Jefe de AREA

Una causa muy comn al momento de renunciar a una empresa

es tener algn conflicto con el jefe o responsable del rea donde
se trabajaba, por lo que el refrn la gente no abandona a las
empresas sino a sus jefes tiene mucho de cierto.
A continuacin veremos algunas caractersticas que permiten
distinguir a un jefe que se identifica con los objetivos de la
empresa y el trabajo en equipo:
Crear una visin para el departamento de trabajo: Todos y cada
uno de los miembros de una organizacin tienen su propia
misin y visin. Entender la cultura de la empresa, alineando los
objetivos del departamento y la estrategia del flujo de trabajo
funcionales son una de las competencias clave para el xito de
cualquier departamento. Este es uno de los objetivos
fundamentales para adoptar y seguir, guiados por el jefe del
departamento.
Fijar metas y objetivos claros: El jefe del departamento o el lder
debe ser lo suficiente maduro para sopesar los pros y los contras
de una situacin antes terminar sin resolver ningn problema
crtico. Si es necesario, los puntos de vista del equipo tambin se
pueden tomar.
Los objetivos fijados para el equipo deben ser realistas y
alcanzables y debe definirse la comprensin de los desafos y los
problemas prcticos que hay que afrontar. No slo las
limitaciones de recursos econmicos deben ser tomadas en
cuenta, el factor humano y otros recursos deben ser estudiados a
fondo, antes de fijar los objetivos del departamento.
Claridad de rol para los miembros del equipo: No es suficiente
para el xito tener los objetivos del departamento claramente
establecidos y definidos. Cada una de las fortalezas de los
miembros del equipo, los puntos dbiles han de ser estudiados
cuidadosamente adems las funciones y responsabilidades
deben estar claramente definidas. Esta prctica puede reducir al
mnimo conflictos innecesarios en el lugar de trabajo y puede
contribuir mucho a la sinergia de equipo.

Modelo de comunicacin: Si usted es responsable de un grupo
humano y tiene que evaluar su patrn de comunicacin con ellos
las siguientes preguntas sern de mucha importancia:
Se permite a sus subordinados hacer preguntas?
Se permite parafrasear un debate que ha terminado?
Tienen claridad en sus pensamientos antes de comunicar?
Se les proporcionar un ambiente donde puedan expresar sus
opiniones y sugerencias libremente?
Recuerde siempre que la comunicacin es un proceso de dos
vas y un comunicador eficaz es aquel que obtiene informacin
desde el extremo receptor para garantizar la accin deseada
adems de ello escuchar es una habilidad clave. Como superior
es un deber escuchar los problemas o las interrogantes de los
miembros del equipo.
Manejo de Conflictos: El conflicto es inevitable en el lugar de
trabajo. Es deber del gerente o el jefe del departamento redirigir
el conflicto en una forma constructiva, creando una situacin de
ganancia en lugar de echar a perder la moral del equipo.
Crear amplias oportunidades para las partes involucradas, tener
una comunicacin abierta y tomar decisiones en forma neutral
ayuda a los afectados para aprender de sus errores y aumentar la
confianza y la relacin entre los miembros del equipo. Cuando la
situacin sale de control el jefe aparece y brinda soluciones que
permitan solucionar el problema actual.
Desarrollo de la Carrera de los subordinados: Cuando cualquier
directivo se interesa por el bienestar de los miembros del equipo,
se gana su confianza y crea el enlace de grupo. Una de las
habilidades clave para el xito de un jefe es ser una gua
personal y profesional, mentor y consejero. Tener una
preocupacin por la gente y brindar lapsos de tiempo para el
desarrollo profesional y personal aseguran la confianza y lealtad
a la empresa.
Reconocer el xito fracaso: Reconocer las acciones del equipo
evitando asumir crditos que no corresponden permite una
integracin positiva con el equipo de trabajo. Por el contrario
asumir un fracaso como equipo evitando encontrar culpables
produce resultados positivos en otras palabras se debe separar a
las personas de los problemas.
Dar y recibir retroalimentacin: Ofrecer informacin de retorno al
personal es una buena forma fomentar la retroalimentacin. Esta
actividad peridica ayuda a una mejor comprensin del equipo y
esto sin duda contribuye a la productividad del equipo.
Fomento de nuevas iniciativas: Alentar las nuevas ideas e
iniciativas es una labor que todo jefe debe cumplir ya que uno
nunca sabe los resultados que pueden producir, pensar por
momentos fuera de las actividades que se realiza puede
favorecer la aparicin de nuevas estrategias que permitan dar un
valor aadido o algn ahorro en los resultaos finales.
Ser un modelo a seguir: Esta de ms decir que un jefe debe ser
un ejemplo en todos los aspectos para el equipo que dirige. Esto
incluye llegar a la oficina a tiempo, mantener la puntualidad en
todas las reuniones, ser accesible a todos los miembros del
equipo a pesar del ttulo que se tiene, echar una mano cuando lo
necesitamos y orientarse a los resultados pero sin colocar
demasiada presin al equipo.
Todos los jefes deben buscar el bienestar de su equipo esa es la
mejor motivacin que puede tener un equipo de trabajo, crear un
ambiente positivo y lleno de confianza permite incrementar la
calidad y productividad laboral.