Institut sup

Institut sup

rieur de gestion de
rieur de gestion de
Tunis
Tunis
Cours contrle de gestion
Cours contrle de gestion
Ben DHIF ALLAH
Ben DHIF ALLAH
M
M
ed ed
Bilel
Bilel
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Introduction
La mutation du contrle de gestion: du
contrle au pilotage dentreprises.
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Introduction
Pour tre comptitive, lentreprise doit
laborer une stratgie lui permettant de
faire face au mutation de son
environnement
La mise en uvre de cette stratgie passe
par la mise en place dun systme de
contrle de gestion
Dfinition de la stratgie
Faire de la stratgie correspond lart
dengager durablement lentreprise dans
une voie qui lui permettra, sur une longue
priode, de tirer avantage des rgles du jeu
prvalant dans lenvironnement (Gervais)
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Les facteurs cls de succs
Attirer les clients
potentiels
Identifier les marchs potentiels
Dfinir des offres comptitives
Anticiper pour investir temps
(qualit de l offre)
Comprendre le profil financier des
clients
Faire ou faire faire (distribution,
rseau, informatique)
Matriser les cots
et les
investissements
Mobiliser le
personnel
S organiser avec efficacit
Motiver les bons !
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
La stratgie: un pralable au
contrle de gestion
Quels domaines d activit ?
Dfinir une stratgie
Quelles offres pour capter et garder le
client (quel client?) ?
et l ajuster
Que faire, que faire faire ?
Dfinir une structure et assurer sa
cohrence transversale
S organiser pour la
mettre en oeuvre
Aider les managers comprendre
l impact de leurs choix sur la situation
globale de l entreprise
Aider les managers amliorer les
performances de l entreprise
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
La problmatique du contrle de gestion, cest donc de
mettre en cohrence :
La stratgie
Le modle
conomique
Les
processus
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Dfinition du contrle de gestion
Le contrle de gestion est le processus par
lequel les dirigeants sassurent que les
ressources sont obtenues et utilises, avec
efficience, efficacit et pertinence,
conformment aux objectifs de lorganisation,
et que les actions en cours vont bien dans le
sens de la stratgie dfinie Robert N. ANTHONY,
Planning and Control Systems, A Framework for Analysis,
Division of Research, Harvard University, Boston, 1965, p.
17.
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Dfinition du contrle de gestion
Un processus est une squence dactivits
complmentaires orientes vers un but et
un client interne ou externe
Exemples : faire circuler un train, inscrire un tudiant,
dvelopper un nouveau vhicule
Un processus ne s arrte pas aux
frontires juridiques de l entreprise
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Dfinition du contrle de gestion
Contrle de
gestion
Objectif
Efficacit Pertinence
Moyens
Rsultat
Efficience
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Les fonctions classique du contrle
de gestion
Dfinitions des problmes et des
informations ncessaires la planification
et aux budgets
Assurer le fonctionnement moindre cot
du systme dinformation
La collecte, la slection et la prsentation
des informations
La dtection des carts entre les
prvisions et les ralisations
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
La vision classique du contrle de
gestion (1/1)
La conception classique du contrle de
gestion repose sur les hypothses
classiques:
Rationalit parfaite
La motivation essentielle est la
maximisation du profit pour un minimum
de cot
Lincertitude est faible
Lenvironnement est stable
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
La vision classique du contrle de
gestion (1/2)
Le contrle de gestion va alors se borner
vrifier si les objectifs sont respects et
en tirer les consquences qui simposent
en termes de sanctions-rcompenses
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Limportance du contrle dans
lcole classique
Les principes de Taylor La fonction administrative
selon Fayol
- Cration dun service de
mthode de travail
- Slection scientifique des
ouvriers
- Couplage de ltude ST et
de la slection du
travailleur
- Coopration troite entre
le manager et les ouvriers
-La prvoyance
-Lorganisation
-Le commandement
-La coordination
-Et enfin assurer le
contrle
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Vision classique du contrle de
gestion dans lorganigramme
Direction gnrale
DAF Marketing Production RH
Contrle de gestion
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
La vision moderne d contrle de
gestion
Mobiliser les acteurs du processus vers un
but partag
Dfinir des indicateurs de la performance
de chacun (contribution la performance
d ensemble)
Dlguer du pouvoir de dcision
Motiver par des enjeux (stock options)
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Les fonctions du gestionnaires
Le contrle de gestion (management control) est construit
pour aider le manager matriser son domaine de
responsabilit
Un manager se dfinit par ses deux
missions
: grer lavenir Il doit atteindre des objectifs
Par lintermdiaire dautres personnes: animer, mobiliser
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Tout manager devrait poser trois regards sur toute activit,
processus, produit ou entit dont il a la charge :
contribue-il une offre de produits-services performante pour les
clients (externes ou internes) ? (comptitivit)
cre-t-il plus de valeur qu'il n'en dtruit ? (rentabilit)
ses facteurs de succs d'aujourd'hui seront-ils ceux de demain ?
(prennit)
Si oui, est-on assur que soit maintenu et dvelopp le capital de
comptences ncessaire ?
Si non, entreprend-on de btir d'autres avantages concurrentiels ?
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Orienter les
actions et
comportements
d acteurs
autonomes
Interconnecter
la stratgie et le
quotidien
La fonction du
contrle de
gestion
Modliser les
relations entre
ressources et finalits
Business model
et comptabilit
de gestion
Objectifs et
mobilisation
Plans
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Le contrleur de gestion est un
acteur du processus
Le contrleur de gestion est un acteur du
processus de management :
Il appuie le manager en organisant son
environnement
Il prpare la dcision, soit en
modlisant, soit plus activement
Souvent, il prend en charge certains
aspects du processus par dlgation
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Le contrleur de gestion est un
acteur du processus
Le processus de contrle de gestion est
cette partie du processus de
management qui a pour finalit
d'orienter les actions des oprateurs
afin de garantir l'interconnexion
permanente entre celles-ci et la
stratgie, ainsi que le bon emploi des
ressources (humaines, financires,
physiques, informationnelles, ...).
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Place du contrle de gestion dans
lorganigramme
Direction gnrale
DAF Marketing Production RH
contrle de gestion
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Du contrle au pilotage
Le pilotage est dfini comme tant une
dmarche du management qui sattache
relier en permanence stratgie et action
oprationnelle
On passe alors dun CG classique bas
sur des concepts statiques au pilotage
base sur les activits et les processus
BEN DHIF ALLAH Med BILEL
Le rle du pilotage dentreprise
Le pilotage passe par:
Le dploiement de la stratgie: plans daction
assurant la mise en uvre de la stratgie
La construction et la mise jour dindicateurs de
performance afin de mesurer les rsultats des
actions en cohrence avec les orientations
stratgiques
Le suivi et le retour dexprience de la mise en
uvre de cette stratgie et des plans daction