Indicar rgo de Atuao

EXMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DA N VARA CVEL DA COMARCA DE CIDADE,

CEAR
AO ORDINRIA DE OBRIGAO DE FAZER CUMULADA COM REPARAO POR
DANOS MATERIAIS E MORAIS DECORRENTES DE FATO DO SERVIO
NOME DO REQUERENTE, QUALIFICAO DO REQUERENTE,
vem, presena de Vossa Excelncia, com todo respeito e spero acatamento, por conduto
do Defensor Pblico abaixo firmatrio, com esteio com fulcro no artigo 22 e seguintes do
!P!, !"digo !ivil e !"digo do !onsumidor, al#m de outros c$nones eventualmente
aplicveis esp#cie, propor, como de fato prop%e, a presente AO ORDINRIA DE
OBRIGAO DE FAZER CUMULADA COM REPARAO POR DANOS MATERIAIS E
MORAIS DECORRENTES DE FATO DO SERVIO em face de NOME DO RU,
QUALIFICAO DO RU, pelas ra&%es fticas e de direito adiante expostas'
PRELIMINARMENTE
(e)uer os benef*cios da +ustia gratuita, em ra&,o de estar sendo
assistido-a. pela Defensoria Pblica, por ser pobre na forma da lei, conforme dispositivos
insertos na /ei 0ederal 1'232452, acrescida das altera%es estabelecidas na /ei 0ederal
6'11547, bem como em atendimento ao preceito constitucional, na esfera federal, da /ei
!omplementar 0ederal n8 249:, reformada pela /ei !omplementar 0ederal n8 17242229 e,
estadual, por meio da /ei !omplementar Estadual n8' 23496, tudo por apego #gide
sem$ntica prevista no artigo 5;, /<<=V da !arta da (epblica de 19'
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
SINOPSE FTICA
DESCRIO DOS FATOS
FUNDAMENTOS JURDICOS
> prote,o do consumidor # direito fundamental e princ*pio da ordem
econBmica -!04 arts' 58 <<<==, e art' 162, V., sendo o !"digo de Prote,o e Defesa do
!onsumidor norma de ordem pblica -!D!, art' 18.' Dessa forma, Cavendo viola,o de
direitos do consumidor, deve o !D! ser aplicado de of*cio pelo magistrado de 18 grau, bem
como, por fora do efeito translativo dos recursos, em 28 grau de +urisdi,o'
D direito consumerista brasileiro tem por base a Eeoria Feral do
Direito do !onsumidor @ a )ual trata da sua nature&a +ur*dica, princ*pios, rela,o de
consumo, princ*pios espec*ficos e regras de interpreta,o G e visa efetivar a teoria da
)ualidade ou confiana positivada nos artigos a 12'
Determina a apura,o incomunicvel e cumulvel de
responsabilidade administrativa, criminal e c*vel do fornecedor, bem como estabelece a
prote,o pr#@contratual, contratual e p"s@contratual do consumidor' E vai mais longe, no
artigo 68 o !D! determina Ho dialogo das fontesI, ao estabelecer )ue o direito do
consumidor # maior )ue o pr"prio c"digo'
Jabe@se, doutra banda, )ue a boa@f# # um princ*pio normativo )ue
exige uma conduta das partes com Conestidade, corre,o e lealdade' D princ*pio da boa@f#,
assim, di& )ue todos devem guardar fidelidade palavra dada e n,o frustrar ou abusar da
confiana )ue deve imperar entre as partes'
Kas palavras de Eere&a KegreirosA
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
HD princ*pio da boa@f#, como resultante necessria de uma ordena,o
solidria das rela%es intersub+etivas, patrimoniais ou n,o, pro+etada
pela !onstitui,o, configura@se muito mais do )ue como fator de
compreens,o da autonomia provada, como um par$metro para a sua
funcionali&a,o dignidade da pessoa Cumana, em todas as suas
dimens%es'I -0undamentos para uma =nterpreta,o !onstitucional do
Princ*pio da ?oa@0#, Ed' (enovar, (io de Laneiro, 199, pg' 222@
227.'
Ko caso sub +udice, a atitude promovida pelo-a. re)uerido-a.
vetori&a@se em um ato il*cito )ue, na li,o do inolvidvel Drlando Fomes #A
Ha,o ou omiss,o culposa com a )ual se infringe direta e
imediatamente um preceito +ur*dico do direito privado, causando@se
dano a outremI -FDMEJ, Drlando' =ntrodu,o ao direito civil' (io de
Laneiro, 0orense, 196, pg' 71:.'
Dra, Excelncia, a partir do momento em )ue a re)uerente descobriu
)ue a extra,o de seu dente culminou em ruptura do nervo lingual durante, causando@lCe
dormncia na l*ngua e no maxilar inferior, al#m de outros sofrimentos f*sico e mental, Couve
il*cito e )uebra da boa@f# ob+etiva, )ue devem imperar entre os contratantes'
D dano causado pelo ato il*cito praticado pela re)uerida, por seu
cooperado, rompeu o e)uil*brio +ur*dico@econBmico anteriormente existente entre os
contratantes' >ssim, busca@se restabelecer o e)uil*brio, recolocando os pre+udicados no
status )uo ante' >plica@se, nesse caso, o princ*pio restiutio in integrum' =ndeni&ar pela
metade seria fa&er as v*timas suportarem o dano, os pre+u*&os'
Por isso mesmo @ e diferentemente do !"digo !ivil de 1913 @ o novo
!"digo, no artigo 9::, caput, positivou o princ*pio da repara,o integral, segundo o )ual o
valor da indeni&a,o mede@se pela extens,o do dano'
>ssim, )uando algu#m comete um ato il*cito, C infra,o de um
dever e a imputa,o de um resultado' E a conse)uncia do ato il*cito # a obriga,o de
indeni&ar, de reparar o dano, nos termos da parte final do artigo 926 do K!!?, in verbisA
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
H>rt' 926' >)uele )ue, por ato il*cito -arts' 13 e 16., causar dano a
outrem, fica obrigado a repar@lo'I
D conceito de ato il*cito, por sua ve&, est insculpido no artigo 13 do
K!!?, sen,o ve+amosA
>rt' 13' >)uele )ue, por a,o ou omiss,o voluntria, negligncia ou
imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda )ue exclusivamente moral, comete
ato il*cito'
>liada ao ato il*cito praticado pela re)uerida, por seu preposto, est a
)uebra da boa@f# ob+etiva, )ue reside na conduta leal dos contratantes nos deveres ante e
p"s contrato' >lis, # o pr"prio !"digo !ivil ?rasileiro )ue exige tal boa@f# na forma,o e
cumprimento dos contratos, in textusA
>rt' 117' Ds neg"cios +ur*dicos devem ser interpretados conforme a
boa@f# e os usos do lugar de sua celebra,o'
>rt' 16' Eamb#m comete ato il*cito o titular de um direito )ue, ao
exerc@lo, excede manifestamente os limites impostos pelo seu fim
econBmico ou social, pela boa@f# ou pelos bons costumes'
!om efeito, a conse)uncia +ur*dica do ato il*cito praticado pela
re)uerida #, portanto, o dever de ressarcir os danos )ue causou re)uerente por conta da
negligncia de um de seus profissionais, pois )ue culminou em atingimento do nervo lingual
da re)uerente, com a real impossibilidade de cura' >ssim disp%e o K!!? em seu artigo 2:6,
in verbisA
>rt' 2:6' =ncorre na obriga,o de indeni&ar perdas e danos o devedor
)ue recusar a presta,o a ele s" imposta, ou s" por ele exe)u*vel'
De mais a mais, disp%e o artigo 972 do K!!? o seguinteA
>rt' 972' J,o tamb#m responsveis pela repara,o civilA
-'''.
=== @ o empregador ou comitente, por seus empregados, serviais e
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
prepostos, no exerc*cio do trabalCo )ue lCes competir, ou em ra&,o
deleN
Jobre tal disciplina, assim disserta o inolvidvel +urisconsulto Pablo
Jtol&e FaglianoA
HEm nosso entendimento, com a utili&a,o do adv#rbio Htamb#mI no
seu caput ->rt' 972' J,o tamb#m responsveis pela repara,o civil'''.
a lei estabeleceu uma forma de solidariedade passiva, oportuni&ando
v*tima exigir a repara,o civil diretamente do responsvel legal'I -ob'
cit' pg' 152.'
HK,o se trata de uma novidade no sistema, mas, sim, da consagra,o
da id#ia de )ue se deve propugnar sempre pela mais ampla
reparabilidade dos danos causados, n,o permitindo )ue a)ueles )ue
usufruem dos benef*cios da atividade n,o respondam tamb#m pelos
danos causados por ela'I -ob' cit' pg' 2:9.'
!ite@se, ainda, o disposto no artigo 951 do diploma legal retrocitadoA
>rt' 951' D disposto nos arts' 9:, 9:9 e 952 aplica@se ainda
no caso de indeni&a,o devida por a)uele )ue, no exerc*cio de
atividade profissional, por negligncia, imprudncia ou imper*cia,
causar a morte do paciente, agravar@lCe o mal, causar@lCe les,o, ou
inabilit@lo para o trabalCo'
Portanto, inocorrendo a presta,o do servio como dantes acordado,
vulnerou@se a aspira,o do menos favorecido, como # o caso da re)uerente, redundando,
assim, em fato do servio, uma ve& a conse)uncia extrapolou o servio em si, afetando
direito diverso do pr"prio contrato de presta,o de servios odontol"gicos travado entre as
partes'
> prop"sito, ve+amos arestos ptrios )ue se assemelCam ao caso em
)uerelaA
(EJPDKJ>?=/=D>DE !=V=/ @ (E!O(JD EJPE!=>/ @ E(>E>MEKED
DDDKED/PF=!D @ >P(E!=>QRD DE M>ES(=> !DKJE=EO!=DK>/
@ =KV=>?=/=D>DE @ E(>E>MEKED D(EDDTKE=!D @ EM (EF(>,
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
D?(=F>QRD !DKE(>EO>/ DE (EJO/E>DD @ (EE<>ME DE
P(DV>J @ =K>DM=JJ=?=/=D>DE @ 1@ >s obriga%es contratuais dos
profissionais liberais, no mais das ve&es, s,o consideradas como Ude
meioU, sendo suficiente )ue o profissional atue com a diligncia e
t#cnica necessrias, buscando a obten,o do resultado esperado'
!ontudo, C Cip"teses em )ue o compromisso # com o UresultadoU,
tornando@se necessrio o alcance do ob+etivo alme+ado para )ue se
possa considerar cumprido o contrato' 2@ Kos procedimentos
odontol"gicos, mormente os ortodBnticos, os profissionais da sade
especiali&ados nessa cincia, em regra, comprometem@se pelo
resultado, visto )ue os ob+etivos relativos aos tratamentos, de cunCo
est#tico e funcional, podem ser atingidos com previsibilidade' 7@ D
ac"rd,o recorrido registra )ue, al#m de o tratamento n,o ter obtido os
resultados esperados, Ufoi e)uivocado e causou danos autora, tanto
# )ue os dentes extra*dos ter,o )ue ser recolocadosU' !om efeito, em
sendo obriga,o Ude resultadoU, tendo a autora demonstrado n,o ter
sido atingida a meta avenada, C presun,o de culpa do profissional,
com a conse)uente invers,o do Bnus da prova, cabendo ao r#u
demonstrar )ue n,o agiu com negligncia, imprudncia ou imper*cia,
ou mesmo )ue o insucesso se deu em decorrncia de culpa exclusiva
da autora' :@ > par disso, as inst$ncias ordinrias salientam tamb#m
)ue, mesmo )ue se tratasse de obriga,o Ude meioU, o r#u teria
Ufaltado com o dever de cuidado e de emprego da t#cnica ade)uadaU,
impondo igualmente a sua responsabilidade' 5@ (ecurso especial n,o
provido' -JEL @ (Esp 1'27'6:3 @ -2212422:39:@5. @ (el' Min' /uis
0elipe Jalom,o @ DLe 2:'11'2211 @ p' 653.'
Em observ$ncia, por conseguinte, s normas de regncia das rela%es
de consumo, reputa@se correta a figura,o da agravada no p"lo
passivo da a,o ressarcit"ria a+ui&ada a partir de eventual erro m#dico
de seus cooperados, pois )uem se compromete a prestar assistncia
m#dica por meio de profissionais )ue indica, # responsvel pelos
servios )ue estes prestamU -JEL, (esp' 172594MF, Min' >ri
Pargendler, +ulgado em 1742742221.'
D>KD MD(>/ (EJPDKJ>?=/=D>DE !=V=/ E(>E>MEKED
DEKEV(=D /EF=E=M=D>DE P>JJ=V> D> 0D(KE!EDD(> DE
JE(V=QDJ DE P/>KD DDDKED/PF=!D @ (esponsabilidade
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
solidria pelos profissionais e cl*nicas por ela credenciados' >rt' 1: do
!D! ' > responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser
apurada mediante a verifica,o de culpa' Eratamento do canal'
Wuebra de fragmento de lima endodBntica, de mais ou menos 1,2 mm,
no canal' >bcesso dento@alveolar pr#@existente ao tratamento )ue
provocou a dor' 0ragmento de lima endodBntica fraturada de dif*cil
percep,o, por sua m*nima dimens,o e pelo fato do conduto vsculo
nervoso -canal., em sua por,o final, ser tortuoso e atr#sico' >nomalia
morfol"gica do dente )ue em seu pice -final. #
bidirecional4=mpossibilidade de detecta,o4(emo,o da fragmento de
lima descartada pela dificuldade e ausncia de dor ou infec,o'
=nexistncia de culpa e nexo causal4(ecursos providos' -ELJP @ >p
2227313@6'2229''23'2122 @ J,o Paulo @ 1X !D'Priv' @ (el' >lcides
/eopoldo e Jilva Lnior @ DLe 2'2'2212 @ p' 172:.
>F(>VD (EF=MEKE>/' >F(>VD DE =KJE(OMEKED DE!=D=DD
EM !DK0D(M=D>DE !DM > (E=EE(>D> LO(=JP(ODYK!=> DD
JEL' E((D MSD=!D' (EJPDKJ>?=/=D>DE D> !DDPE(>E=V>'
/EF=E=M=D>DE P>JJ=V>' !ooperativa )ue mant#m plano de
assistncia sade tem legitimidade passiva em a,o indeni&at"ria
movida por associada contra erro m#dico cometido por m#dico
cooperativadoU -JEL, >g (g no >g :957234D0, Min' Zumberto gomes
de ?arros, +' 25'5'2:, p' DL 1:'3'2:, p' 216.'
De sua ve&, o Eribunal de Lustia do Estado do !ear assim decidiu
recentementeA
>PE/>QRD ![VE/ @ >QRD DE D?(=F>QRD DE 0>\E( !4!
(EP>(>QRD DE D>KDJ MD(>=J @ P(E/=M=K>( DE
=/EF=E=M=D>DE P>JJ=V> >D !>OJ>M >0>JE>D> @ P/>KD
DEKEV(=D @ E((D DD !=(O(F=RD@DEKE=JE> @ E<DDDKE=> @
E<E(>QRD DEKEV(=> (E>/=\>D> DE 0D(M> EWO=VD!>D> @
KEF/=FYK!=> DD P(D0=JJ=DK>/ @ V>/D( >(?=E(>DD > E[EO/D
DE D>KD MD(>/ E<!EJJ=VD @ M=KD(>QRD >D P>E>M>(
!DKD=\EKEE !DM > (>\D>?=/=D>DE DD D>KD @ 1@ P(E/=M=K>(
DE =/EF=E=M=D>DE P>JJ=V> >D !>OJ>M @ S legitima para figurar
no polo passivo de a%es indeni&at"rias, a empresa )ue administra
plano odontol"gico, em face de erro cometido por profissional t#cnico
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
-cirurgi,o@dentista. constante de sua grade de cooperado' Preliminar
afastada' 2@ =n casu, o profissional -cirurgi,o@dentista. reali&ou
procedimento de exodontia e n,o cercou@se de cuidados bsicos e
inerentes a sua profiss,o' 7@ > meu sentir, esta patente a negligncia
do cirurgi,o@dentista )ue atendeu ao paciente e n,o solicitou os
exames necessrios para a reali&a,o JEFO(> do procedimento' :@
> negligncia mostra a culpa do t#cnico, uma ve& )ue # responsvel
pelos danos decorrentes de seu ato, executados negligentemente,
)uando dele resultam males ou pre+u*&os a terceiros' /ogo, ficou claro
)ue a conduta do cirurgi,o@dentista foi culposa, na modalidade de
negligncia' 5@ >pesar do procedimento -exodontia. ter sido reali&ado
de forma e)uivocada, entendo )ue o valor o arbitrado, a t*tulo de
indeni&a,o por dano moral, mostrou@se excessivo, uma ve& )ue a
condena,o deve ter carter punitivo e pedag"gico e n,o de
enri)uecimento sem +usta causa' 3@ (ecurso conCecido e parcialmente
provido' Jentena reformada em parte' -EL!E @ >p 77:3@
:1'2225''23'222141 @ (el' Des' 0rancisco Juenon ?astos Mota @ DLe
1'2'2211 @ p' :9.'
Ka linCa do !D!, como se sabe, a responsabilidade # denominada
D?LEE=V>, ou se+aA
H-'''. a)uela fundada no risco, sendo irrelevante a conduta culposa ou
dolosa do causador do dano, uma ve& )ue bastar a existncia do
nexo causal entre o pre+u*&o sofrido pela v*tima e a a,o do agente
para )ue sur+a o dever de indeni&ar'I -Maria Zelena Dini&, Dicionrio
Lur*dico, J,o Paulo, Jaraiva, 199, vol' =V, pg' 11.'
D su+eito da rela,o, portanto, perde import$ncia para efeito de
responsabilidade, cabendo ao consumidor, como # o caso da re)uerente, a descri,o e
prova da ocorrncia do dano, at# para fundamentar seu interesse de agir, mas no )ue toca
existncia dos demais elementos, dever ser aplicada, se necessrio, a regra da invers,o
do Bnus da prova'
Kos procedimentos odontol"gicos, os profissionais da sade
especiali&ados nessa cincia, em regra, comprometem@se pelo resultado, visto )ue os
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
ob+etivos relativos aos tratamentos, de cunCo est#tico e funcional, podem ser atingidos com
previsibilidade'
Jegundo a doutrina dominante, a obtura,o de uma crie, o
tratamento de um canal, a extra,o de um dente etc, embora exi+am t#cnica espec*fica,
permitem assegurar obten,o do resultado esperado' >demais, o menor defeito no trabalCo,
al#m de ser logo por todos percebido, acarreta intolerveis incBmodos ao consumidor'
Ds dentistas tanto )uanto os m#dicos s,o profissionais liberais e
respondem por culpa, mas tamb#m s,o fornecedores de servio nos moldes do !D!' >lis,
C possibilidade de vrios tipos de danos no desenvolvimento dessa atividade, como o
pr"prio trabalCo feito na boca do paciente at# os acidentes com anestesias e extra%es )ue
podem causar deforma%es e outras se)uelas, como no caso em apreo'
!om efeito, em sendo obriga,o de resultado, tendo a autora
demonstrado n,o ter sido atingida a meta avenada, C presun,o de culpa do profissional,
com a conse)uente invers,o do Bnus da prova, cabendo empresa r# demonstrar )ue dito
profissional n,o agiu com negligncia, imprudncia ou imper*cia, ou mesmo )ue o insucesso
se deu em decorrncia de culpa exclusiva da)uela'
Ve+amos outros pronunciamentos doutrinriosA
K,o se pode afastar, contudo, a possibilidade de obten,o de
compensa,o por dano moral, ainda )ue de forma cumulada com os
danos materiais, )uando a conduta do profissional tiver o cond,o de
incutir e fa&er repercutir no paciente temores, angstias, vergonCa,
sofrimento e deformidades ultra+antes' -JED!D, (ui' Eratado de
(esponsabilidade !ivil' J,o PauloA DocumentoA 123397 @
(E/>EP(=D, EMEKE> E VDED @ Jite certificado Pgina 17 de 15
Juperior Eribunal de Lustia (evista dos Eribunais, ed', 2211, p' 59.
Jitua%es comuns )ue +ustificam a indeni&a,o revelam@se na
perda da capacidade mastigat"ria, na extra,o desnecessria de
dente ou da arcada, na execu,o insatisfat"ria do servio, com a
decorrente procura de outro dentista e forando a novas despesas,
no e)uivocado tratamento para a cura, no diagn"stico errado'
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
-(=\\>(DD, >rnaldo' (esponsabilidade !ivil' 7 ed' (io de LaneiroA
0orense, 2226, ps' 779@7:2.
Zaver, sem dvida, como observa J*lvio (odrigues, inmeros
casos intermedirios em )ue a preocupa,o est#tica e a de cura se
encontram de tal modo entrelaadas )ue o exame do caso concreto #
)ue dir se Couve ou n,o desempenCo profissional ade)uado -ob'
cit', pp' 265@263.' -!>V>/=E=(= 0=/ZD, Jergio' Programa de
(esponsabilidade !ivil' J,o PauloA MalCeiros, 3 ed', 2225, ps' :29 e
:12.
Eodo profissional deve cercar@se de cuidados bsicos inerentes a sua
profiss,o' Ko caso sub +udice, est patente a negligncia do dentista )ue atendeu a autora,
pois n,o teve o cuidado ra&ovel exigido para a reali&a,o do procedimento, + )ue dele
resultaram os males a)ui dissertados e provados'
Ko caso em apreo, dessarte, observa@se )ue a rela,o contratual
ob+eto desta contenda encontra@se sob o plio do !"digo de Defesa do !onsumidor -/ei
'26492., )ue em seu artigo 38, V=, elenca como direito bsico do consumidor Ha efetiva
preven,o e repara,o de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusosI'
0icou evidente, )ue, atrav#s de atos de seus prepostos, a re)uerida
n,o prestou o servio nos moldes do contrato )ue ela mesma firmou, configurando@se v*cio
de )ualidade por insegurana do servio, sendo totalmente responsvel pelos danos morais
e materiais advindos da m presta,o do servio, nos termos do artigo 1: do !"digo de
Defesa do !onsumidor, in literisA
>rt' 1: @ D fornecedor de servios responde independentemente da
existncia de culpa, pela repara,o dos danos causados aos
consumidores por defeitos relativos presta,o dos servios, bem
como por informa%es insuficientes ou inade)uadas sobre sua frui,o
e riscos'
Erata@se, portanto, de responsabilidade ob+etiva do fornecedor pelos
danos causados ao consumidor pelo servio defeituoso, se+am estes de ordem material ou
moral' Essa falCa na presta,o do servio ocorre devido a n,o observ$ncia do dever de
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
cuidado'
>ssim, pode@se pautar na doutrina e tamb#m no legislador ptrio,
)ue inferem a responsabili&a,o ob+etiva nas rela%es de consumo, eis )ue, na maioria das
ve&es, como no caso em )uest,o, a rela,o # de Cipossuficincia do consumidor em
compara,o ao fornecedor'
Desta feita, estando patente a configura,o do il*cito contratual
cometido pela re)uerida, no tocante ao servio )ue deveria ter sido prestado a contento, n,o
restam dvidas )uanto sua responsabilidade pela repara,o dos danos causados, pois
nesse ponto, o !"digo de Defesa do !onsumidor foi taxativo, sem dar margem a )ual)uer
outro tipo de interpreta,o'
Keste pormenor, C de se observar )ue, em rela,o reparabilidade
do dano, se+a material ou moral, a doutrina tem preceituado a aplica,o de pena pecuniria
em ra&,o da teoria do desest*mulo, segundo a )ual, o crit#rio na fixa,o do )uantum
indeni&at"rio deve obedecer proporcionalidade entre a les,o causada e a)uilo )ue pode
aplac@la, levando@se em conta o efeito socioeducativo, )ue ser a preven,o e o
desest*mulo'
De salientar, ainda, os ditames insertos no artigo 7: do digesto
consumeristaA
>rt' 7: @ D fornecedor do produto ou servio # solidariamente
responsvel pelos atos de seus propostos ou representantes
autBnomos'
S ine)u*voca, portanto, a responsabilidade civil da promovida' Ds
danos morais e materiais sofridos pela promovente s,o not"rios' Por tudo isto est clara e
fartamente demonstrada a responsabilidade de indeni&ar da promovida'
!om efeito, n,o resta dvida de )ue a re)uerida deve pagar por erro
de seus prepostos, semelCana do )ue + ficou demonstrado pelos ditames previstos no
artigo 972, inciso === do K!!? c4c artigo 7: do !D!'
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
DO DANO MATERIAL E MORAL
D dano material est indiscutivelmente configurado nos autos' >
autora teve @ e ainda est tendo @ pre+u*&os de toda ordem, pois tem arcado com despesas
de transportes, pagamento de Conorrios m#dicos, entre outros, tudo em face da maratona
)ue tem praticado por conta do mal causado pela re)uerida, por seu representante'
!om rela,o ao dano moral ou extrapatrimonial, tem@se )ue o
mesmo pode ser conceituado como uma les,o aos direitos da personalidade' Estes s,o
atributos essenciais e inerentes pessoa' !oncernem sua pr"pria existncia e abrangem
a sua integridade f*sica, ps*)uica ou emocional, sob diversos prismas' D direito da
personalidade #, em ltima ra&,o, um direito fundamental e emana do princ*pio
constitucional da dignidade da pessoa Cumana'
Ko $mbito constitucional, n,o se pode olvidar )ue a !onstitui,o
0ederal de 19, no artigo 58, inciso <, normati&ou, de forma expressa, )ue s,o inviolveis a
intimidade, a vida privada e a Conra e a imagem das pessoas, assegurando o direito
indeni&a,o pelo dano material ou moral decorrente de sua viola,o' Erata@se de previs,o
inserida no E*tulo dos Direitos e Farantias 0undamentais, ou se+a, os bens +ur*dicos ali
referidos s,o cruciais para o desenvolvimento do Estado Democrtico'
> concess,o do dano moral tem por escopo proporcionar ao lesado
meios para aliviar sua angstia e sentimentos atingidos' =n casu, a falCa no procedimento de
extra,o de um nico dente da re)uerida, pelo seu dentista contratado, nas condi%es em
)ue os fatos ocorreram, ense+a indeni&a,o por dano moral, )ue se tradu& em uma forma de
se ameni&ar a dor e o sofrimento da re)uerente, afetada )ue ficou em sua dignidade, sendo
certo )ue se # verdade )ue n,o C como mensurar tal sofrimento, menos exato n,o # )ue a
indeni&a,o pode vir a abrandar ou mesmo a)uietar a dor aguda'
> indeni&a,o por dano moral, como registra a boa doutrina e a
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
+urisprudncia, C de ser fixada tendo em vista dois pressupostos fundamentais, a saberA a
proporcionalidade e ra&oabilidade' Eudo isso se d em face do dano sofrido pela parte
ofendida, de forma a assegurar@se a repara,o pelos danos morais experimentados, bem
como a observ$ncia do carter sancionat"rio e inibidor da condena,o, o )ue implica o
ade)uado exame das circunst$ncias do caso, da capacidade econBmica do ofensor e a
exemplaridade @ como efeito pedag"gico @ )ue C de decorrer da condena,o'
Ve+amos, a prop"sito, o )ue ensina o mestre J*lvio de Jalvo Venosa
em sua obra sobre responsabilidade civilA
UDs danos pro+etados nos consumidores, decorrentes da atividade do
fornecedor de produtos e servios, devem ser cabalmente
indeni&ados' Ko nosso sistema foi adotada a responsabilidade ob+etiva
no campo do consumidor, sem )ue Ca+a limites para a indeni&a,o' >o
contrrio do )ue ocorre em outros setores, no campo da indeni&a,o
aos consumidores n,o existe limita,o tarifada'U -Direito !ivil'
(esponsabilidade !ivil, J,o Paulo, Ed' >tlas, 222:, p' 223.'
Kas palavras do em#rito Desembargador J#rgio !avalieri 0ilCoA
H'''o dano moral n,o est necessariamente vinculado a alguma rea,o
ps*)uica da v*tima' Pode Caver ofensa dignidade da pessoa Cumana
se, dor, sofrimento, vexame, assim como pode Caver dor, sofrimento,
vexame sem viola,o da dignidade''''a rea,o )u*mica da v*tima s"
pode ser considerada dano moral )uando tiver por causa uma
agress,o sua dignidade'I -Programa de (esponsabilidade !ivil, 12X
edi,o, >tlas, 2212, J,o Paulo, pg'9.'
> repara,o do dano moral n,o visa, portanto, reparar a dor no
sentido literal, mas sim, a)uilatar um valor compensat"rio )ue ameni&e o sofrimento
provocado por a)uele dano, sendo a presta,o de nature&a meramente satisfat"ria' >ssim,
no caso em comento, clarividente se mostra a ofensa a direitos extrapatrimoniais, Ca+a vista
toda a angstia e transtorno )ue o re)uerente e sua fam*lia vm sofrendo'
Eal dano # medido segundo a prudncia do +ulgador e baseado no
princ*pio da proporcionalidade entre o fato e entre as pessoas envoltas ao caso concreto'
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
!arece de *ndice normativo ou +urisprudencial, mas poder ser cumulado com o dano
material, a teor da smula 76, do JEL, ipisis verbisA
HJ,o cumulveis as indeni&a%es por dano material e dano moral
oriundos do mesmo fato'I
K,o resta dvida, pois, )ue a presente esgrima se en)uadra
perfeitamente com o sumulado pelo Egr#gio Juperior Eribunal de Lustia, uma ve& )ue o
fato ense+ou dano de ambas as modalidades, como dissertado acima'
!om rela,o prova do dano extracontratual, est bastante
dilargado na doutrina e na +urisprudncia )ue o dano moral existe t,o@somente pela ofensa
sofrida e dela # presumido, sendo bastante para +ustificar a indeni&a,o, n,o devendo ser
simb"lica, mas efetiva, dependendo das condi%es socioeconBmicas do autor, e, tamb#m,
do porte empresarial da r#' S corrente ma+oritria, portanto, em nossos tribunais a defesa de
)ue, para a existncia do dano moral, n,o se )uestiona a prova do pre+u*&o, e sim a viola,o
de um direito constitucionalmente previsto'
Erata@se do denominado Dano Moral Puro, o )ual se esgota na
pr"pria les,o personalidade, na medida em )ue est,o *nsitos nela' Por isso, a prova
destes danos restringir@se@ existncia do ato il*cito, devido impossibilidade e
dificuldade de reali&ar@se a prova dos danos incorp"reos' K,o # sem ra&,o )ue os incisos V
e < do artigo 58 da !04 asseguram com todas as letras a repara,o por dano moral,
sen,o ve+amosA
H>rt' 58 Eodos s,o iguais perante a lei, sem distin,o de )ual)uer
nature&a, garantindo@se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes
no Pa*s a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade,
segurana e propriedade, nos termos seguintesA
V @ # assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, al#m
da indeni&a,o por dano material, moral ou imagemN
< @ s,o inviolveis a intimidade, a vida privada, a Conra e a imagem
das pessoas, assegurado o direito indeni&a,o pelo dano material
ou moral decorrente de sua viola,oNI
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
Jobre o assunto, disserta !avalieri 0ilCo, in literisA
H'''o dano moral est *nsito na pr"pria ofensa, decorre da gravidade do
il*cito em si' Je a ofensa # grave e de repercuss,o, por si s" +ustifica a
concess,o de uma satisfa,o de ordem pecuniria ao lesado' Em
outras palavras, o dano moral existe in re ipsaN deriva inexoravelmente
do pr"prio fato ofensivo, de tal modo )ue, provada a ofensa, ipso facto
est demonstrado o dano moral guisa de uma presun,o natural'''I
-Db' cit' pg'96.'
E ainda disserta o ilustre magistradoA
> repara,o por dano moral n,o pode constituir de est*mulo, se
insignificante, manuten,o de prticas )ue agridam e violem direitos
do consumidor' Verificada a sua ocorrncia, n,o pode o +ulgador fugir
responsabilidade de aplicar a lei, em toda a sua extens,o e
profundidade, com o rigor necessrio, para restringir e at# eliminar, o
proveito econBmico obtido pelo fornecedor com a sua conduta il*cita' >
previs,o de indeni&a%es m"dicas ou simb"licas n,o pode ser
incorporada ]a planilCa de custos dos fornecedores, como risco de
suas atividades -ob' cit' pg'125.'
Ko )ue se refere fixa,o do )uantum a t*tulo de dano moral, a boa
doutrina e a +urisprudncia ma+oritria tm entendido )ue o montante fica ao prudente
arb*trio do +ui&, mas devendo@se levar em conta os fatos, reprimenda ao ofensor como
forma de se dissuadir ao cometimento de novos atentados ao patrimBnio de outrem,
capacidade financeira do ofensor e a ameni&a,o da situa,o imposta re)uerente'
!om efeito, entende a re)uerente )ue o valor correspondente a
VALOR DA INDENIZAO salrios m*nimos # bastante ra&ovel indeni&a,o pelo
golpeamento da dignidade da re)uerente durante todo esse tempo' (elativamente aos
danos materiais, os valores ser,o colCidos e apresentados no decorrer da lide'
Destarte, no caso em comento clarividente se mostra a ofensa a
direitos patrimoniais e extrapatrimoniais, Ca+a vista toda a angstia e transtorno )ue a
re)uerente sofreu e ainda vem sofrendo, sendo, pois, par$metro )ue se revela +usto para,
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
primeiro, compens@la pela dor sofrida, sem, no entanto, causar@lCe enri)uecimento il*cito, e,
segundo, servir como medida pedag"gica e inibidora'
DOS PEDIDOS
Em face do exposto, re)uer, se digne Vossa Excelncia deA
1. !onceder os benef*cios da Lustia Fratuita, nos moldes +
dissertados em preliminarN
2. !omo medida antecipat"ria de obriga,o de fa&er, em ra&,o do
preencCimento de seus re)uisitos atrav#s dos fatos e provas carreados ao presente caderno
processual, determinar empresa re)uerida )ue adote, imediatamente e em sua inteire&a,
de todos os meios necessrios reali&a,o dos procedimentos cirrgicos necessrios
busca da cura da re)uerente, com o fim especial de cessar a dormncia na l*ngua e na
regi,o interna da arcada dentria, arcando com todas as despesas pr# e p"s operat"rias da*
decorrentes, inclusive Conorrios profissionais e toda a cesta de medicamentos, sob pena
de multa diria ou Corria do importe de de& salrios m*nimos e indiciamento em crime de
desobedinciaN
7. Mandar citar a re)uerida para, )uerendo, responder a presente,
sob pena de reveliaN
:. !onceder a invers,o do Bnus da prova em favor da re)uerente,
nos moldes entabulados pelo !"digo de Defesa do !onsumidorN
5. Determinar, por se tratar de rela,o de consumo e por
conse)uncia de interesse social, a intima,o do douto representante do Minist#rio Pblico'
3. Provado )uanto baste e emp"s os ulteriores termos legais,
LO/F>( P(D!EDEKEE a presente esgrima, para o fim deA
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
3'1. (econCecer, definitivamente, a obriga,o de fa&er da re)uerida,
no sentido de custear todas as despesas necessrias ao pronto restabelecimento da sade
da re)uerente, arcando com todas as despesas da* decorrentesN
3'2. !DKDEK>( a re)uerida a pagar, re)uerente, uma
indeni&a,o por danos morais -art' 58' !04 c4c arts' 38, inciso V=, e 1: do !D!., em
montante a ser arbitrado por este +u*&o, sugerindo@se, com base na capacidade financeira
das partes e no grau e extens,o do dano, o valor correspondente a 32 -sessenta. salrios
m*nimos, como par$metro m*nimoN
3'7. !DKDEK>( a re)uerida a pagar, re)uerente, os danos
materiais a esta causados, cu+os valores ser,o revelados no decorrer da lide -art' 23, ==, do
!P!., acrescidos de corre,o tendo por base o =FP@M, a contar do arbitramento, com +uros
de mora de 1^ ao ms, a contar da cita,oN
6. 0inalmente, condenar a re)uerida nas comina%es de direito e, se
for o caso, em verbas sucumbenciais, as )uais dever,o ser direcionadas DE0EKJD(=>
P_?/=!> FE(>/ DD EJE>DD DD !E>(V N
Protesta e re)uer provar o alegado por todos os meios de provas
admitidos em direito, +untada de novos documentos, per*cias, depoimentos pessoais e
in)uiri,o de testemunCas -oportunamente arroladas., tudo desde + re)uerido'
D causa, para efeitos meramente processuais, o valor de VALOR
DA CAUSA
Kesses termos'
Pede deferimento'
CIDADE, DIA DE M!S DE ANO'
NOME DO"A# DEFENSOR"A# P$BLICO"A#
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7:
Indicar rgo de Atuao
Defensor-a. Pblico-a.
>v' Pinto ?andeira, n8 1'111, /uciano !avalcante, 0ortale&a@!E
!EP 32'11@162, 0oneA -5. 7121@7:7: