/%*6',*-$ ' (/ ('"7/ 2#( 'B/5 )= <'
*$,"#.#$%'2/ )+ (*;+*2#69
C9D E$1/".',*-$ A+")F%*(
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
27 Prosegur Informe Anual 2013
Cobertura de analistas
U: lole oe 18 eses oe i:ve:sio: e sequioo
ou:e:le esle e:o e ono:lenie:lo oe P:o
sequ: e: e enLilo Lu:seli E: sus :eone:
oeio:es, e 2 o: ie:lo i:vilo e ne:le:e:
e veo:, e 11 o: ie:lo :eone:oo on:e:,
ol:o 11 o: ie:lo soL:eo:oe:e: y soo e o
o: ie:lo eo:seo ve:oe:
Los :eios oLelivos que se ie:o: e:e
P:osequ: se silueLe: e:l:e os /,1O eu:os
oe Exe:e DP y os ,8O eu:os oe JD Ceile
Me:els / o1 oe oiienL:e oe 2O1o, e :eio
oe e eio: se siluo e: os /,8 eu:os
11%
11%
72%
6%
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
28 Prosegur Informe Anual 2013
Entidad Recomendacin Precio objetivo Fecha ltimo
informe
/o::o Co:o:eio: Me:le:e: /,2O 2o/O/2O1o
DD\/ Me:le:e: /,2o 1/12/2O1o
DP eul:e ,1O 1o/12/2O1o
Deulse De: Me:le:e: /,1 O/O/2O1o
Equile Me:le:e: ,2O 2O/Oo/2O1o
Es:ilo Se:lo eul:e /,/O O8/O/2O1o
Exe:e DP eul:e /,1O O/O/2O1o
Fioe:liis Me:le:e: /,1O/,o 11/1O/2O1o
0:uo De:o SeLeoe \e:oe: /,o2 O2/1O/2O1o
SDC SoL:eo:oe:e: ,O 2O/O/2O1o
JDCeile Me:els Con:e: ,8O 1o/12/2O1o
JP Mo:qe: eul:e /,oo 1o/12/2O1o
ee: Me:le:e: /,1 1/12/2O1o
Le Ceixe Con:e: /,O 2//1O/2O1o
Mi:eLeuo SoL:eo:oe:e: ,1O 1/12/2O1o
-1 eul:e /,oO 1o/12/2O1o
Se:le:oe: Me:le:e: /,O 1/12/2O1o
UDS eul:e /,oO 28/11/2O1o
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
29 Prosegur Informe Anual 2013
Relacin con inversores
P:osequ: ne:lie:e u:e esl:ee :eeio:
o: sus eio:isles, es ono o: i:ve:so
:es e:liue:es e i:sliluio:ees, y o: os
:i:iees e:eisles Lu:selies Le Cone:e
:oo:io:e i:o:neio: oeleeoe oe ne
:e:e oi:ele, e:so:e y o:li:ue, eie:oo
uso oe oisli:los e:ees oe onu:ieio: De
esle ne:e:e, eeL:e l:inesl:ene:le u:e
weLesl o: nolivo oe e onu:ieio: oe
:esuleoos, y ue:le o: su :veslo:s ews
elle:, o: o:le:ioo oe i:le:es eseio
e:e i:ve:so:es y eio:isles, que se sune e
e uLieio: oe ol:os Loeli:es i:o:nelivos
oe e:ele: ne:sue
E: 2O1o, P:osequ: e:liio e: e :ove:e
eoiio: oe Fo:o MEDC/P oe En:eses oe
Meoie:e y Peque:e Ceilei.eio:, que Doses
y Me:eoos Ese:oes DMEl o:qe:i.e e: e
Peeio oe e Dose oe Meo:io E oLelivo oe
o:o es oe: e o:oe: e os i:ve:so:es, ese
iene:le e os :o :esioe:les, e evouio: oe
en:eses ese:oes que e: oenosl:eoo, e:
os ulinos e:os, que sus esue:.os y esl:ele
qies oe i:le::eio:ei.eio: e: sioo ee:leoos
Le Cone:e e:liio lenLie: e: e Sei:
:veslo: Dey, o:qe:i.eoo o: Exe:e DP
Pe:iLes, e: e `` Le:ie: Co:e:e:e, o:
qe:i.eoe o: Se:le:oe:, e: e Pe:eu:oee:
Sne Mioe Co:e:e:e, o:qe:i.eoe o:
Deulse De:, e: e Equile Sin Se:oi e:
Ese:oi:evie, e DD\/ Le:ie: Co:e:e:e e:
Lo:o:es, e DP 1Ol Le:ie: Co:e:e:e e:
0o:lo y e: e JD Ceile ew Yo: Se:is
Co:e:e:e
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
30 Prosegur Informe Anual 2013
E: lole, e: 2O1o e oee:lene:lo oe Feeio:
o: :ve:so:es ne:luvo /2 :eu:io:es o:
e:eisles, O e:ue:l:os o: i:ve:so:es y
e:liio e: 21 :oeosows
Po: ol:e e:le, P:osequ: uso e oisosiio:
oe ne:eoo su :ueve weL oe eio:isles,
que ue:le o: nes i:o:neio: y e::e
nie:les e:e os i:ve:so:es e i:uye, e:l:e
ol:os, es siquie:les u:io:eioeoes.
Cee:oe:io i:le:elivo o: ee:les
:o:neio: one:elive o: onelioo:es,
:oies, el
islo:io oe :eios y oli.eio: e:so:e
i.eLe
Ceueoo:e oe i:ve:so:
/e:les e:so:ei.eLes oe oli.eio:, ie
::e oe oe, ve:ieio:es siq:iielives, el
:o:neio: oe :esuleoos y :elios uLios
/ l:eves oe e 0ii:e oe /io:isle, e Cone
:e :oo:io:e u:e ele:io: e:so:ei.eoe y
eiile e i:o:neio: que :eise: os eio:is
les /sinisno, ue:le o: u:e :ee oe ele:io:
leeo:ie -o/ 1 8/8ool, y u: o::eo eel:o
:io oe o:lelo. eio:islesG:osequ:on
Distribucin geogrca del capital otante
Deoo su ole:ie oe :einie:lo, P:osequ: e
o:leoo sien:e o: e e:eio oe os i:ve:so
:es i:le::eio:ees Su nese eio:e:ie ue:le
o: i:ve:so:es exl:e:e:os que :e:ese:le: u:e
e:le nuy siq:iielive oe su eile ole:le
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
31 Prosegur Informe Anual 2013
Capitalizacin burstil a 31.12
nio:es oe eu:osl
2O1o oOo,o
2O12 2/O,O
2O11 2O8,o
2O1O 2,
2OO 2111,8
PER
Ceilei.eio: / De:eiio :elol
2O1o 1,
2O12 1o,O
2O11 12,
2O1O 1,8
2OO 1o,
Precio / Valor en libros
2O1o /,
2O12 o,
2O11 o,1
2O1O o,
2OO /,O
ROE (RN / FP)
2O1o O,2/
2O12 O,2o
2O11 O,2
2O1O O,2/
2OO O,28
BPA
eu:osl
2O1o O,2
2O12 O,oO
2O11 O,2
2O1O O,2
2OO O,2
DPA
eu:osl
2O1o O,11
2O12 O,11
2O11 O,1O
2O1O O,1O
2OO O,O
!"
Informe Anual
#$ &' ()'*+ ,- .+*/-01+
32 Prosegur Informe Anual 2013
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
33 Prosegur Informe Anual 2013
E Pe: Esl:eleqio 2O122O1/ esleLee
oLelivos ue:lilelivos y ueilelivos exiqe:les
Los oLelivos ueilelivos se eq:ue:
e:eoeoo: oe l:es ees :i:iees. Esle: e:e
oe ie:le, qeslio:e: e :ive oeeqeio: y se:
nes nuli:eio:e
Estar cerca del cliente
Le exee:ie e: e se:viio es e nexine oe
e Cone:e Le sequ:ioeo y e Lie:esle: oe
ie:le es e oo oe su elivioeo Los :oq:esos
e: os sislenes oe qeslio: oe ie:les, le:lo
oesoe e u:lo oe visle oe e le:ooqe ono e
o:qe:i.eio:e, ue:o: e: 2O1o os :i:iees
eve:es e: esle enLilo Los ie:les veo:e: e
eeioeo oe :esuesle y eoeleio: oe P:osequ:
e es :eesioeoes enLie:les y oi:enies, que
eoenes ve:e: sequ: es e:ees qeoq:eies
21 Esl:eleqie oe :einie:lo
2. Principios de crecimiento
E nooeo P:osequ: vie:e eveeoo o:
u:e islo:ie oe exilo ese:leoe soL:e u:e
esl:eleqie oe :einie:lo soioe, :iqu:ose
y sosle:ioe o: e o:lee.e i:e:ie:e Le
evouio: oe e Cone:e e sioo osiLe
q:eies e u: nooeo que :onueve. e :iqo:, e
se:ieoeo y e exee:ie oe sus :oesio:ees,
u:e iosoe l:e:sve:se oe :oxinioeo e
ie:le, y u:e ulu:e oe i::oveio: onu: e
looe e o:qe:i.eio:
Plan Estratgico 2012-2014
Gestin a nivel delegacin
/:eisis l:e:sve:se oe
:eqoio
0eslio:
oe e ee
C:einie:lo
Estar cerca del cliente
E veo: oe ene:io
0eslio: oe
os osles
i:oi:elos
Ser ms multinacional
::oveio:, si:e:qies
y :oeoinie:los
onoqe:eos
0DJET\0S CU/TT/T\0S 0DJET\0S CU/LT/T\0S
uevos :ooulos
Eseiei.eio:
P:oyelos ei.e:
Fo:neio: e:e
oeeqeoos
Exl:ee: e veo: oe se:
u:e nuli:eio:e.
eleo:nes o:o:eli
ves, US/P, el
Cone:li: Lue:es
:elies
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
34 Prosegur Informe Anual 2013
Satisfaccin del cliente
P:osequ: e ine:leoo u:e :ueve nelooooqe
e:e neoi: e seliseio: oe os ie:les
Ulii.e u: e:oque oe exe:ie:ie ie:le,
que, eie:oo uso oe :ile:ios :eio:ees y
enoio:ees, nioe e inelo oe os se:viios
o:eioos e: es e:eio:es oe ie:le
Le Cone:e oese::oo u: esluoio e:e e
:eqoio oe /e:nes e: os oo eses e: os
que oese::oe esle :ee oe elivioeo E sislene
eveue senesl:ene:le uel:o exe:ie:ies oe
ie:le.
Co:l:eleio: e i:sleeio:
Fevisio: oe equioee:ne
/lueio: e:le u: selo oe ee:ne
/le:io: e ie:le
Los :esuleoos oLle:ioos so: ulii.eoos e:e
ioe:liie: oo:lu:ioeoes oe neo:e y e:e
o:oe: e inelo oe es eio:es ine:leoes
Du:e:le 2O1o, lenLie: oei:io e nelooooqe
e:e neoi: e seliseio: oe os ie:les oe
es e:ees oe \iqie:ie, Loqslie oe \eo:es y
0eslio: oe Eelivo y Te:ooqe
E: /:qe:li:e, es u:ioeoes oe :eqoio Loqslie
oe \eo:es, \iqie:ie y Te:ooqe :eei.e:
u:e ve. e e:o u:e e:uesle oe seliseio:
oe ie:le Pe:e e :ine:e, e eselo neo:
veo:eoo e: 2O1o ue e o:ieLiioeo oe se:viio
Pe:e \iqie:ie, ue:o: e l:elo y ele:io: oe
e:so:e y e eeioeo oe :esuesle e eoioos
eseiees E eselo oe neo:e se:eeoo ue e
souio: oe :eeneio:es
E: /usl:eie, P:osequ: eve e eLo lee:es
o: ie:les, e: os que se :ou:oi.e e: e
on:e:sio: oe sus :eesioeoes /sinisno,
ue:le o: u:e e::enie:le que eiie e se:viio
oe 1 e , oo:oe siq:iie exee:le Le veo:eio:
:eio:e oe e Cone:e es eluene:le o,1 Esle
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
35 Prosegur Informe Anual 2013
e:eisis se eve e eLo eoe nes, :oo:io:e:oo
u: neoio oe o:l:o oe e eioeo
E: e ne:o oe e :o:ne S0OO1 oe eioeo,
P:osequ: eve e eLo e: Cie u:e e:uesle
oe seliseio: e ie:les Esle e:uesle
i:uye e:ee Cone:ie, Esluoio, 0e:eio:es
y Poslve:le Po: su e:le, e: Pe:equey se
oese::oo e e:uesle oe seliseio: 2O1o,
siquie:oo e nisne esl:ulu:e oe e:os
e:le:io:es, e:oeoe e os se:viios o:eioos
E: Si:qeu:, se :eei.e u: ueslio:e:io
e:iooio oesoe ee ve:ios e:os, que
e:nile ve: e evouio: oe e seliseio: oe
os ie:les
Calidad en el servicio
P:osequ: eve:.o e: 2O1o e: e o:soioeio:
oe u: nooeo o:ie:leoo e ie:le y e
exee:ie e: e se:viio Le Cone:e ue:le
o: sislenes oe qeslio: oe eioeo que
esleLee: e:uene:le oLelivos o::elos
o: :ee oe :eqoio
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:eoqe: os siquie:les eselos.
Pe:e P:osequ: e l:e:quiioeo oe sus
ie:les es o nes ino:le:le Le
Polie oe eioeo que se oei:e y
oesieqe e: os eses, esleLee e
inuse u: e:oque onu: oe neo:e
o:li:ue, e l:eves oe e qeslio: o:
:oesos que esl:ulu:e e sislene oP
/sinisno, P:osequ: lie:e esleLeioos sislenes
oe qeslio: oe eioeo e: os eses que ue:le:
o: oive:ses e:liieio:es oLle:ioes o:
le:e:es e:les i:oee:oie:les y e:eoileoes
Le Cone:e esle oese::oe:oo e sislene oe
qeslio: oP o: u: l:o:o onu: e looos os
eses soL:e e Lese oe os sislenes oe eioeo
exisle:les y o: u: ee:e que i:uye looes
es elivioeoes
Logstica de Valores y Gestin
del Efectivo
0e:e:le oe e o:ieLiioeo oe se:viio
Feouio: oe es :eeneio:es o: e::o:es
Co:l:o oe e i:leq:ioeo oe Lulos
Alarmas y Tecnologa Co:l:o oe oesi:sleeio:es :eei.eoes e: ee:nes
:esioe:iees
Feouio: oe lieno oe :esuesle oe se:viio
le:io
Dese:so oe es eneoes eLe:oo:eoes oe e:l:o
oe ele:io: e ie:le
Vigilancia Meo:e oe e e:eio: oe ie:le :eselo oe
se:viio :eiLioo
/une:lo oe e oLe:lu:e oe se:viio
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
36 Prosegur Informe Anual 2013
Actividad certicada conforme a estndares internacionales
Ju:lo e es e:liieio:es e:le:io:es, eLe
oeslee: que e: /ene:ie se sue:e:o: es
euoilo:es exle::es :eese:ies e:e oLle:e: e
e:liieio: que :equie:e e sus nienL:os e
esoieio: :eio:e oe e i:ousl:ie oe l:e:so:le
oe o:oos
E: /:qe:li:e, se l:eLeo e: e e:o 2O1o e: e
e:liieio: oe Sislene oe 0eslio: oe Co:li:ui
oeo oe eqoio Leo e o:ne S0 22oO1.2O12,
que lie:e o: oLelivo oole: e e Cone:e oe e
eeioeo oe oe: o:li:uioeo e es oe:eio:es
y se:viios oe :eqoio oe Loqslie oe \eo:es
e:le silueio:es oe elesl:oes :elu:ees
E: CoonLie, se ine:lo u: sislene que
selisee os :equisilos oe e :o:ne S0 2OO1
oe sequ:ioeo oe e i:o:neio:, o: ee:e
Pas Certificacin ISO9001 Otras certificaciones
/ene:ie 2OO.2OO8 sleli que:oi:q e:o
noLie el:o Se:viesFequi:ene:ls
/:qe:li:e S0 22oO1.2O12 oe sequ:ioeo oe e
soieoeo. sislenes oe o:li:uioeo
oe :eqoio 2OO1
F/M oO11. 2OO1 Ce:liieio: oe
i:sleeio:es o:l:e i:oe:oios
D:esi DF 1oOO1.2OO/ oe Feso:seLiioeo
Soie
Cie
CoonLie S0 28OOO.2OO oe sequ:ioeo oe e
eoe:e oe suni:isl:os
Ese:e UE 1oO82.2O12 oe sequ:ioeo ee:ee y
oe evieio:
Eseiieio: Te:ie. Sislene oe
qeslio: :oesio:e y oeo:looqio oe
os se:viios oe sequ:ioeo :iveoe
F:e:ie
Mexio
Pe:equey
Pe:u 0S/S 18OO1.2OO \iqie:ie
D/SC Sle:oe:os \e:sio: o2OO8 FMS
CTP/T
D0/C. 0e:elo: Ce:liiele o Se:vie
Seieisl /i:o:l
Po:luqe E 1oO82.2O12 oe sequ:ioeo ee:ee y
oe evieio:
P //1o.2O12
Sequ:e:e o:l:e i::oios
Me:ule:eo oe exli:lo:es
Si:qeu:
U:uquey
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
37 Prosegur Informe Anual 2013
e :eqoio oe Loqslie oe \eo:es e:e e
iuoeo oe Doqole /sinisno se oese::oo u:
sislene oe qeslio: oe sequ:ioeo oe e eoe:e oe
e:ovisio:enie:los o:o:ne e S0 28OOO.2OO
E: U:uquey, e Cone:e o:siquio e: 2O1o e
e:liieio: oe eioeo e: looos os se:viios
Les u:ioeoes oe Te:ooqe Co:o:elive y
Fesl:eo Seleile oLluvie:o: e e:liieio: UT
S0 OO1.2OO8
Ju:lo e o e:le:io:, e: 2O1o, P:osequ: oese::oo
:oq:enes y elueio:es e:e exle:oe: e ulu:e
oe exee:ie e: looe e Cone:e E: /:qe:li:e,
ine:lio u: lole oe 8/ o:es e: sesio:es
o:nelives y lee:es oe eioeo y :eso:seLiioeo
soie, oesli:eoos u:oene:lene:le e ne:oos
neoios, e:nilie:oo eune:le: e q:eoo oe
on:oniso y e lone oe o:ie:ie o: :eselo
e sislene oe eioeo
E: Pe:equey, o:o:no u: q:uo oe l:eLeo oe
eioeo i:le::o, o: :e:ese:le:les oe looes
es u:ioeoes, o: e oLelivo oe ele:oe: e es
:eesioeoes oe es euoilo:es oe eioeo
/ o e:qo oe 2O1o, P:osequ: evo e eLo
oisli:los enLios oe esl:ulu:e e:oeoos
e o:ee: u: neo: se:viio e ie:le, e:l:e
os que oeslee:.
Una estructura al servicio del cliente
Chile
Co:soioeio: oe equio one:ie oe Loqslie oe \eo:es y 0eslio: oe Eelivo, oole:oo os
:eu:sos :eese:ios e:e u:e ele:io: e os ie:les nes eiie:le y :ee:oo es i:sle:ies e:e e
qe:e:eio: oe :uevo :eqoio
Feesl:ulu:eio: oe e:ee oe Se:viio oe /le:io: e Cie:le, o: e i: oe ele:oe: oe ne:e:e oline
sus :eque:inie:los Dese::oo oe e :ueve eqi:e weL oe :esl:eo oe e:vos e: :ee, que eLiile u:
leeo:o y u: o::eo eel:o:io e:e elu:e: :eeneio:es es:iles y suqe:e:ies
Colombia
Feoise:o oe e:ee oe Se:viio e Cie:le, ole:ie:oo sus u:io:es y sislenes Le Cone:e i:iio
e ine:leio: oe u: e:l:o oe ele:io: e ie:le, que o:ee neyo: oiso:iLiioeo y o:lelo o:
os ie:les, oese:qe:oo es e es e:ees oe:elives y neo:e:oo e esl:ulu:e oe e :esuesle
/une:lo oe e oLe:lu:e oe e u:ioeo oe :eqoio oe Te:ooqe e es uel:o :i:iees :eqio:es
oe es, o: i:qe:ie:os eseso:es oe :oyelos e: es iuoeoes oe Meoe:, Cei, De::e:quie y
Due:ene:qe, e: CoonLie Esle enieio: e:nile o:ee: se:viios e ie:les esle e:lo:es :o
ele:oioos y :eo:.e: e oLe:lu:e :eio:e e oisosiio: oe os ie:les
Francia
Feo:qe:i.eio: oe oee:lene:lo oe \e:les e:e neo:e: e eiie:ie eoni:isl:elive y oe:elive
Tooe e elivioeo one:ie se siluo Leo e sue:visio: oe u:e soe oi:eio: o: e i: oe
nexini.e: e ve:le :u.eoe
Paraguay
Le oi:eio: oe oe:eio:es i:o:o:o e equio oe l:eLeo e e:ee oe 0eslio: o: e Cie:le, oo:oe
se :eiLe: y :eqisl:e: es esisle:ies y sequinie:los y se o:soioe: es :eeneio:es
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
38 Prosegur Informe Anual 2013
!" $%"&' ()*+'+,-)%" (+" .+'$)-)& /0+ &*'+-+
1 "% 2'&20+.3% (+ $%"&' 4'&.+50' 6%-+, /0+
"&. -")+,3+. +")7%, % "% 8&92%:;% 1 '+,0+$+,
.0 -&,*)%,<%= > "& "%'5& (+ ?@ABC %"50,&. (+
"&. 6)3&. 9D. )92&'3%,3+. *0+'&,E
Renovando la conanza de los clientes
Alemania
F*+'3% (+ .+'$)-)&. -&92"+9+,3%')&. (+,3'& (+" .+'$)-)& (+ 5+.3)G, (+ -%7+'&. %03&9D3)-&. 2%'% "%
*)(+")<%-)G, (+ -")+,3+.=
Australia
8&,3'%3& H%9-& 2%'% +" .+'$)-)& (+ +*+-3)$& 1 2'&-+.%9)+,3& (+ "%. 9D/0),%. +I2+,(+(&'%. (+
J)""+3+. (+" K)-3&')%, L%)" %,( M'%9 ,+3N&'O=
Brasil
P92"%,3%-)G, (+" .+'$)-)& (+ .+50')(%( +, +" +.3%()& (+ *Q3J&" (+ R),+)'%&C .+(+ (+" -"0J 8'0<+)'& 1
(+ "% 8&2% (+" R0,(&=
P,-'+9+,3& (+ 0, SSS 2&' -)+,3& +, "% -&9+'-)%")<%-)G, (+ "%. 9D/0),%. (+ %03&9%3)<%-)G, (+ +*+-3)$&=
8'+-)9)+,3& (+ %"'+(+(&' (+" T@@ 2&' -)+,3& (+" ,+5&-)& (+ 3'%,.2&'3+ (+ -%'5%. +.2+-)%"+.C
+.2+-)%")<%(& +, +" 3'%,.2&'3+ (+ 2'&(0-3&. -&, %"3& $%"&' %:%()(& & %"3% .),)+.3'%")(%(=
Chile
8&,3'%3& -&, "% +92'+.% (+ %")9+,3%-)G, U%33. 2%'% (+.%''&""%' "% .&"0-)G, (+ 2'&3+--)G, -&,3'%
),-+,()&. (+ .0 ,0+$& -+,3'& (+ ().3')J0-)G, +, "% 2"%,3% (+ V%, W+',%'(& 0J)-%(% +, V%,3)%5& (+ 86)"+=
L+-02+'%-)G, (+" .+59+,3& 9),+'& +, +" D'+% (+ K)5)"%,-)%C -&, +" ),)-)& (+" .+'$)-)& +, R),+'%
!.-&,()(%C 0,& (+ "&. 2'&(0-3&'+. (+ -&J'+ 9D. 5'%,(+ (+" 90,(&=
X+.%''&""& (+ ,0+$&. .+'$)-)&. 2%'% -%7+'&. %03&9D3)-&. (+ $)5)"%,-)% (),D9)-%C 2%'% +$)3%' *'%0(+. %
"&. 0.0%')&.=
Colombia
P,-0'.)G, +, 0, ,0+$& .+'$)-)& (+ ),.3%"%-)G, 1 9%,3+,)9)+,3& (+ (%3D*&,&. % ,)$+" ,%-)&,%"=
4+,+3'%-)G, +, +" .+-3&' 2+3'&"+'& (+" 2%;.C %.; -&9& +, &3'&. .+-3&'+.=
!, ?@ABC 4'&.+50' ),)-)G "%2'+.3%-)G, (+ .+'$)-)&. +, -")+,3+. -&9& 8+,3'& Y%-)&,%" (+ !,3'+,%9)+,3&
(+ "% 4&")-;% Y%-)&,%" (+ 8&"&9J)%C +" 8&,-+7& (+ R+(+"";, & "% Z).-%";% [+,+'%" (+ "% Y%-)G,C +,3'+ &3'&.=
Espaa
X+.%''&""& (+ 0, .).3+9% (+ -%'D-3+' 2&-& ),3'0.)$&C +*)-)+,3+ 1 +*)-%< +, +" 3'%3%9)+,3& (+ "%. *%".%.
%"%'9%.= !" .).3+9% +,$;% 0, VRV ),*&'9%,(& /0+ 4'&.+50' 6% (+3+-3%(& 0, .%"3& (+ %"%'9%= !.3+
.).3+9% +$)3% "%. ""%9%(%. 2+'()(%. /0+ 20+(+, 5+,+'%' 2'+&-02%-)G, ),(+J)(% %" -")+,3+= \&.
-")+,3+. 9%,3)+,+, "% &2-)G, (+ .+' %$).%(&. $;% ""%9%(%=
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
39 Prosegur Informe Anual 2013
Gestin a nivel de delegacin
Los oeeqeoos so: u:e ie.e u:oene:le
oe nooeo oe P:osequ: e:e uni: o:
os oLelivos ueilelivos oe Pe: Esl:eleqio
2O122O1/ Eslos :oesio:ees esle: e:e
oe ie:le, qeslio:e: es oeeqeio:es y
:e:ese:le: e e Cone:e oe o:ne oe
Pe:e P:osequ: es ese:ie o:oe: y ole:ie:
sus eLiioeoes y evo:ee: su nexino
oese::oo /luene:le, P:osequ: ue:le o:
/OO oeeqeio:es oisl:iLuioes e: 1 eses
Los oLelivos oe e Cone:e esle: o:ie:leoos
e e neo:e oe eoe oeeqeio:, e:nilie:oo
e oese::oo oe u:e qeslio: oe e: eoe es
que see e:e:e e e ulu:e y e onu:ioeo
oees y, e: oei:ilive, e ie:le
Le onu:ieio: o: es oeeqeio:es es
e:ne:e:le, esequ:e:oo que esles elue:
e: si:lo:e o: o oei:ioo o: e oi:eio:
y o: o esleLeioo e: es Fu:io:es oe es
U:ioeoes Desies oe 0eslio: e: P:osequ:
Pe:e eve:.e: e: esle oi:eio:, e Cone:e
e:.o e :oyelo ei.e: Se l:ele oe u:
nooeo oe qeslio: o:ie:leoo e e oeeqeio:
e:e e que se e: :eeoo e::enie:les
i:o:nelies que e:nile: oei:i: oLelivos,
no:ilo:i.e: os i:oieoo:es oe oesene:o
oe es oeeqeio:es y one:li: Lue:es
:elies
/oiio:ene:le, oise:o u: :oq:ene oe
o:neio: o: oo e: l:es ie:es o:ne:,
o:oe: y onu:ie: que e:nile o:soioe:
Apuesta por la mejora de la seguridad de las personas de la tercera edad en
Portugal
E: oeLo:eio: o: oe Ce:e, :eso:seLe oe se:viio T:ue e:e, P:osequ: onelo su
oe:le oe :oleio: y oe souio:es oi:iqioes e oelivo oe e le:e:e eoeo o: u: se:viio que
o:l:iLuye e su :oleio: y eone:enie:lo e: uequie: silueio: oe ene:qe:ie, eoyo o
:eesioeo oe euxiio
E sislene u:io:e e l:eves oe u: leeo:o novi oe ei ne:eo, que ueoe esle: esoieoo e u:e
le:ele oe uequie:e oe es oe:eoo:es que :esle: se:viio e: Po:luqe Co: u: 0PS i:o:o:eoo,
T:ue e:e e:nile oei.e: e usue:io, oei:i: u: e:ee oe sequ:ioeo y elive: u: sislene oe ee:le
Esle souio: ue:le o: u:e ele:io: onene:leoe o: u: e e:le: oiso:iLe es 2/ o:es
que esequ:e u:e esisle:ie eseiei.eoe, eoeueoe e eoe silueio: /oenes, es eine:le
eesiLe e l:eves oe u: Lolo: oe S0S silueoo e: e leeoo oe oisosilivo novi y esle iqeoo e u:
o:le weL, o: o que ueoe se: qeslio:eoo o: eniie:es oe usue:io
Le eie:.e se nele:iei.e e: u:e oe:le o: o:oiio:es eseiees oe eeso e se:viio T:ue e:e,
que :esle eoyo e es e:so:es neyo:es e: elivioeoes oe oe e oe
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
40 Prosegur Informe Anual 2013
u:e :eo soioe y esleLe oe oeeqeoos que
eone:e e oese::oo oe Pe: Esl:eleqio
2O122O1/
Ser ms multinacional
P:osequ: es u:e en:ese e: :einie:lo,
que eune:le e:o l:es e:o, e :une:o oe
eneeoos o: os que ue:le y eses e:
os que esle :ese:le Le Cone:e Luse
o:soioe: u:e ulu:e o:o:elive onu: y
onoqe:ee susle:leoe e: e \isio:, Misio:
y \eo:es y oeseqeoe soL:e e Lese oe
:oesos y :oeoinie:los onu:es
E oLelivo i:e es esequ:e: e nisno :ive
oe exee:ie y :eso:seLiioeo e: e oe:le
one:ie e: looos os ne:eoos e: os
que oese::oe su elivioeo P:osequ: e
oei:ioo u: nooeo oe i:oieoo:es e: siele
e:ees y oise:eoos eseiene:le e:e
eoe :ee oe :eqoio Le no:ilo:i.eio: oe
eslos elo:es e:nile :eei.e: u:e :evisio:
oe:elive y oe uninie:lo :o:nelivo
oe eoe oeeqeio: y eveue: oe ne:e:e
i:oee:oie:le su silueio:
Gestin global de los clientes
E P:oq:ene oe Cie:les 0oLees eiile e
oLe:lu:e onele oe es :eesioeoes oe
os ie:les nuli:eio:ees e: uequie:
uqe: oe nu:oo y o:ee u: se:viio i:leq:e
y qoLe, Leo esl:ilos e:enel:os oe eioeo
y exee:ie E nooeo oe qeslio: oe ie:les
qoLees oe P:osequ: se Lese e: uel:o
elo:es eve.
0eslio: qoLe oe e ue:le y oe o:l:elo.
- U: u:io o:l:elo e:e looos os eses
- U: nooeo oe i:le:ouio: q:eoueoo y
eoeleoo
Meo:e o:li:ue oe :oesos.
- Sequinie:los :eque:es y oei:ioos
o:ie:leoos e e neo:e
- e::enie:les eve:.eoes oe neoiio: oe
eiie:ie e ioe:liieio: oe neo:es
Se:viio o:sisle:le y onoqe:eo.
- o:nei.eio: oe :oesos y se:viios
- Sislenes onoqe:eos oe neoiio: oe
eioeo y eelivioeo
Conu:ieio: y :eo:le.
- EeLo:eio: oe i:o:nes oe qeslio: y
neoiio: oe e eioeo
- Feu:io:es e:iooies oe sequinie:lo y
e:eisis oe neo:es e eoe :ive oe
i:le:ouio:
Integracin de adquisiciones
Po: e :elu:ee.e oe su :eqoio, e:e :ee:
e Lue:e veoioeo y o:sequi: u:e esee
eoeueoe que qe:e:lie e :e:leLiioeo,
P:osequ: ue:le o: u:e olie oe
exe:sio: Leseoe e: eoquisiio:es oe
one:es
E: esles oe:eio:es, os :oesos oe
i:leq:eio: oL:e: eseie ino:le:ie
Operaciones
Imagen/Marca
Seguridad
Cumplimiento
Normativo
Administracin
Tecnologa
Recursos
Humanos
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
41 Prosegur Informe Anual 2013
Eslos se e:oe: e que es en:eses
eoqui:ioes eoole: :eioene:le e ne:e
P:osequ:, es ono sus veo:es y iosoe,
e:e ee:.e: e nisno eslio oe oi:eio:,
u:e ineqe: onu: y u: se:viio o:sisle:le y
onoqe:eo e: looos os ne:eoos
E: equees e:ees qeoq:eies oo:oe e
Cone:e ye esle :ese:le, e i:leq:eio:
se eqii.e o: e e:liieio: oe os equios
oees P:osequ: e sisleneli.eoo esle
:oeso, o:vi:lie:oo e elivioeo y e
o:oinie:lo eseio e: u:e oe sus
eeioeoes oie:e:ieoo:es
Los Centros de Competencia
Los Ce:l:os oe Conele:ie oe P:osequ:
lie:e: e oLelivo oe :ee: u:e esl:ulu:e
o:i.o:le oe l:e:snisio: oe o:oinie:lo,
ioe:liie: oo:lu:ioeoes oe neo:e y exle:oe:
Lue:es :elies e looos os eses y :eqoios
So: u:e e::enie:le oe onu:ieio: y
onoqe:ei.eio: e:l:e eses que qe:e:e
si:e:qies y :eoue osles /oiio:ene:le,
eoye: e one:iei.eio: oe :uevos se:viios
y esequ:e: e o:sisle:ie y oo:oi:eio: oe
:oyelos e: oie:e:les eses
Los Ce:l:os oe Conele:ie esne: e
esue:.o i::oveoo: oe e Cone:e, o:ie:leoo
le:lo e oese::oo oe :ueves souio:es oe
sequ:ioeo, ono e i::ene:lo oe e eiie:ie
y eioeo oe sus oe:eio:es
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
42 Prosegur Informe Anual 2013
3P, Una forma de ser, una forma de hacer
E sislene oP Polies y P:oesos oe P:osequ:l esleLee u:e
nelooooqe onu: o: u:e o:ne onoqe:ee oe l:eLee:, o: e i: oe
qe:e:li.e: os eeveoos :ivees oe eioeo e: e :esleio: oe se:viios
y olini.e: os :eu:sos Esle sislene oe qeslio: l:o:e o onu: es oe
eieio: e: looes es qeoq:ees y e looos os :eqoios y e:ees soo:le
Les Polies oP, o:nei.eoes e: Deeoqos y o:nes, o:o:ne: es
:eqes oe ueqo o oi:el:ies Lesies que oeLe: uni: looos os en
eeoos, e: looos os enLilos qeoq:eios
/ su ve., os P:oesos oP esleLee: e o:ne e: que se :eei.e: es eli
vioeoes oe :eqoio y es elivioeoes oe soo:le e :eqoio E sislene esle
o:eLioo le:ie:oo e: ue:le e o:qe:i.eio: nel:iie oe P:osequ: y e
oive:sioeo qeoq:eie /s, e sislene oP esleLee u:e Lese onu: soL:e e
que se ei:ee e e:le eseie oe eoe es y que :eso:oe e ne:o eqe
y e es e:ele:slies e:liue:es oe eoe ne:eoo /sinisno, e sislene oP oe uninie:lo e os :equisilos
que esleLee: os esle:oe:es i:le::eio:ees, ono es :o:nes S0 /oenes, os :oesos oP esequ:e: e
uninie:lo oe es eyes oees eseies oe :eqoios y e uninie:lo oe os :equisilos e:liue:es oe
os ie:les, inuse:oo e ulii.eio: oe i:oieoo:es oe :oesos e:e :onove: e neo:e o:li:ue
Declogos
Normas Generales
Mapa de Procesos
Procedimientos Generales
Procedimientos especcos o
instrucciones de trabajo
(corporativos y de mbito local)
1
2
3
4
5
Centro Objetivo
Ce:l:o oe Conele:ie
oe Cene:e
Meo:e oe e eiie:ie oe os :oesos oe ene:e e: :uesl:es
i:sleeio:es
Ce:l:o oe Conele:ie oe T:eio Meo:e oe e eiie:ie oe os :oesos oe l:eio
Ce:l:o oe Conele:ie oe /TM Pole:ie: e :eqoio oe /TMs
Ce:l:o oe Conele:ie
oe Sequ:ioeo
Meo:e: e eiie:ie e: e qeslio: oe :iesqo oe :uesl:es
oe:eio:es
Ce:l:o oe Conele:ie oe Fole Meo:e: e eiie:ie y sequ:ioeo oe :uesl:es oe:eio:es oe
Loqslie oe \eo:es e l:eves oe e qeslio: oe e ole
Ce:l:o oe Conele:ie
oe /e:nes
oe:liie:, oese::oe: e ine:le: eene:los oie:e:ieoo:es
que eqe: e:iLi: e os ie:les veo: e:eoioo e: os se:viios
:esleoos o: P:osequ:
Ce:l:o oe Conele:ie
oe Te:ooqe
oe:liie:, oese::oe: e ine:le: eene:los oie:e:ieoo:es
que eqe: e:iLi: e os ie:les veo: e:eoioo e: os se:viios
:esleoos o: P:osequ:
Ce:l:o oe Conele:ie
oe \iqie:ie
oe:liie:, oese::oe: e ine:le: eene:los oie:e:ieoo:es que
eqe: e:iLi: e os ie:les veo: e:eoioo e: os se:viios :esleoos
o: P:osequ:
Centros de Competencia de Prosegur
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
43 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: o:ee souio:es i:leq:ees y
eseiei.eoes oe sequ:ioeo Desoe se:viios
eseios oe viqie:ie e:e oqe:es y
one:ios, esle souio:es que Luse: e
nexine eiie:ie e:e e qeslio: oe :eqoio
oe es en:eses Desoe e oqslie oe veo:es
y e qeslio: onele oe eelivo, e oise:o,
oese::oo e i:sleeio: oe sislenes oe
sequ:ioeo
22 ::oveio: y eseiei.eio:, veo:es i:oise:seLes
Direcciones Geogrcas
Compromisos
Direcciones Corporativas
Medicin, anlisis y mejora
Requisitos
clientes
Marco
regulatorio
ENTRADAS
Resultados en:
Clientes
Empleados
Accionistas
Sociedad
SALIDAS
reas organizativas:
Planicacin
Ejecucin
Control/seguimiento
Vigilancia Tecnologa Alarmas
Logstica de
Valores y
Gestin de
Efectivo
Sistema de Gestin 3P
Soluciones integrales y especializadas en seguridad
Direcciones Corporativas
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
44 Prosegur Informe Anual 2013
Vigilancia
P:osequ: oese::oe se:viios oe viqie:ie, o:sulo:e oe sequ:ioeo, sequ:ioeo ee:oo:lue:ie,
sequ:ioeo e: q:e:oes eve:los, viqie:ie oi:enie, qeooei.eio: y sequinie:lo 0PS, :oleio: oe
l:e:so:le oe ne:e:es y e:l:os novies oe o:l:o, e:l:e ol:os
F:e:le e e onooili.eio: oe selo:, e Cone:e l:eLee e:e ee: oe e viqie:ie u: :eqoio
nes i::oveoo: y que eo:le nes veo: e ie:le, eu:e:oo :oesio:ees que se oie:e:ie: o: su
eliluo y o:neio:, y que ue:le: o: e nes ele le:ooqe e:e eve: e eLo su eLo:
Logstica de Valores y Gestin de Efectivo
P:osequ: :esle se:viios e o e:qo oe looe e eoe:e oe veo: oe e qeslio: oe eelivo, oesoe e
l:e:so:le y :oesenie:lo l:eoiio:e esle e e:iieio:, e exle::ei.eio: oe e:so:e oe ee
o e nulieqe:ie Esle :ee oe :eqoio on:e:oe e qeslio: oe nes oe /OOO ee:os eulonelios
e: looo e nu:oo, i:uye:oo su e:iieio:, e:qe, no:ilo:eo, ne:le:inie:lo oe :ine: y
sequ:oo :ive, ueo:e u ol:os se:viios eoiio:ees /sinisno, o:ee l:e:so:le i:le::eio:e oe
ne:e:es ono oivises, o:o, oye:e o le:eles, y l:e:so:le y uslooie oe ne:e:e veo:eoe
Eslos se:viios esle: soo:leoos o: u:e :eo oe nes oe /OO Leses y nes oe OOO veuos
Li:oeoos, que i:o:o:e: e le:ooqe nes eve:.eoe e: sequ:ioeo
Tecnologa
Le Cone:e oise:e, i:slee y ne:lie:e sislenes i:leq:eoos oe sequ:ioeo, sislenes oe voeo
no:ilo:i.eoo y l:elenie:lo i:leiqe:le oe ineqe:es, o:l:o oe eesos, sislenes oe oeleio:
e:lii:l:usio: y e:inel:e, euloneli.eio: oe eoiiios e i:sleeio:es, i:sleeio:es eseiees e
i:leq:eio: oe sislenes /sinisno, oise:e, i:slee y ne:lie:e sislenes oe :oleio: oe i:e:oios o:
y si: eque
Alarmas
P:osequ: ue:le o: u:e enie qene oe :ooulos que o:l:iLuye: e neo:e: e sequ:ioeo y
l:e:quiioeo oe es eniies y os :eqoios E:l:e ol:os se:viios, o:ee souio:es le:ooqies oe
ve:que:oie, :oyelos oe i:sleeio: e:so:ei.eoos, eveueio: oe :iesqos y equeos e:iooios,
ee:nes le:ies e:e si:iesl:os, oonolie, sequ:ioeo e:inel:e, se:viio oe i:le:ve:io: i:neoiele, y
oei.eio: oe e:so:es y veuos
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
45 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: es u:e en:ese e e ve:que:oie
le:ooqie Le euesle o: e i::oveio: y e
le:ooqe e eone:eoo e e elivioeo oe e
Cone:e e: u: selo: l:eoiio:ene:le oo
i::oveoo:
E: esle se:lioo, e Cone:e esi:e e se:
u: oe: le:ooqio o: e i: oe oese::oe:
:ueves souio:es, :oesos y e::enie:les
que e e:nile: e:liie:se e es :eesioeoes
oe os ie:les /oenes, e ie:le oeLe
e:iLi: e veo: e:eoioo oie:e:ie oe
P:osequ:, e veo: oe ene:io, que
vie:e oeoo :o soo o: e eioeo oe sus
:oesio:ees y sus se:viios, si:o lenLie: o:
e soo:le le:ooqio que es eone:e e: e
oesene:o oe sus u:io:es
E: 2O1o, e i:ve:sio: e: :vesliqeio: y
Dese::oo esluvo o:ie:leoe le:lo e e i::oveio:
e: :ooulos, :oesos y se:viios, ono e e
Lusqueoe oe eiie:ie e: os :oesos i:le::os
Prosegur combina la ms avanzada
tecnologa con los mejores
profesionales, para ofrecer soluciones
globales de seguridad adaptadas a las
necesidades de los ms de 390.000
clientes de los 17 pases en que opera
Productos con alto grado de innovacin
Pe se:ies ConLi:e e viqie:ie oi:enie y e le:ooqe, y e e:nilioo e e:el:eio: e: e seqne:lo
oe se:viios e:e Pyne Esle se:viio se e i:leq:eoo e: e oe:le oe CoonLie, Pe:u y
Si:qeu: E: looos os esos, e e:iooo oe ine:leio: e sioo :eo:o e:e e Cone:e
P:oleus Eeno oe le:ooqe oese::oeoe o: P:osequ: y o:ve:lioe e: :uevo se:viio oe
veo: e:eoioo Se l:ele oe u: se:viio oe sequinie:lo oe o:le:eoo:es que evile e
o:leni:eio: oe e:qe e l:eves oe e i:sleeio: oe u: eo que see e o:le:eoo: y
e:ve se:ees ve 0PS o PFS soL:e seioes oe :ule, ne:iueio:es y ol:os :iesqos Esle
sislene e sioo ine:leoo o: exilo e: CoonLie y Pe:u
iT:e Sislene oe sequinie:lo oe e:so:es e l:eves oe qeooei.eio: e:e e sequ:ioeo sie
y vi:lue Pe:nile oenosl:e: e ie:le que P:osequ: une o: e se:viio o:l:eleoo,
es ono ee: u: :esl:eo oe q:uos oe i:le:es Esle souio: es ulii.eoe e: Ese:e e:
oie:e:les e:l:os one:iees
Me:le:i
nie:lo oe
ee:os
eulonelios
Se:viios oe qeslio: i:leq:e oe ee:os eulonelios, oe:oo e neyo: eiie:ie neoie:le
e e::enie:le Mi P:osequ:, e:nilie:oo e ie:le sue:vise: su :eo o: os oelos soL:e
oiso:iLiioeo, seoos, ulines e:qes e i:ioe:ies le:ies
Ce:l:os oe
Co:l:o
Ce:l:os oe Co:l:o ne:eeoos o: :oesio:ees elene:le ueiieoos e:e qeslio:e: oe
o:ne e:ne:e:le, e:l:ei.eoe e i:leq:eoe, looos os :eu:sos une:os y le:ooqios
que ono:e: os sislenes oe sequ:ioeo /oenes, os ulinos eve:es e: l:elenie:lo
i:leiqe:le oe ineqe:es e:nile: veo:e: os :iesqos e :io:i, e:e oe: u:e :esuesle nes
i:leiqe:le e es osiLes i:ioe:ies
Eciencia en los procesos
\iqie e::enie:le o:o:elive oe e:iieio: i:leiqe:le que, e l:eves oe e:eisis oe ve:ieLes
ono e e:i o:nelivo o :ee:e:ies e:so:ees, eoele es e:so:es e os ueslos,
e:nilie:oo ee: u:e neo: oisl:iLuio: oe l:eLeo
: silu Sislene oe o:l:o oe e:l:eoe, seioe y :ese:ie oe viqie:le oe sequ:ioeo e: os e:l:os
oe l:eLeo Le evouio: oe esle e::enie:le ese o: e i:o:o:eio: oe u: elo:
Lionel:io
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
46 Prosegur Informe Anual 2013
Presencia en foros internacionales de innovacin
P:osequ: e:liio e: e o:e:e:ie e:ue /SS 2O1o, u:o oe os neyo:es o:q:esos oe selo:
y que ue eeL:eoo e: Cieqo Esleoos U:ioosl Le Cone:e e:se:o sus :ees oe :eqoio,
es ono su oe:le oe souio:es i:leq:ees, e es nes oe O en:eses y 2OOOO :oesio:ees
esisle:les
E e:ue:l:o :ese:lo es ulines i::oveio:es le:ooqies, :ooulos y se:viios que esle:
l:e:so:ne:oo e i:ousl:ie oe esle selo:
Proyecto de innovacin europeo INNOSEC
P:osequ: oeLo:e, u:lo o: ol:es oie. e:lioeoes oe siele eses eu:oeos, e: e :oyelo
0velio: Me:eqene:l Mooes o: SECu:ily 0:qe:i.elio:s 0SECl, que oese::oe u: nooeo
i:leq:e e:e e qeslio: oe e i::oveio: e: e selo: oe e sequ:ioeo
Le i:iielive, que o:ne e:le oe Selino P:oq:ene Me:o oe e U:io: Eu:oee, :ele:oe
e uesle e: ne:e oe u: sislene que se eoeue e es eseiieio:es oe es en:eses y
oe:eoo:es oe sequ:ioeo, le:lo e: o:qe:isnos uLios ono e: :iveoos, e:e oe: u:e :esuesle
eelive e es oene:oes oe e soieoeo elue
Le Cone:e, que lie:e u: ee eseso: e: e :oyelo, one:le o: e :eslo oe e:lioeoes
e:liie:les su exe:ie:ie ono u:e oe es en:eses oe:es e: sequ:ioeo y osle:io:ne:le
inene:le:e e nooeo :esule:le
Gestin de la seguridad de grandes eventos
P:osequ: ue:le o: u:e e:qe l:eyelo:ie e: e qeslio: oe e sequ:ioeo oe q:e:oes eve:los,
oo:oi:e:oo os se:viios oe i:o:neio:, oi:eio:enie:lo sio oe e:so:es, :oleio: oe
e:so:eioeoes e i:sleeio:es, o:l:o oe eo:o y oe e:l:eoe y seioe oe nele:ie E: 2O1o,
oeslee e e:liieio: oe e Cone:e e:.
Mulue Meo:io 0e: oe Te:is P:osequ: se :eso:seLii.o oe oisosilivo oe sequ:ioeo oe lo:
:eo Co: u:e ou:eio: oe oie. oes y u:e eue:ie neoie oe e:l:e oOOOO y oOOO eseleoo
:es, e Cone:e se i.o e:qo oe o:l:o oe es i:sleeio:es y os eesos /oenes, oesoe
e e:l:o oe o:l:o, esluvo e: onu:ieio: eLie:le y e:ne:e:le o: es Fue:.es y Cue:os
oe Sequ:ioeo oe Esleoo y e oisosilivo oe ene:qe:ies, y ue e:e:qeoe oe l:e:so:le: y
uslooie: e l:oeo
!"
Informe Anual
#$ &'()*(+(,- ./ 0'/*(1(/)2,
47 Prosegur Informe Anual 2013
Fo i: Fio 2O1o e: D:esi P:osequ:
uso e: ne:e u: oisosilivo oe nes oe
oOO :oesio:ees y le:ooqe u:le e:e
e no:ilo:i.eio: y e o:l:o oe os ee
sos oe neyo: eslive oe nusie y e:l:e
le:inie:lo oe nu:oo Le q:e: :oveoeo
ue:o: es ene:es oe sequ:ioeo ooe
oes e: os eeos oe sus viqie:les que
e:nile: e:vie: ineqe:es e: lieno :ee
e e e:l:e oe no:ilo:i.eio: e:e ioe:
liie: o: :eioe. looo lio oe silueio
:es :lies /oenes, e Cone:e uso
e: ne:e u: se:viio Cee Fei que
qe:e:li.e e sequ:ioeo e: e qeslio: oe
eelivo oe os esleLeinie:los one:
iees silueoos e: e :ei:lo
0:e: P:enio oe Ci:e oe Fo:nue 1 P:o
sequ:, e l:eves oe su soieoeo o:u:le
e: e es, o:no e:le oe oisosilivo oe
sequ:ioeo oe 0:e: P:enio oe Fo:nue
1, eeL:eoo e: Se:qei / o e:qo oe
i: oe sene:e, 1o viqie:les se oue
:o: oe e viqie:ie oe e e::e:e Co: u:
eo:o oe esi 2OOOOO e:so:es, se l:ele
oe u:e oe es nes o:u::ioes oe esle
eneo:elo
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
48 Prosegur Informe Anual 2013
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
49 Prosegur Informe Anual 2013
3. Presencia Internacional
P:osequ: lie:e e enLiio: oe se: :ee:e:le e:
eoe u:o oe os ne:eoos e: os que oese::oe
su elivioeo Su esl:eleqie se e:liue e: lo::o
e o:elo oe ine:leio: qeoq:eie soioe,
Leo e ne:o oe u: nooeo oe :eqoio :oLuslo
y i:e:ie:ene:le ue:le E: e elueioeo, esle
:ese:le e: 1 eses. /ene:ie, /:qe:li:e,
/usl:eie, D:esi, Cie, Ci:e, CoonLie,
Ese:e, F:e:ie, :oie, LuxenLu:qo, Mexio,
Pe:equey, Pe:u, Po:luqe, Si:qeu: y U:uquey
0:eies e e o:ie:.e oe sus ie:les y e
oese::oo oe :ueves souio:es oe sequ:ioeo
oe veo: e:eoioo, P:osequ: ee osiLe e
:einie:lo o:qe:io e: es :eqio:es oo:oe
elue Pe:e e Cone:e, e evouio: :o ese
o: :eoui: osles e: oel:ine:lo oe e eioeo,
si:o e: :ei:ve:le: os se:viios e:e eoele:os
e es :eesioeoes oe ie:le y e:l:e: e: :uevos
:ios oe ne:eoo
Le eoquisiio: oe one:es es u:e oe es
:i:iees ue:les oe :einie:lo y :eeio:
oe veo: e:e P:osequ: y, e: o:seue:ie,
u: eene:lo esl:eleqio e:e su oese::oo
C:eie:oo oe o:ne i:o:qe:ie, o:sique oe
o:ne :eioe y sequ:e :eo:.e: su osiio:
onelilive e: os oisli:los eses, e:l:e:oo
e: :uevos ne:eoos y enie:oo e oLe:lu:e
qeoq:eie e: os e:liquos
Le Cone:e niliqe e :iesqo i:e:e:le
e e elivioeo oe eoquisiio:es q:eies e
e eieio: oe u: :oeoinie:lo :oio
que uL:e e :oeso oe e l:e:seio: y
que es eieoo oe ne:e:e o:sisle:le e:
eoe u:e oe es oe:eio:es Esle i:uye
e e:eisis oe oeLioe oiiqe:ie i:e:ie:e,
eqe, eLo:e y oe:elive Dei:e es
e:ees eve y es exiLe e:e eoele:se
e es e:liue:ioeoes oe os ne:eoos y
:eqio:es E: uequie: eso, e :iesqo oe e
Cone:e e: esles oe:eio:es oisni:uye
q:eies e su :oleLe exe:ie:ie e: esle
enLilo, le:lo e: le:ni:os oe :une:o oe
oe:eio:es ono oe qeoq:ees oo:oe se
e: oneleoo
T:es e:os oe ue:le :einie:lo, 2O1o ue
u: e:o oe o:soioeio:, e: e que P:osequ:
eoslo o: elu:e: si:e:qies oe e:ooos
e:le:io:es o oLsle:le, e:ne:ee ele:le e
oo:lu:ioeoes que :eu:e: es e:ele:slies
eoeueoes
P:osequ: esle :ese:le e: e elueioeo
e: 1 eses oe /sie, Eu:oe,
Le:oene:ie y 0ee:e 0:eies e u:e
esl:eleqie que onLi:e e :einie:lo
o:qe:io e i:o:qe:io, e o:soioeoo su
osiio: oe :ee:e:ie e: os ne:eoos
oo:oe oese::oe su elivioeo
Placa al Mrito en el Comercio
P:osequ: :eiLio e: 2O1o e Pee e Me:ilo e: e Cone:io, que olo:qe e Mi:isle:io oe Eo:one
y Conelilivioeo oe Ese:e, ono :eo:oinie:lo e su l:eyelo:ie, le:lo e: esle es ono
i:le::eio:ene:le, es ono e su esl:eleqie oe :einie:lo
Du:e:le esi uel:o oeeoes oe islo:ie, e Cone:e se e ne:le:ioo i:ne e: su :einie:lo e
l:eves oe e i:le::eio:ei.eio: y e euesle o: e i::oveio:
/ nisno lieno, e oese::oeoo u: nooeo oe :eqoio soioo que e e e:nilioo sequi: enie:oo
su elivioeo eie :uevos ne:eoos
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
50 Prosegur Informe Anual 2013
Le:oene:ie es u: ne:eoo oe elo
:einie:lo E: esle :eqio:, e uso oe os
se:viios oe sequ:ioeo se o:e:l:e e:
os selo:es one:iees, i:ousl:iees
y i:e:ie:os o oLsle:le, e eve:e oe
es eses neoies e: eslos eses ono
o:seue:ie oe :einie:lo eo:onio,
e :eo:.eoo lenLie: e oene:oe oe
se:viios oe sequ:ioeo e: e ne:eoo
:esioe:ie
rea Argentina Argentina, Paraguay
y Uruguay
P:osequ: es e en:ese oe: oe sequ:ioeo
e: e e:ee /:qe:li:e y e u:ie e: L:i:oe:
souio:es i:leq:ees Co: :eselo e e:o
e:le:io:, es ve:les :eie:o: e: 2O1o u: ,/
o: ie:lo
E: /:qe:li:e, e Cone:e ue:le o:
u:e e:le:e oe nes oe ooOOO ie:les
e:l:e en:eses e i:sliluio:es, :eqoios,
one:ios y oqe:es /oenes oiso:e oe
u:e ole oe nes oe O veuos Li:oeoos
Po: su e:le, e: Pe:equey ue:le e: e
elueioeo o: nes oe 1oOO :oesio:ees
:ee:lioos e: i:o oeeqeio:es E:
U:uquey e e:lie esie:oe e nes oe oOOO
:oesio:ees
Brasil
P:ese:le e: D:esi oesoe 2OO1, P:osequ:
es e neyo: q:uo oe sequ:ioeo oe es
P:esle se:viios e: 2 esleoos y e: e
Disl:ilo Feoe:e, y ue:le eluene:le o:
u: equio oe nes oe 1OOO :oesio:ees
E: os ulinos e:os, y l:es e eoquisiio:
oe o:oesle Sequ:e:e y T:e:sLe: e:
2O12, D:esi se e o:ve:lioo e: e neyo:
o:l:iLuye:le e es ve:les oe e Cone:e
Chile
P:osequ: es e :ine:e en:ese oe
sequ:ioeo :iveoe oe Cie, o: 18
suu:sees y suLeqe:ies /lie:oe e
e:e oe 1OO en:eses y ue:le o:
u:e e:lie onuesle o: nes oe OO
:oesio:ees
0:eies e :e:oinie:lo o:sle:le e: looe
e oe:le oe :eqoio, es ve:les e: esle es
neo:e:o: e: 2O1o u: o, o: ie:lo o:
:eselo e e:o e:le:io:
Colombia
P:ese:le e: CoonLie oesoe e e:o 2OO,
os OOO :oesio:ees oe P:osequ:
o:ee: sequ:ioeo e: 2 iuoeoes y 2
nu:iiios Siquie:oo e le:oe:ie oe
:einie:lo oe Le:oene:ie, e Cone:e
exe:ine:lo e: 2O1o u: eune:lo oe su
elu:eio: oe 2,/ o: ie:lo :eselo e
e:le:io: ee:iio
Mxico
Les ve:les lolees oe P:osequ: e: Mexio
neo:e:o: e: 2O1o u: 1O,o o: ie:lo o:
:eselo e 2O12 Le Cone:e oese::oe
eluene:le se:viios oe \iqie:ie,
Loqslie oe \eo:es y 0eslio: oe Eelivo, y
Te:ooqe
o1 Le:oene:ie, nolo: oe P:osequ:
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
51 Prosegur Informe Anual 2013
Du:e:le 2O1o, se :oouo u:e visiLe
neo:e oe ne:qe:es e: Eu:oe oeLioo e
e o:soioeio: oe nooeo oe :eqoio oe
P:osequ:, que e sioo ee. oe eoele:se o:
exilo e oii e:lo::o eo:onio
Alemania
/ene:ie es u: ne:eoo o: u: q:e:
ole:ie, e: e que e Cone:e e
oese::oeoo u:e ino:le:le :ouesle oe
veo: e:eoioo /s, e eoquisiio: e: 2O12 oe
Seu:oq o:vi:lio e P:osequ: e: oe: oe
l:e:so:le oe o:oos e: esle es
E: 2O1o se o:nei.o o: exilo e eoquisiio:
oe e oivisio: oe Loqslie oe \eo:es y
0eslio: oe Eelivo oe D:i:s e: /ene:ie
Le oe:eio:, e:oLeoe o: e eulo:ioeo
eene:e oe e onele:ie, e esleoo suele
e uninie:lo oe u:e se:ie oe o:oiio:es
e: e :eqio: oe De::
Co: esle :uevo eso, P:osequ: sie:le
es Leses e:e u: :einie:lo esleLe y
o:li:ueoo e: e es Le Cone:e esle
l:eLee:oo e: e i:leq:eio: oe looes sus
en:eses e: e es o: e oLelivo oe eoole:
u: nooeo oe qeslio: onu: y onoqe:eo
o2 Eu:oe, euesle o: e eseiei.eio: y es
:ueves souio:es
Per
P:osequ: se e osiio:eoo e: Pe:u ono
u:e en:ese oe: oo:oe el:iLulos ono e
exiLiioeo, o:ie:.e, u:lueioeo y exee:ie
e: e se:viio ee: que see o:sioe:eoe e
neo: oio: oe selo: E: 2O1o, es ve:les
lolees e: e es :eie:o: u: 2, o: ie:lo
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
52 Prosegur Informe Anual 2013
Le esl:eleqie oe P:osequ: e: e :eqio: /sie
Peio se esie:le e: e oLelivo oe enie: e
oLe:lu:e qeoq:eie y ioe:e: e ne:eoo
Es u:e :eqio: o: ole:ie e:e e Cone:e,
ueslo que ue:le o: osiLiioeoes oe
oese::oo eo:onio y u: selo: oe sequ:ioeo
i:iie:le, que o:ee oo:lu:ioeoes e:e
ele:oe: e :uevos ie:les o: se:viios que ye
se e: o:l:esleoo e: ol:os ne:eoos
Po: ol:o eoo, e :eqio: :ese:le ino:le:les
oie:e:ies ulu:ees y :equelo:ies e:l:e
eses, que oei:e: u:e u:ve oe e:e:oi.ee
eseie e:e eoe u:o oe eos Pe:e
sue:e: esles oiiuleoes :esule eve e
:eselo e es se:siLiioeoes oees, exle:oe:
es neo:es :elies i:le::eio:ees e:
nele:ie oe :eu:sos une:os e i:ve:li: e:
eile une:o
oo /siePeio, ni:e:oo e ulu:o
Le osiio: oe P:osequ: e: /ene:ie lie:e
eelos oe neo:e e: nele:ie oe esleLiioeo
eLo:e, onelilivioeo oe ne:eoo y, o: o
le:lo, neo:es :eios y se:viios e:e os
ie:les
Espaa
P:osequ: es e en:ese que o:ee neyo:
oLe:lu:e oe selo: oe e sequ:ioeo :iveoe
e: Ese:e Co: nes oe 2oOOO :oesio:ees
y o/ oeeqeio:es e: looo e le::ilo:io, e:l:e
sus esue:.os e: e :onoio: oe :ooulo,
e oe:le oe :ueves souio:es y e euesle
o: u:e esl:eleqie oe eseiei.eio: o:
selo:es oe elivioeo
E: :ee o: e :eslo oe Eu:oe 0ioe:le,
e oo esle e: os se:viios oe sequ:ioeo
:iveoe e: e:ees oe :eqoio ne:os neou:es
y e: equeos seqne:los oe neyo: veo:
e:eoioo, ono e i:leq:eio: oe sislenes y e
o:sulo:e oe sequ:ioeo
rea Francia Francia y Luxemburgo
Les ve:les e: F:e:ie y LuxenLu:qo, u:e
oe es e:ees nes soioes oe o:li:e:le,
eune:le:o: u: o,8 o: ie:lo e: 2O1o,
nosl:e:oo u:e le:oe:ie osilive e: looes
es :ees oe :eqoio
Le Cone:e e o:sequioo o:ve:li:se e:
e u:ie oe selo: que :esle u:e oe:le oe
se:viio i:leq:e o: looes es :ees oe :eqoio
oe e sequ:ioeo :iveoe
Portugal
E :eqoio oe P:osequ: e: Po:luqe e esleoo
sonelioo e inelo oe e ue:le :eesio: oe
e eo:one oe esle es e: os ulinos e:os
Los i:q:esos lolees exe:ine:le:o: u:e
:eouio: :ele oe 1,/ o: ie:lo e o e:qo
oe e:o
o oLsle:le, e Cone:e o:li:ue eieoo
neoioes oe :eesl:ulu:eio: osilives
que e e: e:nilioo so:lee: e silueio:
/luene:le, ue:le o: nes oe OOO
:oesio:ees y u:e ole oe 1/O Li:oeoos
/oenes, i:vie:le e: :uevos veuos y
o:sl:uye u:e :ueve Lese e: e iuoeo oe Fe:o
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
53 Prosegur Informe Anual 2013
rea Asia-Pacco - Australia, China,
India y Singapur
E e:ee /siePeio o:li:ue nosl:e:oo
u: ino:le:le eune:lo oe os i:q:esos o:
:eselo e e:iooos e:le:io:es E: 2O1o, es
ve:les e: e :eqio:, oo:oe e Cone:e ue:le
o: u: equio onueslo o: nes oe 2OO
:oesio:ees, :eie:o: u: o,o o: ie:lo
E: Ci:e, P:osequ: e :eei.eoo u: esue:.o
eseie e: e o:neio: oe sus eneeoos,
:i:iene:le e: e neo:e oe es
oe:eio:es
E: :oie, e oLelivo es eune:le: e ne:eoo
oe qeslio: oe ee:os eulonelios Le
Cone:e elie:oe eluene:le e nes oe 8OOO
nequi:es exe:oeoo:es e: ese es /oenes,
e :eei.eoo u: eseie esue:.o e: ine:le:
u: sislene oe qeslio: o: oeeqeio:
/oiio:ene:le, P:osequ: e: Si:qeu: e
e:l:eoo sus esue:.os e: e ioei.eio:
oe os ie:les y e eune:lo oe see:ios,
siquie:oo es oi:el:ies oe qoLie::o
Australia, la entrada en un nuevo continente
E: 2O1o, P:osequ: oio u: eso nes e: su esl:eleqie oe i:le::eio:ei.eio: o:leeie:oo su :ese:ie
e: e :eqio: /siePeio
Le Cone:e i:iio su elivioeo e: /usl:eie neoie:le e eoquisiio: oe CuLL Seu:ily Se:vies, u:o
oe os :i:iees oe:eoo:es oe oqslie oe veo:es, eseiei.eoo e: qeslio: oe eelivo y oe:eio: y
ne:le:inie:lo oe ee:os eulonelios
E veo: lole oe e i:ve:sio: ee:.o os nio:es oe eu:os, i:uioe e oeuoe oe e one:e
eoqui:ioe Pe:e ee: :e:le e e l:e:seio:, P:osequ: o:nei.o u:e oe:eio: oe :eoilo si:oieoo e
neoio e.o o: /o nio:es oe eu:os
Le en:ese eoqui:ioe ue:le o: 22 oeeqeio:es e: looo e es, u:e e:lie oe e:e oe 1OOO
eneeoos y :esle se:viios :i:iene:le e: os selo:es Le:e:io y oe oisl:iLuio:
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
54 Prosegur Informe Anual 2013
Chile
7.714
143,0
Mxico
3.020
32,7
Colombia
9.325
126,8
rea Argentina
21.926
717,0
uesl:e
presencia
internacional
Mes oe /OO seoes e:
1 eses oe uel:o
o:li:e:les e: os
que eLenos u:
nisno e:quee. e
oe e exee:ie, e
l:eLeo e: equio,
e i::oveio: y e
l:e:se:e:ie
/:qe:li:e
D:esi
Cie
CoonLie
Mexio
Pe:equey
Pe:u
U:uquey
Brasil
51.868
1.074,0
Per
11.427
162,3
Nmero Empleados
Facturacin (Mill!")
!"
Informe Anual
#$ &'()(*+,- !*.('*-+,/*-0
55 Prosegur Informe Anual 2013
/ene:ie
Ese:e
F:e:ie
LuxenLu:qo
Po:luqe
Ci:e
:oie
Si:qeu:
/usl:eie
Espaa
23.345
866.7
rea Asia-Pacfico
9.214
39,4
Portugal
7.101
145,8
rea Francia
5.399
227,9
Alemania
4.201
156,7
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
56 Prosegur Informe Anual 2013
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
57 Prosegur Informe Anual 2013
4. Ejes de desarrollo de Prosegur
Proceso de elaboracin del Informe
segn el marco G4 de Global
Reporting Initiative: foco en lo
importante
P:osequ: :ele:oe l:e:snili: e os ne:eoos,
es ono e sus ie:les, eneeoos y e
soieoeo e: qe:e:e, i:o:neio: :eeve:le
ee:e oe su oesene:o e: sosle:iLiioeo
y :eso:seLiioeo soie, :ou:oi.e:oo
e: equees ueslio:es :io:ile:ies e:e e
Cone:e y e:e sus q:uos oe i:le:es
E :ese:le :o:ne /:ue 2O1o sique os
:ile:ios, :i:iios y o:le:ioos oei:ioos e: e
:uevo ne:o 0/ oe 0oLe Feo:li:q :ilielive
0Fl e:e e eeLo:eio: oe neno:ies oe
sosle:iLiioeo y e nelooooqe Mele:ieily
Melle:s oe e nisne o:qe:i.eio:, que
:equie:e :eei.e: u: ee:iio oe e:eisis oe
nele:ieioeo E e:eisis lie:e e oLelivo
oe o:e: e oo e: equeos esu:los oe
:elu:ee.e soie, enLie:le y/o eo:onie
que so: :eeve:les e i:uye: e: e lone oe
oeisio:es o: e:le oe os q:uos oe i:le:es
De esle ne:e:e, os siele eselos
qe:e:ees oe 0/ esl:eleqie y e:eisis, e:i
oe e o:qe:i.eio:, eselos nele:iees y
oLe:lu:e, e:liieio: oe os q:uos oe
i:le:es, e:i oe e neno:ie, qoLie::o y
elie e i:leq:ioeo esle: uLie:los o: e
:o:ne /:ue 2O1o y e i:o:neio: uLie
oe e Cone:e /sinisno, os /o eselos
eseios oe 0/ e: sioo sonelioos e u:
e:eisis oe nele:ieioeo e:e esequ:e: que e
:ese:le i:o:ne o:e e ee:lo e: os nes
:eeve:les
Determinacin de la materialidad
(G4-18 a) (G4-23)
P:osequ: oese::oo u: esluoio e:e
e:le:oe: que esu:los oe sosle:iLiioeo
o :eso:seLiioeo o:o:elive so: nes
:eeve:les e:e e selo: oe e sequ:ioeo,
e:lie:oo oe os /o eselos eseios
oei:ioos o: 0F Pe:e eoe u:o oe
os eselos, e :oeso sequioo ue e
siquie:le.
Denicin de los asuntos relevantes de Prosegur
1
2
Anlisis del tratamiento de los asuntos
materiales desde el punto de vista de los
competidores (tres compaas del sector
seguridad)
Consulta con la Alta
Direccin: Denicin
de la relevancia de los
asuntos para Prosegur
Denicin de la materia-
lidad de los asuntos prio-
ritarios en sostenibilidad:
Relevancia + Importancia
para los grupos de inters
Identicacin de los elementos que
denen los asuntos materiales a tra-
vs de un anlisis de distintas fuentes
de informacin:
Dow Jo:es Suslei:eLiily :oex, 0:uos
oe i:le:es. Suslei:eLiily lois, o:
qe:i.eio:es i:le::eio:ees, :e:se,
e:l:evisles e q:uos oe i:le:es
3
4
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
58 Prosegur Informe Anual 2013
Le nele:ieioeo oe os eselos se oele:ni:o
e e:li: oe e onLi:eio: oe elo:es i:le::os
y exle::os De esle nooo, e :io:i.eio: es e
:esuleoo oe.
1. E e:eisis oe es exelelives y :eou
eio:es oe equeos :es:ilo:es :ee
ve:les e:e P:osequ:, ioe:liieoos e:e
esle esluoio y que uL:e: le:lo ueslio:es
:oies oe selo: sequ:ioeo ono e:oxi
neio:es e es exelelives oe os q:uos
oe i:le:es Le Cone:e e o:sioe:eoo
os siquie:les :es:ilo:es. 0/2/l
0:uos oe i:le:es. E:l:evisles e :e:e
se:le:les oe q:uos oe i:le:es i:ve:
so:es, ie:les, le:e: selo: y e:eisles
i:e:ie:osl y Suslei:eLiily Tois o:
Selo:s. \el oo sleeooe:s we:l lo
:ow 0oLe Feo:li:q :ilielivel
0:qe:isnos :le::eio:ees. 0:qe:i
.eio: e:e e Cooe:eio: y Dese::o
o Eo:onios 0CDEl y Pelo Mu:
oie oe eio:es U:ioes U0Cl
:ve:so:es. Dow Jo:es Suslei:eLiily
:oex y FTSE/0ooo
/:eisis oe os :iesqos :euleio:ees y
esu:los oe i:le:es :eoqioos e: :e:se
/:eisis oe esu:los l:eleoos e: sus
i:o:nes o: l:es onelioo:es oe
P:osequ:, e: e enLilo i:le::eio:e
2. Le o:sule i:le::e, nele:iei.eoe e: e:l:e
visles o: :eso:seLes oe es e:ees oe e
Cone:e, que e:nile ioe:liie: os esu:
los :eeve:les o: :eqoio y :eqio:, es ono
veioe: os lenes ioe:liieoos e: e e:eisis
exle::o Pe:e esle eoiio: oe :o:ne /:ue
2O1o, se e o:leoo o: e e:liieio: oe
es oi:eio:es :eqio:ees y oe :eqoio, y es
e:ees oe Esl:eleqie y Dese::oo oe P:oou
lo, Eo:onioFi:e:ie:e, 0:qe:i.eio:,
Dese::oo oe eqoio, Cue:les 0oLees
y Me:eli:q, /uoilo:e :le::e, Sequ:ioeo,
Leqe, Feu:sos une:os, Conu:ieio: y
Feeio:es :sliluio:ees
Asuntos materiales
0/1l
Los eselos e:ei.eoos e: e :ese:le esluoio
o::eso:oe: e os oei:ioos ono eseios
e: e 0ue e:e e EeLo:eio: oe :o:nes oe
Sosle:iLiioeo 0/
E e:eisis oe nele:ieioeo e:nilio oei:i: eoe
eselo oe u:e ne:e:e eoeleoe e e :eeioeo
oe :eqoio y e:ele:slies oe P:osequ: E
isleoo oe esu:los nele:iees :esuleoo oe
e:eisis es e siquie:le.
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
59 Prosegur Informe Anual 2013
EC :oieoo:es oe oesene:o eo:onio
E :oieoo:es oe oesene:o enLie:le
L/ :oieoo:es oe oesene:o oe :elies
eLo:ees
F :oieoo:es oe oesene:o oe oe:eos
une:os
S0 :oieoo:es oe oesene:o oe soieoeo
PF :oieoo:es oe oesene:o oe :ooulo
0/1l
Los siete Ejes de desarrollo de
Prosegur
T:es es o:sules i:le::es, e: e uline
ese oe e nele:ieioeo se :ou:oi.o e:
e isleoo oe eselos seeio:eoos e: e
e:eisis exle::o Eslo e:nilio eo:oe: e:
que siq:iie eoe u:o oe eos e:e P:osequ:
y ue es su e:oque oe qeslio: Los eselos
nele:iees isleoos e: e ee:leoo e:le:io:
se e: eq:ueoo Leo os eneoos Ees oe
oese::oo oe P:osequ:
E oLelivo es o:ie:le: e os elo:es oe
:o:ne /:ue 2O1o ee:e oe e:oque
oe qeslio: oe e Cone:e e: eoe u:o oe
eos, oe u:e ne:e:e ei:eeoe o: e Pe:
Di:elo: oe Feso:seLiioeo Co:o:elive oe
P:osequ:
E: eoe u:o oe os siquie:les ee:leoos, y
e:e eoe ee, se exo:e e nooeo oe qeslio:
oe e Cone:e
15 aspectos materiales
S0 Co::uio:
L/ Sequ:ioeo y seuo
L/ Feeio:es e:l:e en:ese y
l:eLeeoo:es
EC Desene:o eo:onio
F Eveueio: oe:eio:es o:
inelo e: DD
L/ Eneo
E Enisio:es
EC P:oveeoo:es oees, oesene:o
enLie:le P:elies eLo:ees,
DD e inelo soiel
L/ Dive:sioeo e iqueoeo
F P:elies oe sequ:ioeo
S0 Conu:ioeoes oees
E E:e:qe
E \e:lioos y :esiouos
PF Sequ:ioeo oe os ie:les
E P:ooulos y se:viios
Ejes de desarrollo Prosegur
1 Due: qoLie::o
2 Elie e i:leq:ioeo
o 0eslio: oe :iesqos
/ Exle:sio: oe e :eso:seLiioeo
oe P:osequ: e: looes sus
oe:eio:es
Eneeoos
o Meoio enLie:le
/io: soie
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
60 Prosegur Informe Anual 2013
E exilo oe P:osequ: y e sosle:iLiioeo oe su
:eqoio es o:seue:ie oi:ele oe :iqo: oe
sus nooeos oe qoLie::o y oe qeslio: P:osequ:
lone ono :ee:e:le es :eone:oeio:es
:eoqioes e: e Cooiqo U:iieoo oe Due:
0oLie::o oe e Conisio: eio:e oe Me:eoo
oe \eo:es, es ono es :eone:oeio:es
e: esle enLilo oe os :i:iees i:ve:so:es
i:sliluio:ees i:le::eio:ees
Pe:e nes i:o:neio:, o:sule e :o:ne
/:ue oe 0oLie::o Co:o:elivo oe P:osequ:
www:osequ:onl
Estructura de la propiedad
Le esl:ulu:e eio:e:ie oe P:osequ: :eee su
soioe. y esleLiioeo E eile soie oe P:osequ:
Cone:e oe Sequ:ioeo, S/ es oe oO2/8,/
eu:os, :e:ese:leoo o: o112/o/O eio:es oe
O,Oo eu:os oe veo: :oni:e, e:le:eie:les e u:e
u:ie ese y e e nisne se:ie
Tooes es eio:es se e:ue:l:e:
:leq:ene:le sus:iles y oesenLoseoes y
oli.e: e: es Doses oe Meo:io y De:eo:e
Ese:el Ceoe eio: oe oe:eo e u: volo y
:o exisle: :esl:iio:es eqees :i eslelule:ies
e ee:iio oe oe:eo oe volo :i e e
eoquisiio: o l:e:snisio: oe e:liieio:es e:
e eile soie
Le :eeio: oe eio:isles o: e:liieio:
siq:iielive e: e eile soie oe e Cone:e,
e o1 oe oiienL:e oe 2O1o, e:e e siquie:le.
/1 Due: qoLie::o
P:osequ: o:sioe:e que e esu:io:
oe :elies eve:.eoes oe Lue:
qoLie::o es u: eene:lo ese:ie e:e
seveque:oe: e exilo oe e Cone:e e:
e e:qo e.o
Titular Acciones
controladas
Derechos
de voto
0UDEL, SL oOO2ooO O,O%
/S \EFS0ES, SL o28181O ,o2%
FMF LLC 2O88/o /,8%
C/TLL0 C/PT/L M//0EMET LLC 18821oO o,O%
M & 0 \ESTMET M//0EMET, LTD 1oo28o o,1/%
0PPEEMEF /C0UST0 C0FP0F/T0 21o1/o o,o%
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
61 Prosegur Informe Anual 2013
Junta General de Accionistas
P:osequ: Cone:e oe Sequ:ioeo, S/ eeL:o
su Ju:le 0e:e:e oe /io:isles oe 2O1o, e:
:ine:e o:voelo:ie, e 2 oe eL:i Le esen
Lee luvo uqe: e: e ooniiio soie silueoo e:
e ee Pee:ilos, 2/ Meo:io, Ese:e
Asuntos tratados en la Junta General de Accionistas de 2013
Asunto Naturaleza del asunto
Exene: y e:oLeio: oe es ue:les e:uees y oe i:o:ne oe qeslio:, le:lo
oe P:osequ: Cone:e oe Sequ:ioeo, S/ ono oe su q:uo o:soioeoo
oe soieoeoes, es ono oe e :ouesle oe eieio: oe :esuleoo y oe e
qeslio: oe su Co:seo oe /oni:isl:eio:, looo eo :ee:ioo e ee:iio 2O12
Eo:onio
Fel:iLuio: e eio:isle. oisl:iLuio: oe oivioe:oos o: e:qo e :esuleoos
oe ee:iio 2O12 y e :ese:ves oe iL:e oisosiio:
Eo:onio
Feeeio: oe o:see:os Eo:onio/Soie
onL:enie:lo oe euoilo:es Eo:onio
/:oLeio: oe e oe:eio: oe seq:eqeio: oe e :ene oe elivioeo oe
sequ:ioeo :iveoe oe P:osequ: Cone:e oe Sequ:ioeo, S/ e: Ese:e e
evo: oe su iie e 1OO o: ie:lo P:osequ: Ese:e, SL
Eo:onio
Deeqeio: oe euleoes e:e o:nei.e:, i:le::ele:, suLse:e: y eeule:
os eue:oos eooleoos o: e Ju:le 0e:e:e oe /io:isles
Eo:onio
\oleio: o:sulive oe i:o:ne e:ue soL:e es :enu:e:eio:es oe os
o:see:os
Eo:onio
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
62 Prosegur Informe Anual 2013
Consejo de Administracin
Le :ese:ie oe eio:e:ieoo oe P:osequ:
e: e Co:seo oe /oni:isl:eio: e:nile e
os o:qe:os oe oi:eio:, y eseiene:le
e e Conisio: Eeulive, oei:i: es :ees
esl:eleqies y esequ:e: e ei:eenie:lo
oe es oeisio:es oe e Cone:e o: os
i:le:eses oe sus :oiele:ios U: eio:e:ieoo
esleLe o:ee es o:oiio:es ioo:ees e:e
oese::oe: su :oyelo y oq:e: sus oLelivos
/ o1 oe oiienL:e oe 2O1o, e Co:seo
oe /oni:isl:eio: oe P:osequ: esleLe
onueslo o: :ueve nienL:os. l:es
eeulivos y seis :o eeulivos, oe os uees
uel:o so: i:oee:oie:les
Les :eso:seLiioeoes oe P:esioe:le y
Co:see:o Deeqeoo esle: see:eoes, so:
oisli:les y onene:le:ies P:osequ:
eoole os :eque:inie:los oe os :i:iees
esle:oe:es i:le::eio:ees e: nele:ie oe
qoLie::o o:o:elivo, que :eonie:oe: e
see:eio: oe :oes
Titular Cargo en el
Consejo
Condicin del
cargo
Cominisn
Ejecutiva
Comisin
de
Auditora
Comisin de
Nombramientos
y Retribuciones
Do:e ee:e :e:e
Fevo:eoo Deveio
P:esioe:le Eeulivo P:esioe:le
Do: sio:o
Fe::e:oe. De::ei:o \ie:esioe:le Exle::o \oe \oe \oe
Do: C:islie:
0ul Fevo:eoo
Co:see:o
Deeqeoo Eeulivo \oe
Do: Fe::e:oo
\ives Fui. Co:see:o
Exle::o
i:oee:oie:le \oe
\oe
y Se:ele:io
Do:e Mi:le Me:e
0iesso Ce.e:eve Co:see:o
Exle::o
ooni:ie
Do:e Ce:le
0ul Fevo:eoo Co:see:o Eeulivo \oe \oe \oe
Do: Peo:o
0ue::e:o 0ue::e:o Co:see:o
Exle::o
i:oee:oie:le \oe P:esioe:le \oe
Do: Eoue:oo
Pe:ee 0ui:os Co:see:o
Exle::o
i:oee:oie:le
Do: Euqe:io Fui.
0eve. P:ieqo Co:see:o
Exle::o
i:oee:oie:le \oe \oe P:esioe:le
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
63 Prosegur Informe Anual 2013
E equiiL:io es e eene:lo eve e: e
onosiio: oe Co:seo oe /oni:isl:eio:
oe P:osequ:, le:lo e: o que se :eie:e e sus
e:ele:slies ono o: :eselo e sus
eLiioeoes, exe:ie:ie y o:oinie:los
Feselo e os o:see:os i:oee:oie:les,
P:osequ: eiqe e e:so:es oe :eo:oioe
sove:ie, onele:ie y exe:ie:ie
Desempeo y efectividad del Consejo
E Co:seo oe /oni:isl:eio: ne:luvo ou:e:
le e ee:iio 2O1o u: lole oe i:o :eu:io
:es, o: u:e esisle:ie oe 1OO o: ie:lo oe
sus o:see:os
E Co:seo se :ese:ve e onele:ie oe e:o
Le: es olies y esl:eleqies qe:e:ees oe e
soieoeo, y e: e:liue:. e Pe: esl:eleqio o
oe :eqoio, es ono os oLelivos oe qeslio: y
:esuueslo e:uees, e olie oe i:ve:sio:es
y i:e:ieio:, e oei:iio: oe e esl:ulu:e
oe q:uo oe soieoeoes, e olie oe qoLie:
:o o:o:elivo, e olie oe :eso:seLiioeo
soie o:o:elive, e olie oe :el:iLuio:es y
eveueio: oe oesene:o oe os elos oi:eli
vos, e olie oe o:l:o y qeslio: oe :iesqos y
e olie oe oivioe:oos, es ono e oe eulo
e:le:e y, e: eseie, sus niles
/oiio:ene:le, y oe o:o:nioeo o: o esle
Leioo e: e Feqene:lo oe Co:seo oe /o
ni:isl:eio:, e P:esioe:le o:qe:i.e y oo:oi:e
o: os :esioe:les oe es Conisio:es oe on
L:enie:los y Fel:iLuio:es, y oe /uoilo:e, e
eveueio: e:iooie oe Co:seo, es ono e:
su eso, e oe :ine: eeulivo Le eveueio:
:eei.eoe e: 2O1o :o e oeoo uqe: e enLios
ino:le:les e: e o:qe:i.eio: i:le::e :i e os
:oeoinie:los eieLes e sus elivioeoes
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
64 Prosegur Informe Anual 2013
Comisiones Delegadas del Consejo de Administracin
Comisin Ejecutiva o Delegada
Le Conisio: Eeulive o Deeqeoe esle i:leq:eoe o: u: n:ino oe l:es y u: nexino oe
siele nienL:os oe Co:seo oe /oni:isl:eio: y :esioioe o: e P:esioe:le oe Co:seo oe
/oni:isl:eio:
Se :eu:e u: n:ino oe siele vees e e:o Tie:e el:iLuioes es euleoes nes enies oe
:e:ese:leio:, eoni:isl:eio:, qeslio: y oisosiio: y, e: qe:e:e, looes es que o::eso:oe: e
Co:seo oe /oni:isl:eio:
Comisin de Auditora
Le Conisio: oe /uoilo:e esle i:leq:eoe o: u: n:ino oe l:es y u: nexino oe i:o nienL:os
CeeL:e u: n:ino oe uel:o sesio:es o:oi:e:ies e e:o
E:l:e es :eso:seLiioeoes oe e Conisio: oe /uoilo:e eLe oeslee: es siquie:les. :oo:e:
e oesiq:eio: oe euoilo:, :evise: es ue:les oe e Cone:e, viqie: e uninie:lo oe os
:eque:inie:los eqees y e o::ele eieio: oe os :i:iios oe o:leLiioeo, y sue:vise: e
:oeso oe eeLo:eio: y :ese:leio: oe e i:o:neio: i:e:ie:e
Le Conisio: sue:vise e eieie oe o:l:o i:le::o y os sislenes oe qeslio: oe :iesqos y
exeni:e e uninie:lo oe os ooiqos i:le::os TenLie: sue:vise u: sislene que e:nile e
os eneeoos onu:ie:, oe o:ne o:ioe:ie o e:o:ine, equees i::eque:ioeoes que ueoe:
eove:li:se e: e se:o oe e Cone:e
Comisin de Nombramientos y Retribuciones
Le Conisio: esle i:leq:eoe o: u: n:ino oe l:es y u: nexino oe i:o nienL:os Se :eu:e eoe
ve. que e Co:seo oe /oni:isl:eio: o e P:esioe:le oe Co:seo soiile: e enisio: oe u: i:o:ne
o e eooio: oe :ouesles y, e: uequie: eso, sien:e que :esule o:ve:ie:le e:e e Lue:
oese::oo oe sus u:io:es
Le Conisio: o:nue y :evise os :ile:ios que oeLe: sequi:se e:e e onosiio: oe Co:seo
oe /oni:isl:eio: y e seeio: oe e:oioelos y eeve e esl:ulu:e y ue:le oe es :el:iLuio:es
e:uees oe os o:see:os /oenes, i:o:ne e: :eeio: e es l:e:seio:es que inique: o ueoe:
inie: o:ilos oe i:le:eses, exeni:e u o:qe:i.e e suesio: oe P:esioe:le e i:o:ne e Co:seo
soL:e es ueslio:es :eelives e e oive:sioeo oe qe:e:o
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
65 Prosegur Informe Anual 2013
Estructura organizacional
Le esl:ulu:e o:qe:i.eio:e oe P:osequ: :es
o:oe e sus :eesioeoes oe en:ese nuli:eio
:e y e e o:seuio: oe sus oLelivos esl:eleqi
os Te:lo os :eso:seLes oe soo:le ono os
oe :eqoio one:le: os nisnos oLelivos
Le o:qe:i.eio:, eni:e:lene:le exiLe,
une o: u: ooLe :oosilo.
E: :ine: uqe:, e:nile :eso:oe: oe
neo: ne:e:e e es :eeioeoes que :e
se:le u: e:lo::o enLie:le, e:nilie:oo
e eoeleio: e e evouio: oe e Cone
:e e: le:ni:os oe lene:o, qeoq:ees y
oneioeo
E: sequ:oo uqe:, eiile e:l:e:se e: e
:eeio: oe veo: e:e uni: o: e es
l:eleqie oe :einie:lo, e:ovee:oo e
o:oinie:lo l:e:sve:se oe os :eqoios
LATAM SUR EUROPA LATAM NORTE ASIA
/:qe:li:e
D:esi
Cie
Pe:equey
U:uquey
/ene:ie
Ese:e
F:e:ie y
LuxenLu:qo
Po:luqe
CoonLie
Mexio
Pe:u
/usl:eie
Ci:e
:oie
Si:qeu:
Di:elo:es Co:o:elivos Feqio:ees
Di:elo:es oe Pes
PFESDEC/ L/T/M /UDT0F/ TEF/
Di:elo:es Co:o:elivos oe Soo:le Di:elo:es Co:o:elivos oe eqoio
CONSEJERO DELEGADO
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
66 Prosegur Informe Anual 2013
Le :eso:seLiioeo oe es e:so:es oe P:osequ:
o: e i:leq:ioeo y e elie o:ne e:le oe su
ulu:e y oe su on:oniso oe se:viio e ie:le
E :iqo: e: e oei:iio: oe os nee:isnos oe
o:l:o y :eve:io: oe :elies i::eque:es
y e ee:iio oe oeLioo o:l:o so: :i:iios
que que: es oe:eio:es oe e Cone:e
Eseiene:le e: equees oe neyo: :iesqo,
ono eoquisiio:es u oe:eio:es e: eses
oe neyo: i:esleLiioeo u:oie Los i:le:eses
oe sus qeslo:es esle: ei:eeoos o: os oe
e Cone:e y os oe sus :oiele:ios, o que
:eue:.e os :oesos oe lones oe oeisio:es
E on:oniso oe P:osequ: o: e elie y e
uninie:lo se nele:iei.e e: os l:eLeos
:eei.eoos e: e enLilo oe os oe:eos
une:os, que i:uye: e oieq:oslio,
e esleLeinie:lo oe on:onisos y e
onu:ieio: y o:neio: e os eneeoos e:
esle nele:ie
Programa de Cumplimiento Corporativo
E P:oq:ene oe Cuninie:lo Co:o:elivo,
e:oLeoo o: e Co:seo oe /oni:isl:eio:,
esleLee neoioes oe o:l:o oise:eoes
e:e ele:ue: o eini:e: os :iesqos oe
i:uninie:lo :o:nelivo e: e oe:elive oie:ie
Esle sue:viseoo o: u: Conile oe
Cuninie:lo que elue oe o:ne eulo:one
e i:oee:oie:le Feo:le e e Conisio: oe
/uoilo:e y esle onueslo o: e Di:elo: oe
/uoilo:e :le::e, e Di:elo: Co:o:elivo oe
0:qe:i.eio:, e Di:elo:e Leqe Co:o:elive y e
0iie oe Cuninie:lo Co:o:elivo
Le Cone:e ue:le o: oiiees oe
uninie:lo :onL:eoos e: looos os
eses, e:e:qeoos oe e ine:leio: oe
os :oq:enes esleLeioos y oe vee: o:
e eoeueoo uninie:lo oe e :o:nelive
/sinisno, oiso:e oe :oq:enes oe
uninie:lo e: nele:ie oe Le:queo oe
eilees, :eso:seLiioeo e:e oe es e:so:es
u:oies y onele:ie
E P:oq:ene oe Cuninie:lo Co:o:elivo
:esule oe eseie :eeve:ie e: os :oesos
oe i:leq:eio: oe :ueves one:es, e: os que
es :eese:io ei:ee: es ulu:es o:o:elives,
niliqe: :iesqos y ee:e: e oeLioe oiiqe:ie
/2 Elie e i:leq:ioeo
P:osequ: elue oe o:ne elie y
:eseluose, o:o:ne e u:os :i:iios
y esle:oe:es onu:es
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
67 Prosegur Informe Anual 2013
Lucha contra el intrusismo, el fraude y la competencia desleal en el sector
de la seguridad privada
P:osequ: ue eseiene:le elive e: 2O1o e: e :onoio: oe i:sl:une:los e:os que e:nile:
e:sequi: ono:lenie:los i::eque:es e: e selo: oe e sequ:ioeo :iveoe, ono e i:l:usisno
y e :euoe e: os enLilos ise y eLo:e Les nees :elies :o soo eele: :eqelivene:le e
e onelilivioeo oe es en:eses que une: o: sus oLiqeio:es, si:o que ele:le: o:l:e os
oe:eos oe os l:eLeeoo:es
Po: esle nolivo, e Cone:e oeLo:e elivene:le o: e o:u:lo oe o:qe:isnos uLios
onele:les e: esles nele:ies e:e eyuoe: e :eve:i:, oelele: y e::eoie: esle lio oe :elies
Trabajo de diagnstico
/:eisis oe e elivioeo oe e Cone:e
Fevisio: y e:eisis oe olies i:le::es
Fevisio: y e:eisis oe os :oesos oe :eqoio
/:eisis oe os osiLes :iesqos e:ees oe e soieoeo
E:l:evisles o: :eso:seLes oe looes es e:ees oe :eqoio
/:eisis oe e esl:ulu:e oe ooe:es, oeeqeio: oe euleoes y o:qe:os oe qoLie::o
Establecimiento de medidas de control
Feoeio: oe olies y :oesos o eoeueio: oe es exisle:les
EsleLeinie:lo oe u:e olie oe :eve:io:, oeleio: y :eeio: e:le oeilos
Dise:o oe u: ooiqo oe o:oule/ooiqo elio
Dei:iio: oe :eso:seLiioeoes oe 0iie oe Cuninie:lo
EsleLeinie:lo oe u: sislene oe :eo:le e:o:ino y oe onu:ieio: i:le::e
EeLo:eio: oe u: ooune:lo oe oee:eio: y qe:e:les
Formacin
Cu:sos oe o:neio: e eneeoos o: os eselos nes :eeve:les y oe os :oesos e eie: e:
eoe eso o::elo
Cu:sos oe o:neio: oi:iqioos e elos oi:elivos y nienL:os oe Co:seo oe /oni:isl:eio:
Cu:sos eseiei.eoos e:oeoos e :eso:seLe oe uninie:lo
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
68 Prosegur Informe Anual 2013
Cdigo tico y de Conducta
/ :ouesle oe e Conisio: oe /uoilo:e, e
28 oe oluL:e oe 2O1o ue e:oLeoe o: e:le
oe Co:seo oe /oni:isl:eio: u:e ve:sio:
:eviseoe oe Cooiqo Elio y oe Co:oule oe
P:osequ:, vi:ue:le e:e looos os nienL:os
oe os o:qe:os oe qoLie::o, oi:elivos y
e:so:e oe e Cone:e
E Cooiqo Elio y oe Co:oule o:ee u:e que
soL:e e ono:lenie:lo y e Lue: ee: oe
looos os :oesio:ees oe P:osequ: Feee
u:os :i:iios y esle:oe:es onu:es oe
elueio: e: e oese::oo oe sus :eeio:es
o: os q:uos oe i:le:es oe e Cone:e.
eneeoos, eio:isles, ie:les y usue:ios,
:oveeoo:es y esoieoos, eulo:ioeoes,
eoni:isl:eio:es uLies y o:qe:isnos
:equeoo:es, onelioo:es y e soieoeo ivi
e: e que se e:ue:l:e :ese:le
E Cooiqo Elio y oe Co:oule es eieLe e
looes es soieoeoes que i:leq:e: P:osequ: y
e looos os :eqoios, elivioeoes y eses Es
oe iL:e eeso y esle oiso:iLe e: e eqi:e
weL www:osequ:on
Tooos os :oesio:ees oe P:osequ: lie:e:
e oLiqeio: oe o:oe:, sus:iLi: y uni:
e Cooiqo Elio y oe Co:oule y oe oeLo:e:
e:e eiile: su ine:leio: Les :ueves
i:o:o:eio:es, e: e none:lo oe e i:ne
oe su o:l:elo oe l:eLeo, :eiLe: u:e oie
oe esle ooune:lo y oeLe: o:i:ne: su
on:oniso oe uni:o
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
69 Prosegur Informe Anual 2013
E Cooiqo Elio y oe Co:oule ee ne:io:
ex:ese e e eeLo:eio: oe e i:o:neio:
i:e:ie:e oe o:ne :leq:e, e:e y exele,
es ono e su oiusio: e l:eves oe e:ees oe
onu:ieio: l:e:se:e:les que e:nile:
e ne:eoo, y e: eseie e os eio:isles e
i:ve:so:es, su eeso e:ne:e:lene:le
Tooos os i:uninie:los e Cooiqo Elio
y oe Co:oule :eo:leoos so: e:ei.eoos
o: exe:los ine:iees, que exo:e: sus
o:usio:es y :oo:e:, e: su eso, es
neoioes o::elives e eie:
/sinisno, P:osequ: es i:ne:le oesoe 2O12
oe Cooiqo oe Co:oule y Elie oe e Lique
:le::elio:ee oes Soieles oe Su:veie:e
y :eo:oe eoenes e Cooiqo oe Co:oule y
Elie e:e e selo: oe e sequ:ioeo :iveoe,
eeLo:eoo o: e Co:eoe:elio: o Eu:oee:
Seu:ily Se:vies CoESSl
Actuacin ntegra e intachable
U:o oe os elivos oe P:osequ: es e
i:leq:ioeo y e elie oe sus eneeoos,
es ono e ois:eio: e: e qeslio: oe
e i:o:neio: e e que lie:e: eeso
E: esle se:lioo, e: os o:l:elos oe
l:eLeo se i:uye: esl:iles eusues oe
o:ioe:ieioeo
P:osequ: o:sioe:e eles nuy q:eves e
eseoeo, e oeseeleo, e :euoe, e eLuso
oe o:ie:.e y e u:lo o :oLo, le:lo e
one:e:os oe l:eLeo ono e e Cone:e,
o e le:e:os :eeio:eoos o: e se:viio
TenLie: o es exiqi: o eoi: :enu:e:eio: o
:enios oe le:e:os, uequie:e que see e
o:ne o :elexlo que se enee
P:osequ: oiso:e oe :oq:enes oe i:e:livos
e:e e e:so:e i:oi:elo que e:nile:
Plan de difusin del Cdigo tico y de Conducta
P:osequ: e e:iieoo oese::oe:, ou:e:le 2O1/, u: e: oe ine:leio: y oiusio: oe Cooiqo
Elio y oe Co:oule que on:e:oe es siquie:les eio:es.
/:oLeio: oe e ve:sio: :eviseoe oe Cooiqo Elio y oe Co:oule o: e:le oe os o:qe:os oe
eoni:isl:eio: oe looes es soieoeoes oe os eses oo:oe e Cone:e oe:e
Conu:ieio: e looos os eneeoos e l:eves oe. i:l:e:el, weL, :evisles o:o:elives, leLo:es
i:o:nelivos, o::eo eel:o:io el
Sus:iio: o: e:le oe looos os eneeoos oe Cooiqo Elio y oe Co:oule e l:eves oe oive:
sos neoios
Fo:neio: :ese:ie i:leq:eoe e: os u:sos oe o:neio: :eei.eoos oesoe e e:ee oe Cun
inie:lo o:nelivo y o:i:e e l:eves oe e :eei.eio: oe u:sos ine:lioos e: e U:ive:sioeo
P:osequ:
:o:o:eio: oe Cooiqo Elio y oe Co:oule e: os :oesos oe o:l:eleio: oe :oveeoo:es y
oiusio: e:l:e os :oveeoo:es exisle:les
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
70 Prosegur Informe Anual 2013
oLle:e: u:e :el:iLuio: ve:ieLe vi:ueoe
oi:elene:le e uninie:lo o sue:eio:
oe os oLelivos ne:eoos Eslos oeLe: esle:
ei:eeoos o: e esl:eleqie oe e Cone:e y
oe oee:lene:lo o u:ioeo, o: o que ueoe:
esle: iqeoos e e :eve:io: oe :elies
i::eque:es
Compromiso con los derechos humanos
Cono en:ese oe :ee:e:ie oe selo: oe
e sequ:ioeo :iveoe, P:osequ: :esele, e:
sus :elies y :oeoinie:los, os oe:eos
e:u:ieoos e: e Dee:eio: U:ive:se oe
os De:eos une:os, eooleoe o: e
/senLee 0e:e:e oe es eio:es U:ioes
/oiio:ene:le, e Cone:e sus:iLe
e Pelo Mu:oie oe eio:es U:ioes,
u:e i:iielive o:ie:leoe e :eselo e oie.
:i:iios oe o:oule en:ese:ie e:
nele:ie oe oe:eos une:os, oe esle:oe:es
eLo:ees, oe neoio enLie:le y oe ue
o:l:e e o::uio:
P:osequ: l:eLee e: e esleLeinie:lo oe
neoioes oe o:l:o y e: e o:neio: oe sus
:oesio:ees Le Cone:e oes:iLe su
on:oniso o: os oe:eos une:os e:
u: ooune:lo uLio e: e que oelee es
:eso:seLiioeoes y eules, y que i:uye e
ono:lenie:lo ese:eoo e: es :eeio:es
o: sus soios one:iees y ol:os elo:es
:eeve:les Esle on:oniso o:ne e:le
oe es :ees qe:e:ees oe :eso:seLiioeo
o:o:elive oe e Cone:e y esle ei:eeoo
o: o esleLeioo e: su Cooiqo Elio y oe
Co:oule
E: 2O1o, P:osequ: eve:.o e: nele:ie oe
oe:eos une:os e l:eves oe e:eisis oe
nee oe :iesqos Esle oieq:oslio ve:iio
que os :iesqos e: oe:eos une:os oe
e Cone:e esle: :eeio:eoos o: e
:eqoio y, e: o:seue:ie, se e:ue:l:e:
o:leneoos e: ol:es eleqo:es oe nee
oe :iesqos
/oenes, e Cone:e e:liio e: u:
q:uo oe l:eLeo :eeoo e :i:iios oe
e:o 2O1o o: e Feo Ese:oe oe Pelo
Mu:oie oe eio:es U:ioes E: e ne:o
oe esle oeLo:eio:, se eeL:o e o::eoe
Exe:ie:ies oe selo: :iveoo e: e
inene:leio: oe os P:i:iios Felo:es
oe eio:es U:ioes soL:e En:eses y
De:eos une:os, que uso e: onu:
exe:ie:ies soL:e ono es en:eses
inene:le: olies, :oesos y o:l:oes
e: esle enLilo
Canal de denuncias, annimo y
condencial
Desoe 2OO, P:osequ: ue:le o: u:
e:e e:o:ino oe oe:u:ies, oe iL:e
eeso e l:eves oe su silio weL E e:e
e:nile onu:ie: o:oules i::eque:es,
:euoue:les o :o elies
Les onu:ieio:es so: :eiLioes o: e
Di:elo: oe /uoilo:e, que es :enile, e:
u:io: oe e nele:ie y oe su q:eveoeo, e
e:ee oe Sequ:ioeo o e os :eso:seLes oe
es oo:oe e onu:ieio: le:qe su o:iqe:
T:es su i:vesliqeio:, e onu:ieio: es
:ese:leoe e e Conisio: oe /uoilo:e,
que sue:vise e :esuleoo oe :oeso
oe e:eisis oe es onu:ieio:es, que
es luleeoo o: e oee:lene:lo oe
/uoilo:e :le::e Les onu:ieio:es
que ueoe: le:e: que ve: o: e :euoe
so: i:vesliqeoes oe ne:e:e i:oee:oie:le
o: e oee:lene:lo oe Sequ:ioeo Les
o:usio:es oe e i:vesliqeio: lenLie: se
:ese:le: e: es :eu:io:es oe e Conisio:
oe /uoilo:e
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
71 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: es o:sie:le oe os :iesqos
i:e:e:les e su elivioeo Los ie:les
oeosile: su o:ie:.e e: e Cone:e,
que oe :esuesle elue:oo Leo u: i:ne
on:oniso oe i:leq:ioeo y uninie:lo
o: e ie:le o oLsle:le, e :esleio: oe
se:viio :o esle exe:le oe :iesqos
E on:oniso oe P:osequ: o: sus
ie:les y ol:os q:uos oe i:le:es
o:eve e :eso:seLiioeo oe vee: o:
e eoeueoe qeslio: oe os :iesqos que
ueoe: eele:, e:l:e ol:os, e Lee:e y
e ue:le oe :esuleoos Le ieLiioeo oe e
i:o:neio: i:e:ie:e, e l:e:se:e:ie
o e oLse:ve:ie :iqu:ose oe es eyes
y :o:nes que :eque: e selo: so:
eene:los :lios e:e e :ese:veio: oe
e :euleio:
Le Cone:e es esinisno o:sie:le
oe su exosiio: e ene:e.es e neoio y
e:qo e.o o:iqi:eoes o: enLios e:
os ios eo:onios o e: e esl:ulu:e
y e:ele:slies oe os ne:eoos y es
soieoeoes e: es que oese::oe su
elivioeo
Le qeslio: eie. oe :iesqo es eve e:e
esequ:e: e :eeio: oe veo: y e exilo
oe e Cone:e Co: esle i:, P:osequ:
ue:le o: u: sislene oe qeslio: y o:l:o
oe :iesqos ine:leoo e: sus oive:ses
e:ees oe elivioeo, e ue e:ei.e,
o:l:oe y eveue os elo:es :eeve:les
que ueoe: eele: e su qeslio: oie:ie
e:e uni: o: sus oLelivos oe :eqoio
De esle ne:e:e, seveque:oe os elivos
e i:le:eses oe ie:les, eneeoos y
eio:isles
El sistema de gestin de riesgos de
Prosegur
P:osequ: ue:le o: sislenes e:e
ioe:liie: es :i:iees o:li:qe:ies y
esiie:es oe eue:oo e su :elu:ee.e y su
:eeio: o: e o:seuio: oe os oLelivos
e: e o:lo, neoio y e:qo e.o Esle
ioe:liieio: se :eei.e e:uene:le, o: e
/o 0eslio: oe :iesqos
P:osequ: o:sioe:e que e qeslio: eie.
oe os :iesqos es eve e:e esequ:e: e
:eeio: oe veo: Le Cone:e, oesoe
u:e qeslio: :uoe:le, es ee. oe
o:ve:li: os :iesqos e: oo:lu:ioeoes
oe :eqoio
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
72 Prosegur Informe Anual 2013
i: oe oelele: :uevos eene:los soL:e os
que elue:
E sislene oe qeslio: oe :iesqos oe P:osequ:
se u:oene:le :i:iene:le e: e
esle:oe: C0S0 Connillee o So:so:i:q
0:qe:i.elio:s o le T:eeowey Connissio:l, y
se onene:le o: ol:os esle:oe:es ono
es :o:nes oe Desiee , :oies oe selo:
i:e:ie:o, y e :o:ne S0 o1OOO
Le nexine :eso:seLiioeo e: e qeslio:
oe os :iesqos :eee e: e Co:seo oe
/oni:isl:eio: Le Conisio: oe /uoilo:e
lie:e, e:l:e sus :eso:seLiioeoes Lesies, e
oe sue:vise: e eieie oe o:l:o i:le::o y
os sislenes oe qeslio: oe :iesqos, on:oLe:
su eoeueio: e i:leq:ioeo, y :evise: e
oesiq:eio: y susliluio: oe sus :eso:seLes
Le Cone:e oiso:e eoenes oe u: Conile
Co:o:elivo oe Fiesqos, que :eo:le e e
Conisio: oe /uoilo:e, e:e ioe:liie:
:iesqos :lios neoie:le e uso oe u: nee
oe :iesqos e: e que se e:ei.e: equeos oe
neyo: :eeve:ie
E oee:lene:lo o:o:elivo oe 0eslio: oe
Fiesqos es e e:ee que oei:e es olies,
:oeoinie:los y e::enie:les e:e e
ioe:liieio: y ue:liieio: oe os :iesqos
TenLie: lie:e e :eso:seLiioeo oe :oo:e:
neoioes oe niliqeio: y elivioeoes oe
no:ilo:i.eio: o:li:ueoe oe uequie:
oesvieio: soL:e os :ivees oe loe:e:ie
esleLeioos o: e Co:seo oe /oni:isl:eio:
E Co:seo oe /oni:isl:eio: lenLie: e
oeeqeoo u:io:es eseiies e es u:ioeoes
oe :eqoio e:e que esles e:liie: oe o:ne
:oelive e: e qeslio: oe :iesqos
Los :oesos oe i:o:neio: y sequinie:lo
oe os :iesqos :eee: e: os oisli:los
oniles oe qeslio: oe :iesqos, que se :eu:e:
o: e:iooiioeo /s, os oniles e:e e
:eeveueio: oe os :iesqos i:e:ie:os se
:eu:e: oe o:ne ne:sue, os oe oe:eio:ees
y oe uninie:lo :o:nelivo oe o:ne
ne:sue y l:inesl:e, os :iesqos oe :eqoio e:
eoe es se :eeveue: oe o:ne l:inesl:e, y
i:ene:le e :eeveueio: qoLe oe os looos
os :iesqos se :eei.e oe o:ne e:ue
Po: ol:o eoo, e Conisio: oe /uoilo:e e
oeeqeoo e: e e:ee oe /uoilo:e :le::e e
sue:visio: oe o:l:o i:le::o y oe e qeslio:
oe :iesqo Esle oee:lene:lo eveue oe o:ne
i:oee:oie:le e u:io:enie:lo oe sislene
oe qeslio: oe :iesqos e:e esequ:e: que es
eoeueoo e es :eesioeoes oe e Cone:e Se
eie u: e:oque sislenelio y :iqu:oso e:e
e sue:visio: oe e eiie:ie y eieie oe os
:oesos, e o:l:o y e qoLie::o oe sislene
E e:ee ve:iie que se esle: qeslio:e:oo
Lie: os :iesqos, esiq:e :eso:seLiioeoes
y esleLee u:e olie oe loe:e:ie e
:iesqo, use:oo i:oieoo:es y :eei.e:oo e
o:seue:le sequinie:lo TenLie: lie:e e:l:e
sus u:io:es sue:vise: e o:l:o i:le::o
oe e i:o:neio: i:e:ie:e E Co:seo
oe /oni:isl:eio: es i:o:neoo soL:e os
:esuleoos oe eslos :oesos oe eveueio:
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
73 Prosegur Informe Anual 2013
Di:eio:
Feu:sos
une:os
Riesgos
Financieros
Riesgos de
Negocio Pas
Di:eio:
Eo:onie
Fi:e:ie:e
Di:eio:
oe es
Di:eio: oe
Esl:eleqie
/yuoe e es Di:eio:es oe P:osequ: e: e ioe:liieio:, oei:iio: oe
eslel:eqies oe niliqeio: o l:e:se:e:ie, neoiio:, eveueio: y sequinie:lo
o:li:uo oe os :iesqos e: e enLilo oe:eio:e y oe uninie:lo :o:nelivo
Eveueio:
i:oee:oie:le oe e
eiie:ie y eieie oe
Sislene oe 0eslio:
oe Fiesqos y Co:l:o
:le::o
Di:eio:
Feqio:e
Riesgos
Estratgicos
Riesgos de
Negocio
Regin
Di:eio:
/seso:e
Ju:oie
Riesgos
Legales
Riesgos
Recursos
Humanos
Di:eio: oe
/livioeoes
oe eqoio
Riesgos
Operaciones y
Cumplimientos
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
COMISIN EJECUTIVA COMISIN DE AUDITORA
DIRECCIN DE GESTIN DE RIESGOS
DFECC0ES C0FP0F/T\/S
C0MTE DE FES00S
DFECC0ES E00C0 DPT0
C0FP0F/T\0
DE /UDT0F/
TEF/
Organizacin
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
74 Prosegur Informe Anual 2013
Calendario de informacin y seguimiento de los riesgos
Mensual
Informacin sobre exposicin del:
Fiesqo Fi:e:ie:o
Fiesqo 0e:eio:e y Cuninie:lo
Fiesqo Feuleio:e
Trimestral Seguimiento a travs de Comits de Riesgos de:
Fiesqo oe eqoio
Fiesqo Fi:e:ie:o
Fiesqo 0e:eio:e y Cuninie:lo
Semestral Informacin al Consejo de Administracin sobre:
Fiesqo oe eqoio
Fiesqo Fi:e:ie:o
Fiesqo 0e:eio:e y Cuninie:lo
Fiesqo Feuleio:e
Anual Proceso de reevaluacin de Mapa de Riesgos
Revisin de los Riesgos Estratgicos
Informacin
:o:ne: y onu:ie: soL:e
es oie:e:les exosiio:es y
eveue: e silueio: oe :iesqo
e:uene:le
Ciclo de
Riesgo de
Prosegur
Monitorizacin
Sue:visio: y sequinie:lo oe uninie:lo
oe es olies, :o:nes, :oeoinie:los,
sislenes oe i:o:neio: e l:eves oe
enLie:le oe o:l:o i:le::o, nioie:oo si
e exosiio: es eeleLe Mo:ilo:i.eio:
o:li:ue e oisle:ie y soL:e e le::e:o
Control
P:oo:e: :ueves olies o :eeveue: es
olies exisle:les, eoenes oe :oo:e:
es neoioes o::elo:es :eese:ies e:e
su eieio: Leseoes e: :ile:io oe osle
eelivioeo e:e ni:ini.e: os :iesqos
ioe:liieoos
Riesgo
oe:liie: os :iesqos oe
:eqoio o :eve: ese:e:ios
oe :iesqo, neoi: y e:ei.e: su
inelo e: e e:lioeo
Ciclo de gestin del riesgo
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
75 Prosegur Informe Anual 2013
RIESGOS ESTRATEGIA DE MITIGACIN
Riesgos
Estratgicos
Exosiio: e enLios oe ios
eo:onios
Co:e:l:eio: oe :eqoios e: e:ees
qeoq:eies sinie:es
Dive:siieio: oe :eqoios e:
ne:eoos oie:e:ieoos
P:oesos oe oeLioe oiiqe:ie
i:oee:oie:les
Riesgos
Negocio
Conele:ie oesee
Dee:oe:ie oe :oveeoo:es
Dese::oo oe :uevos :ooulos y
se:viios oe veo: e:eoioo
E:l:eoe oe :uevos :oveeoo:es
oe ne:eoos i:le::eio:ees
Riesgos
Financieros
Fiesqo oe iquioe.
Fiesqo oe :eoilo
Fiesqo oe :eio
Fiesqo oe ne:eoo
CoLe:lu:e oe lio oe enLio
Lniles oe :eoilo i:oiviouees o: ie:le
Esl:ulu:es oe: e:e :iesqo oe on:e
oe qesoi
Pe:iieio: y :evisio: oe Teso:e:e
Dive:siieio: oe ue:les oe i:e:ieio:
CoLe:lu:e :elu:e oe uos oe ee
Riesgos
Legales y
Reputacionales
Se:io:es o: i:unie:lo oe e
eqiseio: e: nele:ie De:queo
oe Ceilees, Sequ:ioeo P:iveoe,
P:oleio: oe Delos, LeLo:e y
Cuninie:lo oe o:nes :le::es
y Cooiqo oe Co:oule
oe:liieio: oe :iesqos e :ive
oe:elivo y eveueio: oe e:lo::o oe
o:l:o oe o:ne e:iooie
Eveueio: e l:eves oe :oq:enes
oe no:ilo:i.eio: oe o::elo
u:io:enie:lo oe os o:l:oes
inene:leoos
Riesgos
RRHH
Pe:oioe oe lee:lo
Esese. oe :eu:sos
P:oq:ene oe qeslio: oe lee:lo
P:oq:ene oe oiq:iieio: oe e:so:e
oe P:osequ: esoieoo e se:viios oe
viqie:ie
Riesgos
Operacionales
y Cumpliento
Normativo
FoLos, eselos, el
E::o:es e: es oe:eio:es
Se:io:es eqees
Co:li:uioeo oe eqoio
oe:liieio: oe :iesqos y oise:o oe
esl:ulu:es oe o:l:o e: looes es
elivioeoes
P:oq:enes oe no:ilo:i.eio: e oisle:ie
e i:silu e: u:io: oe :ive oe :iesqos
nene:leio: oe Polies oe
Co:li:uioeo oe eqoio y Pe:es oe
Feue:eio:
Polies qoLees oe Sequ:ioeo Fsie y
Loqie
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
76 Prosegur Informe Anual 2013
El riesgo en el da a da: riesgo
operacional y de cumplimiento normativo
P:osequ: oeoie u: esue:.o siq:iielivo e
e qeslio: oe os :iesqos oe:eio:ees y oe
uninie:lo :o:nelivo oeoo su inelo e:
os on:onisos eoqui:ioos o: os q:uos oe
i:le:es y, e: eseie, o: os ie:les
E oee:lene:lo o:o:elivo oe 0eslio: oe
Fiesqos eve e eLo u: :oq:ene o:li:uo oe
e:eisis oe os :oesos oe:elivos, uye i:eioeo
es e oeleio:, eveueio: y eoeueoe qeslio:
oe os :iesqos e os que uoie:e: oe: uqe: Esle
u:io: ue:le o: nes oe 8O :oesio:ees
o:qe:i.eoos e: oos eleo:nes o:li:e:lees,
u:e e:e os eses oe Le:oene:ie y ol:e e:e
Eu:oe y e :eqio: /siePeio
CeLe :esele: e eLo: oe no:ilo:i.eio:
que :eei.e e oee:lene:lo o:o:elivo
oe 0eslio: oe Fiesqos e: os :oesos oe
o:l:o y sequinie:lo oe e l:e.eLiioeo oe
es oe:eio:es :eei.eoes e: e elivioeo oe
l:e:so:le, ne:iueoo y enee:enie:lo
oe eelivo Esle elivioeo esle ine:leoe
eluene:le e: Eu:oe, es ono e:
/:qe:li:e, Cie, Pe:equey y U:uquey
Su esleLeinie:lo e: ol:os eses oe
Le:oene:ie esle :evislo e:e 2O1/
E: 2O1o, se :eei.e:o: nes oe /OO :evisio:es
oe:elives y oe uninie:lo :o:nelivo, y
nes oe /OO e:queos oe ene:e E q:eoo
oe oLe:lu:e oe e: oe l:eLeo ue oe
u:e neoie oe 1, oeeqeio:es :eviseoes
oe:elivene:le e: Le:oene:ie y O, e:
Eu:oe E: ue:lo e os e:queos, e oLe:lu:e
ue e:oxineoene:le oe 1,8 e:queos o:
oeeqeio: e: Le:oene:ie y oe 1 e:queo o:
oeeqeio: e: Eu:oe
De nisno nooo, e e:ee oeoieoe e e
eveueio: oe os :iesqos :equelo:ios
oesene:e u: ee ese:ie e: e elivioeo
oe :eve:io: oe Le:queo oe eilees,
sie:oo :eso:seLe oe e o:qe:i.eio: i:le::e
o:slilulive oe e U:ioeo oe P:eve:io: oe
De:queo oe Ceilees UPDCl e: Ese:e
Le U:ioeo esle e:ueo:eoe oe:l:o oe e
:o:nelive que oLiqe e P:osequ: e ine:le:
neoioes oe o:l:o le:oe:les e evile: que
se uliie e l:e:so:le oe o:oos e:e e
Le:queo oe eilees
CeLe oeslee: que e oee:lene:lo oe
Sequ:os oe P:osequ: se oue oe e
l:e:se:e:ie oe os :iesqos oe:elivos
Le e:le:e oe sequ:os esle onuesle o:
oie:e:les :oq:enes qoLees y oees que
:oleqe: e e Cone:e y e sus :oiele:ios y
eneeoos
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
77 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: ese:e que looos os :oveeoo:es
y soios o: os que l:eLee une: o: os
esle:oe:es y :i:iios elios que e Cone:e
eie e sus elivioeoes Los :oesos oe
onooqeio: e:e :oveeoo:es e:nile:
ni:ini.e: i:ioe:ies, i:uninie:los y
oLle:e: e eioeo oeseeoe /sinisno, ine:le
neoioes e:e i:e:live: esle:oe:es eeveoos oe
:eso:seLiioeo o:o:elive e: e selo: oe e
sequ:ioeo :iveoe y e o e:qo oe su eoe:e oe
e:ovisio:enie:lo
Responsabilidad en la cadena de
suministro
P:osequ: i:o:o:e :ile:ios eo:onios y oe
eioeo e: e seeio: oe sus :oveeoo:es y
suLo:l:elisles
La cadena de aprovisionamiento
P:osequ: oiso:e oe u: :oeso oe on:es
que e:nile olini.e: osles, e:ovee:oo
su eeioeo :eqoieoo:e y es si:e:qies
exisle:les e:l:e os oie:e:les eses
// Exle:sio: oe e :eso:seLiioeo e: looes es
oe:eio:es
P:osequ: seeio:e e sus soios
o: i:oee:oe:ie, oLelivioeo y
l:e:se:e:ie, o:iie:oo e i:le:es oe
oLle:e: es neo:es o:oiio:es o:
e :eesioeo oe ne:le:e: :eeio:es
esleLes o: le:e:os elios y
:eso:seLes
Proceso de compras de Prosegur
Seleccin de
proveedores,
negociacin de
ofertas y
adjudicaciones
Dei:iio: oe e oes:iio: oe es e:ele:slies oe Lie: o se:viio e
o:l:ele: eseiieio: le:ie, eioeo, e.o oe e:l:eqe, :ive oe
se:viio SL/, ell
Seeio: oe :oveeoo:es e o:lele:
Soiiluo oe u: n:ino oe l:es oe:les es:iles e:e es on:es oei:ioes
e: e :oeso oe on:es
eqoieio: oe es oe:les o: e oee:lene:lo oe Con:es, o: e
eoyo oe soiile:le oe e on:e y/o es e:ees oe :eqoio y/o
u:io:ees inieoes
Doune:leio: o: es:ilo oe os :esuleoos oe e one:eio: oe
oe:les y e euo oe eo::os
U:e ve. oLle:ioes es e:oLeio:es i:oieoes, se o:sioe:e e :oveeoo:
seeio:eoo e:e e Lie: o se:viio e que se :eie:e e on:e
Contratos /
Acuerdos
marco
Fevisio: oe o:l:elo o ooune:lo equivee:le o: e oee:lene:lo
Leqe E: qe:e:e, looos os eoioos oeLe: i:ui: es Co:oiio:es
0e:e:ees oe on:e y o:l:eleio: Los soios oe :eqoio y
suLo:l:elisles oeLe: :esele: e Cooiqo Elio y oe Co:oule oe P:osequ:
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
78 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: ne:lie:e :eeio:es one:iees o:
nes oe oOOOO :oveeoo:es E voune: oe qeslo
e: 2O1o ee:.o os 1, nio:es oe eu:os
Le Cone:e olo:qe :io:ioeo e :oveeoo:es
oees o: e i: oe qe:e:e: oo:lu:ioeoes
en:ese:iees e: os uqe:es oo:oe oese::oe
su elivioeo P:osequ: esline que e / o:
ie:lo oe es on:es e: D:esi y e 8O o:
ie:lo e: CoonLie, se :eei.e: oene:le
/sinisno, e Cone:e one:le e onele:ie
e:l:e :oveeoo:es e:e oLle:e: u: neyo:
Le:eiio e: :eeio: osleeioeo Pe:e eo,
esleLee iileio:es o: e e:liieio: oe os
i:leq:e:les o::eso:oie:les oe eoe :eqoio
P:osequ: se :iqe o: :ile:ios oe on:e
:eso:seLe, oLelivioeo y l:e:se:e:ie e: e
seeio: oe sus :oveeoo:es Le Cone:e
e:sique e equiiL:io e:l:e e oLle:io: oe es
neo:es o:oiio:es e: os suni:isl:os y e
on:oniso oe ne:le:e: :eeio:es esleLes
o: :oveeoo:es elios y :eso:seLes
Pe:e eo, eve e eLo u:e onooqeio:
oe :oveeoo:es e:e seLe: si eslos so:
elos y o:ieLes e:le sus :eesioeoes
Los :oveeoo:es so: esiieoos o: e
:elu:ee.e oe se:viio o :ooulo suni:isl:eoo,
ioe:liie:oo e equeos que :esule:
esl:eleqios o: :eqoio
/s, o: eeno, e: /:qe:li:e, P:osequ:
eve e eLo esluoios :eini:e:es e:e
evile: i:ioe:ies o: o:l:elisles que
oese::oe: su elivioeo e: es i:sleeio:es
oe e Cone:e E sislene o:l:oe si e
e:so:e, equienie:lo y veuos elue:les
se e:ue:l:e: o::elene:le eLiileoos e:e
eeule: es le:ees oei:ioes De esle o:ne, se
evile que u:e o:li:qe:ie e:uoique oi:ele o
i:oi:elene:le e P:osequ:
De ique ne:e:e, e: CoonLie se eveuo y
:eeveuo e: 2O1o, e equeos :oveeoo:es uyo
Lie: o se:viio :esleoo eele oi:elene:le e e
eioeo oe se:viio
E :oeso oe onooqeio: oe :oveeoo:es
inie e :eque:inie:lo oe ooune:leio:
eoni:isl:elive vi:ueoe e os :eque:inie:los
eqees E: Pe:equey, e onooqeio: y
eiieio: oe :oveeoo:es e:e su o:l:eleio:
sique e esle:oe: oe e :o:ne S0 OO1 Le
onooqeio: oe :oveeoo: lie:e u:e veioe. oe
uel:o e:os, ou:e:le os uees e Cone:e eve
u: o:l:o oe su oesene:o e: :eeio: e es
i:ioe:ies y :o o:o:nioeoes e: su qeslio:
/sinisno, P:osequ: :eei.e, u: sequinie:lo
oe os o:l:elos y eveue su q:eoo oe
uninie:lo E: esle ese se lie:e e: ue:le
que e :ooulo o se:viio :eiLioo une
o: o :eque:ioo, si: suo:e: :iesqos e:e
e Cone:e es ono que e oesene:o
oe :oveeoo: une os :i:iios elios,
eLo:ees y enLie:lees exiqioos
Gestin de proveedores
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
79 Prosegur Informe Anual 2013
Desarrollo de proveedores
P:osequ: l:eLee e: esl:ee oeLo:eio: o: sus :i:iees :oveeoo:es De esle nooo,
os eusles y neo:es so: oisulioos o: e :oveeoo: oe u:e ne:e:e e:ne:e:le Esle es
e eso, o: eeno, oe P:osequ: e: /ene:ie Le Cone:e se :eu:e o: su :oveeoo: oe
sees oe l:e:so:le oe eelivo oe oos e l:es vees e e:o e:e e:ei.e: os eve:es y osiLes
i:ioe:ies
E: D:esi, P:osequ: :onueve e oese::oo o:u:lo oe :oveeoo:es e i: oe o:le: o:
ele::elives Po: eeno, Cone:e si:ve oe u:lo oe o:exio: e:l:e u: :oveeoo: oe o:es oe
D:esi o: u: :oveeoo: oe e::oe:e oe Li:oeoos oe /:qe:li:e e:e :ooui: u:e e::oe:e,
e:iene:le e:senLeoe e: /:qe:li:e y eeLeoe e: D:esi /sinisno, esoio e u: :oveeoo: oe
eeos e:liLees oe CoonLie o: u:e en:ese lexli L:esie:e, e:e :ooui: e: D:esi u:e
ele::elive neo:eoe oe eeos e:liLees e:e os u:io:nes oe os que:oies oe sequ:ioeo
Le Cone:e l:eLee o: Ce:l:os Eseiees oe Eneo ono :oveeoo:es, o: e oLelo
oe :onove: e i:usio: oe e:so:es o: oiseeioeo y uni: o: e :o:nelive viqe:le
E: esle se:lioo, se e: o:l:eleoo oie:e:les se:viios ono qeslio: oe enee: o :eqeos
:onoio:ees
Po: ol:e e:le, e Cone:e lenLie: oese::oe :uevos :ooulos y se:viios e: oeLo:eio:
o: :oveeoo:es i::oveoo:es Eslos i:uye: sislenes oe viqie:ie ooneslie y :oesio:e,
o:l:o oe eesos, o:l:o :enolo y qeoosiio:enie:lo oe e:so:es y Lie:es, e:l:e ol:os
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
80 Prosegur Informe Anual 2013
Compromiso con el desarrollo del sector
P:osequ: e:liie e: o:qe:i.eio:es y
esoieio:es selo:iees e:e :onove:
e oese::oo oe selo:, e neo:e oe os
esle:oe:es oe eioeo y e inuso oe olies
uLies nes eoeueoes
Principales organizaciones internacionales en que participa
Lique :le::elio:ee oes Soieles oe Su:veie:e. /soieio: oe one:es oe se:viios oe
sequ:ioeo :iveoe oe e:ele: i:le::eio:e 0:qe:o o:sulivo :o quLe::ene:le oe e
0:qe:i.eio: oe es eio:es U:ioes 0Ul y e U:io: Eu:oee
Co:eoe:elio: o Eu:oee: Seu:ily Se:vies CoESSl. Co:eoe:eio: eu:oee oe one:es oe
sequ:ioeo :iveoe
/vielio: Seu:ily Se:vies /ssoielio: :le::elio:e /SS/l. /soieio: i:le::eio:e oe
one:es oe sequ:ioeo ee:oo:lue:ie
Eu:oee: Seu:ily T:e:so:l /ssoielio: EST/l. /soieio: eu:oee oe one:es
:oveeoo:es oe se:viios oe l:e:so:le oe veo:es, qeslio: y ne:iueoo oe eelivo
/TM :ousl:y /ssoielio: /TM/l. /soieio: i:le::eio:e oe e i:ousl:ie oe os ee:os eulonelios
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
81 Prosegur Informe Anual 2013
E: e enLilo :eqio:e y oe es, e Cone:e lenLie:
oeLo:e o: esoieio:es eve e: e selo:
Alemania
/soieio: eio:e oe e :ousl:ie oe T:e:so:le oe Fo:oos DD0\l
Argentina
Cene:e /:qe:li:e oe En:eses oe Sequ:ioeo e :vesliqeio: C/ESl
Cene:e oe En:eses /:qe:li:es T:e:so:leoo:es oe Ceuoees CETC/l
Feoe:eio: /:qe:li:e oe En:eses oe /ulol:e:so:le oe Ce:qes F/DEE/Cl
Cene:e oe En:eses oe /ulol:e:so:le oe Ce:qes CE/Cl
Cene:e oe Ce:l:os oe Ceeileio: oe Sequ:ioeo P:iveoe
Australia
/soieio: /usl:eie:e oe e :ousl:ie oe Sequ:ioeo /S/Ll
Brasil
/soieio: D:esie:e oe T:e:so:le oe \eo:es /DT\l
/soieio: D:esie:e oe :ousl:ie Eel:ie y Eel:o:ie /DEEl
Feoe:eio: eio:e oe En:eses oe \iqie:ie, Sequ:ioeo y T:e:so:le oe
\eo:es FE/\STl
Chile
/soieio: oe En:eses oe Sequ:ioeo P:iveoe y T:e:so:le oe \eo:es /SE\/l
/soieio: Cie:e oe En:eses oe /e:nes /CE/l
/soieio: Cie:e oe Sequ:ioeo /CSl
/soieio: eio:e oe P:oesio:ees oe Sequ:ioeo //SEPl
/soieio: eio:e oe En:eses oe Sequ:ioeo oe Cie EMPF0FSEl
Colombia
Feoe:eio: CoonLie:e oe En:eses oe \iqie:ie y Sequ:ioeo P:iveoe FEDESE0UFD/Dl
Co:o:eio: eio:e oe En:eses oe Sequ:ioeo P:iveoe C0/SE0UFl
Espaa
/soieio: P:oesio:e oe Cone:es P:iveoes oe Sequ:ioeo oe Ese:e /PF0SEFl
Francia
U:io: oe En:eses oe Sequ:ioeo P:iveoe USPl
Feoe:eio: oe En:eses oe Sequ:ioeo Fiouie:ie FEDESFl
India
/soieio: oe 0eslio: oe Eelivo oe :oie CL/l
Mxico
/soieio: Mexie:e oe En:eses oe Sequ:ioeo P:iveoe /MESPl
Paraguay
Cene:e Pe:equeye oe En:eses oe T:e:so:le oe \eo:es y Sequ:ioeo C/P/TF/\/LSEPl
Cene:e Pe:equeye oe En:eses P:oesio:ees oe Sequ:ioeo
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
82 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: ue:le o: u: equio enLiioso e e
o:e oe ne:e:se neles, unioe e:e esue:
y e:e:oe:, y o: veo:es e:os y oei:ioos
Le Cone:e es qe:e:eoo:e oe eneo :elo y oe
eioeo e: looos os ne:eoos e: os que esle
:ese:le / i:ees oe 2O1o o:leLe o: nes oe
1OOOO :oesio:ees
Una compaa responsable que apuesta
por la dignicacin del sector
P:osequ: es u:e en:ese :eo:oioe o:
su ue:.e eneeoo:e e: os eses oo:oe
esle :ese:le Le Cone:e e:lie:oe que
e oese::oo oe su elivioeo, e sequ:ioeo,
:equie:e oe :oesio:ees eees,
onele:les y on:onelioos o: e
uninie:lo :o:nelivo
Po: eo, lie:e e i:ne on:oniso oe :esele:
e veo: soie que qe:e:e: sus :oesio:ees E
viqie:le oe P:osequ: eo:le u: e:o:ne veo: e
u: ie:le que eoe oe oene:oe se:viios o:
u: q:eoo neyo: oe eseiei.eio: y ieLiioeo
Le Cone:e vee o: e uninie:lo :leq:o
y eelivo oe :i:iio oe iqueoeo, :eeeoo e:
su Pe: oe queoeo, :esele:oo e: looos os
esos e eqiseio: viqe:le oe os eses e: os
que eve e eLo su :eqoio /sinisno, :o loe:e
:i:qu:e o:ne oe eoso o eLuso
P:osequ: ne:lie:e u:e :eeio: esleLe y oe
o:ie:.e o: os :e:ese:le:les eqlinos oe
os l:eLeeoo:es e: os eses e: os que esle
:ese:le
/ Eneeoos
E: e :eqoio oe e sequ:ioeo :iveoe,
e neyo: qe:e:le e:e que e :eeio:
se oese::oe o: exilo es o:le: o:
os neo:es :oesio:ees P:osequ: es
o:sie:le oe que su eile une:o,
o:neoo o: nes oe 1OOOO eneeoos,
es e neo: :eu:so oe que oiso:e
Per
Soieoeo eio:e oe Sequ:ioeo oe Pe:u SSl
Portugal
/soieio: oe En:eses oe Sequ:ioeo P:iveoe /ESl
/soieio: Po:luquese oe Sequ:ioeo Eel:o:ie y oe P:oleio: o:l:e :e:oios /PSEl
Singapur
/soieio: oe Sequ:ioeo oe Si:qeu: S/Sl
/soieio: oe /qe:ies oe Sequ:ioeo Ce:liieoes /CS/l
Uruguay
Cene:e U:uqueye oe T:e:so:le oe Ceuoees CUETF/C/l
Cene:e oe :sleeoo:es P:oesio:ees oe Sislenes Eel:o:ios oe Sequ:ioeo CPSESl
Cene:e U:uqueye oe En:eses oe Sequ:ioeo CUESl
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
83 Prosegur Informe Anual 2013
Una cultura comn
P:osequ: e o:soioeoo u:e ulu:e
o:o:elive onoqe:ee, o:oioe y
one:lioe o: looos os eneeoos Le
ulu:e :evee es esi:eio:es y :elos oe e
Cone:e y oei:e os veo:es que que: su
ne:e:e oe elue: P:onueve u: nisno eslio
oe oi:eio: e: looos os eses y one:le
e i:le:enLio oe exe:ie:ies y Lue:es
:elies o: e i: oe o:sequi: u:e qeslio:
o:sisle:le y onoqe:ee
Prosegur y sindicatos rman un convenio para crear el comit de empresa europeo
P:osequ: y os si:oielos U0T, CC00 y US0 Ese:el, \e:oi /ene:iel, C0T F:e:iel, y ST/D y
STESE Po:luqel i:ne:o: e: 2O1o e eue:oo o: e que se o:sliluye e onile oe en:ese eu:oeo
Co: esle eue:oo, es e:les e:sique: e oLelivo oe :onove: e ooe:eio: oe e:ele:
l:e:s:eio:e e i:iie: u: oieoqo o:sl:ulivo e: e enLilo eu:oeo que osiLiile e o:sule e
i:o:neio: e:l:e e Cone:e y os :e:ese:le:les oe os l:eLeeoo:es
Le o:sliluio: oe esle onile oenuesl:e e se:siLiioeo oe P:osequ: eie es oene:oes oe os
l:eLeeoo:es y e ino:le:ie que olo:qe e ne:le:inie:lo oe u: oieoqo soie e:ne:e:le que
osiLiile e neo:e oe es o:oiio:es eLo:ees oe sus eneeoos
Visin. Se: e :ee:e:le qoLe oe sequ:ioeo,
:eseleoo y eoni:eoo ono oe:, o: e
oLelivo oe o:sl:ui: u: nu:oo nes sequ:o
Misin. 0e:e:e: veo: e:e :uesl:os ie:les,
e soieoeo y eio:isles o:eie:oo souio:es
oe sequ:ioeo i:leq:ees y eseiei.eoes
o:le:oo o: e le:ooqe nes eve:.eoe y e
lee:lo oe os neo:es :oesio:ees
Le \isio:, Misio: y \eo:es oe P:osequ: so:
onu:ieoos e os eneeoos e l:eves oe e
i:iielive qoLe /s Sonos Esle :oyelo :eee
e esio:, e es:ilu y e ene oe e Cone:e
Valores.
PROACTIVIDAD
CREACION DE VALOR
ORIENTACION AL CLIENTE
TRANSPARENCIA
EXCELENCIA
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
MARCA
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
84 Prosegur Informe Anual 2013
Prosegur, por muchas razones
P:osequ:, o: nues :e.o:es, es u:
:oyelo i:iieoo e: 2O12 que :eoqe e
:ouesle oe veo: e eneeoo o: e
oLelivo oe ole:ie: e ne:e P:osequ:
ono eneeoo: y one:le: e o:quo oe
e:le:e:ie e:l:e es e:so:es que o:ne:
e:le oe e Cone:e
E e:eisis eveoo e eLo e:e e e:.enie:lo
oe :oyelo ioe:liio os :i:iees el:iLulos
oie:e:iees que eo:le ono uqe: e:e
l:eLee:, y que suo:e: u: veo: e:eoioo e:e
sus :oesio:ees Los :esuleoos oei:e: e
P:osequ: ono u:e q:e: one:e, e: o:li:ue
i::oveio:, e: e que l:eLee: os neo:es
eneeoos y e:so:es, y uyo oLelivo i:e es
o:sl:ui: u:e soieoeo neo: e: e que vivi:
E: 2O1o, e :oyelo P:osequ:, o: nues
:e.o:es ue :eo:oioo e: e ` Eoiio: oe
os P:enios En:e:oeoo:es y Eneo e e
::oveio: e: Feu:sos une:os, olo:qeoos
e: Ese:e o: e oie:io eo:onio Exe:sio:,
e: oeLo:eio: o: e esuee oe :eqoios E
Dusi:ess Soo
Una gran
compaa
P:esliqio soie
Cuninie:lo oe os on:onisos
y o:oiio:es
PosiLiioeo oe l:eLee: o: q:e:oes
ie:les
P:esliqio oe u:e q:e: nuli:eio:e
oe: oe su selo:
En:ese e: :einie:lo
Grandes retos y
oportunidades
PosiLiioeo oe e:e:oe: u:e :oesio:
0o:lu:ioeo oe e::e:e oesoe eLeo
Mulies oo:lu:ioeoes :oesio:ees
En:ese qoLe
Innovacin /eso e e::enie:les oe l:eLeo oe
ve:que:oie
0o:lu:ioeo oe e:liie: e: :oyelos
oe ve:que:oie
Los mejores
profesionales
y personas
T:eLee: o: os neo:es one:e:os
y oeLo:eoo:es
PosiLiioeo oe e:e:oe: oe os oenes
Equio elene:le ueiieoo, os
neo:es oe selo:
Aportacin a
la sociedad
De:eiie:ios oi:elos oe e Fu:oeio:
P:osequ:
0:quo oe e:le:e:ie
0:quo oe e:le:e:ie
PosiLiioeo :ee oe e:liie: e:
:oyelos oe vou:le:ieoo
DIRECTOS INDIRECTOS
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
85 Prosegur Informe Anual 2013
Universidad Prosegur
E oLelivo :i:ie oe e U:ive:sioeo
P:osequ: es oese::oe: os o:oinie:los y
eLiioeoes :eese:ies oe os :oesio:ees oe
e Cone:e e:e osiLiile: e uninie:lo
oe os oLelivos oe Pe: Esl:eleqio Le
U:ive:sioeo Luse neo:e: e ueiieio:
oe e:so:e oi:elo e i:oi:elo e: enLilos
le:ios, oe qeslio:, le:ooqios y oe
eLiioeoes oi:elives y oese::oo oe
onele:ies ono e exee:ie oe:elive,
e o:ie:leio: e ie:le y e se:viio, e eioeo
o e o:ie:leio: one:ie y e oq:o oe
:esuleoos
/oenes, e U:ive:sioeo P:osequ: l:eLee
e:e qe:e:li.e: que looos os :oesio:ees
one:le: os \eo:es y e Culu:e oe e
Cone:e, y que se sie:le: e:lies y
o:quosos oe o:ne: e:le oe u: :oyelo
onu:
Le U:ive:sioeo P:osequ: es u: uqe: oe
e:ue:l:o sio y vi:lue E enus o:i:e esle
esl:ulu:eoo e: uel:o euleoes oe :eqoio
\iqie:ie, Loqslie oe \eo:es y 0eslio: oe
Eelivo, Te:ooqe y /e:nes, u:e esuee oe
qeslio: y u:e esuee oe ve:les /luene:le,
ue:le o: nes oe 1O u:sos oiso:iLes
Esle eseio e:nile e eeso oe eoe usue:io
e u: o:le:ioo e:so:ei.eoo, eoenes oe
oiso:e: oe u:e LiLiolee o: o:le:ioos
i:le:elivos y l:eoiio:ees
E: 2O1o, se exe:oio e oLe:lu:e oe enus
o:i:e oe U:ive:sioeo P:osequ: e i:o :uevos
eses /:qe:li:e, CoonLie, Pe:equey, Pe:u
y U:uquey, que se sune:o: e Ese:e y
Po:luqe Le Cone:e l:eLee e:e exle:oe:
e enus o:i:e e: ol:os ne:eoos oo:oe
esle :ese:le, e i: oe eune:le: e :une:o oe
o:es oe o:neio: y e:liie:les
Ceoe es lie:e u: :eso:seLe oe e
U:ive:sioeo P:osequ: Se :eu:e: e:uene:le
o: sus onooqos oe ol:os eses e:e
one:li: Lue:es :elies oe o:neio:
oees
/:uene:le se :eei.e: nes oe 8OOOO o:es
oe o:es oe o:neio: e: e U:ive:sioeo
P:osequ:, onene:le:oo os e:es
oe o:neio: e:uees que oese::oe
i:oiviouene:le eoe es E: lole, e
o:neio: ine:lioe e: P:osequ: sue:o,e:
2O1o, os oos nio:es oe o:es
Desempeo profesional
P:osequ: oiso:e oe u: equio une:o
elene:le noliveoo y e o:sl:uioo u:e
ulu:e e: e que e :eo:oinie:lo oe ne:ilo
es u:e se:e oe ioe:lioeo Le Cone:e e
ioe:liieoo oelivos oe :oesio:ees que so:
eve e: e uninie:lo oe os oLelivos oe
Pe: Esl:eleqio E: esle se:lioo, e eveueio:
oe oesene:o une u: ee :i:ie
P:osequ: :evise e:uene:le e oesene:o
oe sus eneeoos y e:ei.e os oq:os y
:ouesles oe neo:e e:e eoe u:o oe eos
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
86 Prosegur Informe Anual 2013
Le Cone:e ue:le o: u: sislene oe qeslio:
oe:oni:eoo Sunne 0uel:o, u: :oeso
sisleneli.eoo e: e que e :eso:seLe y e
oeLo:eoo: lie:e: u: e:ue:l:o oo:oe se
e:ei.e, oe e ne:e:e nes oLelive osiLe,
e oesene:o oe eneeoo ou:e:le e
ulino e:o, o: e i: oe o:e: oe ne:iieslo
sus o:lee.es y l:eLee: soL:e sus e:ees oe
neo:e Co: esle :oyelo, P:osequ: e:sique.
ee: :eexio:e: e looos os :oesio:e
es soL:e e ee:iio e: e l:eLeo
P:oiie: e:ue:l:os y one:le: e onu
:ieio: e:l:e :eso:seLes y oeLo:e
oo:es e:e o:e: e: onu: e l:eLeo :ee
i.eoo y evo:ee: e oi:eio: oe equio
Feqisl:e: i:o:neio: soL:e e oesen
e:o e:ue oe es e:so:es e: le:ni:os
oe noliveio:, :esuleoos, eeioeoes y
o:oinie:los, e:e quie: neo: su oese
::oo y l:eyelo:ie :oesio:e
Dise:e: e:es o: eoe u:o oe os e:
lies soL:e elueio:es ulu:es. noli
ve:, o:ne:, olo:qe: :ueves u:io:es o
:onoio:e:
Esle :oyelo, que se oese::oo e: ooe
eses /:qe:li:e, D:esi, CoonLie, Cie,
Ese:e, F:e:ie, Mexio, Pe:equey, Pe:u,
Po:luqe, Si:qeu: y U:uquey, o:slo oe
nes oe OOO eveueio:es
/oiio:ene:le, se oese::oo u:e
onele o:neio: o:i:e e: ve:ios
ioiones, onene:leoe o: sesio:es
:ese:iees, e:e que le:lo os
:eso:seLes oe equio ono sus
oeLo:eoo:es, esle: e: oisosiio: oe
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
87 Prosegur Informe Anual 2013
e:o:le: e :oeso oe eveueio: o:
es neyo:es qe:e:les Le oi:io: oe
oeLo:eoo: es nuy ino:le:le, o:
o que se i:o:o:e e: e :oeso oe
euloeveueio: o: e i: oe que enLos
:eso:seLe y oeLo:eoo:, eqe: e
ee:iio, e:ue:l:e: oslu:es y oei:e:
o:u:lene:le e:es oe eio: ulu:os
Seguridad y salud de las personas
U:o oe os :i:iees oLelivos oe P:osequ:
es vee: o: e sequ:ioeo e i:leq:ioeo
sie oe sus eneeoos Le Cone:e
eie e nexino :iqo: y elue e: :ee o:
os nes eeveoos esle:oe:es e: nele:ie
oe :eve:io: oe :iesqos eLo:ees Le
i:le:sioeo oe es elueio:es e: esle
nele:ie es e nisne e: looos os eses
Le ele exosiio: e :iesqo e e que esle:
sonelioos os l:eLeeoo:es oe P:osequ:,
eseiene:le e: viqie:ie y :oleio:,
ee :eese:io que e elivioeo oe
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o:li:ue
Le Cone:e ue:le o: e::enie:les
i:o:nelies que e:nile: :eei.e:
eveueio:es eseies e:e eoe se:viio
:esleoo y ee: u: sequinie:lo exeuslivo
oe os oelos oe eioe:les, oe es o:oiio:es
eLo:ees e: es oeeqeio:es y oe os
i:ioe:les que ueoe: :ooui:se
P:osequ: oiso:e oe oniles oe sequ:ioeo
y seuo eLo:e e: looos os enLilos oo:oe
oese::oe su elivioeo So: o:qe:os e:ile:ios
y oeqieoos oe e:liieio: oesli:eoos e e
o:sule :eque: y e:iooie oe es elueio:es
e: nele:ie oe :eve:io: oe :iesqos eLo:ees
Se :eu:e: o: u:e e:iooiioeo l:inesl:e y
esle: o:neoos o: os :eso:seLes oe e
oeeqeio: y o: os oeeqeoos oe :eve:io:
oesiq:eoos o: y e:l:e os :e:ese:le:les oe
os l:eLeeoo:esl
P:osequ: i:vie:le e: o:neio: eseie
y e: eve:es e:e qe:e:li.e: que os
eneeoos l:eLee: e: e:lo::os sequ:os,
o:eie:ooes e neo: o:neio: y os
equios nes eve:.eoos
Le o:neio: :ele:oe enie:, oese::oe: y
e:eio:e: es eliluoes oe os :oesio:ees
e:e :eve:i: os :iesqos eLo:ees e os que
se e::e:le: e: su l:eLeo oie:io
Desoe e e:o 1, e Cone:e oese::oe
elivioeoes o:nelives e: e e:ee oe
:eve:io: oe :iesqos eLo:ees, que i:uye:.
Moouos e: os u:sos oe o:neio: oe
eeso oe e:so:e oe:elivo
Cu:sos oe eee::i:q eesiLes oesoe e
i:l:e:el o:o:elive e:e os oelivos oe
viqie:les oe sequ:ioeo, euxiie:es oe o:
l:o, leeo:isles:eeio:isles, e:so:e
oe o:lee y e:so:e oe oii:es
Cu:sos nulineoie oi:iqioos e viqie:les
oe sequ:ioeo y euxiie:es oe se:viios
Cu:sos eseios oe:l:o oe e o:neio:
o:li:ue, que i:uye: o:elos Lesios,
:iesqos qe:e:ees y eseios, y su :e
ve:io:
Moouos e: e eleo:ne o:i:e oe e
U:ive:sioeo P:osequ:
TenLie: e eeLo:eoo nele:ie eseio
soL:e esu:los ono :oleio: :e:le e
:iesqo eel:io, sequ:ioeo vie, :eve:io:
oe :iesqos eLo:ees e: e selo: qunio,
l:eLeos eel:ios oe Lee le:sio:,
susle:ies qunies eiq:oses y ne:eo oe
e:nes oe ueqo, e:l:e ol:os
Formacin en prevencin de riesgos laborales
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
88 Prosegur Informe Anual 2013
Le i:ve:sio: e: le:ooqe y u: nooeo oe
:eqoio Leseoo e: e eiie:ie e:nile: e
P:osequ: eve:.e: e: e :eouio: oe e uee
eooqie oe sus elivioeoes y e: e :onoio:
oe e eoeiie:ie
E nooeo oe qeslio: enLie:le oe e Con
e:e, i:leq:eoo o: e sislene oe eioeo
y esl:ulu:eoo e: lo::o e uninie:lo oe
e eqiseio: le:lo oe enLilo i:le::eio
:e y, soL:elooo, oe, esle o:ie:leoo e e
:eve:io: oe e o:leni:eio:, e eiie:ie
e:e:qelie y e l:e:se:e:ie Esle one:le e
inuse e: os eses e uninie:lo oe os
:equisilos esleLeioos e: e :o:ne S0 1/OO1
y e e:liieio: o: e:lioeo e:eoileoe
Gestin de impactos ambientales
P:osequ: ue:le o: sislenes oe qeslio:
enLie:le e: os eses e:e eve: e eLo e
ioe:liieio: oe os :iesqos, esleLee: oLe
livos y :io:ioeoes oe neo:e y :eouio: oe
inelo enLie:le e:e eoe u:o oe eos
/:uene:le, os eses eeLo:e: :oq:enes
oe qeslio: neoioenLie:le que oei:e: oLeli
vos y :io:ioeoes oe elueio: e:e :eoui: os
inelos enLie:lees Le Cone:e :eei.e
euoilo:es oe sequinie:lo e: es oisli:les oe
eqeio:es, o: eseie ele:io: e equees
elivioeoes o: neyo: i:ioe:ie enLie:le
CeLe oeslee: que, e: D:esi, P:osequ: e
eoqui:ioo equios oe neoiio: enLie:le,
que e:nile: e eveueio: oe os :iesqos y e
eooio: oe neoioes :eve:lives
/o Meoio enLie:le
Le :ese:veio: y e :eselo e neoio
enLie:le es u:o oe os ie:es Lesios
oe e elueio: oe P:osequ:
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
89 Prosegur Informe Anual 2013
Gestin responsable de la ota
E :i:ie inelo enLie:le oe P:osequ:,
vi:ueoo e e :esleio: oe se:viios oe
l:e:so:le, so: es enisio:es oe qeses
oe eelo i:ve::eoe:o 0El esoieoes e e
onLuslio: oe onLusliLes osies E:
esle se:lioo, e Cone:e eve e eLo u:e
:e:oveio: :oq:esive oe e ole eoqui:ie:oo
veuos ne:os o:leni:e:les
E: /:qe:li:e, i:o:o:o u: lole oe 1/o
:ueves u:ioeoes, sie:oo 11 oe ole eseoe
y 1o oe ole ivie:e Eslo o::eso:oe e u:
8 o: ie:lo oe veuos o: nolo:es o:
neo:es enLie:lees
Po: su e:le, e i::ene:lo oe e elivioeo e:
CoonLie, osiLiilo e i:ve:sio: e: veuos nes
eiie:les, que une: o: :o:nelive Eu:o o
P:osequ: qe:e:li.e es u:e oe:eio: nes inie
y o: ne:o:es o:sunos oe onLusliLe
Feselo e uso oe sislenes oe :ousio:
o onLusliLes ele::elivos, oeslee e
ulii.eio: oe qes :elu:e veiue: e:
CoonLie y oe veuos L:ioos e: Ese:e
/oiio:ene:le, e: Pe:equey, ou:e:le e e:o
2O1o, e 1OO o: ie:lo oe e ole oe u:ioeoes
Li:oeoes ulii.o os eoilivos :elu:ees
e:e neo:e: e vioe uli oe os il:os oe
onLusliLe
Inventario de gases de efecto invernadero
E: 2O1o, e Cone:e i:ei.o e :oyelo
iolo e:e e oese::oo oe i:ve:le:ios oe
enisio:es oe qeses eelo i:ve::eoe:o 0El
e: CoonLie E :oyelo e:nilio oele:ni:e:
e :ee Lese que osiLiile o:oe: e
oesene:o elue y oe: sequinie:lo e es
eio:es inene:leoes y e os oLelivos
ieoos
Mejora del registro y seguimiento de la informacin ambiental en Argentina
Du:e:le 2O1o, P:osequ: oese::oo e: /:qe:li:e u:e nel:i. oe eveueio: oe inelos enLie:lees
siq:iielivos De eue:oo e os :esuleoos, se oise:e:o: eio:es oe niliqeio: e: nele:ie oe
qeslio: oe :esiouos eiq:osos y o:suno oe nele:iees, eel:iioeo y eque que se:e: eeuleoes e:
2O1/
Le Cone:e e neo:eoo e ee:e oe e i:o:neio: soL:e o:sunos oe e:e:qe y eque e: e es
Peso oe :eqisl:e: e o:suno oe qes, eque y eel:iioeo oe 1/ e:les e: 2O12, e u: lole oe /oO
ene.enie:los e: 2O1o, e loleioeo oe es oei.eio:es oo:oe P:osequ: :eei.e sus elivioeoes e:
/:qe:li:e
TenLie: l:eLeo e: e neeo oe os :esiouos eiq:osos oe looo e le::ilo:io :eio:e y one:.o
e :eqisl:e: e o:suno oe onLusliLe y oe ionel:os :eo::ioos, o: u: no:ilo:eo ne:sue oe
ee:e qoLe
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
90 Prosegur Informe Anual 2013
/ o e:qo oe eseoo e:o, P:osequ:
oese::oo u: :oyelo iolo e: Ese:e e:e
e susliluio: oe ene:es o: ol:es nes
eiie:les oe le:ooqe LED Le Cone:e
oLluvo :esuleoos osilivos oe eo::o y
:eve u: e:iooo eslineoo oe :elo::o oe
e i:ve:sio: e: lo::o e 28 neses P:osequ:
ine:lo u:e i:iielive sinie: e: Cie
E: Mexio, ue:le o: u: :oq:ene oe
:eouio: oe o:suno e:e:qelio e:
suu:sees i:iieoo e i:ees oe 2O12 E
:oq:ene o:lene e susliluio: oe oos y
ene:es o:ve:io:ees, e uso oe LED y e
i:sleeio: oe oos y ene:es oe 22O\ e:e
:ee:li: e o:suno e: oos eses E :oq:ene
oq:o :eouio: oe o:suno e:e:qelio oe
siele o: ie:lo
E: e Lusqueoe oe e :eouio: oe uso oe
nele:iees y :esiouos, P:osequ: oisni:uyo
e o:suno oe eslio e: CoonLie e:
u:e lo:eeoe e e:o neoie:le e :eiee
oe Loses oe sequ:ioeo e: os e:l:os oe
eelivo /sinisno, e Cone:e oiqilei.o
ooo2 ooune:los oe neoios oe eqo oe 1
usue:ios y o1o ooune:los equivee:les e es
iileio:es oe i:o :oo:e:les, evile:oo e
in:esio: e: ee
E: Ese:e, oeseqo e :oyelo 0eslo: oe
Fesiouos, u:e i:iielive que se Lese e: oos
u:ios qeslo:es oe :esiouos e :ive :eio:e e:e
o:sequi: u: neyo: o:l:o e: su qeslio:, es
ono u:e :eouio: e: os osles esoieoos
/sinisno, P:osequ: e enieoo e :une:o
oe e:l:os esoieoos e Sislene oe 0eslio:
:leq:eoo oe ies y oisosilivos novies, e que
esle eoe:ioe
Eciencia energtica Reduccin del uso de materiales y residuos
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
91 Prosegur Informe Anual 2013
Compromiso con la sostenibilidad
E: e :esleio: oe se:viio oe Fo i: Fio 2O1o, P:osequ: i:no u: on:oniso o: e en:ese
o:qe:i.eoo:e e:e :onove: u: enLie:le sequ:o y sosle:iLe
/s, se suno e e ene:e Lixo :o Lixo Fio :o o:eeo Desu:e e: e Lesu:e Fo e: e o:e.o:l,
uyo ene uoo ve:se e: 1o Li:oeoos oe e Cone:e / :e. oe esle i:iielive, que lie:e ono
oLelivo :onove: e :eiee y e :eouio: oe :esiouos, os :oesio:ees oe P:osequ: oisl:iLuye:o:
e:l:e os esisle:les e eslive Loses :eseluoses o: e neoio enLie:le, e:e que uoie:e: que:oe:
sus e:le:e:ies
Sensibilizacin ambiental
P:osequ: ine:lio e: /:qe:li:e u: lole
oe 1o o:es oe o:neio: enLie:le e:e
looes es :ueves i:o:o:eio:es, e l:eves oe
u:e nelooooqe onLi:eoe oe eee::i:q y
:ese:ie /oenes, oese::oo elivioeoes oe
eeileio: eseies e:e os i:leq:e:les oe
e oivisio: oe :oleio: o:l:e i:e:oios e: e
o:lexlo oe e :o:ne S0 1/OO1, y e e:so:e oe
l:e:so:le oe euoees soL:e e oisni:uio: oe
eslio y oe oiesli:e:o exe:oioo
E: Cie, e se:siLii.eio: enLie:le, oi:iqioe
e: 2O1o e os eneeoos oe e:ee le:ie oe
ne:le:inie:lo oe ole, se Leso e: e qeslio:
y l:elenie:lo oe :esiouos eiq:osos o:o:ne
e e :o:nelive enLie:le eieLe y e es
Lue:es :elies oe e Cone:e
Po: ulino, e: CoonLie, se oese::oe:o:
ene:es oe onu:ieio: e: e e:ee oe
\iqie:ie e l:eves oe.
Enisio: oe ne:sees o: es :eoios esiq
:eoes e os ueslos oe l:eLeo
PuLieio: oe e:lee:e e: es seoes
PuLieio: oe ne:sees e: es :oni:es
Disl:iLuio: oe oelos
E: Ese:e, P:osequ: lenLie: :eei.o
ene:es oe se:siLii.eio: e:l:e eneeoos
soL:e Lue:es :elies e:e e :eouio: e:
e o:suno y qe:e:eio: oe :esiouos
Buenas prcticas ambientales en la
cadena de suministro
E e:ee oe Ceioeo y P:oesos, :eso:seLe oe
e u:io: oe neoio enLie:le, ioe:liie os
oie:e:les :oveeoo:es y suLo:l:eles uye
elivioeo o :ooulo lie:e i:ioe:ie e: e
neoio neoio enLie:le, e l:eves oe su :oeso
oe onooqeio:
Le Cone:e oiu:oe su olie enLie:le
y es Lue:es :elies enLie:lees e:l:e
equeos :oveeoo:es o: :iesqo oe
inelo enLie:le / su ve., eslos oeLe:
on:onele:se e onu:ie: y o:ne: e: esle
nele:ie e looos os eneeoos que :eei.e:
elivioeoes e:e P:osequ:
E: e :oeso oe onooqeio:, equeos
:oveeoo:es que oiso:e: oe u: sislene
oe qeslio: enLie:le e:liieoo sequ:
e esle:oe: S0 1/OO1 e:eoileoo o: u:
o:qe:isno exle::o e i:oee:oie:le, oLlie:e:
u:e onooqeio: oi:ele
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
92 Prosegur Informe Anual 2013
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<#/#31+-2 B$5-=-2 !-"-&'-62 !%"N2
!#"8'&-/2 O"'&'-6 6 P+*&-5'"
Inversin de la Fundacin Prosegur
2013
B,')-)+A* E:DFQ:ERQ
J5#6# -/ 8-/%*8# ,+7%"%*8% EFF:DFH
S#/'*8-"+-,# EFE:IQD
@#3%*8# ,% /- )'/8'"- CHG:IID
T8"#$ QFQ:CGU
Total 2.100.000
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
93 Prosegur Informe Anual 2013
Convenio con la Asociacin Espaola de Fundaciones
Le i:ne oe eue:oo e:l:e e Fu:oeio: P:osequ: y e /soieio: Ese:oe oe Fu:oeio:es /EFl
lie:e o: oLelivo eoye: e eLo: oe :slilulo oe /:eisis Esl:eleqio oe Fu:oeio:es /EFl
Co: esle o:ve:io, e Cone:e :eue:.e su oeLo:eio: o: e selo: u:oeio:e oesoe looes
sus e:selives Le Fu:oeio: P:osequ: se u:e, oe esle ne:e:e, e q:uo oe nee:es oe /EF,
eluene:le i:leq:eoo o: e Fu:oeio: De:o Se:le:oe:, Fu:oeio: Le Ceixe, Fu:oeio: 0:e y
Fu:oeio: Teeo:ie, e:l:e ol:es
Puesta en comn de prcticas de gestin responsable
Le Fu:oeio: P:osequ: e:liio e: e seni:e:io o:qe:i.eoo o: e /soieio: Ese:oe oe
Fu:oeio:es /EFl soL:e Due: qoLie::o y :elies oe qeslio: e: u:oeio:es o:o:elives
E e:ue:l:o :eu:io e os :eso:seLes oe equ:es oe es :i:iees e:lioeoes oe enLilo
u:oeio:e e: Ese:e, o: e i: oe oeLeli: ueslio:es ono e onosiio: y u:io:enie:lo oe
el:o:elo, e qeslio: oe os :eu:sos y :oyelos o e oese::oo oe :elies oe Lue: qoLie::o
Du:e:le e o:o, e equio oe e Fu:oeio: P:osequ: uoo one:li: e nooeo oe qeslio: eieoo e
oese::oo oe sus i:iielives soiees
!"
Informe Anual
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94 Prosegur Informe Anual 2013
Educacin
Los :oyelos oe eoueio: que oese::oe
e Fu:oeio: P:osequ: esle: o:ie:leoos
e :enie: e lee:lo y e esue:.o Dees
Tee:lol, e eoye: e o:neio: oe ne:o:es
que esluoie: e: e:l:os oe esesos :eu:sos
e: Le:oene:ie Pieilos Coo:eoosl, y e
:eo:.e: e e:e:oi.ee oe e:ques y oeo:le
Cenene:los oe ve:e:ol
Pe:e P:osequ:, e eoueio: es e e::enie:le
nes ooe:ose e:e :onove: e oese::oo
e:so:e y soie E: 2O1o, e :oq:ene oe
Dees Tee:lo :eone:so e exee:ie,
o:sle:ie y esue:.o oe nes oe 1oOo
e:so:es e: :ueve eses oe l:es o:li:e:les
Dies eyuoes e esluoio se o:ie:le:, sequ:
es :eesioeoes oe eoe es, e ios e: eoeo
esoe: y u:ive:sile:ie, es ono e eneeoos
que esle: oneliLii.e:oo su l:eLeo e: e
Cone:e o: su o:neio:
E: 2O1o, CoonLie y Pe:equey usie:o: e:
ne:e es :ine:es Lees e:e eneeoos
Le Fu:oeio: P:osequ: lenLie: olo:qo
oO eyuoes e esluoio e os ios oe sus
eneeoos e: Si:qeu: Desoe e i:iio
oe esle :oq:ene e: e es esielio, ee
l:es e:os, nes oe 2O esluoie:les e: sioo
Leeoos
Becas Talento
467 becas para apoyar a empleados y familiares en Espaa
Le Fu:oeio: P:osequ: olo:qo e: Ese:e eyuoes esoe:es e nes oe oo/ ios oe eneeoos
o: eoeoes on:e:oioes e:l:e os 12 y os 18 e:os /oenes, 8 :oesio:ees oe e Cone:e
ue:o: eouoiele:ios oe esles Lees e:e oi:e:ie: sus esluoios u:ive:sile:ios y es enie:
su o:neio:
Les Dees Tee:lo e:e u:ive:sile:ios eyuoe:o: e 2 ove:es, lenLie: ios oe eneeoos, o:
exeoie:les eeoenios soL:eseie:les Le eyuoe eouelive ueoe enee:se e:e e eqo oe
nel:ues oe e::e:es u:ive:sile:ies, oslq:eoo, o:neio: e: ioiones o nele:ie oe esluoio,
e:l:e ol:es ele::elives
E :une:o oe Leeoos e: Ese:e e: 2O1o eune:lo u: o o: ie:lo :eselo e e:o e:le:io:
!"
Informe Anual
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95 Prosegur Informe Anual 2013
E :oq:ene oe Cooe:eio: e Dese::oo
oe P:osequ:, Pieilos Coo:eoos, lie:e ono
oLelivo neo:e: e eoueio: i:leq:e y e
eioeo oe vioe oe :i:es y :i:os e: .o:es
oesevo:eioes oe Le:oene:ie oo:oe e
Cone:e esle :ese:le Pieilos Coo:eoos
e:lie:oe e esuee ono nolo: oe enLio
Le :eeLiileio: oe os e:l:os, e eieio:
oe :oq:enes :ul:iio:ees e os eun:os,
e neo:e eouelive y e se:siLii.eio: e es
eniies, eyuoe: e onLeli: e eLe:oo:o esoe:
e inuse: e :oq:eso oe esles onu:ioeoes
Feseoeoo o: looe e Cone:e, e
:oyelo sique o:sl:uye:oo oo:lu:ioeoes
oe ulu:o e:e eslos ne:o:es E: 2O1o, se
sune:o: e :oq:ene :ueves esuees e:
CoonLie Ceil, D:esi Me:eos y Fo oe
Je:ei:ol y Pe:u Jeuel, uni:e:oo lenLie:
es oL:es oe :eeLiileio: oe os e:l:os oe
Me: oe Pele /:qe:li:el, Se:le Me:le y Le
Esne:eoe Ciel y Les \ioeles U:uqueyl
Piecitos Colorados
!"
Informe Anual
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96 Prosegur Informe Anual 2013
Programa Piecitos Colorados en 2013
El programa en cifras
/o1 eun:os
o2 esuees
eses. /:qe:li:e, D:esi, Cie, CoonLie, Pe:u, Pe:equey y U:uquey
8 vou:le:ios oeLo:e:oo e: Tooos Sonos Pieilos Coo:eoos
2o e:liie:les e: oele e:ue e: /:qe:li:e
1o2o8 Le:eiie:ios i:oi:elos
Formacin nutricional
Pieilos Coo:eoos inuse e: es esuees e o:neio: eine:le:ie:ul:iio:e, ole:ie:oo
eLilos oe o:suno seuoeLes y u: neo: e:oveenie:lo oe os :eu:sos oe e:lo::o Pe:e
su inene:leio:, se o:nei.o u: eue:oo o: e 00 ul:iio: Si: F:o:le:es, e:e:qeoe oe
oise:e: es e:uesles :ul:iio:ees, uyos :esuleoos e:nile: oLle:e: u: oieq:oslio :ee oe
es esuees e: nele:ie oe eine:leio: Les :eone:oeio:es exl:eoes oe oio oieq:oslio,
se esne: e: u:e 0ue oe Fo:neio: ul:iio:e
E: 2O1o, se oese::oo e :ine:e 0ue oe Fo:neio: ul:iio:e oe Pieilos Coo:eoos e:
/:qe:li:e e:e es esuees oe Juuy, Misio:es, Sele, Se:lieqo oe Esle:o y Tuune: Esle
ne:ue que i:uye eselos :elios ono e o::ele ne:iueio: oe eine:los, su
o:se:veio: o e ulivo oe ue:los e i:ve::eoe:os, ue:le o: e soo:le oe e Soieoeo
Ese:oe oe ul:iio: Conu:ile:ie SECl y oe su seio: e: Le:oene:ie, e 0:uo
Leli:oene:ie:o oe ul:iio: Conu:ile:ie 0L/Cl
Educacin integral
Pieilos Coo:eoos :onueve e neo:e eouelive oe os e:l:os e l:eves oe oie:e:les
i:iielives U:e oe es nes i::oveoo:es e:nilio e esle:ie oe neesl:os :oeoe:les oe
e Fu:oeio: Enie.e o: Eoue: e:le:eie:le e e :eo i:le::eio:e Tee o: /l ono
vou:le:ios e: es esuees Seq:eoe Feniie oe Pe:equey y /queoe oe Cee:i:o e: CoonLie
E oLelivo ue i:le:enLie: exe:ie:ies y one:li: o: os ooe:les oees su nelooooqe
oi:iqioe e :eo:.e: eselos ono e qeslio: eiie:le oe eue, e noliveio: y e euloesline
oe eun:eoo
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
97 Prosegur Informe Anual 2013
Trabajo en equipo
Deo u: on:oniso oe nulue :eso:seLiioeo, ooe:les, eniies y eneeoos l:eLee:
e:e neo:e: es o:oiio:es oe es esuees E :oq:ene esle e:nilie:oo eve:.e: e:
e Lusqueoe oe e sosle:iLiioeo oe os e:l:os o: e :eeio: oe ue:les, i:ve::eoe:os y
o::ees, lee:es oe e:lese:e y oe eeLeli.eio: e:e eo:es y oe nusie exl:eesoe: e:e
:i:os, eues oe i:o:nelie, y eio:es oe e:Lo:i.eio: e:l:e ol:es i:iielives
E: 2O1o, e P:oq:ene ole:io e i:le:eio: oe os ne:o:es o: su e:lo::o, inuse:oo
visiles e e:lioeoes ulu:ees y e nuseos oees, es ono o::eoes oe se:siLii.eio: soL:e
e Meoio /nLie:le
Vuelos de bautismo
/qu:os oe os ieilos e:qe:li:os uoie:o: viee: e: evio: o: :ine:e ve. U: sue:o eo
:eeioeo e:e eun:os oe es esuees oe Tuune:, Sele, Juuy y Ze:ele, quie:es e:liie:o:
e: vueos oe Leulisno, q:eies e e oeLo:eio: oe e ee:o:ee L/
Todos Somos Piecitos Colorados
Los siele eses que oese::oe: e :oq:ene e: Le:oene:ie e: o:leoo o: e on:oniso
y e soioe:ioeo oe os vou:le:ios oe P:osequ:, e:e :eei.e: eio:es oe neo:e e: es
esuees que l:esie:oe: oe es eues. o:sl:uio: oe ue:los ve:liees, e:leio: oe
e:Loes, visiles ulu:ees, o::eoes oe neoio enLie:le y :elie oeo:live, i:leoo oe
e:eoes, e:l:e ol:es
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
98 Prosegur Informe Anual 2013
Piecitos Colorados, accin social del ao y mejor prctica en RSE
E :oyelo oe Cooe:eio: e Dese::oo Pieilos Coo:eoos ue oisli:quioo e: e :ine:e eoiio:
oe os P:enios oe e Feo Ese:oe oe Pelo Mu:oie ono e Meo: :elie e: :eso:seLiioeo
soie en:ese:ie TenLie: :eiLio e :eo:oinie:lo ono /io: Soie oe /:o, e: e ne:o
oe os P:enios :le::eio:ees e e Feso:seLiioeo Soie o:eoioos o: e Fu:oeio: Pue:les oe
Mu:oo
Eslos qee:oo:es suo:e: u: eslnuo e:e o:li:ue: eve:.e:oo y o:e: e: veo: u: nooeo oe
i:le:ve:io: i:leq:e :o esisle:ieisle, oo:oe eoe onu:ioeo eouelive l:eLee e: equio o: e
Cone:e, o: e eoueio: oe es :ueves qe:e:eio:es
Reconocimiento a la labor de Prosegur por la insercin laboral de personas con
discapacidad
P:osequ: :eiLio, e: 2O1o, e :eo:oinie:lo oe e U:ive:sioeo /ulo:one oe Meo:io U/Ml y e
Fu:oeio: P:oois ono en:ese que esle inuse:oo e o:l:eleio: oe e:so:es o: oiseeioeo
i:leelue Esle ne:io: :eo:oe e one:es uye eliluo soioe:ie e e:ineoo e ol:es e:lioeoes
e L:i:oe: :uevos ueslos oe l:eLeo e e:so:es o: oiseeioeo
/oenes, e Fu:oeio: P:osequ: e:liio ono o:e:le e: e ` Co:q:eso eio:e oe Eneo o:
/oyo, o:qe:i.eoo o: e Fu:oeio: S:o:one oe Dow: oe Meo:io, e U:ive:sioeo Po:liiie Conies
y e /soieio: Ese:oe oe Eneo o: /oyo /ESEl
Esles o::eoes e:ei.e:o: e silueio: oe e i:usio: oe es e:so:es o: oiseeioeo y oe ol:os
oelivos e: :iesqo oe exusio: e: e en:ese, Leo e nelooooqe oe Eneo o: /oyo, o: e
oLelivo oe one:le: e i:le:enLio oe Lue:es :elies y one:li: o:oinie:los y exe:ie:ies e:
esle eno
Campamentos de verano
Los Cenene:los oe \e:e:o eeL:eoos
e:uene:le e: Cie, Ese:e y Po:luqe,
e:nilie:o: que 28 :i:os, ios oe eneeoos
oe P:osequ: e:l:e os oo y os elo:e e:os,
e:e:oie:e: i:qes y ie:ies :elu:ees, y
:elie:e: oeo:le
Apoyo al Talento Diferente
E e:o 2O1o ue u: ee:iio oe i:le:so l:eLeo
e: P:osequ: e evo: oe e i:leq:eio: oe es
e:so:es o: oiseeioeo i:leelue /s,
e Pe: oe :usio: LeLo:e e: seoes oe e
Cone:e se enio o: :ueves i:se:io:es
e: CoonLie, Pe:u y Po:luqe
!"
Informe Anual
#$ &'() *( *()+,,-..- *( /,-)(01,
99 Prosegur Informe Anual 2013
P:osequ: :eo:.o e: 2O1o sus :elies e:
nele:ie oe i:usio: eLo:e oe e:so:es o:
oiseeioeo i:leelue q:eies e :uevo
Ce:l:o oe Diqilei.eio: Doune:le :eeoo
e: Ese:e E e:l:o Luse u:e qeslio: oe e
i:o:neio: nes eiie:le y :eseluose o:
e neoio enLie:le, neoie:le e oiqilei.eio:
oe e ooune:leio: sie
Le e:lie oe Ce:l:o esle onuesle o:
1 e:so:es o: oiseeioeo i:leelue
o:neoes o: e Fu:oeio: Ce:ne:
Pe:oo\ee:e, quie:es e: oiqilei.eoo
ooune:leio: oe os ulinos oie. e:os oe
e:ee oe sequ:os, es ono 8O exeoie:les
oe oee:lene:lo oe Feu:sos une:os
Pe:e 2O1/ se lie:e :evisle e oiqilei.eio:
oe oOOOO exeoie:les e: Ese:e y e :eie
oe :oyelo e: D:esi, nexini.e:oo o: eo
e i:ve:sio: i:iie
TenLie: e: esle es, u:lo o: e /soieio:
oe Peo:es y /niqos oe os Diseeileoos oe
Seo Peuo SP/P/El, e e:l:o oe o:neio:
e: eLo:es oe eve:oe:e y li:lo:e:e e:e
e:so:es o: oiseeioeo i:leelue CCL0
o:no e: 2O1o e 8o ove:es, o2 oe os uees
se i:leq:e:o: e: en:eses o:oi:e:ies
Voluntariado Corporativo
Co: es:ilu oe se:viio e inie:oose e:
es :eesioeoes oe ol:o /s se i:vou:e:o:
e: es eio:es oe e Fu:oeio: os 1
vou:le:ios oe P:osequ: novii.eoos e: 2O1o
e: Le:oene:ie y Ese:e
/s, e: D:esi, eneeoos oe e Cone:e
eeL:e:o: e: Seo Peuo e De oe i:o,
eone:e:oo e: u:e o::eoe uoie e ne:o:es
o: oiseeioeo sie E: Pe:u, se eeL:o
u:e ne:elo: soioe:ie e: Line que e:nilio
u:i: e: u: nisno equio e o::eoo:es o:
lee:los oie:e:les e evo: oe e i:usio: soie
oe es e:so:es o: oiseeioeo
E: Ese:e, e oeLo:eio: o: e Fu:oeio:
Deo:le y Deseo se i:le:siio e: 2O1o Se
eeL:e:o: o:e o::eoes oe se:oe:isno y
oos oe iisno eoeleoo e: oo iuoeoes,
e:e inuse: e i:usio: oe es e:so:es o:
oiseeioeo e l:eves oe e :elie oeo:live
y one:le: e vou:le:ieoo e:l:e eneeoos y
sus eniies /io:es e es que se es sune
e De oe \ou:le:ieoo e: Feniie eeL:eoo
e: Meo:io
/oenes, os viqie:les oe P:osequ: que
oeLo:e: ono vou:le:ios e: e :oyelo
Tu Sequ:ioeo, uesl:o Con:oniso, ueslo
e: ne:e u:lo e C:u. Foe, one:lie:o:
su lieno y sus o:oinie:los 0:eies e
sus e:es e:e eun:os, eo:es y ooe:les
ine:lioes e: oeqios oe /ie:le, Meo:io y
Sevie, nes oe 8oOO e:so:es neo:e:o: su
o:neio: soL:e :eve:io: oe eioe:les y
:ine:os euxiios
Proyecto de Digitalizacin Documental
!"
Informe Anual
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100 Prosegur Informe Anual 2013
Otras acciones
E l:eLeo e: equio :eei.eoo o: e Fu:oe
io: P:osequ: se :eee lenLie: e: i:iieli
ves soiees que e e:nile: esle: e:e oe
es e:so:es y sus :eesioeoes
Respuesta solidaria
Le Fu:oeio: P:osequ: oeLo:o o: e
Fu:oeio: SEUF e: su :oyelo Teo:es
e:e u:e :ueve vioe, que Luse neo:e:
e eioeo oe vioe oe :i:os oe esesos
:eu:sos eeleoos o: q:eves e:e:neoeoes,
:eoqie:oo leo:es oe eslio e:e su ve:le
e u:e :eieoo:e
Los :oesio:ees oe P:osequ: e: Ese:e
oq:e:o: :eu:i: ve:ies lo:eeoes oe leo:es
que e:nilie:o: :eeuoe: 12OOO eu:os,
oesli:eoos e i:e:ie: e l:elenie:lo oe e
ie oe u: eneeoo oe e Cone:e
\eo:es ono e on:oniso y e soioe:ioeo
sique: inuse:oo e eone:enie:lo oe
e Fu:oeio: e Coneoo: Soie Se:lieqo
Mese::eu e: Meo:io, o: e e:l:eqe oe
1/OOO onioes e:uees E: 2O1o, eoenes,
se :eo:.o e oeLo:eio: q:eies e
e qe:e:osioeo oe os eneeoos que
e:liie:o: e: e oele :evioe:e que
e:nilio :eoqe: nes eine:los e:e oio
oneoo: y, lenLie:, e:e e Fesioe:ie oe
es e:ne:es oe e Meo:e Te:ese oe Ceule
e: Meo:io
De nisno nooo, eneeoos oe P:osequ:
se o:vi:lie:o: e: Feyes Meqos oe \e:oeo
e :eqee: iusio: e oo ne:o:es que vive: e:
e Cese oe /oqioe oe e o:oe: :eiqiose oe
es neo:es oe Se: Jose oe e Mo:le:e y oos
oqe:es oe es e:ne:iles oe e /:u:ieio:
e: Meo:io
E: /:qe:li:e, nes oe 2OO eneeoos
e:liie:o: e: e oele e:e e :eoqioe
oe eine:los e Le:eiio oe es esuees
oe :oyelo Pieilos Coo:eoos uLieoes
e: oio es T:es :eei.e:se u: so:leo
e:l:e looos os e:liie:les, qui:e
eneeoos uoie:o: ee: u: viee
soioe:io e os e:l:os esoe:es e:e
l:eLee: soL:e e le::e:o e: e neo:e oe
es esuees, u:lo e sus one:e:os oe
suu:se
Fomento de la cultura
Le uLieio: oe e:ele: ulu:e que
e:uene:le eoile e Fu:oeio: P:osequ:, se
oeoio e: 2O1o e e iqu:e oe Jue: SeLeslie:
Ee:o y su eve:lu:e e: e :ine:e vuele
e:eoeoo: oe nu:oo
Le e:lioeo o:li:uo eoye:oo e eLo: oe
oive:sos nuseos, e l:eves oe os Co:ve:ios
oe CoeLo:eio: i:neoos o: equ:es oe
es i:eolees nes oesleeoes oe Ese:e,
ono e Museo eio:e oe P:eoo, e
0uqqe:ein DiLeo o e Museo eio:e
Ce:l:o oe /:le Fei:e Soe
/oenes oe :eseoe: e u:io: oe eslos
e:l:os, e oeLo:eio: oe e Fu:oeio:
P:osequ: e:nile e :eei.eio: oe
elivioeoes e:e os eneeoos oe e
Cone:e y sus eniies /s, e: 2O1o,
o:li:ue:o: es visiles lenelies quieoes e:
q:uos :eouioos e Museo oe P:eoo, y se
eeL:o e :ine: lee: :eelivo e:e ios
oe eneeoos e: e Museo 0uqqe:ein
DiLeo
Seguimiento de los proyectos sociales
Le Fu:oeio: P:osequ: :eei.e u:
sequinie:lo e:e:o oe os :oyelos
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Informe Anual
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101 Prosegur Informe Anual 2013
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Informe Anual
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102 Prosegur Informe Anual 2013
!"
Informe Anual
#$ "&'(&) *' '+,' -./0(1'
103 Prosegur Informe Anual 2013
0/22l
Le i:o:neio: i:uioe e: esle :o:ne
/:ue oe P:osequ: ee :ee:e:ie e looes
es elivioeoes eveoes e eLo o: e
Cone:e ou:e:le e e:o 2O1o ono en:ese
eseiei.eoe e: se:viios oe sequ:ioeo y e:
looes es qeoq:ees oo:oe esle :ese:le
Los oelos :ese:leoos so: o:soioeoos y ee:
:ee:e:ie e o:u:lo oe e Cone:e e:e
e loleioeo oe ne:io:eoo ee:iio, eu:que
exisle: e:liue:ioeoes e: equ:os eluos
E: e enLilo oe :eu:sos une:os, se
:eo:le: os oelos oe e:lie y oelos oe os
eses e: os que P:osequ: esle :ese:le y
lie:e o:sliluioes soieoeoes o: e:so:e
o:l:eleoo eos:ilo e esos eses E
ee:e qeoq:eio oe e i:o:neio: es e
loleioeo oe eses /ene:ie, /:qe:li:e,
/usl:eie, D:esi, Cie, Ci:e, CoonLie,
Ese:e, F:e:ie, :oie, LuxenLu:qo, Mexio,
Pe:equey, Pe:u, Po:luqe, Si:qeu: y
U:uqueyl
E :o:ne /:ue oe P:osequ: une
o: os esle:oe:es i:le::eio:ees e:e
e eeLo:eio: oe i:o:nes oe esle lio
Le Cone:e eeLo:e esle ooune:lo
o:o:ne e e uline ve:sio: oe e 0ue
e:e e eeLo:eio: oe neno:ies oe
sosle:iLiioeo oe 0oLe Feo:li:q
:ilielive, 0F / Co: eo, P:osequ:
o:sioe:e que e i:o:ne se e eeLo:eoo
i: eo:e:e o: 0/ e: su :ive
on:ee:sive o exeuslivo
De eue:oo e es :eone:oeio:es oe
0oLe Feo:li:q :ilielive, e :ese:leio:
equiiL:eoe y :e.o:eLe oe oesene:o oe
e o:qe:i.eio: :equie:e oe e eieio:
oe ie:los :i:iios e:e oele:ni:e: e
o:le:ioo oe e i:o:neio: uLie eeLo:eoe
e: e nele:ie y qe:e:li.e: e eioeo oe e
nisne Le o:sioe:eio: oe os :i:iios
exueslos e: e siquie:le leLe qe:e:li.e que
e i:o:neio: :eu:e es oeLioes qe:e:les
exiqioes o: os esle:oe:es e:le:io:es
1 /e:e oe e i:o:neio:
2 Cuninie:lo o: os esle:oe:es oe :ee:e:ie
5. Acerca de este informe
0T/. E :oie oe o:le:ioos 0F oe
:ese:le :o:ne esle oiso:iLe e: o:nelo
oiqile e: e weL www:osequ:on/
o://io:isles:ve:so:es/:o:neio:
i:e:ie:e/:o:nese:uees/
!"
Informe Anual
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104 Prosegur Informe Anual 2013
Principios para la elaboracin de este informe (GRI) (G4-18 b)
Mele:ieioeo Pe:e e neno:ie oe 2O1o, se e: o:sioe:eoo ono nele:iees os esu:los ioe:liieoos
e: e esluoio oe nele:ieioeo eveoo e eLo e: esle e:o y que e: sioo i:uioos e: esle :o:ne /:ue
Pe:liieio: oe os q:uos oe i:le:es Le Cone:e e ioe:liieoo e sus q:uos oe i:le:es y sus
exelelives y e o::eleoo eio:es e:e esleLee: o: eos u: oieoqo Lioi:eio:e Esle :oeso
se oelee e: os ee:leoos o::eso:oie:les e oieoqo o: os q:uos oe i:le:es y e eluo oe
nele:ieioeo
Co:lexlo oe sosle:iLiioeo E i:o:ne e:ei.e e oesene:o oe e Cone:e e: e o:lexlo oe es
exiqe:ies eo:onies, enLie:lees y soiees oe su e:lo::o soie y oe ne:eoo Los ee:leoos
o::eso:oie:les e nooeo oe :eqoio, esl:eleqie y oo:lu:ioeoes sosle:iLes eo:oe: eseiene:le
e: esle enLilo
Exeuslivioeo E esquene oe o:le:ioos e sioo oei:ioo o: e e:liieio: oe os :eso:seLes oe
es :i:iees e:ees oe qeslio: oe e Cone:e Eslo esequ:e que os eselos e inelos ese:iees
oe eoe u:e oe es e:ees oe elivioeo oe P:osequ: soL:e su e:lo::o y soL:e sus :oios oLelivos oe
:eqoio e: sioo o:sioe:eoos
Calidad de la informacin divulgada (GRI) (G4-18 b)
EquiiL:io E i:o:ne exo:e e:ene:le os eselos osilivos y :eqelivos oe oesene:o oe e
o:qe:i.eio:, o que e:nile ee: u:e veo:eio: :e.o:eLe oe nisno
Cone:eLiioeo Le i:o:neio: o:le:ioe e: esle i:o:ne e:nile e:ei.e: e evouio: e: e
oesene:o oe P:osequ: e o e:qo oe lieno
P:eisio: Tooe e i:o:neio: oes:ile e: e i:o:ne es :eese:ie y se :ese:le o suiie:lene:le
oeleeoe e:e que os q:uos oe i:le:es oe e Cone:e ueoe: veo:e: eoeueoene:le e oesene:o
oe esle
Pe:iooiioeo P:osequ: uLie sus i:o:nes o: e:ele: e:ue, le: :o:lo ono e i:o:neio: esle
oiso:iLe, e i: oe que os q:uos oe i:le:es ueoe: ee: u:e elu:e eoeueoe oe os :i:iees ilos
oe e Cone:e
Ce:ioeo Le i:o:neio: :ese:leoe se exo:e oe u:e ne:e:e on:e:siLe, eesiLe y uli Pe:e
eiile: su o::ele on:e:sio: se evile e uso oe le:iisnos /sinisno, se enee: q:eios,
esquenes, leLes e i:oieoo:es e:e oes:iLi: os inelos nes :eeve:les oe e Cone:e y eqii.e: e
elu:e oe ooune:lo
FieLiioeo Pe:e e i:o:neio: :eoqioe e: esle :o:ne /:ue 2O1o se e: le:ioo e: ue:le os
:i:iios exiqioos o: e :o:ne //1OOO /PS oe /ou:l/Liily, y si o exueslo :eso:oe e os
:eque:inie:los y :eoueio:es oe os q:uos oe i:le:es
Prosegur Informe Anual 2013 105
IA
Informe Anual
Anexo I. Indicadores de desempeo
IA
Unidades 2012 Alcance 2012
INDICADORES ECONMICOS
Facturacin (millones de euros) 3.669,1 100,0% 3.695,2 100,0%
EBITDA (millones de euros) 427,0 100,0% 414,4 100,0%
EBIT (millones de euros) 311,5 100,0% 297,7 100,0%
B Neto (millones de euros) 171,6 100,0% 155,7 100,0%
Capex (millones de euros) 96,1 100,0% 138,0 100,0%
Cotizacin 31/12 (euros) 4,44 100,0% 4,98 100,0%
Capitalizacin (millones de euros) 2.740,0 100,0% 3.073,3 100,0%
Fondos propios (millones de euros) 732,1 100,0% 654,9 100,0%
ROE (RN/FP) (%) 23,5 100,0% 23,8 100,0%
Deuda neta (millones de euros) 646,1 100,0% 631,7 100,0%
BPA (euros) 0,30 100,0% 0,27 100,0%
DPA (euros) 0,11 100,0% 0,11 100,0%
Gastos nancieros (millones de euros) 61,0 100,0% 51,5 100,0%
EV (millones de euros) 3.386,1 100,0% 3.705,0 100,0%
EV/EBITDA (N de veces) 7,9 100,0% 8,9 100,0%
EV/EBIT (N de veces) 10,9 100,0% 12,4 100,0%
Deuda Neta/EBITDA (N de veces) 1,5 100,0% 1,5 100,0%
EBITDA/Gastos nancieros (N de veces) 7,0 100,0% 8,0 100,0%
Valor econmico generado (VEG) (millones de euros) 3.688,2 100,0% 3.716,3 100,0%
Ventas (millones de euros) 3.669,1 3.695,2
Otros ingresos de explotacin (millones de euros) 19,1 21,1
Valor econmico distribuido (VED) (millones de euros) 3.518,8 100,0% 3.676,8 100,0%
Empleados (gastos de personal) (millones de euros) 2.427,3 2.473,3
Proveedores (otros gastos de explotacin) (millones de euros) 819,6 971,7
Administraciones pblicas (impuestos) (millones de euros) 79,3 90,5
Proveedores de capital (millones de euros) 190,5 139,2
Sociedad (Inversiones en la comunidad) (millones de euros) 2,1 2,1
I. Indicadores de desempeo
La siguiente tabla contiene los principales indicadores de desempeo de Prosegur en los aos 2012
y 2013. El alcance marca el nivel de cobertura de cada indicador en funcin de la facturacin de cada
pas, segn lo reportado en cada indicador. Por ejemplo, Brasil, con una facturacin de 1.074 millones
de euros sobre una facturacin total de Prosegur de 3.695,2 millones de euros, representa el 29% del
alcance en 2013.
(G4-20)
cuentas_anuales_prosegur_2013.indd 105 23/06/14 11:00
Prosegur Informe Anual 2013 106
IA
Informe Anual
Anexo I. Indicadores de desempeo
Unidades 2012 Alcance 2012
Valor econmico retenido (VER) (millones de euros) 169,4 100,0% 39,5 100,0%
Reservas (millones de euros) 53,9 -77,3
Amortizaciones (millones de euros) 115,5 116,8
Ayudas nancieras signicativas recibidas
de gobiernos
34,6% 49,3%
Incentivos / bonicaciones scales (miles de euros) 2.209,1 2.654,4
Subsidios (miles de euros) 0,0 228,9
Subvenciones a la inversin o para
investigacin y desarrollo, y otro tipo de
ayudas nancieras relevantes
(miles de euros) 0,0 60,1
Premios con dotacin econmica (miles de euros) 0,0 0,0
Exencin temporal del pago de licencias (miles de euros) 0,0 68,1
Incentivos nancieros (miles de euros) 0,0 0,0
Otros benecios nancieros recibidos o
por recibir de cualquier administracin por
cualquier operacin
(miles de euros) 0,0 427,0
Inversin en I+D+i (millones de euros) 10,0 100,0% 9,0 100,0%
Inversiones en calidad 42,3% 46,0%
Inversiones realizadas en mejoras de la
calidad
(millones de euros) 0,6 0,8
Auditorias de calidad 64,8% 94,6%
Nmero de auditoras de calidad realizadas (N) 158 167
Indicadores de satisfaccin de clientes 40,8% 54,0%
Nmero de encuestas a clientes cuyo
resultado global es "satisfechos" o "muy
satisfechos"
(N) 5.020 7.751
Nmero total de encuestas cumplimentadas
por clientes
(N) 5.804 8.190
Porcentaje de clientes "satisfechos" o "muy
satisfechos"
(%) 86,5 95,0
Reclamaciones recibidas de clientes 39,2% 55,0%
Nmero de reclamaciones recibidas de
clientes
(N) 17.738 21.574
Nmero de reclamaciones atendidas (N) 16.781 20.753
Nmero de reclamaciones solventadas
satisfactoriamente
(N) 4.529 9.211
TICA E INTEGRIDAD
Empleados formados en polticas y
procedimientos anticorrupcin
100,0% 100,0%
Nmero de empleados en cargos directivos
que han recibido formacin sobre
anticorrupcin
(N) 227 49
cuentas_anuales_prosegur_2013.indd 106 23/06/14 11:00
Prosegur Informe Anual 2013 107
Informe Anual
Anexo I. Indicadores de desempeo
IA
Unidades 2012 Alcance 2012
Operativos
Menores de 30 aos (N) 37.490 34.302
Entre 30 y 50 aos (N) 85.033 84.677
Mayores de 50 aos (N) 14.369 15.377
Desglose de la plantilla por categora
profesional y sexo
99,9% 99,2%
Directores
Mujeres (N) 182 176
Hombres (N) 632 611
Jefes
Mujeres (N) 580 613
Hombres (N) 3.395 3.266
Administrativos
Mujeres (N) 3.083 3.070
Hombres (N) 3.957 4.301
Operativos
Mujeres (N) 17.359 17.918
Hombres (N) 119.495 116.439
Plantilla con discapacidad 99,4% 99,4%
Nmero de personas con discapacidad (N) 684 680
Nmero total de empleados (N) 147.621 150.807
Personas con discapacidad sobre el total
de plantilla
(%) 0,5 0,5
Plantilla inmigrante 99,4% 99,4%
Nmero de personas inmigrantes en
plantilla
(N) 2.046 2.210
Nmero total de empleados a 31 de
diciembre
(N) 145.012 150.807
Personas inmigrantes en plantilla (%) 1,4 1,5
Directivos procedentes de la comunidad local 99,4% 99,4%
Nmero de altos directivos procedentes de
la comunidad local
(N) 248 261
Nmero total de altos directivos (N) 267 288
Altos directivos procedentes de la comunidad
local
(%) 92,9 90,6
Salario medio de hombres y mujeres por
categora profesional
99,4% 97,3%
Directores
Mujeres (euros) 79.375,1 83.834,2
Hombres (euros) 98.240,1 72.770,8
Jefes
Mujeres (euros) 25.024,2 33.525,0
Hombres (euros) 27.336,5 33.378,4
cuentas_anuales_prosegur_2013.indd 114 23/06/14 11:00
Prosegur Informe Anual 2013 115
Informe Anual
Anexo I. Indicadores de desempeo
IA
Unidades 2012 Alcance 2012
Administrativos
Mujeres (euros) 11.874,1 16.997,8
Hombres (euros) 14.148,3 17.159,5
Operativos
Mujeres (euros) 9.152,1 12.338,2
Hombres (euros) 8.886,1 11.878,5
Representacin sindical 94,1% 93,1%
Nmero de empleados aliados a una
organizacin sindical
(N) 26.108 27.694
Nmero total de empleados (N) 143.752 141.123
Empleados aliados a organizaciones
sindicales
(%) 18,2 19,6
Empleados cubiertos por un convenio
colectivo
99,7% 99,0%
Nmero de empleados cubiertos por un
convenio colectivo
(N) 119.464 119.195
N total de empleados (N) 146.468 144.028
Empleados cubiertos por un convenio
colectivo
(%) 81,6 82,8
Formacin impartida por categora
profesional
99,9% 99,2%
Directores (horas) 7.162,5 6.375,1
Jefes (horas) 39.298,2 36.334,3
Administrativos (horas) 128.548,2 150.587,5
Operativos (horas) 1.993.844,7 1.763.193,4
Total de horas lectivas impartidas (horas) 2.168.853,7 1.956.490,3
Nmero medio de horas de formacin 99,9% 95,3%
Directores (horas/empleado) 8,8 8,1
Jefes (horas/empleado) 9,9 9,4
Administrativos (horas/empleado) 18,3 20,4
Operativos (horas/empleado) 14,6 13,1
Formacin impartida por sexo 95,1% 90,9%
Mujeres (horas) 295.271,4 271.364,1
Hombres (horas) 1.444.608,6 1.617.237,7
Nmero medio de horas de formacin por
sexo
Mujeres
(horas) 15,0 12,5
Hombres (horas) 12,3 12,5
Formacin en derechos humanos 63,2% 53,0%
Nmero de empleados que han recibido
formacin en materia de derechos humanos
(N) 13.712 20.672
Horas de formacin impartidas en materia
de derechos humanos
(horas) 197.700,0 34.859,5
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Prosegur Informe Anual 2013 116
IA
Informe Anual
Anexo I. Indicadores de desempeo
Unidades 2012 Alcance 2012
Consejero
delegado
30/06/1997 29/04/2013
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DON FERNANDO VIVES
RUIZ
Consejero 29/05/2012 29/05/2012
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DOA MIRTA MARIA
GIESSO CAZENAVE
Consejero 09/05/2000 29/04/2013
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DOA CHANTAL GUT
REVOREDO
Consejero 30/06/1997 29/04/2013
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DON PEDRO GUERRERO
GUERRERO
Consejero 29/03/2005 27/06/2011
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DON EDUARDO PARAJA
QUIROS
Consejero 26/04/2004 29/05/2012
Acuerdo Junta General
de Accionistas
DON EUGENIO
RUIZGALVEZ PRIEGO
Consejero 27/06/2005 27/06/2011
Acuerdo Junta General
de Accionistas
Nmero mximo de consejeros 9
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Prosegur Informe Anual 2013 299
IG
Informe de Gobierno Corporativo e
Informe de actividades de la Comisin de Auditora
Indique los ceses que se hayan producido en el consejo de administracin durante el periodo sujeto a
informacin:
C.1.3 Complete los siguientes cuadros sobre los miembros del consejo y su distinta condicin:
CONSEJEROS EJECUTIVOS
Nombre o denominacin social
del consejero
Comisin que ha informado
su nombramiento
Cargo en el organigrama
de la sociedad
DOA HELENA IRENE REVOREDO
DELVECCHIO
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS
Y RETRIBUCIONES
PRESIDENTA EJECUTIVA
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO COMISIN DE NOMBRAMIENTOS
Y RETRIBUCIONES
CONSEJERO DELEGADO
DOA CHANTAL GUT REVOREDO COMISIN DE NOMBRAMIENTOS
Y RETRIBUCIONES
DIRECTORA DE EXPANSIN
INTERNACIONAL
Nmero total de consejeros ejecutivos 3
% total del consejo 33,33%
CONSEJEROS EXTERNOS DOMINICALES
Nombre o denominacin
social del consejero
Comisin que ha informado
su nombramiento
Nombre o denominacin del
accionista signicativo a
quien representa o que ha
propuesto su nombramiento
DOA MIRTA MARIA GIESSO
CAZENAVE
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y
RETRIBUCIONES
AS INVERSIONES, S.L.
Nmero total de consejeros dominicales 1
% total del consejo 11,11%
CONSEJEROS EXTERNOS INDEPENDIENTES
Nombre o denominacin del consejero:
DON PEDRO GUERRERO GUERRERO
Perl:
Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Abogado del Estado, Agente de Cambio y Bolsa
y Notario de Madrid (excedente). Fue Presidente de la Sociedad Rectora de la Bolsa de Madrid y de la Sociedad
de Bolsas. Fue socio fundador y Vicepresidente de A.B. Asesores Burstiles y Presidente de A.B. Gestin y A.B.
Asesores Red. Es Presidente de Bankinter, S.A. del que es Consejero desde el ao 2000.
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Prosegur Informe Anual 2013 300
IG
Informe de Gobierno Corporativo e
Informe de actividades de la Comisin de Auditora
Nombre o denominacin del consejero:
DON FERNANDO VIVES RUIZ
Perl:
Doctor en Derecho, Universidad Ponticia Comillas (ICADE). Licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales,
Universidad Ponticia Comillas (ICADE). Socio Director del despacho de abogados JA Garrigues, S.L.P. Co-Director
de la ctedra Garrigues de Modernizacin del Derecho de Sociedades de la Facultad de Derecho de la Universidad
Ponticia Comillas. Profesor colaborador de Derecho Mercantil, Universidad Ponticia Comillas (ICADE). Miembro
del Comit Consultivo de la Comisin Nacional del Mercado de Valores.
Nombre o denominacin del consejero:
DON EDUARDO PARAJA QUIROS
Perl:
Licenciado en Derecho. MBA por Houston University. Consejero de Gecina desde abril de 2013. Consejero de Pro-
segur desde el 2004. Consejero Delegado de Prosegur desde 2004 hasta 2008. Consejero Delegado de Metrovace-
sa desde el 2009 hasta el 2013. Miembro del Patronato de la Fundacin Prosegur.
Nombre o denominacin del consejero:
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGO
Perl:
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos. MBA por Standford University. Consejero Delegado del Grupo Uralita desde
1993 y Vicepresidente desde 1997 hasta 2002. Consejero de Ebro Foods (antes Azucarera Ebro Agrcolas y luego Ebro
Puleva) desde el 2000. Consejero Delegado de Azucarera Ebro entre 2000 y 2010. Consejero de Prosegur desde 2005.
Nmero total de consejeros independientes 4
% total del consejo 44,44%
Indique si algn consejero calicado como independiente percibe de la sociedad, o de su mismo grupo,
cualquier cantidad o benecio por un concepto distinto de la remuneracin de consejero, o mantiene
o ha mantenido, durante el ltimo ejercicio, una relacin de negocios con la sociedad o con cualquier
sociedad de su grupo, ya sea en nombre propio o como accionista signicativo, consejero o alto direc-
tivo de una entidad que mantenga o hubiera mantenido dicha relacin.
Nombre o denominacin social del consejero: Fernando Vives Ruiz.
Descripcin de la relacin: Socio Director del Despacho J&A Garrigues, S.L.P., que presta de forma recurrente y
ordinaria servicios de asesoramiento legal y scal a la Sociedad.
Declaracin motivada: El despacho J&A Garrigues, S.L.P. presta al Grupo Prosegur, de forma recurrente y desde
mucho antes del nombramiento de don Fernando Vives como consejero de la Sociedad, servicios de asesora-
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Prosegur Informe Anual 2013 301
IG
Informe de Gobierno Corporativo e
Informe de actividades de la Comisin de Auditora
miento legal y scal, dentro del curso ordinario de los negocios y en trminos de mercado. El Grupo Prosegur no
trabaja de forma exclusiva con el despacho J&A Garrigues, S.L.P., recibiendo asesoramiento legal y scal de otros
despachos. Los honorarios percibidos por J&A Garrigues, S.L.P. del Grupo Prosegur no son signicativos para el
despacho en trminos de materialidad y tampoco representan un importe signicativo en las cuentas del Grupo
Prosegur. Por otra parte, la prestacin de dichos servicios se lleva a cabo a travs de otros socios del despacho
distintos de don Fernando Vives, cuya remuneracin como socio de J&A Garrigues, S.L.P. es totalmente indepen-
diente y no est vinculada en forma alguna a la facturacin del despacho al Grupo Prosegur. Por todo ello, el Con-
sejo de Administracin considera que la relacin de negocio entre el despacho J&A Garrigues, S.L.P. y el Grupo
Prosegur, por su carcter recurrente y en el curso ordinario de los negocios, no exclusiva y de escasa importancia
en los trminos apuntados, no afecta en modo alguno a la independencia de don Fernando Vives para desempear
el cargo de consejero de Prosegur con la calicacin de independiente.
En su caso, se incluir una declaracin motivada del consejo sobre las razones por las que considera
que dicho consejero puede desempear sus funciones en calidad de consejero independiente.
OTROS CONSEJEROS EXTERNOS
Nombre o denominacin del consejero Comisin que ha propuesto su nombramiento
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y RETRIBUCIONES
Nmero total de consejeros externos 1
% total del consejo 11,11%
Detalle los motivos por los que no se puedan considerar dominicales o independientes y sus vnculos,
ya sea con la sociedad o sus directivos, ya sea con sus accionistas:
Nombre o denominacin social del consejero:
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO
Sociedad, directivo o accionista con el que mantiene el vnculo:
CORPORACION FINANCIERA ALBA, S.A.
Motivos:
No puede ser considerado consejero dominical al (i) no poseer una participacin accionarial superior o igual a la
que se considere legalmente como signicativa o haber sido designado por su condicin de accionista, aunque su
participacin accionarial no alcance dicha cuanta y (ii) no representar accionistas de los sealados en el apartado
anterior (i). No puede ser considerado consejero independiente porque ha sido consejero dominical de Corpora-
cin Financiera Alba, S.A hasta febrero 2013 y sta no vendi la totalidad de su participacin en la compaa hasta
el 7 de noviembre de 2013
Indique las variaciones que, en su caso, se hayan producido durante el periodo en la tipologa de cada
consejero:
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Informe de actividades de la Comisin de Auditora
Nombre o denominacin social del consejero Fecha del cambio Condicin anterior Condicin actual
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO 25/02/2013 Dominical Otro Externo
DON EDUARDO PARAJA QUIROS 25/02/2013 Otro Externo Independiente
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGOs 25/02/2013 Otro Externo Independiente
DOA CHANTAL GUT REVOREDO 21/11/2013 Dominical Ejecutivo
C.1.4 Complete el siguiente cuadro con la informacin relativa al nmero de consejeras durante los
ltimos 4 ejercicios, as como el carcter de tales consejeras:
Nmero de consejeras % sobre el total de consejeros de cada tipologa
Ejercicio
2013
Ejercicio
2012
Ejercicio
2011
Ejercicio
2010
Ejercicio
2013
Ejercicio
2012
Ejercicio
2011
Ejercicio
2010
Ejecutiva 2 1 1 1 66,67% 50,00% 50,00% 50,00%
Dominical 1 2 2 2 100,00% 66,67% 66,67% 66,67%
Independiente 0 0 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Otras Externas 0 0 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Total: 3 3 3 3 33,33% 33,33% 37,50% 37,50%
C.1.5 Explique las medidas que, en su caso, se hubiesen adoptado para procurar incluir en el consejo
de administracin un nmero de mujeres que permita alcanzar una presencia equilibrada de mujeres
y hombres.
Explicacin de las medidas N/A
C.1.6 Explique las medidas que, en su caso, hubiese convenido la comisin de nombramientos para
que los procedimientos de seleccin no adolezcan de sesgos implcitos que obstaculicen la seleccin
de consejeras, y la compaa busque deliberadamente e incluya entre los potenciales candidatos, mu-
jeres que renan el perl profesional buscado:
Explicacin de las medidas N/A
Cuando a pesar de las medidas que, en su caso, se hayan adoptado, sea escaso o nulo el nmero de
consejeras, explique los motivos que lo justiquen:
Explicacin de las medidas N/A
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C.1.7 Explique la forma de representacin en el consejo de los accionistas con participaciones signi-
cativas.
Gubel, S.L. dispone de un consejero dominical y As Inversiones S.L. dispone de un consejero dominical. Doa
Helena Revoredo Delvecchio y Don Christian Gut Revoredo son consejeros ejecutivos a propuesta de Gubel S.L
C.1.8 Explique, en su caso, las razones por las cuales se han nombrado consejeros dominicales a ins-
tancia de accionistas cuya participacin accionarial es inferior al 5% del capital:
Nombre o denominacin social del accionista:
Justicacin N/A
Indique si no se han atendido peticiones formales de presencia en el consejo procedentes de accio-
nistas cuya participacin accionarial es igual o superior a la de otros a cuya instancia se hubieran
designado consejeros dominicales. En su caso, explique las razones por las que no se hayan atendido:
No
C.1.9 Indique si algn consejero ha cesado en su cargo antes del trmino de su mandato, si el mismo
ha explicado sus razones y a travs de qu medio, al consejo, y, en caso de que lo haya hecho por es-
crito a todo el consejo, explique a continuacin, al menos los motivos que el mismo ha dado:
C.1.10 Indique, en el caso de que exista, las facultades que tienen delegadas el o los consejero/s
delegado/s:
Nombre o denominacin social del consejero:
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO
Breve descripcin:
La Presidenta de la Sociedad, Presidenta Ejecutiva, tiene otorgadas a su favor de forma permanente amplias fa-
cultades de administracin y disposicin.
Nombre o denominacin social del consejero:
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO
Breve descripcin:
El Consejero Delegado tiene delegadas a su favor todas las facultades del Consejo de Administracin, salvo las
indelegables por Ley, por los Estatutos Sociales, o por el Reglamento del Consejo de Administracin.
C.1.11 Identique, en su caso, a los miembros del consejo que asuman cargos de administradores o
directivos en otras sociedades que formen parte del grupo de la sociedad cotizada:
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Nombre o denominacin
social consejero
Denominacin social
de la entidad del grupo Cargo
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO FORMACION. SELECCION Y
CONSULTORIA. S.A.
ADMINISTRADOR MANCOMUNADO
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO PROSEGUR ALARMAS. S.A. ADMINISTRADOR MANCOMUNADO
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO PROSEGUR ACTIVA HOLDING.S.L.U. ADMINISTRADOR MANCOMUNADO
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO PROSEGUR ESPAA, S.L. ADMINISTRADOR UNICO
C.1.12 Detalle, en su caso, los consejeros de su sociedad que sean miembros del consejo de adminis-
tracin de otras entidades cotizadas en mercados ociales de valores distintas de su grupo, que hayan
sido comunicadas a la sociedad:
Nombre o denominacin social consejero Denominacin social de la entidad del grupo Cargo
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO BANCO POPULAR ESPAOL. S.A. CONSEJERO
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO MEDIASET ESPAA COMUNICACIN. S.A. CONSEJERO
DON PEDRO GUERRERO GUERRERO BANKINTER. S.A.. PRESIDENTE
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGO EBRO FOODS. S.A. CONSEJERO
C.1.13 Indique y, en su caso explique, si la sociedad ha establecido reglas sobre el nmero de consejos
de los que puedan formar parte sus consejeros:
No
C.1.14 Seale las polticas y estrategias generales de la sociedad que el consejo en pleno se ha reser-
vado aprobar:
La poltica de inversiones y nanciacin SI
La denicin de la estructura del grupo de sociedades SI
La poltica de gobierno corporativo SI
La poltica de responsabilidad social corporativa SI
El Plan estratgico o de negocio, as como los objetivos de gestin y presupuesto anuales SI
La poltica de retribuciones y evaluacin del desempeo de los altos directivos SI
La poltica de control y gestin de riesgos, as como el seguimiento peridico de los sistemas
internos de informacin y control
SI
La poltica de dividendos, as como la de audiencia y, en especial, sus lmites SI
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C.1.15 Indique la remuneracin global del consejo de administracin:
Remuneracin del consejo de administracin (miles de euros) 2.718
Importe de la remuneracin global que corresponde a los derechos acumulados
por los consejeros en materia de pensiones (miles de euros)
0
Remuneracin global del consejo de administracin (miles de euros) 2.718
C.1.16 Identique a los miembros de la alta direccin que no sean a su vez consejeros ejecutivos, e
indique la remuneracin total devengada a su favor durante el ejercicio:
Nombre o denominacin social Cargo
DON JAVIER TABERNERO DA VEIGA DIRECTOR REGIONAL EUROPA
DON LEONARDO EZEQUIEL GUTIERREZ DIRECTOR NEGOCIO ALARMAS
DON LUIS JAVIER ORO PRADERA DIRECTOR NEGOCIO LOGSTICA DE VALORES Y
GESTIN DE EFECTIVO
DON FERNANDO ABOS PUEYO DIRECTOR SOPORTE SEGURIDAD
DON JOSE ANTONIO LASANTA LURI DIRECTOR ESTRATEGIA Y REGIONAL ASIA
DON PEDRO URQUIJO FDEZ DE ARAOZ DIRECTOR COMERCIAL
DON ANTONIO RUBIO MERINO DIRECTOR ECONMICO FINANCIERO
DON JORGE OORO MEDRANO DIRECTOR DESARROLLO CORPORATIVO
DON GONZAGA HIGUERO ROBLES DIRECTOR REGIONAL LATAM SUR
DON AGUSTN GONZLEZ TUN DIRECTOR TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
DON FRANCISCO JAVIER POVEDA GIL DIRECTOR AUDITORA INTERNA
DON JUAN MARIA DE MORA NARVEZ DIRECTOR RECURSOS HUMANOS
DON GUILLERMO RUIZ SAN JUAN DIRECTOR LATAM NORTE
DON RODRIGO ZULUETA GALILEA PRESIDENTE LATAM
DOA SAGRARIO FERNNDEZ BARBE DIRECTORA ASESORA JURDICA
DON MIGUEL NGEL BANDRS GUTIRREZ DIRECTOR RECURSOS ESTRATGICOS
DON FEDERICO AUGUSTO MEEUS RAMIREZ DIRECTOR NEGOCIO VIGILANCIA
DON ALBERTO CROSO DIRECTOR DE NEGOCIO TECNOLOGA
Remuneracin total alta direccin (en miles de euros) 4.431
C.1.17 Indique, en su caso, la identidad de los miembros del consejo que sean, a su vez, miembros del
consejo de administracin de sociedades de accionistas signicativos y/o en entidades de su grupo:
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Nombre o denominacin social consejero
Denominacin social del
accionista signicativo Cargo
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO GUBEL, S.L. PRESIDENTE
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO GUBEL, S.L. CONSEJERO
DOA MIRTA MARIA GIESSO CAZENAVE AS INVERSIONES, S.L. PRESIDENTE
DOA CHANTAL GUT REVOREDO GUBEL, S.L. SECRETARIO CONSEJERO
Detalle, en su caso, las relaciones relevantes distintas de las contempladas en el epgrafe anterior, de
los miembros del consejo de administracin que les vinculen con los accionistas signicativos y/o en
entidades de su grupo:
Nombre o denominacin social del consejero vinculado:
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO
Nombre o denominacin social del accionista signicativo vinculado:
GUBEL, S.L.
Descripcin relacin:
SOCIO QUE TIENE INDIVIDUALMENTE EL CONTROL
Nombre o denominacin social del consejero vinculado:
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO
Nombre o denominacin social del accionista signicativo vinculado:
GUBEL, S.L.
Descripcin relacin:
SOCIO CON PARTICIPACIN MINORITARIA NO DE CONTROL
Nombre o denominacin social del consejero vinculado:
DOA MIRTA MARIA GIESSO CAZENAVE
Nombre o denominacin social del accionista signicativo vinculado:
AS INVERSIONES, S.L.
Descripcin relacin:
SOCIO QUE TIENE INDIVIDUALMENTE EL CONTROL
Nombre o denominacin social del consejero vinculado:
DOA CHANTAL GUT REVOREDO
Nombre o denominacin social del accionista signicativo vinculado:
GUBEL, S.L.
Descripcin relacin:
SOCIO CON PARTICIPACIN MINORITARIA NO DE CONTROL
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C.1.18 Indique si se ha producido durante el ejercicio alguna modicacin en el reglamento del consejo:
No
C.1.19 Indique los procedimientos de seleccin, nombramiento, reeleccin, evaluacin y remocin de
los consejeros. Detalle los rganos competentes, los trmites a seguir y los criterios a emplear en cada
uno de los procedimientos.
Nombramiento
Los Estatutos Sociales de la Sociedad prevn que el Consejo de Administracin est compuesto por un mnimo
de cinco y un mximo de quince miembros, de acuerdo con la Recomendacin 9 del Cdigo Unicado de Buen
Gobierno, que sern designados por la Junta General. Con carcter provisional, el Consejo de Administracin, de
conformidad con las previsiones contenidas en la Ley de Sociedades de Capital y en los Estatutos Sociales, puede
cubrir las vacantes existentes mediante cooptacin.
En este sentido, hay que sealar que el nombramiento de Consejeros en la Sociedad se somete, como regla gene-
ral, a la decisin de la Junta General. Slo en determinadas ocasiones en que resulta indispensable por haberse
producido vacantes desde la celebracin de la Junta General de Accionistas se procede, de conformidad con lo
establecido en la Ley de Sociedades de Capital, a su nombramiento por cooptacin, siendo raticada esta decisin
por la primera Junta General que posteriormente se celebre.
Por lo dems, y en todo caso, las propuestas de nombramiento de Consejeros debern respetar lo dispuesto en el
Reglamento del Consejo de Administracin de la Compaa y estar precedidas del correspondiente informe de la
Comisin de Nombramientos y Retribuciones.
En este sentido, y de acuerdo con las competencias asignadas a la Comisin de Nombramientos y Retribuciones,
sta deber informar, con criterios de objetividad y adecuacin a los intereses sociales, las propuestas de nom-
bramiento, reeleccin y cese de Consejeros de la Sociedad, evaluando las competencias, conocimientos y expe-
riencias necesarios de los candidatos que deban cubrir las vacantes.
Por su parte, y conforme a lo dispuesto en el Reglamento, el Consejo de Administracin, en el ejercicio de sus
facultades de propuesta a la Junta General y de cooptacin para la cobertura de vacantes, procurar que en la
composicin del rgano, los consejeros externos constituyan una mayora sobre los consejeros ejecutivos, y redu-
cir el nmero de stos al mnimo necesario en atencin a la complejidad de la Sociedad.
En todo caso, las propuestas de reeleccin de consejeros que el Consejo de Administracin decida someter a la
Junta General habrn de sujetarse a un proceso formal de elaboracin, del que necesariamente formar parte un
informe emitido por la Comisin de Nombramientos y Retribuciones en el que se evaluarn la calidad del trabajo
y la dedicacin al cargo de los consejeros propuestos durante el mandato precedente.
Por ltimo, el Consejo de Administracin y la Comisin de Nombramientos y Retribuciones, dentro del mbito
de sus competencias, procurarn que la eleccin de candidatos recaiga sobre personas de reconocida solvencia,
competencia y experiencia, debiendo extremar el rigor en relacin a aqullas llamadas a cubrir los puestos de
consejero independiente previstos en el artculo 8 del Reglamento del Consejo.
Reeleccin
Los Consejeros son nombrados por un periodo de tres aos, pudiendo ser reelegidos una o ms veces por perio-
dos de igual duracin.
No obstante lo anterior, aquellos consejeros que ostenten la condicin de independientes no podrn mantenerse
en el cargo durante un plazo superior a doce aos continuados, excepto que pasaran a ostentar la condicin de
consejero dominical, ejecutivo o de otros consejeros externos.
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Al igual que las de nombramiento, las propuestas de reeleccin de consejeros que el Consejo de Administra-
cin decida someter a la Junta General habrn de sujetarse a un proceso formal de elaboracin, del que ne-
cesariamente formar parte un informe emitido por la Comisin de Nombramientos y Retribuciones en el que
se evaluarn la calidad del trabajo y la dedicacin al cargo de los consejeros propuestos durante el mandato
precedente.
Evaluacin
De conformidad con lo establecido en el Reglamento del Consejo de Administracin, el Presidente organizar y
coordinar con los presidentes de las Comisiones de Nombramientos y Retribuciones, y de Auditora, la evaluacin
peridica del Consejo, as como en su caso, la del primer ejecutivo.
Cese o Remocin
Los consejeros cesarn en el cargo cuando haya transcurrido el plazo para el que fueron nombrados y cuando lo
decidan la Junta General o el Consejo de Administracin en uso de las atribuciones que tienen conferidas legal o
estatutariamente. No obstante lo anterior, el Consejo de Administracin no propondr el cese de ningn consejero
que ostente la condicin de independiente salvo en el supuesto de que ste hubiera incumplido sus funciones y la
Comisin de Nombramientos y Retribuciones emitiera un informe al respecto.
C.1.20 Indique si el consejo de administracin ha procedido durante el ejercicio a realizar una evalua-
cin de su actividad:
S
En su caso, explique en qu medida la autoevaluacin ha dado lugar a cambios importantes en su or-
ganizacin interna y sobre los procedimientos aplicables a sus actividades:
Descripcin modicaciones No ha dado lugar a cambios importantes en la organizacin interna
ni a los procedimientos aplicables a sus actividades.
C.1.21 Indique los supuestos en los que estn obligados a dimitir los consejeros.
Conforme al artculo 24.2 del Reglamento del Consejo, los Consejeros deben poner su cargo a disposicin del
Consejo de Administracin y formalizar la correspondiente dimisin en los siguientes casos:
a) Cuando cesen en los puestos ejecutivos a los que estuviere asociado su nombramiento como consejero.
b) Cuando se vean incursos en alguno de los supuestos de incompatibilidad o prohibicin legalmente previstos.
c) Cuando resulten procesados por un hecho presuntamente delictivo o sean objeto de un expediente disciplinario
por falta grave o muy grave instruido por las autoridades supervisoras.
d) Cuando resulten gravemente amonestados por la Comisin de Auditoria por haber infringido sus obligaciones
como consejeros.
e) Cuando su permanencia en el Consejo pueda poner en riesgo los intereses de la Sociedad o cuando desapa-
rezcan las razones por las que fueron nombrados (por ej., cuando un consejero dominical se deshace de su
participacin en la Sociedad).
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C.1.22 Indique si la funcin de primer ejecutivo de la sociedad recae en el cargo de presidente del con-
sejo. En su caso, explique las medidas que se han tomado para limitar los riesgos de acumulacin de
poderes en una nica persona:
No
Indique y, en su caso explique, si se han establecido reglas que facultan a uno de los consejeros inde-
pendientes para solicitar la convocatoria del consejo o la inclusin de nuevos puntos en el orden del
da, para coordinar y hacerse eco de las preocupaciones de los consejeros externos y para dirigir la
evaluacin por el consejo de administracin
S
Explicacin de las reglas De conformidad con lo dispuesto en el artculo 10.3 del Reglamento del Conse-
jo, el Consejo de Administracin podr facultar a un Consejero independiente
para llevar a cabo las siguientes actuaciones: (i) solicitar al Presidente del Con-
sejo de Administracin la convocatorio de ste; (ii) solicitar al Presidente del
Consejo de Administracin la inclusin de nuevos puntos en el orden del da;
(iii) coordinar y trasladar al Presidente del Consejo de Administracin las pre-
ocupaciones de los consejeros externos; y (iv) dirigir la evaluacin por el Con-
sejo de Administracin, de la labor del Presidente del Consejo. No obstante lo
anterior, el Consejo de Administracin no ha facultado expresamente a ningn
Consejero independiente para el ejercicio de dichas actuaciones.
C.1.23 Se exigen mayoras reforzadas, distintas de las legales, en algn tipo de decisin?:
No
En su caso, describa las diferencias.
C.1.24 Explique si existen requisitos especcos, distintos de los relativos a los consejeros, para ser
nombrado presidente del consejo de administracin.
No
C.125. Inquique si el presidente tiene voto de calidad
S
Materias en las que existe
voto de calidad
De acuerdo con lo establecido en el artculo 23.6 de los Estatutos Sociales. A
salvo de previsin legal distinta en materia de mayoras, los acuerdos se adop-
tarn por mayora absoluta de los Consejeros concurrentes a la sesin. En caso
de empate, ser dirimente el voto emitido por el Presidente.
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C.1.26 Indique si los estatutos o el reglamento del consejo establecen algn lmite a la edad de los
consejeros:
No
C.1.27 Indique si los estatutos o el reglamento del consejo establecen un mandato limitado para los
consejeros independientes, distinto al establecido en la normativa:
S
Nmero mximo de mandato 12
C.1.28 Indique si los estatutos o el reglamento del consejo de administracin establecen normas es-
peccas para la delegacin del voto en el consejo de administracin, la forma de hacerlo y, en parti-
cular, el nmero mximo de delegaciones que puede tener un consejero, as como si se ha establecido
obligatoriedad de delegar en un consejero de la misma tipologa. En su caso, detalle dichas normas
brevemente.
El artculo 23 de los Estatutos Sociales de la Sociedad establece que los Consejeros, en caso de ausencia, podrn
hacerse representar en las reuniones del Consejo por otro Consejero mediante delegacin por escrito, que se
procurar que, en la medida de lo posible contenga instrucciones de voto.
Por su parte, de conformidad con lo establecido en el artculo 19 del Reglamento del Consejo de Administracin,
los consejeros harn todo lo posible para acudir a las sesiones del Consejo y, cuando no puedan hacerlo personal-
mente, procurarn que la representacin que coneran a favor de otro miembro del Consejo corresponda a otro
del mismo grupo e incluya las oportunas instrucciones.
C.1.29 Indique el nmero de reuniones que ha mantenido el consejo de Administracin durante el
ejercicio. Asimismo seale, en su caso, las veces que se ha reunido el consejo sin la asistencia de su
presidente. En el cmputo se considerarn asistencias las representaciones realizadas con instruc-
ciones especcas.
Nmero de reuniones del consejo 5
Nmero de reuniones del consejo sin la asistencia del presidente 0
Indique el nmero de reuniones que han mantenido en el ejercicio las distintas comisiones del consejo:
Comisin N de Reuniones
COMISIN EJECUTIVA DELEGADA 11
COMIT DE AUDITORA 6
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y RETRIBUCIONES 2
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C.1.30 Indique el nmero de reuniones que ha mantenido el consejo de Administracin durante el
ejercicio con la asistencia de todos sus miembros. En el cmputo se considerarn asistencias las re-
presentaciones realizadas con instrucciones especcas:
Asistencia de los consejeros 6
% de asistencias sobre el total de votos durante el ejercicio 100,00 %
C.1.31 Indique si estn previamente certicadas las cuentas anuales individuales y consolidadas que se
presentan al consejo para su aprobacin:
S
Identique, en su caso, a la/s persona/s que ha/han certicado las cuentas anuales individuales y con-
solidadas de la sociedad, para su formulacin por el consejo:
Nombre Cargo
DON ANTONIO RUBIO MERINO DIRECTOR ECONMICO FINANCIERO
C.1.32 Explique, si los hubiera, los mecanismos establecidos por el consejo de Administracin para
evitar que las cuentas individuales y consolidadas por l formuladas se presenten en la junta general
con salvedades en el informe de auditora.
Existe un riguroso control por la Direccin Financiera de la Sociedad para que las cuentas individuales y consoli-
dadas se ajusten a los principios de contabilidad generalmente aceptados en Espaa y a las NIIF, siendo auditadas
todas las sociedades de Prosegur por un solo auditor: KPMG Auditores, S.L.
Asimismo la Comisin de Auditora tiene, entre otras funciones, la llevanza de las relaciones con los auditores
externos y, como parte de dicha labor, debe supervisar que la opinin del informe de auditora sobre las cuentas
anuales no contenga salvedades, mantenindose adems las oportunas conversaciones con dichos auditores ex-
ternos en el momento mismo de formulacin de las cuentas.
Finalmente, el artculo 44 del Reglamento del Consejo dispone que el Consejo de Administracin procurar formular
denitivamente las cuentas de manera tal que no haya lugar a salvedades por parte del auditor. No obstante, cuando
el Consejo considere que debe mantener su criterio, explicar pblicamente el contenido y alcance de la discrepancia.
C.1.33 El secretario del consejo tiene la condicin de consejero?
No
C.1.34 Explique los procedimientos de nombramiento y cese del secretario del consejo, indicando si
su nombramiento y cese han sido informados por la comisin de nombramientos y aprobados por el
pleno del consejo.
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Procedimiento
de nombramiento y cese
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 21 de los Estatutos Sociales de
la Sociedad, el Consejo de Administracin nombrar un Secretario que podr
no ser Consejero. Asimismo, el artculo 12.4 del Reglamento del Consejo de
Administracin establece que el nombramiento y cese del Secretario deber
ser informado por la Comisin de Nombramientos y Retribuciones, y aprobados
por el pleno del Consejo de Administracin.
La comisin de nombramientos informa del nombramiento? SI
La comisin de nombramientos informa del cese? SI
El consejo en pleno aprueba el nombramiento? SI
El consejo en pleno aprueba el cese? SI
Tiene el secretario del consejo encomendada la funcin de velar, de forma especial, por el seguimien-
to de las recomendaciones de buen gobierno?
S
Observaciones De acuerdo con lo establecido en el artculo 12.3 del Reglamento del Consejo
de Administracin, el Secretario cuidar en todo caso de la legalidad formal y
material de las actuaciones del Consejo y velar para que sus procedimientos y
reglas de gobierno sean respetados y regularmente revisados. Asimismo el Se-
cretario velar para que las actuaciones del Consejo se ajusten a los estatutos
de la Sociedad, a los reglamentos de la Junta y Consejo y a las recomendacio-
nes de buen gobierno corporativo..
C.1.35 Indique, si los hubiera, los mecanismos establecidos por la sociedad para preservar la inde-
pendencia de los auditores externos, de los analistas nancieros, de los bancos de inversin y de las
agencias de calicacin.
La Comisin de Auditora supervisa el mantenimiento de la independencia de los auditores externos, solicitando
cuando lo estima conveniente la presencia de los mismos durante el desarrollo de sus sesiones.
A este respecto, el artculo 44 del Reglamento del Consejo establece que el Consejo de Administracin se absten-
dr de contratar aquellas rmas de auditora en las que los honorarios que prevea satisfacerle, en todos los con-
ceptos, sean superiores al cinco por ciento de sus ingresos totales durante el ltimo ejercicio y deber informar
pblicamente de los honorarios globales que ha satisfecho Prosegur a la rma de auditora por servicios distintos
de la auditora.
Respecto de los analistas nancieros y bancos de inversin as como con respecto a las agencias de calicacin,
no existe por el momento establecido procedimiento alguno al objeto de garantizar la independencia de los mis-
mos, si bien Prosegur siempre ha procedido de forma transparente con ellos y sus criterios se han basado siem-
pre en los principios de profesionalidad, solvencia e independencia en sus apreciaciones.
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C.1.36 Indique si durante el ejercicio la Sociedad ha cambiado de auditor externo. En su caso identi-
que al auditor entrante y saliente:
No
En el caso de que hubieran existido desacuerdos con el auditor saliente, explique el contenido de los
mismos:
C.1.37 Indique si la rma de auditora realiza otros trabajos para la sociedad y/o su grupo distintos de
los de auditora y en ese caso declare el importe de los honorarios recibidos por dichos trabajos y el
porcentaje que supone sobre los honorarios facturados a la sociedad y/o su grupo:
S
Sociedad Grupo Total
Importe de otros trabajos distintos de los de auditora (miles de euros) 317 717 2.404
Importe trabajos distintos de los de auditora / Importe total facturado
por la rma de auditora (en %)
13,00% 30,00% 43,00%
C.1.38 Indique si el informe de auditora de las cuentas anuales del ejercicio anterior presenta reservas
o salvedades. En su caso, indique las razones dadas por el presidente del comit de auditora para
explicar el contenido y alcance de dichas reservas o salvedades.
No
C.1.39 Indique el nmero de ejercicios que la rma actual de auditora lleva de forma ininterrumpi-
da realizando la auditora de las cuentas anuales de la sociedad y/o su grupo. Asimismo, indique el
porcentaje que representa el nmero de ejercicios auditados por la actual rma de auditora sobre el
nmero total de ejercicios en los que las cuentas anuales han sido auditadas:
Sociedad Grupo
Nmero de ejercicios ininterrumpidos 4 4
N de ejercicios auditados por la rma actual de auditora / N de ejercicios
que la sociedad ha sido auditada (en %)
15,00% 15,00%
C.1.40 Indique y, en su caso detalle, si existe un procedimiento para que los consejeros puedan contar
con asesoramiento externo:
S
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Detalle el procedimiento El procedimiento se detalla en el artculo 27 del Reglamento del Consejo de
Administracin. Los Consejeros externos pueden solicitar la contratacin con
cargo a la Sociedad de asesores legales, contables, nancieros u otros exper-
tos. El encargo ha de versar necesariamente sobre problemas concretos de
cierto relieve y complejidad que se presenten en el desempeo del cargo. La
decisin de contratar expertos ha de ser comunicada al Presidente y puede ser
vetada por el Consejo de Administracin si acredita:
a) Que no es precisa para el cabal desempeo de las funciones encomendadas
a los Consejeros externos;
b) Que su coste no es razonable a la vista de la importancia del problema y de
los activos e ingresos de la Sociedad; o
c) Que la asistencia tcnica que se recaba puede ser dispensada adecuada-
mente por expertos y tcnicos de la Sociedad.
C.1.41 Indique y, en su caso detalle, si existe un procedimiento para que los consejeros puedan contar
con la informacin necesaria para preparar las reuniones de los rganos de administracin con tiempo
suciente:
S
Detalle el procedimiento Conforme a lo previsto en el artculo 18.2 del Reglamento del Consejo, la con-
vocatoria de las reuniones del Consejo de Administracin, salvo circunstancias
especiales que lo justiquen a juicio del Presidente, debern convocarse con
una antelacin mnima de tres das e incluir siempre el Orden del Da de la
sesin y se acompaar de la informacin relevante debidamente resumida y
preparada.
Adicionalmente, el artculo 12.3 del Reglamento del Consejo establece expre-
samente que el Secretario deber prestar a los Consejeros el asesoramiento y
la informacin necesarios para el buen funcionamiento del Consejo.
Finalmente, conforme a lo dispuesto en el artculo 26 del Reglamento del Con-
sejo, los Consejeros se hallan investido de las ms amplias facultades para in-
formarse sobre cualquier aspecto de la Sociedad, para examinar sus libros, re-
gistros, documentos y dems antecedentes de las operaciones sociales y para
inspeccionar sus instalaciones, extendindose este derecho de informacin a
las sociedades liales, espaolas o extranjeras.
C.1.42 Indique y, en su caso detalle, si la sociedad ha establecido reglas que obliguen a los consejeros
a informar y, en su caso, dimitir en aquellos supuestos que puedan perjudicar al crdito y reputacin
de la sociedad:
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Explique las reglas De conformidad con lo dispuesto en el artculo 24.2 del Reglamento del Con-
sejo de Administracin, los Consejeros debern poner su cargo a disposicin
del Consejo de Administracin y formalizar, si ste lo considera conveniente, la
correspondiente dimisin cuando su permanencia en el Consejo pueda afectar
a los intereses de la Sociedad.
C.1.43 Indique si algn miembro del consejo de administracin ha informado a la sociedad que ha
resultado procesado o se ha dictado contra l auto de apertura de juicio oral, por alguno de los delitos
sealados en el artculo 213 de la Ley de Sociedades de Capital:
No
Indique si el consejo de administracin ha analizado el caso. Si la respuesta es armativa explique de
forma razonada la decisin tomada sobre si procede o no que el consejero contine en su cargo o, en
su caso, exponga las actuaciones realizadas por el consejo de administracin hasta la fecha del pre-
sente informe o que tenga previsto realizar.
C.1.44 Detalle los acuerdos signicativos que haya celebrado la sociedad y que entren en vigor, sean
modicados o concluyan en caso de cambio de control de la sociedad a raz de una oferta pblica de
adquisicin, y sus efectos.
Contrato de crdito por importe de 400 millones de euros, entre Prosegur Compaa de Seguridad, S.A. y un
sindicado de entidades acreditantes, de fecha 4 de agosto 2010. A 31 de diciembre de 2013, el capital dispuesto
asciende a 60 millones de euros. En caso de cambio de control las entidades acreditantes dejaran de estar obli-
gadas a poner en disposicin de la compaa las cantidades requeridas por esta y podrn solicitar el vencimiento
anticipado.
Emisin de bonos por parte de Prosegur Compaa de Seguridad, S.A. de fecha 2 de abril de 2013, por importe
de 500 millones de euros, con vencimiento de 2 de abril 2018. En caso de cambio de control los bonistas podrn
solicitar la retroventa de los bonos.
El contrato de nanciacin sindicada por importe de 70 millones de dlares australianos de fecha 12 de diciem-
bre de 2013. En caso de cambio de control de Prosegur Compaa de Seguridad, S.A., las entidades acreditantes
dejaran de estar obligadas a poner en disposicin de la compaa las cantidades requeridas por esta y podrn
solicitar el vencimiento anticipado.
El Debenture emitido en Brasil en 2012 cuyo importe vivo a 31 de diciembre de 2013, asciende a 79,2 millones de
euros. En caso de cambio de control de Prosegur Compaa de Seguridad, S.A., las entidades acreditantes podrn
solicitar el vencimiento anticipado.
C.1.45 Identique de forma agregada e indique, de forma detallada, los acuerdos entre la sociedad y
sus cargos de administracin y direccin o empleados que dispongan indemnizaciones, clusulas de
garanta o blindaje, cuando stos dimitan o sean despedidos de forma improcedente o si la relacin
contractual llega a su n con motivo de una oferta pblica de adquisicin u otro tipo de operaciones.
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Nmero de beneciarios: 0
Tipo de beneciario:
N/A
Descripcin del Acuerdo:
N/A
Indique si estos contratos han de ser comunicados y/o aprobados por los rganos de la sociedad
o de su grupo:
Consejo de administracin Junta general
rgano que autoriza las clusulas S No
Se informa a la junta general sobre las clusulas? No
C.2 Comisiones del consejo de administracin
C.2.1 Detalle todas las comisiones del consejo de administracin, sus miembros y la proporcin de
consejeros dominicales e independientes que las integran:
COMISIN EJECUTIVA O DELEGADA
Nombre Cargo Tipologa
DOA HELENA IRENE REVOREDO DELVECCHIO PRESIDENTE Ejecutivo
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGO VOCAL Independiente
DON PEDRO GUERRERO GUERRERO VOCAL Independiente
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO VOCAL Otro Externo
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO VOCAL Ejecutivo
DON FERNANDO VIVES RUIZ VOCAL Independiente
DOA CHANTAL GUT REVOREDO VOCAL Ejecutivo
% de consejeros ejecutivos 43,00%
% de consejeros dominicales 0,00%
% de consejeros independientes 43,00%
% de otros externos 14,00%
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COMIT DE AUDITORA
Nombre Cargo Tipologa
DON PEDRO GUERRERO GUERRERO PRESIDENTE Independiente
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO VOCAL Otro Externo
DOA CHANTAL GUT REVOREDO VOCAL Ejecutivo
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGO VOCAL Independiente
% de consejeros ejecutivos 25,00%
% de consejeros dominicales 0,00%
% de consejeros independientes 50,00%
% de otros externos 25,00%
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y RETRIBUCIONES
Nombre Cargo Tipologa
DON EUGENIO RUIZ-GALVEZ PRIEGO PRESIDENTE Independiente
DOA CHANTAL GUT REVOREDO VOCAL Ejecutivo
DON PEDRO GUERRERO GUERRERO VOCAL Independiente
DON ISIDRO FERNANDEZ BARREIRO VOCAL Otro externo
DON FERNANDO VIVES RUIZ SECRETARIO Independiente
% de consejeros ejecutivos 20,00%
% de consejeros dominicales 0,00%
% de consejeros independientes 60,00%
% de otros externos 20,00%
C.2.2 Complete el siguiente cuadro con la informacin relativa al nmero de consejeras que integran
las comisiones del consejo de administracin durante los ltimos cuatro ejercicios:
Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Ejercicio 2011 Ejercicio 2010
Nmero % Nmero % Nmero % Nmero %
COMISIN EJECUTIVA O DELEGADA 2 28,57% 2 33,33% 2 33,33% 2 33,33%
COMIT DE AUDITORA 1 25,00% 1 25,00% 1 33,33% 1 33,33%
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y
RETRIBUCIONES
1 20,00% 1 33,33% 1 33,33% 1 33,33%
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C.2.3 Seale si corresponden al comit de auditora las siguientes funciones:
Supervisar el proceso de elaboracin y la integridad de la informacin nanciera relativa a la so-
ciedad y, en su caso, al grupo, revisando el cumplimiento de los requisitos normativos, la adecua-
da delimitacin del permetro de consolidacin y la correcta aplicacin de los criterios contables
SI
Revisar peridicamente los sistemas de control interno y gestin de riesgos, para que los prin-
cipales riesgos se identiquen, gestionen y den a conocer adecuadamente
SI
Velar por la independencia y ecacia de la funcin de auditora interna; proponer la seleccin, nom-
bramiento, reeleccin y cese del responsable del servicio de auditora interna; proponer el presu-
puesto de ese servicio; recibir informacin peridica sobre sus actividades; y vericar que la alta
direccin tiene en cuenta las conclusiones y recomendaciones de sus informes
SI
Establecer y supervisar un mecanismo que permita a los empleados comunicar, de forma conden-
cial y, si se considera apropiado annima, las irregularidades de potencial trascendencia, especial-
mente nancieras y contables, que adviertan en el seno de la empresa
SI
Elevar al consejo las propuestas de seleccin, nombramiento, reeleccin y sustitucin del auditor
externo, as como las condiciones de su contratacin
SI
Recibir regularmente del auditor externo informacin sobre el plan de auditora y los resultados de
su ejecucin, y vericar que la alta direccin tiene en cuenta sus recomendaciones
SI
Asegurar la independencia del auditor externo SI
C.2.4 Realice una descripcin de las reglas de organizacin y funcionamiento, as como las responsa-
bilidades que tienen atribuidas cada una de las comisiones del consejo.
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y RETRIBUCIONES
Composicin: La Comisin de Nombramientos y Retribuciones estar integrada por un mnimo de tres (3) y un
mximo de cinco (5) miembros del Consejo de Administracin.
Funcionamiento: El Consejo de Administracin designar al Presidente de la Comisin de Nombramientos y Re-
tribuciones de entre los consejeros Independientes que formen parte de ella. La Comisin de Nombramientos y
Retribuciones nombrar a su Secretario, sin que sea preciso que sea consejero ni miembro de la Comisin.
La Comisin de Nombramientos y Retribuciones se reunir cada vez que el Consejo de Administracin o el Presi-
dente del Consejo de Administracin solicite la emisin de un informe o la adopcin de propuestas.
En todo caso, se reunir una vez al ao para preparar la informacin sobre las retribuciones de los Consejeros que
el Consejo de Administracin ha de aprobar e incluir dentro de su documentacin pblica anual.
Las principales competencias estn recogidas en los artculos 26 de los Estatutos sociales y 17 del Reglamento
del Consejo. COMISIN EJECUTIVA O DELEGADA
Composicin: La Comisin Ejecutiva estar integrada por un mnimo de tres (3) y un mximo de siete (7) miembros
del Consejo de Administracin.
La adopcin de los acuerdos de nombramiento de los miembros de la Comisin Ejecutiva requerir el voto favo-
rable de al menos los dos tercios de los miembros del Consejo de Administracin. Funcionamiento: La Comisin
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Ejecutiva se reunir previa convocatoria de su Presidente, aplicndose en defecto de normas especicas las nor-
mas de funcionamiento establecidas para el Consejo de Administracin, siempre y cuando sean compatibles con
la naturaleza y funcin de la Comisin. En todo caso, la Comisin Ejecutiva celebrar un mnimo de siete sesiones
ordinarias al ao.
Responsabilidades: La Comisin Ejecutiva tiene atribuidas las facultades ms amplias de representacin, admi-
nistracin, gestin y disposicin y, en general, todas las que corresponden al Consejo de Administracin, salvo las
que legal o estatutariamente resulten indelegables o las que no puedan ser delegadas por virtud de lo dispuesto
en los artculos 25 de los Estatutos Sociales y 15 del Reglamento del Consejo.
COMIT DE AUDITORA
Composicin: La Comisin de Auditora estar integrada por un mnimo de tres (3) y un mximo de cinco (5)
miembros del Consejo de Administracin, y en todo caso deber de estar integrada por mayora de Consejeros no
ejecutivos. Al menos uno de ellos deber ser consejero Independiente y ser designado teniendo en cuenta sus
conocimientos y experiencia en materia de contabilidad, auditoria o en ambas.
Funcionamiento: La Comisin de Auditora podr regular su propio funcionamiento, aplicndose en defecto de
normas especicas las normas de funcionamiento establecidas para el Consejo de Administracin. La Comisin
de Auditora deber celebrar un mnimo de cuatro (4) sesiones ordinarias al ao. Las principales responsabilida-
des estn recogidas en los artculos 27 de los Estatutos Sociales y 16 del Reglamento del Consejo.
C.2.5 Indique, en su caso, la existencia de regulacin de las comisiones del consejo, el lugar en que
estn disponibles para su consulta, y las modicaciones que se hayan realizado durante el ejercicio.
A su vez, se indicar si de forma voluntaria se ha elaborado algn informe anual sobre las actividades
de cada comisin.
COMISIN DE NOMBRAMIENTOS Y RETRIBUCIONES
La organizacin y funcionamiento de las Comisiones del Consejo de Administracin se regulan en los Estatutos
Sociales y especcamente en el Reglamento del Consejo de Administracin, documentos que se encuentran dis-
ponibles para su consulta en la pgina web de la Sociedad y en la pgina web de la Comisin Nacional del Mercado
de Valores.
COMISIN EJECUTIVA O DELEGADA
La organizacin y funcionamiento de las Comisiones del Consejo de Administracin se regulan en los Estatutos
Sociales y especcamente en el Reglamento del Consejo de Administracin, documentos que se encuentran dis-
ponibles para su consulta en la pgina web de la Sociedad y en la pgina web de la Comisin Nacional del Mercado
de Valores.
COMIT DE AUDITORIA
La organizacin y funcionamiento de las Comisiones del Consejo de Administracin se regulan en los Estatutos
Sociales y especcamente en el Reglamento del Consejo de Administracin, documentos que se encuentran dis-
ponibles para su consulta en la pgina web de la Sociedad y en la pgina web de la Comisin Nacional del Mercado
de Valores.
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C.2.6 Indique si la composicin de la comisin delegada o ejecutiva reeja la participacin en el consejo
de los diferentes consejeros en funcin de su condicin:
S
D. Operaciones vinculadas y operaciones intragrupo
D.1 Identique al rgano competente y explique, en su caso, el procedimiento para la aprobacin de
operaciones con partes vinculadas e intragrupo.
rgano competente para aprobar las operaciones vinculadas Consejo de Administracin
Procedimiento para la
aprobacin de operaciones
vinculadas
El Consejo de Administracin, en ningn caso, autorizar una operacin vin-
culada con un accionista si previamente no ha sido emitido un informe por la
Comisin de Nombramientos y Retribuciones valorando la operacin desde el
punto de vista de la igualdad de trato de los accionistas y de las condiciones de
mercado.
La autorizacin del Consejo de Administracin no se entender, sin embargo,
precisa en relacin con aquellas transacciones que cumplan simultneamente
las tres condiciones siguientes: que se realicen en virtud de contratos cuyas
condiciones estn estandarizadas y se apliquen en masa a muchos clientes;
que se realicen a precios o tarifas establecidos con carcter general por quien
acte como suministrador del bien o servicio del que se trate; y que su cuanta
no supere el uno por ciento de los ingresos anuales de la Sociedad, con arreglo
a las cuentas anuales auditadas del ltimo ejercicio cerrado a la fecha de la
operacin de que se trate.
Explique si se ha delegado la aprobacin de operaciones con partes vinculadas, indicando, en su caso,
el rgano o personas en quien se ha delegado.
Tratndose de transacciones dentro del curso ordinario de los negocios sociales y que tengan carcter habitual o
recurrente, bastar la autorizacin genrica y previa de la lnea de operaciones y de sus condiciones de ejecucin
por el Consejo de Administracin, previo informe de la Comisin de Nombramientos y Retribuciones.
D.2 Detalle aquellas operaciones signicativas por su cuanta o relevantes por su materia realizadas
entre la sociedad o entidades de su grupo, y los accionistas signicativos de la sociedad:
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Nombre o denominacin
social del accionista
signicativo
Nombre o denominacin
social de la sociedad o
entidad de su grupo
Naturaleza
de la relacin Tipo de la operacin
Importe
(miles de
euros)
GUBEL, S.L. PROACTINMO, S.L. Comercial Contratos de
arrendamiento operativo
1.297
D.3 Detalle las operaciones signicativas por su cuanta o relevantes por su materia realizadas entre la
sociedad o entidades de su grupo, y los administradores o directivos de la sociedad:
Nombre o denominacin
social de los administradores
o directivos
Nombre o
denominacin social
de la parte vinculada Vnculo
Naturaleza de
la operacin
Importe
(miles de
euros)
DOA HELENA IRENE
REVOREDO DELVECCHIO.
PROACTINMO, S.L. Controla
PROACTINMO, SL
Contratos de
arrendamiento
operativo
1.297
DON CHRISTIAN GUT REVOREDO PROACTINMO, S.L. Su madre controla
PROACTINMO, SL
Contratos de
arrendamiento
operativo
1.297
DOA CHANTAL GUT REVOREDO PROACTINMO, S.L. Su madre controla
PROACTINMO, SL
Contratos de
arrendamiento
operativo
1.297
D.4 Informe de las operaciones signicativas realizadas por la sociedad con otras entidades perte-
necientes al mismo grupo, siempre y cuando no se eliminen en el proceso de elaboracin de estados
nancieros consolidados y no formen parte del trco habitual de la sociedad en cuanto a su objeto y
condiciones.
En todo caso, se informar de cualquier operacin intragrupo realizada con entidades establecidas en
pases o territorios que tengan la consideracin de paraso scal:
D.5 Indique el importe de las operaciones realizadas con otras partes vinculadas.
(en miles de Euros).
D.6 Detalle los mecanismos establecidos para detectar, determinar y resolver los posibles conictos
de intereses entre la sociedad y/o su grupo, y sus consejeros, directivos o accionistas signicativos.
Para detectar, determinar y resolver los posibles conictos de intereses con consejeros, el Reglamento del Conse-
jo de Administracin de Prosegur Compaa de Seguridad, S.A. establece determinados mecanismos:
Obligaciones de informacin: de acuerdo con el artculo 38 del referido Reglamento, los consejeros deber
informar a la Sociedad de todos los puestos que desempeen y de las actividades que realicen en otras compa-
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as o entidades, y, en general, de cualquier hecho o situacin que pueda resultar relevante para su actuacin
como administrador de la Sociedad.
Obligaciones de abstencin: de acuerdo con el artculo 33 del Reglamento del Consejo, los consejeros debern
abstenerse de asistir e intervenir en las deliberaciones que afecten a asuntos en los que se hallen interesado
personalmente. A estos efectos, se considerar que tambin existe inters personal del consejero cuando el
asunto afecte a un miembro de su familia o a una sociedad en la que desempee un puesto directivo o tenga una
participacin signicativa. Asimismo, el referido artculo establece que los consejeros no podrn realizar directa
o indirectamente transacciones profesionales o comerciales con la Sociedad a no ser que informen anticipada-
mente de la situacin de conicto de intereses, y el Consejo, previo informe de la Comisin de Nombramientos
y Retribuciones y de la Direccin de Cumplimiento Normativo, apruebe la transaccin.
En cuanto a los accionistas signicativos, el artculo 39 del Reglamento del Consejo establece que corresponde
a dicho rgano el conocimiento de cualquier transaccin de la Sociedad con un accionista signicativo y/o con
cualquier otra parte vinculada de acuerdo con la normativa aplicable, no pudiendo autorizarse ninguna transac-
cin si previamente no ha sido emitido un informe por la Comisin de Nombramientos y Retribuciones valorando
la operacin desde el punto de vista de la igualdad de trato de los accionistas y de las condiciones de mercado.
D.7 Cotiza ms de una sociedad del Grupo en Espaa?
No
Identique a las sociedades liales que cotizan en Espaa:
E. Sistemas de control y gestin de riesgos
E.1 Explique el alcance del Sistema de Gestin de Riesgos de la sociedad.
Prosegur considera que la gestin ecaz de los riesgos es clave para asegurar la creacin de valor y garantizar
el xito de la Compaa. Para ello, cuenta con un robusto sistema de gestin y control de riesgos implantado en
sus diversas reas de actividad. La Compaa analiza, controla y evala los factores relevantes que pueden afectar
a su gestin diaria para cumplir sus objetivos de negocio. De este modo, salvaguarda los activos e intereses de
clientes, empleados y accionistas.
El Sistema de Gestin de Riesgos de Prosegur funciona de forma integral, continua, consolidando la gestin por
rea, unidad de negocio, actividad, liales, zonas geogrcas y reas de soporte a nivel corporativo.
E.2 Identique los rganos de la sociedad responsables de la elaboracin y ejecucin del Sistema de
Gestin de Riesgos.
El Consejo de Administracin es responsable de la aprobacin de la poltica de control y gestin de riesgos, as
como el seguimiento peridico de los sistemas internos de informacin y control.
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La Comisin de Auditora tiene, entre sus responsabilidades bsicas, la supervisin de la ecacia del control
interno y los sistemas de gestin de riesgos, comprobar su adecuacin e integridad y revisar la designacin y
sustitucin de sus responsables.
El departamento corporativo de gestin de riesgos es el rea que dene las polticas, procedimientos y herra-
mientas para su identicacin y cuanticacin as como la proposicin de medidas de mitigacin y actividades de
monitorizacin continuada de cualquier desviacin sobre los niveles de tolerancia establecidos.
Los procesos de evaluacin de informacin y seguimiento de la gestin de riesgos crticos recaen en los Comits
de Gestin de Riesgos. Existen distintos comits que se renen con diferente periodicidad. Los comits para la re-
evaluacin de los riesgos nancieros se renen de forma mensual, los operacionales y de cumplimiento normativo
de forma mensual y trimestral, los riesgos de negocio en cada pas se reevalan de forma trimestral y nalmente
la reevaluacin global de todos los riesgos se realiza de forma anual.
El departamento de auditora interna realiza evaluaciones regulares e independientes de la gestin de riesgos
crticos mediante la aplicacin de un modelo de valoracin de indicadores clave de riesgo. El Comit de Riesgos
Corporativo es informado sobre los resultados de estos procesos de evaluacin. La Comisin de Auditora recibe
las conclusiones del Comit de Riesgos Corporativo sobre los resultados de la evaluacin realizada de la gestin
de riesgos crticos y, eventualmente, de los planes de accin acordados.
E.3 Seale los principales riesgos que pueden afectar a la consecucin de los objetivos de negocio.
Riesgos crticos identicados:
1 Operaciones en mercados altamente competitivos. Presin en precios y mrgenes.
2 Operaciones en mercados de rpida evolucin.
3 Operaciones en mercados con reduccin coyuntural de la demanda de servicios de seguridad.
4 Gestin inadecuada de los costes indirectos.
5 Operaciones en mercados altamente regulados.
6 Siniestros de activos custodiados o prdidas de efectivo
7 Cambios regulatorios desfavorables. Aumento de la intervencin de gobiernos o reguladores.
8 Fallos o incidencias en la infraestructura de tecnologa de la informacin (TI). Interrupciones de TI.
9 Deterioro de la generacin de liquidez o de la gestin de caja.
10 Dicultades de integracin u otras situaciones adversas en la integracin de adquisiciones de empresas o
negocios.
E.4 Identique si la entidad cuenta con un nivel de tolerancia al riesgo.
Con la preparacin del mapa de riesgos se actualiza el catlogo de riesgos considerados crticos. En su identi-
cacin, evaluacin y priorizacin se tienen en cuenta diversos criterios de seleccin tanto externos como internos:
1. Anlisis de competidores.
2. Anlisis de expertos independientes.
3. Los riesgos vinculados a los principales objetivos de negocio gestionados por las direcciones corporativas y
locales.
4. Los principales riesgos identicados en la preparacin de mapa de riesgos de Prosegur.
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Prosegur ha denido un modelo para la evaluacin y supervisin de la gestin de riesgos crticos mediante indica-
dores clave de riesgo. El modelo de evaluacin mediante indicadores se basa en identicar parmetros relevantes
que proporcionen una medida til sobre la gestin de cada riesgo y en la asignacin de un responsable corporativo
del seguimiento de su gestin.
Los indicadores se seleccionan considerando que (i) puedan aplicarse de manera consistente en todos los pases,
(ii) permitan hacer comparaciones medibles a lo largo del tiempo y entre pases y (iii) permitan a los responsables
y, en su caso, al departamento corporativo de gestin de riesgos evaluar la gestin del riesgo y anticipar situa-
ciones de incumplimiento de objetivos. Existen lmites razonables para cada indicador que se revisan y actualizan
anualmente estableciendo, de esa forma, niveles de tolerancia a cada riesgo.
E.5 Indique qu riesgos se han materializado durante el ejercicio.
Los riesgos materializados durante el ejercicio son riesgos consustanciales al modelo de negocio, a
la actividad de Prosegur y a los mercados en los que opera, principalmente por siniestros de activos
custodiados, por lo que, se reiteran en cada ejercicio econmico. Los sistemas de control y mitigacin
previstos para dichos riesgos han funcionado adecuadamente, por lo que ninguno de ellos han tenido
una incidencia signicativa ni en la actividad de Prosegur ni en sus resultados.
E.6 Explique los planes de respuesta y supervisin para los principales riesgos de la entidad.
Como se ha indicado en E4, Prosegur realiza de forma peridica y recurrente una identicacin, evaluacin y prio-
rizacin de riesgos considerados crticos.
La identicacin y priorizacin de riesgos crticos se realiza con un doble objetivo:
El control de su gestin por el Comit de Riesgos Corporativo mediante evaluaciones regulares e independien-
tes de los indicadores que componen el modelo de evaluacin de la gestin de riesgos crticos, realizadas por
el departamento de auditora interna.
La supervisin de los sistemas de gestin de riesgos y de control interno por la Comisin de Auditora.
Cada pas, rea de negocio o de soporte es responsable de la adecuada gestin de cada riesgo mediante el esta-
blecimiento de sistemas de control y respuesta adecuados.
El Comit de Riesgos Corporativo es responsable de analizar la adecuada gestin de los riesgos crticos y de la
idoneidad de las acciones adoptadas que, en su caso, se decidan por parte de los responsables de su gestin.
La Comisin de Auditora supervisa (i) tanto la metodologa como los criterios adoptados para la elaboracin del
mapa de riesgos, (ii) el proceso de identicacin y priorizacin de riesgos crticos, (iii) los modelos de evaluacin
de riesgos mediante indicadores clave de riesgos, (iv) la seleccin de indicadores y el establecimiento de niveles de
tolerancia adecuados y (v) las evaluaciones regulares de los mismos realizadas por el departamento de auditora
interna, su revisin por el Comit de Riesgos Corporativo y los planes de respuesta que, eventualmente, puedan
existir cuando las circunstancias lo requieran.
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F. Sistemas internos de control y gestin
de riesgos en relacin con el proceso de emisin
de la informacin nanciera (SCIFF)
Describa los mecanismos que componen los sistemas de control y gestin de riesgos en relacin con
el proceso de emisin de informacin nanciera (SCIIF) de su entidad.
F.1 Entorno de control de la entidad
Informe, sealando sus principales caractersticas de, al menos:
F.1.1. Qu rganos y/o funciones son los responsables de: (i) la existencia y mantenimiento de un ade-
cuado y efectivo SCIIF; (ii) su implantacin; y (iii) su supervisin.
El reglamento del Consejo de Administracin establece en el artculo 5 que dicho rgano tiene una funcin gene-
ral de supervisin. Es el mximo rgano de decisin de Prosegur excepto en las materias reservadas a la Junta
General de Accionistas.
A estos efectos, el Reglamento del Consejo de Administracin de Prosegur, en su artculo 5, establece que una
de las competencias indelegables de este rgano es la aprobacin de las polticas y estrategias generales de la
Sociedad y, en particular la poltica de control y gestin de riesgos, as como el seguimiento peridico de los sis-
temas internos de informacin y control.
En el artculo 16 del Reglamento se establece que la Comisin de Auditora tendr, entre otras, la responsabilidad
de supervisar el proceso de elaboracin y presentacin de la informacin nanciera regulada, supervisar la eca-
cia del control interno y los sistemas de gestin de riesgos de la sociedad, comprobar su adecuacin e integridad y
revisar la designacin y sustitucin de sus responsables y conocer el proceso de informacin nanciera y de los
sistemas internos de control y a estos efectos identicar los tipos y niveles de riesgos, las medidas para mitigar el
impacto de los riesgos identicados y los sistemas de control, informacin y gestin de riesgos.
La Direccin Econmico Financiera implanta sistemas de control interno que aseguran la abilidad de la informa-
cin nanciera emitida a todos los efectos.
F.1.2. Si existen, especialmente en lo relativo al proceso de elaboracin de la informacin nanciera,
los siguientes elementos:
Departamentos y/o mecanismos encargados: (i) del diseo y revisin de la estructura organizativa;
(ii) de denir claramente las lneas de responsabilidad y autoridad, con una adecuada distribucin
de tareas y funciones; y (iii) de que existan procedimientos sucientes para su correcta difusin en
la entidad.
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El diseo y revisin de la estructura organizativa y la denicin de las lneas de responsabilidad y autoridad es
propuesto por el Consejero Delegado y validado por la Comisin de Nombramientos y Retribuciones.
Las responsabilidades o funciones, adems del perl del puesto y las competencias necesarias de cada uno de
los puestos de trabajo, son denidas por cada superior directo y son aprobadas por los Directores de las reas
con la ayuda de los expertos del departamento de Recursos Humanos y aprobadas por la Direccin de Recursos
Humanos correspondiente.
La descripcin y valorizacin del puesto (y por lo tanto la revisin del organigrama, el mapa de puestos y las
descripciones de los mismos) se realiza o actualiza cuando los responsables del puesto se lo comunican a la
Direccin de Recursos Humanos.
Esta estructura organizativa se materializa en un organigrama de la Compaa que representa grcamente
las relaciones entre los departamentos, los negocios y las actividades de soporte que integran Prosegur. Un
organigrama del personal, permanentemente actualizado, que se encuentra ubicado en la intranet corporativa
y es accesible para el personal afectado.
Cdigo de conducta, rgano de aprobacin, grado de difusin e instruccin, principios y valores in-
cluidos (indicando si hay menciones especcas al registro de operaciones y elaboracin de informa-
cin nanciera), rgano encargado de analizar incumplimientos y de proponer acciones correctoras
y sanciones.
El Consejo de Administracin de Prosegur aprob un Cdigo tico y de Conducta que es aplicable en todas las
sociedades que integran el Grupo Prosegur y en todos los negocios y actividades que realiza Prosegur en todos
los pases donde opera. Es vinculante para todos los miembros de los rganos de gobierno, directivos y perso-
nal de Prosegur. El Cdigo tico y de Conducta ofrece una gua sobre cmo se comportan todos los profesiona-
les de Prosegur. Reeja su compromiso de actuacin para cada da, conforme a unos principios y estndares
comunes, en el desarrollo de sus relaciones con el conjunto de grupos de inters afectados por su actividad:
empleados; accionistas; clientes y usuarios; proveedores y asociados; autoridades, administraciones pblicas
y organismos reguladores; competidores y la sociedad civil en la que se encuentra presente. A propuesta de la
Comisin de Auditora, el 28 de octubre de 2013 se aprob una versin revisada del Cdigo tico y de Conducta
por el Consejo de Administracin de Prosegur.
Todos los profesionales de Prosegur tienen la obligacin de conocer, suscribir y cumplir el Cdigo tico y de
Conducta y de colaborar para facilitar su implantacin, as como de comunicar los posibles incumplimientos de
los que tengan conocimiento.
El Cdigo establece que quienes, por accin u omisin, violen el Cdigo tico y de Conducta estarn sujetos a las
medidas disciplinarias que, de conformidad a las normas laborales vigentes y las polticas y procedimientos inter-
nos, sean aplicables en cada caso. Todos los incumplimientos que resulten denunciados, sern analizados a tra-
vs de la apertura de un proceso de investigacin que se realizar por un equipo de expertos imparciales dirigido
por el ocial de cumplimiento, que expondr sus conclusiones y propondr, en su caso, las medidas correctivas
que se deban aplicar, informando a las personas que hayan identicado o denunciado el incumplimiento.
Dentro del apartado de cumplimiento de legalidad del Cdigo tico y de Conducta se hace mencin expresa a la
elaboracin de la informacin nanciera de forma ntegra, clara y exacta, mediante la utilizacin de los regis-
tros contables apropiados y de su difusin a travs de canales de comunicacin transparentes que permitan al
mercado, y en especial a los accionistas e inversores de Prosegur, su acceso permanentemente.
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Igualmente, se incluye dentro del apartado de uso y proteccin de los recursos la necesidad de velar para que
todas las operaciones con trascendencia econmica que se realicen en nombre de Prosegur, guren con clari-
dad y exactitud en registros contables apropiados que representen la imagen el de las transacciones realiza-
das y estn a disposicin de los auditores internos y externos.
El Cdigo tico y de conducta se encuentra disponible en la pgina web corporativa de Prosegur, y las nuevas
incorporaciones, en el momento de la rma de su contrato de trabajo, reciben una copia del Cdigo y deben
rmar su adscripcin al mismo.
En 2014 se va a desarrollar un plan de implantacin y difusin del Cdigo tico y de Conducta que comprende
las siguientes acciones:
Aprobacin de una nueva versin revisada del Cdigo tico y de Conducta por parte de los rganos de admi-
nistracin de todas las sociedades de los pases donde Prosegur opera.
Comunicacin a todos los empleados del grupo a travs de diversos medios: intranet, web, revistas corpo-
rativas, tablones informativos, correo electrnico etc.
Suscripcin por parte de todos los empleados del Cdigo tico y de Conducta a travs de diversos medios.
Formacin presencial continua integrada en los cursos de formacin realizados desde el rea de cumpli-
miento normativo y online a travs de la realizacin de cursos impartidos en la Universidad Corporativa
Prosegur.
Canal de denuncias, que permita la comunicacin al comit de auditora de irregularidades de
naturaleza nanciera y contable, en adicin a eventuales incumplimientos del cdigo de conducta
y actividades irregulares en la organizacin, informando en su caso si ste es de naturaleza con-
dencial.
Prosegur dispone de un Canal de Denuncias, que permite a los empleados o a terceros comunicar las poten-
ciales irregularidades que conozcan, incluso en materia nanciera y contable.
Dicho Canal de Denuncias se materializa en un formulario disponible en el sitio web www.prosegur.com que se
mantiene permanentemente abierto, el cual permite conservar la condencialidad que se requiere para cada
situacin y el anonimato necesario para garantizar la integridad de las personas que lo utilizan.
La Direccin de Auditora Interna gestiona de forma condencial las comunicaciones recibidas y transmite sus
conclusiones a la Comisin de Auditora.
Programas de formacin y actualizacin peridica para el personal involucrado en la preparacin
y revisin de la informacin nanciera, as como en la evaluacin del SCIIF, que cubran al menos,
normas contables, auditora, control interno y gestin de riesgos.
Prosegur presta especial atencin a la actualizacin formativa y el desarrollo de sus profesionales para un ade-
cuado desempeo de sus funciones. En concreto, el personal que integra la Direccin Econmico Financiera
(principalmente el rea scal e informacin nanciera), y la Direccin de Auditora Interna atiende de forma
continua sesiones formativas para actualizarse en cambios normativos y legislativos. En el ejercicio 2013, 35
personas del rea corporativa de la Compaa formaron parte de cursos formativos cubriendo dichas reas. El
objeto de dichas sesiones est principalmente orientado a la actualizacin del conocimiento en los sistemas
que generan la informacin nanciera y a las novedades que se producen anualmente en trminos normativos
o regulatorios.
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La Compaa tiene acuerdos de colaboracin con otras organizaciones que permiten mantener actualizados los
conocimientos del personal implicado en la preparacin y la revisin de la informacin nanciera.
Prosegur tiene centralizada la gestin de los procesos formativos va la Universidad Prosegur. Dentro de la
Universidad se encuentra la comunidad Econmico Financiera, dirigida a profesionales de las 17 unidades Eco-
nmico Financieras compuesta por 128 asistentes. Los principales objetivos de la Comunidad Financiera son la
homogeneizacin de los procesos econmico-nancieros y la actualizacin de los criterios contables, scales,
nancieros, de gestin de riesgos y control de gestin y de normativa internacional.
Durante 2013 el personal involucrado en estas funciones ha asistido a diferentes cursos de perspectivas eco-
nmicas y actualizacin de novedades contables y scales.
F.2 Evaluacin de riesgos de la informacin nanciera
Informe, al menos, de:
F.2.1. Cules son las principales caractersticas del proceso de identicacin de riesgos, incluyendo los
de error o fraude, en cuanto a:
Si el proceso existe y est documentado.
La Direccin Econmico Financiera identica, mediante la matriz de alcance del SCIIF, los riesgos que afectan
a la informacin nanciera desde el punto de vista de los registros contables y de un posible incumplimiento de
los principios contables, y documenta el diseo de los controles.
Si el proceso cubre la totalidad de objetivos de la informacin nanciera, (existencia y ocurrencia;
integridad; valoracin; presentacin, desglose y comparabilidad; y derechos y obligaciones), si se
actualiza y con qu frecuencia.
La matriz de alcance del SCIIF tiene por objeto identicar las cuentas y los desgloses que tienen un riesgo
signicativo asociado, cuyo impacto potencial en la informacin nanciera es material y requiere, por tanto, es-
pecial atencin. En este sentido, en el proceso de identicacin de las cuentas y desgloses signicativos se han
considerado una serie de variables cuantitativas (saldo de la cuenta) y cualitativas (complejidad de las transac-
ciones; cambios y complejidad en la normativa; necesidad de utilizar estimaciones o proyecciones; aplicacin
de juicio e importancia cualitativa de la informacin).
Esta matriz de alcance del SCIIF es elaborada en base al estado de situacin nanciera y el estado de resul-
tado global consolidado incluidos en las Cuentas Anuales Consolidadas auditadas. Dicha matriz se actualiza
peridicamente, con posterioridad a la formulacin de las Cuentas Anuales Consolidadas, Estados Financieros
Intermedios y/o siempre que se produzca un cambio en el permetro de consolidacin. En el ejercicio 2013 se
realiz la ltima actualizacin de la matriz de alcance en base a las cifras contenidas en los Estados Financie-
ros Intermedios a 30 de junio de 2013.
Para cada una de esas cuentas y desgloses signicativos recogidos en la matriz de alcance se han denido los
procesos y subprocesos crticos asociados a los mismos, y se han identicado los riesgos que pudieran gene-
rar errores y/o fraude en la informacin nanciera, cubriendo la totalidad de los objetivos de la informacin
nanciera (existencia y ocurrencia; integridad; valoracin; presentacin, desglose y comparabilidad; y derechos
y obligaciones).
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La existencia de un proceso de identicacin del permetro de consolidacin, teniendo en cuenta,
entre otros aspectos, la posible existencia de estructuras societarias complejas, entidades instru-
mentales o de propsito especial.
La Direccin de Asesora Jurdica es el encargado de realizar la comunicacin a la Direccin Econmica Finan-
ciera de operaciones realizadas en su mbito y que afecten a la estructura del grupo y al permetro de consoli-
dacin.
La Comisin de Auditora tiene entre sus competencias supervisar la adecuada delimitacin del permetro de
consolidacin.
La Direccin Econmico Financiera mantiene un registro con todas las entidades incluidas en el permetro de
consolidacin. Determina la forma de control o inuencia, la forma jurdica y el tipo de participacin directa o
indirecta de todas las sociedades. Se actualiza de forma continua y permite una trazabilidad de los cambios his-
tricos en el permetro. La Direccin Econmico Financiera determina mensualmente el permetro de consoli-
dacin basndose en el registro de sociedades, en las normas internacionales de contabilidad y en las normas
internas de Prosegur relativas a dicha materia. Los cambios en el permetro de consolidacin son registrados
en el sistema informtico de consolidacin del Grupo, en el que se mantiene actualizada permanentemente la
estructura de la propiedad de las sociedades que se encuentran dentro del permetro.
Si el proceso tiene en cuenta los efectos de otras tipologas de riesgos (operativos, tecnolgicos,
nancieros, legales, reputacionales, medioambientales, etc.) en la medida que afecten a los estados
nancieros.
Tal como se describe en el apartado E, Sistemas de Control y Gestin de Riesgos, Prosegur dispone de un mapa
de riesgos corporativo. En este proceso de identicacin de riesgos se han considerado los efectos de otras
tipologas de riesgos (operacionales, nancieros, estratgicos, cumplimiento normativo, tecnolgicos y otros)
que puedan tener un efecto adverso en la abilidad de la informacin nanciera.
En relacin a los riesgos tecnolgicos y los relacionados con los procesos de informacin, Prosegur emite
informes para su evaluacin. Se proponen actuaciones correctoras sobre la disponibilidad y capacidad de los
sistemas, la seguridad de acceso y el coste de disponibilidad de la informacin. El departamento de Seguridad
de la Informacin colabora en el anlisis de riesgos de sistemas de informacin, validando los controles veri-
cados por el departamento de Auditora Interna. Para el caso de soluciones tecnolgicas nuevas se realizan
anlisis de riesgos desde el departamento de Seguridad de la Informacin.
Todos los registros de los sistemas informticos de Prosegur estn sometidos a las polticas internas relacio-
nadas con el mantenimiento, la integridad de la informacin y la realizacin peridica de copias de seguridad.
Qu rgano de gobierno de la entidad supervisa el proceso.
La supervisin de la ecacia del SCIIF es responsabilidad de la Comisin de Auditora.
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F.3 Actividades de control
Informe, sealando sus principales caractersticas, si dispone al menos de:
F.3.1. Procedimientos de revisin y autorizacin de la informacin nanciera y la descripcin del SCIIF,
a publicar en los mercados de valores, indicando sus responsables, as como de documentacin des-
criptiva de los ujos de actividades y controles (incluyendo los relativos a riesgo de fraude) de los distin-
tos tipos de transacciones que puedan afectar de modo material a los estados nancieros, incluyendo
el procedimiento de cierre contable y la revisin especca de los juicios, estimaciones, valoraciones y
proyecciones relevantes.
Prosegur realiza revisiones peridicas de la informacin nanciera elaborada, as como de la descripcin del
SCIIF, conforme a distintos niveles de responsabilidad que tienen como objetivo asegurar la calidad de la informa-
cin. La Direccin Econmico Financiera es la encargada de elaborar la descripcin del SCIIF en coordinacin con
las direcciones involucradas. Este proceso culmina con la revisin por parte de la Comisin de Auditora y conse-
cuentemente tambin es aprobado mediante el Informe Anual de Gobierno Corporativo validado por el Consejo de
Administracin en su conjunto.
La Direccin Econmico Financiera ha documentado de forma descriptiva, ujos de actividades y controles sobre
transacciones signicativas que afectan a los estados nancieros. La documentacin de estos ujos dene las
normas de actuacin aplicables y los sistemas de informacin empleados para el proceso de cierres contables.
Se actualiza y transmite al personal involucrado en el proceso de elaboracin de la informacin nanciera, los
procedimientos de elaboracin del cierre contable de los Estados Financieros y Cuentas Anuales Consolidadas
e Individuales. Los documentos detallan las tareas bsicas de elaboracin, revisin y aprobacin de los cierres
contables consolidados y de las sociedades individuales que constituyen el Grupo.
Prosegur publica informacin nanciera a los mercados de valores con carcter trimestral. El responsable nal
del proceso de emisin de la informacin nanciera es la Direccin Econmico Financiera. En la descripcin del
ujo de actividades del proceso de cierre contable se identican las actividades de control que aseguran la abili-
dad de la informacin. Los departamentos corporativos que integran la Direccin Econmico Financiera analizan
y supervisan la informacin elaborada. Las cuentas anuales de la entidad dominante, las cuentas anuales consoli-
dadas de Prosegur y los informes nancieros semestrales son revisados por la Comisin de Auditora previamente
a la formulacin por parte del Consejo de Administracin, de acuerdo al artculo 16 de su Reglamento.
La Comisin de Auditora revisa cualquier otra informacin relevante con anterioridad a la publicacin a travs de
los rganos reguladores.
El Consejo de Administracin aprueba y, en su caso, formula la informacin nanciera presentada que con poste-
rioridad es publicada a travs de la Comisin Nacional del Mercado de Valores y presentada ante terceros.
En el ejercicio 2013 la Direccin Econmica Financiera ha documentado los riesgos de error o fraude en la infor-
macin nanciera y los controles que afectan a todos los procesos/subprocesos crticos en Prosegur Espaa. Estos
procesos cubren los distintos tipos de transacciones que pueden afectar de forma material a los estados nancie-
ros (compras, ventas, gastos de personal, etctera), as como el proceso especco de consolidacin y reporting.
En este sentido, Prosegur ha identicado todos los procesos necesarios para la elaboracin de la informacin
nanciera, en los que se han utilizado juicios, estimaciones, valoraciones y proyecciones relevantes, considerando
todos ellos como crticos.
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La documentacin de cada uno de los procesos crticos se compone de:
Descriptivos de cada uno de los subprocesos asociados a cada proceso.
Detalle de los sistemas de informacin que afectan a los subprocesos.
Detalle de los procedimientos y normas internas aprobadas por la Direccin, y que regulan dichos subprocesos.
Descripcin de los controles claves y no claves que mitigan cada uno de los riesgos identicados. Para cada uno
de los controles se han identicado:
Estructuras organizativas y/o funciones de puestos responsables de cada uno de los controles claves y no claves
identicados.
Frecuencia de los controles.
Nivel de automatizacin de los controles.
Tipo de control: preventivo o detectivo.
La revisin especca de los juicios, estimaciones y valoraciones relevantes para la cuanticacin de bienes, dere-
chos y obligaciones, ingresos y gastos y cualquier otro compromiso detallado en las Cuentas Anuales Individuales
y Consolidadas se llevan a cabo por la Direccin Econmico Financiera con la colaboracin del resto de las Direc-
ciones de Soporte de Prosegur. Las hiptesis basadas en la evolucin de los negocios se analizan conjuntamente
con las Direcciones de Negocio. El Director Econmico Financiero y el Consejero Delegado analizan los informes
emitidos y aprueban la informacin nanciera antes de su presentacin en la Comisin de Auditora y en la Comi-
sin Ejecutiva del Consejo.
F.3.2. Polticas y procedimientos de control interno sobre los sistemas de informacin (entre otras,
sobre seguridad de acceso, control de cambios, operacin de los mismos, continuidad operativa y se-
gregacin de funciones) que soporten los procesos relevantes de la entidad en relacin a la elaboracin
y publicacin de la informacin nanciera.
Una de las funciones especcas de la Direccin de Gestin del Riesgo es la evaluacin continua de la parte del
sistema de control interno relacionada con los sistemas de informacin, dentro de los que se incluyen los que
soportan la emisin de la informacin nanciera.
Existe un Comit de Seguridad de la Informacin que es el rgano directivo integrado por representantes de todas
las reas sustantivas de Prosegur. Es competencia de dicho Comit:
Alinear los objetivos de seguridad de la informacin con las principales lneas estratgicas de negocio
Emprender la seguridad de la informacin de Prosegur como una actividad global e integrada en el negocio
Coordinar y aprobar las propuestas recibidas de proyectos vinculados con la seguridad de la informacin
Proveer los recursos necesarios para el desarrollo de las iniciativas de seguridad de la informacin
Identicar y evaluar los riesgos de seguridad respecto a las necesidades de negocio
El Comit de Seguridad de la Informacin da seguimiento a todas estas funciones mediante un Plan Director.
El control de acceso a los sistemas de informacin se gestiona mediante la asignacin de usuario y contrasea
personalizada. Se realizan auditoras internas del proceso de control de acceso a los sistemas al menos una vez
al ao. Existe un procedimiento establecido para el control de acceso a la sala de CPD de Prosegur, el acceso est
restringido a personal autorizado y se registran todos los accesos. Existe un proceso de gestin del cambio del
ciclo de vida de las aplicaciones, todos los cambios a produccin se someten a este proceso.
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Los sistemas e informacin de Prosegur son respaldados y se encuentran bajo una infraestructura redundante
que permite la continuidad del negocio. Adicionalmente Prosegur cuenta con un CPD alterno en caso de cada del
principal. El Grupo a lo largo del ejercicio 2014 continuar reforzando los procesos de control de acceso y gestin
de usuarios en todos los pases y los sistemas con impacto nanciero.
F.3.3. Polticas y procedimientos de control interno destinados a supervisar la gestin de las actividades
subcontratadas a terceros, as como de aquellos aspectos de evaluacin, clculo o valoracin enco-
mendados a expertos independientes, que puedan afectar de modo material a los estados nancieros.
Las actividades recurrentes en el proceso de preparacin de la informacin nanciera no son subcontratadas por
parte de Prosegur. Prosegur solicita asesoramiento por parte de expertos independientes para situaciones de las
siguientes tipologas:
a) Valoracin del impacto scal de transacciones de reestructuracin societaria.
b) Asesoramiento scal en las entidades dependientes para la elaboracin de las declaraciones impositivas su-
jetas a normativa especca.
c) Valoraciones del valor razonable de determinados activos, de ramas de actividad o negocios.
d) Vericaciones de la efectividad del sistema de prevencin de blanqueo de capitales.
Los departamentos corporativos de la Direccin Econmica Financiera o de la Direccin de Asesora Legal super-
visan los resultados del asesoramiento en materia contable, legal o scal. Para la contratacin de asesores exter-
nos, se realizan procesos de decisin en los que se valoran, dependiendo del importe, al menos tres propuestas
desde el punto de vista econmico y de capacitacin. Adicionalmente Prosegur utiliza expertos en trabajos que
sirven de soporte para valoraciones, juicios o clculos contables, nicamente cuando stos estn inscritos en los
correspondientes Colegios Profesionales, o acreditacin equivalente, y son empresas de prestigio reconocido en
el mercado. Los departamentos correspondientes de Prosegur cuentan con personal adecuado para validar las
conclusiones de los informes emitidos.
En el ejercicio 2013 se ha subcontratado con terceros actividades relativas al Purchase Price Allocation (PPA)
correspondiente a las adquisiciones de liales realizadas en 2012.
F.4 Informacin y comunicacin
Informe, sealando sus principales caractersticas, si dispone al menos de:
F.4.1. Una funcin especca encargada de denir, mantener actualizadas las polticas contables (rea
o departamento de polticas contables) y resolver dudas o conictos derivados de su interpretacin,
manteniendo una comunicacin uida con los responsables de las operaciones en la organizacin, as
como un manual de polticas contables actualizado y comunicado a las unidades a travs de las que
opera la entidad.
El departamento de Informacin Financiera Corporativo que forma parte integrante de la Direccin Econmico Fi-
nanciera tiene responsabilidad sobre la elaboracin, emisin, publicacin y posterior aplicacin de las Normas Con-
tables de Prosegur bajo la certicacin interna del sistema de gestin de procesos 3P (Polticas, Procesos Prosegur).
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Dentro de las funciones del departamento de Informacin Financiera Corporativo se encuentra el anlisis de las
Normas Internacionales de Contabilidad para poder cumplir con:
El establecimiento de Normas de Soporte o procedimientos de ayuda al personal relacionado con el proceso de
elaboracin de informacin nanciera.
El anlisis de transacciones que requieren un tratamiento contable especco.
La resolucin de consultas sobre aplicacin de Normas contables especcas.
La evaluacin de posibles impactos futuros en los estados nancieros, como consecuencia de novedades o
modicaciones de la normativa contable internacional.
La relacin con los auditores externos en relacin a los criterios aplicados, las estimaciones y juicios contables.
La resolucin de cualquier duda originada por las distintas interpretaciones de la propia normativa. El proceso
de actualizacin del manual contable de Prosegur se realiza de forma anual. La ltima versin de fecha diciem-
bre de 2013 ha sido aprobada por el Director Econmico Financiero y se ha distribuido a todas las direcciones
de control del Grupo durante el mes de enero de 2014.
F.4.2. Mecanismos de captura y preparacin de la informacin nanciera con formatos homogneos,
de aplicacin y utilizacin por todas las unidades de la entidad o del grupo, que soporten los estados
nancieros principales y las notas, as como la informacin que se detalle sobre el SCIIF.
El proceso de consolidacin y elaboracin de la informacin nanciera consolidada se realiza de forma centraliza-
da. Dicho proceso se inicia en una primera fase en las liales que forman el Grupo Prosegur, a travs de platafor-
mas informticas comunes (ERP) y con la supervisin de la Direccin Econmico Financiera. Partiendo de los esta-
dos nancieros de las liales, y a travs de sistemas informticos programados para la extraccin y agregacin de
datos, se lleva a cabo el proceso de consolidacin y anlisis de los estados nancieros individuales y consolidados.
Existe un proceso de reporte peridico para la obtencin de la informacin necesaria para los desgloses de las
cuentas anuales consolidadas. El Plan de Cuentas de Prosegur se aplica en todas las liales de Prosegur a efectos
del reporte para la consolidacin de estados nancieros.
F.5 Supervisin del funcionamiento del sistema
Informe, sealando sus principales caractersticas, al menos de:
F.5.1. Las actividades de supervisin del SCIIF realizadas por el comit de auditora as como si la entidad
cuenta con una funcin de auditora interna que tenga entre sus competencias la de apoyo al comit en
su labor de supervisin del sistema de control interno, incluyendo el SCIIF. Asimismo se informar del
alcance de la evaluacin del SCIIF realizada en el ejercicio y del procedimiento por el cual el encargado
de ejecutar la evaluacin comunica sus resultados, si la entidad cuenta con un plan de accin que detalle
las eventuales medidas correctoras, y si se ha considerado su impacto en la informacin nanciera.
De acuerdo con lo dispuesto en el artculo 16.3 del Reglamento del Consejo de Administracin, la Comisin de
Auditora tiene entre sus responsabilidades bsicas las siguientes:
Revisar las cuentas de Prosegur, vigilando la correcta aplicacin de los principios de contabilidad generalmente
aceptados, as como informar de las propuestas de modicacin de principios y criterios contables sugeridos
por la direccin de Prosegur.
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Evaluar los resultados de cada auditora y las respuestas del equipo de gestin a las recomendaciones de los
auditores y mediar en los casos de discrepancia entre ambos en relacin con los principios y criterios aplicables
en la preparacin de los estados nancieros, as como discutir con el auditor de cuentas las debilidades signi-
cativas del sistema de control interno detectadas en el desarrollo de la auditora.
Supervisar la ecacia del control interno y los sistemas de gestin de riesgos, comprobando su adecuacin e
integridad.
Supervisar el cumplimiento del contrato de auditora procurando que la opinin sobre las cuentas anuales y los
contenidos principales del informe de auditora sean redactados de forma clara y precisa.
Revisar cualquier informacin relevante que deba suministrar el Consejo a los mercados y sus rganos de
supervisin.
Supervisar el proceso de elaboracin y presentacin de la informacin nanciera regulada.
Supervisar los servicios de auditora interna.
La supervisin de los servicios de auditora interna comprende, entre otras, la aprobacin de los planes de audi-
tora, la determinacin de quines han de ejecutarlos, la evaluacin de la suciencia de los trabajos realizados,
la revisin y evaluacin de los resultados y la consideracin de su efecto en la informacin nanciera; y el segui-
miento de las acciones correctoras.
Prosegur cuenta con un departamento de auditora interna que depende funcionalmente de la Comisin de Au-
ditora. Entre sus objetivos y funciones est (i) asistir a la Comisin de Auditora en el cumplimiento objetivo de
sus responsabilidades, (ii) vericar la adecuada gestin de riesgos y (iii) velar por la integridad y abilidad de la
informacin contable. El departamento de auditora interna ha preparado un programa de revisin del SCIIF que
se ejecuta en un periodo de tres aos y que se integra en los programas anuales de trabajo que se someten a
la aprobacin de la Comisin de Auditora. Durante 2013, la actuacin del departamento de auditora interna, en
relacin al SCIIF, ha tenido un doble objetivo:
Por una parte, preparar y documentar programas estndar de vericacin del funcionamiento y la efectividad de
los sistemas de control interno de cada uno de los procesos relevantes para el SCIIF. Los programas de verica-
cin del departamento de auditora interna para cada uno de los procesos incorporan la identicacin y super-
visin de los controles asociados a los riesgos sobre la informacin nanciera de cada proceso y las pruebas de
vericacin del diseo y la efectividad de los controles.
Por otra parte, aplicar los programas de vericacin. En 2013 se han revisado procesos signicativos en relacin
con la informacin nanciera en Espaa y otras liales europeas y latinoamericanas (tesorera, activos y pasivos
nancieros, personal, existencias y obra en curso y consolidacin y reporting).
El departamento de auditora interna realiza vericaciones del estado de ejecucin de las recomendaciones inclui-
das en sus informes de auditora entre los que se incluyen los relativos a las vericaciones del SCIIF. En 2013 se
han emitido dos informes semestrales sobre el estado de ejecucin de las recomendaciones que se han remitido
a los miembros de la Comisin de Auditora.
De manera adicional, el departamento de auditora interna realiza semestralmente evaluaciones de la gestin
de riesgos crticos, incluyendo los riesgos de la informacin nanciera, mediante indicadores clave de riesgo, su
comparacin con los lmites establecidos y su evolucin en el tiempo. Sus resultados se presentan en el Comit de
Riesgos Corporativo para su anlisis y a la Comisin de Auditora para la supervisin de su gestin.
F.5.2. Si cuenta con un procedimiento de discusin mediante el cual, el auditor de cuentas (de acuerdo
con lo establecido en las NTA), la funcin de auditora interna y otros expertos puedan comunicar a la
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alta direccin y al comit de auditora o administradores de la entidad las debilidades signicativas de
control interno identicadas durante los procesos de revisin de las cuentas anuales o aquellos otros
que les hayan sido encomendados. Asimismo, informar de si dispone de un plan de accin que trate
de corregir o mitigar las debilidades observadas.
La Comisin de Auditora se rene con los auditores externos para revisar tanto las conclusiones de su audi-
tora de las cuentas anuales como las del trabajo realizado de los procedimientos acordados sobre los estados
nancieros semestrales. Igualmente, los auditores externos informan sobre las eventuales debilidades de control
interno y oportunidades de mejora que hubiesen identicado durante la realizacin de su trabajo. Asimismo, la
Comisin de Auditora se rene con la direccin corporativa econmico nanciera, responsable de la preparacin
de las cuentas anuales y de la informacin nanciera intermedia que Prosegur proporciona a los mercados y a sus
rganos de supervisin, a n de revisar y comentar cualquier asunto relevante en el proceso de elaboracin y pre-
sentacin de la informacin nanciera regulada. La Comisin de Auditora se rene regularmente con la direccin
de auditora interna que presenta las conclusiones de sus trabajos de vericacin del funcionamiento y de la e-
cacia de los procedimientos que componen el SCIIF, las debilidades de control identicadas, las recomendaciones
efectuadas y el estado de la ejecucin de los planes de accin acordados para su mitigacin.
Durante 2013, el auditor externo ha asistido a tres reuniones de la Comisin de Auditora para la presentacin y
revisin de sus conclusiones sobre la auditora de las cuentas anuales, los estados nancieros intermedios se-
mestrales y el anlisis de las debilidades de control interno y las oportunidades de mejora identicadas durante
la realizacin de su trabajo.
El Director Econmico Financiero y el Director de Auditora Interna han asistido a las seis reuniones que la Comi-
sin de Auditora ha mantenido durante 2013.
F.6 Otra informacin relevante
No aplica
F.7 Informe del auditor externo
Informe de:
F.7.1. Si la informacin del SCIIF remitida a los mercados ha sido sometida a revisin por el auditor
externo, en cuyo caso la entidad debera incluir el informe correspondiente como anexo. En caso con-
trario, debera informar de sus motivos.
Prosegur ha sometido a revisin por parte del auditor externo la informacin del SCIIF remitida a los mercados
para el ejercicio 2013. El alcance de los procedimientos de revisin del auditor se han realizado de acuerdo con la
Gua de Actuacin y modelo de informe de auditor referidos a la informacin relativa al sistema de control interno
sobre la informacin nanciera de las entidades cotizadas de julio de 2013 emitida por el Instituto de Censores
Jurados de Cuentas de Espaa.
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G. Grado de seguimiento de las recomendaciones de
gobierno corporativo
Indique el grado de seguimiento de la sociedad respecto de las recomendaciones del Cdigo Unicado
de buen gobierno.
En el caso de que alguna recomendacin no se siga o se siga parcialmente, se deber incluir una
explicacin detallada de sus motivos de manera que los accionistas, los inversores y el mercado en ge-
neral, cuenten con informacin suciente para valorar el proceder de la sociedad. No sern aceptables
explicaciones de carcter general.
1. Que los Estatutos de las sociedades cotizadas no limiten el nmero mximo de votos que pueda
emitir un mismo accionista, ni contengan otras restricciones que diculten la toma de control de la
sociedad mediante la adquisicin de sus acciones en el mercado.
Ver epgrafes: A.10, B.1, B.2, C.1.23 y C.1.24.
Cumple
2. Que cuando coticen la sociedad matriz y una sociedad dependiente ambas denan pblicamente
con precisin:
a) Las respectivas reas de actividad y eventuales relaciones de negocio entre ellas, as como las de
la sociedad dependiente cotizada con las dems empresas del grupo;
b) Los mecanismos previstos para resolver los eventuales conictos de inters que puedan presentarse.
Ver epgrafes: D.4 y D.7
No aplicable
3. Que, aunque no lo exijan de forma expresa las Leyes mercantiles, se sometan a la aprobacin de
la junta general de accionistas las operaciones que entraen una modicacin estructural de la
sociedad y, en particular, las siguientes:
a) La transformacin de sociedades cotizadas en compaas holding, mediante lializacin o
incorporacin a entidades dependientes de actividades esenciales desarrolladas hasta ese mo-
mento por la propia sociedad, incluso aunque sta mantenga el pleno dominio de aqullas;
b) La adquisicin o enajenacin de activos operativos esenciales, cuando entrae una modica-
cin efectiva del objeto social;
c) Las operaciones cuyo efecto sea equivalente al de la liquidacin de la sociedad.
Ver epgrafe: B.6
Cumple
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4. Que las propuestas detalladas de los acuerdos a adoptar en la junta general, incluida la informacin
a que se reere la recomendacin 27 se hagan pblicas en el momento de la publicacin del anun-
cio de la convocatoria de la junta.
Cumple
5. Que en la junta general se voten separadamente aquellos asuntos que sean sustancialmente inde-
pendientes, a n de que los accionistas puedan ejercer de forma separada sus preferencias de voto.
Y que dicha regla se aplique, en particular:
a) Al nombramiento o raticacin de consejeros, que debern votarse de forma individual;
b) En el caso de modicaciones de Estatutos, a cada artculo o grupo de artculos que sean sus-
tancialmente independientes.
Cumple
6. Que las sociedades permitan fraccionar el voto a n de que los intermediarios nancieros que apa-
rezcan legitimados como accionistas, pero acten por cuenta de clientes distintos, puedan emitir
sus votos conforme a las instrucciones de stos.
Cumple
7. Que el consejo desempee sus funciones con unidad de propsito e independencia de criterio, dis-
pense el mismo trato a todos los accionistas y se gue por el inters de la compaa, entendido como
hacer mximo, de forma sostenida, el valor econmico de la empresa.
Y que vele asimismo para que en sus relaciones con los grupos de inters (stakeholders) la empresa
respete las leyes y reglamentos; cumpla de buena fe sus obligaciones y contratos; respete los usos
y buenas prcticas de los sectores y territorios donde ejerza su actividad; y observe aquellos princi-
pios adicionales de responsabilidad social que hubiera aceptado voluntariamente.
Cumple
8. Que el consejo asuma, como ncleo de su misin, aprobar la estrategia de la compaa y la organi-
zacin precisa para su puesta en prctica, as como supervisar y controlar que la Direccin cumple
los objetivos marcados y respeta el objeto e inters social de la compaa. Y que, a tal n, el consejo
en pleno se reserve la competencia de aprobar:
a) Las polticas y estrategias generales de la sociedad, y en particular:
i) El Plan estratgico o de negocio, as como los objetivos de gestin y presupuesto anuales;
ii) La poltica de inversiones y nanciacin;
iii) La denicin de la estructura del grupo de sociedades;
iv) La poltica de gobierno corporativo;
v) La poltica de responsabilidad social corporativa;
vi) La poltica de retribuciones y evaluacin del desempeo de los altos directivos;
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vii) La poltica de control y gestin de riesgos, as como el seguimiento peridico de los sistemas internos
de informacin y control.
viii) La poltica de dividendos, as como la de autocartera y, en especial, sus lmites.
Ver epgrafes: C.1.14, C.1.16 y E.2
b) Las siguientes decisiones :
i) A propuesta del primer ejecutivo de la compaa, el nombramiento y eventual cese de los altos direc-
tivos, as como sus clusulas de indemnizacin.
ii) La retribucin de los consejeros, as como, en el caso de los ejecutivos, la retribucin adicional por
sus funciones ejecutivas y dems condiciones que deban respetar sus contratos.
iii) La informacin nanciera que, por su condicin de cotizada, la sociedad deba hacer pblica peridi-
camente.
iv) Las inversiones u operaciones de todo tipo que, por su elevada cuanta o especiales caractersticas,
tengan carcter estratgico, salvo que su aprobacin corresponda a la junta general;
v) La creacin o adquisicin de participaciones en entidades de propsito especial o domiciliadas en
pases o territorios que tengan la consideracin de parasos scales, as como cualesquiera otras
transacciones u operaciones de naturaleza anloga que, por su complejidad, pudieran menoscabar
la transparencia del grupo.
c) Las operaciones que la sociedad realice con consejeros, con accionistas signicativos o repre-
sentados en el consejo, o con personas a ellos vinculados (operaciones vinculadas).
Esa autorizacin del consejo no se entender, sin embargo, precisa en aquellas operaciones
vinculadas que cumplan simultneamente las tres condiciones siguientes:
1. Que se realicen en virtud de contratos cuyas condiciones estn estandarizadas y se apliquen
en masa a muchos clientes;
2. Que se realicen a precios o tarifas establecidos con carcter general por quien acte como
suministrador del bien o servicio del que se trate;
3. Que su cuanta no supere el 1% de los ingresos anuales de la sociedad.
Se recomienda que el consejo apruebe las operaciones vinculadas previo informe favorable del
comit de auditora o, en su caso, de aquel otro al que se hubiera encomendado esa funcin; y
que los consejeros a los que afecten, adems de no ejercer ni delegar su derecho de voto, se au-
senten de la sala de reuniones mientras el consejo delibera y vota sobre ella.
Se recomienda que las competencias que aqu se atribuyen al consejo lo sean con carcter indele-
gable, salvo las mencionadas en las letras b) y c), que podrn ser adoptadas por razones de urgencia
por la comisin delegada, con posterior raticacin por el consejo en pleno.
Ver epgrafes: D.1 y D.6
Cumple
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9. Que el consejo tenga la dimensin precisa para lograr un funcionamiento ecaz y participativo, lo
que hace aconsejable que su tamao no sea inferior a cinco ni superior a quince miembros.
Ver epgrafe: C.1.2
Cumple
10. Que los consejeros externos dominicales e independientes constituyan una amplia mayora del
consejo y que el nmero de consejeros ejecutivos sea el mnimo necesario, teniendo en cuenta la
complejidad del grupo societario y el porcentaje de participacin de los consejeros ejecutivos en el
capital de la sociedad.
Ver epgrafes: A.3 y C.1.3.
Cumple
11. Que dentro de los consejeros externos, la relacin entre el nmero de consejeros dominicales y el
de independientes reeje la proporcin existente entre el capital de la sociedad representado por
los consejeros dominicales y el resto del capital.
Este criterio de proporcionalidad estricta podr atenuarse, de forma que el peso de los domini-
cales sea mayor que el que correspondera al porcentaje total de capital que representen:
1 En sociedades de elevada capitalizacin en las que sean escasas o nulas las participaciones
accionariales que tengan legalmente la consideracin de signicativas, pero existan accionis-
tas, con paquetes accionariales de elevado valor absoluto.
2 Cuando se trate de sociedades en las que exista una pluralidad de accionistas representados
en el consejo, y no tengan vnculos entre s.
Ver epgrafes: A.2, A.3 y C.1.3
Explique
El voto dominical esta proporcionalmente representado a pesar de la clasicacin formal de los Consejeros Eje-
cutivos.
12. Que el nmero de consejeros independientes represente al menos un tercio del total de consejeros.
Ver epgrafe: C.1.3
Cumple
13. Que el carcter de cada consejero se explique por el consejo ante la junta general de Accionistas
que deba efectuar o raticar su nombramiento, y se conrme o, en su caso, revise anualmente en
el Informe Anual de Gobierno Corporativo, previa vericacin por la comisin de nombramientos.
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Y que en dicho Informe tambin se expliquen las razones por las cuales se haya nombrado con-
sejeros dominicales a instancia de accionistas cuya participacin accionarial sea inferior al 5%
del capital; y se expongan las razones por las que no se hubieran atendido, en su caso, peticiones
formales de presencia en el consejo procedentes de accionistas cuya participacin accionarial sea
igual o superior a la de otros a cuya instancia se hubieran designado consejeros dominicales.
Ver epgrafes: C.1.3 y C.1.8
Cumple
14. Que cuando sea escaso o nulo el nmero de consejeras, la comisin de nombramientos vele para
que al proveerse nuevas vacantes:
a) Los procedimientos de seleccin no adolezcan de sesgos implcitos que obstaculicen la selec-
cin de consejeras;
b) La compaa busque deliberadamente, e incluya entre los potenciales candidatos, mujeres
que renan el perl profesional buscado.
Ver epgrafes: C.1.2, C.1.4, C.1.5, C.1.6, C.2.2 y C.2.4.
No aplicable
15. Que el presidente, como responsable del ecaz funcionamiento del consejo, se asegure de que los
consejeros reciban con carcter previo informacin suciente; estimule el debate y la participacin
activa de los consejeros durante las sesiones del consejo, salvaguardando su libre toma de posicin
y expresin de opinin; y organice y coordine con los presidentes de las comisiones relevantes la
evaluacin peridica del consejo, as como, en su caso, la del consejero delegado o primer ejecutivo.
Ver epgrafes: C.1.19 y C.1 41
Cumple
16 Que, cuando el presidente del consejo sea tambin el primer ejecutivo de la sociedad, se faculte
a uno de los consejeros independientes para solicitar la convocatoria del consejo o la inclusin de
nuevos puntos en el orden del da; para coordinar y hacerse eco de las preocupaciones de los con-
sejeros externos; y para dirigir la evaluacin por el consejo de su presidente.
Ver epgrafe: C.1.22
No aplicable
17. Que el secretario del consejo, vele de forma especial para que las actuaciones del consejo:
a) Se ajusten a la letra y al espritu de las Leyes y sus reglamentos, incluidos los aprobados por
los organismos reguladores;
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b) Sean conformes con los Estatutos de la sociedad y con los Reglamentos de la junta, del consejo y
dems que tenga la compaa;
c) Tengan presentes las recomendaciones sobre buen gobierno contenidas en este Cdigo Unica-
do que la compaa hubiera aceptado.
Y que, para salvaguardar la independencia, imparcialidad y profesionalidad del secretario, su nom-
bramiento y cese sean informados por la comisin de nombramientos y aprobados por el pleno del
consejo; y que dicho procedimiento de nombramiento y cese conste en el reglamento del consejo.
Ver epgrafe: C.1.34
Cumple
18. Que el consejo se rena con la frecuencia precisa para desempear con ecacia sus funciones,
siguiendo el programa de fechas y asuntos que establezca al inicio del ejercicio, pudiendo cada
consejero proponer otros puntos del orden del da inicialmente no previstos.
Ver epgrafe: C.1.29
Cumple
19. Que las inasistencias de los consejeros se reduzcan a casos indispensables y se cuantiquen en el
Informe Anual de Gobierno Corporativo. Y que si la representacin fuera imprescindible, se conera
con instrucciones.
Ver epgrafes: C.1.28, C.1.29 y C.1.30
Cumple
20. Que cuando los consejeros o el secretario maniesten preocupaciones sobre alguna propuesta o, en
el caso de los consejeros, sobre la marcha de la compaa y tales preocupaciones no queden resuel-
tas en el consejo, a peticin de quien las hubiera manifestado se deje constancia de ellas en el acta.
Cumple
21. Que el consejo en pleno evale una vez al ao:
a) La calidad y eciencia del funcionamiento del consejo;
b) Partiendo del informe que le eleve la comisin de nombramientos, el desempeo de sus fun-
ciones por el presidente del consejo y por el primer ejecutivo de la compaa;
c) El funcionamiento de sus comisiones, partiendo del informe que stas le eleven.
Ver epgrafes: C.1.19 y C.1.20
Cumple
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22. Que todos los consejeros puedan hacer efectivo el derecho a recabar la informacin adicional que
juzguen precisa sobre asuntos de la competencia del consejo. Y que, salvo que los estatutos o el re-
glamento del consejo establezcan otra cosa, dirijan su requerimiento al presidente o al secretario del
consejo.
Ver epgrafe: C.1.41
Cumple
23. Que todos los consejeros tengan derecho a obtener de la sociedad el asesoramiento preciso para el
cumplimiento de sus funciones. Y que la sociedad arbitre los cauces adecuados para el ejercicio de
este derecho, que en circunstancias especiales podr incluir el asesoramiento externo con cargo a
la empresa.
Ver epgrafe: C.1.40
Cumple
24. Que las sociedades establezcan un programa de orientacin que proporcione a los nuevos con-
sejeros un conocimiento rpido y suciente de la empresa, as como de sus reglas de gobierno
corporativo. Y que ofrezcan tambin a los consejeros programas de actualizacin de conocimientos
cuando las circunstancias lo aconsejen.
Cumple
25. Que las sociedades exijan que los consejeros dediquen a su funcin el tiempo y esfuerzo necesarios
para desempearla con ecacia y, en consecuencia:
a) Que los consejeros informen a la comisin de nombramientos de sus restantes obligaciones
profesionales, por si pudieran interferir con la dedicacin exigida;
b) Que las sociedades establezcan reglas sobre el nmero de consejos de los que puedan for-
mar parte sus consejeros.
Ver epgrafes: C.1.12, C.1.13 y C.1.17
Cumple parcialmente
La sociedad cumple con el apartado a) pero no cumple con la el apartado b)
26. Que la propuesta de nombramiento o reeleccin de consejeros que se eleven por el consejo a la
junta general de accionistas, as como su nombramiento provisional por cooptacin, se aprueben
por el consejo:
a) A propuesta de la comisin de nombramientos, en el caso de consejeros independientes.
b) Previo informe de la comisin de nombramientos, en el caso de los restantes consejeros.
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Ver epgrafe: C.1.3
Cumple
27. Que las sociedades hagan pblica a travs de su pgina Web, y mantengan actualizada, la siguiente
informacin sobre sus consejeros:
a) Perl profesional y biogrco;
b) Otros consejos de administracin a los que pertenezca, se trate o no de sociedades cotizadas;
c) Indicacin de la categora de consejero a la que pertenezca segn corresponda, sealndose, en
el caso de consejeros dominicales, el accionista al que representen o con quien tengan vnculos.
d) Fecha de su primer nombramiento como consejero en la sociedad, as como de los posteriores, y;
e) Acciones de la compaa, y opciones sobre ellas, de las que sea titular.
Cumple
28. Que los consejeros dominicales presenten su dimisin cuando el accionista a quien representen
venda ntegramente su participacin accionarial. Y que tambin lo hagan, en el nmero que co-
rresponda, cuando dicho accionista rebaje su participacin accionarial hasta un nivel que exija la
reduccin del nmero de sus consejeros dominicales.
Ver epgrafes: A.2 , A.3 y C.1.2
Cumple
29. Que el consejo de administracin no proponga el cese de ningn consejero independiente antes del
cumplimiento del perodo estatutario para el que hubiera sido nombrado, salvo cuando concurra
justa causa, apreciada por el consejo previo informe de la comisin de nombramientos. En particu-
lar, se entender que existe justa causa cuando el consejero hubiera incumplido los deberes inhe-
rentes a su cargo o incurrido en algunas de las circunstancias que le hagan perder su condicin de
independiente, de acuerdo con lo establecido en la Orden ECC/461/2013.
Tambin podr proponerse el cese de consejeros independientes de resultas de Ofertas Pblicas
de Adquisicin, fusiones u otras operaciones societarias similares que supongan un cambio en
la estructura de capital de la sociedad cuando tales cambios en la estructura del consejo vengan
propiciados por el criterio de proporcionalidad sealado en la Recomendacin 11.
Ver epgrafes: C.1.2, C.1.9, C.1.19 y C.1.27
Cumple
30. Que las sociedades establezcan reglas que obliguen a los consejeros a informar y, en su caso,
dimitir en aquellos supuestos que puedan perjudicar al crdito y reputacin de la sociedad y, en
particular, les obliguen a informar al consejo de las causas penales en las que aparezcan como
imputados, as como de sus posteriores vicisitudes procesales.
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Que si un consejero resultara procesado o se dictara contra l auto de apertura de juicio oral por
alguno de los delitos sealados en el artculo 213 de la Ley de Sociedades de Capital, el consejo
examine el caso tan pronto como sea posible y, a la vista de sus circunstancias concretas, decida
si procede o no que el consejero contine en su cargo. Y que de todo ello el consejo d cuenta, de
forma razonada, en el Informe Anual de Gobierno Corporativo.
Ver epgrafes: C.1.42, C.1.43
Cumple
31. Que todos los consejeros expresen claramente su oposicin cuando consideren que alguna pro-
puesta de decisin sometida al consejo puede ser contraria al inters social. Y que otro tanto hagan,
de forma especial los independientes y dems consejeros a quienes no afecte el potencial conicto
de inters, cuando se trate de decisiones que puedan perjudicar a los accionistas no representados
en el consejo.
Y que cuando el consejo adopte decisiones signicativas o reiteradas sobre las que el consejero
hubiera formulado serias reservas, ste saque las conclusiones que procedan y, si optara por
dimitir, explique las razones en la carta a que se reere la recomendacin siguiente.
Esta Recomendacin alcanza tambin al secretario del consejo, aunque no tenga la condicin de
consejero.
Cumple
32. Que cuando, ya sea por dimisin o por otro motivo, un consejero cese en su cargo antes del trmino
de su mandato, explique las razones en una carta que remitir a todos los miembros del consejo.
Y que, sin perjuicio de que dicho cese se comunique como hecho relevante, del motivo del cese se
d cuenta en el Informe Anual de Gobierno Corporativo.
Ver epgrafe: C.1.9
No aplicable
33. Que se circunscriban a los consejeros ejecutivos las remuneraciones mediante entrega de accio-
nes de la sociedad o de sociedades del grupo, opciones sobre acciones o instrumentos referencia-
dos al valor de la accin, retribuciones variables ligadas al rendimiento de la sociedad o sistemas
de previsin.
Esta recomendacin no alcanzar a la entrega de acciones, cuando se condicione a que los con-
sejeros las mantengan hasta su cese como consejero.
Cumple
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34. Que la remuneracin de los consejeros externos sea la necesaria para retribuir la dedicacin,
cualicacin y responsabilidad que el cargo exija; pero no tan elevada como para comprometer su
independencia.
Cumple
35. Que las remuneraciones relacionadas con los resultados de la sociedad tomen en cuenta las even-
tuales salvedades que consten en el informe del auditor externo y minoren dichos resultados.
No aplicable
36. Que en caso de retribuciones variables, las polticas retributivas incorporen lmites y las cautelas
tcnicas precisas para asegurar que tales retribuciones guardan relacin con el desempeo profe-
sional de sus beneciarios y no derivan simplemente de la evolucin general de los mercados o del
sector de actividad de la compaa o de otras circunstancias similares.
Cumple
37. Que cuando exista comisin delegada o ejecutiva (en adelante, comisin delegada), la estructura
de participacin de las diferentes categoras de consejeros sea similar a la del propio consejo y su
secretario sea el del consejo.
Ver epgrafes: C.2.1 y C.2.6
Cumple
38. Que el consejo tenga siempre conocimiento de los asuntos tratados y de las decisiones adoptadas
por la comisin delegada y que todos los miembros del consejo reciban copia de las actas de las
sesiones de la comisin delegada.
Cumple
39. Que el consejo de administracin constituya en su seno, adems del comit de auditora exigido
por la Ley del Mercado de Valores, una comisin, o dos comisiones separadas, de nombramientos
y retribuciones.
Que las reglas de composicin y funcionamiento del comit de auditora y de la comisin o co-
misiones de nombramientos y retribuciones guren en el reglamento del consejo, e incluyan las
siguientes:
a) Que el consejo designe los miembros de estas comisiones, teniendo presentes los conoci-
mientos, aptitudes y experiencia de los consejeros y los cometidos de cada comisin; delibere
sobre sus propuestas e informes; y ante l hayan de dar cuenta, en el primer pleno del con-
sejo posterior a sus reuniones, de su actividad y responder del trabajo realizado;
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b) Que dichas comisiones estn compuestas exclusivamente por consejeros externos, con un
mnimo de tres. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la asistencia de consejeros ejecutivos
o altos directivos, cuando as lo acuerden de forma expresa los miembros de la comisin.
c) Que sus presidentes sean consejeros independientes.
d) Que puedan recabar asesoramiento externo, cuando lo consideren necesario para el desem-
peo de sus funciones.
e) Que de sus reuniones se levante acta, de la que se remitir copia a todos los miembros del
consejo.
Ver epgrafes: C.2.1 y C.2.4
Cumple
40. Que la supervisin del cumplimiento de los cdigos internos de conducta y de las reglas de go-
bierno corporativo se atribuya a la comisin de auditora, a la comisin de nombramientos, o, si
existieran de forma separada, a las de cumplimiento o gobierno corporativo.
Ver epgrafes: C.2.3 y C.2.4
Cumple
41. Que los miembros del comit de auditora, y de forma especial su presidente, se designen teniendo
en cuenta sus conocimientos y experiencia en materia de contabilidad, auditora o gestin de riesgos.
Cumple
42. Que las sociedades cotizadas dispongan de una funcin de auditora interna que, bajo la super-
visin del comit de auditora, vele por el buen funcionamiento de los sistemas de informacin y
control interno.
Ver epgrafe: C.2.3
Cumple
43. Que el responsable de la funcin de auditora interna presente al comit de auditora su plan anual
de trabajo; le informe directamente de las incidencias que se presenten en su desarrollo; y le so-
meta al nal de cada ejercicio un informe de actividades.
Cumple
44. Que la poltica de control y gestin de riesgos identique al menos:
a) Los distintos tipos de riesgo (operativos, tecnolgicos, nancieros, legales, reputacionales) a
los que se enfrenta la sociedad, incluyendo entre los nancieros o econmicos, los pasivos con-
tingentes y otros riesgos fuera de balance;
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b) La jacin del nivel de riesgo que la sociedad considere aceptable;
c) Las medidas previstas para mitigar el impacto de los riesgos identicados, en caso de que llega-
ran a materializarse;
d) Los sistemas de informacin y control interno que se utilizarn para controlar y gestionar los
citados riesgos, incluidos los pasivos contingentes o riesgos fuera de balance.
Ver epgrafe: E
Cumple
45. Que corresponda al comit de auditora:
1 En relacin con los sistemas de informacin y control interno:
a) Que los principales riesgos identicados como consecuencia de la supervisin de la ecacia del control
interno de la sociedad y la auditora interna, en su caso, se gestionen y den a conocer adecuadamente.
b) Velar por la independencia y ecacia de la funcin de auditora interna; proponer la seleccin, nombra-
miento, reeleccin y cese del responsable del servicio de auditora interna; proponer el presupuesto de
ese servicio; recibir informacin peridica sobre sus actividades; y vericar que la alta direccin tiene
en cuenta las conclusiones y recomendaciones de sus informes.
c) Establecer y supervisar un mecanismo que permita a los empleados comunicar, de forma condencial
y, si se considera apropiado, annima las irregularidades de potencial trascendencia, especialmente
nancieras y contables, que adviertan en el seno de la empresa.
2 En relacin con el auditor externo:
a) Recibir regularmente del auditor externo informacin sobre el plan de auditora y los resultados de su
ejecucin, y vericar que la alta direccin tiene en cuenta sus recomendaciones.
b) Asegurar la independencia del auditor externo y, a tal efecto:
i) Que la sociedad comunique como hecho relevante a la CNMV el cambio de auditor y lo acompae de
una declaracin sobre la eventual existencia de desacuerdos con el auditor saliente y, si hubieran
existido, de su contenido.
iii) Que en caso de renuncia del auditor externo examine las circunstancias que la hubieran motivado.
Ver epgrafes: C.1.36, C.2.3, C.2.4 y E.2
Cumple
46. Que el comit de auditora pueda convocar a cualquier empleado o directivo de la sociedad, e inclu-
so disponer que comparezcan sin presencia de ningn otro directivo.
Cumple
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47. Que el comit de auditora informe al consejo, con carcter previo a la adopcin por ste de las
correspondientes decisiones, sobre los siguientes asuntos sealados en la Recomendacin 8:
a) La informacin nanciera que, por su condicin de cotizada, la sociedad deba hacer pblica
peridicamente. El comit debiera asegurarse de que las cuentas intermedias se formulan
con los mismos criterios contables que las anuales y, a tal n, considerar la procedencia de
una revisin limitada del auditor externo.
b) La creacin o adquisicin de participaciones en entidades de propsito especial o domicilia-
das en pases o territorios que tengan la consideracin de parasos scales, as como cua-
lesquiera otras transacciones u operaciones de naturaleza anloga que, por su complejidad,
pudieran menoscabar la transparencia del grupo.
c) Las operaciones vinculadas, salvo que esa funcin de informe previo haya sido atribuida a
otra comisin de las de supervisin y control.
Ver epgrafes: C.2.3 y C.2.4
Cumple
48. Que el consejo de administracin procure presentar las cuentas a la junta general sin reservas ni
salvedades en el informe de auditora y que, en los supuestos excepcionales en que existan, tanto
el presidente del comit de auditora como los auditores expliquen con claridad a los accionistas el
contenido y alcance de dichas reservas o salvedades.
Ver epgrafe: C.1.38
Cumple
49. Que la mayora de los miembros de la comisin de nombramientos -o de nombramientos y retribu-
ciones, si fueran una sola- sean consejeros independientes.
Ver epgrafe: C.2.1
Cumple
50. Que correspondan a la comisin de nombramientos, adems de las funciones indicadas en las
Recomendaciones precedentes, las siguientes:
a) Evaluar las competencias, conocimientos y experiencia necesarios en el consejo, denir, en con-
secuencia, las funciones y aptitudes necesarias en los candidatos que deban cubrir cada vacan-
te, y evaluar el tiempo y dedicacin precisos para que puedan desempear bien su cometido.
b) Examinar u organizar, de la forma que se entienda adecuada, la sucesin del presidente y
del primer ejecutivo y, en su caso, hacer propuestas al consejo, para que dicha sucesin se
produzca de forma ordenada y bien planicada.
c) Informar los nombramientos y ceses de altos directivos que el primer ejecutivo proponga al
consejo.
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d) Informar al consejo sobre las cuestiones de diversidad de gnero sealadas en la Recomen-
dacin 14 de este Cdigo.
Ver epgrafe C.2.4
Cumple
51. Que la comisin de nombramientos consulte al presidente y al primer ejecutivo de la sociedad,
especialmente cuando se trate de materias relativas a los consejeros ejecutivos.
Y que cualquier consejero pueda solicitar de la comisin de nombramientos que tome en con-
sideracin, por si los considerara idneos, potenciales candidatos para cubrir vacantes de con-
sejero.
Cumple
52. Que corresponda a la comisin de retribuciones, adems de las funciones indicadas en las Reco-
mendaciones precedentes, las siguientes:
a) Proponer al consejo de administracin
i) La poltica de retribucin de los consejeros y altos directivos;
ii) La retribucin individual de los consejeros ejecutivos y las dems condiciones de sus contratos.
iii) Las condiciones bsicas de los contratos de los altos directivos.
b) Velar por la observancia de la poltica retributiva establecida por la sociedad.
Ver epgrafes: C.2.4
Cumple
53. Que la comisin de retribuciones consulte al presidente y al primer ejecutivo de la sociedad, espe-
cialmente cuando se trate de materias relativas a los consejeros ejecutivos y altos directivos.
Cumple
H. Otras informaciones de inters
1. Si existe algn aspecto relevante en materia de gobierno corporativo en la sociedad o en las enti-
dades del grupo que no se haya recogido en el resto de apartados del presente informe, pero que
sea necesario incluir para recoger una informacin ms completa y razonada sobre la estructura y
prcticas de gobierno en la entidad o su grupo, detllelos brevemente.
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2. Dentro de este apartado, tambin podr incluirse cualquier otra informacin, aclaracin o matiz
relacionado con los anteriores apartados del informe en la medida en que sean relevantes y no
reiterativos.
En concreto, se indicar si la sociedad est sometida a legislacin diferente a la espaola en mate-
ria de gobierno corporativo y, en su caso, incluya aquella informacin que est obligada a suminis-
trar y sea distinta de la exigida en el presente informe.
3. La sociedad tambin podr indicar si se ha adherido voluntariamente a otros cdigos de principios
ticos o de buenas prcticas, internacionales, sectoriales o de otro mbito. En su caso, se identi-
car el cdigo en cuestin y la fecha de adhesin.
ACLARACION GENERAL: Se hace constar que los datos contenidos en este Informe se reeren al ejercicio ce-
rrado a 31 de diciembre de 2013, salvo en aquellas cuestiones en las que especcamente se seale otra fecha
de referencia.
NOTA EXPLICATIVA AL APARTADO A.3: La cantidad de acciones reejada en el cuadro correspondiente bajo
el epgrafe nmero de acciones equivalentes, se reere al nmero mximo de acciones que se tiene opcin
a percibir, si bien el nmero de acciones que efectivamente se perciban depender del cumplimiento de los
trminos y condiciones establecidos en el Plan de Incentivo a Largo Plazo aprobado por la Junta General de
Accionistas de fecha 29 de mayo de 2012.
NOTA EXPLICATIVA AL APARTADO A.8: Con fecha 10 de enero de 2014 Prosegur procedi a la venta en bloque
de un paquete de autocartera representativa del 4,032% del capital social, por importe total de 123,16 millones
de euros.
Este informe anual de gobierno corporativo ha sido aprobado por el consejo de Administracin de la
sociedad, en su sesin de fecha 27/02/2014.
Indique si ha habido consejeros que hayan votado en contra o se hayan abstenido en relacin con la
aprobacin del presente Informe.
No
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Comisin de Auditora correspondiente
al ejercicio 2013
1. Introduccin
Regulacin
La Comisin de Auditora de Prosegur Compaa de Seguridad fue creada en 2003.
Su regulacin est contenida en los artculos 27 de los Estatutos Sociales y 16 del Reglamento del
Consejo.
Funciones
Entre las funciones de la Comisin de Auditora se encuentran las siguientes:
Proponer la designacin del auditor, las condiciones de su contratacin, el alcance del mandato
profesional y, en su caso, la revocacin o no renovacin.
Revisar las cuentas de la sociedad, vigilar el cumplimiento de los requerimientos legales y la co-
rrecta aplicacin de los principios de contabilidad generalmente aceptados, as como informar las
propuestas de modicacin de principios y criterios contables sugeridos por la direccin.
Servir de canal de comunicacin entre el Consejo de Administracin y los auditores, evaluar los
resultados de cada auditora y las respuestas del equipo de gestin a sus recomendaciones.
Supervisar el cumplimiento del contrato de auditora, procurando que la opinin sobre las cuentas
anuales y los contenidos principales del informe de auditora sean redactados de forma clara y
precisa.
Revisar los folletos de emisin, la informacin nanciera peridica y cualquier otra informacin
relevante que deba suministrar el Consejo a los mercados y sus rganos de supervisin.
Supervisar los servicios de auditora interna, a cuyos efectos el responsable de auditora interna
deber presentar a esta Comisin anualmente su plan de trabajo, sus incidencias y un informe de
sus actividades.
Conocer el proceso de informacin nanciera y de los sistemas internos de control, y a estos efec-
tos, identicar los tipos y niveles de riesgos, las medidas para mitigar el impacto de los riesgos
identicados y los sistemas de control, informacin y gestin de riesgos.
Examinar el cumplimiento de los cdigos de conducta, del Reglamento del Consejo de Adminis-
tracin y, en general, de las reglas de gobierno corporativo de la Compaa y hacer las propuestas
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necesarias para su mejora. En particular, corresponde a la Comisin de Auditora recibir informa-
cin y, en su caso, emitir informe sobre (i) las actuaciones y decisiones adoptadas por la Direccin
de Cumplimiento Normativo en el ejercicio de sus competencias de conformidad con lo previsto en
el Reglamento Interno de Conducta de la Sociedad y (ii) las medidas disciplinarias a aplicar, en su
caso, a los miembros del alto equipo directivo de la Compaa.
Establecer, si se estimara oportuno, y, en su caso, supervisar, un sistema que permita a los emplea-
dos comunicar, de forma condencial, y si se considera apropiado, annima, las irregularidades de
potencial trascendencia, especialmente nancieras y contables que se adviertan en el seno de sus
empresas.
Composicin de la Comisin y asistencia a sus reuniones en 2013
La Comisin de Auditora es una comisin delegada del Consejo de Administracin y, por tanto, est
compuesta por consejeros de la Sociedad.
A 31 de diciembre de 2013, la composicin de la Comisin de Auditora era la siguiente:
Nombre Tipo de consejero
D. Pedro Guerrero (Presidente) Independiente
Da. Chantal Gut Revoredo Dominical, en representacin de Gubel, S.L.
D. Isidro Fernndez Barreiro Otros externos
D. Eugenio Ruiz-Glvez Priego Otros externos
Secretaria de la Comisin, no vocal: Da. Sagrario Fernndez Barb
La Comisin, conforme a su regulacin, se rene cuantas veces sea convocada por acuerdo del Con-
sejo de Administracin, de la propia Comisin o de su Presidente y, al menos, 4 veces al ao. Durante
2013 celebr 6 sesiones.
La asistencia a las reuniones de la Comisin de Auditora durante 2013 ha sido la siguiente:
D. Pedro Guerrero Guerrero 5 reuniones
Da. Chantal Gut Revoredo 5 reuniones
D. Isidro Fernndez Barreiro 5 reuniones
D. Eugenio Ruiz-Glvez Priego 6 reuniones
En funcin del orden del da de la Comisin, tambin han asistido a dichas reuniones personal directivo
y asesores externos, entre los que se encuentran los auditores externos que al menos dos veces al ao
son convocados para informar a la Comisin.
De las reuniones de la Comisin de Auditora se levanta acta que est a disposicin de los miembros
del Consejo de Administracin.
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2. Actividades durante 2013
1. Informacin nanciera
La Comisin ha dedicado especial atencin a la revisin, con carcter previo a la que efecta la Comi-
sin Ejecutiva y el Consejo de Administracin y a su difusin, de las cuentas anuales de la Sociedad y
del Grupo Prosegur, as como de la informacin nanciera trimestral y los estados nancieros semes-
trales y de la restante informacin puesta a disposicin del mercado o de los rganos de supervisin.
Durante el ejercicio 2013 y, en particular, en las reuniones de 25 de febrero, 29 de abril, 24 de julio y
28 de octubre se procedi a la revisin de la informacin pblica peridica que la Sociedad remite a la
CNMV.
2. Auditora de cuentas
En la reunin del 20 de marzo se acord proponer al Consejo de Administracin que a su vez pro-
pusiera a la Junta General de Accionistas la reeleccin de KPMG Auditores S.L. como auditor de las
cuentas individuales y consolidadas del Grupo Prosegur y de las compaas integrantes del Grupo para
el ejercicio 2013.
Los Auditores de Cuentas comparecieron en las reuniones celebradas el 25 de febrero para presentar
las conclusiones sobre la auditora de cuentas correspondiente al ejercicio 2012, el 29 de abril para ex-
poner las recomendaciones de mejora a realizar en las reas identicadas durante la realizacin de los
trabajos de auditora correspondientes al ejercicio 2012, y el 24 de julio para presentar los resultados
sobre los procedimientos acordados sobre los estados nancieros al 30 de junio de 2013.
3. Cdigos de conducta
Corresponde a la Comisin de Auditora el examen del cumplimiento de los cdigos de conducta y, en
general, de las reglas de gobierno corporativo.
Durante el 2013 la Comisin de Auditora ha supervisado su cumplimiento, especialmente en lo referido
al reglamento interno de conducta y al Cdigo de tica y Conducta. En la reunin del 28 de octubre la
Comisin de Auditora aprob la propuesta de modicacin y la redaccin de un nuevo Cdigo tico y de
Conducta que sustituyera al anterior de 2009 y someterlo a la aprobacin del Consejo de Administracin.
4. Control interno y gestin de riesgos
La Comisin de Auditora tiene entre sus funciones supervisar los procedimientos de control interno y
de gestin de riesgos de Prosegur.
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El 20 de marzo de 2013 el director de Auditora Interna present para su aprobacin el informe de
actividades de 2012 y el plan de trabajo para el ao 2013 elaborado (i) en funcin del Mapa de Riesgos
de Prosegur y (ii) de acuerdo al plan de vericacin de los controles internos sobre la informacin -
nanciera. El director de Auditora Interna ha ido informando regularmente de la ejecucin del plan de
trabajo mediante su participacin en las reuniones de la Comisin de Auditora.
Entre las actividades llevadas a cabo por el departamento de auditora interna supervisadas por la
Comisin de Auditora destacan las siguientes:
Actualizacin del mapa de riesgo para cada uno de los negocios y pases en los que Prosegur man-
tiene actividad.
Conclusin de los proyectos contenidos en el plan de trabajo del ao 2013.
Recepcin y anlisis de las denuncias recibidas a travs del canal de denuncias.
Preparacin de informes semestrales de seguimiento de las recomendaciones acordadas en las
auditoras realizadas. Para cada recomendacin se dene un documento formal de compromiso
con el rea auditada en el que se especica un plan de accin, el responsable de la ejecucin del
plan, fecha de cumplimiento prevista y, cuando es posible, la cuanticacin del resultado obtenido.
La Comisin ha recibido para su revisin los resultados de la evaluacin de riesgos crticos realizada
por el Comit de Riesgos.
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