PROPUESTA DE DISEO DE UNA TIENDA DE COMPUTADORES EN EL
MUNICIPIO DE CHIGOROD EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA
PRESENTADO POR: DORA LILIA DIAZ ARBOLEDA YUBINSA ELIANA JARAMILLO TABERA CINDY PAOLA CHICA MARTINEZ JENNY ALEIDA CORDOBA IBARGUEN JUAN DAVID MUOZ CALLE DYLAN HENRY ANDRADE
INSTITUTO TCNICO DE CAPACITACIN Y EDUCACIN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO CDS APARTAD
Nota de aceptacin
Firma del presidente del jurado
Chigorod, Octubre 8 de 2014
Firma del jurado Firma del jurado DEDICATORIA
Este proyecto tesis se lo dedico a Dios, a mis hijos y esposo que me dieron fuerza para superarme a pesar de tanto tiempo. Gracias por estar conmigo siempre los amo con todo mi corazn.
Yubinsa Eliana Jaramillo Tabera. Este plan a desarrollar, lo dedico a Dios primeramente porque me ha dado las fuerzas para seguir preparndome en este campo de las tecnologas informticas, de modo que con gran vocacin e integridad pueda brindar mis servicios; tambin lo dedico a mi novio, quien me ha apoyado econmicamente para ser de este estudio una realidad.
Dora Lilia Daz Arboleda Este proyecto lo dedico a todas las personas que siempre estuvieron ah apoyndome y brindndome aliento para no decaer en los momentos malos y seguir adelante con mis sueos. Juan David Muoz Calles Este triunfo se lo dedico especialmente a Dios y a mi familia quienes fueron el pilar fundamental en todo este recorrido.
Jenny Aleida Crdoba Ibarguen Primero que todo este logro se lo dedico a Dios y a mi familia porque gracias a ellos y por ellos he llegado hasta donde estoy ahora.
Cindy Paola Chica Martnez Este logro, lo dedico primeramente a Dios por abrirme puertas, a mi madre y padre, porque me han impulsado ese sentido de superacin y logro de mis objetivos propuestos para adquirir una mejor calidad de vida.
Dilan Henrry Andrade
AGRADECIMIENTOS
Me complace de sobre manera a travs de este trabajo demostrar mi sincero agradecimiento al Centro de Sistema de Urab en la tcnica de Informtica, y en ella a los queridos docentes quienes con su profesionalismo y tica demostrado en las aulas de clase y encaminan a cada uno de los que asistimos a dichas horas de estudio con sus conocimientos que nos servirn para ser tiles a la sociedad y a nuestra familia. Yubinsa Eliana Jaramillo Tabera
Resalto mis ms sinceros agradecimientos a Dios y a cada uno de los que aportaron sus conocimientos en m (CDS), de modo que logramos un ttulo como tcnico en sistemas, y as motivndome a desarrollar los dems campos que competen esta rea. Dora Lilia Daz Arboleda
Agradezco al CDS y a los docentes por estar pendiente de m en este proceso de aprendizaje, para formarme como tcnico en sistemas, y formarme de igual manera como una persona emprendedora en el campo laboral. Juan David Muoz Calles
Agradezco especialmente a Dios y al CDS al igual que a sus maestros por darnos la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos para ponerlos al servicio de la comunidad. Jenny Aleida Crdoba Ibarguen.
Agradezco a Dios por haberme dado esa fortaleza para seguir adelante y alcanzar mis metas propuestas, tambin agradezco a mi familia que da a da me han apoyado y nunca han dudado de mis capacidades y a los docentes del instituto Centro de Sistemas les agradezco tambin porque de cada docente me queda una enseanza valiosa, GRACIAS CDS.
Cindy Paola Chica Martnez
En primer lugar, agradezco a Dios por darme una madre y un padre que me brindaron su apoyo incondicional, animndome y brindndome con sus buenos deseos las fuerzas para hacer de este estudio una realidad la cual beneficiar no solo a mi, sino a mi familia y dems personas que me apoyaron. Dilan Henrry Andrade
TABLA DE CONTENIDO.
Tabla de contenido 1. Generalidades .................................................................................................. 9 1.1. Introduccin. ............................................................................................... 9 1.2. Identificacin del problema. ...................................................................... 10 1.3. Justificacin. ............................................................................................. 13 1.4. OBJETIVOS ............................................................................................. 15 1.4.1. Objetivo general. ................................................................................... 15 1.4.2. Objetivos especficos. ........................................................................... 15 1.5. Marco Referencial. ...................................................................................... 17 2. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO. .................................................................... 14 2.1. Plan estratgico ....................................................................................... 14 2.1.1. Misin.................................................................................................... 14 2.1.2. Visin .................................................................................................... 15 2.1.3. Valores. ................................................................................................. 15 2.1.3.1. Principios corporativos ....................................................................... 15 2.1.4. Matriz. ................................................................................................... 16 3. ESTUDIO DE MERCADO. .............................................................................. 17 3.1. Situacin actual y comportamiento del mercado. ........................................ 17 ANLISIS DEL SECTOR ................................................................................... 17 ANLISIS DEL MERCADO (CLIENTES ............................................................ 17 ANLISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................... 18 ESTRATEGIAS DE MERCADOS .......................................................................... 18 CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO ................................................... 19 3.2.1. Ficha tcnica de la encuesta. (Anexos) ................................................ 20 3.3. Plan de Marketing. ................................................................................... 20 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: .................................................................... 24 Apertura de la carcasa del chasis ......................................................................... 26 Instalacin de una fuente de energa .................................................................... 27 Conexin de los componentes a la motherboard e instalacin de sta ................. 28 3.3.1 Instalacin de una CPU y ensamblado de un disipador de calor o ventilador ........................................................................................................... 29 Instalacin de memoria RAM ............................................................................. 32 Instalacin de la motherboard ............................................................................ 33 Instalacin de unidades en compartimientos externos .......................................... 35 Instalacin de la unidad ptica ........................................................................... 36 Instalacin de la unidad de disquete .................................................................. 37 Instalacin de tarjetas adaptadoras ....................................................................... 38 Instalacin de la NIC .......................................................................................... 39 Instalacin de la NIC inalmbrica ....................................................................... 40 Instalacin de la tarjeta adaptadora de vdeo .................................................... 41 Conexin de todos los cables internos .................................................................. 42 Conexin de los cables de datos ....................................................................... 48 Recolocacin de las tapas laterales y conexin de cables externos a la computadora ................................................................................................... 53 Conexin de los cables externos a la computadora ........................................... 55 Inicio de la computadora por primera vez ............................................................. 60 4.1. RECURSOS. ............................................................................................ 66 4.2. Distribucin de la Planta Fsica ................................................................ 68 4.2.1. Planta de personal. ............................................................................... 68 4.3. Planta fsica. ............................................................................................. 69 4.4. Plan de mejoramiento continuo. ............................................................... 69 5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS. ................................................................. 70 5.1. Organigrama. ........................................................................................... 70 5.1.2. LOGOTIPO. .......................................................................................... 71 5.2. Manuales de cargos y funciones. ............................................................. 71 ADMINISTRADOR: ......................................................................................... 71 TCNICOS:. ................................................................................................... 73 FUNCIONES ESPECFICAS: ................................................................................ 73 5.3. Reglamento interno de trabajo. ................................................................... 73 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ...................................................... 73 CAPITULO I .......................................................................................................... 73 CAPITULO II ......................................................................................................... 74 CAPITULO III ........................................................................................................ 75 CAPITULO IV ........................................................................................................ 75 CAPITULO V ......................................................................................................... 75 CAPITULO VI ........................................................................................................ 76 CAPITULO VII ....................................................................................................... 76 CAPITULO VIII ...................................................................................................... 77 CAPITULO IX ........................................................................................................ 77 CAPITULO X ......................................................................................................... 77 6. MARCO LEGAL. ............................................................................................. 79 6.1. Minuta de constitucin. ............................................................................. 79 PRIMERO.- CONSTITUCIN: .............................................................................. 79 SEGUNDA.- OBJETO SOCIAL:. .......................................................................... 79 TERCERA.- CAPITAL:: ........................................................................................ 79 CUARTA.- FORMALIDAD:. .................................................................................. 79 QUINTA.- Administracin:. ................................................................................. 79 SEXTA.- Representacin: ................................................................................... 79 SPTIMA: Atribuciones: ..................................................................................... 79 NOVENA.- Reuniones:......................................................................................... 80 DECIMA.- RESERVA LEGAL:. ............................................................................. 80 DECIMA PRIMERA: Corte de Cuentas: .............................................................. 81 : ............................................................................................................................. 81 DECIMA TERCERA: - LIQUIDACIN:. ................................................................ 82 DECIMA CUARTA: - ARBITRAMENTO:.............................................................. 82 7. ESTUDIO FINANCIERO. ................................................................................ 83 7.1. Inversin de activos fijos. ......................................................................... 83 8. VALORACIN DE RIESGO. .......................................................................... 91 8.1. Anlisis del riesgo. ................................................................................... 91 8.2. Anlisis social. .......................................................................................... 92 9. CONCLUSIN. ............................................................................................... 93 10. CIBERGRAFA. ........................................................................................... 94
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1. Generalidades 1.1. Introduccin.
Este proyecto se llevara a cabo con el fin de satisfacer e implementar la forma de aprendizaje a todas las personas, que necesiten este servicio para tener un desarrollo adecuado a nivel personal e intelectual, de cada uno de nuestros posibles clientes, optando por satisfacer las necesidades de toda la comunidad del municipio de Chigorod. EL TEMPLO DE LA TECNOLOGIA. Es un lugar donde se Pretende llegar al mercado por tiempo indefinido con el nico objetivo de servir a la comunidad Chigorodosea y contribuir a su sano desarrollo, aprendizaje y esparcimiento en el campo de la tecnologa.
Creer en una regin hermosa como Urab y en el gran potencial que tenemos en nuestra zona en las bondades culturales, y comerciales que puede mostrar al mundo. Es tener sentido de pertenencia y ganas de ofrecer a nuestra comunidad un beneficio que demuestre que los habitantes de Chigorod son luchadores y positivos, es pensar en el bienestar no solo social sino econmico de los habitantes, por tal motivo el templo de la tecnologa estar al servicio de toda la comunidad. Un centro de cmputo concentra una gran 10
cantidad de procesamientos de datos e informaciones de una manera organizada y automtica. Cumple varias funciones como supervisar la red, administrar y solucionar problemas del usuario y ofrecer varios servicios dentro y fuera del establecimiento. Un centro de cmputo donde el personal estar capacitado para ser dinmicos y eficientes en cuanto a los sistemas de telecomunicaciones se refiera, ya que la meta de nuestro negocio puede ser a corto o largo plazo.
Abrir un centro de cmputo es muy necesario para cualquier empresa que necesite llevar un correcto control del servicio de telecomunicaciones. En el desarrollo de este trabajo de investigacin se describe detalladamente el montaje y pruebas de puesta en funcionamiento de un centro de cmputo.
El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar una gua para el montaje de un centro de cmputo, permitiendo a las empresas obtener una visin futurista para plantear y lograr objetivos. Adems, nos brida informacin tcnica, sobre como instalar correctamente un centro de cmputo; de los equipos y materiales que deben usarse para la implementacin y de las normas que deben aplicarse.
1.2. Identificacin del problema.
En la actualidad, existen muchas empresas pblicas o privadas, que en el rea de soporte tcnico, tienen varias computadoras en desuso, y colocando en prctica todos nuestro conocimientos en el campo de las informtica, donde hemos adquirido conocimientos sobre las partes de una computadora, aprovecharemos las piezas que obtengamos de otras computadoras, o de alguna antigua mquina, porque muchas veces se puede aprovechar algunas piezas que se encuentren en 11
excelente estado para construir una nueva PC y/o repotencializarla, Tal vez la gran pregunta que muchos de nosotros nos inquieta es referente a comprar una computadora, es si mejor compramos una PC incorporada o si la ensamblamos nosotros mismos, con partes especficas y mejoradas para hacerlo ms econmico, sin embargo muchas veces resulta al revs. Surge la pregunta Cmo ensamblar una computadora funcional, utilizando pocos recursos econmicos? Las tiendas nos ofrecen cada uno de los componentes a diferentes precios y diferentes marcas que nos recomiendan. Pero esto no quiere decir que tengan todo lo que nuestro PC necesita es decir, digamos que un almacn de computadoras tiene un procesador a un precio y marca especfica y adems no lo describen como increble y quieres comprarlo y tambin las dems partes en este almacn no cuenta con la tarjeta de video que es compatible con el procesador que te ofrecen; estas situaciones son las que no deberan de ocurrir.
El ensamblaje de computadoras y el suministro de partes es un sector que necesita ser fortalecido en el Municipio de Chigorod, que responda al reto de proyectar la diversidad natural y tnica de la zona. La falta de este fortalecimiento puede originarse en la poca y casi nula de este tipo de negocio o bien sea por el 12
poco compromiso de las diferentes administraciones locales, lo que ha generado el poco desarrollo en el mundo de la Informtica, espacio que sin duda alguna nos vamos a ganar creando cultura tecnolgica en la comunidad Chigorodosea.
La competitividad exige calidad, diversidad y ms valor agregado a los servicios que ofrece una empresa, impulsando una buena imagen al consumidor y acaparando el mayor nmero de clientes, por tal motivo esperamos ser una empresa competitiva y as mantenernos en el mercado, implementar nuevas tendencias, innovar e impactar en el mbito social y econmico de la poblacin potencial y habitual que requiera de nuestros servicios.
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1.3. Justificacin.
El Centro de Computo EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA, fue creado pensando en las necesidades del impacto del tratado de libre comercio con Estados Unidos. Vivimos en un mundo de grandes retos, en donde el ser humano est enfrentado a tener todo lo que desea y hace cualquier cosa por lograrlo si fija objetivos y cumple metas.
El presente enfoque ha sido diseado como una herramienta de apoyo para el Ensamblaje de Computadoras, dirigido a nosotros que participamos en el programa de capacitacin desarrollado en el marco del proyecto Tcnicos Laborales por Competencia en Sistemas de Informacin y Comunicacin: Alternativa de empleo para nosotros
En la elaboracin de esta visin se ha aplicado el Enfoque por Competencias, que es una metodologa que enfatiza el logro de competencias a fin de que los 14
estudiantes o aprendices puedan desempearse adecuadamente en una situacin real de trabajo. Es decir, un proceso de aprendizaje que combina la formacin tcnica (saber) con las habilidades y destrezas (hacer) y la prctica de los valores (ser). Con el conocimiento impartido nos permitir conocer y desarrollar capacidades en el montaje e instalacin de componentes del equipo de cmputo; instalacin y configuracin de un sistema operativo, programas utilitarios y aplicativos; as como la configuracin fsica y lgica de una red de equipos de cmputo. Sin embargo, hemos sido capacitados para el autoaprendizaje.
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1.4. OBJETIVOS 1.4.1. Objetivo general.
Abrir una microempresa en ensamblaje de computadoras y brindar servicios de internet en el Barrio el Bosque del Municipio de Chigorod donde se beneficien las comunidades de los dems barrios con el fin de brindar una forma de esparcimiento y entretenimiento donde al mismo tiempo se adquieran conocimientos. . 1.4.2. Objetivos especficos.
Poner a disposicin de la comunidad del barrio el Bosque, una microempresa que ensamble computadoras y ofrezca el servicio de internet con el fin de suplir sus necesidades de comunicacin e investigacin en la red para el enriquecimiento de sus conocimientos y para consultas de estudio, trabajo, diversin, entre otros. Dar a conocer la importancia de tener conocimientos de informtica, denotando las necesidades del mundo moderno en los avances de la tecnologa y las telecomunicaciones a nivel global. Ofrecer un servicio integral con asesora permanente para mejorar la calidad del servicio, con horarios extendidos y con el apoyo de un profesional en el ramo.
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Disear estrategias de mercadeo que permitan incrementar los ingresos de la microempresa.
Consolidar a EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA. Como una microempresa competitiva, eficiente, gil, rentable en todos sus aspectos, tanto para los propietarios como para los usuarios del servicio. Adems ofrecer un servicio integral con calidad humana. Una microempresa con talento humano calificado que respete, promueva la educacin, el conocimiento y la preservacin del medio ambiente en la actualidad y en el futuro; generando un ambiente de trabajo sano, claro y responsable con buenas relaciones interpersonales a todos los ncleos con excelente comunicacin y un buen equipo de trabajo. Potencializa las posibilidades de nuestros clientes diseando, coordinando y ejecutando procesos que satisfagan sus necesidades de informacin, formacin, consulta y comunicacin ofreciendo una moderna tecnologa, amplias y confortables instalaciones, ambiente agradable, talento humano calificado y creando compromiso con sentido de pertenencia. Generacin de empleo, contribuir con el desarrollo intelectual de todas las personas que se beneficien con nuestros servicios.
Contribuir con la generacin de empleo contando con personal altamente calificado y de la misma comunidad, resaltando su talento humano. 17
1.5. Marco Referencial. 1.6. Situacin Actual
El municipio de Chigorod a travs de su historia econmica ha recopilado un alto desarrollo empresarial, el cual ha permitido que sea uno de los municipios ms productivo de la regin Urabaense. Pero este alto desarrollo a su vez no ha beneficiado a aquellos pequeos empresarios que por su falta de conocimientos en el rea de las telecomunicaciones no se han consolidado como empresas competitivas, esta falencia que existe en estas pequeas empresas se debe que aquellos profesionales en la parte tcnica de las computadoras han centrado su mercado solo en las grandes y medianas empresas, dejando a un lado a los pequeos empresarios. A pesar de que las pymes son intensivas en trabajo, los factores asociados con el recurso humano no tienen relevancia para una proporcin significativa de empresario, destacndose que los costos del recurso humano calificado, es el indicador que ms los afecta. El 70% necesita fortalecer en mercadeo su personal. El factor que ms dificulta
Los conceptos ms importantes a tener en cuenta en esta propuesta que gira en torno al montaje de una microempresa dedicada al ensamblaje de computadoras y 10
brindar servicios de Internet, como tambin ofrecer productos acorde a esta necesidad, con los cuales se identifica la visin empresarial de EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA. 11
1.7. MARCO GEOGRFICO.
Municipio de Chigorod. Chigorod es un municipio de Colombia, localizado en la subregin de Urab en el departamento de Antioquia. Limita por el norte con el municipio de Carepa, por el este con el departamento de Crdoba, por el sur con los municipios de Mutat y Turbo, por el oeste con el municipio de Turbo. Su cabecera dista 306 kilmetros de la ciudad de Medelln, capital del departamento de Antioquia. Su extensin es de 685 kilmetros cuadrados.
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Generalidades
Localizado en la subregin de Urab en el departamento de Antioquia. Limita por el norte y oeste con el municipio de Turbo, por el este con el departamento de Crdoba y por el sur con el municipio de Apartad. Su cabecera municipal est a 306 kilmetros de la capital departamental Medelln, y posee una extensin de 685 kilmetros cuadrados. Entre sus 35 barrios se distinguen el barrio el Bosque, barri Kennedy, barrio los Balsos y barri los Fundadores; y sus 31 veredas y 1 corregimiento (Barranquillita).
1.8. MARCO DEMOGRFICO
Fecha de fundacin: 28 de Febrero 1878 Fecha de ereccin: 25 de Abril 1915 Nombre del fundador: Jos de los Santos Ziga, Mara Paredes, Celestino Daz y Manuel Correa. Porqu recibi este nombre: El nombre Chigorod significa en el dialecto indgena (Chigoro = Guaduas, y Do = Ro), es decir, Ro de Guaduas. Qu otro nombre ha tenido: Hacia 1878 se llam "Nombre de Dios". Tambin se ha llamado "El Crucero". Gentilicio: Chigorodoseo Apelativos del municipio: Eje cultural de Urab. 13
Nmero de habitantes: 65.414 NIT: 890.980.095-2 Cdigo Dane: 05475 Extensin en Km: 685 Altura sobre el nivel del mar en metros: 34 Clima: Clido tropical Temperatura en grados centgrados: 28 Distancia desde Medelln en Km: 306 Distancia desde Medelln en tiempo: 6 horas Telfono de la Alcalda: 8253630 Informacin al turista: No Nombre del hospital: Mara Auxiliadora Telfono del hospital: 8253648 Existen cajeros electrnicos: S Telfono de los bomberos: 119 Principales actividades econmicas: Pltano, banano, yuca y comercio, ganadera, pia,
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2. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO.
2.1. Plan estratgico
2.1.1. Misin.
Ofrecer servicios de ensamblaje de computadoras como tambin ofrecer servicios relacionados a este, como instalacin de Internet y un portafolio alternativo de soluciones en comunicacin, a la poblacin del Municipio de Chigorod. Todo esto ser posible gracias al compromiso y dedicacin de todos sus empleados y a la respuesta del pblico por la excelencia en la atencin y efectividad en todos nuestros servicios, mediante los cuales se implementan la eficacia y la eficiencia para obtener as los ms altos estndares de calidad en el medio.
EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA Significa la mejor alternativa de consulta en la red, por su excelente calidad en servicio y por sus precios al alcance de todos nuestros usuarios.
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2.1.2. Visin
EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA En el 2015 se posicionar como una microempresa lder en la prestacin del servicio relacionado con los sistemas de informtica, logrando ofrecer a la comunidad un servicio oportuno gil y a un precio cmodo, con tecnologa de punta, con personal capacitado en el rea, generando excelente imagen corporativa y logrando ser visitados por los habitantes de los diferentes barrios del municipio de Chigorod.
Ser considerado como la mejor alternativa de consulta en la red, aprendizaje, fuente de informacin y telecomunicaciones en el municipio de Chigorod, por su adecuada presentacin y su inigualable atencin, destacndose como un punto de encuentro de todos los estudiantes y pblico en general elevando la calidad de vida de nuestros clientes.
2.1.3. Valores.
2.1.3.1. Principios corporativos
Sentido de pertenencia Calidad en los servicios Puntualidad Responsabilidad Compromiso Social.
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2.1.4. Matriz.
Fortalezas Tener un servicio al alcance de los estratos 1 y 2 por su precio mdico. Tener la documentacin necesaria de la legalizacin de la empresa. El servicio que se presta es rentable. La ubicacin del local est en un punto estratgico para la microempresa
Limitaciones No contar con un local propio que genere estabilidad al negocio Falta de conocimientos ms profundos y especficos en lo que se quiere ofrecer. Falta de recursos econmicos
Oportunidades Contar con colegios alrededor de nuestras instalaciones. Clientes receptivos y dispuestos a acceder a los servicios segn encuesta. Debido a los precios favorables se tiene buena demanda del servicio.
Riesgos Que haya mucha oferta en el mercado y bajos costos. Competencia desleal. La exposicin a posibles hurtos.
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3. ESTUDIO DE MERCADO. 3.1. Situacin actual y comportamiento del mercado.
ANLISIS DEL SECTOR: Los consumidores sern todas aquellas personas que necesiten de la adquisicin de este servicio, ya que servir como un elemento clave de motivacin en el desarrollo de las personas en diferentes reas de estudio y trabajo (servicio de Internet), ya que por medio de las consultas obtendrn un mayor conocimiento sobre hechos, historia, geografa y todas las dems asignaturas requeridas por los estudiantes.
El anlisis de sector se orienta a la globalidad del mercado; es por eso que nuestros servicios estn dirigidos a toda la comunidad y a aquellas personas que requieran del conocimiento, el entretenimiento y la comunicacin para extender sus fronteras del saber, las cuales contarn con una excelente orientacin y con la asesora de personal altamente calificado (ensamblaje).
ANLISIS DEL MERCADO (CLIENTES): Teniendo en cuenta que el barrio el Bosque y sus alrededores no cuenta con centro de ensamblaje de computadoras, como tambin con una sala de internet adecuada donde sus habitantes puedan realizar sus consultas, y un centro de telecomunicaciones dotado de tecnologa avanzada, que les permita comunicarse con sus seres queridos lejanos; este centro est dirigido a todos ellos y les ofrece todas las comodidades necesarias con la ms moderna tecnologa a su disposicin. 18
Este es un servicio (Internet) en el cual cualquier persona se sentir satisfecha ya que tendr un precio mdico de slo $1.000 pesos el costo de la hora de internet, y es un servicio que se le compra a EDATEL por ser una empresa reconocida en la zona y porque brinda paquetes promocionales muy favorables y atractivos, ya que pagando mensualmente se obtienen mejores promociones, como tambin el ensamblaje y arreglo de computadoras se har a precios muy cmodos.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA: Actualmente existen en el Municipio de Chigorod, negocios que prestan este tipo de servicios, aunque por lo que se percibe el servicio no es ptimo segn comentarios de clientes ocasionales de los mismos; adems se encuentran bastante distanciados del barrio el Bosque y sus alrededores. ESTRATEGIAS DE MERCADOS
Promocin: Para introducir e impulsar los servicios que presta la empresa se adoptarn medidas de promocin tales como, ofrecer el servicio con un treinta por ciento (30%) en descuento en los precios por los diez (10) primeros das de operacin de la empresa, tambin se cobrar una tarifa especial y permanente a los estudiantes, igualmente se sortearn durante algunos 19
das obsequios como llaveros, almanaques, gorras, lapiceros, etc. Con el logotipo de la empresa, entre los clientes que utilicen nuestros servicios. Plaza: Se ubicar una sede principal en la carrera 100 (Barrio el Kennedy) donde se brindarn los servicios ensamblaje, reparacin y consulta en la red por medio de Internet y de telecomunicaciones requeridos por la comunidad estudiantil y pblico en general. Este servicio lo comprarn porque habr un precio moderado y una atencin de alta calidad. Se ofrecer tambin el servicio a las Instituciones educativas vecinas, para enterar a todos los estudiantes de nuestros productos y servicios.
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO: Este servicio es de consumo directo, va a ser un lugar amplio con aire acondicionado, sala de espera, dos baos (damas y caballeros), se dispondr de un valor agregado de tinto y aromtica gratuitos para los clientes que utilicen nuestros servicios, adems de implementar la venta de productos comestibles empaquetados y de utensilios necesarios para la toma de apuntes.
EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA Ofrece tambin una gran variedad de servicios como valores agregados implementando: - Servicio de Internet - Venta de Computadoras de escritorio - Ventas de Computadoras porttiles 20
- Reparacin y ensamble de computadoras - Instalacin y configuracin de redes - Fotocopias - Impresin - Papelera en general
3.2.1. Ficha tcnica de la encuesta. (Anexos)
3.3. Plan de Marketing.
CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO: Para comenzar a ensamblar una PC es necesario conocer ciertas componentes principales que tiene una computadora:
- Placa Madre o Mainboard. - Zcalo del Microprocesador. - Memorias SIMM, DIMM. - BIOS. - Slots de expansin (ISA, PCI, AGP). - Memoria Cach. - Conectores externos. - Conectores internos. - Elementos Integrados Variados. - Memoria RAM. - Discos Flexibles. 21
- Discos Duros. - Dispositivos Removibles. - Lectora, Grabadora. - El Modem, etc.
- Enrutador (Router): Sistema constituido por hardware y software para la transmisin de datos en Internet. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo protocolo. - Escner (Scanner): Aparato capaz de introducir informacin ptica (documentos, fotos...) en el ordenador. - Estacin de Trabajo (Workstation): Es una computadora que se encuentra conectada fsicamente al servidor por medio de algn tipo de cable. Muchas de las veces esta computadora ejecuta su propio sistema operativo y ya dentro, se aade al ambiente de la red. - Hardware: Es el substrato fsico en el cual existe el software. El hardware abarca todas las piezas fsicas de un ordenador (CPU, placa base, etc). - Hardware de Red: Son aquellos dispositivos que se utilizan para interconectar a los componentes de la red, seran bsicamente las tarjetas de red (NIC-> Network Interface Cards) y el cableado entre servidores y estaciones de trabajo, as como los cables para conectar los perifricos. 22
- Impresora: Dispositivo perifrico que reproduce textos e imgenes en papel. Los principales tipos son: de matriz de puntos, de chorro de tinta y lser. - Mdem: Dispositivo hardware que transforma las seales digitales del ordenador en seal telefnica analgica y viceversa. - Point Of Sale (Punto de Venta, POS): Abarca cualquier equipo electrnico cuyo fin sea cobrar en un establecimiento. Se ha venido usando en denominacin a los programas y tecnologas que ayudan en las tareas de gestin de un negocio de venta al pblico. Una terminal punto de venta es un sistema informtico que gestiona el proceso de venta mediante un interface accesible para los vendedores. El sistema se compone de una parte hardware (dispositivos fsicos) y otro software (sistema operativo y programa de gestin). - Servidor (Server): Computadora central de un sistema de red que provee servicios y programas a otras computadoras conectadas. El servidor es la mquina principal de la red, la que se encarga de administrar los recursos de la red y el flujo de la informacin. Para que una mquina sea un servidor, es necesario que sea una computadora de alto rendimiento en cuanto a velocidad y procesamiento, y gran capacidad en disco duro u otros medios de almacenamiento. - Sistema Operativo de Red: Es el sistema (Software) que se encarga de administrar y controlar en forma general la red. Para esto tiene que ser un 23
Sistema Operativo Multiusuario, como por ejemplo: Unix, NetWare de Novell, Windows NT, etc. - Software: Se refiere a los programas y datos almacenados en un ordenador. Los programas dan instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexin con otro software. Los datos solamente existen para su uso eventual por un programa. - Switch (Conmutador): Es un dispositivo de interconexin de redes de computadoras que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI (Open Systems Interconection). Un switch interconecta dos o ms segmentos de red, funcionando de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de un segmento a otro, de acuerdo con la direccin MAC de destino de los datagramas en la red. - TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol): Es el protocolo que se utiliza en Internet. - Tecnologa: Conjunto de conocimientos propios de un arte industrial as tambin como el conocimiento de un arte u oficio sin importar su rango, aunque en la prctica esta definicin debe ser ampliada. Analizando el papel desempeado en el desarrollo cientfico, se puede decir que la Tecnologa es la propiedad para aplicar los conocimientos de la Ciencia en los procesos de produccin. La Tecnologa sera as el lazo de unin de las ideas cientficas y la aplicacin prctica de dichas ideas. 24
- Telefona IP: Es un sistema que permite hacer llamadas de voz pero en vez de usar solo la red tradicional telefnica, tambin lo hace a travs de la infraestructura de Internet. La voz se vuelve paquetes de datos y viaja usando el lenguaje de los computadores. Es ms barata la tarifa de este servicio (incluso gratis si la red por donde circula la voz es interna de una empresa). - Voz sobre IP (VoIP): Sistema de enrutamiento de conversaciones de voz mediante paquetes basados en IP por la red de Internet.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN: Brindar a la comunidad precios competitivos y acordes a los que estn actualmente en el mercado.
Se realizaran promociones en temporadas vacacinales y en fechas especiales como da de la madre, del padre y amor y amistad, las cuales consistirn en precios especiales de una hora por valor de $1.000 pesos y dos horas por $1.500 pesos. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN: La estrategia publicitaria a emplear se basa en la utilizacin de pasacalles, volantes, cuas radiales las cuales se haran por intermedio de una emisora local de amplia sintona para que la poblacin conozca de la existencia de la empresa y de los servicios que esta ofrece; comunicar voz a voz por medio de las mismas personas o de los amigos que ya hayan estado disfrutando de la agradable atencin y de los servicios que ofrecemos. 25
EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA Realizar una publicidad agresiva por medio de volantes que se repartirn puerta a puerta entre todos los habitantes de los barrios Centro. Pueblo Kennedy. Fundadores, Camilo Torres, Balsos, Barrio el Bosque; al mismo tiempo se ubicarn personas que repartan los volantes en las puertas de las instituciones educativas y colegios, Los Andes, Agrcola de Urab, Jose de los Santos Ziga, Diocesano, I E Chigorod y dems para dar a conocer a todo el pblico en general nuestros productos y servicios.
DISEO DE ENSAMBLAJE DE UNA COMPUTADORA
Ensamblaje de la computadora paso por paso
El trabajo de ensamblaje de computadoras constituye una gran parte de la tarea de un tcnico. En el momento de trabajar con componentes de computadoras, el tcnico deber hacerlo de forma lgica y metdica. Como ocurre con cualquier actividad que se aprende, las habilidades para el ensamblaje de computadoras mejorarn considerablemente con la prctica.
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Para esto se alcanzar los siguientes objetivos: Abrir la carcasa del chasis. Instalar una fuente de energa. Conectar los componentes a la motherboard e instalar la motherboard. Instalar las unidades internas. Instalar unidades en compartimientos externos. Instalar tarjetas adaptadoras. Conectar todos los cables internos. Recolocar las tapas laterales de la carcasa y conectar cables externos a la computadora. Iniciar la computadora por primera vez.
Apertura de la carcasa del chasis
Los chasis de las computadoras se producen en diversos factores de forma. Los factores de forma hacen referencia al tamao y a la forma del chasis. Prepare el espacio de trabajo para abrir la carcasa del chasis de la computadora. Debe haber iluminacin adecuada, buena ventilacin y temperatura ambiente confortable. Se debe poder acceder a la mesa de trabajo desde todos lados. Evite la acumulacin de herramientas o componentes de 27
computadora sobre la superficie de la mesa de trabajo. Al colocar una alfombrilla antiesttica sobre la mesa, evitar daos fsicos y descargas electrostticas (ESD) en los equipos. Puede utilizar contenedores pequeos para guardar tornillos y otras piezas cuando los retira.
Existen diferentes mtodos para abrir los chasis. Para conocer cmo abrir un chasis especfico, consulte el manual del usuario o el sitio Web del fabricante. La mayora de los chasis se abren de una de las siguientes formas: Se puede retirar la carcasa del chasis en una sola pieza. Se pueden retirar los paneles superiores y laterales del chasis. Es posible que deba retirar la parte superior del chasis antes de poder retirar las tapas laterales.
Instalacin de una fuente de energa
Es posible que un tcnico deba reemplazar o instalar la fuente de energa. La mayora de las fuentes de energa se pueden colocar de una nica forma en el chasis de la computadora. En general, hay tres o cuatro tornillos que sujetan la fuente de energa al chasis. Las fuentes de energa tienen ventiladores que pueden vibrar y aflojar los tornillos que no estn asegurados. Al instalar una fuente de energa, asegrese de que se utilicen todos los tornillos y de que estn ajustados correctamente. stos son los pasos que se deben seguir para la instalacin de la fuente de energa: 1. Insertar la fuente de energa en el chasis. 2. Alinear los orificios de la fuente de energa con los del chasis. 28
3. Asegurar la fuente de energa en el chasis con los tornillos adecuados.
Conexin de los componentes a la motherboard e instalacin de sta
En esta seccin, se detallan los pasos para instalar componentes en la motherboard y despus instalar la motherboard en el chasis de la computadora. Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: Instalar una CPU y ensamblar un disipador de calor o ventilador. Instalar la memoria RAM. Instalar la motherboard. 29
3.3.1 Instalacin de una CPU y ensamblado de un disipador de calor o ventilador
La CPU y el ensamblaje del disipador de calor o ventilador se pueden instalar en la motherboard antes de colocarla en el chasis de la computadora. CPU La Figura 1 muestra una vista detallada de la CPU y la motherboard.
La CPU y la motherboard son sensibles a las descargas electrostticas. Al manipular una CPU y una motherboard, asegrese de colocarlas sobre una alfombrilla antiesttica con descarga a tierra. Al trabajar con estos componentes, debe usar una pulsera antiesttica. PRECAUCIN: Al manipular una CPU, no toque los contactos de la CPU en ningn momento.
La CPU se sujeta al socket de la motherboard con un dispositivo de sujecin. En la actualidad, los sockets de la CPU tienen una fuerza de insercin cero. Debe familiarizarse con el dispositivo de sujecin antes de instalar una CPU en el socket de la motherboard. 30
El compuesto trmico ayuda a mantener la CPU fra. La Figura 2 muestra el compuesto trmico que se aplica a la CPU.
Cuando instale una CPU usada, limpie la CPU y la base del disipador de calor con alcohol isoproplico. De esta forma, eliminar todos los restos del compuesto trmico anterior. Una vez que las superficies estn listas para la aplicacin de una nueva capa de compuesto trmico, siga las instrucciones del fabricante sobre la aplicacin del compuesto trmico. Ensamblaje del disipador de calor o ventilador La Figura 3 muestra el ensamblaje del disipador de calor o ventilador.
ste es un dispositivo refrigerante que consta de dos partes. El disipador de calor remueve el calor de la CPU. El ventilador mueve el calor del disipador de calor hacia el exterior. Generalmente, el ensamblaje del disipador de calor o ventilador tiene un 31
conector de alimentacin de 3 pines. La Figura 4 muestra el conector y el cabezal de la motherboard para el ensamblaje del disipador de calor o ventilador.
Siga estas instrucciones para instalar de la CPU y ensamblar el disipador de calor o ventilador: 1. Alinee la CPU de modo que el indicador de la Conexin 1 coincida con el Pin 1 del socket de la CPU. De esta forma, garantizar que las muescas de orientacin de la CPU estn alineadas con las flechas de orientacin del socket de la CPU. 2. Conecte suavemente la CPU en el socket. 3. Cierre la placa de carga de la CPU y fjela. Para ello, cierre la palanca de carga y muvala por debajo de la pestaa de retencin de la palanca. 4. Aplique una pequea cantidad de compuesto trmico a la CPU y distribyalo de forma pareja. Siga las instrucciones de aplicacin del fabricante. 5. Alinee los dispositivos de retencin del ensamblado del disipador de calor o ventilador con los orificios de la motherboard. 6. Coloque el ensamblaje del disipador de calor o ventilador en el socket de la CPU. Tenga cuidado para no apretar los cables del ventilador de la CPU. 7. Ajuste los dispositivos de retencin del ensamblaje del disipador de calor o ventilador para mantenerlo en su lugar. 32
8. Conecte el cable de alimentacin del ensamblaje del disipador de calor o ventilador a la motherboard.
Instalacin de memoria RAM
Al igual que la CPU y el ensamblaje del disipador de calor o ventilador, es posible instalar la memoria RAM en la motherboard antes de colocarla en el chasis de la computadora. Antes de instalar un mdulo de memoria, consulte el manual de la motherboard o el sitio Web del fabricante para asegurarse de que la memoria RAM sea compatible con la motherboard. La memoria RAM proporciona almacenamiento temporal de datos en la CPU mientras la computadora est en funcionamiento. Esta memoria es voltil; por lo tanto, su contenido se pierde cuando se apaga la computadora. En general, tener ms cantidad de memoria RAM mejorar el rendimiento de su computadora. Para instalar la memoria RAM, siga estos pasos: 1. Alinee las muescas del mdulo de memoria RAM con las flechas de la ranura y presione la memoria RAM hasta que las pestaas laterales estn en su lugar. 2. Asegrese de que las pestaas laterales traben en el mdulo RAM. Haga una inspeccin visual para determinar la existencia de contactos expuestos. Repita estos pasos si hay mdulos RAM adicionales.
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Instalacin de la motherboard
La motherboard ahora est lista para ser instalada en el chasis de la computadora. Para montar la motherboard y evitar que entre en contacto con las piezas metlicas del chasis, se utilizan soportes de plstico o metal. Solamente se deben colocar los soportes que coincidan con los orificios de la motherboard. La instalacin de soportes adicionales puede impedir que la motherboard quede colocada correctamente en el chasis. Para instalar la motherboard, siga estos pasos: 1. Instale los soportes en el chasis de la computadora. 2. Alinee los conectores de E/S de la parte trasera de la motherboard con las aberturas de la parte trasera del chasis. 3. Alinee los orificios para tornillos de la motherboard con los soportes. 4. Coloque todos los tornillos de la motherboard. 5. Ajuste todos los tornillos de la motherboard. 34
Instalacin de unidades internas
Las unidades que se instalan en los compartimientos internos se denominan unidades internas. Una unidad de disco duro (HDD, hard disk drive) constituye un ejemplo de una unidad interna. Para instalar una HDD, siga estos pasos:
Coloque la HDD de modo que quede alineada con el compartimiento de la unidad de 3,5 in. Inserte la HDD en el compartimiento de la unidad de modo que los orificios para tornillos de la unidad coincidan con los del chasis. Asegure la HDD en el chasis con los tornillos adecuados.
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Instalacin de unidades en compartimientos externos
Las unidades, como las unidades pticas y las unidades de disquete, se instalan en los compartimientos de unidades a los que se puede acceder desde la parte delantera de la carcasa. Las unidades pticas y las unidades de disquete almacenan datos en los medios extrables. Las unidades que se encuentran en los compartimientos externos permiten acceder a los medios sin abrir la carcasa. Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: Instalar la unidad ptica. Instalar la unidad de disquete.
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Instalacin de la unidad ptica
Una unidad ptica es un dispositivo de almacenamiento que lee y escribe informacin en CD y DVD. El conector de alimentacin Molex suministra energa a la unidad ptica desde la fuente de energa. El cable PATA conecta la unidad ptica a la motherboard. Para instalar la unidad ptica, siga estos pasos: 1. Coloque la unidad ptica de modo que quede alineada con el compartimiento de la unidad de 5,25 in. 2. Inserte la unidad ptica en el compartimiento de la unidad de modo que los orificios para tornillos de la unidad ptica coincidan con los del chasis. 3. Asegure la unidad ptica en el chasis con los tornillos adecuados. 37
Instalacin de la unidad de disquete
Una unidad de disquete (FDD, Disk Drive) es un dispositivo de almacenamiento que lee y escribe informacin en un disquete. El conector de alimentacin Berg suministra energa a la FDD desde la fuente de energa. Un cable de datos de la unidad de disquete conecta la FDD a la motherboard. La unidad de disquete cabe dentro del compartimiento de 3,5 in que se encuentra en la parte delantera de la carcasa de la computadora. Para instalar una FDD, siga estos pasos:
Coloque la FDD de modo que quede alineada con el compartimiento de la unidad de 3,5 in. Inserte la FDD en el compartimiento de la unidad de modo que los orificios para tornillos de la FDD coincidan con los del chasis. Asegure la FDD en el chasis con los tornillos adecuados. 38
Instalacin de tarjetas adaptadoras Las tarjetas adaptadoras se instalan para agregar funcionalidad a una computadora. Adems, deben ser compatibles con la ranura de expansin. Esta seccin se centra en la instalacin de tres tipos de tarjetas adaptadoras: PCIe x1 NIC PCI NIC inalmbrica Tarjeta adaptadora de vdeo PCIe x16
Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: Instalar la NIC. Instalar la NIC inalmbrica. Instalar la tarjeta adaptadora de vdeo.
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Instalacin de la NIC
La NIC permite que la computadora se conecte a una red. Utiliza ranuras de expansin PCI y PCIe en la motherboard. Para instalar la NIC, siga estos pasos: 1. Alinee la NIC con la ranura de expansin correspondiente de la motherboard. 2. Presione suavemente la NIC hasta que la tarjeta quede colocada correctamente. 3. Asegure la consola de montaje de la NIC para PC en el chasis con el tornillo adecuado.
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Instalacin de la NIC inalmbrica
La NIC inalmbrica permite que la computadora se conecte a una red inalmbrica. Utiliza ranuras de expansin PCI y PCIe en la motherboard. Algunas NIC inalmbricas se instalan de forma externa con un conector USB. Para instalar la NIC inalmbrica, siga estos pasos:
1. Alinee la NIC inalmbrica con la ranura de expansin correspondiente de la motherboard. 2. Presione suavemente la NIC inalmbrica hasta que la tarjeta quede colocada correctamente. 3. Asegure la consola de montaje de la NIC inalmbrica para PC en el chasis con el tornillo adecuado. 41
Instalacin de la tarjeta adaptadora de vdeo
Una tarjeta adaptadora de vdeo es la interfaz entre una computadora y un monitor. Una tarjeta adaptadora de vdeo actualizada proporciona una mayor resolucin de grficos para juegos y programas de presentacin. Las tarjetas adaptadoras de vdeo utilizan ranuras de expansin PCI, AGP y PCIe en la motherboard. Para instalar la tarjeta adaptadora de vdeo, siga estos pasos: 1. Alinee la tarjeta adaptadora de vdeo con la ranura de expansin correspondiente de la motherboard. 2. Presione suavemente la tarjeta adaptadora de vdeo hasta que la tarjeta quede colocada correctamente. 42
3. Asegure la consola de montaje para PC de la tarjeta adaptadora de vdeo en el chasis con el tornillo adecuado.
Conexin de todos los cables internos
Los cables de alimentacin se utilizan para distribuir electricidad de la fuente de energa a la motherboard y otros componentes. Los cables de datos transmiten datos entre la motherboard y los dispositivos de almacenamiento, como los discos duros. Los cables adicionales conectan los botones y las luces de los enlaces de la parte delantera de la carcasa de la computadora con la motherboard.
Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: 43
Conectar los cables de alimentacin. Conectar los cables de datos.
Conexin de los cables de alimentacin
Conexiones de alimentacin de la motherboard Al igual que otros componentes, las motherboards necesitan electricidad para funcionar. El conector de alimentacin de tecnologa avanzada extendida (ATX, Advanced Technology Extended) tiene 20 24 pines. Adems, la fuente de energa puede tener un conector de alimentacin auxiliar (AUX) de 4 6 pines que se conecta a la motherboard. Un conector de 20 pines funcionar en una motherboard con un socket para 24 pins. 44
Para instalar el cable de alimentacin de la motherboard, siga estos pasos: 1. Alinee el conector de alimentacin ATX de 20 pines con el socket de la motherboard. [Figura 1]
2. Presione suavemente el conector hasta que el clip est en su lugar.
3. Alinee el conector de alimentacin AUX de 4 pines con el socket de la motherboard. [Figura 2] 45
4. Presione suavemente el conector hasta que el clip est en su lugar. Conectores de alimentacin SATA Los conectores de alimentacin SATA utilizan un conector de 15 pines. Los conectores de alimentacin SATA se utilizan para conectarse a discos duros, unidades pticas o cualquier dispositivo que tenga un socket de alimentacin SATA. Conectores de alimentacin Molex Los discos duros y las unidades pticas que no tienen socket de alimentacin SATA utilizan conector de alimentacin Molex. PRECAUCIN: No utilice un conector Molex y un conector de alimentacin SATA en la misma unidad al mismo tiempo. Conectores de alimentacin Berg 46
Los conectores de alimentacin Berg de 4 pines suministran electricidad a la unidad de disquete. Para instalar el conector de alimentacin, siga estos pasos: 1. Conecte el conector de alimentacin SATA a la HDD. [Figura 3]
2. Conecte el conector de alimentacin Molex a la unidad ptica. [Figura 4] 47
3. Conecte el conector de alimentacin Berg de 4 pines a la FDD. [Figura 5]
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4. Conecte el conector de alimentacin para ventiladores de 3 pines en el cabezal del ventilador correspondiente de la motherboard, segn las instrucciones del manual de la motherboard. [Figura 6]
5. Conecte los cables adicionales del chasis a los conectores correspondientes, segn las instrucciones del manual de la motherboard.
Conexin de los cables de datos
Las unidades se conectan a la motherboard por medio de los cables de datos. La unidad que se conecta determina el tipo de cable de datos que se debe utilizar. Los tipos de cables de datos son PATA, SATA y de unidad de disquete. Cables de datos PATA A menudo, el cable PATA se denomina cable plano debido a que es ancho y plano. Adems, el cable PATA puede tener 40 u 80 conductores. Generalmente, un cable PATA tiene tres conectores de 40 pines. En el 49
extremo del cable, hay un conector que se conecta a la motherboard. Los otros dos conectores se conectan a las unidades. Si se instalan varios discos duros, la unidad principal se conectar al conector del extremo del cable. La unidad secundaria se conectar al conector intermedio. El revestimiento del cable de datos indica el pin 1. Conecte el cable PATA a la unidad con el indicador del pin 1 del cable alineado con el indicador del pin 1 del conector de la unidad. El indicador del pin 1 del conector de la unidad generalmente se encuentra ms cerca del conector de alimentacin de la unidad. Muchas motherboards cuentan con dos controladores de disco PATA, que admiten hasta cuatro unidades PATA. Cables de datos SATA
El cable de datos SATA cuenta con un conector de 7 pines. Un extremo del cable se conecta a la motherboard. El otro extremo se conecta a cualquier unidad que cuente con un conector de datos SATA. Cables de datos de unidad de disquete El cable de datos de unidad de disquete cuenta con un conector de 34 pines. Al igual que el cable de datos PATA, el cable de datos de la unidad de disquete tiene un revestimiento que indica la ubicacin del pin 1. Un cable de unidad de disquete generalmente cuenta con tres conectores de 34 pines. En el extremo del cable, hay un conector que se conecta a la motherboard. Los otros dos conectores se conectan a las unidades. Si se instalan varias unidades de disquete, la unidad A: se conectar al conector del extremo. La unidad B se conectar al conector intermedio. Conecte el cable de datos de la unidad de disquete a la unidad con el indicador del pin 1 en el cable alineado con el indicador del pin 1 del conector de unidad. Las motherboards cuentan con un controlador de unidad de disquete, que admite hasta dos unidades de disquete. NOTA: Si el pin 1 del cable de datos de la unidad de disquete no est alineado con el pin 1 del conector de la unidad, la unidad de disquete no funcionar. La 50
falta de alineacin no daar la unidad. Sin embargo, la luz de actividad de la unidad se encender continuamente. Para solucionar este problema, apague la computadora y vuelva a conectar el cable de datos para que el pin 1 del cable y el pin 1 del conector estn alineados. Reinicie la computadora. Para instalar el cable de datos, siga estos pasos: 1. Conecte el extremo de la motherboard del cable PATA al socket de la motherboard. [Figura 1]
Conecte el conector del extremo ms alejado del cable PATA a la unidad ptica. [Figura 2] 51
2. Conecte un extremo del cable SATA al socket de la motherboard. [Figura 3]
3. Conecte el otro extremo del cable SATA a la HDD. [Figura 4] 52
4. Conecte el extremo de la motherboard del cable de la FDD al socket de la motherboard. [Figura 5]
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5. Conecte el conector del extremo ms alejado del cable de la FDD a la unidad de disquete. [Figura 6]
Recolocacin de las tapas laterales y conexin de cables externos a la computadora
Una vez que se hayan instalado todos los componentes internos y se hayan conectado a la motherboard y a la fuente de energa, se deben volver a colocar las tapas laterales de la carcasa de la computadora. El paso siguiente es conectar todos los cables de los perifricos de la computadora y el cable de alimentacin. Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: Recolocar las tapas laterales en la carcasa. Conectar los cables externos a la computadora.
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Recolocacin de las tapas laterales de la carcasa
La mayora de las carcasas de computadora cuentan con dos paneles laterales, es decir, uno de cada lado. Algunos tienen una cubierta en sus tres lados (superior y laterales) que se desliza por el armazn del chasis. Una vez colocada la cubierta, tenga la precaucin de asegurarla con todos los tornillos. Algunas carcasas tienen tornillos que se insertan con un destornillador. Otras tienen
tornillos de ajuste manual que se pueden ajustar a mano. Si tiene dudas sobre cmo retirar o reemplazar los paneles de la carcasa de la computadora, consulte el manual o el sitio Web del fabricante para obtener ms informacin. 55
PRECAUCIN: Manipule las piezas de la carcasa con sumo cuidado. Algunas cubiertas de la carcasa tienen bordes cortantes, filosos o angulosos, que nos pueden producir algn corte accidental.
Conexin de los cables externos a la computadora
Despus de volver a colocar los paneles de la carcasa del chasis, conecte los cables en la parte trasera de la computadora. stas son algunas de las conexiones de cables externos ms frecuentes: Monitor Teclado Mouse 56
USB Ethernet Energa Al conectar los cables, asegrese de que estn conectados en el lugar correcto de la computadora. Por ejemplo, los cables del mouse o del teclado requieren el mismo tipo de conector PS/2. PRECAUCIN: Al conectar cables, no ejerza presin para realizar la conexin. NOTA: Conecte el cable de alimentacin despus de haber conectado todos los dems cables. Para instalar cables externos, siga estos pasos: 1. Conecte el cable del monitor al puerto de vdeo. [Figura 1]
2. Asegure el cable ajustando los tornillos en el conector. 3. Conecte el cable del teclado al puerto de teclado PS/2. [Figura 2] 57
4. Conecte el cable del mouse al puerto de mouse PS/2. [Figura 3]
5. Conecte el cable USB al puerto USB. [Figura 4] 58
6. Conecte el cable de red al puerto de red. [Figura 5]
7. Conecte la antena inalmbrica al conector de antena. [Figura 6] 59
8. Conecte el cable de alimentacin a la fuente de energa. [Figura 7]
La Figura 8 muestra todos los cables externos conectados en la parte trasera de la computadora. 60
Inicio de la computadora por primera vez
Cuando se inicia la computadora, el sistema bsico de entrada y salida (BIOS) verifica todos los componentes internos. Esta verificacin se denomina autodiagnstico al encender (POST, power on-self test).
Al completar esta seccin, alcanzar los siguientes objetivos: Identificar los cdigos de bip. Describir la configuracin de BIOS.
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Identificacin de los cdigos de bip
La POST verifica que todo el hardware de la computadora funcione correctamente. Si algn dispositivo no funciona bien, un cdigo de error o de bip alerta al tcnico o al usuario de la existencia del problema. Generalmente, un solo bip indica que la computadora funciona correctamente. Si existe algn problema de hardware, es posible que la computadora emita una serie de bips. Los fabricantes de BIOS utilizan diferentes cdigos para indicar problemas de hardware. La Figura 1 muestra un cuadro de ejemplo de cdigos de bip. Es posible que los cdigos de bip de su computadora sean diferentes. Consulte el manual de la motherboard para ver los cdigos de bip de su computadora.
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Descripcin de la configuracin de BIOS
El BIOS contiene un programa para la configuracin de dispositivos de hardware. Los datos de configuracin se guardan en un chip de memoria especial denominado semiconductor de xido metlico complementario (CMOS, complementary metal-oxide semiconductor), como se muestra en la Figura 1. El mantenimiento del CMOS es realizado por la batera de la computadora. Si la batera se agota, se perdern todos los datos de configuracin del BIOS. En caso de que esto ocurra, reemplace la batera y vuelva a realizar la configuracin del BIOS.
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Para ingresar al programa de configuracin del BIOS, se debe presionar la tecla o la secuencia de teclas correctas durante la POST. En la mayora de las computadoras, se utiliza la tecla SUPR. Es posible que su computadora utilice otra tecla u otra combinacin de teclas.
La Figura 2 muestra un ejemplo del programa de configuracin del BIOS. 64
A continuacin, se detallan algunas de las opciones ms frecuentes en el men de configuracin de BIOS: Principal: fecha y hora del sistema, tipo de HDD, etc. Avanzada: configuraciones del puerto infrarrojo y del puerto paralelo, etc. Seguridad: configuraciones de contraseas para configurar la utilidad. Otras: alarma de batera baja, bip del sistema, etc. Inicio: secuencia de inicio de los dispositivos de la computadora. Salida: salida de la utilidad de configuracin.
Resumen
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En este captulo, se describen los pasos necesarios para el ensamblaje de una computadora y el inicio del sistema por primera vez. Es importante recordar los siguientes puntos:
Los chasis de computadora tienen distintos tamaos y configuraciones. Muchos de los componentes de la computadora deben coincidir con el factor de forma del chasis. La CPU se instala en la motherboard con el ensamblaje de un disipador de calor o ventilador. La memoria RAM se instala en las ranuras para memoria RAM que se encuentran en la motherboard. Las tarjetas adaptadoras se instalan en las ranuras de expansin PCI y PCIe que se encuentran en la motherboard. Los discos duros se instalan en compartimientos de unidades de 3,5 in que se encuentran dentro del chasis. 66
Las unidades pticas se instalan en compartimientos de unidades de 5,25 in a los que se puede acceder desde el exterior de la carcasa. Las unidades de disquete se instalan en compartimientos de unidades de 3,5 in a los que se puede acceder desde el exterior de la carcasa. Los cables de fuente de energa se conectan en todas las unidades y en la motherboard. Los cables de datos internos transfieren datos a todas las unidades. Los cables externos conectan los dispositivos perifricos a la computadora. Los cdigos de bip indican fallas del hardware. El programa de configuracin de BIOS se utiliza para mostrar informacin sobre los componentes de la computadora y permite al usuario cambiar la configuracin del sistema. 4.1. RECURSOS.
RECURSOS HUMANOS.
Cada persona debe decidir sobre si va a ensamblar solo una PC o si siendo honesto decide que ayuda extra nunca es rechazable.
RECURSOS MATERIALES.
- Un destornillador de punta estrella de tamao mediano, para los tornillos de la carcasa y los que sujetan las tarjetas. - Destornilladores planos en varios tamaos. - Pinzas, para manejar los jumpers y llegar a lugares de difcil acceso.
Opcionales: 67
- Un multitester o multmetro, preferiblemente digital, para comprobar los voltajes y amperajes de la fuente de alimentacin y dems perifricos. - Pelacables y/o cuchilla. - Cautil (soldador). - Alicates (casi nunca se usan pero quien sabe).
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4.2. Distribucin de la Planta Fsica
4.2.1. Planta de personal.
Nuestra planta de personal estara conformada con un grupo de profesionales aptos e idneos para desempear la labor que se le asigne.
La microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA. Suscribir convenio de Igualdad de Oportunidades con empresas de la regin como tambin con la Alcalda para suministrar buenos servicios con calidad y excelencia amabilidad.
Nos hemos trazado metas con el fin de mejorar frente al servicio que se presta; mejorando nuestra infraestructura fsica propicias para la microempresa creando un ambiente cmodo y agradable para nuestros clientes; contar con unos activos fijos apropiados y que cada de los funcionarios cuenta con un entorno apropiado para la realizacin de sus funciones.
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Contaremos de igual manera con formatos evaluativos para realizarlos trimestralmente a cada uno de los funcionarios el cual nos permitir analizar su desempeo y tomar decisiones que favorezcan el buen funcionamiento de nuestra microempresa.
5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
5.1. Organigrama.
Secretaria Tcnicos Administrador 71
5.1.2. LOGOTIPO.
5.2. Manuales de cargos y funciones.
ADMINISTRADOR: realizar trabajos de dificultad considerable, siendo responsable de planificar las estrategias a nivel empresarial y del entorno asociado. Debe establecer los lineamientos para la elaboracin de planes y estrategias.
Es el responsable de presentar las polticas generales de funcionamiento y de las prioridades a atender en cada ejercicio financiero para el cumplimiento de las metas programadas, conforme la misin y visin empresarial.
FUNCIONES ESPECFICAS: Planificar las estrategias a nivel empresarial, y del entorno asociado. Establecer los lineamientos para la elaboracin del plan operativo de la Microempresa. Controlar las actividades de carcter financiero y administrativo. Representar oficialmente a la microempresa ante mximas autoridades regionales. 72
RECURSOS QUE MANEJA FINANCIEROS MATERIALES HUMANOS
SECRETARIA AUXILIAR CONTABLE: realiza trabajos de dificultad promedio considerable, siendo responsable de planificar, gestionar, coordinar, realizar el presupuesto de la institucin y controlar la agenda del administrador; es la encargada de redactar y elaborar comunicaciones, realiza tares a fines segn sea necesario, adems de analizar registrar y controlar la ejecucin de presupuestos y servicios generales.
FUNCIONES ESPECFICAS: Dar soporte a las acti vidades del admini strador a la instituci n. Formula, planificar, coordinar y realizar el presupuesto anual de al establecimiento. Redactar y elaborar las comunicaciones, memorandos internos, atencin al pblico. Hacer cumplir el presupuesto planificado para el ao. Planificar y controlar la ejecucin de la agenda del administrador Analizar las solicitudes de modificaciones presupuestarias. Distribuir y controlar los documentos para el archivo central de la institucin. Preparar los informes tcnicos sobre la ejecucin fsicas de metas y ejecucin de presupuestos para los rganos controladores del estado. 73
TCNICOS: realiza trabajos de dificultad considerable, siendo responsable en apoyar en todo momento las actividades realizadas. Es responsable de canalizar y dar seguimiento de a las mquinas electrnicas de la empresa.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Planificar y garantizar el mantenimiento y la infraestructura de la organizacin. Velar por el buen funcionamiento de las mquinas electrnicas. Elaborar los informes de rea.
5.3. Reglamento interno de trabajo.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO CAPITULO I ARTCULO 1: el presente reglamento interno de trabajo suscrito por la Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA. Con domicilio en el municipio de Chigorod, en la calle 100 No. 87-26 y a sus disposiciones quedan sometidos todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebran con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario que sin embargo solo pueden ser favorables al trabajador. 74
CAPITULO II CONDICIONES DE ADMISIN ARTICULO 2: Quien aspire a desempear un cargo en la Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA debe hacerlo por solicitud escrito para su registro como aspirante y acompaar los siguientes documentos. a) Hoja de vida b) Cedula de ciudadana c) Certificado del ultimo empleador con quien haya trabajado en que conste el tiempo de servicio, la ndole de la labor ejecutada y el salario devengado. PERIODO DE PRUEBA. ARTICULO 3: EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA, una vez admitido el aspirante podr estipular con un periodo inicial de prueba que tendr por objeto apreciar por parte de la Microempresa, las aptitudes del trabajador. ARTCULO 4: el periodo de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario los servicios se entienden por regulado por las normas generales del contrato de trabajo. ARTCULO 5: el periodo de prueba no puede exceder de 2 meses. En los contratos de trabajo a trmino fijo, cuya duracin sea inferior a un ao el periodo de prueba no podr ser superior a la quinta parte del trmino inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de 2 meses. ARTCULO 6: durante el periodo de prueba el contrato puede darse por terminado unilateralmente y sin previo aviso.
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CAPITULO III TRABAJADORES ACCIDENTALES O TRANSITORIOS
ARTICULO 7: son meros trabajadores accidentales o transitorios, los que se ocupen en labores de corta duracin no mayor de un mes y de ndole distinta a las actividades normales. Estos trabajadores tienen, derecho, adems del salario al descanso remunerado en dominicales y festivos. CAPITULO IV HORARIO DE TRABAJO
ARTCULO 8: las horas de entrada y salida de los trabajadores, son las que a continuacin se expresan as: DAS LABORALES DE lunes a sbados HORA DE ENTRADA: 8:00 am HORA DE SALIDA: 6:00 pm HORA DE ALMUERZO: 12:00 m 2:00 pm CAPITULO V DAS DE DESCANSO LEGALMENTE OBLIGATORIOS
ARTCULO 9: sern de descanso obligatorio remunerado los domingos y das de fiestas que sean reconocidos como tales en nuestra legislacin laboral VACACIONES REMUNERADAS
ARTCULO 10: los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante un ao tienen derecho a quince das hbiles consecutivos de vacaciones remuneradas. 76
PERMISOS
ARTCULO 11: EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA conceder a sus trabajadores los permisos necesarios para el ejercicio al sufragio y para el desempeo de cargos oficiales transitorios de forzosa aceptacin, en caso grave de calamidad domestica comprobada. CAPITULO VI SALARIO MNIMO, CONVENCIONAL, LUGAR, DAS, HORAS DE PAGO Y PERIODOS QUE LO REGULAN
ARTICULO 12: formas y libertad de estipulacin. ARTICULO 13: se denomina jornal al salario estipulado por das y sueldos, el estipulado por periodos mayores. Periodos de pago: mensual CAPITULO VII SERVICIOS MDICOS, MEDIDAS DE SEGURIDAD, RIESGOS PROFESIONALES, PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO, NORMAS SOBRE LABORES EN ORDEN A LA MAYOR HIGIENE, REGULARIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
ARTICULO 14: es obligacin de La Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA velar por la salud, seguridad e higiene de los trabajadores a su cargo. Igualmente, es su obligacin garantizar los recursos necesarios para implementar y ejecutar actividades permanentes en medicina preventiva y del trabajo y en higiene y seguridad industrial de conformidad al programa de salud ocupacional y con el objeto de velar por la proteccin integral del trabajador. 77
ARTICULO 15: los servicios mdicos que requieran los trabajadores se prestaran por el instituto de los seguros sociales o E.P.S, A.R.P, atreves de la I.P.S a al cual estn asignados. ARTICULO 16: todo trabajador desde el mismo da en que se sienta enfermo, deber comunicarlo al gerente o a su representante o quien haga sus veces, el cual har lo conducente para que sea examinado por el mdico correspondiente, a fin de que certifique si puede continuar o no en el trabajo y en su caso determine la incapacidad y el tratamiento a l que el trabajador debe someterse. CAPITULO VIII PRESCRIPCIONES DE ORDEN ARTCULO 17: los trabajadores tienen como deberes los siguientes: a) Respecto y subordinacin a los superiores. b) Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espritu de leal colaboracin en el orden moral y disciplina general de la empresa. c) Recibir y aceptar las ordenes instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su verdadera intencin que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa. CAPITULO IX ORDEN JERRQUICO ARTCULO 18: el orden jerrquico de acuerdo con los cargos existentes es el siguiente: Administrador, secretaria auxiliar contable, mercaderistas. CAPITULO X VIGENCIA
ARTICULO 19: el presente reglamento entrara a regir ocho das despus de su publicacin hecha en forma prescrita una vez haya sido publicado. 78
Municipio de Chigorod, calle 100 No. 87-26.
ARMANDO MORENO ESCOBAR C. C. No.71.985.754 Representantes legales
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6. MARCO LEGAL.
6.1. Minuta de constitucin.
ESCRITURA DE CONSTITUCIN DE UNA SOCIEDAD LIMITADA. En el Municipio de Chigorod, compareci el seor ARMANDO MORENO ESCOBAR identificado con cdula de ciudadana nmero 71.985.754. Nacionalidad colombiana, mayores de edad y vecinos del Municipio de Chigorod.
PRIMERO.- CONSTITUCIN: Que actuando en su propio nombre e inters; acuerda constituir una Microempresa de responsabilidad limitada, que por esta escritura se constituye, y que girar bajo la razn social de La Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA cuyo domicilio ser en el municipio de Chigorod Antioquia. SEGUNDA.- OBJETO SOCIAL: El objeto principal de La Microempresa ser de promocionar paquetes de ensamblaje y reparacin de equipos de cmputos a nivel de la Zona de Urab como tambin a nivel nacional. TERCERA.- CAPITAL: El capital social de la empresa es de $13.000.000. Este capital ha sido suscrito y pagado ntegramente por los socios fundadores as: Socio: Valor: $13.000.000 CUARTA.- FORMALIDAD: La microempresa llevar un libro de registro de contable, registrado en la Cmara de Comercio, en el que se anotarn los ingresos y egresos y estado de resultado, as como los embargos, gravmenes y cesiones que se hubieren efectuado, aun por va de remate. QUINTA.- Administracin: La direccin y administracin de la Microempresa estar a cargo de sus socios capitalistas. SEXTA.- Representacin: La mxima representacin de la Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA. Estar representada por sus socios, en este caso sera la Seor mayor de edad y domiciliaria en el Municipio de Chigorod en el Barrio el Bosque. SPTIMA: Atribuciones: El administrador (a) tendr las facultades para ejecutar todos los actos y contratos acordes con la naturaleza de su encargo y que se 80
relacionen directamente con el giro ordinario de los negocios sociales. En especial, el administrador (a) tendr las siguientes funciones: A) Uso de la firma o razn social. B) Designar al secretario de la compaa, que ser tambin secretario de la junta general de socios. C) Designar los dems empleados que requiera para el normal funcionamiento de la compaa y fijarles su remuneracin, excepto cuando se trate de aquellos que por ley o por estos estatutos deban ser designados por la junta general de socios. D) Corresponder al secretario llevar los libros de registro de socios y de actas de la junta general de socios y de actas de la junta general de socios y tendr, adems, las funciones adicionales que le encomienden la misma junta y el administrador (a). NOVENA.- Reuniones: Las reuniones sern de carcter laboral entre los trabajadores de la microempresa, reuniones que sern ordinarias y extraordinarias. Las ordinarias se celebrarn dentro de los tres primeros meses siguientes al vencimiento del ejercicio social, por convocatoria de la administracin, hecha mediante comunicacin por escrito dirigida a cada uno de los trabajadores con quince (15) das hbiles de anticipacin, por lo menos. Si convocada la junta sta no se reuniere, o si la convocatoria no se hiciere con la anticipacin indicada, entonces se reunir por derecho propio el primer da hbil del mes de abril, a las 10:00 a.m., en las oficinas de la administracin del domicilio principal. DECIMA.- RESERVA LEGAL: La microempresa formar una reserva legal con el diez por ciento (10%) de las utilidades lquidas de cada ejercicio, hasta completar el cincuenta por ciento (50%) del capital social. En caso de que este ltimo porcentaje disminuyere por cualquier causa, la microempresa deber seguir apropiando el mismo diez por ciento (10%) de las utilidades lquidas de los ejercicios siguientes hasta cuando la reserva legal alcance nuevamente el lmite 81
fijado. La junta general de socios podr constituir reservas ocasionales, siempre que tengan una destinacin especfica y estn debidamente justificadas. DECIMA PRIMERA: Corte de Cuentas: Anualmente, el 31 de diciembre, se cortarn las cuentas y se harn el inventario y el balance generales de fin de ejercicio que, junto con el respectivo estado de prdidas y ganancias, el informe del gerente y un proyecto de distribucin de utilidades. DECIMA SEGUNDA: TERMINO: La Microempresa EL TEMPLO DE LA TECNOLOGA durar por el trmino de cinco (5) aos, contados desde la fecha de esta escritura y se disolver por las siguientes causales: a) Por vencimiento del trmino de su duracin. Si antes no fuere prorrogado vlidamente. b) Por la imposibilidad de desarrollar la empresa social, por la terminacin de la misma o por la extincin de la cosa o cosas cuya explotacin constituye su objeto. c) Por la iniciacin del trmite de liquidacin obligatoria de la Microempresa. d) Por decisin de autoridad competente en los casos expresamente previstos en la ley. e) Por ocurrencia de prdidas que reduzcan el capital por debajo del cincuenta por ciento (50%). f) Por las dems causales sealadas en la ley.
En los casos previstos en el Cdigo de Comercio, podr evitarse la disolucin de la sociedad adoptando las modificaciones que sean del caso, segn la causal ocurrida, con observancia de las reglas establecidas para las reformas de estatutos, a condicin de que el acuerdo se formalice dentro de los seis (6) meses siguientes a la ocurrencia de la causal.
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Disuelta la Microempresa, se proceder de inmediato a su liquidacin, en la forma indicada en la ley. En consecuencia, no podr iniciar nuevas operaciones en desarrollo de su objeto y conservar su capacidad jurdica nicamente para los actos necesarios a la inmediata liquidacin. El nombre de la sociedad (o su razn social, segn el caso), una vez disuelta, se adicionar con la expresin en liquidacin. Su omisin har incurrir a los encargados de adelantar el proceso liquidatario en las responsabilidades establecidas en la ley. DECIMA TERCERA: - LIQUIDACIN: La liquidacin del patrimonio social se har por un liquidador que en este caso ser por los socios. DECIMA CUARTA: - ARBITRAMENTO: Toda diferencia o controversia relativa a este contrato y a su ejecucin y liquidacin, se resolver por un tribunal de arbitramento designado por la cmara de comercio de Chigorod (ANT), mediante sorteo entre los rbitros inscritos en las listas que lleva dicha cmara. El tribunal as constituido se sujetar a lo dispuesto por el Decreto 2279 de 1989 y a las dems disposiciones legales que lo modifiquen o adicionen, de acuerdo con las siguientes reglas: 1) El tribunal estar integrado por tres rbitros. 2) La organizacin interna del tribunal se sujetar a las reglas previstas para el efecto por el centro de arbitraje de la cmara de comercio de Chigorod (ANT). 3) El tribunal decidir en derecho. 4) El tribunal funcionar en la ciudad de Chigorod (ANT) en el centro de arbitraje de la cmara de comercio de esta ciudad.
ARRIENDO LOCAL 3.150.000 3.307.500 3.439.800 3.611.790
Gastos financieros 0 0 0 0
TOTAL GASTOS 4.536.000 4.762.800 4.953.312 5.200.978 TOTAL EGRESOS 19.369.231.080 23.210.388.134 31.040.677.158 43.173.777.817
Anlisis vertical ao 1 Costos variables 47% Distribucin del total egresos en cada concepto Costos fijos 30% Gastos administrativos 24% Gastos financieros 0%
INVERSIN ACTIVOS Valor total del activo Aos de vida til Depreciacin y amortizacin MUEBLES Y ENSERES Y EQUIPO DE OFICINA Ventilador 90.000 10 80.100 Sillas Rimax 51.000 Lnea Telefnica 100.000 Escritorio 400.000 Reloj de pared 45.000 Plan Telfonos celulares 115.000 SUBTOTAL 801.000 80.100 EQUIPO DE COMPUTO EQUIPOS DE CMPUTOS 1.500.000 5 304.400 Calculadora 22.000 SUBTOTAL 1.522.000 304.400 TOTALES 2.323.000 384.500 INVERSIN CAPITAL DE TRABAJO Capital de trabajo 4.854.000 Inventarios 1.033.333 TOTAL INVERSIN INICIAL 8.210.333
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BALANCE GENERAL 2014 2015 2016 2017 Activos corrientes Disponible 450.000 450.000 450.000 450.000 Inversiones temporales 50.019.000 56.563.951.920 131.091.079.018 240.548.080.006 Deudores (cuentas por cobrar) 0 0 0 0 Inventarios 0 0 0 0 Otros activos Total activo corriente 50.469.000 56.564.401.920 131.091.529.018 240.548.530.006 Activos de largo plazo Muebles y enseres 801.000 801.000 801.000 801.000 Maquinaria y equipo 0 0 0 0 Vehculos 0 0 0 0 88
Total pasivos corrientes 0 0 0 0 Pasivos no corrientes Obligaciones financieras no corrientes 0 0 0 0 Total pasivos no corrientes 0 0 0 0 Total pasivos 0 0 0 0 Patrimonio Capital 40.000.000 40.000.000 40.000.000 40.000.000 Reserva Legal 0 1.279.200 5.652.672.492 13.105.385.202 Utilidades retenidas 0 11.512.800 50.874.052.428 117.948.466.816 90
Utilidad del periodo 12.792.000 56.513.932.920 74.527.127.098 109.457.000.988
Total patrimonio 52.792.000 56.566.724.920 131.093.852.018 240.550.853.006
Total pasivo y patrimonio 52.792.000 56.566.724.920 131.093.852.018 240.550.853.006 Diferencia en balance Diferencia en balance (384.500) (769.000) (1.153.500) (1.538.000)
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8. VALORACIN DE RIESGO.
8.1. Anlisis del riesgo.
MATRIZ DE RIESGOS FACTOR DE RIESGO DESCRIPCI N DEL RIESGO FUENTE GENERADOR A CONSECUENCIA GRADO DE PELIGROSI DAD CONTROL NECESARIO PRIORIDAD Precios bajos La competencia desleal por parte de las otras microempres as Encuestas realizada a los clientes activo Perdida de cliente, esto los obliga a buscar a migrar a otros lugares sin importar la calidad del servicio Alta Sensibilizar a la poblacin para que se acerquen a nuestra empresa brindndole seguridad y un excelente servicio 1 Operacional Incumplimien to a los compromisos adquiridos con las empresas que desarrollan actividades en el municipio Los Clientes Los representantes legales no se renan a tiempo para concretar compras o reparacin Alta Sensibilizar en la elaboracin de un cronograma de ventas y suministros de nuestros productos y servicios 2
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8.2. Anlisis social.
El enfoque de mi propuesta de gestin el en campo de las telecomunicaciones, busca el compromiso de la poblacin en general para que tome decisiones a la hora de suministrar equipos de telecomunicaciones, exploren nuevos horizontes, visionen y vean la vida con otros ojos.
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9. CONCLUSIN.
Este proyecto fue de gran importancia para nosotros porque pondremos en prctica todos nuestros conocimientos en el campo de las telecomunicaciones, como tambin desconoca totalmente como ejecutar un plan de negocio y aqu tuvimos la posibilidad de aprender sobre estudio de mercadeo y financiero que muestra la viabilidad de un negocio. Gracias al Instituto CDS; hoy en da salimos con un conocimiento adquirido de cmo crear nuestra empresa y generar posibles empleos