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Router
Fibra ptica
Libertad
en una caja.
Compartida, la vida es ms.
Manual de Usuario
2
ndice
1. Antes de comenzar la
instalacin
1.1. Obtener los parmetros de
conguracin del Router Fibra
ptica
1.2. Conguracin mnima del ordenador
1.3. Implicaciones de acceso pblico
2. Contenido de la caja
3. Conexin de los equipos
3.1. Descripcin de los conectores e
indicadores del Router Fibra ptica
3.2. Conexin entre el Router Fibra
ptica y la ONT
3.3. Conexin del alimentador de
corriente y encendido del Router
Fibra ptica
3.4. Conexin entre el Router y el PC
4. Conguracin por defecto
5. CD de opciones avanzadas
6. Atencin al cliente
7. Portal de conguracin
remota
7.1. Cortafuegos (rewalls) o ActiveX
Anexo I. Vericacin de la
correcta comunicacin entre
el ordenador y el Router Fibra
ptica
I.1 Comprobacin de recepcin
correcta de la IP por DHCP
I.2 Comprobacin de conectividad
con el Router Fibra ptica
I.3 Comprobacin de conectividad a
Internet
I.4 Cmo conocer la direccin IP del
PC
Anexo II. Solucin de problemas
II.1 Ningn indicador luminoso
encendido.
II.2 El indicador Wi est apagado
II.3 El indicador Ethernet no se
enciende
II.4 El indicador luminoso Lnea no se
enciende
II.5 El indicador Internet muestra el
color rojo
II.6 El indicador Internet est en verde
pero no consigo navegar
II.7 El SSI de tu red no aparece en la
lista de redes disponibles
II.8 No consigo conectarme a la red
inalmbrica
II.9 La conexin es baja o intermitente
II.10 No se ha obtenido direccin IP
II.11 La conexin inalmbrica est
establecida pero no tengo acceso
a Internet
II.12 El equipo se ha reiniciado al
conectarlo a la ONT
II.13 No puedo acceder al Router Fibra
ptica con la contrasea por
defecto
II.14 No s si tengo bien conectados los
equipos
Anexo III. Red inalmbrica
Anexo IV. Restauracin de la
conguracin por defecto
Anexo V. Conguraciones
avanzadas
Anexo VI. Informacin adicional
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Antes de comenzar la
instalacin
1.1 Obtener los parmetros de conguracin
del Router Fibra ptica
1.2 Conguracin mnima del ordenador
1.3 Implicaciones de acceso pblico
4
En primer lugar queremos agradecerte
la conanza depositada en Movistar
al contratar este equipo pensado para
la prestacin de los servicios sobre la
red Fibra ptica de Movistar. El Router
Fibra ptica es un equipo multipuerto
que te permitir la conexin de varios
ordenadores a la lnea Fibra ptica para el
acceso a Internet.
En los captulos descritos a continuacin
se indica el procedimiento de instalacin
y conguracin del Router Fibra ptica,
y te recomendamos seguirlo paso a paso
si necesitas realizar cambios sobre la
conguracin del equipo.
Se recomienda que emplees los cables
que se te han suministrado a tal efecto,
aunque dispongas de otros.
El Router Fibra ptica dispone por
defecto de una conguracin con
NAT, direccionamiento dinmico, con
el servidor DHCP habilitado (es decir,
asignar la direccin IP al ordenador
de forma automtica) y con la red
inalmbrica habilitada. Para conectarte a
la red inalmbrica y a Internet en general
sigue los pasos descritos en el apartado
3. Conexin de los equipos. Si esta
conguracin se ajusta a tus necesidades,
puedes hacer uso de ella directamente.
Para ello, asegrate de que tu adaptador
de red tiene habilitada la opcin de recibir
la direccin IP de forma automtica por
DHCP (consulta la Gua de la tarjeta
Ethernet y protocolo TCP/IP disponible
en formato electrnico en el CD de
opciones avanzadas para informacin
ms detallada) y de que tu navegador
est correctamente congurado de
acuerdo a tu conguracin con NAT y
direccionamiento dinmico (consulta la
gua de conguracin de los navegadores
incluida en el CD de opciones avanzadas
para ms informacin).
En el caso de que esta conguracin no
se adapte a tus necesidades o surjan
problemas en la puesta en funcionamiento
del servicio, puedes hacer uso del portal
de conguracin. Esta aplicacin web
te guiar en el proceso de conguracin
tanto del servicio como de tu ordenador,
automatizando todas las tareas. De
esta forma te asegurars la correcta
conguracin de todos los elementos
necesarios para el funcionamiento de tu
servicio de Internet. Para informacin
detallada sobre el uso y funcionalidad
de este portal, consulta los siguientes
apartados de este manual.
1.1. Obtener los parmetros de
conguracin del Router
Fibra ptica
Movistar te facilitar los parmetros de
conguracin del Router Fibra ptica.
Si no has recibido los parmetros de
conguracin y deseas realizar la
instalacin o modicacin, puedes
llamar al telfono 900 50 20 10 donde
te suministrarn tus datos. stos se
emplearn durante la conguracin del
equipo. Es importante resaltar que la
llamada al telfono 900 50 20 10 debes
hacerla desde la misma lnea sobre la que
hayas contratado el Servicio Fibra ptica.
Asimismo, tambin puedes obtener esta
informacin en la web www.movistar.
es dentro de tu zona personal, una vez te
1. Antes de comenzar la instalacin
5
hayas registrado.
En dichos parmetros se te indica si el
Router se conectar con una direccin
IP ja (direccionamiento esttico), o por
el contrario se le asignar una direccin
IP dinmicamente cada vez que se
conecte (direccionamiento dinmico).
En el caso de direccionamiento dinmico
se te proporcionar un identicador y
una contrasea del procedimiento PPP
(usuario y contrasea PPPoE). En el caso
de direccionamiento esttico en vez
del identicador y la contrasea, se te
proporcionan las direcciones de usuario y
de gestin con sus respectivas mscaras.
1.2. Conguracin mnima del
ordenador
Para poder disfrutar del servicio de Fibra
ptica te recomendamos que el ordenador
tenga las siguientes caractersticas
mnimas:
- Windows XP, Vista, Windows 7 o
Windows 8.
- Intel Pentium 4 o Core 2 Duo. AMD
Athlon o Sempron.
- 256 Mb de RAM.
- Disponer de una de las siguientes
opciones:
* Tarjeta Ethernet instalada o
* Adaptador inalmbrico compatible
con IEEE 802.11b, 802.11g u
802.11n.
- Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores.
- Internet Explorer 6.0.
1.3 Implicaciones de acceso
pblico
Es conveniente que se adopten ciertas
medidas de seguridad para evitar ataques
o intrusiones en tu sistema.
Una vez conectado a la red Fibra ptica a
travs de la ONT es muy recomendable
que protejas tu ordenador frente a
ataques o intrusiones desde Internet.
Para conseguir una mayor seguridad
se te recomienda que hagas uso de un
cortafuegos o rewall (herramienta
que permite congurar el bloqueo de
conexiones entrantes y/o salientes para
evitar ataques de intrusos). Si no dispones
de un cortafuegos, puedes adoptar unas
mnimas medidas de proteccin contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red
de Microsoft) desactivando la opcin
Compartir archivos e impresoras
(consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacin detallada de
cmo realizar el proceso).
Por motivos de seguridad te
recomendamos el uso de encriptacin en
la conguracin de tu red inalmbrica.
Adems se te recomienda tener un
antivirus actualizado y activado en tu
ordenador.
Si lo deseas, puedes contratar estos
servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC,
Pack Seguridad PC, ...) en www.movistar.
es, llamando al 1004 o en tu canal
habitual.

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Contenido de la caja
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2. Contenido de la caja

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ccin total o parcial, as como la venta de este CD-ROM. Cualquier form
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CD de Opciones Avanzadas
V 1.0
00412876
Router
Fibra ptica
2
(1) Router Fibra ptica
(3) CD de opciones avanzadas
(2) Alimentador de corriente
(4) Gua de instalacin
(5) Cable Ethernet (6) Tarjeta de garanta
Router
Fibra ptica
Libertad en
una caja
Gua de instalacin
8
Conexin de los
equipos
3.1 Descripcin de los conectores e
indicadores del Router Fibra ptica
3.2 Conexin entre el Router Fibra ptica y
la ONT
3..3 Conexin del alimentador de corriente y
encendido del Router Fibra ptica
3.4 Conexin entre el Router y el PC
9
A continuacin se describe el
procedimiento de conexin e instalacin
de los diferentes elementos. Es importante
que sigas los pasos en el orden reseado
en este apartado.
El Router Fibra ptica suministrado
permite el acceso a los servicios sobre la
red Fibra ptica de Movistar.
En entornos Fibra ptica, el terminal
telefnico (todos los equipos que se
pueden conectar a una lnea telefnica
convencional: telfonos, fax) podr ser
sustituido por un terminal de voz sobre IP
para hacer uso del Servicio de Voz.
3.1. Descripcin de los
conectores e indicadores del
Router Fibra ptica
El panel posterior del Router Fibra ptica
presenta los conectores y el interruptor
que se muestran en la siguiente gura:
La descripcin de los conectores, botones
y el interruptor de encendido se reeja en
la tabla siguiente:
Conector Descripcin
12V-2.0A Conector de cable de alimentador
de corriente
ON/OFF Interruptor de encendido/apagado
Telf 1 Conexin de Telfono analgico
Wi/WPS Interruptor de encendido/apagado
de la red inalmbrica de 2.4GHz.
Se utiliza tambin para emparejar
dispositivos por WPS
RESET Botn para restaurar la
conguracin por defecto
Eth1-Eth4 Switch de conectores hembra
RJ-45 para LAN
Internet Conector hembra RJ-45 para WAN
En el panel frontal se encuentran una serie
de indicadores luminosos que muestran
los distintos estados de los diferentes
interfaces del Router Fibra ptica.
Los indicadores luminosos representan
el estado actual del equipo una vez
encendido y conectado.
IMPORTANTE: Antes de vericar el
estado de los indicadores se debe esperar
al menos 2 minutos desde el arranque del
Router Fibra ptica.
A continuacin se presenta una tabla
con el signicado de cada uno de los
indicadores luminosos:
3. Conexin de los equipos
10
Indicador Estado actual Signicado
Power Verde (jo) Encendido
Verde (parpadenado) Actualizacin de Firmware en curso
Rojo (jo) Fallo de alimentacin
Ethernet 1-4 Verde (jo) Enlace establecido
Verde (parpadeando) Existe trco a travs del enlace Giga-
bit Ethernet
Apagado Enlace no establecido o dispositivo
apagado
Wi Verde (jo) Interfaz Wi habilitado
Verde (parpadeando) Existe trco a travs de interfaz Wi
Apagado Interfaz Wi deshabilitado
WPS Verde (jo) WPS habilitado en el interfaz Wi
Verde (parpadeando) WPS buscando asociacin en el
interfaz Wi
Ventana WPS de 120 segundos
Apagado WPS deshabilitado en el interfaz Wi
Rojo (parpadeando du-
rante 20 segundos)
Fallo en la asociacin WPS en el
interfaz Wi
Telf 1 Apagado Para funcionalidad futura
Lnea Verde (jo) Conectividad establecida con la ONT
Apagado No hay conexin con la ONT
Internet Verde (jo) Al router se le ha asignado una direc-
cin IP.
Verde (parpadeando) Existe trco a travs de Internet
Rojo (jo) Session no establecida todava o fallo
en la autenticacin PPP
Apagado Sin conexin a Internet
11
menos posible el conexionado del equipo.
Conecta el alimentador de corriente a
una toma elctrica. Despus conecta
el extremo del cable de alimentacin al
conector etiquetado como 12V-2.0A del
equipo Router Fibra ptica.
Enciende el Router Fibra ptica pulsando
el interruptor ON/OFF (posicin ON).
Una vez encendido el router vers como
los siguientes indicadores quedan
encendidos:
a. De los indicadores luminosos
etiquetados como Ethernet 1, 2, 3 y
4 solamente se encendern en verde
los indicadores correspondientes a
las bocas Ethernet posteriores donde
se conectaron los cables de red (si
se conect alguno). Este indicador
luminoso parpadea cuando hay
trco..
b. Si la red inalmbrica est habilitada
(por defecto lo est), el indicador
luminoso Wi permanecer
encendido en verde. Parpadearn si
existe trco en el canal de radio.
Si la red inalmbrica est deshabilitada,
este indicador luminoso estar
apagado.
3.2. Conexin entre el Router
Fibra ptica y la ONT
Para poder permitir el acceso a los
servicios contratados sobre Fibra ptica
es necesaria una conexin previa entre
la ONT y el Router Fibra ptica.
Conecta el extremo libre del cable Ethernet
de la ONT (ver manual de instalacin de la
ONT) al conector Internet del Router Fibra
ptica.
En el momento que enciendas el Router
Fibra ptica (ver siguiente apartado)
puedes vericar que la conexin con la
ONT se ha establecido correctamente
porque el indicador Lnea se encender
de color verde:
3.3. Conexin del alimentador
de corriente y encendido del
Router Fibra ptica
Aunque dispongas de otros cables, se
recomienda usar los cables suministrados
con el Router Fibra ptica. Comprueba
que la conexin de todos los cables
empleados es correcta y rme. De nuevo,
te recomendamos que manipules lo
12
c. Si la opcin WPS est habilitada (valor
por defecto), el indicador luminoso
WPS permanece encendido en
verde. Parpadea slo si se utiliza este
mtodo para buscar la asociacin
inalmbrica entre el Router Fibra
ptica y el adaptador inalmbrico
cliente con soporte WPS.
Si la opcin WPS est deshabilitada,
este indicador luminoso estar
apagado.
d. Si la conexin con la ONT es correcta,
el indicador luminoso Lnea
permanecer en verde.
e. Por ltimo, cuando la conexin de
Internet est disponible, el indicador
Internet permancer encendido
en color verde. Parapadear cuando
exista trco a travs de Internet.
NOTA: Pueden existir conguraciones
(por ejemplo el servicio de Televisin
Imagenio) que provoquen que, una vez
el Router se ha conectado a Internet,
el servicio de conguracin remota de
Movistar congure automticamente el
Router Fibra ptica provocando que se
reinicie una vez tras la primera conexin.
Este proceso durar unos minutos,
estate atento a los indicadores luminosos
que te indicarn el progreso de auto
conguracin. Los indicadores luminosos
de Power e Internet parpadearn hasta la
nalizacin del proceso.
3.4. Conexin entre el Router
y el PC
La conexin de tu ordenador con el Router
Fibra ptica puede realizarse mediante
interfaz inalmbrica o mediante conexin
Ethernet.
Por defecto la red inalmbrica est
habilitada en el Router Fibra ptica y es el
mtodo de conexin recomendado por la
comodidad que ofrece.
3.4.1. Conexin inalmbrica
Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacin por defecto consulta la
etiqueta situada en la parte inferior del
Router Fibra ptica. Congura tus clientes
inalmbricos con estos parmetros.
Wif i:
Se te aconseja que cambies el identicador
SSID y la clave que vienen por defecto
por otros. Para ello utiliza el portal de
conguracin remota (ver captulo 7 de
este mismo manual).
Si todos tus clientes inalmbricos son
802.11g y 802.11n, es aconsejable que no
cambies el mtodo de seguridad de WPA-
PSK.
El Router Fibra ptica es compatible
con clientes inalmbricos que cumplan
los estndares de comunicaciones IEEE
802.11b, 802.11g y 802.11n.
Los clientes inalmbricos son dispositivos
13
o adaptadores inalmbricos que
convierten las seales de datos a seales
de radio que cumplen los estndares
sealados anteriormente.
Estos dispositivos, situados dentro
del rea de cobertura de un punto de
acceso inalmbrico, como el Router Fibra
ptica que has adquirido, permiten la
comunicacin con otros dispositivos de
la misma red sin necesidad de cables. El
estndar IEEE 802.11g admite velocidades
de hasta 54 Mbps y el 802.11n de hasta
130 Mbps y es posible la coexistencia
de redes con clientes inalmbricos de
los diferentes tipos. Tanto la velocidad
como el alcance concreto que consigas
en tu red inalmbrica dependen de las
caractersticas de tu entorno especco
(paredes, materiales, etc.).
Si vas a hacer uso de la interfaz
inalmbrica, necesitars disponer de
un cliente inalmbrico instalado en tu
ordenador.
Debes tener la interfaz inalmbrica de tu
Router Fibra ptica habilitada (activada
por defecto).
En caso de que el interfaz inalmbrico
est apagado (indicador Wi apagado)
sigue los siguientes pasos para habilitar la
red inalmbrica por hardware:
1. Localiza el botn Wi/WPS en el la
parte trasera del Router Fibra ptica.
2. Presiona el botn durante 5 segundos.
3. Espera 20 segundos para que
complete la carga del mdulo
inalmbrico.
4. Durante el proceso de carga del
mdulo inalmbrico, el indicador
Wi debe parpadear. Quedando
nalmente iluminado en color verde.
De esta manera, se habilitar la interfaz
con identicador de red o SSID y
encriptacin WPA-PSK propio.
Una vez veriques que el interfaz Wi
de tu Router est habilitado sigue
las intrucciones de los siguientes
apartados para conectar tus adaptadores
inalmbricos o, si lo preeres conectar
directamente tus PCs mediante cables.
3.4.2. Conexin WPS
El Router Fibra ptica tambin es
compatible con el intercambio seguro
de conguracin inalmbrica conocido
como WPS. Se debe tener en cuenta que
para usar este mtodo de asociacin
inalmbrico, el cliente inalmbrico (el
equipo que conectas con el Router) debe
ser tambin compatible con WPS.
1. Presiona el botn Wi/WPS del
panel posterior del Router Fibra
ptica durante 5 segundos, el
indicador luminoso WPS empezar a
parpadear .
Aqu tienes un ejemplo de dnde se
encuentra el botn Wi/WPS en el
Router Fibra ptica:
2. Presiona el botn WPS del cliente
inalmbrico (consulta el manual de
usuario de tu adaptador inalmbrico
para hacer uso de esta opcin),
mientras el indicador luminoso WPS
del Router Fibra ptica parpadea.
14
Aqu tienes un ejemplo de dnde se
encuentra el botn WPS en un cliente
inalmbrico Movistar:
Dispones de 120 segundos para
realizar la asociacin, en caso
contrario el Router Fibra ptica
impedir la asociacin WPS y no
dejar registrarse a ningn cliente
inalmbrico WPS.
Sabrs que ha ocurrido un problema
durante el emparejado por WPS
porque el indicador WPS del Router
mostrar el color rojo durante 20
segundos.
3.4.3. Conexin mediante
el cliente inalmbrico de
Windows
Para congurar tu dispositivo inalmbrico
en Windows XP SP2, Vista, 7 y 8 puedes
utilizar la aplicacin de gestin de clientes
inalmbricos. En Windows XP SP2 o Vista
pulsando con el botn secundario en el
icono de conexin a la red inalmbrica
en la bandeja del sistema ( junto al reloj)
y seleccionando Ver redes inalmbricas
disponibles. En Windows 7 y 8 pulsa con
el botn principal en dicho icono. En otros
sistemas operativos, consulta el manual
de ayuda del cliente inalmbrico.

Haz una bsqueda de las redes inalmbricas
disponibles. Puedes actualizar esta lista
con el botn Actualizar lista de redes
o pulsando el botn (Windows 8 no
posee esta opcin porque es automtica)
Selecciona la red cuyo identicador (SSID)
sea el que aparece en la etiqueta de tu
router y pulsa sobre Conectar.
15
Introduce como clave de seguridad la que
aparece en la etiqueta del router.
IMPORTANTE. La clave de seguridad
inalmbrica del router es de tipo WPA-
PSK y est en formato alfanumrico.
Ten cuidado de introducir dicha clave
de seguridad tal y como aparece en la
etiqueta.
Conctate a la red inalmbrica pulsando el
botn Conectar (o Aceptar en Windows
7 y 8).
Comprueba que el icono de conexin de
red inalmbrica de la bandeja de sistema
indica que la conexin se ha establecido
correctamente.
Se te aconseja que cambies el identicador
SSID y la clave que vienen por defecto
por otros. Para ello utiliza el portal de
conguracin remota (ver captulo 7 de
este mismo manual). Si ninguno de tus
clientes inalmbricos es 802.11b, es
aconsejable que mantengas el mtodo
de seguridad a WPA-PSK congurado por
defecto.
3.4.4. Conguracin de la red por
cable
Si vas a hacer uso de la conexin Ethernet
y tienes dudas sobre cmo congurar el
protocolo TCP/IP de tu tarjeta Ethernet
dispones de informacin genrica sobre
este proceso en la Gua de la tarjeta
Ethernet y protocolo TCP/IP incluido en
formato electrnico en la carpeta Ayuda
en el CD de opciones avanzadas.
Este conexionado es opcional, solo
necesario si necesitas conectividad a
Internet haciendo uso del cable y la tarjeta
Ethernet del ordenador.
Conecta un extremo de uno de los cables
Ethernet amarillos a la tarjeta Ethernet del
ordenador personal (PC), y el otro extremo
a uno de los conectores del Router Fibra
ptica etiquetados como Eth1 a Eth4. El
otro cable Ethernet amarillo deber estar
conectado entre la ONT y el conector
etiquetado como Internet en el Router
Fibra ptica.
Enciende el PC. El indicador Eth1-Eth4
correspondiente al conector donde se
conect el cable se iluminar en verde
pasados unos segundos.
16
Comienza a usar tu Fibra ptica...
Enhorabuena, has completado la instalacin de tu Router Fibra ptica !
Abre tu navegador, conctate a www.movistar.es y empieza a navegar.
En el caso de no poder acceder, consulta el apartado de esta misma gua de solucin de
problemas ms frecuentes.
Activa tus cuentas de correo y tu espacio web gratuito con el servicio contratado
de acceso a Internet.
Una vez hayas accedido a www.movistar.es, selecciona la opcin Activar Correo. Tras
consignar el identicador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos
del servicio, entrars en una zona web donde podrs activar tus cuentas de correo y el
espacio web para la publicacin de tus pginas personales.
Proteje tu PC
Una vez conectado al servicio Fibra ptica es muy recomendable que protejas tu PC frente
a ataques o intrusiones desde Internet. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios
(Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC ...) en www.movistar.es, llamando al
1004 o en tu canal habitual.
17
Conguracin por
defecto
18
El Router Fibra ptica dispone por defecto
de la siguiente conguracin:
Direccionamiento: Dinmico
NAT: Habilitado
Puerta de enlace: 192.168.1.1
Mscara de subred: 255.255.255.0
DHCP: Habilitado
Rango del DHCP: 192.168.1.33 a
192.168.1.254
Red inalmbrica: Habilitada
WPS: Activado
Contrasea de acceso
al router: 1234
Esta conguracin ofrece un mayor nivel
de seguridad en el acceso a Internet y no
es necesario establecer ningn parmetro
en el ordenador ya que todos se obtienen
a travs del Router Fibra ptica. Si esta
conguracin se ajusta a tus necesidades,
puedes hacer uso de ella directamente.
Para ello, asegrate de que tu adaptador
de red tiene habilitada la opcin de recibir
la direccin IP de forma automtica por
DHCP (consulta la Gua de la tarjeta
Ethernet y protocolo TCP/IP disponible
en formato electrnico en el CD de
opciones avanzadas para informacin
ms detallada) y de que tu navegador est
correctamente congurado de acuerdo
a esta conguracin (consulta la gua de
conguracin de los navegadores incluida
en el CD para ms informacin).
En el caso de que esta conguracin no
se adapte a tus necesidades o surjan
problemas en la puesta en funcionamiento
del servicio, puedes acceder al portal de
4. Conguracin por defecto
conguracin del Router Fibra ptica.
Este portal te mostrar las opciones
de conguracin de tu dispositivo,
automatizando todas las tareas. De
esta forma te aseguras la correcta
conguracin de todos los elementos
necesarios para el funcionamiento del
servicio.
Para informacin detallada sobre el uso y
funcionalidad de este portal, consulta los
documentos que van incluidos en el CD de
opciones avanzadas.
19
CD de opciones
avanzadas
20
En el CD podrs encontrar documentacin
adicional para dar respuesta a las
necesidades que surjan acerca de tu
conexin de Fibra ptica.
Introduce el CD de opciones avanzadas que
se te entrega con el Router Fibra ptica en
la unidad de CD-ROM correspondiente de
tu equipo. Se te mostrar la pantalla de la
gura 5.1.
IMPORTANTE. Al ejecutarse la
instalacin en Windows Vista, Windows 7
y Windows 8 es posible que se te muestre
una ventana solicitndote conrmacin
para ello.
En este caso, acepta la ejecucin de la
misma.
Si esto no ocurre automticamente,
ejecuta de forma manual el chero
Menu_CD.exe situado en la carpeta
principal del CD de opciones avanzadas
haciendo doble clic sobre l.
Figura 5.1 Seleccin de la operacin
Se muestran las opciones disponibles:
Ver Documentacin. Te da acceso a
la documentacin principal incluida
en el CD de opciones avanzadas que
recoge informacin ms precisa sobre
las herramientas adicionales y aspectos
relacionados con tu conexin a Internet
Al seleccionar esta opcin se te mostrar
la siguiente pantalla:
Figura 5.2 Ver documentacin
En dicha pantalla se te da acceso a la
diversa documentacin incluida en el CD
de opciones avanzadas:
Gua de instalacin: Una gua rpida
e intuitiva que te ayudar a instalar y
poner en funcionamiento tu Router Fibra
ptica. Te recomendamos que leas esta
gua (incluida en el kit) antes de instalar el
equipo Router Fibra ptica.
Manual de usuario: Manual de usuario
que explica detalladamente la forma de
instalar y utilizar el Router Fibra ptica. Es
el manual que ests leyendo.
Gua tarjeta Ethernet y trotocolo TCP/
IP. Se mostrar un manual que te indicar
detalladamente cmo instalar una tarjeta
Ethernet y congurar el protocolo TCP/IP
en tu equipo.
5. CD de opciones avanzadas
21
Gua navegadores. Se abrir un
manual que te ayudar a congurar
correctamente tu navegador para el
correcto funcionamiento de tu servicio de
Fibra ptica.
Para poder visualizar sin problemas
toda esta documentacin debes tener
instalado un visor de documentos PDF.
Pulsando en el botn Instalar Adobe
Reader mostrado en la parte inferior de
la gura 5.2, se lanzar la instalacin de
un visor de este tipo incluido en el CD de
opciones avanzadas.
Adems de toda esta documentacin, en
la carpeta Documentacion del fabricante
del CD de opciones avanzadas dispones
de diversa documentacin que te puede
ayudar si deseas congurar tu router de
forma manual. Tambin encontrars ms
informacin en la carpeta Ayuda del CD
de opciones avazadas.
22
Atencin al cliente
23
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en
Internet.
Puedes encontrar ms informacin sobre Fibra ptica en: www.movistar.es/router
Centros de Atencin Tcnica de Movistar
Particulares: 1004
Pymes y profesionales: 900 10 10 10
(*) Adems, para cualquier consulta sobre Garanta/Mantenimiento puedes dirigirte
tambin a los telfonos anteriores.
6. Atencin al cliente
24
Portal de conguracin
remota
7.1 Cortafuegos (rewalls) o ActiveX
25
Para obtener informacin ms detallada
y realizar operaciones de conguracin
sobre tu router accede a:
www.movistar.es/conguramirouter
Si no deseas utilizar el portal de
conguracin de routers, puedes
deshabilitarlo y recuperar tu contrasea
de gestin del Router Fibra ptica.
En caso de que decidas modicar tu
contrasea, el sistema de gestin de
Movistar deja de tener el control del
Router Fibra ptica, por lo que las
operaciones de conguracin desde el
portal quedarn deshabilitadas. A partir
de ese momento, podrs modicar la
conguracin de tu Router Fibra ptica
siguiendo las instrucciones del manual
del equipo.
Te recomendamos que NO UTILICES
ESTA OPCIN y sigas gestionando tu
Router Fibra ptica a travs del portal
de conguracin.
En el CD de opciones avanzadas puedes
encontrar ms informacin.
7.1. Cortafuegos (rewalls) o
ActiveX
La ejecucin del portal de conguracin
en sistemas que tengan un cortafuegos
(rewall) activo o reglas sobre controles
ActiveX puede provocar avisos o
mensajes de alerta en relacin al intento
de establecimiento de conexiones
HTTP y FTP. El que se produzca o no
este comportamiento depender de
la conguracin particular de cada
cortafuegos, ActiveX o explorador de
Internet. En cualquier caso, se trata de
conexiones vlidas para el acceso al
Router Fibra ptica.
Esta situacin puede producirse, por
ejemplo, con el cortafuegos que incluye
el propio sistema operativo Windows XP,
Windows Vista, Windows 7 y Windows 8.
7. Portal de conguracin remota
26
Anexo
Vericacin de la
correcta comunicacin
entre el ordenador y el
Router Fibra ptica
I.1 Comprobacin de recepcin correcta de
la IP por DHCP
I.2 Comprobacin de conectividad con el
Router Fibra ptica
I.3 Comprobacin de conectividad a
Internet
I.4 Cmo conocer la direccin IP del PC
27
El objetivo de este captulo consiste en
comprobar que tanto el adaptador de red
Ethernet como el protocolo TCP/IP estn
bien instalados (consulta el documento
Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo
TCP/IP situado en la carpeta Ayuda del
CD de opciones avanzadas) y que existe
una correcta comunicacin entre los
diversos elementos.
I.1. Comprobacin de recepcin
correcta de la IP por DHCP
Windows 98 Y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS. Para ello,
pulsa el icono de acceso directo, o en caso
de carecer de l, ve al men principal y
pulsa Inicio -> Programas -> MSDOS
(para el caso de Windows 98) o Inicio ->
Programas -> Accesorios -> MSDOS
(para el caso de Windows Millennium).
Una vez en la ventana de MSDOS teclea
winipcfg. Te aparecer una ventana
donde debers:
Elegir el adaptador correspondiente con
que te conectas al Router Fibra ptica.
Comprobar que la direccin IP del PC es
la direccin adecuada.
Comprobar que la direccin de la puerta
de enlace (gateway) predeterminada
tiene los primeros dgitos iguales a los
de la direccin IP.
Comprobar que las direcciones de DNS
estn denidas.
NOTA. En la ventana del comando
winipcfg se debe pulsar el botn Ms
informacin para poder ver todos los
parmetros de conguracin (direcciones
de DNS, etc.).
Anexo I. Vericacin de la correcta comunicacin entre el
ordenador y el Router Fibra ptica
Si alguno de los puntos anteriores no
se verica, pulsa el botn Liberar todo,
y despus Renovar todo. Espera unos
minutos y comprueba si ahora se verican
los puntos anteriores. Prueba primero a
apagar el Router y una vez reiniciado ste
pulsa Renovar.
Si continan las diferencias segn las
pautas de la gua de la tarjeta Ethernet y
protocolo TCP/IP, reinicia el PC y repite la
operacin desde el principio.
A veces el PC no coge bien la direccin IP,
la puerta de enlace o el servidor de DNS
por DHCP. En ocasiones esto es debido a
que no se establece bien el protocolo al no
estar simultneamente encendidos el PC
y el router. Por este motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente
orden, primero el router y despus el PC.
Windows 2000, Windows XP,
Windows Vista, Windows 7 y
Windows 8
Abre una ventana de MSDOS. Para ello,
pulsa el icono de acceso directo, o en caso
de carecer de l, en Windows 2000, sigue
la secuencia men Inicio -> Programas
-> Smbolo del sistema. En Windows XP,
tambin en el men Inicio, lo encontrars
en Programas -> Accesorios -> Smbolo
del sistema (vista clsica). En Windows
Vista, en el men Iniciar -> Todos los
programas -> Accesorios -> Smbolo
del sistema (vista clsica). En Windows 7,
tambin en el men de inicio del sistema,
lo encontrars en Todos los programas
-> Accesorios -> Smbolo del sistema.
Por ltimo, en Windows 8, Selecciona
el Escritorio y sobre la esquina inferior
28
izquierda presiona con el botn derecho
del ratn; se abrir un desplegable
de opciones. Selecciona Smbolo del
sistema.
Una vez en la ventana de la interfaz
de comandos teclea ipcong/all. Te
aparecer la lista de datos con los
diferentes adaptadores. Busca aquel con
el que te conectas y:
Comprueba que la direccin IP del PC es
la direccin adecuada.
Comprueba que la direccin de la puerta
de enlace (gateway) predeterminada
tiene los primeros 3 grupos de dgitos
iguales a los de la direccin IP.
Comprueba que las direcciones de DNS
estn denidas.
Si alguno de los puntos anteriores no se
verica, teclea ipcong/release. Una vez
ejecutado este comando, teclea ipcong/
renew. Espera unos minutos y comprueba
si ahora se verican los puntos anteriores.
En caso de que sigan sin vericarse estos
puntos prueba a apagar el Router Fibra
ptica y una vez reiniciado ste teclea de
nuevo los comandos ipcong/release y
despus ipcong/renew.
A veces el PC no toma bien la direccin IP,
la puerta de enlace o el servidor de DNS
por DHCP. En ocasiones esto es debido a
que no se establece bien el protocolo al
no estar simultneamente encendidos PC
y router. Por este motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente
orden, primero el router y despus el PC.
En el caso de Windows 2000, Windows
XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows
8 puedes realizar una comprobacin
adicional consistente en comprobar el
estado de la conexin. Esa comprobacin
puedes hacerla en Windows 2000
pulsando en el men Inicio ->
conguracin -> Conexiones de red y
acceso telefnico.
En Windows XP lo encontrars en Inicio
-> conguracin -> Panel de control
-> Conexiones de red (vista clsica). En
Windows Vista, Iniciar -> conguracin
-> Panel de control -> Centro de redes
y recursos compartidos -> Administrar
conexiones de red (vista clsica). Por
ltimo, en Windows 7, lo encontrars en
el men inicio del sistema, en Panel de
control -> Redes e Internet -> Centro
de redes y recursos compartidos ->
Cambiar conguracin del adaptador
(Windows 8 sigue la misma ruta que
Windows 7. Para acceder al Panel de
Control en Windows 8 presiona con
el botn izquierdo del ratn sobre la
esquina inferior izquierda del escritorio y
selecciona Panel de Control).
Haz clic una vez con el botn principal
del ratn sobre la ltima conexin
de rea local (la que acabas de crear)
para seleccionarla. En la columna de la
izquierda de la ventana aparece el nombre
de la tarjeta instalada (podra variar en
funcin de la vista empleada).
Si haces ahora doble clic con el ratn sobre
el icono de Conexin de rea local que
acabas de emplear puedes comprobar el
estado de la conexin.
Figura I.1 Estado de la conexin de rea local
que acaba de crear
29
I.2. Comprobacin de
conectividad con el Router
Fibra ptica
En conguraciones con NAT, para
comprobar que existe conectividad a
nivel TCP/IP a travs de la red local con
tu Router Fibra ptica puedes emplear el
comando ping.
Abre una ventana MSDOS tal y como se
explic en el apartado anterior. Recuerda
que la forma de hacerlo depende del
sistema operativo.
Una vez en la ventana de la interfaz de
comandos, teclea el comando ping
a.b.c.d, donde a.b.c.d es la direccin IP de
tu Router. Por ejemplo: ping 192.168.1.1.
En conguraciones de red normales, esta
direccin IP ser la de la puerta de enlace
(gateway) predeterminada.
Si la conectividad a nivel TCP/IP con tu
router es correcta, en pocos segundos
aparecer un mensaje como el siguiente:
Figura I.2 Resultado ping correcto: hay
conectividad
Si no dispones de conectividad con tu
router, el mensaje ser el siguiente:
Figura I.3 Resultado ping incorrecto: no hay
conectividad
En este caso, verica la correcta conexin
del PC y del Router Fibra ptica. Consulta el
anexo II para la solucin de los problemas
ms comunes.
I.3. Comprobacin de
conectividad a Internet
En conguraciones con NAT, para
comprobar que tu Router Fibra ptica es
capaz de establecer una conexin hacia
el exterior, puedes emplear el comando
tracert.
En primer lugar, verica que el Router
dispone de acceso a los servicios de Fibra
ptica. Puedes comprobarlo por el estado
de los indicadores luminosos, tal y como
se explica en el apartado 3.1.
Abre una ventana MSDOS tal y como
se explic en los apartados anteriores.
Recuerda que la forma de hacerlo depende
del sistema operativo.
Una vez en la ventana de la interfaz de
comandos, teclea el comando tracert
d <www...>, donde <www...> es una
direccin cualquiera de un sitio web. Para
la comprobacin que se va a realizar solo
es necesaria la respuesta a los primeros
tres saltos. Si quieres cancelar la ejecucin
del comando a partir de ese momento,
pulsa Ctrl-C.
30
Si tu Router establece de forma correcta
la conexin, la respuesta del comando
ser similar a la mostrada en la siguiente
gura:
Figura I.4 Resultado tracert correcto: se
establecen conexiones con el exterior
Comprueba que, al menos, aparecen dos
saltos de forma correcta. Es normal que
a partir de un cierto salto posterior al
segundo (depende de tu caso concreto)
algunas o todas las respuestas sean
Tiempo de espera agotado.
Si tu router no establece correctamente
las conexiones con el exterior, el resultado
del comando ser como el mostrado en
una de las siguientes guras:
Figura I.5 Resultado tracert incorrecto: no se
establecen conexiones con el exterior
Figura I.6 Resultado tracert incorrecto: no se
establecen conexiones con el exterior
Observars que, o bien no aparece ningn
salto, o solo aparece uno de forma correcta
que se corresponder con la direccin IP
de tu Router Fibra ptica. Verica que ste
se encuentra correctamente conectado
con la ONT (y que la ONT est registrada
mediante su indicador correspondiente) y
correctamente congurado.
I.4. Cmo conocer la direccin
IP del PC
Para conocer cul es la direccin IP actual
de tu PC, abre una ventana MSDOS
tal y como se explic en los apartados
anteriores.
Recuerda que la forma de hacerlo depende
del sistema operativo.
Una vez en la ventana de la interfaz de
comandos, teclea el comando ipcong.
Obtendrs una respuesta similar a la de la
gura:
Figura I.7 Resultado ipcong
Se mostrarn los datos de todas las
conexiones de red de tu PC. Fjate en la que
corresponde al adaptador de red al que
se encuentra conectado tu Router Fibra
ptica. La direccin IP actual de tu PC es
la que aparece en el campo Direccin IP.
En el caso del ejemplo de la gura, sera
192.168.1.33.
31
Anexo
Solucin de problemas
II.1 Ningn indicador luminoso encendido.
II.2 El indicador Wi est apagado
II.3 El indicador Ethernet no se enciende
II.4 El indicador luminoso Lnea no se
enciende
II.5 El indicador Internet muestra el color
rojo
II.6 El indicador Internet est en verde pero
no consigo navegar
II.7 El SSID de tu red no aparece en la lista de
redes disponibles
II.8 No consigo conectarme a la red
inalmbrica
II.9 La conexin es baja o intermitente
II.10 No se ha obtenido direccin IP
II.11 La conexin inalmbrica est establecida
pero no tengo acceso a Internet
II.12 El equipo se ha reiniciado al conectarlo a
la ONT
II.13 No puedo acceder al Router Fibra ptica
con la contrasea por defecto.
II.14 No s si tengo bien conectados los
equipos
32
En caso de detectar algn problema, se
te recomienda que sigas las instrucciones
que se te indican. Tambin puedes acudir
a la ayuda del portal de conguracin
remota.
II.1 Ningn indicador
luminoso encendido
La causa ms probable por la que todos
los indicadores luminosos permanezcan
apagados es porque existe un fallo de
alimentacin elctrica.
Para solucionar el problema comprueba
que el adaptador de corriente est
correctamente conectado y, en caso de
estarlo, comprueba tambin que el botn
de ON/OFF est en la posicin de ON
(pulsado).
II.2 El indicador Wi est
apagado
Si el indicador de Power est encendido
pero el indicador Wi est apagado
signica que el interfaz inalmbrico de tu
Router est deshabilitado. Para habilitarlo
debes presionar el botn Wi/WPS
situado en la parte trasera del equipo
durante 5 segundos. Vers que el indicador
Wi se enciende indicando que se
ha habilitado el interfaz inalmbrico.
II.3 El indicador Ethernet no
se enciende
En este caso el problema se debe a que
el cable Ethernet no est correctamente
conectado. Verica que dicho cable se
encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet
Anexo II. Solucin de problemas
de tu ordenador de sobremesa o porttil.
II.4 Indicador luminoso Lnea
no se enciende
Revisa que el cable Ethernet est
conectado en ambos extremos (ONT
y router), y todos los dispositivos
encendidos.
II.5 El indicador Internet
muestra el color rojo
El indicador de Internet indica el estado
de la conectividad del Router Fibra ptica
hacia Internet. Si el color del indicador
Internet es rojo indica que hay un
problema en la conexin a Internet.
El problema podra estar en la propia red
(fuera de tu alcance) o podra estar en la
ONT.
En el segundo caso verica que la ONT
est correctamente conectada al latiguillo
de bra. Es probable tambin que la
ONT tenga algn indicador de conexin
que te ayude a saber si la ONT est mal
conectada (consulta el manual de la ONT
para obtener informacin acerca de cmo
vericar que la ONT est correctamente
conectada).
Si has vericado que la ONT est
correctamente conectada dirjete al
apartado Informacin adicional dentro
de este manual para obtener informacin
sobre cmo contactar con un asesor que
te ayude con tu problema.
33
II.6 El indicador Internet est
en verde pero no consigo
navegar por Internet
En caso de que no consigas navegar,
comprueba si tu caso es alguno de los
siguientes:
Un cortafuegos instalado en tu
equipo est cortando la conexin.
Verica que no tienes instalado ningn
cortafuegos(rewall) que impida las
conexiones con Internet. Consulta el
anexo I de este mismo manual de
usuario para comprobar si dispones de
conectividad a Internet.
El protocolo TCP/IP no est
correctamente instalado para el
adaptador de red utilizado. En este caso
debers asegurarte del tipo de adaptador
de red que ests empleando y de que el
protocolo TCP/IP est correctamente
instalado para el adaptador de red al que
conectes el Router Fibra ptica (consulta
la gua de la tarjeta Ethernet y protocolo
TCP/IP incluida en el CD de opciones
avanzadas).
El ordenador no toma bien la direccin
IP, la puertade enlace o el servidor de DNS
por DHCP. En ocasiones esto es debido a
que no se establece bien el protocolo al
no estar simultneamente encendidos
ordenador y router. Se recomienda
reiniciar ambos equipos, en el siguiente
orden, primero el router y a continuacin
el ordenador.
II.7 El SSID de tu red no
aparece en la lista de redes
inalmbricas disponibles
En Windows, si tu red inalmbrica
no aparece entre el nombre de redes
disponibles prueba primero a actualizar
la lista de redes de tu PC (pulsa el botn
Actualizar).
Si no aparace en la lista de redes
disponibles tras refrescar la lista verica
que el Router tiene el interfaz inalmbrico
encendido. Para ello verica que el
indicador Wi est encendido. En
caso contrario consulta la seccin II.2 de
este apartado para saber cmo habilitar el
interfaz inalmbrico.
Por ltimo, podra ocurrir que el SSID de
tu red inalmbrica estuviera congurado
como oculto. Esta opcin, SSID oculto,
est deshabilita por defecto por lo que
siempre podras restaurar la conguracin
por defecto (ver Anexo IV) para quitar esa
opcin. Si preeres acceder directamente
al router para modicar esta opcin
consulta el Anexo V Conguraciones
avanzadas en el que se te explicar cmo
acceder al mismo.
II.8 No consigo conectarme a
la red inalmbrica
Si ests usando la interfaz inalmbrica del
Router Fibra ptica y tienes problemas de
conectividad, verica que la conguracin
de tus clientes inalmbricos coincide con
la conguracin establecida en tu router.
En especial, comprueba los siguientes
puntos:
- Que ests usando el mismo identicador
de red (SSID) en toda la red.
Recuerda que se distingue entre
maysculas y minsculas.
- Que ests usando el mismo tipo de
encriptacin y la misma clave en todos los
elementos de la red. Recuerda que en caso
de usar encriptacin WEP, tendrs que
seleccionar y congurar la clave nmero
1 en la conguracin de los clientes
inalmbricos de la red inalmbrica.
34
- Que ests usando el mismo canal en
todos los elementos de la red. Si hay
interferencias en ese canal, selecciona
otro diferente. Si existen otras redes
inalmbricas operando en la misma zona,
se recomienda congurar las subredes
con 5 canales de separacin. Por ejemplo,
si hay una subred inalmbrica operando
en el canal 6 y queremos instalar una
subred inalmbrica adicional debemos
seleccionar el canal 1 u 11.
II.9 La conexin es baja o
intermitente
Si la calidad de la conexin inalmbrica
es mala es muy probable que se deba a
interferencias o a una baja seal.
Para evitar interferencias cambia el canal
utilizado por tu Router Fibra ptica,
procura utilizar un canal que est siendo
poco utilizado por el resto de redes.
Si la seal recibida es baja cambia el
adaptador de posicin para recibir una
seal ms intensa.
Con el n de conseguir una correcta
comunicacin entre tu Router Fibra
ptica y tus clientes inalmbricos te
aconsejamos situar tu dispositivo en un
sitio despejado.
En caso de que sufra problemas de
cobertura en la red, te recomendamos que
pruebes a mover la antena de posicin.
Recuerda que es aconsejable que no
existan muchos obstculos entre el Router
Fibra ptica y los clientes inalmbricos
(Para ms informacin puedes consultar
el documento Recomendaciones para
redes inalmbricas que encontrars en la
carpeta Ayuda del CD suministrado).
II.10 No se ha obtenido
direccin IP
Si tu PC no ha obtenido una direccin
IP vlida es posible que el Router Fibra
ptica no tenga habilitada la opcin de
servidor DHCP.
Para arreglar el problema accede al router
y habilita la opcin de servidor DHCP. El
router contiene un servidor DHCP que
proporcionar una direccin de red de
forma automtica. Para ms informacin
puedes consultar el documento Pautas
Vericacin TCP_IP que encontrars en la
carpeta Ayuda del CD suministrado.
Si el problema lo tienes en el interfaz
inalmbrico tambin podra ser posible
que tu conguracin inalmbrica fuera
incorrecta causando un problema
parecido.
Revisa la conguracin inalmbrica de
tu PC y comprueba que has introducido
correctamente la clave de seguridad WPA.
II.11 La conexin inalmbrica
est establecida pero no
tengo acceso a Internet
Comprueba primero que el indicador
Internet de tu Router Fibra ptica est
de color verde. En caso contrario consulta
el apartado II.5 El indicador Internet
muestra el color rojo.
Comprueba tambin que tu conguracin
inalmbrica es correcta y que ests
situado en una zona de buena cobertura y
sin interferencias. Para comprobar el nivel
de conectividad con tu Router e Internet
sigue las intrucciones del Anexo I de este
mismo manual.
35
II.12 El equipo se ha reiniciado
al conectarlo a la ONT
Es posible que al conectar por primera vez
el Router Fibra ptica a la ONT, el Router
se reinicie al cabo de unos minutos.
Existen 2 razones por la que el equipo se
reinicia:
Existe una nueva versin de Firmware
disponible.
Se requiere una conguracin
especca para poder ofrecer
servicios adicionales (como por
ejemplo el servicio de Televisin de
Movistar).
Si la actualizacin ha sido de Firmware
lo sabrs porque los indicadores luminos
Internet y Power parpadearn a la
vez durante unos segundos mientras se
instala la nueva versin. Tras lo cual se
reiniciar.
Si la actualizacin ha sido de conguracin
el equipo se reiniciar mostrando la
secuencia de encendido de los indicadores
luminosos idntica a la del arranque del
equipo.
En el segundo caso, es importante
conocer que cada vez que se restaure
la conguracin de fbrica del equipo
(presionando el botn de RESET ubicado
en el panel trasero del Router durante 10
segundos) y lo conectes a la ONT ste se
volver a congurar automticamente. El
Router cargar la conguracin de tu lnea
haciendo que se reinicie.
II.13 No puedo acceder al
Router Fibra ptica con la
contrasea por defecto
Cuando no puedeas acceder al Router
Fibra ptica con las credenciales por
defecto (usuario 1234 y contrasea
1234) probablemente sea porque estas
han sido modicadas durante algn
proceso de carga de conguracin remota.
Existen 2 formas de poder acceder al
router de las cuales te recomendamos la
primera:
Accediendo al portal de conguracin
remota y recuperando tu contrasea
de Gestin. Para ms informacin
sobre cmo acceder al portal de
conguracin remota dirgete al
apartado 7 de este mismo manual.
Restaurando a valores de fbrica el
equipo. Con esto conseguirs que la
contrasea por defecto vuelva a ser
1234.
Si utilizas el segundo mtodo ten en cuenta
que si tu lnea requiere de conguracin
adicional, en cuanto lo conectes a la ONT,
el equipo se congurar remotamente; y
es muy probable que la contrasea vuelva
a cambiar y debas acceder al portal de
conguracin para recuperarla.
II.14 No s si tengo bien
conectados los equipos
Aunque dispongas de otros cables, te
recomendamos que utilices los cables
suministrados con el Router Fibra ptica.
Comprueba que la conexin de todos los
cables empleados es correcta y rme. A
continuacin tienes una representacin
de las distintas conexiones con el Router
Fibra ptica.
36
En primer lugar conecta el alimenador
de corriente del Router Fibra ptica al
conector de alimentacin (serigraado con
los valores 12V-2.0A). Pulsa y comprueba
que el botn ON/OFF queda apretado
(posicin ON).
Conecta un extremo del cable Ethernet
amarillo al conector del Router Fibra ptica
etiquetado como Internet y el otro
extremo al conector LAN de tu dispositivo
de bra ONT (estar serigraado como
Eth1-Eth4 dependiendo del modelo).
Asegrate que la ONT est encendida y
comprueba que el indicador Lnea del
Router Fibra ptica est encendido de
color verde.:
Por ltimo conecta los dispositivos que
quieras a tu Router Fibra ptica bien por
cable (Ethernet) mediante las clavijas
serigraadas como Eth1-Eth4 o bien por
Wi.
37
Anexo
Red inalmbrica
38
Si ests usando la interfaz inalmbrica del
Router Fibra ptica y tienes problemas de
conectividad, verica que la conguracin
de tus clientes inalmbricos coincide con
la conguracin establecida en tu Router
Fibra ptica. En especial, comprueba los
siguientes puntos:
Que ests usando el mismo
identicador de red (SSID) en toda la
red. Recuerde que se distingue entre
maysculas y minsculas.
Que ests usando el mismo tipo de
encriptacin y la misma clave en todos
los elementos de la red. Recuerda que
en caso de usar encriptacin WEP,
tendrs que seleccionar y congurar
la clave nmero 1 en la conguracin
de los clientes inalmbricos de la red
inalmbrica.
Que ests usando el mismo canal en
todos los elementos de la red. Si hay
interferencias en ese canal, selecciona
otro diferente. Si existen otras redes
inalmbricas operando en la misma
zona, se recomienda congurar las
redes con 4 5 canales de separacin.
Por ejemplo, si hay una red inalmbrica
operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalmbrica adicional
debemos seleccionar el canal 1, 2, 10,
11, 12 13.
Con el n de conseguir una correcta
comunicacin entre tu Router Fibra ptica
y tus clientes inalmbricos se te aconseja
situar tu dispositivo en un sitio despejado.
En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red, se te recomienda que
pruebes a mover la antena de posicin.
Recuerda que es aconsejable que
no existan muchos obstculos entre
el Router Fibra ptica y los clientes
inalmbricos. Para obtener informacin
ms detallada y consejos sobre la
ubicacin tanto del Router como el de
tus clientes inalmbricos dirgete al
documento Recomendaciones para
redes inalmbricas.
Puedes encontrar el documento en X:\
Ayuda\, siendo X la letra de tu unidad CD/
DVD.
Anexo III. Red inalmbrica
39
Anexo
Restauracin de la con-
guracin por defecto
40
Anexo IV. Restauracin de la conguracin por defecto
El Router Fibra ptica dispone de una
opcin para restaurar la conguracin por
defecto de fbrica del mismo. Con ello,
tu Router borrar TODOS los parmetros
congurados en l, incluyendo la
contrasea de acceso, volviendo a su
conguracin original.
Tras restaurar la conguracin por defecto
debers congurar de nuevo en tu Router
Fibra ptica cualquier conguracin que
hubieras aplicado anteriormente.
Para restaurar la conguracin por defecto
sigue los pasos siguientes:
1. Enciende el Router Fibra ptica.
2. Presiona con la punta de un bolgrafo
o un objeto similar el pulsador Reset
situado en la parte posterior del router y
mantnlo pulsado al menos 10 segundos
para que se produzca el restablecimiento
de la conguracin de fbrica del mismo.
Observars que se apagan todos los
indicadores luminosos y a continuacin
se inicia un nuevo proceso de encendido
del Router Fibra ptica.
3. El Router Fibra ptica arrancar con la
siguiente conguracin inicialmente:
* Direccin IP LAN (IP de la puerta
de enlace/gateway): 192.168.1.1 ;
Mscara de subred: 255.255.255.0.
* Servidor DHCP habilitado. Se te
asignar una direccin IP del tipo
192.168.1.X.
* Red inalmbrica habilitada y WPS
habilitado.
La conguracin por defecto es con
encriptacin WPA-PSK cuya clave
y SSID pueden encontrarse en la
etiqueta situada en la parte inferior
del Router Fibra ptica.
* Modo de conguracin con NAT y
direccionamiento dinmico.
* Contrasea de acceso al router:
1234
4. Si tienes el equipo conectado a la ONT,
el Router Fibra ptica se auto congurar
para el Servicio Fibra ptica de Telefonica
de Espaa y vers que el equipo se reinicia.
41
Anexo
C o n f i g u r a c i o n e s
avanzadas
42
Anexo V. Conguraciones avanzadas
AVISO: Antes de utilizar las herramientas
que ofrece directamente el fabricante
de este producto y respecto de las
que Movistar te informa con carcter
meramente orientativo, se te recuerda que
Movistar no ofrece ningn tipo de soporte
tcnico sobre las mismas.
Si necesitas congurar el Router
Fibra ptica de manera diferente a
la conguracin por defecto, puedes
congurarlo tambin accediendo al portal
web del Router.
Para ello debes acceder con tu navegador
a la direccin asociada al equipo, que por
defecto ser http://192.168.1.1.
Si deseas ms informacin acerca del
portal web del Router Fibra ptica,
puedes consultar el correspondiente
manual de usuario que se incluye en el
CD de opciones avanzadas dentro de la
carpeta Documentacion del fabricante.
En esa carpeta encontrars, adems,
otros documentos de conguracin
proporcionados por el fabricante.
Tambin existe la posibilidad de congurar
las opciones avanzadas mediante el Portal
de conguracin remota accesible a travs
de la direccin
www.movistar.es/conguramirouter
Para mayor informacin acerca del Portal
de conguracin remota puedes consultar
el manual de usuario de ste que se
incluye en el CD de opciones avanzadas en
la carpeta Ayuda.
43
Anexo
Informacin adicional
44
Anexo VI. Informacin adicional
Telefnica de Espaa, S.A.U
Deseamos agradecerte la conanza
depositada en Telefnica de Espaa al
haber adquirido uno de nuestros equipos
y te informamos que para cualquier
aclaracin, consulta o reclamacin, puedes
llamar de forma gratuita a:
Lnea de Atencin Personal (1004)
Centro de Atencin al Cliente
Pymes (900 10 10 10)
Centro de Atencin de Empresas
(900 120 900)
Donde sers atendido por nuestros
asesores, o si lo preeres, visita la pgina
comercial de Movistar:
www.movistar.es.
Para obtener informacin sobre el Servicio
Postventa, consulta la Tarjeta de Garanta
del Equipo.
Por ltimo indicarte que, para
reclamaciones por escrito referidas a esta
venta, puedes dirigirte a Telefnica de
Espaa S.A.U, Gran Va 28, 28013 Madrid.
Reciclaje ambiental
No tires nunca el router con los desechos
domsticos.
Pide informacin a tu ayuntamiento
sobre las posibilidades de una correcta
eliminacin que no arruine el medio
ambiente.
Respeta siempre las normas vigentes en la
materia.
Los transgresores estn sujetos a las
sanciones y a las medidas que establece
la ley.
La caja de cartn, el plstico contenido
en el embalaje y las piezasque forman el
dispositivo se pueden reciclar de acuerdo
con las normas vigentes en Espaa en
materia de reciclaje.
El smbolo del contenedor
con la cruz, que se
encuentra en el aparato,
signica que cuando el
equipo haya llegado al nal
de su vida til, deber ser
llevado a los centros de
recogida previstos, y que
su tratamiento debe estar separado del de
los residuos urbanos.
Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja -213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474
Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo
45
Caractersticas tcnicas
Caractersticas
UPnP
Punto de acceso inalmbrico integrado
802.11n compatible con 802.11g/b.
WPA/WPA2 y 802.1x WMM
Cliente RADIUS
Filtrado IP
Funciones de enrutamiento con rutas
estticas.
Asignacin IP dinmica
NAT/PAT
Control Paterno
IGMP Proxy
Servidor/cliente DHCP
DNS Relay
Gestin basada en Web
Soporta administracin remota
Backup y restauracin de conguracin
Servidor FTP/TFTP
Especicaciones
Interfaces Hardware
1 puerto RJ-45 para WAN (Giga
Ethernet), 4 puertos RJ-45 para LAN
(Giga Ethernet).
1 botn Reset, 1 conector de fuente
de alimentacin, 1 botn WPS y para
activar/desactivar Wi-Fi, 2 antenas de
3dBi.
Interfaz LAN
Estndar IEEE 802.3, IEEE 802.3u
10/100/1000 BaseT Auto-sense
Soporte MDI/MDX
Interfaz WLAN
Estndar IEEE802.11n, Compatible con
802.11g/b
Seguridad WPA/WPA2, IEEE 802.1x y
WEP de 64 y 128-bit
Canales: 11 para (USA,Canada)/ 13 para
(Europa)/ 14 (Japn).
Rango de datos hasta 300Mbps,
Afterburnermode (Turbomode),
WMM
Gestin
SNMP, Telnet, gestin basada en Web,
Backup y restauracin de Conguracin,
actualizacin de software va HTTP,
servidor TFTP o servidor FTP.
Funciones de enrutamiento
PPPoE, IPoA, Rutas estticas, NAT/PAT,
Cliente/Servidor DHCP, DNS Relay, ARP.
Funciones de seguridad
Protocolos de autenticacin PAP, CHAP,
Port triggering/Forwarding, ltrado
de paquetes, control de acceso, SSH,
Passthrough de aplicaciones PPTP,
L2TP,IPSec, VoIP, Yahoo messenger,
ICQ, RealPlayer, NetMeeting, MSN,
Xbox,etc
Fuente de alimentacin:
Fuente de alimentacin externa:
Entrada: AC100-240V, Salida:DC12V /
2.0A
Condiciones medioambientales:
Temperatura de operacin: 0 ~ 50
C Humedad relativa: 5 ~ 95% (no-
condensacin)
Dimensiones:
242mm(Largo) x 40mm(Alto) x
166mm(fondo).
Contenido del Kit :
1 unidad de VG-8050u, 2 cables RJ45,
1 fuente de alimentacin, 1 CD-ROM y
documentacin de usuario.
Nota: Las especicaciones estn sujetas
a cambios sin previo aviso.
46
DECLARACIN DE CONFORMIDAD
De acuerdo con las especicaciones tcnicas que le son de aplicacin en el da de la fecha segn la Directiva 99/05/CE,
del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de marzo de 1999, transpuesta a la legislacin espaola mediante el Real
Decreto 1890/2000, de 20 de noviembre de 2000 y en particular con: Directiva de LVD 72/23 modicada por 93/68/
CE y Directivas de Compatibilidad Electromagntica 89/336/CE modicada por 92/31/CE
Identicacin del Declarante y Fabricante
Fabricante: Comtrend Direccin: C/ Procin, 7. Bajo-H. Edicio Amrica II.
28023 - Madrid
Declarante: Frank Chuang Telfono: +34917990403 Fax: +34913510999
Cargo o responsabilidad: General Manager Comtrend
Europe
CIF/NIF: B84956606
Identicacin del producto
Descripcin: Router Fibra ptica Modelo: VG-8050 Pas de Fabricacin: China
Marca: Comtrend Fabricante: Comtrend
Relacin de normas de ensayo aplicadas
Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters (ERM); ElectroMagnetic
Compability (EMC) standard for radio equipment and services; Part 1: Common te-
chnical requirements.
Electromagnetic compability and Radio spectrum Matters (ERM); ElectroMagnetic
Compability (EMC) standard for radio equipment; Part 17: Specic conditions for
Broadband Data Transmission Systems
Information technology equipment - Radio disturbance characteristics - Limits and
methods of measurement
Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods
of measurement
Electromagnetic compatibility (EMC). Limits. Limits for harmonic current emissions
Electromagnetic compatibility (EMC) Part 4:Testing and measurement techniques
Surge immunity test
EN 301 489-1 V1.9.2
EN 301 489-17
V2.1.1
EN 55022: 2010
(Clas B)
EN 55024: 2010
EN 61000-3-2/3
IEC 61000-4
Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters (ERM); Wideband trans-
mission systems; Data transmission equipment operating in the 2,4 GHz ISM band
and using wide band modulation techniques; Harmonized EN covering essential re-
quirements under article 3.2 of the RTTE Directive
EN 300 328 V1.7.1
Information technology equipment Safety Part 1: General requirements EN 60950-1
Product standard to demonstrate the compliance of radio base stations and xed
terminal stations for wireless telecommunications systems with the basic restric-
tions or the reference levels related to human exposure to radio frequency electro-
magnetic elds (110 MHz 40 GHz) General public
EN 50385:2002
Interfaz Inalmbrica: IEEE 802.11n
Asimismo es conforme con la Directiva de Eciencia Energtica ErP 2009/1250/CE y su Reglamento 27872009 sobre
requisitos de diseo ecolgico para los productos relacionados con la energa.
Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208/2005 (Directiva 2002/95) sobre aparatos elctricos y electrnicos
y la gestin de los residuos.
El abajo rmante, como representante del fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la conformi-
dad del producto al que se reere la presente declaracin con las normas y estndares referenciados ms
arriba
Fdo.: Frank Chuang
Puesto: General Manager Comtrend Europe
Fecha: 11-04-13
0197
Este equipo est preparado para su conexin a los elementos de red de Fibra ptica de Telefnica
de Espaa, S.A.U., y su funcionamiento est garantizado para esta red y en Espaa.
47
Antivirus:
Programas cuya funcin es detectar y
eliminar virus informticos
y otros programas maliciosos.
Cable Ethernet:
Cable que se utiliza para transmitir datos
a altas velocidades en redes locales (LAN).
Clave WEP:
Clave utilizada para autenticarse al
conectarse a una red inalmbrica que
utiliza este tipo de encriptacin (WEP).
Es utilizada para encriptar los datos
transmitidos.
Cliente inalmbrico:
Elemento de hardware o software utilizado
para conectarse a una red de ordenadores
sin utilizacin de cable alguno para ello.
Cortafuegos (Firewall):
Elemento de hardware o software
utilizado en una red de ordenadores para
controlar y gestionar las comunicaciones,
permitindolas o prohibindolas segn
las polticas de red que haya denido la
organizacin responsable de la red. Puede
causar un bloqueo en el establecimiento
de la conexin a Internet.
DHCP (Dynamic Host Conguration
Protocol):
Protocolo que permite a los equipos
de una red obtener sus parmetros de
conguracin IP automticamente.
Direccionamiento dinmico/esttico:
Indica la manera en que Movistar asigna
direccin IP a tu lnea. Si cada vez que
tu router Fibra ptica inicia sesin se
le asigna una IP con lo que sta puede
cambiar, tendrs direccionamiento
Glosario
dinmico, que es el caso establecido por
defecto. Si al contrario, dicha direccin IP
es ja y siempre la misma, dispones de
direccionamiento esttico.
DNS (Domain Name System):
Servidor de nombres de dominio.
Servidor que traduce un nombre de
dominio (el nombre de una mquina) a su
correspondiente direccin IP.
Encriptacin o criptografa:
Ciencia que permite cifrar y descifrar
informacin utilizando tcnicas que hacen
posible el intercambio de mensajes de
manera segura ya que slo puedan ser
ledos por las personas a quienes van
dirigidos.
Espacio web:
Servicio que permite al usuario ofrecer
sus propias pginas web o documentos de
manera que estn accesibles a travs de
Internet.
IP (Internet Protocol):
Protocolo para la comunicacin de
datos a travs de una red de paquetes
conmutados.
Una direccin IP es una secuencia de
nmeros nica que identica un dispositivo
y le permite comunicarse con otros dentro
de una red que utiliza el protocolo IP.
LAN (Local Area Network):
Red de rea Local o Red Local.
Interconexin de varios ordenadores y
otros dispositivos dentro de una extensin
limitada (normalmente una casa u ocina)
para la comparticin de recursos, datos,
48
LED (Light Emitting Diode):
Indicador luminoso que permite identicar
visualmente el estado de algn elemento
o situacin.
MAC (Media Access Control):
Control de Acceso al Medio. La direccin
MAC es un identicador hexadecimal que
identica unvocamente a una interfaz de
red. Cada dispositivo tiene asignada una
direccin existente. Cada dispositivo tiene
asignada una direccin MAC propia que le
distingue de todos los dems.
NAT (Network Address Translation):
Traduccin de direcciones de red.
Funcionalidad de un router que permite
la traduccin de direcciones IP de una
subred local (direcciones privadas) a
otra direccin IP (direccin pblica). Esto
permite un mayor nivel de seguridad as
como conexiones simultneas de varios
ordenadores a Internet.
NAT slo se utiliza para IP versin 4. Para IP
versin 6 NAT ya no se utiliza.
Navegador web o explorador web:
Aplicacin que permite al usuario acceder
y visualizar documentos de hipertexto,
normalmente descritos en formato HTML,
disponibles a travs de Internet.
PCMCIA:
Elemento hardware normalmente
utilizado en computadoras porttiles para
expandir las capacidades de ste. El caso
ms comn es el de los adaptadores de red
inalmbricos que son de este tipo.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over
Ethernet):
Protocolo de red empleado con el
direccionamiento dinmico.
Puertos:
Conexin fsica o lgica para el envo y
recepcin de datos. Permite a un programa
comunicarse a travs de la red.
SSID (Service Set Identier):
Cdigo incluido en todos los paquetes de
una red inalmbrica para identicarlos
como parte de esa red.De esta manera el
SSID permite distinguir las distintas redes
inalmbricas existentes.
TCP/IP (Transmission Control Protol/
Internet Protocol):
Conjunto de protocolos de red en los
que se basa Internet y que permiten
la transmisin de datos entre redes de
ordenadores.
UDP (User Datagram Protocol):
Protocolo para la transmisin de datos
a travs de Internet. Ofrece menos
prestaciones que TCP pero, por ello, es
ms rpido y eciente. Se emplea para
ciertos servicios y aplicaciones concretos.
URL (Uniform Resource Locator):
Localizador universal de recursos. Una URL
es una cadena alfanumrica que identica
de forma nica una direccin de Internet
(por ejemplo, www.movistar.es).
WEP (Wired Equivalent Privacy):
Sistema denido en el estndar IEEE
802.11 para el cifrado de los datos
transmitidos en una red inalmbrica.
Wi-Fi (Wireless Fidelity):
Denominacin genrica para los productos
que incorporan cualquier variante de
la tecnologa inalmbrica 802.11, que
permite la creacin de redes inalmbricas.
49
WLAN (Wireless Local Area Network):
Red de rea Local en la que la conexin
de los diferentes dispositivos de la
red (ordenadores,) se hace de forma
inalmbrica (sin cables).
WPA-PSK (WiFi Protected Access):
Es un sistema para proteger las redes
inalmbricas (Wi-Fi); creado para corregir
las deciencias del sistema previo WEP
(Wired Equivalent Privacy - Privacidad
Equivalente a Cableado). WPA adopta la
autenticacin de usuarios mediante el
uso de un servidor, donde se almacenan
las credenciales y contraseas de los
usuarios de la red. Para no obligar al uso
de tal servidor para el despliegue de redes,
WPA permite la autenticacin mediante
clave compartida ([PSK], Pre-Shared Key),
que de un modo similar al WEP, requiere
introducir la misma clave en todos los
equipos de la red.
WPS (Wi Protected Setup):
Es un estndar promovido por la Wi-Fi
Alliance para la conguracin de redes
WLAN de forma segura.
En otras palabras, WPS no es un
mecanismo de seguridad per se, se trata de
la denicin de diversos mecanismos para
facilitar la conguracin de una red WLAN
segura con WPA y WPA2, pensados para
minimizar la intervencin del usuario en
entornos domsticos o pequeas ocinas
(SOHO). Concretamente, WPS dene los
mecanismos a travs de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen
las credenciales (SSID y PSK) necesarias
para iniciar el proceso de autenticacin.
50
Versin 1.0
Equipo suministrado por:
C.I.F.: A28669844
N Registro REI-RAEE:000577
Descubre ms en:
1004 (desde mvil o jo)
Tu Tienda Movistar
www.movistar.es
Compartida, la vida es ms.