UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SANTO DOMINGO

CENTRO UASD LA VEGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
UNIDAD DE CURSOS OPTATIVOS DE TESIS

CURSO OPTATIVO NO. 1 EQUIVALENTE A LA TESIS DE GRADO
INFORME PARA OPTAR POR EL TTULO DE LICENCIADO EN CONTABILIDAD


TITULO
PROCESO ADMINISTRATIVO Y CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA
EN LAS EMPRESAS MODERNAS: CASO HOSPITAL TRAUMATOLGICO Y
QUIRRGICO, PROFESOR JUAN BOSCH. ENERO-DICIEMBRE 2013


PRESENTADO POR:

NOMBRES MATRICULAS
KENIA GARCA SANCHEZ
REINA GENAO DURAN
PATRICIA E.GARCA

DC0517
DC0178
DC0414













ASESORA:
SARA ALARCN AFON Ed. D


REPBLICA DOMINICANA
LA CONCEPCIN DE LA VEGA
AGOSTO, 2014




AGRADECIMIENTOS



Deben hacer una pgina en nombre de todos, a 1 espacio y al final se pone Los Sustentantes






























































DEDICATORIAS




Una hoja para las tres personas

Al final de cada escrito le ponen su nombre completo




























































RESUMEN


































































INTRODUCCIN.

La presente investigacin constituye el trabajo final del curso de equivalencia para optar a
la tesis de grado por el ttulo de Licenciado en Contabilidad. El tema importancia de los
procesos administrativos Aplicadas al Hospital Traumatolgico y Quirrgico Profesor Juan
Bosch. El pino la vega 2014.

El proceso administrativo es un tema muy importante, ya que forma parte de toda empresa,
que consta de las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de
una compaa

Por tal razn esta investigacin tiene como propsito fundamental analizar los procesos
administrativos que se llevan a cabo en el hospital traumatolgico Juan Bosch, para lograr
con eficiencia sus objetivos previstos.

Hoy en da los procesos administrativos siguen siendo utilizados en la mayora de las
empresas en el mundo debido a la universalidad de sus trminos y funciones las cuales
cuentan de su propia importancia.

Dentro de la importancia que radican los procesos administrativos esta, en que ayuda y
permite a la empresa orientarse hacia el futuro y prevenir escenarios que se puedan
desarrollar en un futuro as como determinar la cantidad de recursos que la empresa
necesitara para desarrollar sus planes y hacerle frente a las situaciones que se le pueda
presentar .
Aqu se identifican una serie de actividades independientes utilizadas por la administracin
de una organizacin para el desarrollo de las funciones de planificar, organizar, dirigir y
controlar.





























NDICE

Introduccin ................................................................................... 1


CAPTULO 1. ASPECTOS TERICOS METODOLGICOS1
1.1 Delimitacin del Tema ......................................................... 2
1.1.1 Planteamiento del problema de investigacin ........................ 2
1.1.2 Antecedentes .......................................................................... 2
1.1.3 Contexto .................................................................................. 3
1.1.4 Justificacin ............................................................................ 3
1.1.5 Objetivos de investigacin ...................................................... 6
1.2 Marco Terico ................................................................... 11
1.2.1 Revisin de Literatura .......................................................... 11
1.2.2 Definicin de trminos ........................................................ 14
1.2.3 Variables e indicadores ........................................................ 16
1.3 Diseo Metodolgico ........................................................ 44
1.3.1 Tipo de investigacin ........................................................... 44
1.3.2 Mtodos ................................................................................. 44
1.3.3 Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de datos ................ 45
1.3.4 Poblacin y Muestra ............................................................. 45
1.3.5 Procedimientos Metodolgicos ........................................... 46
1.3.6 Alcances y Lmites de la Investigacin ............................... 47
1.3.7 Consideraciones ticas ......................................................... 47


CAPITULO II. SUSTENTACIN DE LOS DATOS ................ 0
2.1 Presentacin de los datos ..................................................... 0
2.2 Anlisis de los datos ............................................................ 0


CONCLUSIONES ........................................................................ 0


RECOMENDACIONES .............................................................. 0


REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................ 0


ANEXOS ......................................................................................... 0
A Instrumentos de la Investigacin ............................................. 0
B xxxxxx ....................................................................................... 0
C Chequeo Anti plagio .................................................................. 0


CAPITULO 1: ASPECTOS TERICOS METODOLGICOS

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Descripcin y Formulacin
Planteamiento del problema

El mundo empresarial est lleno de competitividad dinamismo y tecnologa lo que hace que
las organizaciones estn a la vanguardia de los nuevos tiempos donde se mantienen en
competitividad aquellas empresas que tengan capacidad de adaptacin y flexibilidad que le
permita estar acorde con la globalizacin empresarial. De esta forma lograr las metas
planeadas de forma eficiente y eficaz.

Chiavenato en su libro Introduccin a la teora General de la Administracin hace referencia
a que partir del momento en que las organizaciones alcanzaron cierto tamao y complejidad
su administracin comenz a presentar dificultades y desafos, hasta entonces difciles de
superar para sus dirigentes.

Noel Ramrez en su libro Contabilidad Administrativa hace referencia a que el mundo de
los negocios, cada vez ms complejo, exige ms profesionalismo en la administracin de las
empresas, si es que las organizaciones quieren alcanzar un lugar destacado dentro del
desarrollo econmico del pas y en un mundo cada vez ms competitivo.

Adems ese mismo libro el autor cita Es indudable que el concepto de la contabilidad
como tcnica de informacin ha logrado predominio absoluto y se ha eliminado el prejuicio
de considerarla solo un registro de hechos histricos. Por fin, ha sido colocada en el sitio
que le corresponde: El de herramienta intrnsecamente informativa, que se utiliza para
facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones internas y externas por parte de
los diferentes usuarios.

Es por lo que en las empresas modernas se hace imprescindible implementar y poner en
prctica los procesos administrativos, as como la utilizar la contabilidad administrativa
como herramientas tiles para tomar decisiones pertinentes y mejor uso de sus recursos.

Segn Jos A. Fernando Arena la administracin es una ciencia social que persigue la
satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado.

Cabe destacar que las empresas utilizan la administracin pero dejan de lado los procesos
administrativos.

El proceso administrativo se puede definir como la administracin en accin o como el
conjunto de fases sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin los cuales se
interrelacionan y forman parte de un proceso integral que llevaran a las empresas a su
optimizacin.

Del mismo modo es importante destacar que los procesos administrativos constan de cuatro
etapas que son: planeacin, organizacin, direccin y control.

Planeacin: es un proceso de toma de decisiones por anticipado, enfocado en dirigir, liderar
y motivar los esfuerzos hacia un propsito.

Organizacin: es aquella parte que implica establecer la estructura intencional de los
papeles que debe desempear las personas en una organizacin, se encarga tambin de
organizar integrar y estructura los recursos del organismo.

Direccin: es la funcin administrativa que trata de influir en las personas de la
organizacin, para que de forma voluntaria contribuya al logro de su unidad funcional.

Control: es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan
darse al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes mediante
la comparacin regular y sistemtica de las producciones habidas respecto de los objetivos.
Planteamiento del problema

Segn Jos A. Fernando Arena la administracin es una ciencia social que persigue la
satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado.

Cabe destacar que las empresas utilizaban la administracin pero dejaban de lado los
procesos administrativos.

El proceso administrativo se puede definir como la administracin en accin o como el
conjunto de fases sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin los cuales se
interrelacionan y forman parte de un proceso integral que llevaran a las empresas a su
optimizacin.

Del mismo modo es importante destacar que los procesos administrativos constan de cuatro
etapas que son: planeacin, organizacin, direccin y control.

Planeacin: es un proceso de toma de decisiones por anticipado, enfocado en dirigir, liderar
y motivar los esfuerzos hacia un propsito.

Organizacin: es aquella parte que implica establecer la estructura intencional de los
papeles que debe desempear las personas en una organizacin, se encarga tambin de
organizar integrar y estructura los recursos del organismo.

Direccin: es la funcin administrativa que trata de influir en las personas de la
organizacin, para que de forma voluntaria contribuya al logro de su unidad funcional.

Control: es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan
darse al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes mediante
la comparacin regular y sistemtica de las producciones habidas respecto de los objetivos.

Por otra parte la contabilidad administrativa est orientada hacia la elaboracin de
informes internos que facilitan las funciones de planeacin, control y toma de decisiones de
la administracin.
La Contabilidad Administrativa es aquella que proporciona informes basados en la tcnica
contable que ayuda a la administracin, a la creacin de polticas para la planeacin y
control de las funciones de una empresa. Se ocupa de la comparacin cuantitativa de lo
realizado con lo planeado, analizando por reas de responsabilidad.
Incluye todos los procedimientos contables e informaciones existentes, para evaluar la
eficiencia de cada rea. La tendencia moderna de los registros y procedimientos contables
es la de facilitar las decisiones de los administradores, pasando del aspecto histrico al de
planeacin y control, desempeando doble papel dentro de las funciones de la empresa,
primero como herramienta bsica de la administracin y segundo, como parte integrante de
la misma .En nuestros das las cuentas se estn diseando con ms frecuencia para fines
administrativos.
La contabilidad administrativa, incluye a la contabilidad financiera supervisando los
aspectos relacionados con el mantenimiento de cuentas necesarias en los libros contables,
observancia de los requisitos legales, establecimiento y operacin con razonable exactitud,
de acuerdo con los planes y programas de accin de la compaa .Esta contabilidad presenta
una sola base: la Utilidad de su informacin, no importando para los directores que los usos
que de ella hagan, tengan validez en otras empresas, interesndole nicamente lo adecuado
del contenido de sus cuadros y reportes informativos.

El planteamiento del problema de esta investigacin consiste en analizar los procesos
administrativos de una institucin de servicios, son estos los fundamentos en que se basan
nuestra investigacin, ya que dicha institucin basa sus actividades en un plan estratgico
que cumple con el proceso administrativo para un periodo determinado, as como tambin
toman decisiones basndose en la contabilidad administrativa para saber cules son los
resultado de la utilizacin de estas dos herramientas modernas en las empresas.



1.1.2 Preguntas de la Investigacin
1-Cules son las fortalezas y debilidades que tiene el proceso administrativo de
la empresa en cada una de las etapas?
2-Cules son las estrategias o procedimientos con lo que cuenta la empresa
para el logro de sus objetivos?
3-Cules son los factores que afectan los procesos administrativos?
1.1.3 Justificacin
Vivimos en un mundo cambiante y evolutivo en el cual se van desarrollando
tcnicas y mtodos revolucionarios y dentro de esta evolucin las empresas se
ven obligadas a ir con las vanguardias de los tiempos.

En el momento que la contabilidad surgi como tcnica y las organizaciones
empezaron hacer uso de ella para llevar un control de sus operaciones, sin
importar si son pblicas o privadas, o a que actividad se dediquen, han surgido
otras herramientas que han colaborado favorablemente al desarrollo de estas.
Entre ella podemos mencionar las diferentes ramas de la contabilidad, que cada
una de esta es importante para los diferentes usuarios, as como los controles
internos, la auditoria, la evaluacin de desempeo, los sistemas contables, los
manuales de organizacin, los planes estratgicos que muchas organizaciones e
instituciones ya la estn implementando, entre otros.

Es por tal razn que la practica adecuada de los procesos administrativos dentro
de una empresa, y el uso de la contabilidad administrativa en la toma de
decisiones es fundamental ya que estas permiten llevar un control adecuado de
las actividades de la empresa en todos las etapas del proceso y adems de
satisfacer la imperante necesidad de competitividad para as obtener mayor
productividad y aprovechamiento de sus recursos.

Se puede decir que las tendencias originadas en los ltimos aos pronostican un
mayor crecimiento en las empresas, teniendo en cuenta que los problemas
administrativos de la empresa estn dentro de los lmites aceptados que permitan
obtener mayor calidad en sus servicios, y se hace necesaria la toma de
decisiones oportunas para el desarrollo de la institucin.

Chiavenato, hace referencia a que para el funcionamiento de las organizaciones
se fijan objetivos y lineamientos concretos que generen procesos de
administracin, ejecucin, organizacin y toma de decisiones para determinar la
eficiencia.

Los sistemas administrativos contribuyen al mejoramiento y optimizacin de los
procesos ya que estos involucran todas las actividades y tareas del personal para
lograr el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones.

De igual forma es importante destacar que esta investigacin se basa en conocer
la problemtica y determinar las causas que afectan los procesos e implementar
estrategias que permitan aportar soluciones considerables para lograr las metas
trazadas.








1.1.4 Objetivos de la investigacin
Objetivo general:
-Evaluar el proceso administrativo de la empresa
Objetivos especficos:
-Identificar las fortalezas y debilidades del proceso administrativo.
-Conocer las estrategias o procedimientos para el logro de los objetivos de la
empresa.
-Identificar los factores que la empresa toma en consideracin para tomar
decisiones.
Metodologa y Tcnica de Investigacin
Realizaremos este trabajo fundamentndonos en la investigacin descriptiva y exploratoria.
Basndonos en los objetivos planteados anteriormente para analizar los resultados que
arrojo nuestra investigacin para dar recomendaciones al respecto.
Tcnicas para el anlisis de datos
Para recolectar los datos de la investigacin recurrimos a varias tcnicas como la entrevista,
la encuesta al personal seleccionado y la revisin del plan estratgico de la institucin.
Instrumento para la recaudacin de datos
Para obtener las informaciones realizamos guas de cuestionario para aplicarlo al personal
seleccionado en algunas de las reas que consideremos que aporte mayor relevancia para
nuestro trabajo.
ASPECTOS GENERALES DE LA ISNTITUCION

MISIN

Somos una institucin de servicios de salud especializada, que brinda atenciones, con
calidad y humanizadas, con nfasis en traumatologa y ciruga, utilizando procesos
asistenciales estandarizados e integrales, apoyados en la utilizacin eficiente de los recursos
y el uso racional de tecnologas, promoviendo el constante desarrollo del conocimiento
cientfico a travs de la docencia e investigacin. -

VISIN

Alcanzar la excelencia en la prestacin de los servicios traumatolgicos y quirrgicos
basados en la autogestin y la oferta de servicios de salud, oportunos, accesibles y de
calidad, garantizando la sostenibilidad y el desarrollo de nuestros Recursos Humanos.

VALORES Y OBJETIVOS GENERALES

Excelencia: Brindando servicios por encima de las expectativas esperadas.

Calidad: Trabajando para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios
dentro de un proceso de mejora continua de todas nuestras actividades y procesos
estandarizados, garantizando la equidad en la atencin, el uso de la tecnologa y
conocimientos actualizados en salud.

Humanidad: Promoviendo en nuestro personal la sensibilidad y devocin ante sus
semejantes, para garantizar un trato digno y de respeto a nuestros usuarios.

Educacin: Promoviendo las actividades educativas para facilitar la formacin
especializada, actualizacin, informacin e investigacin de Recursos Humanos
facilitndoles las herramientas necesarias para desarrollar intervenciones de promocin,
prevencin y atencin en salud.

Responsabilidad social: Promoviendo la excelencia en la entrega de servicios, con especial
atencin en las personas, para poder cumplir con nuestro compromiso social, econmico y
ambiental.

Trabajo en equipo: Implementando una serie de estrategias, procedimientos y metodologas
interrelacionadas, para lograr nuestra meta, que es la satisfaccin y la seguridad en la
atencin de nuestros usuarios.

Lealtad: Tenemos el firme compromiso de cumplir y defender el derecho de nuestra
institucin y de los usuarios a brindar y recibir atenciones de calidad.

Honestidad: Actuando con verdad, transparencia, justicia, tica y coherencia, tomando las
decisiones en base al anlisis de datos.

MARCO TEORICO
La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de
un grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas
generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la
aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera
certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.
Para Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez la administracin es el proceso cuyo
objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr
sus objetivos con la mxima productividad.
Lograr sus objetivos con la mxima productividad.

Contabilidad Administrativa.

Es aquella que proporciona informes basados en la tcnica contable que ayuda a la
administracin, a la creacin de polticas para la planeacin y control de las funciones de
una empresa.

Se ocupa de la comparacin cuantitativa de lo realizado con lo planeado, analizando por
reas de responsabilidad. Incluye todos los procedimientos contables e informaciones
existentes, para evaluar la eficiencia de cada rea.

La tendencia moderna de los registros y procedimientos contables es la de facilitar las
decisiones de los administradores, pasando del aspecto histrico al de planeacin y control,
desempeando doble papel dentro de las funciones de la empresa, primero como
herramienta bsica de la administracin y segundo, como parte integrante de la misma.

Caractersticas de la Contabilidad administrativa.

Su tcnica est basada en la utilidad que proporciona de informacin interna y externa.
Est ms interesada en los detalles, dirigindose a reportar las actividades de los
departamentos, equipos, tipos de inventarios y otras subdivisiones de la compaa.
Su utilizacin es opcional. Se aplica cuando los ejecutivos estn interesados en obtener
informacin para basar sus decisiones, ya sea, para hacer o dejar de hacer determinada
accin.
Su informacin debe ser rpida y oportuna, con el fin de tomar decisiones a su tiempo.
Sus informaciones puede basarse en la tcnica de los grandes nmeros. Las cifras con
precisin hasta las ltimas cifras no son importantes para un directivo.











El proceso administrativo:

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o
lograr un objetivo.
Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

El proceso Administrativo est compuesto por la fase mecnica y la dinmica en donde la:

MECNICA comprende a la planeacin (trata ms o menos de que cosas se van a realizar
en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organizacin (de cmo
se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones...) DINMICA aqu
est la direccin que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la
supervisin, liderazgo, comunicacin, y motivacin y por ltimo, encontramos al control
que es el encargado de decir cmo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los
estudios.

PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:

FASE MECNICA: Planeacin: propsitos, objetivos, estrategias, polticas, programas,
presupuestos, procedimientos. Organizacin: Divisin del trabajo y de la coordinacin;
jerarquizacin, departamentalizacin, descripcin de funciones.

FASE DINMICA:
Direccin: Toma de decisiones, integracin, motivacin, comunicacin, y
Supervisin

Control: Establecimiento de estndares, medicin, retroalimentacin y correccin.

La naturaleza del proceso administrativo se basa en:

Planeacin: consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de surgir, estableciendo los
principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operacin para su realizacin.

Planeacin: es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para
lograr, con base la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de
realizarse en un futuro.

Importancia De La Planeacin:

La planeacin es necesaria para lograr metas u objetivos concretos obtenidos. Es necesario
planificar para ejercer el control sobre los pasos y recursos que han de utilizarse en el
desarrollo de las operaciones propias de la empresa. Se planifica para ponderar los
resultados en corto, mediano y largo plazo, tambin para minimizar los riesgos, reducir los
costos y lograr un carcter de permanencia de la empresa, es decir carcter de durabilidad
en el tiempo.

PASOS DE LA PLANEACION

Definicin de la oportunidad.
Establecimiento de objetivos.
Desarrollo de premisas.
identificacin de alternativas.
comparacin de alternativa a la luz de las metas deseada.
Eleccin de una alternativa.
Elaboracin de planes de apoyo.
Expresin numrica de los planes a travs del presupuesto.

TIPOS DE PLANES.

Objetivos: son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representa no solo el
objetivo final de la planeacin sino tambin hacia el que se encamina la organizacin, la
integracin del personal, la direccin y el control.

Polticas: las polticas tambin son planes en el sentido de que constituyen declaraciones o
interpelaciones generales que guan o causan el pensamiento para la toma de decisiones,
esta es esencial porque conduce las actividades hacia los fines y objetivos.
Procedimientos: los procedimientos son planes que establecen un mtodo obligatorio para
realizar las actividades futuras, son series cronolgicas de accin requerida.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PLANEACION

Ventajas:
1. Requiere actividades con orden y propsito.
2. Seala la necesidad de cambios futuros.
3. Contestar a preguntas.
4. Proporcionar una base para el control.
5. Estimula la realizacin.
6. Obliga a la visualizacin del conjunto.

Desventajas:
1. La planeacin est limitada por la exactitud de la informacin y de los hechos
futuros.
2. La planeacin cuesta mucho dinero.
3. La planeacin tiene barrera psicolgica.
4. La planeacin ahoga la iniciativa.
5. La planeacin demoras las acciones.

ORGANIZACIN.

Organizacin: es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles
y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de
lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

Organizacin: es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar
a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisar y coordinar tanto
en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.

Importancia De La Organizacin

Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos estn sujetos a cambios constantes, lo que obviamente redunda en la necesidad de
efectuar cambios en la organizacin. Es un medio a travs del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente con
un mnimo esfuerzo.
Evitar la lentitud e eficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incremento de la
productividad.

Reduce o elimina la duplicacin de esfuerzos. Delimita funciones y responsabilidades.

PROCESOS DE LA ORGANIZACIN.

En primer lugar, la estructura tiene que reflejar objetivos y planes, porque de ellos se
derivan actividades. En segundo lugar, debe reflejar la autoridad de que dispone la
administracin de una empresa. La autoridad en una organizacin es el derecho socialmente
determinado para ejercer juicio; como tal est sujeto a cambio.

En tercer lugar, la estructura de la organizacin, al igual que cualquier plan debe reflejar su
ambiente.

En cuarto lugar, puesto que la organizacin se integra de persona, los agrupamientos de
actividades y las relaciones de autoridad de una estructura organizacional deben considerar
las limitaciones y las costumbres de las personas.









El proceso de organizacin consiste en los siguiente seis pasos:

1. Establecer los objetivos de la empresa.

2. Formular objetivos, polticas y planes de apoyo.

3. Identificar y clasificar las actividades necesarias para lograrlos.

4. Agrupar esta actividad de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles,
y la mejor forma de usarlos, segn las circunstancias.

5. Delegar en el jefe cada grupo la autoridad necesaria para desempear las actividades.

6. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de autoridad
y flujos de informacin.

DIRECCION.

Direccin: es el aspecto interpersonal de la administracin que implica guas a los
individuos que integran la organizacin para que unan sus esfuerzos a fin de que funcionen
efectivamente para el logro de los objetivos.

Direccin: Proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a los objetivos
de la organizacin.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCION.

La direccin es transcendental porque:

Pone en marcha a todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin.

A travs de ella se logra las formas de conducta ms deseable en los de la estructura
organizacional.

La direccin eficiente es determinada en la moral de los empleados y consecuentemente, en
la productibilidad.

Su calidad refleja el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin
y en la eficacia de los sistemas de control. A travs de ella se busca un mejor ambiente de
trabajo para lograr mejores resultados.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION.

Motivacin al personal: La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez
que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la
obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones esperados. Mltiples
son las teoras que existen en relacin con la motivacin, pero todas pueden agruparse en
dos grandes tendencias:

Teoras de contenido.

Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teoras han sido de gran trascendencia en la explicacin de la conducta
organizacional, ya que a travs de ellas se describe la razn por la cual los empleados son
productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para
mejorar dicha conducta.

Teoras del contenido

Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; tambin son conocidas como teoras
de explicacin interna; han sido las de mayor difusin, por ello se les llama tambin teoras
tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.

Jerarqua de las necesidades, de Maslow. Establece que la naturaleza humana posee, en
orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una de crecimiento que le son
inherentes:

o Bsicas

o Fisiolgicas. Aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la necesidad de
alimento, reproduccin, etc.

o De seguridad. La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del
medio.

o Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las dems personas.

o De estimacin. La necesidad de confianza en si mismo, el deseo de fuerza, logro,
competencia y la necesidad de estimacin ajena, que se manifiesta en forma de
reputacin, prestigio, reconocimiento, atencin, importancia, etc.

Teoras del enfoque externo

Llamadas tambin del aprendizaje o de la modificacin de la conducta organizacional,
parten del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, as como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivacin; relacionan los efectos que ejerce el
ambiente sobre la conducta de los individuos.

Utilizar un liderazgo efectivo: El liderazgo, o supervisin, es de gran importancia para la
empresa, ya que mediante el se imprime la dinmica necesaria a los recursos humanos, para
que logren los objetivos.
En esta funcin confluyen todas las etapas de direccin anteriormente estudiadas, y su
importancia radica en que de una supervisin efectiva dependern:

La productividad del personal para lograr los objetivos.
La observancia de la comunicacin.
La relacin entre jefe-subordinado.
La correccin de errores.
La observancia de la motivacin y del marco formal de disciplina.
Por lo tanto, el liderazgo est ligado con la supervisin y, de acuerdo con los diversos
estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y
productividad dentro de la misma.
Mantener un excelente sistema de comunicacin: La comunicacin es un aspecto
clave en el proceso de direccin.

CONTROL.

Control: es una funcin administrativa que evala el desempeo aplicado si es necesario
medidas correctivas, de manera que el desempeo tenga lugar de acuerdo con los planes.

Control: Es la medicin y la correlacin del desempeo con el fin de asegurar que se
cumplan los objetivos de la empresa.

IMPORTANCIA DEL CONTROL.

El control es esencial para llevar un buen desempeo del objetivo a las metas que se
persiguen. Este nunca debe considerarse como negativo en carcter, ya que a travs dicha
funcin se logra lo planeado., el control nunca debe ser un obstculo o impedimento, es una
necesidad administrativa.

PROCESO DE CONTROL.

El proceso bsico de control sin importar donde se encuentra ni lo que controle, comprende
tres pasos:

1) Establecimiento de estndares: debido a que los planes son los puntos de referencia con
respecto a los cuales los administradores establecen los controles , el primera paso lgico en
el proceso de control seria elaborar planes.

Los estndares son simples criterios de desempeo, se trata de puntos seleccionados en todo
un programa de planeacin en lo que se realizan mediciones del desempeo para que los
administradores puedan conocer como van las cosas, de tal forma que no necesiten
supervisar cada paso de ejecucin de los planes.

2) Medicin del desempeo: aunque este tipo de medicin no siempre resulta practico , la
medicin del desempeo con los estndares debera hacerse , idealmente , en forma
anticipada , con el fin de que las desviaciones se detecten antes de que ocurra y se eviten
mediante las acciones apropiadas.

Si los estndares se establecen en forma apropiada y se encuentran con los medios para
determinar con exactitud que hacen los subordinados.

3) Correccin de las desviaciones: los estndares deben reflejar los diversos puestos en la
estructura organizacional. Si el desempeo se mide de acuerdo con ello, es ms fcil
corregir las desviaciones.

Los administradores sabes exactamente donde se tiene que aplicar las medidas correctivas
en la asignacin de las tareas individuales o de grupos.

La correccin de las desviaciones es el punto en el que el control se puede ver como una
parte del sistema completo de administracin y se puede relacionar con las de ms
funciones administrativas.

TIPOS DE CONTROL.
Control preliminar.
Control concurrente.
Control de retroalimentacin.

TECNICAS DE CONTROL.
Presupuesto
Estado Financiero
Punto de equilibrio

FACTORES A CONTROLAR.
Cantidad
Tiempo
Costo
Calidad





























BIBLIOGRAFIA


Proceso-administrativo-y-su-importancia-en-la-actualidad
www./proceso administrativo.php

WWW. monografias.com /trabajo12/Pro Adm. /proa dmm/.Stahl.

WWW.monografias.com/trabajo93/gestion-estrategica-proceso-administrativos/gestion-
estrategica-proceso-administrativos.

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WWW.monografias.com/trabajo72/proceso-administrativo-panaderia-pasteleria/procesos-
adm.-panaderia-pasteleria2.shtml

h//ps//es.escribd.com/doc/116613686/cont-com.

Libro Contabilidad Administrativa Noel Ramrez Padilla 8 Edicin Editorial MC Graw Hill

Introduccin a la teora General de La Administracin (Chiavenato) Editorial MC Graw
Hill (1984).

Planeacin y organizacin de las empresas. (Autor, Gomez Ceja Guillermo)

Administracin en los nuevos tiempos. (Autor, Chiavenato Adalberto)