Tomo IX Estandares de Calidad para La Acreditacion de Las Carreras Profesionales Universitarias de Ingenieria PDF

TOMO IX
LIMA - PER
ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
DE LAS CARRERAS PROFESIONALES
UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
.
Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU.
Editor Responsable: Rodolfo Paz del Ro.
Correccin: Alfredo Quintanilla Ponce.
Calle los Castaos 350, San Isidro
Lima 27 - Per
Telfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587
www.coneau.gob.pe
Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per: N 2012-09999
Primera edicin
Lima, Agosto 2012
Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.
Impreso por:
Mercedes Group S.A.C.
Jr. Ica 431 - Lima
Telf.: 719-2780
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.
Directorio
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngelSaravia Rojas (Secretario).
Edwin Binet Uribe Pomalaza.
Wilson Manfredo Alcntara Vidal
Jonathan Golergant Niego.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
3
NDICE
Resumen 4
Presentacin 5

Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria 7

Captulo II
CONEAU.- Antecedentes 9
Captulo III
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias 11
El Modelo de Calidad 14
Alcances. 16
Principios. 17
Captulo IV
Acreditacin de las Carreras de Ingeniera 19
El origen de la Ingeniera 19
Desafos de la Ingeniera 23
Acreditacin de los programas de Ingeniera. 25
Acuerdos internacionales de Acreditacin 27
Captulo V
Estndares para la Acreditacin para las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera 29

Captulo VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo
de Calidad 43

Glosario 111
Bibliografa 125
Anexos 129
4
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certifcacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao
2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU.
El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate
Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson
Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras
profesionales universitarias fue publicado en el diario ofcial El Peruano el 13 de enero
del 2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las
carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos
que ha implementado el CONEAU para la Acreditacin. Comprende tres dimensiones,
nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verifcacin referenciales y
125 indicadores de gestin, y est basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada
uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por
el ciclo: Planifcar-Hacer-Verifcar-Actuar.
Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras
profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24 de
diciembre del 2010.
RESUMEN
5
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certifcacin de la Calidad
de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar adelante el
proceso de acreditacin y certifcacin, desplegando todos los medios a su disposicin,
con la fnalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Per de nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin
y de proyeccin y extensin universitarias. En el terreno de la acreditacin, el CONEAU
ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso sea una realidad
en el pas. Hemos desarrollado un total de 19 documentos tcnicos, entre modelos de
calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera.
Actualmente, el 53,7% de la matrcula anual de carreras profesionales cuentan con
estndares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del pas.
Adems, diez programas de Educacin con diferentes especialidades han culminado su
proceso de autoevaluacin y han solicitado la evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias
de Ingeniera, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el
contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del efciente funcionamiento
de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer,
a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la
calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la
acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
Impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues
estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico
de competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a
construir un pas que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es
aceptar dicha premisa para no seguir cuestionndonos permanentemente el porqu
de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta
valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los acadmicos representantes de las carreras
de Ingeniera de los cinco Consejos de Coordinacin Interuniversitaria-CRI de Lima,
Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron
en la elaboracin de los mencionados estndares.
Mg. Jaime Zrate Aguilar.
PRESIDENTE DEL CONEAU
7
La Calidad en la Educacin
Superior Universitaria
CAPTULO 1
La calidad, dentro del marco legal vigente, se defne como el conjunto de caractersticas
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades
preestablecidas
1
. As, una carrera profesional de calidad defne claramente su misin o
propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades
confadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998)
ampla esta defnicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de
anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera compren-
der todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y
becas, personal, estudiantes, edifcios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad
y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con
transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional,
son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales indepen-
dientes, y defnirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional.
Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin
debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protago-
nistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin
internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movi-
lidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando
se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos
son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su
perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios
adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa
del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos
de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del
trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases.
Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos
2
.
1
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.
2
Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin.
8
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el grado
en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad
o expectativa establecida. En una defnicin laxa se refere al funcionamiento ejemplar de una institucin de
educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos
por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la
docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el
conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide
ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin
para producir cambios que mejoren esa formacin - y la planifcacin de ese cambio - as como la operativizacin
de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino
tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad de
aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que
terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su conocimiento en
materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos
son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide
la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin.
Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas
reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de
ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe complementarse con
cambios organizativos y de efcacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del
conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en
la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin
debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una
acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de
excelencia (RIACES, 2004)
3
.
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior a su Deber
ser
4
. Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados
en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en trminos de efciencia; y lo logros
y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su efcacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente defnicin operativa de la calidad de la Direccin de
Evaluacin y Acreditacin del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria (DEA-CONEAU): Es la condicin en que se encuentra la institucin superior
y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora
continua de su bienestar y que est defnida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
3
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin
de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
4
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
9
CAPTULO 2
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de la Calidad de la Educacin
Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley
N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de la
Calidad Educativa SINEACE; en la que se establecen los fnes y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:
a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer
el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin
de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las
instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar
logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en
los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin
para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones
educativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16
de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especfcas sobre la materia, en tanto
no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de
autoevaluacin institucional a fn de regularizar y perfeccionar su prctica
5
.
Luego, el 9 de julio de 2007, se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED,
que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisan las funciones del
CONEAU y su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de
lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de
Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos contribuir
al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios,
mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la
DEA-CONEAU son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de
educacin superior universitaria.
5
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin
de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
CONEAU.- Antecedentes
10
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fnes de acredi-
tacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certifcacin de los especialistas de las entidades evalua-
doras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fnes de acreditacin y proponer san-
ciones en caso de infraccin
6
.
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fnes de acreditacin es voluntaria, salvo
cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de profesionales de
la salud o de la educacin, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007)
7
; incorporando
mediante D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de Derecho (Art. 23:
Modifcan el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de
la Calidad Educativa).
6
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64.
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7 .
11
CAPTULO 3
El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales
universitarias es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de
informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de
calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad provenientes
de pases iberoamericanos; y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores,
Universidades, Comisin Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisin
de Acreditacin de Facultades y Escuelas de Medicina.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura
1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la evaluacin y la
autorregulacin de la carrera al facilitar la interaccin de los procesos seleccionados
que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento
de los compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad en cuanto al
conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la
comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los
proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social realizados, las
publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y
recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms
fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como
procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planifcar, hacer, verifcar y actuar, es decir,
la mejora continua, otro de los principios de calidad total.
El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores
(Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional
y servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que permiten diferenciar
los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de
cada factor a evaluar.
Modelo de Calidad para la
Acreditacin de Carreras
Profesionales universitarias
12
Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS UNIVERSITARIAS
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE INDICADORES
Gestin de la carrera
Planifcacin, organizacin, direccin
y control
Planifcacin estratgica 5
Organizacin, direccin y control 9
Formacin profesional.
Enseanza aprendizaje
Proyecto educativo- Currculo 13
Estrategias de enseanza-aprendizaje 2
Desarrollo de las actividades de
enseanza-aprendizaje
4
Evaluacin del aprendizaje y acciones
de mejora
1
Estudiantes y egresados 8
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos
de investigacin
7
Extensin universitaria y proyeccin
social
Generacin y evaluacin de proyectos
de extensin universitaria y proyeccin
social
8
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
Docentes
Labor de enseanza y tutora 9
Labor de investigacin 5
Labor de extensin universitaria y de
proyeccin social
3
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la
enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin
social, administracin y bienestar
2
Bienestar
Implementacin de programas de
bienestar
3
Recursos fnancieros
Financiamiento de la implementacin
de la carrera
3
Grupos de inters Vinculacin con los grupos de inters 2
3 9 16 84
13
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
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15
CAPTULO III
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la efcacia de la gestin institucional
y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin
y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar
la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn refejados a travs de su insercin
laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y
participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanza-
aprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias se basan en
principios de calidad universales, de ah la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia est en
las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o estndares, distribuidos
en dimensiones, reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos.
Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que defnen la calidad, ya que los procesos
dentro de sistemas estn debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midindose la
efcacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al
contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el
Per segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia, efcacia, responsabilidad, participacin, objetividad,
imparcialidad, tica y periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que funcionan
dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o administrativas, se
realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto defnido y controlado en su
ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad aseguraran la
mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipifcados los estndares
de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son expresiones de calidad
deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status
de competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos a documentos que han de tenerse
o valores a alcanzarse; los sistmicos, a la implementacin y efcacia de sistemas y programas; los de
satisfaccin, a la opinin favorable de lo actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres
primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especfcos establecidos claramente
en la redaccin del estndar.
En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institucin, el Modelo
aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen y desarrollen
la cultura organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de extensin universitaria
y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan de la intervencin de la
Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio Universidad empresa, que es el motor de desarrollo
de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva que interviene
directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios
de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
16
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta efectiva
para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
Alcances del Modelo de Calidad
En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se consideran los
factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el
marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales.
Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir
al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la
autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la
identifcacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea
base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin, y procure su mejora.
La Ley del SINEACE, defne la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin
educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin
de su gestin pedaggica, institucional y administrativa
8
.
Al amparo de tal defnicin, es que el Modelo se constituye en el referente en contraste con el cual las
carreras profesionales universitarias de Ingeniera demostrarn su calidad, y, a partir de sus resultados,
podrn establecer su lnea base de calidad que servir como informacin de entrada para implementar
acciones orientadas al logro de sus estndares.
8
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certifcacin de la Calidad
Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
17
CAPTULO III
Principios que orientan el Modelo de Calidad
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fnes; como el ajuste de los procedimientos
para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efec-
tivamente se realiza.
Efcacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planifcado; siendo la capacidad para
cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los objetivos programados.
Efciencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr
los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su
optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de
los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan
de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan
y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin
del conocimiento que no tiene lmite geogrfco, social, ideolgico, tnico ni religioso.
19
CAPTULO 4
Evolucin de la Ingeniera
La Ingeniera apareci con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniera desde el
primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una herramienta,
o cuando los primeros humanos usaron la energa de forma consciente al encender
una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniera ha ido parejo con el de la
Humanidad.
Los orgenes de muchas de las tcnicas y herramientas de uso comn en nuestros das
se pierden en la prehistoria. Quizs el ejemplo ms evidente sea el hecho de que casi
todos los mtodos modernos de generacin de energa estn basados en el fuego, del
que nadie sabe cundo se consigui por vez primera, pero es evidente que requiri
una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de elementos
esenciales para el desarrollo actual de la tecnologa, tales como la rueda, la palanca, la
polea y los mtodos para la fundicin de metales, que se han venido usando durante
miles de aos y a los que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoci un alto grado de desarrollo en la antigedad, como lo
demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y Amrica Central que
todava existen hoy. As, por ejemplo, la ms grande de las pirmides, la Gran Pirmide
de Keops tena originalmente una altura similar a la de un edifcio de 48 pisos y su
construccin se puede fjar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un monumento a las
capacidades del hombre que ha resistido el paso de 6000 aos
9
.
En el Per, la Ingeniera hace su aparicin tempranamente cuando hace unos 2500 a
2800 aos se construye el gran centro urbano de Chavn. Es a partir de entonces que
la sociedad peruana progresa rpida en inconteniblemente a travs de desarrollos
regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos citadinos que fueron
Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del forecimiento de la sociedad antigua del
Per. El paso siguiente fue la profunda revolucin que encarna el establecimiento del
Tahuantinsuyo o del Estado Inca
10
.
El Estado Inca, se desarroll entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio del siglo
XVI, mostrando su magnifcencia, como resultado de una organizacin planifcada que
aplic conocimientos de Ingeniera desde majestuosas edifcaciones como la ciudadela
de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento de redes viales a travs
de caminos, puentes y tambos; la aplicacin de la Ingeniera en la agricultura, el cultivo
9
Colegio Ofcial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.
com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
10
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.
pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
20
en terrazas; simuladores hidrogrfcos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireacin para reducir la DBO
(demanda biolgica de oxgeno); hasta la preservacin de los alimentos, con la construccin de silos para
el almacenamiento de los granos y la aplicacin de hierbas para su conservacin
11
.
Hubo otros logros en la antigedad, quizs no tan espectaculares como las pirmides pero con un mayor
impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construccin de canales y acueductos, que hicieron
posible la aparicin de ciudades y la expansin de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios haban drenado las marismas del Golfo Prsico y construido
canales para irrigacin. Del mismo modo, la sustitucin de la energa humana por otros tipos de energa,
o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo
de la tcnica. El uso de bueyes y posteriormente con la aparicin del arado, de caballos (ms rpidos y
efcientes que los bueyes), permiti al hombre disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el
salto ms importante se dio al reemplazar la energa animal por la mecnica, dando inicio al periodo que
se conoce como Revolucin Industrial.
Mencin especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido citado,
el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por accidente, como
por ejemplo, el papel (pinsese que el grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de
papel consumido), el cigeal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o
la plvora. Tambin en Occidente se realizaron aportaciones de vital inters. Los romanos inventaron
la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades:
el arco. Sin embargo, sus inventores, los etruscos, hicieron poco uso de l. El arco permiti construir
las espectaculares catedrales gticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teora de las
estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado por la
falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las ms grandes creaciones arquitectnicas de la
Humanidad, las catedrales, datan de esa poca. Adems, dos mquinas inventadas en ese periodo han
tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada
por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrcola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron
las bases cientfcas de la Ingeniera. El primero, en su obra pstuma De Re Metallica (1.556) recopil
y organiz de forma sistemtica todo el conocimiento existente sobre minera y metalurgia, siendo la
principal autoridad en la materia durante cerca de 200 aos. Galileo es conocido por sus observaciones
astronmicas y por su declaracin de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma
tasa de cada. Galileo tambin intent desarrollar teoras tensionales para estructuras. Aunque sus
predicciones fueron errneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo despus
Robert Hooke public el primer artculo sobre elasticidad (1.678) que sent las bases de la actual teora
de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya infuencia en el desarrollo posterior de
la tcnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como tambin lo fue Newton cuyos principales legados
fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solucin al problema del movimiento de los planetas,
y el desarrollo del clculo matemtico.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniera. Hacia su fnal, ocurri
un hecho crucial, puesto que el hombre aprendi a convertir energa calorfca en trabajo mecnico, algo
inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos:
11
Alcayhuaman L. (sf ) La Ingeniera Civil de los incas. Recuperado de
http://www.urp.edu.pe/ofcina-imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
21
CAPTULO IV
hubo que descubrir la atmsfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presin atmosfrica (Pascal). En 1.672,
Otto Von Guericke invent la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un pistn mvil sera
crucial para el posterior desarrollo del motor de fuego, como entonces se le dio en llamar. Slo faltaba
mover el pistn con energa calorfca. Esto lo consigui Denis Papin en 1.691, sentando las bases del motor
de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en prctica. Su motor era til y prctico, pero lento e
inefciente. Tuvieron que pasar casi 70 aos hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su mquina de
vapor (1.774), base de la Revolucin Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolucin Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este periodo
cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de modo general hacia
1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores ms evolucionados, ligeros
y potentes, que usaban vapor a alta presin en vez de vapor a presin atmosfrica.
El motor de vapor cambi radicalmente las factoras existentes hasta entonces, basadas en molinos de
agua o de viento. A partir de ese momento, las fbricas podan situarse prcticamente en cualquier lugar.
El desarrollo de fbricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, adems,
proporcionara sufciente poder calorfco para fundir hierro. La solucin la proporcion el carbn.
La nueva situacin llev parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotacin de la mano
de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero tambin es cierto que la evolucin en los sistemas
de fabricacin llev a mejoras en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejora
del nivel de vida en los pases industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el pas donde con ms fuerza comenz y se desarroll la Revolucin Industrial.
Sin embargo, y ya en su etapa fnal, el liderazgo comenz a pasar a los Estados Unidos, una potencia
emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa poca estaban dirigidos hacia la industria del
ferrocarril. As, uno de los grandes logros de ese perodo fue la construccin del ferrocarril de costa a costa
de los Estados Unidos (1.862-1.869).
Debe mencionarse un desarrollo ms de enorme valor, de la Ingeniera del siglo XIX: el motor de combustin
interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta lnea (Lenoir, Beau de
Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su efciente motor de cuatro tiempos que se usa en
la mayor parte de los automviles actuales.
Aunque se haban realizado experimentos antes (Oersted, Ampre), fue Michael Faraday quien formul
el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generacin elctrica actual: se puede
inducir corriente elctrica a partir de cambios en un campo magntico. Como suele ocurrir, inicialmente
estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sent las bases de lo que hoy
conocemos como ingeniera de telecomunicacin: el desarrollo del telgrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore.
En esa misma dcada aparecieron los primeros motores elctricos aunque pesados, con poca autonoma
y poco efcientes.
La demanda de electricidad se dispar con la aparicin del alumbrado elctrico (Thomas Edison, 1.879), y
para 1.890 ya se haban desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba dispuesto para que
la industria pudiera hacer uso de la energa elctrica.
No sera justo abandonar el siglo XIX sin hacer mencin a dos investigadores cuyos trabajos han sentado las
bases para un gran nmero de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describi los principios
de la termodinmica y la efciencia energtica en su obra Refections on the Motive Power of Fire(1.824),
22
principios an vigentes. Maxwell estableci los fundamentos de la teora de campos electromagnticos
(1.865) que, entre otras cosas, fj los cimientos para el posterior desarrollo de las radiocomunicaciones y
el radar.
En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinmica de desarrollos no conocida hasta
entonces y en la que nos hallamos inmersos de pleno, por lo que es difcil an evaluar su importancia en
toda su magnitud. Hay que decir que, en justicia, muchos de los logros del siglo XX se basan en desarrollos
anteriores: el telfono, o la aparicin de los aviones son prueba de ello, sin embargo, ha habido tambin
grandes contribuciones a la Ingeniera, plasmadas en trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison
o Stephen Timoshenko. De hecho, se han producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la
Ingeniera y sin duda tendrn una gran repercusin en el futuro: la aparicin de la mecnica cuntica y la
teora de la relatividad (Albert Einstein y otros) y el desarrollo de la electrnica primero en tubos de vaco
y posteriormente de estado slido, con la consecuencia de la invencin del microprocesador y a partir de
l, de la informtica como herramienta de Ingeniera
12
.
Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio al llegar a la Luna.
La tecnologa utilizada en este emprendimiento es transferida a otras aplicaciones, implicando con ello la
disposicin de nuevos materiales, el uso de satlites para las telecomunicaciones, la mejora de la televisin,
la comunicacin celular, el uso de nuevos empaques y el desarrollo en la produccin de alimentos.
Aparece la bioingeniera, se desarrollan nuevos esquemas de produccin basados en la tecnologa
informtica y electrnica. Surge Internet lo que incrementa la comunicacin de los seres humanos
notablemente. Cambian las costumbres de diversin, compras y trabajo debido al manejo masivo de la
informacin.
En los ltimos 20 aos del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente en comparacin a toda
su historia. La ciencia y la tecnologa se retroalimentan da a da dejando obsoleto el conocimiento de todos
los campos. La robtica ha hecho que los hombres dejen de hacer la mayora del trabajo de produccin
y el cambio de las actividades del hombre en las sociedades se ha movido de los sectores primarios y
secundarios al de los servicios.
Se prev que el manejo de la informacin sea an ms efciente, con lo que se modifcarn las costumbres
y actividades de las sociedades. La industria de la guerra desarrollar nuevas armas y estrategias fundadas
en la informacin, las comunicaciones y el uso de la tecnologa blica. La medicina fundamentar su actuar
en el conocimiento del genoma humano y la biotecnologa. La produccin de alimentos en el mundo ser
producto de la aplicacin de la biotecnologa y la produccin transgnica.
La nanotecnologa y la infotecnologa tienen y tendrn un protagonismo importante en la transicin hacia
una segunda revolucin industrial del siglo XXI, con la construccin de nanomquinas y el desarrollo
de la inteligencia ambiental, donde predominar la interaccin hombre-mquina en benefcio de la
humanidad
13
.
12
Colegio Ofcial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-
Elorigendelaingenieria.pdf
13
Ramos V. (2009). Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de http://www.isciii.es/htdocs/
publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
23
CAPTULO IV
Desafos de la Ingeniera
Segn la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafos de la
Ingeniera estn relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reduccin de la vulnerabilidad y la calidad
de vida y son:
Conseguir que la energa solar sea accesible.
Suministrar energa a partir de la fusin.
Desarrollar mtodos de secuestracin del carbono.
Gestionar el ciclo del nitrgeno.
Suministrar acceso al agua potable.
Restaurar y mejorar las infraestructuras urbanas.
Avanzar en la informtica para la sanidad.
Disear mejores medicamentos.
Hacer ingeniera inversa del cerebro.
Prevenir el terror nuclear.
Proteger el ciberespacio.
Enriquecer la realidad virtual.
Avanzar en el aprendizaje personalizado.
Disear herramientas para el descubrimiento cientfco.
Por otro lado la UNESCO (2010), seala que la escasez de ingenieros es uno de los temas principales sobre
el estado de la Ingeniera. El informe presentado tiene por objeto servir de plataforma de informacin para
entender mejor el papel de la Ingeniera, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un
factor esencial del progreso de la humanidad desde la invencin de la rueda. El mundo necesita ms que
nunca las soluciones que aporta la Ingeniera para hacer frente a desafos importantes que van desde la
reduccin de la pobreza hasta la atenuacin del cambio climtico. Sin embargo, en muchos pases se est
registrando una disminucin del nmero de jvenes y sobre todo de mujeres que estudian Ingeniera.
La recesin pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniera para el futuro, especialmente en los
pases en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.
Si bien es cierto, la Ingeniera y la tecnologa han transformado al mundo sobre todo en los ltimos 150
aos, la desigualdad de los benefcios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes de nuestro planeta
carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad, segn lo manifestado por la
Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.
El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniera. Por ejemplo, se estima
que tan slo en los pases del frica subsahariana se necesitaran 2,5 millones de ingenieros y tcnicos
suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable
y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevn que el valor del mercado mundial
relacionado con la bsqueda de soluciones para atenuar el cambio climtico fabricacin de productos
con bajo consumo de combustible fsil y establecimiento de sistemas de energas renovables alcanzar
pronto la suma de un billn de dlares y seguir aumentando.
Sin embargo, en muchos pases se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un estudio
efectuado en Dinamarca muestra que, para el ao 2020, el mercado de trabajo de este pas registrar un
dfcit de 14.000 ingenieros. En Japn, Noruega, los Pases Bajos y la Repblica de Corea, por ejemplo, se
han registrado desde fnales del decenio de 1990 disminuciones del nmero de estudiantes de Ingeniera
que van del 5 al 10%. Aunque el nmero de estudiantes en especialidades de Ingeniera haya aumentado
24
en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas estn disminuyendo con
respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promocin de capacidades, cabe sealar que los esfuerzos
realizados en muchos pases para impulsar la participacin de la mujer en la Ingeniera tuvieron por
resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporcin de jvenes matriculadas en
carreras de ingenieros, que pas del 10-15% a un 20%, e incluso ms. Sin embargo, a partir del ao 2000 esa
proporcin fue declinando. En algunos pases, el porcentaje de ingenieras se sita por debajo de un 10%,
y en unos pocos pases no hay prcticamente mujeres en la Ingeniera. En el Reino Unido se ha publicado
recientemente un estudio realizado durante dos aos sobre los motivos por los que la Ingeniera ya no
atrae a las mujeres. Entre ellos se seala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniera como
una ocupacin estrictamente tcnica, propia del sexo masculino.
El menor atractivo de los estudios de Ingeniera entre los jvenes se debe, al parecer, a que stos los consideran
aburridos y difciles, y tambin a que los empleos de ingeniero estn mal pagados con respecto al grado de
responsabilidad que entraan. Adems, se tiene la impresin de que el impacto de las obras de Ingeniera en el
medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la Ingeniera agrava los problemas ambientales,
en vez de solucionarlos, afrma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No slo son los estudiantes quienes tienen concepciones errneas sobre la Ingeniera, ya que, como dice
Marjoram, su papel se suele ignorar tambin sistemticamente en el mbito de las polticas y la planifcacin del
desarrollo, y ms concretamente se suele subestimar la funcin que puede desempear en la consecucin
de los ODM. En el Informe se seala que existe una necesidad global de que la Ingeniera y su funcin de
motor del desarrollo sean mejor entendidas por los encargados de la elaboracin de polticas y el pblico
en general. Esto reviste una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis
fnanciera mundial. A este respecto, el Informe subraya cun importante es invertir en infraestructuras e
innovacin en pocas de recesin econmica.
Para suscitar un mayor inters y lograr un incremento del nmero de estudiantes, la Ingeniera tiene que
innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto. Es preciso adoptar
nuevos enfoques en la enseanza y la formacin, especialmente en lo que se refere a la instruccin prctica
y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refeja la naturaleza misma de la Ingeniera:
resolver problemas. En lo referente a la Ingeniera sostenible o verde, que es un sector de crecimiento
importante, Tony Marjoram seala que la Ingeniera necesita autopromoverse como disciplina adecuada para
solucionar los problemas contemporneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse
a las cuestiones ticas que guardan relacin con el desarrollo, y aade que esto contribuir tambin a atraer a
los jvenes.
En el Informe se hace tambin hincapi en la necesidad apremiante de mejorar las estadsticas e indicadores
de Ingeniera. Hoy en da sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el nmero y las categoras
de ingenieros por habitante de los distintos pases del mundo, debido a que los datos internacionales
disponibles no desglosan los ingenieros de los cientfcos. Un perfeccionamiento de los indicadores
tendra por resultado mejorar espectacularmente la informacin que se podra poner a disposicin de los
planifcadores y los encargados de la elaboracin de polticas
14
.
14
UNESCO (2010) Ingeniera: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_frst_
global_ report_on_engineering/
25
CAPTULO IV
Acreditacin de los Programas de Ingeniera
La acreditacin de los programas de Ingeniera tiene una larga tradicin dentro del mundo acadmico. Se
puede decir que comienza a fnales de la dcada de los aos 30 cuando en Estados Unidos de Amrica
(EE. UU.) se conforma el Consejo de Ingenieros para el Desarrollo Profesional (ECPD) y evala el primer
programa de grado de Ingeniera. En 1980 el ECPD se convertira en ABET. ABET es una de las agencias de
acreditacin ms respetadas y con proyeccin internacional, tiene reconocido liderazgo y calidad dentro de
la educacin superior. Actualmente acredita alrededor de 2.400 programas en ms de 600 instituciones de
educacin superior de EE. UU. Pases como Canad y el Reino Unido han trabajado desde hace tiempo en la
acreditacin de programas de Ingeniera. En Canad, el Consejo Canadiense de Acreditacin en Ingeniera
(CEAB), tambin con proyeccin internacional, fue establecido por el Consejo Canadiense de Ingenieros
Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de enseanza en ingeniera, de
acuerdo con los requisitos acadmicos necesarios para ser ingeniero profesional en Canad. En el Reino
Unido el Consejo de Ingeniera (ECUK) es el organismo encargado de desarrollar esta labor desde 1982.
15
En el caso de Europa, donde a partir de la Declaracin de Bolonia (1999), casi todos los pases miembros
de la Unin Europea (UE) se han comprometido con el gran objetivo de crear un rea europea de educa-
cin superior en el ao 2010. Ello ha dado lugar, entre otros aspectos, al establecimiento de una serie de
acciones, polticas, mecanismos e instancias, con el fn de elevar la calidad de la educacin superior y,
particularmente, enseanza de la Ingeniera en todos los Estados miembros de la UE. Entre estas acciones
cabe mencionar la creacin de una serie de organismos pblicos y privados de acreditacin, a partir de
los cuales se busca establecer equivalencias y elevar la calidad de la educacin en Ingeniera. Sin embargo,
mientras que algunos Estados miembros de la UE han propuesto la creacin de un solo organismo acredi-
tador de carcter supranacional, otros, atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales
de educacin, sus modos de organizacin (centralizado/descentralizado), su relacin con la economa, los
mercados laborales y sus estructuras sociopolticas y culturales, se han pronunciado por la creacin de
organismos nacionales pblicos o privados de acreditacin
16
.
En Mxico se cre el Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI) en 1993, y actual-
mente es el organismo responsable de los procesos de evaluacin de programas de Ingeniera con fnes de
acreditacin. En algunos pases latinoamericanos, los centros de acreditacin nacen por iniciativa exclusiva
del gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios profesionales de Ingeniera (Chile y
Colombia) para garantizar la calidad de los programas de Ingeniera, as como para llevar un control ante la
gran proliferacin de universidades privadas y la emisin de ttulos que facultan para el ejercicio profesional
17
.
Es importante resaltar que, adems de las agencias de acreditacin especializadas en programas de
Ingeniera existen agencias nacionales que cubren esta rea dentro de su actividad. Es el caso, por ejemplo,
de Colombia, donde el CNA es el organismo que acredita todos los programas acadmicos que se ofertan
en las universidades colombianas, incluidos los programas de Ingeniera. Lo mismo sucede en Argentina,
donde la CONEAU realiza la acreditacin peridica de los programas de Ingeniera.
En el caso de Per, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas, la decisin de acreditacin
la otorga el CONEAU.
15
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
16
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la Ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
26
Cuadro 2:
SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIN
No slo en Amrica Latina se centraliza la acreditacin de programas acadmicos, esta prctica es comn
tambin en Europa, por ejemplo en Holanda la Organizacin de Acreditacin de los Pases Bajos-Flandes
(NVAO) es responsable de la acreditacin de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas
variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar seguimiento y acreditar
los programas de Ingeniera a travs de la Junta Nacional de Acreditacin.
Entre los principales sistemas de Acreditacin especializados en carreras de Ingeniera en el mundo fguran:

Pas Institucin
Australia Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/
Austria FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil Comisso de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br
Canad Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of Professional
Engineers (CEAB), http://www.engineerscanada.ca/
Francia Commission des Titres d'Ingnieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/
Alemania Akkreditierungsagentur fr Studiengnge der ingenieurwissenschaften, der Informatik, der
Naturwissenschaften und der Mathematik (ASIIN), http://www.asiin.de/
Hong Kong Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/
India National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/
Irlanda The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/
Italia Conferenza dei Presidi delle Facolt di Ingegneria Italiane (CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.
it/bricks/confpresing/
Japn Japan Accreditation Board for Engineering Education (JABEE), http://www.jabee.org/
Korea Accreditation Board for Engineering Education of Korea (ABEEK), http://www.abeek.or.kr/
Malasia Board of Engineers Malaysia (BEM), http://www.bem.org.my/v3/index.html
Mxico Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI), http://www.cacei.org/
Nueva Zelanda Institution of Professional Engineers of New Zealand (IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/
Pakistan Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/
Filipinas Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/
Portugal Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/
Rusia Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/
Singapur Institution of Engineers Singapore (IES), http://www.ies.org.sg/
Sri Lanka Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/
Sudfrica Engineering Council of South Africa (ECSA), http://www.ecsa.co.za
Taiwan/Repblica de China Institute of Engineering Education Taiwan (IEET), http://www.ieet.org.tw/
Thailandia The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation (COE), http://www.coe.or.th/
Turqua Board (MDEK), Engineering Evaluation http://www.mudek.org.tr/
Reino Unido Engineering Council United Kingdom (ECUK), http://www.engc.org.uk/
Estados Unidos Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), http://www.abet.org/
Fuente: Coto G. (2009).
27
CAPTULO IV
Acuerdos Internacionales de Acreditacin
Adicionalmente a los sistemas de acreditacin establecidos en los pases, se han establecido acuerdos
internacionales dirigidos al reconocimiento de la educacin y el ejercicio profesional de la Ingeniera. La
necesidad de crear mecanismos que, adems de regular la movilidad profesional, contribuyan a asegurar
la calidad en la prestacin de los servicios profesionales de los ingenieros en el extranjero, propici que
algunos pases establecieran una serie de acuerdos y rganos dedicados a garantizar la calidad de la
educacin y la prestacin de servicios profesionales en Ingeniera.
Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan programas de Ingeniera de
Nueva Zelanda, Australia, Canad, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido, frmaron el llamado Acuerdo de
Washington, mediante el cual se reconoce la equivalencia de los sistemas de acreditacin de los programas
de Ingeniera a nivel profesional de los pases signatarios del Acuerdo. En la actualidad se cuenta con 13
pases signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.
18
En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA, por sus siglas en ingls),
frmado entre Canad, Estados Unidos y Mxico, alent las expectativas de un acuerdo para la movilidad
de la ingeniera entre los tres pases. Con todo, despus de varios aos de negociaciones, un acuerdo para
la prctica abierta de la Ingeniera que cruce las fronteras de los tres pases apenas est siendo llevado a
la prctica.
Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias dcadas se han llevado a cabo importantes
esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los estudios y la prctica profesional de los ingenieros
entre los distintos pases. Entre las organizaciones comprometidas con este propsito destaca la Fdration
Europene des Associations Nationales dIngnierurs (FEANI6), la cual ha buscado desde su fundacin,
la unidad de la profesin y la identidad de los ingenieros de Europa, respetando al mismo tiempo su
diversidad, no obstante este inters se ha hecho ms evidente a partir de la Declaracin de Bolonia, en
1999, a travs de la cual se propone establecer un rea europea de educacin superior y hacerla ms
transparente, en este contexto el 2004 se lanz el programa EUR-ACE con el propsito de crear una agencia
europea de acreditacin de carreras de Ingeniera que permita la movilidad de los egresados a travs de
las fronteras europeas con un sello de calidad comn a todos los pases. Este proceso est apoyado por
FEANI y administrado por The European Network for Acreditation (ENAEE).
19
18
Washingtong Accord- sf ), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm
19
Dettmer Jorge (2008). Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>
29
Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para
la acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se han establecido 98
estndares para las carreras de Ingeniera, con sus correspondientes fuentes de
verifcacin referenciales y 131 indicadores de gestin. En el Cuadro 3, se presenta de
forma resumida la matriz del referido Modelo con los estndares y en el Cuadro 4, el
Modelo de Calidad para las carreras de Ingeniera.
CAPTULO 5
Estndares para la acreditacin
de las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera
30
Cuadro 3
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE ESTNDARES
Gestin de la
carrera
Planifcacin, organizacin,
direccin y control.
Planifcacin estratgica. 5
Organizacin, direccin y control. 9
Formacin
profesional
Enseanza aprendizaje
Proyecto educativo.- Currculo. 14
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de enseanza-apren-
dizaje.
4
Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 2
Estudiantes y egresados. 10
Investigacin
Generacin y evaluacin de proyectos de investi-
gacin.
9
Extensin universitaria y
proyeccin social
Generacin y evaluacin de proyectos de exten-
sin universitaria y proyeccin social.
10
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
Docentes
Labor de enseanza y tutora. 10
Labor de investigacin. 5
Labor de extensin universitaria y de proyeccin
social.
3
Infraestructura y equipa-
miento
Ambientes y equipamiento para la enseanza-
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, administracin y bienestar.
3
Bienestar Implementacin de programas de bienestar. 6
Recursos fnancieros
Financiamiento de la implementacin de la carre-
ra.
3
Grupos de Inters Vinculacin con los grupos de inters. 3
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Fuente: DEA CONEAU 2010
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Cuadro 4
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verifcacin referenciales
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1.1 Planifcacin estratgica
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera profe-
sional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos,
actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sus-
tenta tal planifcacin ha sido elaborado con la participacin de sus autori-
dades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de
inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera
profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos estratgi-
cos.
1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de
Ingeniera, tiene un plan estratgico elaborado por sus autoridades y
representantes de docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters.
1. Plan estratgico.
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de
accin y la misin de la Universidad.
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Facultad o Escuela.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Efcacia del plan estratgico.
4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
estratgico.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 02 Efcacia en la difusin del plan estratgico.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la
calidad en la carrera profesional.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico.
1.2 Organizacin, direccin y control
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coheren-
tes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profe-
sional.
Las funciones estn defnidas y asignadas a personas, que en nmero
sufciente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervie-
nen en la gestin de la carrera profesional es efciente, para asegurar la ade-
cuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera
profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y est disponible para
la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de sus
procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de
informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin.
Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de
una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a
travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para
estudiantes, docentes y administrativos.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad
Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
1. Reglamento de organizacin y funciones.
2. Manual de organizacin y funciones.
3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conoce sus
funciones y responsabilidades.
7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tiene formacin
en gestin universitaria.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para
asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin recibida
por parte de los administrativos.
5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad
implementado.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
3. GI - 09 Efcacia del sistema de gestin de la calidad.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que
contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes,
docentes y administrativos de la carrera profesional.
1. Informe de resultados.
3. GI - 10 Efcacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin
y comunicacin.
4. GI - 12 Efcacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
11. El plan operativo de la carrera de Ingeniera es elaborado con
la participacin de representantes de los docentes, estudiantes,
egresados y grupos de inters.
1. Actas de la Unidad Acadmica.
2. Resoluciones.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
operativo.
2. GI - 13 Efcacia del plan operativo.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
operativo.
3. GI - 14 Efcacia en la difusin del plan operativo.
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin
e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
1. Informe de resultados.
2. Resoluciones.
3. GI - 15 Efcacia de los programas de motivacin e incentivos.
5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
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2.1 Proyecto educativo. Currculo
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo
de estudios. En l se encuentra la justifcacin de la carrera profesional, los
perfles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
La carrera de Ingeniera como proceso de formacin profesional universitario,
aplica el conjunto de conocimientos cientfcos, humansticos y tecnolgicos,
para la creacin y desarrollo de procesos, sistemas y productos, mediante el
empleo de la energa y materiales, en busca de la mejora de calidad de vida de
la sociedad preservando el ambiente.
Los principios y argumentos que justifcan la carrera profesional estn
defnidos sobre la base de la demanda social.
Los perfles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los li-
neamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfca y humanista, con
sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
bsica, formativa (ciencias de la ingeniera), especialidad (ingeniera aplicada)
y complementaria.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado
nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras
profesionales afnes de la institucin o de otras universidades.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fn de carrera
profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin
y de proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas,
estn autorizadas ofcialmente por la autoridad correspondiente para su
funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo
de la carrera.
15. Se justifca la existencia de la carrera profesional en base a un estudio
de la demanda social.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
carrera profesional.
2. GII - 17 Demanda de admisin.
16. Los perfles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
1. Currculo.
3. Informe de evaluacin del egresado.
17. El perfl del ingresante se evala peridicamente y los resultados son
utilizados para su mejora.
1. Procedimiento documentado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
18. El perfl del egresado se evala peridicamente y los resultados son
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica
y formativa con respecto a la de especialidad y complementaria.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de
estudios.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que
asegura el logro del perfl del egresado.
2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que
fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
2. Informacin documentada.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje
con los procesos de investigacin, extensin universitaria y de
proyeccin social.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que
contribuye a la fexibilidad curricular.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la
investigacin realizada en la carrera profesional.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
26. El plan de estudios tiene tpicos relacionados al diseo, desarrollo y
control de procesos, sistemas y productos; as como a la gestin de
proyectos y resolucin de problemas de ingeniera.
2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del Plan de
Estudios.
27. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
28. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
2. Catlogos de trabajos de fn de carrera profesional (tesis).
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2.1 Proyecto educativo. Currculo
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo
de estudios. En l se encuentra la justifcacin de la carrera profesional, los
perfles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
La carrera de Ingeniera como proceso de formacin profesional universitario,
aplica el conjunto de conocimientos cientfcos, humansticos y tecnolgicos,
para la creacin y desarrollo de procesos, sistemas y productos, mediante el
empleo de la energa y materiales, en busca de la mejora de calidad de vida de
la sociedad preservando el ambiente.
Los principios y argumentos que justifcan la carrera profesional estn
defnidos sobre la base de la demanda social.
Los perfles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los li-
neamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfca y humanista, con
sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
bsica, formativa (ciencias de la ingeniera), especialidad (ingeniera aplicada)
y complementaria.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado
nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras
profesionales afnes de la institucin o de otras universidades.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fn de carrera
profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin
y de proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas,
estn autorizadas ofcialmente por la autoridad correspondiente para su
funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo
de la carrera.
15. Se justifca la existencia de la carrera profesional en base a un estudio
de la demanda social.
2. GII - 17 Demanda de admisin.
16. Los perfles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
1. Currculo.
17. El perfl del ingresante se evala peridicamente y los resultados son
2. Informes de evaluacin.
18. El perfl del egresado se evala peridicamente y los resultados son
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica
y formativa con respecto a la de especialidad y complementaria.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de
estudios.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que
asegura el logro del perfl del egresado.
2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que
fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje
con los procesos de investigacin, extensin universitaria y de
proyeccin social.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que
contribuye a la fexibilidad curricular.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la
investigacin realizada en la carrera profesional.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
26. El plan de estudios tiene tpicos relacionados al diseo, desarrollo y
control de procesos, sistemas y productos; as como a la gestin de
proyectos y resolucin de problemas de ingeniera.
2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del Plan de
Estudios.
27. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
28. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
2. Catlogos de trabajos de fn de carrera profesional (tesis).
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2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin
formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son
coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases
de asignaturas.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de
enseanza-aprendizaje.
1. Informe de evaluacin.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. Informe del gabinete pedaggico.
4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
aprendizaje.
30. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
formativa.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfca.
4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la eje-
cucin del plan de estudios.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que inter-
vienen en la gestin de la carrera profesional es efciente, para asegurar
la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de
31. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
1. Registro de entrega de slabos.
32. Se cumple el contenido de los slabos.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asigna-
tura.
4. GII - 27 Puntualidad del docente.
33. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado
para el tipo de asignatura.
1. Visita a las clases.
2. Registro de matrcula.
5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.
7. GII - 30 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de laboratorio.
8. GII - 31 Nmero de estudiantes por profesor para talleres.
34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus
actividades universitarias.
2. Registro de matrcula.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GII - 32 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por
los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en
el perfl del egresado.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades
especfcas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus
resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del
proyecto educativo.
35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del
aprendizaje.
2. Slabos.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
4. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes.
5. GII - 34 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas
por primera vez.
6. GII - 35 Rendimiento de los egresados por promocin.
36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del
aprendizaje.
2. GII - 36 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
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2.5 Estudiantes y egresados
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la
seleccin del estudiante que cumple el perfl del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante
se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del
estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria
expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de califcacin,
control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo
del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la
graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
acadmico y profesional.
El estudiante logra el perfl del egresado al culminar su carrera profesional,
en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al fnalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin
de una prueba al fnal de la carrera profesional, cuyo resultado no es
vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin
del desempeo de los egresados a fn de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo
profesional debido a una correcta determinacin del perfl y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfl del
egresado y la calidad en la formacin, se refejan en las condiciones y las
posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
37. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfl del ingresante.
2. Registro de ingresantes.
3. GII - 37 Califcacin media de ingresantes.
4. GII - 38 Califcacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 40 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
38. La carrera profesional justifca el nmero de ingresantes en base a un
estudio de su disponibilidad de recursos.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple
con las normas que rigen sus actividades universitarias.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 41 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
estudiantado.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
2. Registro de benefciarios.
3. GII - 42 Efcacia de los programas de ayuda.
41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
2. GII - 43 Satisfaccin con los programas de ayuda.
42. El resultado de la evaluacin de conocimientos al fnal de la carrera
profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 44 Porcentaje de egresados.
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de
ingreso es el esperado.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
3. GII - 45 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 46 Porcentaje de egresados a tiempo.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento
del egresado.
3. GII - 47 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 48 Porcentaje de titulados.
5. GII - 49 Impacto del ttulo.
6. GII - 50 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
7. GII - 51 Satisfaccin con el empleo.
8. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresa-
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2.5 Estudiantes y egresados
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la
seleccin del estudiante que cumple el perfl del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante
se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del
estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria
expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de califcacin,
control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo
del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la
graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
acadmico y profesional.
El estudiante logra el perfl del egresado al culminar su carrera profesional,
en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al fnalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin
de una prueba al fnal de la carrera profesional, cuyo resultado no es
vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin
del desempeo de los egresados a fn de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo
profesional debido a una correcta determinacin del perfl y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfl del
egresado y la calidad en la formacin, se refejan en las condiciones y las
posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
37. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfl del ingresante.
2. Registro de ingresantes.
3. GII - 37 Califcacin media de ingresantes.
4. GII - 38 Califcacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 40 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
38. La carrera profesional justifca el nmero de ingresantes en base a un
estudio de su disponibilidad de recursos.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple
con las normas que rigen sus actividades universitarias.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 41 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
estudiantado.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
2. Registro de benefciarios.
3. GII - 42 Efcacia de los programas de ayuda.
41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
2. GII - 43 Satisfaccin con los programas de ayuda.
42. El resultado de la evaluacin de conocimientos al fnal de la carrera
profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 44 Porcentaje de egresados.
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de
ingreso es el esperado.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
3. GII - 45 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 46 Porcentaje de egresados a tiempo.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento
del egresado.
3. GII - 47 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 48 Porcentaje de titulados.
5. GII - 49 Impacto del ttulo.
6. GII - 50 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
7. GII - 51 Satisfaccin con el empleo.
8. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresa-
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3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre
temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la
Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de
proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de
proyectos y contribuye a su formalizacin y posible fnanciamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos fnales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyec-
tos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las me-
didas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de
la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones
en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de
la investigacin formativa y de trabajo fnal de carrera profesional.
3. GII - 54 Efcacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos
por la Unidad Acadmica.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de partici-
pacin en los proyectos.
3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de inves-
tigacin.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se
articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y
comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
proyectos y sus avances.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
5. Registro de publicaciones.
52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,
docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
2. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de
resultados de investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y
discusin de investigacin.
3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento
de difusin de la investigacin.
54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los
estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GII - 59 Produccin de artculos cientfcos.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.
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4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria
y proyeccin social
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y de
proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su
formalizacin y posible fnanciamiento. Los proyectos pueden ser cursos
de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del
arte y cultura, entre otras actividades realizadas en benefcio de la sociedad.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos
de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su fnalizacin,
para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones
artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
la extensin universitaria.
3. GII - 61 Efcacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de
la extensin universitaria.
1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin univer-
sitaria.
la proyeccin social.
3. GII - 63 Efcacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de
evaluacin de la proyeccin social.
2. GII - 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria
reconocidos por la Unidad Acadmica.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participa-
cin en los proyectos.
3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de exten-
sin universitaria.
61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin
social es el esperado.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de partici-
pacin en los proyectos.
3. GII - 66 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyec-
cin social.
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin
social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral
del estudiante.
63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin
social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva
difusin de los proyectos y sus avances.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria
y proyeccin social.
4. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
extensin universitaria.
5. GII - 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
proyeccin social.
6. GII - 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
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5.1 Labor de enseanza y tutora
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos
para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan
los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo
de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia
profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la
modalidad en formacin.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que
aplican en su labor de enseanza.

Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al
castellano segn el alcance del proyecto educativo.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su
capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico
y profesional.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros
aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza
ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.
66. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo
guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su
perfeccionamiento continuo.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
6. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente de las reas bsica y formativa.
7. GIII - 73 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente del rea de especialidad.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.
2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GIII - 74 Efcacia del sistema de tutora.
68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
2. GIII - 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
69. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento
pedaggico que implementa.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verifcacin sobre las acciones correctivas tomadas.
4. Legajo personal de los docentes.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capaci-
tacin docente.
7. GIII - 76 Capacitacin del docente.
8. GIII - 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
70. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las
asignaturas.
2. Programacin acadmica.
71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las
asignaturas.
2. Programacin acadmica.
72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 1. Legajo personal de los docentes.
73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 1. Legajo personal de los docentes.
74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados
con la actividad de enseanza entre los docentes.
1. Registro de asistencia a reuniones.
2. Actas de reuniones.
75. Los procesos de seleccin, ratifcacin y promocin de docentes se
realizan con objetividad y transparencia.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado
en el concurso.
4. GIII - 78 Edad promedio docente.
5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de
jubilacin.
6. GIII - 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratifca-
cin y promocin docente.
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5.2 Labor de investigacin
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desa-
rrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen
estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y re-
conocidos por la autoridad peruana competente.

Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de
su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, semina-
rios y otros eventos nacionales e internacionales.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en
revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
76. Los docentes adquieren el grado de Doctor en la especialidad que la
carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en su
plan estratgico.
2. GIII - 81 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.
3. GIII - 82 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas
indizadas de su especialidad.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GIII - 83 Produccin de artculos cientfcos.
4. GIII - 84 Efcacia en investigacin cientfca.
78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que
son utilizados en la carrera profesional.
1. Slabos.
3. GIII - 84 Efcacia en investigacin cientfca.
4. GIII - 85 Produccin de libros cientfcos.
79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en
eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 86 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
4. GIII - 87 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 88 Produccin de patentes.
5. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social
Los docentes participan en proyectos de extensin y de proyeccin social
de la carrera profesional.
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las
actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones
artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de
proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y la
proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universi-
taria y de proyeccin social.
3. GIII - 90 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 91 Rendimiento en extensin universitaria.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin
universitaria y de proyeccin social.
2. Revista universitaria.
83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
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6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios,
talleres, ofcinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura
y equipamiento que requieren los procesos de enseanza-aprendizaje e
investigacin.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de
proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar
(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,
pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de
esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto
universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan
las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera
profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y
servicio.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de
informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc.
Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,
tiene la comodidad, seguridad, proteccin ambiental y el equipamiento
necesarios.
2. Visita a instalaciones.
4. GIII - 92 Efectividad en el uso de aulas.
5. GIII - 93 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 94 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 95 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 96 Demanda de uso informtico.
85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin
y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa
implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
4. GIII - 97 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,
renovacin y ampliacin.
86. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado de evaluacin y
calibracin instrumental.
1. Informes de calibracin de entidades certifcadas.
3. Programa de calibracin.
4. GIII - 98 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin.
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7.1 Implementacin de programas de bienestar
Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de
bienestar universitario.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos defnidos en
su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante
normas y procedimientos claramente defnidos e implementados en
el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin
se generan planes de mejora correspondientes.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes,
87. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a
programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa,
pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de
esparcimiento.
2. GIII - 99 Efcacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 101 Efcacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 103 Efcacia del servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 105 Efcacia del servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 107 Efcacia del servicio del seguro mdico.
7. GIII - 109 Efcacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 111 Efcacia del programa de deportes.
9. GIII - 113 Efcacia de las actividades culturales.
10. GIII - 115 Efcacia de los servicios de esparcimiento.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas
de bienestar.
3. GIII - 117 Efcacia en la difusin de los programas de bienestar.
89. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con
los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento.
2. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
7. GIII - 110 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 112 Satisfaccin con el programa de deportes.
9. GIII - 114 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 116 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
90. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.
2. GIII - 118 Efcacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 119 Recursos bibliogrfcos.
4. GIII - 120 Demanda de biblioteca.
91. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los
servicios de biblioteca.
2. GIII -121 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
92. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.
2. GIII - 122 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 123 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
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7.1 Implementacin de programas de bienestar
Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de
bienestar universitario.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos defnidos en
su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante
normas y procedimientos claramente defnidos e implementados en
el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin
se generan planes de mejora correspondientes.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes,
87. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a
programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa,
pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de
esparcimiento.
2. GIII - 99 Efcacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 101 Efcacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 103 Efcacia del servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 105 Efcacia del servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 107 Efcacia del servicio del seguro mdico.
7. GIII - 109 Efcacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 111 Efcacia del programa de deportes.
9. GIII - 113 Efcacia de las actividades culturales.
10. GIII - 115 Efcacia de los servicios de esparcimiento.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas
de bienestar.
3. GIII - 117 Efcacia en la difusin de los programas de bienestar.
89. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con
los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y de esparcimiento.
2. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
7. GIII - 110 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 112 Satisfaccin con el programa de deportes.
9. GIII - 114 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 116 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
90. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.
2. GIII - 118 Efcacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 119 Recursos bibliogrfcos.
4. GIII - 120 Demanda de biblioteca.
91. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los
servicios de biblioteca.
2. GIII -121 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
92. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.
2. GIII - 122 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 123 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
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8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el fnanciamiento corres-
pondiente.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos fnancieros
integrado al de la Universidad.
93. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.
1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
94. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de
enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin
social y programas de bienestar.
3. GIII - 124 Inversin para la gestin administrativa.
4. GIII - 125 Inversin en formacin.
5. GIII - 126 Inversin de formacin por estudiante.
6. GIII - 127 Inversin en investigacin.
7. GIII - 128 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 129 Inversin en extensin universitaria.
95. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,
renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.
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9.1 Vinculacin con los grupos de inters
Los grupos de inters de la carrera profesional, identifcados en el pas y
en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
estudiantes, docentes y administrativos.

La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes
y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los
grupos de inters con la carrera profesional.
96. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por
representantes de los principales grupos de inters.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
97. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investiga-
cin, extensin universitaria y de proyeccin social.
3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
4. GIII - 130 Porcentaje de cumplimiento de convenios frmados.
98. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al
desarrollo de la carrera profesional.
2. GIII - 131 Satisfaccin de los grupos de inters.
43
CAPTULO 6
Indicadores de Gestin de
carreras que complementan
el Modelo de Calidad
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Efcacia del plan estratgico
Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planifcacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 3
Porcentaje de Objetivos alcanzados
cumplimiento de = ------------------------------------------------ x 100
los objetivos del Total de objetivos planteados
plan estratgico
DEFINICIN:
La efcacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el plan estratgico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por
tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles difcultades durante
la implementacin.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
44
1.2 Efcacia en la difusin del plan estratgico

Nmero de estudiantes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PE
[ --------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La efcacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la efcacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto,
que la difusin del PE es efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica.
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos

Nmero de administrativos con certifcacin profesional
[---------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico

Porcentaje de Nmero total de administrativos
Profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso
de formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfl del administrativo o difcultades en el
cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El nmero de administrativos con certifcacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo
personal el certifcado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo
profesional o tcnico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Personal.
45
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades
Porcentaje de Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades
personal con cargo [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
administrativo que Nmero total de administrativos
que conoce sus = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
funciones y Nmero de ciclos acadmicos
responsabilidades
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.
OBJETIVO: Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo sobre sus
funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
estudios.
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria

Porcentaje de Nmero de administrativos con certifcacin en gestin universitaria
profesionalizacin [---------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
de los Nmero total de administrativos
administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con formacin en Nmero de ciclos acadmicos
gestin universitaria
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que tienen formacin en gestin universitaria.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin universitaria para
el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
estudios.
46
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de estudiantes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de docentes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los
administrativos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando la
inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
1.7 Ratio estudiante/administrativo

Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Ratio Total de administrativos
estudiante/ = --------------------------------------------------
administrativo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es la relacin entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la efciencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
estudios.
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.
47
CAPTULO VI
1.8 Ratio docente/administrativo

Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Ratio Nmero de administrativos
Docente / = ----------------------------------------------------------
DEFINICIN: Es la relacin entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la efciencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
estudios.
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
1.9 Efcacia del sistema de gestin de calidad

cumplimiento = -------------------------------------------- x 100
de objetivos Total objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
48
1.10 Efcacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de Actividades ejecutadas
cumplimiento = -------------------------------------------------- x 100
de actividades Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La efcacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fn.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido efcaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las difcultades presentadas durante su
implementacin.
1.11 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el
desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo
de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar
indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes
indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la
ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Universidad, Unidad Acadmica.
49
CAPTULO VI
1.12 Efcacia de los sistemas de informacin y comunicacin
Porcentaje de objetivos Objetivos alcanzados
logrados en los sistemas de = --------------------------------------------- x 100
informacin y comunicacin Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
1.13 Efcacia del plan operativo

Porcentaje de cumplimiento de Objetivos alcanzados
los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo para un perodo de tiempo.
INTERPRETACIN
de la carrera ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica
50
1.14 Efcacia en la difusin del plan operativo

Nmero de estudiantes que conocen el PO
[ ------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el PO
[ -------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PO
[ ----------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La efcacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO: Medir la efcacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto,
que la difusin del PO es efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de
difusin para superar, entre otras causas, las difcultades presentadas durante la implementacin de los procesos de
informacin y comunicacin.
1.15 Efcacia de los programas de motivacin e incentivos
Porcentaje de cumplimiento Actividades ejecutadas
de los programas de = ----------------------------------------------- x 100
motivacin e incentivos Total actividades planteadas
DEFINICIN:
La efcacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento
de las actividades planteadas para tal fn.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido efcaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las difcultades presentadas durante su
implementacin.
51
CAPTULO VI
1.16 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que estn satisfechos con los programas de motivacin e
incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los
programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
52
II. FORMACIN PROFESIONAL
2.1 Demanda de admisin
Indicador de gestin: GII - 17 Factor: Enseanza aprendizaje

Ratio de Nmero de postulantes
demanda de = ---------------------------------
admisin Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el
perfl de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.
Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas
de estudios.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Admisin.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea bsica
horas lectivas = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
en rea bsica Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin,
para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfl de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfl de
egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Estudios.
53
CAPTULO VI
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea formativa
horas lectivas en = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
rea formativa Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea formativa en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfl de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y
fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfl de egreso
de ser necesario.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Ofcina de Estudios.
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas en el rea de especialidad
horas de la = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
especialidad Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas
del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfl de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfl de
egreso de ser necesario.
54
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios
Indicador de gestin: GII - 21 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Porcentaje Nmero de horas de prctica de asignaturas
de horas de = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
prcticas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de prctica asignadas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de
enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara
el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES: Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos
acadmicos que complementen la teora.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios
Porcentaje Nmero de horas de asignaturas electivas
de horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de fexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan
de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como
con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad
Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor
fexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados
con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que
puede estar dentro o fuera de la carrera.
55
CAPTULO VI
2.7 Porcentaje de crditos libres
Porcentaje Nmero de horas de crditos libres
de horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de
enseanza-aprendizaje (fexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la fexibilidad del plan de estudios y el
grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor fexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que
complementan la formacin del estudiante.
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje

Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanza-
aprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros
indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la
aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
56
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin

Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin
implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la
aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura
Indicador de gestin: GII - 26 Factor: Enseanza aprendizaje.
Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100
Grado de [----------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
cumplimiento Nmero de asignaturas
del contenido = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
del slabo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la efcacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin
de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin
administrativa, administracin del tiempo, planifcacin y responsabilidad del docente, como tambin otras
circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, con el grado
de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde fgura el tiempo real de la ejecucin de la clase.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos
de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fjados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
57
CAPTULO VI
2.11 Puntualidad del docente
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura
Grado de [------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
puntualidad Nmero de asignaturas
del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
docente Nmero de ciclos acadmico
DEFINICIN: Es el porcentaje de puntualidad del docente.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN: Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del
proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido
entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fn, el jefe de
Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado
correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y
la hora de llegada del docente.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura
Nmero Nmero de estudiantes por asignatura
promedio de [ ----------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
estudiantes Nmero de asignaturas
por = -----------------------------------------------------------------------
asignatura Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO: Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masifcacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-
aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura
y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva
sumatoria.
58
2.13 Ratio estudiante/docente
Nmero de estudiantes matriculados
[ ------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes con carga acadmica
por = -------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo
acadmico (grado de masifcacin de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanza-
aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
2.14 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio
[ -------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes en el laboratorio
por = ---------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el nmero de docentes encargados
de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masifcacin de la actividad docente).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
59
CAPTULO VI
2.15 Nmero de estudiantes por profesor para talleres
[ -------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes por taller
por = ---------------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algn taller y el nmero de docentes encargados
de realizar los talleres en un ciclo acadmico (grado de masifcacin de la actividad docente).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes
Indicador de gestin: GII - 32 Factor: Enseanza aprendizaje.
Crditos Nmero de crditos matriculados en asignaturas
matriculados = --------------------------------------------------------------------------
por estudiante Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN: Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos
de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el
ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
60
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes
Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]
Estudiante
Porcentaje de crditos Total de crditos
aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de crditos aprobados.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez
Porcentaje de Asignaturas aprobadas
asignaturas [ ----------------------------------------------- ]
Estudiante
llevadas por primera Total de asignaturas matriculadas
vez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de
asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez
y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.
61
CAPTULO VI
2.19 Rendimiento de los egresados por promocin

Notas x crditos
Promedio [ --------------------------- ]
Egresado
ponderado del Total de crditos
egresado de = -----------------------------------------------
una promocin Nmero total de egresados
DEFINICIN: Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en el
ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que terminaron con
antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
2.20 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje
Porcentaje de [---------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de
los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de
varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
62
2.21 Califcacin media de ingresantes
Notas de ingresantes
Califcacin media de ingresantes = ----------------------------------------
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su
relacin con el perfl del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin.
2.22 Califcacin media de ingresantes quinto superior
Califcacin media Notas de ingresantes del quinto superior
de ingresantes = -------------------------------------------------------------
del quinto superior Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores califcaciones en un
proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior,
matriculados, la relacin con el perfl del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial
acadmico de la promocin.
63
CAPTULO VI
2.23 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones
Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones
Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100
provenientes de otras regiones Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfco de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio
y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfca al interior de las carreras. A
travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en
donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero
Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin
potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
64
2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con
el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos con
el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
2.26 Efcacia de los programas de ayuda

Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados
de los objetivos programados = ------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: La efcacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
INTERPRETACIN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles difcultades durante su desarrollo.
65
CAPTULO VI
2.27 Satisfaccin con los programas de ayuda
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento
de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
2.28 Porcentaje de egresados
Nmero de estudiantes egresados
[ ------------------------------------------------ ]
Promocin
Porcentaje Nmero total de estudiantes
de = ------------------------------------------------------------------ x 100
egresados Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero
de egresados.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.
El nmero de promociones est defnido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
66
2.29 Tiempo promedio de estudios
Nmero de semestres matriculados del estudiante
Semestres acadmicos [ --------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
matriculados Nmero total de estudiantes
por estudiante y = --------------------------------------------------------------------------
por promocin Nmero de promociones
DEFINICIN:
Nmero promedio de semestres acadmicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para
terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la
permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.
El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo

Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto
[ ------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de estudiantes
estudiantes por promocin = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100
que egresaron a tiempo Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de
estudios (permanencia).
OBJETIVO:
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la
Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
67
CAPTULO VI
2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin
Tiempo promedio [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
transcurrido Nmero total de egresados
desde el egreso = -----------------------------------------------------------------------------------------
hasta la titulacin Nmero de promociones
DEFINICIN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo
promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.
2.32 Porcentaje de titulados
Nmero de estudiantes titulados
[ ----------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100
promocin Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero
de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titula-
dos por promocin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Secretara General.
68
2.33 Impacto del ttulo

Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo
Meses que demora [ ---------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
en colocarse un Nmero total de titulados
titulado por promocin = ----------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo
acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la efcacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin
en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de
la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.
2.34 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria
Indicador de gestin: GIII - 50 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Nmero de egresados docentes
[ --------------------------------------------- ]
Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
egresados que ejercen = ------------------------------------------------------------ x 100
docencia universitaria Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promocin de ingreso.
OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la efcacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
69
CAPTULO VI
2.35 Satisfaccin con el empleo
Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
de egresados Nmero total de egresados
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje de egresados que est satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al momento de la
encuesta.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los
egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para
lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
2.36 Satisfaccin con el desempeo de los egresados
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [ --------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos con = -------------------------------------------------------------------------------------x 100
el desempeo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters
con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les
presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
70
2.37 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [ ------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de
los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco

2.38 Efcacia del sistema de evaluacin de la investigacin
Indicador de gestin: GII - 54 Factor: Investigacin.
cumplimiento = ------------------------------------------- x 100
de objetivos Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, ofcina de investigacin.
71
CAPTULO VI
2.39 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
de estudiantes Nmero total de estudiantes
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, ofcina de investigacin.
2.40 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin

Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
participan en Nmero de estudiantes matriculados
proyectos de investigacin
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin
con la efcacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran la nece-
sidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este
indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de
la Unidad Acadmica.
72
2.41 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin

Nmero [Nmero de eventos de difusin]
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
de difusin Nmero de ciclos acadmicos

DEFINICIN: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en
la carrera.
2.42 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin
Indicador de gestin: GII - 58 Factor: Investigacin

Porcentaje de Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin
estudiantes [-----------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
asistentes a Nmero total de estudiantes
eventos de = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
investigacin Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusin de investigacin.
OBJETIVO: Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica
para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfca.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
73
CAPTULO VI
2.43 Produccin de artculos cientfcos
Nmero de artculos cientfcos por estudiante
Produccin [ ---------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
de artculos Nmero total de estudiantes
cientfcos = ---------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Nmero de artculos cientfcos en revistas.
OBJETIVO: Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientfcos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de
las capacidades requeridas por los estudiantes para este fn.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Investigacin.
2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 55, 65

Porcentaje de Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos
estudiantes sobre propiedad intelectual
que conoce -------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
procedimientos Nmero de estudiantes matriculados
sobre propiedad = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
intelectual Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y
los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN: Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Investigacin.
74
2.45 Efcacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 61 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: La efcacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Ofcina de Extensin y Proyeccin Social.
2.46 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 62 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------------]
Promocin
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin
universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
75
CAPTULO VI
2.47 Efcacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social
Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100
DEFINICIN: La efcacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en l mismo.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
o la presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
2.48 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social
Indicador de gestin: GII - 64 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]
Promocin
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin
social.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin
social que realizan.
INTERPRETACIN:
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
76
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria
Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
proyectos de extensin
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como
parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar
informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social
Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social
estudiantes que = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
proyeccin social
DEFINICIN: Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico,
como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para com-
plementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo
de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, ofcina de Extensin y Proyeccin Social.
77
CAPTULO VI
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria
realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria
realizada en la carrera.
2.52 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social
Ciclo acadmico
de eventos = -----------------------------------------------------------------
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la
carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada
en la carrera.
78
2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 69 Factor: Extensin y proyeccin universitaria
Porcentaje de Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin social
encuestados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen Nmero total de encuestados
resultados
Porcentaje de Nmero de encuestados que conocen los resultados de la extensin universitaria
encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen Nmero total de encuestados
resultados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
79
CAPTULO VI
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
3.1 Porcentaje de docentes nombrados
Indicador de gestin: GIII - 70 Factor: Docentes
Porcentaje Nmero de docentes ordinarios
de docentes = -------------------------------------------------- x 100
ordinarios Nmero total de docentes

DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente
nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera,
considerando el nivel de identifcacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin
(identifcacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Ofcina de Personal
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo
Indicador de gestin: GIII - 71 Factor: Docentes.
Porcentaje Nmero de docentes a tiempo completo
de docentes a = ---------------------------------------------------------- x 100
tiempo completo Nmero total de docentes

DEFINICIN: Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades
no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial
que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Ofcina de Personal
80
3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y
formativa
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea bsica
docentes nombrados = ---------------------------------------------------------------------- x 100
del rea bsica Nmero total de docentes del rea bsica

Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea formativa
docentes nombrados = ------------------------------------------------------------------------ x 100
del rea formativa Nmero total de docentes del rea formativa
DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas: bsica y formativa.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes nombrados en las reas bsica y formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de las reas
referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de stos que, por el ejercicio
de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea de especialidad
docentes nombrados = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
del rea de especialidad Nmero total de docentes del rea de especialidad
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes nombrados en rea de especialidad.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de especialidad
a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por el ejercicio de su
profesin fortalezcan la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero de total de docentes del rea de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin
a tiempo completo, nombrados o contratados.
81
CAPTULO VI
3.5 Efcacia del sistema de tutora
objetivos logrados en = -------------------------------------------- x 100
el sistema de tutora Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de
la Unidad Acadmica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
3.6 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora
Indicador de gestin: GIII - 75 Factor: Docente
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de los
objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de
la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Universidad, Unidad Acadmica.
82
3.7 Capacitacin del docente
Nmero de horas Horas de capacitacin por docente
de capacitacin = ----------------------------------------------------
por docente Nmero de docentes
DEFINICIN: Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza.
CONSIDERACIONES:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas
afnes y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Ofcina de Personal y Departamento Acadmico.
3.8 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente
Indicador de gestin: GIII - 77 Factor: Docente

Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de docentes Nmero total de docentes
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de docentes que estn satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad
Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas
de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
83
CAPTULO VI
3.9 Edad promedio docente

Edad Edades de los docentes
promedio = ---------------------------------------------------
DEFINICIN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes
o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la
academia, en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs
de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Ofcina de Personal
3.10 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
Porcentaje de docentes [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]
Ao
que permanecen despus Nmero total de docentes
de la edad de jubilacin = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de aos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que permanecen en la Universidad despus de la edad de jubilacin
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la
redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado, y
valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Ofcina de Personal
84
3.11 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratifcacin y promocin docente
Nmero de pares externos
Porcentaje de pares externos [ --------------------------------------------------------------------]
Concurso
en procesos de seleccin Nmero de integrantes del jurado evaluador
ratifcacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de concursos
DEFINICIN: Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratifcacin y promocin docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratifcacin y
promocin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en
los procesos de seleccin, ratifcacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la
Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
3.12 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad
Porcentaje de Nmero de Maestros en la especialidad (*)
docentes Maestros = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
en la especialidad Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento.
Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est
orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con
el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las
autoridades peruanas competentes.
85
CAPTULO VI
3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad

Porcentaje Nmero de Doctores en la especialidad
de docentes = ---------------------------------------------------------------- x 100
Doctores Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad
acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia
el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a
la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con
el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las
autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investi-
gacin.
3.14 Produccin de artculos cientfcos

Nmero Nmero de artculos cientfcos
de artculos = --------------------------------------------------
por docente Nmero total de docentes
DEFINICIN: Produccin de artculos cientfcos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual cientfca y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES: Los artculos cientfcos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Ofcina de Investigacin y Departamento Acadmico.
86
3.15 Efcacia en investigacin cientfca
Nmero de trabajos de investigacin concluidos
Porcentaje ----------------------------------------------------------------------------------
de efcacia en Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
cientfca Nmero total de docentes
DEFINICIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfca.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira cuantifcar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto
respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
3.16 Produccin de libros cientfcos
Nmero Nmero de libros cientfcos
de libros = ----------------------------------------------
DEFINICIN: Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que
ensean.
OBJETIVO: Medir la produccin cientfca y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material
bibliogrfco generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio
en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en
un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del
programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientfcos del autor sobre
el tema.
87
CAPTULO VI
3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales
Porcentaje [---------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos nacionales Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfca.
3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales
Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
docentes Nmero total de docentes
ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
eventos Nmero de ciclos acadmicos
internacionales
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfca.
88
3.19 Produccin de patentes
Nmero Nmero de patentes
de patentes = --------------------------------------

DEFINICIN: Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su
especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES: Las patentes han sido registradas en entidades ofciales, nacionales o extranjeras.
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicador de gestin: GIII- 89 Factor: Docentes.
Porcentaje Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual
de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen Nmero total de docentes
procedimientos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
nota
89
CAPTULO VI
3.21 Rendimiento en proyeccin social
Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social
proyeccin social = ---------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Ofcina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
3.22 Rendimiento en extensin universitaria
Indicador de gestin: GIII 91 Factor: Docentes.
Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria
extensin universitaria = --------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes y el nmero de docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los
docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de
comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, ofcina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
nota
90
3.23 Efectividad en el uso de aulas
Indicador de gestin: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento.
Porcentaje Nmero de estudiantes/hora
de uso = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
del aula Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de
puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la
carrera.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn defnidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
3.24 Efectividad en el uso de laboratorios
Porcentaje Nmero de estudiantes/hora
de uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero disponible
de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres
asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn defnidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.
91
CAPTULO VI
3.25 Porcentaje de utilizacin de aulas
Indicador de gestin: GIII - 94 Factor: Infraestructura y equipamiento
Porcentaje de Horas utilizadas/aula
utilizacin = ----------------------------------------------- x 100
de aulas Horas disponibles por aula
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas por
aula disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se
le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que
podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para
utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms efciente
para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
3.26 Porcentaje de utilizacin de laboratorios
Porcentaje de Horas utilizadas/laboratorio
utilizacin = ------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Horas disponibles por laboratorio
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de horas
por laboratorio disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso
que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico- formativas podra servir para la toma de
decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades
acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de
manera ms efciente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
92
3.27 Demanda de uso informtico
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura
[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Asignaturas
Ratio de Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
demanda de = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
uso informtico Nmero de asignaturas
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad
de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el
nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones
que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas
para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms
efciente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.
Los puestos para estudiantes estn defnidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro
de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Biblioteca, Centros de Informtica.
3.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento del programa = --------------------------------------------------- x 100
de mantenimiento, renovacin y ampliacin Total de Actividades planteadas
DEFINICIN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara
la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles difcultades durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
93
CAPTULO VI
3.29 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin
Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas
del programa de calibracin = ----------------------------------------------- x 100
de los principales equipos Actividades programadas
DEFINICIN: Grado de cumplimiento anual del programa de calibracin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibracin de los principales equipos.
INTERPRETACIN: Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibracin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.
3.30 Efcacia del servicio de alimentacin
Indicador de gestin: GIII - 99 Factor: Bienestar.
de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100
servicio de alimentacin Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
alimentacin.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de alimentacin ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de difcultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
94
3.31 Satisfaccin con el servicio de alimentacin
Indicador de gestin: GIII - 100 Factor: Bienestar
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de usuarios Nmero total de usuarios
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
con el servicio Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
3.32 Efcacia del servicio de atencin mdica primaria
de los objetivos del servicio = -------------------------------------------------- x 100
de atencin mdica primaria Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
mdica primaria.
INTERPRETACIN
de atencin mdica primaria ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles difcultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
95
CAPTULO VI
3.33 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin por el servicio
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.

3.34 Efcacia del servicio de atencin psicolgica
de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100
de atencin psicolgica Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
psicolgica.
INTERPRETACIN
de atencin psicolgica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
96
3.35 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin psicolgica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
3.36 Efcacia del servicio de atencin pedaggica
de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------- x 100
de atencin pedaggica Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
pedaggica.
INTERPRETACIN
de atencin pedaggica ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
97
CAPTULO VI
3.37 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
3.38 Efcacia del servicio de seguro mdico
de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de seguro mdico Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles difcultades durante la
prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de seguro mdico.
98
3.39 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico
Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
3.40 Efcacia del servicio de asistencia social.
de los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100
servicio de asistencia social Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia
social.
INTERPRETACIN
de asistencia social ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles difcultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
99
CAPTULO VI
3.41 Satisfaccin con el servicio de asistencia social
Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
3.42 Efcacia del programa de deportes.

de los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100
programa de deportes Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en
el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de
deportes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa
de deportes ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles difcultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
100
3.43 Satisfaccin con el programa de deportes
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
3.44 Efcacia de las actividades culturales

Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas
de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN: La efcacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades
culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido efcaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles
difcultades durante el desarrollo de las mismas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
101
CAPTULO VI
3.45 Satisfaccin con las actividades culturales
Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se
realizan
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planifcadas.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
3.46 Efcacia de los servicios de esparcimiento
de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
esparcimiento.
INTERPRETACIN
de esparcimiento ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles difcultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
102
3.47 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento
Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------ ]
Ciclo acadmico
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
3.48 Efcacia en la difusin de los programas de bienestar

Porcentaje Nmero de estudiantes que conocen los PB
de estudiantes [ ------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico
que conocen Nmero total de estudiantes
los programas = ------------------------------------------------------------------------------- x 100
de bienestar Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
La efcacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que
lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la efcacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusin es efcaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras
causas, las difcultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
103
CAPTULO VI
3.49 Efcacia del sistema de gestin de la biblioteca
de los objetivos del sistema = ----------------------------------------------- x 100
de gestin de la biblioteca Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La efcacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema
de gestin de la biblioteca ha sido efcaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Biblioteca.
3.50 Recursos bibliogrfcos
Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfco en las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfco por estudiante, ya que la tasa de
rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afnes,
que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, ac-
tualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
104
3.51 Demanda de biblioteca
Demanda = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de biblioteca Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales usuarios de
las bibliotecas de la Universidad, y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados,
dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existen-
tes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la Universidad matriculados en un ciclo acadmico.
Los puestos para estudiantes estn defnidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblio-
teca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:: Biblioteca.
3.52 Satisfaccin con el servicio de biblioteca
Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje [ -------------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
de usuarios Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes
servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario
de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de
referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
105
CAPTULO VI
3.53 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual

Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual
Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
estudiantes que Nmero total de estudiantes
utilizan la = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual
docentes que [-----------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
utilizan la Nmero total de docentes
biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual
egresados que [------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
utilizan la Nmero total de egresados
biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO: Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las difcultades pre-
sentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
106
3.54 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de estudiantes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de docentes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]
Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de egresados
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.
OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la
prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer
una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las difcultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
3.55 Inversin para la gestin administrativa
Indicador de gestin: GIII - 124 Factor: Recursos fnancieros
Gasto anual
Porcentaje de inversin en = --------------------------- x 100
gestin administrativa Total asignado

DEFINICIN: Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica
ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada
Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de
las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcina de Economa.
107
CAPTULO VI
3.56 Inversin en formacin

Porcentaje de Gasto anual
inversin en = ------------------------- x 100
formacin Total asignado
DEFINICIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en
un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del
programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
3.57 Inversin de formacin por estudiante

Inversin de Gasto anual
formacin = -------------------------------------------
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de
la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro
de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor
de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
108
3.58 Inversin en investigacin
inversin en = ------------------------ x 100
investigacin Total asignado
DEFINICIN: Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN: Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que
son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor
de investigacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcinas de Economa e Investigacin.
3.59 Inversin en proyeccin social

inversin en = -------------------------- x 100
proyeccin social Total asignado
DEFINICIN: Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades
que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcinas de Economa y Proyeccin Social.
109
CAPTULO VI
3.60 Inversin en extensin universitaria

Porcentaje de inversin Gasto anual
en extensin universitaria = ---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est
inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Ofcinas de Economa y Proyeccin Social.
3.61 Porcentaje de cumplimiento de convenios frmados
Indicador de gestin: GIII - 130 Factor: Grupos de inters.

Porcentaje de cumplimiento Nmero de convenios implementados
de los convenios frmados = ----------------------------------------------------------- x 100
Total de convenios frmados
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios frmados est relacionado con el nmero de convenios que se han
implementado.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios frmados por la Unidad Acadmica anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestin de la
o la presencia de posibles difcultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.)
110
3.62 Satisfaccin de los grupos de inters
Indicador de gestin: GIII - 131 Factor: Grupos de inters.
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema

Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ]
Ciclo acadmico

de los grupos Nmero total de encuestados
de inters = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

DEFINICIN: Porcentaje de los grupos de inters que est satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
111
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certifcacin temporal de la calidad de una
institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un
proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa.
La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad
establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad
ofcial educativa
20
.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin
institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza
un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la
acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas,
departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que
no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de
programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones
en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no
garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin
automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos
de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos
21
.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de
educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un
programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin,
o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos
de admisin
22
.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fnes de acreditacin.
Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del
rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o
sus programas
23
.
AO ACADMICO. Perodo ofcial de labores acadmicas especfcamente relacionadas
con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao
acadmico al siguiente ao
24
.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo
del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son
20
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario
IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
21
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
22
Ibid. anterior.
23
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
24
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
112
interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los
agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfca
25
.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin
barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin
26
.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo ofcial de
reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO
27
.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria
e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o
generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de
los campos especfcos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad
28
.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del
futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con
el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre
profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral
29
.
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional
en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera.
30
.
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y
procedimientos para la intervencin profesional.
31
.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confanza en
que se cumplirn los requisitos de calidad
32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible
que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de
crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los
estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes,
de especializacin
33
.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un
trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad
34
.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una
actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno
35
.
25
Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.
26
CONEAU Per, 2009
27
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
28
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fnes de mejora de las carreras
universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
29
Ibid anterior.
30
Ibid anterior.
31
Ibid anterior.
32
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad
-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
33
34
Ibid anterior.
35
Universidad Veracruzana (s/f ). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosof/nme/glos.htm
113
GLOSARIO
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso
participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada,
busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos,
y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se
realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia
u organismo acreditador
36
.

AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades
o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de decisiones en el
mbito de sus competencias
37
.
BACHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases, especialmente
los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios
universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado
38
.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por
el estado, otras instituciones, asociaciones o personas
39
.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin
es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education
and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la defnicin y comparacin
estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje
en Europa
40
.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de
servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes,
docentes y personal administrativo
41
.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codifcadas. Pueden
utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as como la de
instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios
42
.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen
con una necesidad o expectativa establecida. En una defnicin laxa se refere al funcionamiento ejemplar
de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios
previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin
43
.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La carrera
profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est constituido por cuatro
subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin universitaria y proyeccin social
44
.
36
37
Ibid anterior.
38
Ibid anterior.
39
Ibid anterior.
40
Ibid anterior.
41
42
CONEAU Per, 2008.
43
44
CONEAU PERU, 2009.
114
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de
la calidad
45
.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una instancia
de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica
46
.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de
acuerdo a la naturaleza de la asignatura
47
.

CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite
analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan con la
consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de
anlisis y una perspectiva valorativa
48
.
CURRCULO. Instrumento de planifcacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo educativo,
orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfl o indicadores
previamente establecidos
49
.

DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza tambin
para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado
50
.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo
del saber o rea de conocimiento o de varias afnes, y en ese mbito es responsable de la organizacin de
la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa
que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener
responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los
profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos
los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro
respectivo
51
.
DESERCIN. Cuantifcacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera
o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se defne
empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se
requieren para completar un ttulo determinado
52
.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para defnir o desarrollar algo. Cada una de
las magnitudes de un conjunto
53
.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A menudo,
signifca tambin documento que certifca otras actividades formativas realizadas. Vid. tambin ttulo
54
.
45 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
46 CONEAU Per, 2008.
47 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
48 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
50 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
51 Ibid anterior.
52 Ibid anterior.
54 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
115
GLOSARIO
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo
55
.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber
56
.
DISEO. El diseo se defne como el proceso previo de confguracin mental pre-fguracin en la
bsqueda de una solucin en cualquier campo. Es utilizado habitualmente en el contexto de las artes
aplicadas, ingenieras y otras disciplinas creativas.

Se asocian a esta lnea tecnolgica las tecnologas de diseo de mquinas y equipos elctricos automatizados,
diseo de productos textiles, diseo de modas, diseo de procesos, diseo de sistemas constructivos y
diseo de joyas
57
.
1. m. Traza o delineacin de un edifcio o de una fgura.
2. m. Proyecto, plan. Diseo urbanstico
3. m. Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie. Diseo grfco, de
modas, industrial
4. m. Forma de cada uno de estos objetos. El diseo de esta silla es de inspiracin modernista
5. m. Descripcin o bosquejo verbal de algo.
6. m. Disposicin de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y
plantas
58
.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no
presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal
directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL, open
and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa
59
.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la
investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual
60
.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de posgrado y haber
presentado y aprobado una tesis doctoral
61
.
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la superacin
de un programa de posgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha de adoptar la
forma de una tesis doctoral
62
.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas
de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que evidencian el compromiso
de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para asegurarse de la efcaz planifcacin,
operacin y control de los procesos que ha identifcado, por ejemplo: Procedimientos documentados
y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con
55
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
56
57
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2010). www.sena.edu.co
58
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
59
Ibid anterior.
60
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
61
62
Ibid anterior.
116
los requisitos, as como de la operacin efcaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de
implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes
de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.
63
.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a
travs de la docencia directa y sistemtica
64
.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la
docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia
65
.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o
niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin
superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos
de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad
66
.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de medios
cibernticos (Internet, etc.)
67
.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
68
.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planifcadas y se alcanzan los resultados
planifcados
69
.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos
pases se refere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros,
adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de
estudios, no han realizado su trabajo fnal de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente.
Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que
ha obtenido u obtendr o con su especialidad
70
.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua
la opinin de los encuestados
71
.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una
mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas
de s o no)
72
.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de
educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin.
63
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
64
65
Ibid anterior.
66
67
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
68
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
69
Ibid anterior.
70
71
72
Ibid anterior.
117
GLOSARIO
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada
por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de
calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin:
misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca,
otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o
programa
73
.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de
educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en
forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su
estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos
humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos
74
.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza
como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin
temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe
75
.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,
que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones,
procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica
de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad
suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin
76
.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o
una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin
77
.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un
programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos
fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que
termina con un informe escrito y recomendaciones
78
.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado
en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido
prestigio acreditado en su rea de competencia
79
.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados
80
.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como fnalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales,
en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a
contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades
73
74
75
Ibid anterior.
76
Ibid anterior.
77
Ibid anterior.
78
79
Ibid anterior.
80
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin
Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
118
de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los
conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin
de las necesidades de la sociedad
81
.

FACTOR. Variable o grupo de variables que infuyen en la calidad de la educacin superior
82
.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a un gran
campo cientfco o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La mxima
autoridad de una Facultad es el Decano
83
.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos fnancieros necesarios para cumplir con las
metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fuirn los recursos hacia los usos
especfcos
84
.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del
desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes
85
.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo
a la calidad
86
.
GRADO. Nivel acadmico que se refere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos
(licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado
representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de posgrado (mster
y doctorado)
87
.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este trmino
es tambin sinnimo de titulado
88
.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los benefcios indirectos del servicio educativo
y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y
gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras
89
.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de
calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y
criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser
cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato
numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la
visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador
o acreditador
90
.
81
82
83
84
85
CONEAU Per, 2008
86
87
88
Ibid anterior.
89
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
90
119
GLOSARIO
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una
institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa, relacionada
con los criterios e indicadores establecidos previamente
91
.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos
educativos: edifcios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista
de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los
programas y planes de estudios
92
.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los mbitos
de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la
educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos
segn el carcter y las condiciones de los problemas identifcados y orientada hacia el esclarecimiento
y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el
respaldo de una infraestructura apropiada
93
.
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos
acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin del
conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de refexin sistemtica sobre la base de la vinculacin
entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el proceso
de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente
94
.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la
universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para
evaluar a los docentes con miras a su ratifcacin o ascenso
95
.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos
profesionales
96
.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado (segn
los pases) universitario que permite acceder a los estudios de posgrado. En algunos pases, corresponde
al nivel previo al de postgrado
97
.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la obtencin
de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de Magster (Maestro).
La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per
an sin poseer ttulo pero con bachillerato)
98
.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones
especfcas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria, considerando
sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica
99
.
91
92
Ibid anterior.
93
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin
Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
94
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia. http://www.cna.gov.co/
cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
95
96
97
Ibid anterior.
98
99
Ibid anterior.
120
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos,
administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin
acadmica o profesional
100
.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el
proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo
101
.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados
en los principios y valores institucionales
102
.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que
se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada
y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno
103
.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fnes de acreditacin, la institucin o programa utilizar los
estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente
104
.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de quien
ingresa a ella
105
.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos
como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas
caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales
106
.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con
las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento,
independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l
107
.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener
un grado y un ttulo
108
.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno,
como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro defniendo objetivos, polticas,
metas y estrategias
109
.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas
110
.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de
aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en lnea,
a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin entre profesor-
estudiante y viceversa
111
.
100
Ibid anterior.
101
Ibid anterior.
102
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103
104
105
CONEAU Per, 2008.
106
107
108
Ibid anterior.
109
110
Ibid anterior.
111
121
GLOSARIO
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por
una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el rgano
operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin
112
.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, signifca
que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido
113
.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno
intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las
tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de
la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto,
enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo
114
.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que
orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto
Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de calidad
de todas sus actividades
115
.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o
nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones
teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir
aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se
percibe ingreso
116
.
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos,
actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y planes
relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa
competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual defnido y
establece desarrollos tericos y prcticas institucionales
117
.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico para
poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras,
la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura,
examen o trabajo de grado
118
.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institucin
o programa universitario
119
.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla
de recursos humanos y materiales
120
.
112
113
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
114
115
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per.
http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
116
117
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
118
119
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
120
Ibid anterior.
122
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin
a las instituciones y evaluar su cumplimiento
121
.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de
calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y
el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados
por esta revista en los dos aos anteriores)
122
.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que suele
dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de
diecisiete semanas calendaras
123
.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una
asignatura
124
.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en
cuanto a su calidad
125
.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,
anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fn de
realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos
126
.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones
documentadas de la organizacin, con las que asegura efcacia en la planifcacin, operacin y control
de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y
mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin
efcaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de
revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos
de inters para la mejora continua, etc.
127
.
TASA DE ABANDONO. Cuantifcacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian
de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera
y se defne empricamente de formas diversas
128
.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto de
tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera, y los
sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin
129
.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra
o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defende pblicamente ante un
tribunal de doctores
130
.
121
122
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin:
respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
123
124
125
126
Ibid anterior.
127
CONEAU- Per, 2008.
128
129
130
123
GLOSARIO
TITULACIN. Diploma o certifcado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo
de forma exitosa. Se refere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido
por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de
estudios elaborado
131
.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado
un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certifcado (en ingls
degree, award, diploma, qualifcation). Supone la fnalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo.
Algunos conferen la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse
132
.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de
operacin y los resultados de ella
133
.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno
o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y
psicolgica
134
.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al estudiante y
la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva
la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el desarrollo personal social
del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del proceso educativo, que realiza la
persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos determinados, de
manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educacin a distancia,
utilizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados
135
.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que agrupa un
conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros reconocimientos
acadmicos ofciales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela
o departamento
136
.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una
institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin de
la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de
estudio
137
.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir
138
.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que
resulta de la aplicacin de un juicio o refexin
139
.
131
Ibid. Anterior.
132
Ibid anterior.
133
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
134
135
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin Nacional de
Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.
136
137
138
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill.
139
124
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia,
permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier
parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisin
apropiado)
140
.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro
141
.

140
141
125
BIBLIOGRAFA
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Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria. www.aneca.
es/active/docs/pei0607glosario.pdf.
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Comisin Consultiva de la Asamblea Nacional de Rectores (2007). Lineamientos
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ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE INGENIERA,
SEGN SU TIPOLOGA
DIMENSIN FACTOR CRITERIO
Tipos de Estndares
Sistmico Satisfaccin Nominal Valorativo
Gestin de la carrera.
Planifcacin,
organizacin,
direccin y control.
Planifcacin estratgica. 1, 3, 4, 5 2
Organizacin, direccin y control. 8, 9, 10, 14
6, 7, 11, 12,
13
Formacin
profesional.
Enseanza
aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currculo.
15, 17, 18, 19,
24, 25, 26,
27, 28
16, 20, 21,
22, 23
Estrategias de enseanza-
aprendizaje.
29, 30
Desarrollo de las actividades de
31, 32 33, 34
Evaluacin del aprendizaje y
acciones de mejora.
35 36
Estudiantes y egresados. 40, 45 41, 46
37, 38, 39,
42, 43, 44
Investigacin.
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin.
47 48
49, 50, 51, 52,
53, 54, 55
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
Generacin y evaluacin
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin Social.
56, 58 57, 59
60, 61, 62, 63,
64, 65
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
Docentes.
Labor de enseanza y tutora. 67 68
66, 69, 70, 71,
72, 73, 74, 75
Labor de investigacin.
76, 77, 78,
79, 80
Labor de extensin universitaria
y de proyeccin social.
81, 82, 83
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
86 85 84
Bienestar.
Implementacin de programas
de bienestar.
87, 90 89, 91 88, 92
Recursos
fnancieros.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
93, 94, 95
Grupo de Inters
Vinculacin con los grupos de
inters
98 96, 97
133
ANEXOS
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Defnicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la existencia
de documentos o valores de variables fjados como meta.
Los documentos pueden ser de:

Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verifcar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el mismo.
3. Verifcar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente
llenados. Aplica el uso de grfcos o tablas como fuente de informacin para el anlisis y para aclarar un
concepto.
Califcacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha corroborado
con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.

No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo
establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el
estndar.

Nota.- El evaluador externo verifca el resultado a travs de una revisin documentaria complementaria.
134
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN
Defnicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes, docentes,
administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.
2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?
2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a juicio del
evaluador considere necesario un mayor estudio de verifcacin.
Cmo reportar?

La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados
debidamente.
Califcacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de encuestados
de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifca el resultado a travs de entrevistas o revisin documentaria
complementaria.
135
ANEXOS
III. ESTNDAR SISTMICO
Defnicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un
objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin.
Cmo evaluar?
2. Verifcar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado ofcialmente y que
su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verifcar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad ofcial sobre el sistema.
Procedimientos ofciales documentados.
Registros:
Planifcacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos
especfcos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la calidad, objetivos de los
programas, etc.
Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las
actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa de un No
Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable.
Revisin del estado del sistema (S5).
Perfles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin de los
que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de revisin del sistema
por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor
estudio de verifcacin para fundamentar la implementacin o efcacia alcanzada, el que ser
realizado durante la visita en la evaluacin externa.

Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente
llenados.
Califcacin
Cumple: Cuando se logra lo planifcado, es decir, los objetivos del sistema (efcacia). En cuanto
a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado ofcialmente cumplindose
lo establecido en el formato S1 y se verifca su ejecucin considerando lo establecido en la
documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planifcado, es decir, no se tiene el proyecto de implementacin
aprobado ofcialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, as como no se evidencia que
se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la documentacin presentada.
complementaria.
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ANEXOS
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Formato S4 - 1
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NO CUMPLIMIENTO (NC) N Origen del NC: Fecha de hallazgo:
rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por: Firma:
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Anlisis de Causa Raz:

PLAN DE ACCION
Oportunidad Actividades a realizar Responsable
Fecha de
compromiso
Estado
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0 % 25% 50% 75% 100%
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Resultados de las acciones realizadas:
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Fecha:
Detector del No Cumplimiento
Firma:
Fecha:
Fecha para evaluacin de la Efcacia:
Efcacia de las acciones realizadas:
Aprobado S No Por: Fecha:
Causa X5
Causa X3
Causa X4
Causa X2
Causa X1
No Cumplimiento:

141
ANEXOS
Formato S5:
Registro de revisin por los responsables del sistema
ACTA N FECHA:
HORA: Inicio: Fin:
Asistentes Ausentes Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
142
IV. ESTNDAR VALORATIVO
Defnicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el objeto de
evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.
2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?
2. Estudiar la informacin de las fuentes de verifcacin presentadas y, conforme a lo establecido en el
estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente
llenados.
Califcacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado con el estudio
correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia del documento o anlisis
favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el anlisis correspondiente de
la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no cumple con lo
establecido en el mismo.
complementaria.

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