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En este tema vamos hablar sobre la autoridad; sobre elsignifcado, la importancia y los elementos que la conorman. Se defnirá lo que son los tipos de autoridad, cuales son losperfles de los gerentes, se defnirá lo que es el apoderamientoo delegación de autoridad y las responsabilidades que debetener la persona que ejerce este cargo; las ventajas deapoderar y como se debe apoderar de una orma correcta. Se hablara de cómo se debe ejercer la autoridad y losaspectos que se deben considerar para un adecuado ejerciciode autoridad, defniremos lo que es la orden y los requisitos quedebe tener la orden, trataremos sobre los conictos deautoridad y que es el organigrama y como se clasifcan.
En este tema vamos hablar sobre la autoridad; sobre elsignifcado, la importancia y los elementos que la conorman. Se defnirá lo que son los tipos de autoridad, cuales son losperfles de los gerentes, se defnirá lo que es el apoderamientoo delegación de autoridad y las responsabilidades que debetener la persona que ejerce este cargo; las ventajas deapoderar y como se debe apoderar de una orma correcta. Se hablara de cómo se debe ejercer la autoridad y losaspectos que se deben considerar para un adecuado ejerciciode autoridad, defniremos lo que es la orden y los requisitos quedebe tener la orden, trataremos sobre los conictos deautoridad y que es el organigrama y como se clasifcan.
En este tema vamos hablar sobre la autoridad; sobre elsignifcado, la importancia y los elementos que la conorman. Se defnirá lo que son los tipos de autoridad, cuales son losperfles de los gerentes, se defnirá lo que es el apoderamientoo delegación de autoridad y las responsabilidades que debetener la persona que ejerce este cargo; las ventajas deapoderar y como se debe apoderar de una orma correcta. Se hablara de cómo se debe ejercer la autoridad y losaspectos que se deben considerar para un adecuado ejerciciode autoridad, defniremos lo que es la orden y los requisitos quedebe tener la orden, trataremos sobre los conictos deautoridad y que es el organigrama y como se clasifcan.
En este tema vamos hablar sobre la autoridad; sobre el
signifcado, la importancia y los elementos que la conforman. Se defnir lo que son los tipos de autoridad, cuales son los perfles de los gerentes, se defnir lo que es el apoderamiento o delegacin de autoridad y las responsabilidades que debe tener la persona que ejerce este cargo; las ventajas de apoderar y como se debe apoderar de una forma correcta. Se hablara de cmo se debe ejercer la autoridad y los aspectos que se deben considerar para un adecuado ejercicio de autoridad, defniremos lo que es la orden y los requisitos que debe tener la orden, trataremos sobre los conictos de autoridad y que es el organigrama y como se clasifcan. LA AUTORIDAD Las relaciones y la autoridad. !a puede considerarse como el poder de e"igir conductas a terceros, o tomar decisiones y hacerlas cumplir; en el trabajo la escala letrgica de los puestos defne la autoridad. El ejercicio de la autoridad se recibe mejor con una actitud de l#der porque el l#der act$a para ayudar a un grupo a lograr sus objetivos con la aplicacin m"ima de sus capacidades, sin perder su identidad. !os superiores deber#an cultivar cualidades de l#deres, motivando la identifcacin de los subalternos con la empresa; un superior sin apoyo de su personal es igual a un general en un campo de batalla con un regimiento sin motivacin y sin armas, su destino es la derrota. Elementos a tomar en consideracin para determinar la identifcacin de la empresa% Su mayor preocupacin es que el cliente se sienta satisfecho. &uidar los equipos, no maltratarlos y darle mantenimiento. 'o desperdiciar tiempo, material, ni recursos econmicos ni humanos. 'o divulgar informacin confdencial. &olabora con el ujo de trabajo para la consecucin de los objetivos generales de la empresa. !e importa todo lo relativo a la empresa. Fuentes de autoridad en la empresa: 1. Autoridad legal, ormal y conerida% es concedida por la empresa al individuo seg$n su escala jerrquica. 2. Autoridad t!cnica% es la segunda fuente de autoridad. el individuo la va adquiriendo a medida que obtiene dominio de la funcin o labor que desempe(a y a la ve) va adquiriendo nuevos conocimientos. 3. Autoridad personal: es el tercer tipo de autoridad. 'o la da la empresa ni se consigue con los a(os, sino que va forjando como un escultor va modelando una fgura, poco a poco, lentamente. *iene dada por el comportamiento diario con los compa(eros de trabajo, tanto con los que tienen posiciones superiores, inferiores o iguales. "er#l del gerente. Seg$n el autor +ierre ,eil en su libro -.elaciones humanas en el trabajo y en la familia/ los tipos de jefe son% Autocr$tico. 0iene un tipo de autoridad centrali)ada, con poca participacin de sus subalternos. !as rdenes deben ejecutarse sin discusin. 'o valora los hechos y siempre tiene la ra)n. !os triunfos de la empresa son e"clusivamente suyos. !a mayor#a de sus decisiones son inconsultas. Solo ve posibilidades de 1"ito en 1l. Sanciona, critica, no delega. Democr$tico. 2asa su autoridad en una amplia participacin de sus subalternos, los valori)a como persona. !os subalternos son sus colaboradores y los consulta para tomar decisiones. 3elega en personal autori)ado. *e al grupo con mayores oportunidades de 1"ito que si actuara solo. +rovoca actitudes de cooperacin e identifcacin del empleado con la empresa. An$r%uico. 0iene una autoridad muy d1bil. 4sume pocas responsabilidades. 3a poca rdenes y cuando las imparte suelen no cumplirse porque siempre dice% -si a ustedes les parece/, por eso cada quien lo hace cuando quiere y cuando puede. 3elegan en cualquiera. &a%uia'!lico. 0ipo de jefe con autoridad centrali)ada. 'unca re$ne a sus subalternos, hace reuniones informales. 5omenta la intriga y el odio. 6aneja a los subalternos como t#teres. 0eme al personal capacitado y lo a#sla para no valorarlo. Es el tipo de jefe que piensa que todo tiene que tener su visto bueno y que la empresa se parali)a en su ausencia. Inesta(le. 0ipo de jefe con autoridad confusa y dif#cil de identifcar porque nunca se sabe lo que desea. Se entusiasma con varios proyectos ero no llega a concreti)ar ninguno. Es muy inseguro y por eso no logra cimentar una autoridad t1cnica respetable. .equiere mucho apoyo de sus subalternos para tomar una decisin. 3elega cosas indelegables y con ms frecuencia de lo normal. Orgulloso y am(icioso. 0ipo de jefe que e"ige preparacin, t#tulos, del mismo y sus subalternos. Es distante y crecido socialmente. !e gusta que lo alaben y lo agraden. 3if#cilmente reconoce el valor de sus subalternos. +rovoca una actividad de recha)o por parte de los subalternos que se consideran capaces. "aternalista. 0ipo de jefe que genera respeto por agradecimiento. !e da ms importancia al afecto que a lo t1cnico. 7ustifca todos los errores. .ecompensa con dinero y permite usar los recursos de la empresa de manera personal. 3a mal ejemplo ausentndose sin justifcacin. +rovoca actitudes de abuso de autoridad por e"ceso de confan)a. 3espu1s de ver los diferentes tipos de gerente es recomendable actuar de acuerdo a la situacin con criterio ms orientado a o t1cnico. El jefe debe estar siempre enterado de los que pasa en la empresa pero sin ser centrali)ado para no convertirse en un dictador. Apoderamiento o delegaci)n. &omo las actividades productivas son tan numerosas el gerente se ve imposibilitado f#sicamente de estar presente en todas, por esta ra)n delegan autoridad, es decir, a toda persona se le asigna una responsabilidad y debe otorgrsele cierto grado de autoridad. Estas personas pueden programas, dirigir, coordinar, evaluar, tomar decisiones y luego informar. *entajas de apoderar. 1. 'o se invierte el tiempo en peque(eces, y as# se puede dedicar a planear, anali)ar, buscar mejores estrategias de accin, tomar decisiones y supervisar. 2. 5avorece la especiali)acin. 8a que se suele delegar por funciones espec#fcas, de acuerdo a la preparacin y habilidad. 3. +ermites que las decisiones sean tomadas con mayor base y mejor criterio ya que provienen de los jefes de departamentos que son conocedores del asunto. CO&O A"OD*RAR &uando un gerente va a apoderar a un subalterno de una tarea espec#fca, debe% 4signar responsabilidades, obligaciones o tareas claramente defnidas &onceder autoridad en proporcin a la responsabilidad +edir cuentas 3elegar gradualmente poco a poco, comen)ar primero con asuntos de poca relevancia para probar al apoderado. En, defnitiva, si usted no delega, se destruye usted y poco a poco va disminuyendo la capacidad de su equipo humano y debilitando el sistema administrativo de la empresa. CO&O *+*RC*R LA AUTORIDAD !a autoridad se debe ejercer basada en la lgica y quien la ejer)a tambi1n debe asumir responsabilidades. !os siguientes casos reejan diferentes ejercicios de autoridad que posiblemente usted ha vivido. CA,O NO.- !a gerencia selecciona a la Sra. 9 entre sus compa(eros, para que asuma la responsabilidad de encargada de departamento. ,ITUACION% la se(ora 9 teme poca cooperacin y recha)ado de los se(ores S. 8 7. D*CI,ION D* LA .*R*NCIA: selecciona un encargado e"terno al grupo por considerar que si S. ni 7. tienen el perfl para encargados. CONDUCTA R*FL*+ADA% la Sra. 9 est orientada al bienestar y armon#a del equipo. CA,O NO./ El se(or 4 es promovido por su dominio t1cnico y por el respeto que le muestran sus compa(eros. 4cepta la responsabilidad de su nuevo cargo, pero no internali)a su autoridad. ,ITUACION: se genera anarqu#a, porque toda persona que asume un cargo mayor responsabilidad tiene que prepararse para su nuevo rol. .*R*NCIA: en este caso la gerencia confronta el problema de tener que tomar decisiones que son propias del nuevo encargado. CONDUCTA R*FL*+ADA: el se(or 4 tiene baja autoestima y muestra inseguridad. Aspectos a Considerar para un Adecuado *0ercicio de la Autoridad !os siguientes aspectos son importantes para ejercer adecuadamente la autoridad% 0ener dominio del rea bajo su dependencia. 3ominar el aspecto administrativo. &onocer lo que hace cada subalterno. Saber ordenar. Saber relacionarse. La Orden :nas de las funciones bsicas del encargado o supervisor es ejercer su autoridad a trav1s de las rdenes. ;rden es un mensaje que encierra instrucciones y tiene por fnalidad la reali)acin de una actividad espec#fca, de una forma espec#fca y, en un lugar y tiempo determinado. Re%uisitos de la Orden :na orden debe ser bien e"presada y para ser clasifcada como buena debe cumplir con los siguientes requisitos% &lara y especifca. 3ada directamente a la persona que la va a ejecutar. &oherente con la pol#tica y naturale)a de la empresa. 'o dar verbalmente varias rdenes a la ve). <ue el colaborador tenga capacidad y recursos necesarios para reali)arla. CONFLICTO, D* AUTORIDAD !a autoridad debe reali)arse en coordinacin con la relacin del trabajo, de modo que habr tanto niveles de autoridad como reas de trabajos o departamentos. En cada uno de las departamentos debe haber un cabecilla o l#der que se encargue de armoni)ar los esfuer)os individuales para alcan)ar objetivos y metas especifcas. 3e no ser as# se pueden generales muchos conictos. !as principales causas de conictos de autoridad son% E"ceso de personal bajo el mando de un l#der. Superiores anrquicos. =erentes generales que desautori)an los niveles de mando inferiores. 3esconocimientos de las reglas. Superiores desconocedores de su personal. Etc. :na empresa o grupo no puede guiarse debidamente si no tiene una cabecilla ya que, no tendrn un objetivo o metas claras; esta tampoco puede estar guiado por dos l#deres o cabecillas ya que, habr ideas diferentes y esto creara disputas; una empresa debe ser guiada por un solo l#der o cabecilla as# las metas estarn claras y lograran cumplirlos. +ara que el l#der o cabecilla guie bien la empresa o grupo, es necesario que este armonicen con 1l y act$en de tal manera que ayude a alcan)ar los objetivos planteados. LO, OR.ANI.RA&A, El organigrama es la estructura principal de las organi)aciones formales ya sea en una empresa o institucin. &onsiste en unos grfcos esquemticos que presentan la organi)acin de los niveles de mandos. !os cargos van representados de manera jerrquica desde los niveles de autoridad ms alto hasta los niveles de autoridad ms bajos. 4dems de favorecer la organi)acin como tal, ayuda tambi1n a% 5acilitar la comunicacin entre los empleados. 4clara la divisin de funciones. +resentan claramente los niveles jerrquicos. &larifcan las l#neas de autoridad y responsabilidad. 6uestra una visin general de la organi)acin de la empresa. Etc. Los organigramas se pueden representar de tres ormas dierentes: *n orma 'ertical1 en cuyo caso la importancia de los puestos va aumentando desde la parte inferior hasta la parte superior del organigrama. *n orma 2ori3ontal1 donde la importancia va aumentando desde la derecha hacia la i)quierda. *n orma circular1 los puestos ms importantes se halla en el centro del organigrama. CONCLU,I4N En conclusin se puede resaltar que la autoridad puede considerarse como el poder de e"igir conductas a terceros o tomar decisiones y hacerlas cumplir para hacia alcan)ar la meta propuesta. <ue no toda autoridad es un l#der per se pueden dar ambos casos en una misma persona. 0ipos de gerentes se clasifcan en% 4utocrtico, 3emocrtico, 4nrquico, 6aquiav1lico, ;rgulloso, >nestable y +enalista. !a mejor forma de apoderar es asignar la tarea claramente; algunos requisitos para una orden son% debe ser clara y especifca, elegir la persona ms capacitada para este trabajo y si es verbal, dar una sola orden, as# de esta forma se evitan confusiones. En una empresa debe haber una buena organi)acin y con empleados con responsabilidad y nivel de autoridad claro para evitar confusiones. +ara una buena organi)acin se debe hacer uso a los organigramas ya que estos e"ponen de una manera clara los puestos y niveles de trabajo.