Universidad Galileo/ FISICC IDEA

Licenciatura en Informtica y Administracin de Recursos Humanos

Tutor: Lic. Juan Manuel Vela
Dcimo cuarto trimestre (Abril-Junio), 2012
CEI: Roosvelt / Sbados de 10:00 a 11:00 am





TAREA:
MTODOS DE EVALUACIN
DEL DESEMPEO POR RESULTADOS




EQUIPO DE TRABAJO:


Nombre: Carn:
Vivian L. Tnchez Guzmn IDE 09117012
Evelyn R. Cardona Lpez IDE 0610051
Cindy J. Orellana Merlos IDE 09144021
Susana C. lvarez Reyes IDE 09189060
Jaime Flores IDE 0020075


















INDICE



INTRODUCCIN .................................................................................................... 1
Mtodo de Evaluacin de Desempeo por Resultados .............................. 2
Ventajas .............................................................................................................. 3
Desventajas ........................................................................................................ 3
Entre los elementos a tomar en cuenta en el Mtodo de Resultados
estn: ................................................................................................................... 5
Medidas de Productividad .................................................................... 5
Administracin por Objetivos ................................................................ 5
CONCLUSIONES .................................................................................................... 6
RECOMENDACIONES ........................................................................................... 7
BIBLIOGRAFIA......................................................................................................... 8










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INTRODUCCIN

La tarea de evaluar el desempeo constituye un aspecto bsico de la gestin
de Recursos Humanos en las organizaciones. La evaluacin del desempeo
constituye una funcin esencial que de una u otra manera suele efectuarse
en toda organizacin moderna. Al evaluar el desempeo la organizacin
obtiene informacin para la toma de decisiones: Si el desempeo es inferior a
lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeo es
satisfactorio, debe ser alentado.
Contar con mtodos de evaluacin de desempeo permite a la gestin de
Recursos Humanos evaluar sus procedimientos. Cmo se van a gestionar las
decisiones sobre promociones, compensaciones y adiestramiento y desarrollo
del recurso humano requieren informacin sistemtica y documentada
proveniente del sistema de evaluacin de desempeo.
El presente artculo sobre el mtodo de evaluacin del desempeo por
resultados pretende mostrar un acercamiento terico y metodolgico a la
evaluacin del desempeo como proceso clave de gestin de capital
humano.








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Mtodo de Evaluacin de Desempeo por Resultados


Este mtodo est muy ligado a los programas de administracin por objetivos
y se basa en una comparacin peridica entre los resultados asignados (o
esperados) para cada funcionario y los resultados efectivamente alcanzados.
Las conclusiones con respecto a los resultados permiten identificar los puntos
fuertes y los dbiles del funcionario, as como las medidas necesarias para el
prximo perodo.

Este mtodo por resultados se fundamenta en la fijacin de metas como
tcnica unida a la evaluacin del desempeo, este es un mecanismo para
informar a los empleados sobre:

Progreso alcanzado frente a las metas fijadas
Dar retroalimentacin personal o impersonal, absoluta o comparativa
Incrementar la productividad


La fijacin de metas es un proceso participativo que consta de dos pasos
fundamentales que son: planificar el desempeo, determinar y comunicar a
los empleados la forma en que estn desempeando su trabajo y cumpliendo
con los objetivos, comparando los resultados esperados con los resultados
efectivos para identificar puntos fuertes, dbiles y medidas correctivas
contribuyendo con el logro de los objetivos de la empresa.







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Ventajas

Tienen menos sesgos objetivos.
Son aceptables para los empleados y superiores.
Enlazan el desempeo individual con el de la organizacin.

Desventajas

Su desarrollo/uso toma mucho tiempo.
Pueden fomentar una perspectiva a corto plazo.
Pueden utilizar criterios contaminados.

Dentro de las actividades especficas del mtodo podemos mencionar:

Establecer las metas de la organizacin.
Determinar la capacidad actual de la unidad y establecer metas para
esta.
Elaborar la descripcin del puesto conjuntamente entre el subordinado
evaluado y el supervisor que evala, llegando a un acuerdo sobre el
contenido e importancia de las principales funciones o tareas,
estableciendo criterios de desempeo para cada una de ellas.
Obtener el compromiso de los individuos con las metas de unidad y
precisarlo con su superior.
Fijar los objetivos individuales o de grupo para el siguiente periodo y
ponerse de acuerdo en los mtodos para lograrlos.
Definir puntos de comprobacin para la evaluacin del progreso.
Evaluar el desempeo real al final del periodo determinado.
Llegar a acuerdos sobre una distribucin equitativa de utilidades o
ganancias.

Cualquiera que sea el mtodo de evaluacin de resultados que utilice la
organizacin, debe guardar relacin con el puesto correspondiente. Por lo
tanto, lo primero es realizar un anlisis del puesto y una descripcin del mismo.
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Criterios de desempeo
Estn relacionados con las funciones principales. No es slo la lista de tareas
sino tambin lo que se debe lograr.

Establecer objetivos de desempeo
Los objetivos tambin nacen de las funciones o responsabilidades del puesto,
pero se derivan de los planes de la unidad con el objeto de lograr el
cumplimiento de la visin organizacional.

Determinacin de medidas de desempeo
Supone la fijacin de una norma o nivel esperado de produccin, y la
comparacin de los resultados de cada empleado o equipo con esa norma.
En los objetivos se trata de acordar con el empleado las condiciones precisas
para considerar que h hecho un buen trabajo; a partir de all se elaboran
patrones de actuacin que le permiten al empleado concentrar sus esfuerzos
en lo necesario para lograr el desempeo pretendido.

No obstante, con frecuencia los resultados de la aplicacin de este tipo de
mtodos no son los esperados, haciendo necesario la utilizacin de una
metodologa que se fundamente en los siguientes factores:

Aceptacin del trabajador por participar en la fijacin de objetivos y
programas de actividades.
Generacin de un adecuado grado de confianza entre el supervisor y
el subordinado.
Basado en datos e informacin suficiente, pertinente y objetiva.
Que utilice metas cuantitativas.
Que permita revisiones peridicas del desempeo para ajustes.
Que permita acordar con el trabajador estrategias para superar sus
deficiencias.
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Que se permita la participacin en el desarrollo inicial, diseo de
herramientas.
Que permita a los trabajadores tener un conocimiento completo y
actualizado sobre lo que piensa la empresa acerca de sus esfuerzos.
Apoyado en procesos de Capacitacin para todo el personal.
Que el evaluador-supervisor conozca en detalle el puesto de trabajo.

Entre los elementos a tomar en cuenta en el Mtodo de Resultados
estn:

Medidas de Productividad: a los vendedores de les evala por el
volumen de venta. A los trabajadores de produccin de les evala
segn el nmero de unidades que producen.

Administracin por Objetivos: evala el desempeo con base en el
logro del empleado de los objetivos establecidos por mutuo acuerdo
entre este y el gerente.












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CONCLUSIONES


La evaluacin del desempeo es un tema comn en las vidas de las personas,
tambin lo es en las organizaciones las cuales siempre estn ante la
necesidad de evaluar diversos desempeos como el de finanzas, recursos
humanos, operaciones, ventas, y principalmente el desempeo humano, ya
que las personas dan vida a la organizacin y son la piedra angular de su
dinmica.

Los mtodos de evaluacin del desempeo por resultados llevaron a las
organizaciones a buscar soluciones creativas e innovadoras. Creando una
mayor participacin del trabajador en su propia planificacin de desarrollo
personal, y en la mejora continua del desempeo.













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RECOMENDACIONES

La evaluacin del desempeo, como proceso clave de gestin de capital
humano, conforma un sistema que pretende valorar de la forma ms
sistemtica y objetiva posible el rendimiento de los empleados en las que el
presente mtodo mostrado abarca resultados efectivamente alcanzados.
El sistema de mtodos de evaluacin del desempeo cumple su funcin de
valoracin respecto al trabajo desarrollado, los objetivos fijados y las
responsabilidades asumidas junto a las condiciones de trabajo y
caractersticas personales.
Se recomienda que para organizar y echar andar el perfeccionamiento de la
evaluacin, el procedimiento deba constituir una gua metodolgica que
permite a los jefes de cada rea ir adquiriendo herramientas para promover
que la herramienta sea un xito.
No olvidar entonces que a evaluacin del desempeo es el proceso continuo
y peridico de evaluacin a todos los trabajadores de la idoneidad
demostrada, las competencias y resultados del trabajo para lograr los
objetivos de la empresa.







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BIBLIOGRAFIA


http://www.rrhh-web.com/evaluaciondepuesto3.html

http://admindeempresas.blogspot.com/2008/06/otros-
metodos-de-evaluacion-de-desempeo.html

http://www.rrhhmagazine.com/inicio.asp?url=/articulo/rrhh13.
asp

http://www.mitecnologico.com/Main/Dise%F1oMetodosEvalu
acionDelDesempe%F1o