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PROPUESTAS DE ACCIONES DE MEJORA:

INTERVENCIN PERMANENTE DEL CONSEJO DE


ADMINISTRACIN EN ASPECTOS GENERALES: Mantener en orden
estricto la documentacin as como tambin al da los pagos
correspondientes y en constante actualizacin y capacitacin de los
cambios que se puedan efectuar para de esta manera evitar problemas
con el CONSEJO DE ADMINISTRACIN.

FALTA DE CAPACIDAD PROFESIONAL DE LOS DIRECTIVOS EN
TEMAS ADMINISTRATIVOS: Programar capacitaciones para los
profesionales que laboran en la institucin en temas acordes a sus
funciones as como tambin capacitarse en bsqueda de soluciones
para los socios, para de esta manera llevar una mejor organizacin,
administracin y a su vez mejorar la atencin a los socios.


RASGOS DE AUTORISMO EN LA GESTIN GENERAL: Delegar
funciones, cargos y responsabilidades acorde con las necesidades de la
institucin sin presionar a los profesionales buscando as la mejora del
clima institucional, de esta manera se vern prestos a ayudar y
solucionar problemas y cuestiones de los socios, organizando las
labores de la empresa en general.

INADECUADA POLTICA DE RECURSOS HUMANOS: Capacitar a los
responsables del rea de recursos humanos y si es necesario renovar
profesionales que ayuden en la bsqueda y formulacin de nuevas
polticas que faciliten a la empresa a organizarse mejor manteniendo
reglas claras para as evitar conflictos internos que destruyan el clima
institucional y causen malestar en los socios de la institucin.

DESCONOCIMIENTO DE PROCESOS DE TRABAJO INTERNOS POR
LA GERENCIA GENERAL: Realizar continuamente procedimientos de
auditora para que la gerencia general est al tanto de todos los
cambios, procesos y movimientos; los profesionales a cargo deben de
estar en constante coordinacin con gerencia para evitar contratiempos
o dificultades.

SISTEMA INFORMTICO DESACTUALIZADO: Buscar la creacin de
convenios con empresas especializadas en sistemas informticos para
mantenerse en la vanguardia, cambios y actualizaciones continuas ;
para de esta manera brindar un mejor servicio a los socios de la
institucin, as como tambin agilizar los procedimientos
correspondientes.

PRESENTACIN TARDA DE LA INFORMACIN CONTABLE:
Mantener un continuo trabajo por parte del rea de contabilidad para que
de esta manera no se acumulen de trabajo y puedan cumplir en el
tiempo estimado la presentacin de la informacin contable necesaria
evitando de esta manera problemas con la SUNAT y la misma gerencia,
porque gracias a esta informacin se toman muchas decisiones
necesarias en el funcionamiento de la institucin.

INSUFICIENTE ESPACIO FSICO Y DISTRIBUCIN DE ESPACIOS
PARA REA DE TRABAJO: Buscar el cambio o asignacin de otros
espacios que faciliten a los profesionales el desempeo de sus labores,
as como tambin desarrollar un mejor clima laboral manteniendo a
gusto y comodidad a sus trabajadores, quienes son responsables del
funcionamiento y manejo de la institucin.

HORARIO DE ATENCIN LIMITADO A LOS SOCIOS POR PARTE DE
LAS REAS DE LNEA: Buscar una adecuada organizacin que
permita al staff de profesionales encargados de las ms importantes
funciones de la empresa para que tengan mayor disponibilidad de
tiempo y as poder brindar ayuda y solucionar los problemas que se les
presenten a los socios de la institucin.

NO SE CUENTA CON EFECTIVO DISPONIBLE PARA ATENDER
NECESIDADES DE CAJA DIARIA: Estimar un presupuesto necesario
que cubra los gastos efectuados por la empresa diariamente para no
verse en aprietos ante cualquier emergencia o suceso adverso a las
actividades que realicen, de lo contrario siempre estarn en conflicto y
necesidad econmica retrasando as las actividades de los profesionales
responsables de la institucin, claro que este dinero debe tener sustento
vlido con las funciones de la empresa y los profesionales.

INADECUADO CONTROL DE MECANISMO DE COBRANZAS: La
institucin debe crear un cronograma adecuado y con consentimiento
del socio, para que de esta manera exista un compromiso de
cumplimiento indicando el mecanismo de pago y cobro ya sea por
depsitos bancarios o en efectivo estipulados en el convenio con la
institucin, as mismo mantener un seguimiento del cumplimiento de los
socios de lo contrario judicializar la deuda a efectos de que la institucin
no se vea afectado en el incumplimiento de los socios.

LAS FUNCIONES DEL REA LEGAL AS COMO SU HORARIO DE
ATENCIN NO SON CONOCIDOS NI POR LOS SOCIOS NI LOS
COLABORADORES: Comunicar a todo socio que acuda a pedir algn
servicio a la institucin sobre las funciones y apoyo del rea legal, as
mismo colocar en el establecimiento afiches, paneles y otros elementos
visibles que ayuden a los socios a mantenerse informados sobre los
servicios que se les ofrece y as no ser sorprendidos con algn conflicto
posterior.

FALTA DE CAPACITACIN CONTINUA A LOS COLABORADORES:
Crear convenios con instituciones que estn en la facultad de capacitar
constantemente al personal profesional de la institucin para as estar
actualizados y no ser sorprendidos con los cambios que emplee el
gobierno o la administracin tributaria, as como tambin poder tener
mayores facultades para atender las consultas y necesidades de los
socios que acudan a pedir los servicios de la institucin.
USO FRECUENTE E INJUSTIFICADO DEL SERVICIO MDICO POR
PARTE DE LOS SOCIOS: Crear un reglamento de funciones y servicios
as como de requerimientos necesarios tanto para los socios como para
los trabajadores, que establezca el correcto uso de los servicios mdicos
y se logre su justificacin oportuna sin dejar de cumplir con los servicios
que pueden ofrecer a los socios.