INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Materia:
Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial

Semestre Grupo - Sistema:
7
o.
Semestre Grupo E - Sabatino

Producto Acadmico:
Norma IS0 9003

Presenta:
Gutirrez Len Mara de Jess

Docente:
Ing. Luis Manuel Gonzlez Cos Alcocer




MEDELLIN DE BRAVO, VER. AGOSTOENERO 2014
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR
DE ALVARADO Campus Medelln
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NDICE

NORMA ISO 9003 PG
Introduccin..3
Historia...4
Contexto....4
Predecesora.....4
ISO 9003...5
Objetivos de la norma.........5
Diferencias de otras normas..5
Implementacin5
Sucesora.......8
Conclusin.9









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INTRODUCCIN

La aparicin de las normas ISO para asegurar la calidad (9001, 9002, 9003) el ao
1987 y del proceso de certificacin basado en estas normas han marcado el
panorama de la gestin de la calidad en Europa y en el mundo.
Las organizaciones ISO y CEN establecen un sistema de certificacin por el cual
una entidad acreditada e independiente audita una empresa y, si considera que
cumple con los requisitos de la norma escogida lo certifica pblicamente.
El objetivo de las normas ISO 9000 es fijar las condiciones mnimas que ha de
tener el sistema de calidad de una empresa para asegurar la calidad de sus
productos y servicios de cara a sus clientes.
El aumento progresivo de las certificaciones tiene una relevancia especial porque
pone de manifiesto el grado de competitividad que van adquiriendo las empresas
industriales y de servicios, ya que con la implementacin de los sistemas ISO ara
asegurar la calidad se obtienen resultados que repercuten en la productividad y en
la imagen de la empresa.
La implantacin de las normas ISO 9000 favorece la planificacin, la capacidad y
resolucin de problemas, la confianza del cliente e inclusive, la formacin y
satisfaccin personal de los mismos empleados.
Por este motivo, tanto desde organismos pblicos como desde agrupaciones
empresariales y grandes empresas se ha potenciado y promovido el conocimiento
la implantacin de sistemas de asegurar y gestionar la calidad basada en los
criterios de esta norma.
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NORMA ISO 9003
La ISO 9003 es una norma desarrollada por la Organizacin Internacional de
Normas (OIN) que regula las actividades de inspecciones y pruebas finales. La
norma ISO 9003 ya es obsoleta y actualmente no se otorga. Fue reemplazada en
el ao 2000 por un nuevo conjunto de normas que son las ISO 9001. Estas ltimas
brindan un marco ms amplio que abarca varios aspectos de un sistema
administrativo de calidad. Hoy en da, por lo general, las empresas buscan obtener
la certificacin 9001.

Historia
La Organizacin Internacional de Normas (OIN) fue creada en Suiza en el ao
1947, en un intento por armonizar las normas de diferentes pases y crear una
proteccin que generara un conjunto comn de expectativas y un lenguaje comn
de estndares. La organizacin invit a un experto por cada pas para integrar los
comits tcnicos. Participaron ms de 160 pases y unieron esfuerzos para crear
ms de 18.000 normas durante los ltimos 50 aos.

Contexto
La serie ISO 9000 se inici a instancias del gobierno britnico. Durante la Segunda
Guerra Mundial, el Reino Unido investig temas relativos a defectos de calidad en
municiones que provocaban el estallido de bombas en las fbricas. Los
procedimientos y las normas de fabricacin se fueron desarrollando para abarcar
todos los riesgos y finalmente conformaron las normas BS 5750 del Reino Unido.

Predecesora
Las pautas de la norma BS 5750 se concentraban en cmo deban administrarse
los procesos de fabricacin, no en qu deba fabricarse. En el ao 1987, la OIN
acept adoptar la norma 5750 como la base de un nuevo conjunto de estndares
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internacionales al que llam serie ISO 9000. Las primeras consistan en
documentos provisorios, de los cuales la ISO 9003 formaba parte.

ISO 9003
La ISO 9003 sirvi como referencia durante 13 aos, desde 1987 hasta el 2000. El
documento trataba acerca de cmo llevar a cabo las inspecciones y pruebas
finales para asegurar la calidad de un producto antes de ser despachado. El
enfoque se centraba en el proceso de inspeccin y no en cmo el producto haba
sido fabricado. Las ISO 9003 contienen algunos de los principios de las normas
del Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Sus especificaciones
militares exigen la conformidad de todos los empleados involucrados en el
proceso, un principio que se ha convertido en el credo primordial de las normas
ISO 9000.

Objetivos de la Norma
Est destinada a las empresas que quieran establecer un sistema de
aseguramiento de la calidad, para el control y las pruebas efectuadas al fin de la
produccin.

Diferencias de otras Normas
ISO 9001 e ISO 9002 describen un sistema de produccin que cubre la
totalidad de la organizacin.
ISO 9003 dedicada a la inspeccin final del producto terminado, no le
concierne como el producto fue producido.

Implementacin
Desde un manual de calidad y procedimientos documentados que definan la
organizacin y operacin del sistema de calidad.
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Mantener estos documentos, de modo tal que sean relevantes y apropiados a
la operacin especfica del negocio.




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Sucesora
La ISO 9001:2000 fue dada a conocer en el inicio del nuevo milenio y fusionaba la
ISO 9003 con otros dos documentos, la 9001 y la 9002. Esta combinacin permiti
introducir un cambio radical y llev el foco a la administracin de los procesos y a
la fuerza de su cumplimiento, en oposicin a la observacin meticulosa del
producto y su calidad. Una derivacin adicional muy importante de la ISO 9003 fue
hacer responsable a la alta gerencia de los resultados y de asegurar una
utilizacin eficiente de un sistema administrativo de calidad. Por ltimo, la
utilizacin de la mtrica se convirti en una herramienta importante dentro de las
normas 9000 para monitorear defectos y traer aparejada una mejora continua de
los procesos, es decir detectar y solucionar las fallas.















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CONCLUSIN

La ISO 9003: Sistemas de Calidad - Modelos para Aseguramiento de la Calidad en
la Inspeccin Final y Pruebas. Es el modelo contractual para los sistemas de
calidad que no incluye diseo o produccin, contiene cerca de la mitad de
requerimientos de ISO 9001 y modifica algunos requerimientos para adecuarse a
la inspeccin y la aplicacin de prueba final.
La ISO 9003 requiere el desarrollo de un manual de calidad y procedimientos
documentados que definan la organizacin y operacin del sistema de calidad. Es
responsabilidad de una compaa crear y mantener estos documentos, de modo
tal que sean relevantes y apropiados a la operacin especfica del negocio.
La presente Norma Internacional especifica los requisitos que debe cumplir un
sistema de la calidad, aplicable cuando un contrato entre dos partes exige que se
demuestre la capacidad de un suministrador para poner de manifiesto y controlar
cualquier producto no conforme durante la inspeccin y ensayos finales. Los
requisitos especificados tienen como finalidad la satisfaccin del cliente.
Esta Norma se aplicaba en situaciones contractuales cuando la conformidad de
los productos, con los requerimientos especificados, puede poner de manifiesto
con suficiente confianza si el suministrador demuestra, de forma fehaciente, su
capacidad para inspeccionar y ensayar los productos suministrados.