Dora Marina Sagastume Lemus Carn 12205011

Seminario de Informtica sbado 11/10/2014

Caractersticas de las culturas organizacionales exitosas
La cultura tiene repercusiones cada vez ms claras en el desempeo de las
organizaciones. Kotter y Heskett descubrieron en una investigacin para
determinar qu factores de las culturas organizacionales las hacen lleguen al
xito, que las empresas exitosas procurar ser flexibles y sensibles para aceptar las
diferencias sociales y culturales de sus asociados, principalmente cuando
compiten a escala global.

La cultura puede ser un bien o una obligacin. Puede ser una ventaja debido a
que las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la
toma de decisiones. Los siguientes ocho puntos pueden ser definidos como claves
para el desarrollo de una cultura organizacional exitosa.
1) Una orientacin hacia la accin, a fin de que se cumpla. Aun cuando las
compaas podran ser analticas en su enfoque ante la toma de decisiones, no
estn paralizadas por este hecho (como muchas otras parecen estarlo).
2) Orientacin al cliente, donde todos los recursos y el personal de la compaa
dirigen sus actividades cotidianas a la satisfaccin de las necesidades del cliente.
3) Autonoma y decisin para fomentar el surgimiento de lderes e innovadores
en la organizacin.
4) Productividad a travs de la gente, que es considerada como el activo ms
importante de la empresa, y los recursos destinados a ellos es visto como una
inversin, como fuente fundamental y permanente de mejoramiento.
5) Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la compaa.
La alta direccin se mantiene en estrecho contacto, visitando y dialogando con "el
frente de batalla".
6) Conocimiento profundo del negocio, sus fortalezas y debilidades, sus
amenazas y oportunidades.
7) Organizacin simple, slo con el personal necesario, donde cada quien sabe
la parte de valor que agrega a los productos y servicios, y participa en su
administracin.
8) Rigidez y flexibilidad, aceptacin de ambos principios, de acuerdo a la
dinmica del cambio y sus circunstancias.
Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al xito a largo plazo de las
organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades.

Dora Marina Sagastume Lemus Carn 12205011
Seminario de Informtica sbado 11/10/2014

Las culturas fuertes atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente que
desempea roles esenciales y cumple con metas relevantes. Una de las
responsabilidades ms importantes de la administracin es dar forma a los valores
y normas culturales.
La cultura puede ser un bien o una obligacin. Puede ser una ventaja debido a
que las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la
toma de decisiones.