Os ingredientes dessa prtica so auto realizao, comunicao e confiana
Partindo da nossa definio de sinergia, que a prtica de aes grupais continuas coincidentes e convergentes para o atingimento de objetivos comuns a todos, vamos relacionar e, desta forma, propor a voc que analise alguns dos desafios a serem enfrentados e superados para que ela seja obtida e praticada. Auto-realizao Em um ambiente sinrgico, todos os seus integrantes buscam progredir constantemente, havendo tambm a clara conscincia de que isto depende fundamentalmente de cada um; ou seja, h a posio adulta perante a vida e no enfrentamento das dificuldades que ela vier a apresentar. Cada um responsvel pelo prprio futuro e esta uma tarefa indelegvel. Um outro importante aspecto no que diz respeito a auto-realizao que se faz absolutamente necessrio que o trabalho que se est realizando proporcione uma forte, continua e agradvel sensao de sucesso. Ser esta satisfao/realizao interior (o ser mais) que ir possibilitar a pessoa sentir orgulho do que faz (sua funo, trabalho, do lder que tem (seu chefe) e da empresa em que trabalha (o ambiente em que vive). Este orgulho somado sensao de progresso ser o gerador da energia bsica para a auto-realizao. Qual o desafio? Como dirigente, cabe a voc saber o que precisa fazer para que as pessoas sob sua batuta experimentem e vivam este estado de esprito permanentemente. Este o seu desafio. Comunicao Somos normalmente, excelentes informadores, mas entendemos que somos excelentes comunicadores, e isso nem sempre corresponde realidade. Se fossemos to bons comunicadores como achamos que somos no haveria tantos mal entendidos e tantos erros sendo cometidos. Acho at muito interessante quando um dirigente me diz: Mas eu j falei um milho de vezes e ele no aprende. claro que ele no aprende, pois voc pode estar confundindo falao com comunicao. Comunicar definitivamente, no falar. Todo dirigente se comunica muito mais atravs do seu comportamento do que atravs das suas palavras. A palavra apenas uma das formas que temos para nos comunicar, mas , indiscutivelmente, a menos conseqente e resultante, pois o que ouvimos tem muito menor fora de impacto do que o que vemos. Qual o desafio? Voc, normalmente, comunica ou informa? As coisas de que voc precisa que aconteam, acontecem? Voc habitualmente, se certifica de que as pessoas entenderam realmente o que voc procurou transmitir? Sem intercomunicao no haver possibilidade alguma de existir sinergia porque comunicar e, antes de tudo, tornar comum. Confiana 2
Toda relao humana baseia-se na confiana mutua, e isto algo que precisa ser conquistado ao longo do tempo. Ser visto e respeitado como algum confivel no um processo cirrgico, mas antes de um processo homeoptico. O lder que pretenda conquistar a confiana das pessoas no pode praticar de maneira alguma, basicamente, dois atos: prometer ou ameaar e, depois, no cumprir; promessa e ameaa so sinnimos de compromissos e isto que gera credibilidade. Quando as pessoas no tem que se manter na defesa; quando elas no tem receio de dizer o que pensam; quando no tem medo de errar e do que poder lhes acontecer; h uma formidvel liberao de energia positiva que resulta em tomadas de iniciativas e a conseqente assuno de responsabilidades que facilitam enormemente o atingimento dos objetivos. Qual o desafio? As pessoas com quem voc trabalha podem dizer livremente o que pensam? Elas podem criar e tentar novas solues? H nos relacionamentos o respeito a um cdigo de tica que superior e mais forte do que a vontade ou o desejo de todos os envolvidos, inclusive voc? Este o desafio, pois atitudes coerentes e baseadas em cdigo sentido por todos (transparncia) traz, como conseqncia, maiores ndices de segurana e confiana e, o que ainda mais importante, a to almejada liberdade para ser o que se deseja e se pode. Os desafios a serem enfrentados para que se tenha o melhor das pessoas no termina em absoluto, por aqui; continuaremos apresentando outros mais, pois a tarefa no simples, mas, sem duvida alguma altamente compensadora e gratificante.
Eduardo Botelho consultor de empresas nas reas de vendas e de RH Fonte: O Estado de So Paulo 13/05/1988 Digitado em Abril 2010 Renata Borges - ABnote