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Nmero de documento: 00-LE-P0001
Versin No.: 3.2
Fecha de publicacin: 16/07/2004
Fecha de revisin: 31/07/2012
Fecha de entrada en vigor: 31/07/2012
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controlado y se ha publicado en formato electrnico. La versin que se encuentra en la intranet de UL es el documento actualizado.
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UL NORMAS DE CONDUCTA EMPRESARIAL
UN MENSAJE DE KEITH WILLIAMS
UL es reconocida por su servicio destacado, responsabilidad e integridad. Hemos forjado
nuestra reputacin de integridad e independencia en base a una poltica de estricto
cumplimiento de la ley y las ms rigurosas normas de conducta tica. El nombre y la reputacin
de integridad de UL son esenciales para el cumplimiento de nuestra Misin de Seguridad
Pblica.
A medida que expandimos nuestros servicios y crece nuestro impacto global, debemos
continuar desarrollando la slida reputacin de integridad y comportamiento tico de nuestra
empresa. Debemos orientar nuestras acciones con una clara comprensin de los requisitos
legales y reglamentarios, nuestras polticas y procedimientos, y los principios y valores ticos
compartidos.
Estas Normas de conducta empresarial reflejan los valores que compartimos y nuestro
compromiso colectivo con las estrictas normas de UL. Las Normas nos informan a cada uno de
nosotros sobre las obligaciones ticas y legales que tenemos con UL, nuestros clientes, la
sociedad y el prjimo. Todos los que formamos UL somos responsables de comprender y
cumplir estas Normas. Anualmente, cada uno de nosotros tendr que confirmar que ha ledo,
comprendido y cumplido estas Normas de conducta empresarial.
En nuestro complejo mundo moderno, a veces, la eleccin correcta no parece simple ni clara.
Ninguna norma o poltica puede cubrir todas las posibles situaciones de la empresa. Lo
alentamos a debatir sobre estas Normas o posibles violaciones a estas Normas, las polticas de
UL o las leyes, con su gerente local, el Ejecutivo J urdico de UL, o a que utilice la Lnea de
Asistencia de tica Confidencial descrita en estas Normas. Las denuncias sobre violaciones de
estas Normas se tratarn de manera confidencial en la medida de lo posible, y ninguna persona
que sospeche de una violacin y la denuncie de buena fe ser sujeto de represalias.
La reputacin de integridad de UL se logra diariamente a travs de las decisiones individuales
que tomamos, tanto en asuntos importantes como menores. UL est comprometido llevar a
cabo sus negocios de manera justa, honesta y abierta. Tenemos una poltica de cero tolerancia
respecto de los sobornos y evitaremos realizar negocios con terceros que no se comprometan
a realizar sus negocios sin sobornos. Nuestro xito continuo depende de que cada uno de
nosotros demuestre nuestros valores compartidos, acte con integridad, comparta informacin
de manera abierta y aprenda del otro, promueva la innovacin y se haga responsable y haga
responsables a sus colegas. Gracias por todo lo que usted hace para desarrollar la reputacin
de integridad, independencia y excelencia de UL.
Keith Williams, Presidente y Gerente Ejecutivo
Ttulo: Normas de conducta empresarial
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NORMAS DE CONDUCTA EMPRESARIAL
NDICE
NDICE ................................................................................................................................................ 2
POR QU TENEMOS NORMAS DE CONDUCTA EMPRESARIAL? .............................................. 4
QUIN ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA TICA EN UL? .................................................... 5
TODOS ............................................................................................................................................................ 5
RESPONSABILIDAD DEL GERENTE DE UL .......................................................................................... 6
MEDIDAS DISCIPLINARIAS ............................................................................................................... 6
SOLICITUD DE ORIENTACIN E INFORME DE INQUIETUDES ..................................................... 6
MANEJ O DE INFORMES ................................................................................................................... 7
LNEA DE ATENCIN DE TICA GLOBAL DE UL ............................................................................ 7
POLTICA ANTI REPRESALIAS ......................................................................................................... 7
CONFLICTO DE INTERESES ............................................................................................................ 8
ACTIVIDADES CON OTRAS ORGANIZACIONES DE NORMATIVA, CERTIFICACIN,
FABRICACIN, COMERCIO Y SEGURIDAD PBLICA .................................................................. 10
ACEPTACIN DE OBSEQUIOS, RECONOCIMIENTOS, EXPRESIONES DE
AGRADECIMIENTO O GRATIFICACIONES .................................................................................... 10
ACEPTACIN DE CORTESAS ....................................................................................................... 11
ACEPTACIN DE REEMBOLSOS DE GASTOS DE VIAJ E ............................................................ 11
HONORARIOS .................................................................................................................................. 12
ENTREGA DE OBSEQUIOS ............................................................................................................ 12
PROHIBICIN DE SOBORNOS, CORRUPCIN, PAGOS INAPROPIADOS Y OTRAS
PRCTICAS CORRUPTAS .......................................................................................................... 12
OFRECIMIENTO DE ENTRETENIMIENTO Y CORTESAS O REEMBOLSO DE VITICOS ..... 13
ENTREGA DE OBSEQUIOS O ENTRETENIMIENTO A FUNCIONARIOS PBLICOS ............... 14
PAGOS DE INCENTIVO ................................................................................................................... 14
DONACIONES DE CARIDAD ........................................................................................................... 14
CONTRATACIN DE TERCEROS ................................................................................................... 15
INFORMACIN CONFIDENCIAL ..................................................................................................... 16
COMUNICACIONES ......................................................................................................................... 16
VERACIDAD, PRECISIN E INTEGRIDAD DE LOS INFORMES DE PRUEBAS Y OTROS
DOCUMENTOS ................................................................................................................................ 17
GESTIN, RETENCIN Y ALMACENAMIENTO DE REGISTROS ................................................. 18
COMPETENCIA J USTA Y LEYES ANTIMONOPLICAS ................................................................ 18
CONTABILIDAD FINANCIERA, CONTROLES INTERNOS Y PRCTICAS DE AUDITORA .......... 19
APROPIACIN PERSONAL DE OPORTUNIDADES CORPORATIVAS ......................................... 19
EVITAR EL ABUSO DE INFORMACIN PRIVILEGIADA ................................................................ 19
INTELIGENCIA DE COMPETENCIA ................................................................................................ 20
PRCTICAS DE VENTA Y PUBLICIDAD ......................................................................................... 20
CUMPLIMIENTO DE NORMAS AMBIENTALES .............................................................................. 20
TRABAJ O DE CONTRATISTA PARA EL GOBIERNO ..................................................................... 21
DIVERSIDAD E INCLUSIN ............................................................................................................ 21
Acoso y discriminacin .............................................................................................................................. 21
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Igualdad de oportunidades de empleo .................................................................................................... 22
Respeto de los derechos humanos ......................................................................................................... 22
SALUD, SEGURIDAD E HIGIENE EN EL LUGAR DE TRABAJ O .................................................... 22
Violencia en el lugar de trabajo ................................................................................................................ 23
Abuso de sustancias ilegales y alcohol ................................................................................................... 23
PROPIEDAD INTELECTUAL ............................................................................................................ 23
CONTROL DE EXPORTACIONES Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA .................................. 24
SANCIONES COMERCIALES Y CUMPLIMIENTO DE LEYES CONTRA BOICOT ......................... 24
ACTIVIDAD POLTICA ...................................................................................................................... 25
USO DE ACTIVOS DE LA EMPRESA .............................................................................................. 26
USO DEL NOMBRE O LA INFLUENCIA DE LA EMPRESA ............................................................. 26
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POR QU TENEMOS NORMAS DE CONDUCTA EMPRESARIAL?
UL ha desarrollado estas Normas de conducta empresarial para brindar orientacin e
instruccin en situaciones que den lugar a dilemas legales o ticos. Estas normas son normas
mnimas que se aplican a todos los empleados, el Consejo Directivo de UL, el Presidente y
Gerente Ejecutivo de UL, todos los miembros del equipo gerencial de UL y todos los que
trabajan con UL o en su nombre.
Al tomar decisiones, pregntese:
Estoy siendo sincero y honesto?
Es legal, tico y cumple con la poltica de UL?
La decisin es correcta, honesta y justa?
Me gustara ver esta decisin publicada en las noticias o en internet?
Esta decisin daara la reputacin de UL?
Cuando tenga dudas sobre cmo manejar una situacin, comunquese con cualquiera de los
recursos que se encuentran en la seccin Solicitud de orientacin e informe de inquietudes.
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QUIN ES
RESPONSABLE DE LA
CONDUCTA TICA
EN UL?
TODOS
Cada uno de nosotros debe:
Comprometerse a realizar negocios de manera justa,
honesta y abierta.
Cumplir con las leyes y las normas de tica ms estrictas
en todas las actividades empresariales.
Leer, comprender y cumplir con estas Normas de
conducta empresarial y todas las polticas y los
lineamientos de UL que se relacionan con nuestros
trabajos.
Participar en los programas de capacitacin y educacin
tica que requieren nuestros trabajos.
Buscar orientacin cuando tengamos preguntas respecto
de problemas ticos o de cumplimiento.
Ser responsable de la precisin y la integridad de nuestro
trabajo y los documentos, los registros y la informacin
empresarial con la que trabajamos, incluso los informes de
pruebas, los procedimientos, las notificaciones de
autorizacin de uso de la marca UL y otros documentos
comerciales.
Informar inmediatamente las posibles violaciones a estas
normas, las polticas de UL, las leyes o reglamentaciones
de UL comunicndose con la gerencia local, el Ejecutivo
J urdico de UL o la Lnea de Atencin de tica de UL.
Cooperar plenamente con cualquier investigacin de
supuestas violaciones de estas Normas, las polticas, las
prcticas y los procedimientos de UL, y las leyes y
reglamentaciones aplicables.
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RESPONSABILIDAD DEL
GERENTE DE UL
El Consejo Directivo de UL, el Presidente y Gerente
Ejecutivo, el Ejecutivo de tica y Cumplimiento y otros
miembros de la gerencia de la Empresa son responsables de
actuar de manera tica y de dar el ejemplo en UL. Los
ejecutivos y gerentes pueden ser responsabilizados si sus
subordinados violan estas Normas o infringen la ley.
Todos los gerentes de UL deben garantizar el cumplimiento
de las normas empresariales ticas de UL y de la ley. Todos
los gerentes de UL deben:
Comprometerse a realizar negocios de manera justa,
honesta y abierta.
Liderar con el ejemplo, actuar de manera tica y
promover las normas ticas ms estrictas.
Crear un ambiente que aliente al personal a denunciar
posibles problemas o violaciones.
Explicar a sus empleados por qu es importante
cumplir con estas Normas.
Garantizar que sus empleados participen en
capacitaciones de tica y cumplimiento.
Alentar el debate continuo de estas Normas y posibles
situaciones problemticas.
Responder inmediatamente y de manera apropiada a
las inquietudes que surjan.
Proteger a los empleados de represalias cuando
denuncien, de buena fe, acciones que consideren que
violan estas Normas, las polticas, las prcticas, los
procedimientos de UL, y las leyes y reglamentaciones
aplicables.
Hacer cumplir estas Normas de conducta empresarial
de manera coherente.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Las violaciones a estas Normas, las polticas, las prcticas y los procedimientos de UL, y las
leyes y reglamentaciones aplicables, pueden dar lugar a la aplicacin de medidas disciplinarias,
entre las cuales se encuentra la conclusin de la relacin laboral. Las leyes, polticas y
prcticas locales regirn los procesos disciplinarios especficos, entre otros, las acciones
penales, cuando correspondan.
SOLICITUD DE ORIENTACIN E INFORME DE INQUIETUDES
Si tiene dudas respecto de si sus acciones o las acciones de otra persona violan estas Normas,
las polticas, las prcticas y los procedimientos de UL, las leyes o reglamentaciones aplicables,
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debe informar inmediatamente sus inquietudes y buscar orientacin. Al informar sus
inquietudes, est protegiendo la reputacin y la integridad del personal, la empresa y la marca.
Puede informar sus inquietudes y buscar orientacin comunicndose con cualquiera de las
siguientes personas y recursos:
Su gerente o supervisor
El Ejecutivo J urdico de UL o el Departamento J urdico
Recursos Humanos
La Lnea de Atencin de tica de UL desde el sitio web de tica Global de UL
Comunquese con la Lnea de Atencin por telfono gratuitamente o por cobro revertido.
Lea la seccin Lnea de Atencin de tica Global de UL.
Enve un correo electrnico a la Oficina de tica y Cumplimiento de UL a
ethics@ul.com.
MANEJO DE INFORMES
UL mantendr la confidencialidad de todos los informes en la medida en que sea posible y de
conformidad con las leyes aplicables. Todos los informes se investigarn de manera exhaustiva
e inmediata. Cuando las leyes locales lo obliguen, todo acusado por conducta ilcita tendr
derecho de acceder a la informacin de la denuncia y a realizar correcciones en caso de error.
Si se produce una violacin a la poltica de la empresa, la Oficina de Relaciones Laborales, en
cooperacin con la Oficina de tica y Cumplimiento, determinar las medidas pertinentes.
LNEA DE ATENCIN DE TICA GLOBAL DE UL
Puede llamar a la Lnea de Atencin de tica Global de UL para resolver dudas o realizar
informes: 1-800-715-7482 (gratuito para EE. UU. y Canad). Para llamados internacionales,
visite el sitio web de tica Global de UL.
La asistencia de la Lnea de tica la ofrece una empresa independiente. Si lo desea, puede
resolver dudas o realizar informes sin dar su nombre. La Lnea de Atencin est disponible las
24 horas, los 7 das de la semana, y puede solicitar un intrprete. UL toma los llamados a la
Lnea de Asistencia muy seriamente y toda la informacin que se suministre a la Lnea de
Asistencia se tratar de manera confidencial dentro de los lmites que permite la ley.
POLTICA ANTI REPRESALIAS
No se castigar ni reprimir a nadie por presentar inquietudes o hacer preguntas sobre posibles
violaciones de las leyes, reglamentaciones, Normas de conducta empresarial de UL, o polticas,
prcticas y procedimientos que crea razonablemente que hayan sucedido. UL no tolerar
represalias contra ningn empleado, cliente, proveedor o visitante por realizar una denuncia de
buena fe, de conformidad con cualquier poltica, prctica o procedimiento de UL o por cooperar
en cualquier investigacin. Toda denuncia de represalia se investigar y se aplicarn las
medidas pertinentes, incluso medidas disciplinarias segn corresponda, en base a los
resultados de la investigacin.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, LAS POLTICAS Y LOS PROCEDIMIENTOS DE UL
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UL se compromete a cumplir estrictamente las leyes, normas y reglamentaciones de los pases
y las comunidades donde opera. Adems, UL ha establecido sus propias polticas, normas y
procedimientos. Mientras cumplimos con nuestros trabajos, cada uno de nosotros es
responsable de conocer y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables
en los distintos lugares donde operamos, adems de cumplir con las polticas, las normas y los
procedimientos operativos propios de UL.
Estas Normas de conducta empresarial tienen como fin establecer las normas y expectativas
globales para todos los que formamos UL. Las Normas se aplican a todas las empresas, los
pases y las regiones donde opera UL, a menos que estas indiquen lo contrario. No obstante,
reconocemos que las leyes, las costumbres y las prcticas difieren entre pases y culturas. Es
importante que usted comprenda cmo funcionan estas Normas con las leyes, las costumbres
y las prcticas locales.
Estas Normas son los requisitos mnimos que debemos cumplir siempre. Si las leyes, polticas
o prcticas empresariales locales obligan el cumplimiento de normas ms estrictas que estas
Normas, deber cumplirlas. Usted puede apartarse de estas Normas nicamente si la ley lo
obliga a hacerlo y se notifica de manera anticipada al Ejecutivo J urdico de UL sobre dicha
excepcin.
Si tiene dudas o inquietudes sobre esta poltica, comunquese con los recursos sealados en la
seccin Solicitud de orientacin e informe de inquietudes.
CONFLICTO DE INTERESES
Un conflicto de intereses se produce cuando un inters o una actividad personal interfiere o
parece que interfiere con los intereses de la empresa. Incluso la apariencia de un conflicto de
intereses puede provocar que otras personas cuestionen sus acciones e integridad (y la de UL).
Se espera que todos los empleados acten a conveniencia de UL y que sus intereses
personales o lealtades divididas no influyan en su juicio. Todos debemos evitar conflictos de
intereses e incluso la apariencia de un conflicto de inters tanto en el desempeo de nuestras
tareas diarias en UL como en las actividades externas que puedan afectar a UL.
Los posibles conflictos de intereses pueden surgir en muchas situaciones, entre otras por:
Realizar negocios con familiares
Tener un trabajo o una participacin financiera significativa en otra empresa que
compita, negocie o intente negociar con UL
Tomar un segundo empleo
Gestionar su propia empresa
Trabajar como funcionario local, regional o nacional electo
Trabajar como director o ejecutivo de otra empresa cuya operacin afecte a UL o se vea
afectada por esta
Incumplir con informar una asociacin pasada o actual con clientes con quienes trabaja
en UL
Quizs la palabra ms importante para recordar respecto de los conflictos de intereses sea
divulgacin. Revise su situacin detenidamente para asegurarse de que no tenga ningn
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conflicto de intereses real o posible. Si tiene un conflicto de intereses real o posible, debe
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Las copias en papel no estn controladas y es posible que no estn actualizadas. Los usuarios de copias en papel deben confirmar
la revisin mediante comparacin con la versin electrnicamente controlada.
divulgar su situacin a su gerente y al Ejecutivo J urdico de UL. Si desea recibir orientacin
adicional sobre conflictos de intereses, consulte la Poltica de conflicto de intereses de UL. Para
leer las preguntas frecuentes, visite el sitio web del Departamento J urdico de UL.
ACTIVIDADES CON OTRAS ORGANIZACIONES DE NORMATIVA, CERTIFICACIN,
FABRICACIN, COMERCIO Y SEGURIDAD PBLICA
Es posible que UL y sus empleados tengan la oportunidad de participar en otras organizaciones
de concepcin de cdigos, establecimiento de normas, polticas, evaluacin de cumplimiento,
certificacin, fabricacin, comercio o seguridad pblica. Debe recibir la aprobacin de la
gerencia de mayor jerarqua antes de reunirse o trabajar en dicha organizacin o aceptar dicho
puesto. Adems, el Ejecutivo de Ingeniera debe revisar la membresa en los comits tcnicos
(por ejemplo, los paneles creadores del Cdigo NEC