Universidad de Sonora

Maestra en Administracin
Seminario de Administracin
Maestro Hector Javier Prez Gatlum
Arquitectura Organizacional
(esumen!
"ng# Mario Al$n Gmez Sa%iens
Hermosillo& Sonora a '( de Ma)o *'+,
El diseo organizacional y la teora basada en los recursos han sido las
dos reas de la economa de la empresa que ms desarrollo e impacto en la
gerencia, y en el estado del arte de la disciplina, han tenido durante los ltimos
15 aos.
La literatura sobre direccin estrat!gica tiene como uno de sus soportes
disciplinares la denominada teora "#isin$ de la empresa basada en los recursos
"%he &esource'(ased )ie* o+ the ,irm, &()$ y de+iende una lgica implcita de
causalidad, al considerar la estructura organizacional como una consecuencia
de la estrategia empresarial. -na #isin crtica de la arquitectura organizacional
contrasta la causalidad estrategia estructura y puede e.plicar un #aco en la
&(), cuando !sta trata de e.plicar el trnsito del concepto de recurso a
capacidad, haciendo alusin a un necesario proceso de integracin de recursos
bsicos. La arquitectura organizacional es una +orma de e.plicar la con+ormacin
de capacidades empresariales y, desde su argumentacin, muestra cmo la
causalidad estrategia / estructura se puede entender en +orma in#ersa.
0odemos de+inir el concepto de arquitectura organizacional en base a los
elementos y +actores +undamentales que determinan un diseo organizacional,
tales como1
2las caractersticas del +lu3o de in+ormacin y recursos4 la relaciones de
autoridad y control4 la distribucin del poder e+ecti#o4 la asignacin de
responsabilidades4 la asignacin de los poderes de decisin4 las normas de
organizacin4 los procesos de adopcin de decisiones4 los m!todos para atraer y
retener miembros y recursos4 los medios por los que se generan y di+unden
ideas y conocimientos4 los ob3eti#os, estrategias y tcticas4 y la armonizacin de
+ines y comportamientos.
/ensen y 5ec6ling "1775$ han de+inido como esenciales unas 8reglas de
3uego8 para el diseo organizacional centradas en tres elementos1
a. -n sistema de asignacin de derechos de decisin
b. -n sistema de e#aluacin y medida
c. -n sistema de recompensa'castigo
-na propuesta de 9: requerira la de+inicin de un sistema de
coordinacin y de
un sistema de control.
Estas 8reglas de 3uego8 de la 9: se pueden resumir en la pregunta por la
determinacin del grado ptimo de descentralizacin "delegacin$ de una
empresa. ;omo lo ilustra la figura 1, este punto se encuentra a partir del 8trade-
off8 entre costos de control y costos de informacin. La solucin ptima de la
asignacin de los derechos de decisin, entendidos si se quiere en el modelo
simple de la figura 1 como nmero de ni#eles 3errquicos, es una elegante
respuesta al debate tradicional entre centralizar o descentralizar. En e+ecto, si
una empresa est totalmente centralizada se ubicara sobre el e3e de las
ordenadas de la figura 1, en donde los costos de in+ormacin son ele#ados,
mientras los costos de control son ba3os. 9lternati#amente, una empresa
completamente descentralizada se ubicara al e.tremo derecho del e3e de las
abcisas, donde los costos de in+ormacin son mnimos y los costos de control
son altos.
Los costos de informacin re+le3an los costos de coordinar agentes con
conocimiento e in+ormacin espec+ica que debe ser generada y transmitida para
el proceso de toma de decisiones. 9dems, incluyen los resultados de las malas
decisiones, +ruto de la utilizacin de una in+ormacin o conocimiento espec+ico
incorrecto. 5ientras tanto los costos de control re+le3an los problemas de
agencia, deri#ados de la e.istencia de con+lictos de intereses y de la necesidad
de crear sistemas de e#aluacin, sal#aguardias de garanta y super#isin, y
sistemas de incenti#os que promue#an la moti#acin de los agentes para la
con#ergencia de intereses.
85ientras e.isten muchos +actores que determinan el comportamiento de las
empresas, nuestra obser#acin emprica indica que el conocimiento de las
reglas de 3uego "grado de descentralizacin$ permite hacer una buena prediccin
acerca del comportamiento de una organizacin y de su e+ecti#idad8 "/ensen y
5ec6ling, 1775$.
Las empresas disean una arquitectura organizacional "9:$ con el +in de
encontrar un mecanismo de arbitra3e que solucione los problemas de asignacin
y control inherentes al +uncionamiento de estas +ormas institucionales de
organizacin econmica. Los problemas surgen por el carcter de los derechos
que se tranzan en las organizaciones respecto al mercado, por la ausencia o
limitacin de la +uncin de transabilidad o ena3enacin de los derechos y por el
carcter del conocimiento e in+ormacin que mane3an los agentes.
En las transacciones organizati#as el propietario de los recursos trans+iere
o delega en otras personas derechos de decisin y no derechos de propiedad, y
esta delegacin hace necesario un sistema de control. 0or lo tanto, la #aloracin
y la retribucin no son automticas y se requiere entonces disear sistemas de
e#aluacin, medida e incenti#os.
8<e concibe a la empresa como un con3unto nico de recursos tangibles e
intangibles y no como una cartera de negocios8 "<urez, 177=$. En este sentido
es un cambio de perspecti#a de anlisis, ya que la empresa se de+ine en +uncin
de sus inputs ms que de sus outputs. 0or lo tanto, las #enta3as competiti#as de
las empresas tienen su +uente en los recursos, capacidades y aptitudes
centrales. El paso de una categora a otra, de los recursos a las capacidades y
de estas a las aptitudes, est en +uncin de las habilidades empresariales para
la recon+iguracin e integracin de la categora anterior, siendo la categora
bsica la de los recursos "acti#os$. La literatura di+erencia entre los recursos
tangibles e intangibles, y tiene como criterio de clasi+icacin la potencialidad
estrat!gica del recurso "grado en que contribuyen al desarrollo de capacidades$.
En los cuadros 2 y 3 se elabora un esquema de recursos y capacidades, tomado
de >itt, ?reland y >os6isson "1777$.
La arquitectura organizacional es la forma de explicar la construccin de
capacidades estratgicas empresariales a partir de la identificacin de los
recursos crticos.
Fuente: La arquitectura organizacional ! las capacidades estratgicas empresariales".
#es$s %rdomo &rtiz. ?nno#ar. &e#ista de ;iencias 9dministrati#as y <ociales, nm. @@, 3ulio'
diciembre, @AAB, pp. 55'C@,
-ni#ersidad Dacional de ;olombia