Sunteți pe pagina 1din 38

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE MANUFACTURA PARA LA MEJORA DE LA

PRODUCTIVIDAD DE LA PYME (SEGUNDO AVANCE)


Mara Cristina Gmez Palma
Juan Carlos Delgado Ramrez
Luis Alberto Martnez Garca
Juan Pablo Moreno Rosas























INTRODUCCIN

Comenzaremos partiendo con una definicin de la palabra
empresa en cualquiera de sus mbitos: Una unidad econmica
de produccin y decisin que, mediante la organizacin y
coordinacin de una serie de factores (capital y trabajo),
persigue obtener un beneficio produciendo y comercializando
productos o prestando servicios en el mercado (Andersen
Arthur, 1999).El trmino Pyme hace ya mucho tiempo que es
conocido por todo el mundo como "Pequeas y medianas
empresas" (Drucker Peter, 1982)
De acuerdo a investigaciones hechas por (Instituto Federal de
Acceso a la Informacin , 2013) las pymes en nuestro pas
contribuyen en gran medida a la generacin de trabajos, ya
sea directa o indirectamente, por lo cual son la base
fundamental del desarrollo econmico nacional, por lo cual
esta dependencia de gobierno desarrollo el fondo pyme, cuya
finalidad es brindar un apoyo econmico y de asesora por
especialistas en pymes para aplicar herramientas que les
permitan ejecutar mejoras a corto plazo.
Debemos tener en claro que la gerencia no puede descuidar el
comportamiento de la calidad y productividad, ya que gracias
a esto muchas empresas tienen muchas ventajas a comparacin
de las que no son productivas y algunas de las ventajas es
que pueden competir, conquistar y ganar mercado. Son muchas
las empresas nacionales que han descuidado el alcance,
relevancia de darle importancia al rol de la calidad y
productividad. Se nota en las pymes en su gran mayora que no
se ha logrado un serio compromiso de parte de la gerencia en
capacitar, formar a su recurso humano en pro de una cultura
de calidad y productividad eficiente, falta de compromiso,,
rotacin, trabajo en equipo. Mal uso y utilizacin del
balanceo de la lnea, planeacin y control de la produccin,
control de calidad, distribucin de planta, mano de obra
extra, tcnicas inapropiadas. Es necesario que de una vez por
todas la gerencia se comprometa contar con una cultura de
calidad y productividad que le permita competir, saber
aprovechar sus recursos, las oportunidades que se presentan y
sobre todo garantizarle supervivencia xito desarrollo a la
empresa (Valda 2010).
Para nosotros tambin es importante definir lo que es un
indicador pues en su mxima expresin, es utilizado por las
empresas para poder medir con exactitud y total transparencia
los resultados obtenidos con la aplicacin de diferentes
actividades, programas, procesos o cualquier actividad que
busque algn objetivo o finalidad, para con ello obtener una
idea clara o, en otras palabras un pronstico real, para
comparar los resultados reales contra los proyectados (IMSS,
1990).
Sin duda los escenarios en los cuales nuestro pas se
encuentra situado, son caracterizados por una gran
competitividad, la cual muchas veces tiene lugar solamente
para las grandes empresas. Puesto que la implementacin de
softwares, robots y complejos sistemas automatizados
mayormente es accesible tan solo para empresas de talla
internacional, lo cual excluye a las Pymes de la jugada
(OCDE, 2012).
Creemos que para aumentar la productividad en las Pymes
mexicanas debemos de conocer los sistemas de manufactura
taylorismo, fordismo y toyotismo pues estos han comprobado
que se puede aumentar la productividad de la empresa. Pero
los tiempos y el entorno social de estos sistemas son
diferentes a los que Mxico vive y se encuentra hoy en da.
Por eso analizaremos estos sistemas y concluiremos a nuestro
criterio cul ser el mejor sistema de manufactura que
podra adoptar las Pymes mexicanas para el aumento de su
competitividad y productividad?

Objetivo
Concluir un sistema de manufactura adecuado para las PyMEs
en Mxico para el aumento de su productividad.

Planteamiento del problema
Hoy en da, las PYMEs, no son tomadas en cuenta, puesto que
muchas veces se tiene la errnea idea de que son empresas con
poca calidad, pobre o nula capacidad competitiva en el
mercado y con una deficiencia de productividad.

Justificacin
En Mxico de acuerdo al Instituto Nacional de Estadstica y
Geografa, el 99.8% de las empresas son PYMEs las cuales
generan ms de la mitad del producto interno bruto (PIB) y
ms del 70% de los empleos del pas. Es por ello de suma
importancia brindar un apoyo y un estudio ms a fondo acerca
del funcionamiento de dichas empresas (especficamente
manufactureras), para as lograr impulsar su crecimiento y
aumentar su productividad para poder colocarlas en un marco
aceptable de competitividad en cuanto calidad y cantidad de
los diversos productos.

Alcances
Se cuenta con informacin en base de datos, en experiencias
personales y en apoyo de las personas que estn involucradas
en una PyME.

Limitaciones
-La constante variabilidad tecnolgica en cuanto a procesos,
de las cuales desconocemos y no contamos con el tiempo
necesario (semestre) para darnos a la tarea de comprenderlas
e implementarlas al 100%.
-Los integrantes del equipo trabajamos por la maana a
distancias considerablemente largas, es por ello que
disponemos de 2 horas libres entre semana y los domingos.

MARCO TERICO

Qu es un sistema de manufactura?(lobo)
Sistemas de Manufactura existentes
La produccin en masa, se vio mejorada con la poca de la
revolucin industrial, en la cual, se dieron a conocer nuevas
filosofas de produccin, adems de importantes avances
tecnolgicos. Sin duda alguna, el siglo actual en el que
vivimos, se enfrenta a grandes cambios en cuanto a las formas
de produccin en masa, por lo que es indispensable tener la
capacidad y flexibilidad para adaptarse a estos cambios ya
que de lo contrario, el resquebrajamiento de la empresa es
sera inevitable (Jimnez R, Hernndez I, Jimnez I, 2002).
En la mayora de los pases desarrollados o primer mundistas,
se cuenta con oportunidades de crdito para las micro,
pequeas y medianas empresas, lo cual no ocurre en el
nuestro. Es por ello que es de suma importancia hacer un
anlisis detallado acerca de los tipos de manufactura con
mayor potencial de crecimiento para la cultura mexicana.
En el mercado actual en que se desenvuelve nuestro pas, es
decir Amrica del Norte, identificamos tres corrientes
filosficas principales en cuanto a los sistemas de
produccin, las cuales son: Taylorista, Fordista y Toyotista.
(Jurez, H. 2011).

El Taylorismo.
Frederick Taylor, quien es considerado el padre de la
ingeniera industrial, formul su libro Administracin
cientfica, de la cual deriva su fuente ideolgica llamada
Taylorismo. Gracias a la verdadera revolucin de la
productividad que produjo F. W. Taylor y sus seguidores, son
cientos de millones de vidas salvadas del hambre y la
miseria (Bravo, Juan. 2005).
Frederick Taylor hizo extensas observaciones durante sus aos
involucrado en la industria manufacturera industrial. En este
tiempo la revolucin industrial continuaba avanzando, la cual
necesitaba un verdadero cambio en los obreros, los cuales
deban adaptarse a las mquinas y a esta nueva forma de
trabajo. Las grandes industrias manufactureras que ahora
contaban con grandes lneas de produccin necesitaban
urgentemente un nuevo modelo de administracin (Myers, Lewis.
2011).
Antes de las propuestas de Taylor el empleado (artesano)
tena la libertad de realizar su trabajo en base a su propio
criterio, es decir tena la libertad de producir de acuerdo a
su propio criterio. Para Taylor, el hombre es, por
naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para
realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario
que est dando lo mejor de s (Rojas, Carlos. 2013).
Las autoras Aguirre B, Bravo S y Ramirez A, en su publicacin
La aceleracin de la pesadilla en el trabajo: Toyotismo,
publicada en la revista Rebelda nos mencionan que el
taylorismo tan solo presta atencin al trabajador como un
objeto. Ya que con este sistema, se pretende cambiar el
esquema tradicional, de trabajo, encadenndolos a un sistema
de produccin regido por estandarizacin reguladas por el
patrn o capataz. Lo cual priv a los obreros a los
movimientos inclusive meramente esenciales como voltear,
agacharse, etc.
Los principios de la direccin cientfica de Taylor son:
1. Hallar de diez a quince obreros (si es posible en
distintas empresas y de distintas regiones) que sean
particularmente hbiles en el trabajo a analizar.
2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que
cada uno de estos obreros lleva a cabo para ejecutar el
trabajo analizado, as como los tiles y materiales que
emplean.
3. Determinar con un cronmetro el tiempo necesario para
realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir
el modo ms simple de ejecucin.
4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos
o intiles.
5. Tras haber suprimido as todos los movimientos intiles,
reunir en una secuencia los movimientos ms rpidos y los que
mejor permiten emplear los mejores materiales y tiles.
TAYLOR, Frederick. Principios de la administracin cientfica
(1969).
Sin embargo aunque el Taylorismo sea la teora ms antigua,
no quiere decir que se encuentre obsoleta an podemos
rescatar una serie de oportunidades que presenta esta teora
como por ejemplo llevar los principios de la administracin
cientfica con sus adaptaciones a las PYMEs, las cuales en su
mayora no cuentan con una organizacin eficiente.

El Fordismo
Henry Ford, fue el precursor de las ideas Tayloristas, con
las cuales, convirti el automvil en una herramienta de uso
cotidiano y lo coloc en un plano accesible al alcance de
cualquier ciudadano de clase media, situacin que oblig a
los Estados Unidos a reinventarse en cuanto a sus vas
carreteras.
Bsicamente el xito de Ford se basaba en producir autos en
masa, de modo que resultaran accesibles hasta para los
obreros. La idea de la produccin en masa la conseguira por
medio de una lnea de produccin mvil este sistema le
permiti abaratar la produccin de automviles se bas en el
modo de trabajo de los mataderos de Detroit, que consista en
armar una cadena de montaje donde el obrero no caminaba hacia
el chasis, sino que el vehculo (por medio de correas en el
suelo) llegaba hasta donde estaba el obrero. A este sistema
se le llam Fordismo (Allen, W 2010).
Ford desarroll una gran serie de medidas econmicas, para el
control de la produccin de su auto, la ms conocida tal vez
la lnea de ensamble mvil.
Ford realiz sistema de pago alto para sus trabajadores lo
cual le garantizara una pronta adecuacin de sus obreros al
nuevo trabajo. Y la garanta de convertir a sus obreros en
compradores de su producto. Organiz y control tanto su
produccin que estaba seguro de que deba no slo controlar
la vida del trabajador dentro de la fbrica sino tambin
fuera de ella. Al igual que la idea de Taylor, Ford limit,
el campo de trabajo de los obreros al mnimo. Al integrar
correctamente su sistema de montaje, logro una gran cantidad
de trabajadores especializados en pequeas labores
rutinarias. Con ello aseguro la calidad de su modelo T (Othn
Jos. 2010).
Este sistema nos conlleva a una gran cantidad de riesgo
debido a que se basa en producir grandes cantidades de
producto en el mercado donde existe demasiada competencia hoy
en da, es decir en donde el mercado de demanda es sumamente
cambiante.

El Toyotismo.
El sistema de produccin Toyota o tambin llamado modelo
Toyotista, concebido por Eiji Toyoda, es ms que un simple
modelo de produccin, es una filosofa, un modelo de vida
aplicable a cualquier empresa o a cualquier accin de la vida
cotidiana. La cual garantiza resultados a largo plazo, es
decir, necesita de la accin y compromiso de todos los
involucrados dentro de la empresa, actuando de un modo tico
con el fin de obtener el mejor resultado posible para la
empresa y los dems colaboradores. (Garca S, Toledano A,
Maes Nagore. 2009).
Su idea o premisa principal, se fundamenta en producir tan
slo lo que la demanda requiere, eliminando as los altos
costos de inventarios y almacenaje adems de eliminar por
completo el problema de la sobreproduccin., se convirti en
una empresa de clase mundial, capaz de competir con empresas
como Ford y Volkswagen. Con su nuevo sistema de produccin
aplicado, se logr aumentar la productividad en ms de 5
veces.
Adems lo que este modelo busca es evitar a toda costa los
defectos e inventarios, a fin de producir una lnea en la
cual no existan embotellamientos y as evitar costes
innecesarios (Mota E, Carrillo G, 2008). Las premisas de sta
filosofa contiene un total de catorce principios, los cuales
deben de apegarse a las polticas de la empresa. Basar las
decisiones en un pensamiento a largo plazo. Esto quiere decir
cmo se haba mencionado anteriormente que este sistema se
logra a base de la disciplina y la constancia.
Crear un proceso de produccin continuo, para as en evitar
los acumulamiento los en los almacenes. Lo ideal sera un
flujo pieza a pieza. Con esto se pretende motivar e
incentivar a la gente para lograr dicho proceso de
excelencia. Emplear los sistemas PULL para evitar la
sobreproduccin. Con esto se obliga a que la demanda sea la
que elija la produccin, una vez ms logrando as evitar el
acumulamiento en los inventarios y garantizando obtener un
flujo continuo.
Nivelar la carga de trabajo. Esto se refiere a utilizar
correctamente los inventarios ya que el sistema de produccin
Toyota no es completamente un sistema de inventarios cero,
sin embargo se debe tener la menor cantidad de inventario
posible. Estos pequeos volmenes de inventario permiten
tener cierta ventaja en cuanto la demanda de requiera.
Concientizar y preparar a todos los empleados para detener la
produccin en caso de que sea necesario. Esto es involucrar
a todas las personas (obreros) a garantizar y dar prioridad a
la calidad de teniendo los problemas cuando un hay tiempo
para hacerlo.
La estandarizacin es la base de una mejora continua. Este
principio indica que los estndares se pueden cambiar siempre
y cuando se fundamente una mejor manera de realizar la
produccin. Pero mientras no se conozca, los estndares que
son usados al momento son los mejores y por ende se deben de
respetar.
Utilizar medidas visuales, de modo que los problemas no
queden ocultos para todo el personal. La herramienta ms
conocida son las 5s. Utilizar solamente tecnologa
previamente probada y calificada de garantice la mejor
ejecucin para los procesos productivos. Esto a diferencia de
sistemas pasados deja en claro que no se debe experimentar
dentro de los procesos de fabricacin. Crear a los lderes
que comprendan perfectamente los sistemas y esquemas de
trabajo, que vivan la filosofa y la difundan a otros.
Crear equipos de personas comprometidas las cuales entiendan
y vivan la filosofa de tal manera que comprendan su funcin
en la fbrica y convivan con base en el respeto. Que trabajen
con responsabilidad y comprendan la importancia de todos los
trabajadores de la empresa.
Basar la relacin con terceros (clientes, proveedores y
socios) en el respeto. Involucrndolos en el sistema de
produccin para as promover la mejora continua de todas las
partes.
Los problemas se deben combatir por uno mismo, es decir se
tienen que corroborar por la persona encargada. Garantizando
as la correcta solucin para los mismos. Los hechos son
mucho ms importantes que los datos.
Tomar las decisiones respetando la opinin de todos,
considerando todas las soluciones posibles. Con ello se
garantiza una pronta solucin. Convertir a la empresa y a las
personas en identidades capaces de mejorar continuamente
(Garca S, Toledano A, Maes Nagore. 2009).
Este modelo, busca unificar las ideas de sus antecesores, lo
cual lo convierte en altamente adaptable a prcticamente
cualquier empresa en desarrollo, especficamente hablando de
las Pymes en Mxico se puede plantear como de gran potencial
de aplicacin (Jurez, H. 2011).

Importancia de la productividad
Las empresas exitosas siempre estn al pendiente que su
productividad sea de acuerdo a los requerimientos de los
mercados, a que la gerencia est atenta en cmo se est dando
la calidad en la empresa bajo su gestin, en donde estn sus
debilidades, qu es lo que debe corregirse, mejorarse a fin
de garantizar resultados favorables para la organizacin.
Corresponde a la gerencia con su equipo de trabajo, con los
jefes de produccin y mercados, determinar cmo es que debe
funcionar la productividad y cmo acoplar en los resultados
finales del producto obtenido sea de calidad. (Mijail 2007)
En las PyMEs se debe hacer un cambio tanto en las
herramientas que utilizan as como en la tecnologa y en la
organizacin para incrementar su productividad para poder ser
una empresa competente y as poder crecer en el pas, los
beneficios que de manera natural se deriven, como: formacin
de capital humano, creacin de empleos formales, oferta de
bienes y servicios de calidad a precios accesibles,
competencia econmica, ampliacin de la infraestructura,
fortalecimiento del mercado interno, presencia en el mercado
internacional. (Mijail 2007)
Se nota en las pymes en su gran mayora que no se ha logrado
un serio compromiso de parte de la gerencia en capacitar,
formar a su recurso humano en pro de una cultura de calidad y
productividad eficiente, falta de compromiso,, rotacin,
trabajo en equipo. Mal uso y utilizacin del balanceo de la
lnea, planeacin y control de la produccin, control de
calidad, distribucin de planta, mano de obra extra, tcnicas
inapropiadas.
Es necesario que de una vez por todas la gerencia se
comprometa contar con una cultura de calidad y productividad
que le permita competir, saber aprovechar sus recursos, las
oportunidades que se presentan y sobre todo garantizarle
supervivencia xito desarrollo a la empresa (Valda 2010)
Existen muchas pequeas y medianas empresas que se dedican a
la industria y al comercio pero con muy poca tecnologa, es
una de las causas por las que no logran crecer como empresa,
normalmente estas empresas surgen de las familias y estn
controladas por el fundador de la misma o por alguno de su
sucesor.
Logro de la calidad y productividad, de contar con un buen
Sistema de Calidad, puesto, normaliza y mejora los procesos.
Mejora la imagen de la organizacin, as como la salud,
seguridad de los empleados, calidad del producto o servicio y
Aumenta la competitividad. (Romero 2006)
Paul Krugman (2007), uno de los acadmicos ms destacados de
la teora econmica internacional y Premio Nobel de economa
en el 2008, seala que para lograr competitividad en los
mercados internacionales se requiere fortalecer las economas
domsticas y, por tanto, tener en cuenta la productividad
sujeta tanto al capital humano como a los recursos
tecnolgicos de que se disponga. (Krugman 1997)

Cmo se genera la productividad?
Productividad puede definirse como la relacin entre la
cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de
recursos que fueron utilizados. En la fabricacin, la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los
talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los
empleados. Productividad en trminos de empleados es sinnimo
de rendimiento.
En un enfoque sistemtico decimos que algo o alguien es
productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo
de tiempo dado obtiene el mximo de productos. La
productividad en las mquinas y equipos est dada como parte
de sus caractersticas tcnicas. No as con el recurso humano
o los trabajadores. Deben de considerarse factores que
influyen. (INEGI)
La productividad no lo es todo, pero, en el largo plazo, es
casi todo. La habilidad de un pas de mejorar su nivel de
vida en el tiempo depende, exclusivamente, de su habilidad de
aumentar su producto por trabajador. (Krugman 1997)
Las ideas sobre productividad y competitividad de la economa
reciben atencin permanente por parte de los productores, los
gobiernos y los inversores y analistas. Cada uno de ellos
usa, explcita o implcitamente, estos conceptos en sus
niveles de decisin y llegan a consecuencias diferentes que
conllevan decisiones de distinta ndole: inversiones y
reducciones de costos para los primeros; una amplia gama de
polticas para los segundos; indicadores de desempeo
presente y futuro de los pases para los dos ltimos. Pese a
toda esta atencin, muchas veces se presentan discusiones en
cuanto al alcance de cada uno de estos conceptos y su
interrelacin. Tambin se discute sobre los factores que
influyen y determinan el crecimiento de la productividad,
sobre todo en los pases en desarrollo. (FIEL)
Elevar la productividad significa encontrar mejores formas de
emplear con ms eficiencia la mano de obra, el capital fsico
y el capital humano que existen en la regin. Una de las
maneras estndar de medir los aumentos de eficiencia es
calcular los incrementos de la productividad total de los
factores (PTF), es decir, la eficiencia con la que la
economa transforma sus factores de produccin acumulados en
productos.
La baja productividad suele ser el resultado no intencionado
de una gran cantidad de fallas del mercado y del Estado que
distorsionan los incentivos para innovar, impiden la
expansin de las compaas eficientes y promueven la
supervivencia y el crecimiento de empresas ineficientes.
(Krugman 1997)
Generalmente, el concepto de productividad est ligado a
entornos de fabricacin, dado que el clculo de la
productividad en este mbito es sencillo, bastando dividir la
produccin total entre el tiempo que se ha tardado en
realizarla (productos/hora) o por el nmero de recursos del
mismo tipo utilizados (productos/maquina o productos/hombre).
(Pagues 2010)

Importancia de los indicadores
Los indicadores son estadsticas, serie estadstica o
cualquier forma de indicacin que nos facilita estudiar dnde
estamos y hacia dnde nos dirigimos con respecto a
determinados objetivos y metas, as como evaluar programas
especficos y determinar su impacto (Horn Robert, 1993).
Un indicador en su mxima expresin, es utilizado por las
empresas para poder medir con exactitud y total transparencia
los resultados obtenidos con la aplicacin de diferentes
actividades, programas, procesos o cualquier actividad que
busque algn objetivo o finalidad, para con ello obtener una
idea clara o, en otras palabras un pronstico real, para
comparar los resultados reales contra los proyectados (IMSS,
1990).
Con un buen planteamiento de indicadores dentro de una
empresa con o sin fines de lucro se vuelve mucho ms fcil la
toma de decisiones, todo ello con el fin de colocarse en un
plano objetivo dentro de la propia empresa, con la meta de
lograr el mejoramiento continuo de los servicios(OECD, 2001).
Con los indicadores correctos, se obtiene una gran cantidad
de beneficios, implementando un correcto sistema de
indicadores ya sea de calidad o de servicio, nos permite
valorar el nivel de cumplimiento de los objetivos previamente
definidos por la organizacin, con lo que en consecuencia,
nos colocar en una postura realista que permitir tomar
decisiones, dar soluciones a posibles perturbaciones que
impiden alcanzar los objetivos y estandarizar acciones
(Maldonado Hctor, 2005).
Para que sea considerado un indicador, ste debe de cumplir
con caractersticas bsicas, las cuales son:
1. Simplificacin: la realidad en la que se acta es
multidimensional, un indicador puede considerar alguna de
tales dimensiones (econmica, social, cultural, poltica,
etc.), pero no puede abarcarlas todas.
2. Medicin: permite comparar la situacin actual de una
dimensin de estudio en el tiempo o respecto a patrones
establecidos.
3. Comunicacin: todo indicador debe transmitir informacin
acerca de un tema en particular para la toma de decisiones
(Quintero Zoraida, 2005).
Los indicadores, deben dar a conocer especficamente la meta
u objetivo a las que van encaminados y las rubricas de la
empresa en las cuales se desenvuelven. Para que esto suceda,
se debe de contar con pocos indicadores, objetivos y
realistas (alcanzables). Adems, deben de ser comprensibles
para todo el personal dentro de la empresa, usando colores,
para una mejor comprensin y un rpido entendimiento por
cualquier usuario (Mondragn Anglica, 2002).
Una de las partes ms significativas en el proceso de la
elaboracin de un indicador es la identificacin del
problema, la cual implica un estudio previo de los datos
cuales sern el objeto de estudio, el cual debe ser
determinado y clarificado desde la etapa de concepcin. Es
decir, debemos aclarar si se medir el esfuerzo, utilidades,
calidad de producto o servicio, etc.
Como ya se ha mencionado anteriormente, el indicador debe ser
de fcil comprensin e interpretacin y debe ofrecer un
rpido acceso a la informacin solicitada, permitiendo as al
usuario una fcil toma de decisiones. Metodolgicamente,
debe ser elaborado de forma sencilla, automtica, sistemtica
y continua (Maldonado Hctor, 2005).
Criterio de
seleccin
Pregunta a tener en
cuenta
Objetivo
Pertinencia El indicador
expresa qu se
quiere medir de
forma clara y
precisa?
Busca que el
indicador permita
describir la
situacin o
fenmeno
determinado, objeto
de la accin.
Funcionalidad El indicador es
monitoreable?
Verifica que el
indicador sea
medible, operable y
sensible a los
cambios registrados
en la situacin
inicial
Disponibilidad La informacin del
indicador est
disponible?
Los indicadores
deben ser
construidos a
partir de variables
sobre las cuales
exista informacin
estadstica de tal
manera que puedan
ser consultados
cuando sea
necesario.
Confiabilidad De dnde provienen
los datos?
Los datos deben ser
medidos siempre
bajo ciertos
estndares y la in-
formacin requerida
debe poseer
atributos de
calidad
estadstica.
Utilidad El indicador es
relevante con lo
que se quiere
medir?
Que los resultados
y anlisis permitan
tomar decisiones.
Metodologa lnea base de indicadores, DANE 2009

Pymes mexicanas
El trmino Pyme hace ya mucho tiempo que es conocido por todo
el mundo como "Pequeas y medianas empresas" (Drucker Peter,
1982).
Para catalogar a una empresa existen diversos factores a
considerar y vara dependiendo de cada pas. En Mxico la
definicin de Pyme, se basa en cuanto a ingresos como tambin
a los trabajadores (entre 50 y 120 empleados), aunque son
mayormente catalogadas por el nmero de trabajadores.
(Nacional Financiera, 2001).
Como podemos observar en cada pas se presenta una definicin
distinta de lo que es una PyME, debido a que la economa de
los pases no es la misma y aun es ms variante por
continentes.
La Pyme, tiene una importancia muy grande en el desarrollo de
cualquier pas. En Mxico las empresas se catalogan de la
siguiente manera:
Micro Pequea Mediana






Rango de Trabajadores








Sector: Todas
Sector: Comercio,
Servicios e Industria
Sector: Comercio,
Servicios e Industria
Hasta 10
Comercio: de 11 a 30 Comercio: de 11 a 100
Servicios e Industria:
de 11 a 50
Servicios: de 51 a
100
Industria: de 51 a
250
Clasificacin de micros, pequeas y medianas empresas segn
Sistema Econmico Latinoamericano del Caribe (SELA)

Mxico es un generador de pequeos y medianos negocios, los
cuales tradicionalmente han sido abastecedores de producto y
empleo. En la actualidad, existe un universo de 4.1 millones
de empresas, 95.6% son microempresas, 3.4% son pequeas y
0.8%, medianas. Solo 0.2% son grandes de empresas. Dicho
universo es alimentado anualmente por 200 mil empresas
nuevas. Estos datos aparentemente promisorios son resultado,
entre otros aspectos y segn informacin gubernamental, de la
instrumentacin de 134 programas econmicos provenientes de
11 instituciones. (Najar 2011)
65% de las Pymes son de carcter familiar, gestionadas en ms
de 50% por personas que no alcanzaron un ttulo de
licenciatura; 54% de sus empleados tiene un nivel de
escolaridad entre primaria y secundaria, mientras que slo
26% ha logrado un bachillerato o equivalente tcnico.
Alrededor de 85% de ellas no instrumenta controles de
calidad, mientras que 50% no aplica tcnicas de mejora en
calidad o productividad.
Un fruto acabado de la educacin es la innovacin, que
posibilita proporcionar y crear nuevas y ms sofisticadas
tcnicas y procedimientos para hacer mejor el quehacer
econmico. Por ello, la innovacin debe de ser una capacidad
inherente en las empresas para tornarlas en competitivas en
los mercados local e internacional, pero sobre todo deber ser
una prctica adquirida por la sociedad para alcanzar un bien
comn, como es el crecimiento y el bienestar social.

El problema fundamental de las Pymes en Mxico es la falta de
apoyo y financiamiento por parte de las instituciones
financieras nacionales y ms an las internacionales,
ejemplificando algunos de los problemas a los que se
enfrentan las Pymes son: que un empresario decida abrir un
negocio y, en promedio, las autoridades tardan 52 das para
llevar a cabo gestiones y tramite. (Najar 2011)
En Mxico, en cuanto a la constitucin de las empresas, las
microempresas representan un 94% del total establecida en
este pas, las pequeas y medianas empresas (pymes)
representan ms del 5% y las grandes empresas representan
menos del 1%.
En cuanto a la crisis que se vivi en el 2008, para el caso
de las primeras, no se vieron tan afectadas como lo fueron
las grandes empresas, ya que en su totalidad, de estas el 90%
de las grandes empresas, en Mxico son trasnacionales, lo que
hizo que el impacto fuera mayor, debido a que dependen de
capitales extranjeros y de las matrices que se encuentran en
el pas de procedencia. (Gonzales 2011)
Aunque la composicin de las grandes empresas, es menor en
relacin a las pymes, las primeras son empresas altamente
desarrolladas en tecnologa y en recursos financieros, en
cuanto a las segundas son empresas nacionales y a diferencia
de las primeras, aunque estas cuentan con capitales y
oportunidades menores para desarrollarse, la aportacin a la
economa y la generacin de empleos es mayor para el caso de
las pymes.
No puede haber un desarrollo si no hay crecimiento, ya que de
este depende de que se d el crecimiento. El desarrollo que
pueden implementar las pymes en la economa mexicana, est en
relacin a las innovaciones, tanto tecnolgicas como
innovaciones en los procesos y manejos administrativos y
operativos, que generan nuevos conocimientos que pueden ser
implementados para generar competitividad y desarrollo.
El apoyo e impulso hacia las pymes, genera beneficios a la
economa, ya que estimula la generacin de ms negocios, que
satisfacen las nuevas necesidades que se crean a la llegada o
crecimiento de las empresas ya instaladas o de reciente
instalacin. (Gonzales 2011)

Productividad de las PyMes de Mxico comparado con otros
pases
Productividad es hacer ms con lo mismo o lo mismo con menos.
Sencillamente, ser productivo es hacerlo mejor. En Mxico no
lo estamos haciendo mejor. Hoy en da, la productividad de
Estados Unidos es 3 veces mayor que la de Mxico. Como
resultado, el ingreso mensual por persona de Estados Unidos
creci $12,500 pesos en las ltimas dos dcadas, mientras que
el nuestro creci solamente $2,500 pesos. (CIDAC 2011)
Se podra pensar que Estados Unidos siempre ha sido ms
productivo. Comparmonos, entonces, con nosotros mismos. Si
la productividad de Mxico hubiera crecido 5% cada ao por
los ltimos 20 aos -como lo hizo la de Corea del Sur- los
mexicanos tendramos el doble de ingreso que tenemos hoy.
Tristemente la productividad de Mxico slo creci 0.12% en
promedio al ao desde 1992.
El crecimiento de la productividad es el indicador individual
ms importante sobre la salud de las economas impacta los
ingresos reales, la competitividad, la inflacin, las tasas
de inters, las ganancias de las empresas y los precios de
las acciones en la bolsa.
Mientras no seamos capaces de ser ms productivos estaremos
condenados a una economa que no crece. Si el desarrollo es
el fin ltimo en la bsqueda del bienestar social, la
productividad es una condicin necesaria y, en algunos casos,
suficiente para lograrlo. (CIDAC 2011)
Las pequeas y medianas empresas en Amrica Latina
representan un conjunto heterogneo de agentes econmicos que
contribuye de manera importante a la generacin del empleo y,
en menor medida, del producto interno bruto de la regin. No
obstante, entre las caractersticas que han sido puestas en
evidencia en varias investigaciones (CEPAL, 2010; Ferraro y
Stumpo 2010) se encuentra el escaso dinamismo de estas firmas
y su atraso tecnolgico, que se manifiesta en la baja
participacin en las exportaciones y en la brecha de
productividad respecto a las grandes empresas. (Dini 2011)
Las pequeas y medianas empresas europeas tienen un potencial
en el exterior de sus mercados nacionales, el 75% de estas
limitan su participacin en la actuacin al pas en que estn
establecidas y solo el 25% de estas exporta a otro estado
miembro y de este porcentaje solo el 13% exporta fuera de
Europa, segn datos de la CE.
Para Europa es ms conveniente hacer sus exportaciones dentro
de sus mismos miembros que conforman este bloque que fuera de
este, debido a que los costos son ms caros y difcilmente
pueden colocar sus productos en economas con un nivel
econmico inferior a esta. (Gonzales 2011).

CRONOGRAMA




ANEXOS











Autor: M. en C. Mijail Armenta Aracenta

Titulo: El reto competitivo de las PyMEs mexicanas


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.


El estudio de la productividad y el reto de incrementarla, es uno de los mas atendidos en el pas
ya que cualquier organizacin a travs de la aplicacin del conocimiento a sus procesos tiene la
posibilidad de generar ventajas competitivas, mientras que para los pases representa una ventaja
comparativa, por lo que es requerido el desarrollo de estrategias para su consecucin.

Comentarios: Una de las importancias de la productividad en las pymes es que pueden llegar a
ser una ampresa competitiva y para lograrlo es a traves de sus conocimientos de su proceso.
Autor: M. en C. Mijail Armenta Aracenta

Titulo: El reto competitivo de las PyMEs mexicanas


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.

En las PyMEs es donde deben desarrollarse herramientas de cambio, organizacional o
tecnolgico para potenciar su productividad y competitividad y con ello acelerar en el
pas, los beneficios que de manera natural se deriven, como: formacin de capital
humano, creacin de empleos formales, oferta de bienes y servicios de calidad a precios
accesibles, competencia econmica, ampliacin de la infraestructura, fortalecimiento del
mercado interno, presencia en el mercado internacional y creacin, desarrollo y
aceleracin de empresas.


Comentarios: Para tener un incremento de productividad se debe aplicar herramientas de
cambio tanto en la organizacin como en la tecnologia, esto nos ayudara a incrementar la
infraestructura y tener empleos formales.
Autor: Juan Carlos Valda

Titulo: La importancia de aumentar la productividad en las PyMEs


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.

Las empresas exitosas siempre estn atenta en que su productividad este acorde a los
requerimientos de los mercados, a que sus ndices estn bien establecidos, a que la
gerencia est atenta en cmo se est dando la cultura de la calidad en la empresa bajo su
gestin, en donde estn sus debilidades, qu es lo que debe corregirse, mejorarse a fin de
garantizar resultados favorables para la organizacin.



Autor: Juan Carlos Valda

Titulo: La importancia de aumentar la productividad en las PyMEs


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.

Lo cierto, que hay muchos aspectos negativos que requieren ser transformados, a fin de
dar paso a un nuevo cambio de participacin de las pymes en la dinmica comercial
actual, tanto en los escenarios nacionales, como en los internacionales, como por
ejemplo: el que hay un significativo nmero de personal insuficientemente capacitado en
la lnea de produccin., pocas mejoras en las reas de productividad.

Comentarios: existen aspectos que deben ser cambiados, ya que ay muchos trabajadores que
estan en la linea de produccion y no estan muy bien capacitados
Autor: Luis Ernesto Romero

Titulo: competitividad y productividad en las empresas pymes


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.

En la ltima dcada, sin lugar a dudas, las PyMEs en Colombia han pasado por un proceso
acelerado de modernizacin tecnolgica, desarrollo organizacional y consolidacin estratgica, a
fin de incrementar su productividad y por ende su competitividad.

Comentarios: La tecnologia y el desarrollo institucional han sido la base para incrementar la
productividad.
Autor: Luis Ernesto Romero

Titulo: competitividad y productividad en las empresas pymes


Tema: Importancia de la productividad de las Pymes.

Se debe hacer mucho nfasis por parte de la gerencia en resaltar la importancia, alcance del
logro de la calidad y productividad, de contar con un buen Sistema de Calidad , puesto , con
ello se facilita , normaliza y mejora los procesos. Mejora la imagen de la organizacin., la
prestacin de los servicios., as como la salud, seguridad de los empleados.; calidad del producto
o servicio. Aumenta la competitividad.

Comentarios: la productividad es muy importante ya que nos ayudara a tener una mejor
imagen como empresa y la calidad del producto.
Autor: Carmen Pages

Titulo: La era de la productividad


Tema: Qu es productividad?.

Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidad de recursos utilizados.
En la fabricacin, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas,
los equipos de trabajo y los empleados.

Comentarios: la productividad es que tanto produces y con cuantos recursos lo haces.
Autor: FIEL

Titulo: productividad, competitividad


Tema:Qu es productividad?.

Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque
sistemtico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos
(Insumos) en un periodo de tiempo dado obtiene el mximo de productos.

Comentarios: La productividad es el rendimiento que un trabajador tiene en una empresa que
produzca un bien.
Autor: Carmen Pages

Titulo: La era de la productividad


Tema:Qu es productividad?.

Generalmente, el concepto de productividad est ligado a entornos de fabricacin, dado que el
clculo de la productividad en este mbito es sencillo, bastando dividir la produccin total entre
el tiempo que se ha tardado en realizarla (productos/hora) o por el nmero de recursos del
mismo tipo utilizados (productos/maquina o productos/hombre).

Comentarios: Para saber la productividad se divide la produccion entre el tiempo que se
tardaron en producir esa cierta cantidad.
Autor: INEGI

Titulo: El abc de los indicadores de la productividad


Tema:Qu es productividad?.

La Productividad es la relacin entre la produccin de bienes, en el caso de una empresa
manufacturera, o ventas en el de los servicios, y las cantidades de insumos utilizados. De esta
manera, el concepto de productividad es igualmente aplicable a una empresa industrial o de
servicios, a un comercio, a una industria o al agregado de la economa. .

Comentarios: La productividad se puede llevar a cabo tanto en una empresa manufacturera
como en una de servicios.
Autor: Isaias Morales Najar

Titulo: Las Pymes en mexico, entre la creacion fallida y la desctruccion creadora


Tema:Las PyMEs en mexico.

Mxico es un generador de pequeos y medianos negocios, los cuales
tradicionalmente han sido abastecedores de producto y empleo. En la actualidad,
existe un universo de 4.1 millones de empresas, 95.6% son microempresas, 3.4%
son pequeas y 0.8%, medianas. Solo 0.2% son grandes de empresas. Dicho
universo es alimentado anualmente por 200 mil empresas nuevas. Estos datos
aparentemente promisorios son resultado, entre otros aspectos y segn
informacin gubernamental, de la instrumentacin de 134 programas econmicos
provenientes de 11 instituciones.

Comentarios: las microempresas son las que existen mas en la actualidad
Autor: Isaias Morales Najar

Titulo: Las Pymes en mexico, entre la creacion fallida y la desctruccion creadora


Tema: Las PyMEs en mexico.

las empresas Pequeas y Medianas en Mxico (Pymes) tienen ciertas
caractersticas que las alejan de una entidad corporativa organizada y profesional,
razn por la cual difcilmente podran lograr innovaciones en sus procesos de
gestin, administracin u operacin.

Comentarios: Es muy dificil que las Pymes en Mexico lleguen a tener una innovacion en sus
procesos.
Autor: Isaias Morales Najar

Titulo: Las Pymes en mexico, entre la creacion fallida y la desctruccion


Tema: Las PyMEs en mexico.

Caractersticas que expresan las debilidades de la acumulacin de capital en
Mxico y de la educacin y formacin de empresarios. 65% de las Pymes son de
carcter familiar, gestionadas en ms de 50% por personas que no alcanzaron un
ttulo de licenciatura; 54% de sus empleados tiene un nivel de escolaridad entre
primaria y secundaria, mientras que slo 26% ha logrado un bachillerato o
equivalente tcnico. Alrededor de 85% de ellas no instrumenta controles de
calidad, mientras que 50% no aplica tcnicas de mejora en calidad o
productividad.

Comentarios: las mayoria de las Pymes en mexico son creadsa por familias.
Autor: Isaias Morales Najar

Titulo: Las Pymes en mexico, entre la creacion fallida y la desctruccion


Tema: Las PyMEs en mexico.

Un fruto acabado de la educacin es la innovacin, que posibilita proporcionar y
crear nuevas y ms sofisticadas tcnicas y procedimientos para hacer mejor el
quehacer econmico. Por ello, la innovacin debe de ser una capacidad inherente
en las empresas para tornarlas en competitivas en los mercados local e
internacional, pero sobre todo deber ser una prctica adquirida por la sociedad
para alcanzar un bien comn, como es el crecimiento y el bienestar social.

Comentarios: Las empresas deben tener una innovacion para que puedan ser competitivas a
nivel internacional.
Autor: Isaias Morales Najar

Titulo: Las Pymes en mexico, entre la creacion fallida y la desctruccion


Tema: Las PyMEs en mexico.

El problema fundamental de las Pymes en Mxico es la falta de apoyo y financiamiento
por parte de las instituciones financieras nacionales y ms an las internacionales,
ejemplificando algunos de los problemas a los que se enfrentan las Pymes son: que un
empresario decida abrir un negocio y, en promedio, las autoridades tardan 52 das para
llevar a cabo gestiones y tramite.

Comentarios: Las Pymes no tienen un crecimiento ya que no tienen el apoyo de las autoridades.
Autor: Brito Cruz

Titulo: Cenos economicos


Tema:Productividad de las PyMEs . en Mexico comparado con otros paises

En las ltimas dos dcadas la productividad de Mxico se ha estancado, pues ha sido una de las
variables ms afectadas en las crisis econmicas. A lo largo del tiempo, tanto la Crisis del Tequila
de finales de 1994, la recesin de los Estados Unidos que impacto a Mxico en 2001, y la reciente
crisis mundial 2008-2009 afectaron sustancialmente la productividad laboral del pas .

Comentarios: La productividad en Mexico se ha estancado grasias a las recientes crisis
Autor: Brito Cruz

Titulo: Cenos economicos


Tema:Productividad de las PyMEs . en Mexico comparado con otros paises

En Mxico, la mayora de los estudios que existen miden la productividad en trminos nacionales
y, los que llegan a hacer clculos estatales se enfocan en las actividades industriales, sobre todo
en la manufacturera. Es por esto que en nuestro pas an existe un vaco de informacin
estadstica, til y prctica sobre la productividad. Por esta razn, el Centro de Investigacin para
el Desarrollo, A.C. (CIDAC) se enfoc en medir la productividad a nivel estatal tomando en cuenta
todos los sectores econmicos.

Comentarios: en nuestro pais hace falta mucha informacion acerca de estadistica que ayude a
las empresas a tener una buena productividad.
Autor: Brito Cruz

Titulo: Censos economicos


Tema:Productividad de las PyMEs . en Mexico comparado con otros paises

Hoy en da, la productividad de nuestro vecino del norte es 3 veces mayor que la nuestra. Como
resultado, el ingreso mensual por persona de Estados Unidos creci $12,500 pesos en las ltimas
dos dcadas, mientras que el nuestro creci solamente $2,500 pesos.

Comentarios: Estados Unidos esta muy por encimas de mexico en la productividad.
Autor: Brito Cruz

Titulo: Censos economicos


Tema:Productividad de las PyMEs . en Mexico comparado con otros paises

En cambio, en otros pases la productividad se ha elevado considerablemente. Por ejemplo, en
Corea del Sur creci de manera acumulada en el periodo 1991- 2009 en 82.8% y la de Irlanda en
64.2%. Como resultado, estas economas gozan de tasas de crecimiento econmico envidiables.
Esto se debe a que, a diferencia de Mxico, estos pases han creado con mucho xito- un
ambiente propicio para el desarrollo de la productividad4 y como resultado han incrementado de
manera sustancial su nivel de vida.

Comentarios: Uno de los paises que ha crecico mucho en la productividad es Corea del sur.
Autor: Marco Dini

Titulo: politicas para la innovacion de las pequeas y mediana empresas de america latina


Tema:Productividad de las PyMEs . en Mexico comparado con otros paises

Las pequeas y medianas empresas en Amrica Latina representan un conjunto
heterogneo de agentes econmicos que contribuye de manera importante a la
generacin del empleo y, en menor medida, del producto interno bruto de la regin. No
obstante, entre las caractersticas que han sido puestas en evidencia en varias
investigaciones (CEPAL, 2010; Ferraro y Stumpo 2010) se encuentra el escaso dinamismo
de estas firmas y su atraso tecnolgico, que se manifiesta en la baja participacin en las
exportaciones y en la brecha de productividad respecto a las grandes empresas.

Comentarios: La falta de tecnologia es uno de los problemas por lo cual las pequeas y mediana
empresade america latinas no han tenido una buena productividad







BIBLIOGRAFA
DINI, Marco (2011). Polticas para la innovacin en las
pequeas y medianas empresas de Amrica latina. Coleccin
documentos de proyectos.
GONZALES, Carolina (2011). Pymes mexicanas, incubadora del
desarrollo y crecimiento econmico del Mxico actual.
KRUGMAN, P. (1997). El Internacionalismo Moderno. Mxico. Ed.
Crtica.
MIJAIL, Armenta Aracenta (2007). El reto competitivo de las
Pymes mexicanas. Universidad del Caribe.
MORALES, Najar Isaas (2011). Las pymes en Mxico entre la
creacin fallida y la destruccin creadora. Economa informa
nm., 366.
PAGUES, Carmen (2010). La era de la productividad. Como
transformar las economas desde sus cimientos.
ROMERO, Luis Ernesto (2006). Competitividad y productividad
en empresas familiares pymes. Revista escuela de
administracin de negocios, nm., 57.
VALDA, Juan Carlo (2010). La importancia de aumentar la
productividad en las pymes.
ALLEN, W. 2010. Henry Ford, excelencia del motor. Excelencias
Magazine. Vol.1, No.11. Recuperado desde:
http://www.revistasexcelencias.co,/excelencias-del-motor
ANDERSEN, Arthur, (1999), Diccionario de Economa y negocios.
Editorial Espasa. Espaa
BRAVO, Juan (2005). Resumen libro Taylor Revisitado. (Ed)
Evolucin. Chile.
DRUCKER Peter (1982). El Empresario de la Nueva Era.
(Ed)CECSA. Mxico.
GARCIA Sergio, TOLEDANO Asier, MAES Nagore (2009). Las
claves del xito de Toyota. Cuadernos de Gestin. Vol. 9.
No.2
HEAT Jonathan (2012) Lo que indican los indicadores. INEGI.
Mxico.

HORN Robert V. Statistical indicators for the economic and
social sciences. Cambridge, University Press, Hong Kong,
1993, p. 147.
IMSS (1990). Indicadores para el clculo de los recursos
fsicos en las unidades mdicas. Mxico.
JIMENEZ R, HERNANDEZ I, JIMENEZ I. (2002). Caracterizacin
general de las pymes e importancia de la capacitacin.
Rebelda, No (48) Recuperado desde:
http://revistarebeldia.org/
JUAREZ Huberto (2008). La industria del automvil
globalizada. Quin est en crisis? Revista Trabajadores No.
66
MALDONADO Hctor (2005). Gua para Diseo, Construccin e
Interpretacin de Indicadores. (DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
NACIONAL DE ESTADSTICA (DANE)). Mxico.
MONDRAGN, Anglica (2002). Qu son los indicadores?
Revista Informacin y Anlisis, No (19) Recuperado desde:
http://www.proceso.com.mx/
MOTA Edgardo, CARRILLO Graciela (2008). El impacto de la
flexibilizacin laboral. Evidencias en Mxico. Administracin
y organizaciones. Universidad Autnoma Metropolitana.

MYERS, Lewis (2011). One hundred years later. What would
Frederick Taylor would say? International journal of business
and social science. Vol. 2, No.20.
Nacional Financiera (2001). Una Aproximacin al Universo
Formal de MIPYMES para Nacional Financiera. Direccin de
Estudiosos Econmicos. Mxico D.F.
OECD (2003). Quality Framework and Guidelines for OECD
Statistical Activities, Version 2003
Organizacin de las Naciones Unidas (ONU). Integrated and
coordinated implementation and follow-up of major. United
Nations conferences and summits. Nueva York, Estados Unidos
de Amrica, 10 y 11 de mayo de 1999, p. 18. Consultado en
internet en la pgina
www.un.org/documents/ecosoc/docs/1999/e1999-11. 29 de abril
de 2002.

Organizacin del Centro de Desarrollo, OCDE (2012).
Perspectivas econmicas de Amrica Latina 2013. Recuperado
desde: www.cepal.org/publicaciones/xml/4/48374/LEO_2013
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico.
Society at a glance. Pars, Francia, OECD Social Indicators,
2001.

OROZCO Jos (2003). Sistemas avanzados de manufactura y su
potencial aplicacin a la industria mexicana. Tesis de
maestra no publicada. Universidad Autnoma de Nuevo Len,
Mxico.
OTHN Jos (2010). Taylorismo, FORDISMO, y administracin
cientfica en la industria automotriz. Gestin y estrategia.
No. 38.
PORTER Michael (2004). Estrategia Competitiva. Tcnicas para
el anlisis de los sectores industriales y la competencia.
CECSA. 34 reimpresin, Mxico.
ROJAS, Carlos (2013). Frederick Winslow Taylor. De:
http://prezi.com/pv0fz5_ob7lr/frederick-winslow-taylor/
[Consulta: 15 de febrero de 2014]
TAYLOR, Frederick (1969). Principios de la administracin
cientfica. (Ed) El Ateneo, Argentina.

S-ar putea să vă placă și