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Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve los siguientes Ejercicios, aplicando la teora vista en la actividad.
1.- Un empresario tiene que decidir la poltica de precios para una nueva lnea de
productos de belleza para el ao entrante. Tiene 3 alternativas, elegir una poltica de
precios altos, moderados o bajos. Las utilidades del perodo por concepto de la nueva
lnea dependen del estado que presente la demanda el prximo ao, se consideran los
posibles escenarios como de demanda alta y demanda baja. Si opta por precios altos y la
demanda es baja, tendra prdidas por $2000; si es alta, la ganancia estimada ser de
$2500. Si la opcin elegida es de precios medios y la demanda es alta, estima una
ganancia de $4000, si la demanda es baja, las ganancias seran de $2500. Para la poltica
de precios bajos, si la demanda es alta se espera una utilidad de $5,000 y si la demanda
es baja, la utilidad sera de $500. Con estos datos elabora la matriz de pagos del
problema, aplicando el Criterio Maximin para la eleccin de la ptima alternativa.
2.- Un inversionista de acciones en Bolsa tiene que decidirse entre dos alternativas, un
portafolio de acciones A o un portafolio de acciones B. Los beneficios esperados van a
depender de que la Bolsa suba, se mantenga o baje, se han estimado en 100, 80 y 60
valores monetarios en las acciones del tipo A, y de 120, 90 y 45 valores monetarios en las
del tipo B, segn cada uno de los tres escenarios referidos de la Bolsa. Se pide que
elabores la matriz de pago, seleccionando la alternativa ptima segn el Criterio Maximin.
Qu pudieras concluir acerca de las ganancias esperadas al utilizar este mtodo? Qu
posibles inconvenientes pudieran surgir?
3.- Un inversionista posee un terreno que se sospecha pudiera tener yacimientos de
petrleo. Sin embargo, no cuenta con la manera de calcular la productividad de stos, por
lo cual se ve limitado a 3 opciones. La primera es utilizar infraestructura propia para
extraer el petrleo del yacimiento, que representa una inversin inicial de $100,000,
tomando en cuenta que el barril de petrleo se vende en $50.00. La segunda opcin es
rentarlo a una empresa que lo explote por un costo fijo de $80,000. La tercera es rentar el
terreno a una empresa con un costo variable de $25.00 por barril de petrleo extrado
(siempre y cuando el pozo produzca 20,000 barriles o ms). Se considera que los
posibles escenarios son encontrar un pozo de 50,000 barriles, 20,000 barriles, 5,000
barriles o seco. Elabora la matriz de pagos y utiliza el Criterio Maximin para seleccionar la
alternativa ptima.
4.- Menciona las posibles desventajas de utilizar el Criterio Maximin para la toma de
decisiones.

Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve el siguiente Ejercicios, aplicando la teora vista en la presente actividad.
Un inversionista considera la posibilidad de adquirir una franquicia para abrir una
gasolinera en su ciudad. Sin embargo, el xito y retorno de su inversin dependen
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fuertemente de cmo se desenvuelva la economa en los prximos aos. Debido a la
inestabilidad econmica local y nacional, es difcil predecir el futuro pero sabe que sus
ganancias dependen del tamao de la gasolinera y de las condiciones econmicas de los
prximos aos. El inversionista elabor la siguiente tabla:

Demanda
Alta
Demanda
Media
Demanda
Baja
Gasolinera pequea 50,000 20,000 -10,000
Gasolinera mediana 80,000 30,000 -20,000
Gasolinera grande 100,000 30,000 -40,000
Gasolinera muy grande 300,000 25,000 -160,000
Utiliza el Criterio Realista con un ndice de optimismo de para elegir la
alternativa ptima.
Vuelve a hacer el clculo bajo el Criterio Realista, pero ahora con un ndice de
optimismo de . Observas algn cambio en la decisin ptima?

Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve los siguientes Ejercicios, aplicando la teora vista en la presente actividad.
1.- Una compaa de seguros nos ofrece una indemnizacin por accidente de $210,000.
Si no aceptamos la oferta y decidimos ir a juicio, podemos obtener $185,000, $415,000
$580,000, dependiendo de las alegaciones que el juez considere aceptables. Si perdemos
el juicio, debemos pagar las costas que ascienden a $30,000. Sabiendo que el 70% de los
juicios se ganan, y de stos el 50% obtienen la menor indemnizacin, en el 30% la
intermedia y en el 20% la ms alta, determina la decisin ms acertada por medio de un
rbol de decisiones.
2.- La presidenta de una compaa de la rama industrial altamente competitiva considera
que un empleado de la compaa est proporcionado Informacin confidencial a la
competencia. Ella est segura en un 90% que este informante es el tesorero de la
compaa, cuyos contactos han sido extremadamente valiosos para obtener
financiamiento para la compaa. Si lo despide y es el informante, la compaa gana
$100,000. Si lo despide pero no es el informante, la compaa pierde su experiencia y an
tiene a un informante en el equipo, con una prdida para la compaa de $500,000. Si ella
no despide al tesorero, la compaa pierde $300,000, sea o no sea el informante, ya que
en ambos casos, el informante contina en la compaa.
Antes de decidir la suerte del tesorero, la presidenta podra ordenar pruebas con un
detector de mentiras. Para evitar posibles demandas, estas pruebas tendran que
administrarse a todos los empleados, con un costo total de $30,000. Otro problema es
que las pruebas con el detector de mentiras no son definitivas. Si una persona est
mintiendo, la prueba lo revelar el 90% de las veces, pero si una persona no est
mintiendo, la prueba lo indicar slo 70% de las veces. Qu acciones deber tomar la
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presidenta de la compaa?


Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve los siguientes Ejercicios, aplicando la teora de Cadenas de Markov.
Un vendedor realiza su trabajo en las tres ciudades A, B y C. Para evitar desplazamientos
innecesarios, est todo el da en la misma ciudad y all pernocta, desplazndose a otra
ciudad al da siguiente, si no requiere seguir trabajando all. Despus de estar trabajando
un da en C, la probabilidad de tener que seguir trabajando en ella al da siguiente es 0.4,
la de tener que viajar a B es 0.4 y la de tener que ir a A es 0.2. Si el viajante duerme un
da en B, con 20% de probabilidades de tener que seguir trabajando en la misma ciudad
al da siguiente, en el 60% de los casos viajar a C, mientras que ir a A con probabilidad
0.2. Por ltimo, si el agente comercial trabaja todo un da en A, permanecer en esa
misma ciudad, al da siguiente, con una probabilidad 0.1, ir a B con una probabilidad de
0.3 y a C con una probabilidad de 0.6.
Cules son los porcentajes de das en los que el agente comercial est en cada una de
las tres ciudades?


Ejercicio
Instrucciones:
Propn un caso de la vida cotidiana en donde puedas utilizar la teora de colas para
analizar y dar solucin a un problema.
Aplicando la teora vista en la presente actividad, describe el caso en forma breve y
elabora una tabla con las identifiques las principales caractersticas del modelo como lo
son: tipo de clientes y de poblacin (finita, infinita), tipo de distribucin de los tiempos de
llegadas y de servicio, cantidad, capacidad y disciplina de la(s) cola(s), nmero de
servidores, principales parmetros de desempeo y beneficios que se esperan al emplear
esta herramienta.


Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve los siguientes Ejercicios, aplicando la Teora de Colas.
1.- En un servidor de la universidad se reciben programas de cmputo para ser
ejecutados. Los programas llegan al servidor con una tasa de 10 por minuto. El tiempo
medio de ejecucin de cada programa es de 5 segundos y tanto los tiempos entre
llegadas como los tiempos de ejecucin se distribuyen exponencialmente. Responde las
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siguientes preguntas:
Qu proporcin de tiempo est el servidor desocupado?
Cul es el tiempo esperado total de salida de un programa?
Cul es el nmero medio de programas esperando en la cola del
sistema?
2.- La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo medio de 2 minutos.
Los clientes llegan con una tasa media de 20 clientes a la hora. Si se supone que las
llegadas siguen un proceso de Poisson y el tiempo de servicio es exponencial, determina:
El porcentaje de tiempo en el que el cajero est desocupado.
El tiempo medio de estancia de los clientes en la cola.
La fraccin de clientes que deben esperar en la cola.


Ejercicio
Instrucciones:
Resuelve los siguientes Ejercicios, aplicando la Teora de Simulacin.
1.- La administracin de una compaa fabricante de herramientas para mantenimiento
automotriz est considerando la introduccin de un nuevo producto. El costo fijo para
comenzar la produccin de dicho producto es de $30,000. El costo variable del producto
se distribuye uniformemente entre $14 y $25 por unidad producida. El producto tendr un
precio de venta de $50.00 por unidad. Mediante un anlisis, se ha determinado que la
demanda del producto sigue una distribucin uniforme con una media de 1200 unidades y
una desviacin estndar de 300 unidades. Usa la tcnica de la simulacin para 300
ensayos, por medio de una hoja de clculo, y responde a las siguientes preguntas:
Cul ser la ganancia promedio al terminar de correr la simulacin?
Observando los resultados, qu probabilidad existe de que el proyecto registre
prdidas?
En base a tu anlisis, recomiendas o no introducir el nuevo producto?


nstrucciones
Resuelve los siguientes casos de estudio, aplicando la teora vista durante el curso.
CASO I
Un fabricante de motores elctricos considera 3 alternativas para aumentar la produccin.
En la siguiente tabla se muestran los pagos relacionados a cada una de las 3 alternativas.
Demanda Demanda Demanda Falla
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Alta Moderada Baja
Expandir $500,000 $250,000 -$250,000 -
$450,000
Construir $700,000 $300,000 -$400,000 -
$800,000
Subcontratar $300,000 $150,000 -$10,000 -
$100,000
A partir de la informacin, elabora una tabla de prdidas y define:
1. Cul es la decisin ptima si se utiliza el Criterio Maximax?
2. Cul es la decisin ptima si se utiliza el Criterio Maximin?
3. Cul es la decisin ptima si se utiliza el Criterio de Realismo (Hurwicz)?
Considera = 0.7
4. Cul es la decisin ptima si se utiliza el Criterio Minimax?
Supn que se para el caso descrito se obtiene informacin acerca de las probabilidades
para cada nivel de demanda:
Probabilidad (Demanda Alta) 0.2
Probabilidad (Demanda Moderada) 0.3
Probabilidad (Demanda Baja) 0.3
Probabilidad (Falla) 0.2
5. Encuentra la decisin que maximice el rendimiento neto esperado, en
trminos monetarios.
CASO II
Tres laboratorios farmacuticos (A, B y C) compiten en el mercado de los medicamentos
antipirticos con un mismo elemento activo. La evolucin de la participacin de mercado
est descrita en la matriz que se muestra a continuacin:
Destinos
Orgenes Competidor A Competidor B Competidor C
A 0.8 0.1 0.1
B 0.15 0.82 0.03
C 0.13 0.12 0.75
Hoy, su participacin de mercado es del 30%, 20% y 50% respectivamente.
a. Menciona los supuestos que el caso debe de cumplir para considerar este
caso como una Cadena de Markov de primer orden.
b. Calcular la participacin de mercado en los prximos 2 meses.
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c. Al largo plazo, cul ser la participacin de mercado de cada marca?


Instrucciones
CASO III
Un servicio de auto lavado te contrata para que hagas un anlisis de los tiempos de
espera de sus clientes para seleccionar una estrategia que le permita mejorar el servicio.
Despus de examinar las llegadas de los automviles al auto lavado, se determina que la
tasa media de llegada es de 4 autos por hora y que la tasa de servicio es de 6 autos por
hora. Existe una sola estacin de lavado manual, en la cual labora slo un trabajador. El
administrador est considerando aadir un trabajador adicional, o incluso dos de ellos,
para aumentar la tasa de servicio.
1. Evala el desempeo del sistema con uno y dos trabajadores adicionales,
llenando la siguiente tabla:
Trabajadores
1 2 3
Nmero medio de autos en la cola ( Lq)
Nmero medio de autos en el sistema (L)
Tiempo medio de la autos en cola (Wq)
Tiempo medio de la autos en el sistema (W)
Ocupacin del servicio (Pw)
2. Supongamos que los costes de operacin del auto lavado son $2000/hora, los
trabajadores cobran $100/hora de trabajo y trabajan 8 horas al da. Encuentra la
cantidad de trabajadores que representan el costo ptimo.
CASO IV
El propietario de un centro de atencin telefnica quiere determinar el porcentaje de
llamadas en los cuales el tiempo de servicio excede el tiempo promedio y el usuario
decide colgar en lugar de esperar; por medio de encuestas, se determin en 5 minutos.
Supn que el tiempo de duracin de la espera de una llamada sigue una distribucin
exponencial con un tiempo promedio de 2 minutos, con una desviacin estndar de 1
minutos.
a. Simula con Excel, Minitab o la herramienta de tu preferencia, 300 observaciones y
determina cuntas llamadas en promedio el cliente se desesperar y colgar antes
de ser atendido.
b. Reporta los beneficios y desventajas de usar la simulacin para este caso.